【多选题】
客户档案是指供电企业与客户之间在供用电业务活动中直接形成的，具有保存价值的原始文字、图纸、图表等记录，包括（ ）等相关资料。
A. A.业扩报装
B. B.变更用电
C. C.电能计量
D. D.用电检查
E. E.客户信息服务
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相关试题
【多选题】
《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中网上（掌上、微信）应提供包括( )等服务项目，并实时在线办理业务。
A. A.停电信息公告
B. B.用电信息查询
C. C.业务办理信息查询
D. D.供用电政策法规查询
E. E.服务质量投诉
【多选题】
《低压集抄技术方案及其典型故障排除方法》3.3.2.2 集中器。集中器安装的注意事项包括（ ）。
A. A.安装位置
B. B.集中器的电源接线
C. C.安装SIM 卡及天线
D. D.确定集中器通讯参数设置正确
E. E.保证集中器GPRS 信号良好
【多选题】
《南方电网有限责任公司用电检查管理办法》第5.8.3条：用电检查统计分析的主要内容包括：
A. A.重要客户用电情况
B. B.用电检查计划及执行情况
C. C.客户用电安全隐患处理情况
D. D.违约用电、窃电案件查处情况
E. E.用电检查资质管理情况
【多选题】
在电费核查时，系统将自动提示电量偏大（小）、总表小于分表、有工作单等异常信息，核算员应根据（ ）、套表关系等进行核查
A. A.同期对比信息
B. B.抄表信息
C. C.计费信息
D. D.变压器信息
E. E.工作单信息
【多选题】
依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），般认为，断电后会造成下列后果之一的，为保安负荷：（ ）
A. A.直接引发人身伤亡的
B. B.直接引发人身伤亡的
C. C.将引起爆炸或火灾的
D. D.将引起重大生产设备损坏的
E. E.将引起较大范围社会秩序混乱或在政治上产生严重影响的
【多选题】
依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），低压供电客户供电方案内容中客户基本用电信息包括的内容有：户名以及（）
A. A.用电地址
B. B.行业
C. C.用电性质
D. D.负荷分级
E. E.核定的用电容量
【多选题】
依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），下列场所中，低压配电导体应选用铜芯电缆或电线场所有（ ）
A. A.易燃、易爆场所
B. B.重要的公共建筑和居住建筑
C. C.重要的公共建筑和居住建筑
D. D.人员聚集较多的场所
E. E.重要的资料室、计算机房、重要的库房
【多选题】
《低压集抄技术方案及其典型故障排除方法》3.2低压集抄方案主要包括（ ）。
A. A.RS-485总线方案
B. B.全载波方案
C. C.半载波方案
D. D.全微功率无线方案
E. E.半微功率无线方案
F. F.混合方案
【多选题】
智能电表与低压集抄建设工作指引三（施工质量及安全）。关于施工安全管理中存在的风险，下列说法正确的是（ ）
A. A.误触电造成施工人员人身伤亡
B. B.误触碰造成社会人员人身伤害
C. C.交通事故、车辆伤害
D. D.材料及工器具运输损坏
E. E.动物伤害
F. F.高空物品掉落
【多选题】
新电力营销系统，电费核算流程一般有以下（ ）环节。
A. A.电费计算
B. B.电费核查
C. C.集中异常分发
D. D.分散复核受理
E. E.异常复核班长审批
F. F.集中确认
G. G.发行电费
【多选题】
线损四分管理是指()。
A. A.分压
B. B.分区
C. C.分线
D. D.分段
E. E.分台区
【多选题】
用电受理应逐步向远程服务转变，推广（ ）等远程服务渠道。
A. A.95598供电服务热线
B. B.网站
C. C.微信
D. D.微博
E. E.自助服务终端
【多选题】
用电检查的形式包括（）。
A. A.周期用电检查
B. B.专项用电检查
C. C.日常用电检查
D. D.业扩受电工程检查
E. E.临时用电检查
【多选题】
《南方电网公司低压用电客户电能计量装置典型设计》。直接接入式电能表的导线最小截面应根据额定的正常负荷电流按如下选择：（ ）
A. A.I＜10A，4.0mm²
B. B.I＜20A，6.0mm²
C. C.20≤I＜40A，10mm²
D. D.40≤I＜60A，16mm²
E. E.60≤I，25mm²
【多选题】
下列属于窃电行为的是()。
A. A.擅自迁移、更动或擅自操作供电企业的用电计量装置
B. B.伪造或者开启法定的或授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的
C. C.故意使供电企业用电计量装置不准或者失效
D. D.故意损坏供电企业用电计量装置
E. E.在供电企业供电的设施上，擅自接线用电
【判断题】
接待客户时发现没有兑现供电服务承诺或服务中出现差错，应首先向客户道歉，并及时采取补救措施。
【判断题】
受理客户咨询时，如不能当即答复的问题，应先向客户致歉，留下其联系方式，并在规定时限内给予回复。
【判断题】
投诉举报遵循的是依法、公正、及时、高效原则；快速响应、限期办理原则；分级负责、分级管理原则；实事求是、以理服人原则；对投诉举报人保密原则；“受理-答复-回访-改进”闭环管理原则。
【判断题】
广西电网有限责任公司咨询查询业务是指客户通过各服务渠道向供电企业提出电费电价信息、停电信息、业务办理、法律法规、用电安全、节能服务等询问请求。
【判断题】
在开展节能咨询服务过程中，95598呼叫中心营业员、营业厅柜台人员和节能服务工作人员应做好相关记录，记录信息包括客户基本信息、用电容量、用电量、负荷曲线、计量计费方式、供电方式、用电行业、主要用电设备及客户反映问题等。
【判断题】
《供电营业规则》第二十六条规定： 电力客户申请迁移用电地址时引起供电点改变的，该客户新址用电，供电企业应按新装客户受理。
【判断题】
用户更名或过户，应持有关证明向供电企业提出申请，才能解除原供用电关系。
【判断题】
对不按合同规定交费期限而逾期交付电费的用电所加收的款项,叫电费违约金。
【判断题】
供电企业向用户实际收取的电费叫实收电费。
【判断题】
对金额、出票日期、收款人名称进行更改的票据，为无效票据。
【判断题】
电费收据的审核，要按电费方式的不同，分别加盖收费章和托收章。
【判断题】
收费工作是由收费员、实收员、电费会计等几个岗位互相配合共同完成的。
【判断题】
对欠费客户严格按标准收取电费违约金，任何单位和个人不能减免客户电费违约金。
【判断题】
《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中，基础行为规范包括品质、技能及纪律。
【判断题】
抄表工作是抄表员对所有计费电能表利用各种抄表方式进行电量的抄录。
【判断题】
抄表时发现用户执行电价与现场不符时应按规定填写相应的流程处理单
【判断题】
抄表员每月抄表时，都要对用户的设备容量、生产情况进行了解，做到心中有数，起到用电检查员的作用。
【判断题】
供电企业应固定抄表日期，按期抄表收费。
【判断题】
抄见电量是根据电力客户电能表所指示的数据计算的电量。其计算公式为：抄见电量=（电能表本月指示数-电能表上月指示数）×电能表实用倍率。
【判断题】
制定抄表例日应结合本单位的具体情况，一般地说应做到定人、定量、定例日。
【判断题】
《中国南方电网有限责任公司配电网安健环设施标准》警告标志的基本含义是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生的危险的图形标志。
【判断题】
《中国南方电网有限责任公司配电网安健环设施标准》指令标志的基本含义是强制人们必须做出某种动作或采用防范措施的图形标志。
【判断题】
《中国南方电网有限责任公司配电网安健环设施标准》提示标志的基本含义是向人们提供某种信息（如标明安全设施或场所旁）的图形标志。
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【单选题】
下列证据中不能作为定案根据的是___。
A. 何某在讯问人员对犯罪关键环节的提示下所作的有罪供述
B. 13周岁的小江所作的证言
C. 王某羁押期间在讯问人员严厉训斥下而作的有罪供述
D. 小金通过视频方式提供的证言
【单选题】
王某因涉嫌犯罪被某县公安局监视居住。下列做法正确的是___。
A. 若王某被指定居所监视居住，则王某被监视居住的期限不折抵刑期
B. 王某没有固定住处，公安局指定了一间候问室为其执行监视居住的处所
C. 在侦查期间，不能对王某的通信进行监控
D. 根据案情需要，公安局要求王某将护照等出入境证件、身份证件、驾驶证件交公安机关保存
【单选题】
为了保障依法举行的游行的行进，___可以临时变通执行交通规则的有关规定。
A. 公安机关指挥中心民警
B. 集会、游行、示威活动的负责人
C. 负责维持交通秩序的人民警察
D. 集会、游行、示威活动的批准人
【单选题】
某甲因抢劫他人财物被某铁路公安机关依法逮捕，在侦查期间，某甲不讲真实姓名、住址，身份不明。对于该案件，公安机关应如何处理？___。
A. 在查清某甲真实身份以前，可以停止对其犯罪行为的侦查取证
B. 侦查终结时，犯罪事实清楚，证据确实、充分，但是不能按某甲自报的姓名移送人民检察院审查起诉
C. 侦查羁押期限自查清某甲真实身份之日起计算
D. 在查清某甲真实身份以前，不允许其聘请律师为他提供法律帮助
【单选题】
某公安机关的民警在一野外现场，查获了违法嫌疑人李某和杨某，民警以下做法正确的有___。
A. 认为杨某比较老实不具有人身威胁性，就没有对杨某进行安全检查
B. 将李某带至所里后，重新开具了检查证，再次检查李某并办理手续扣押匕首
C. 认为李某可能携带管制器具，在没有开具检查证即对李某进行了安全检查
D. 民警经过安全检查发现李某身上带有匕首一把，因未带有扣押文书，无法办理扣押手续，只得把匕首还给李某
【单选题】
赔偿请求人可以向共同赔偿义务机关中的任何一个赔偿义务机关要求赔偿，该赔偿义务机关应当___。
A. 通知其他赔偿义务机关，商定后共同赔偿
B. 先予赔偿
C. 先赔偿自己承担的部分
D. 告知共同的上级机关，由上级机关决定赔偿数额
【单选题】
公安机关在处罚某人殴打他人案时，该人自称13岁，但不报姓名，公安机关又无法查证其真实身份，又无法证实其已满14岁，在处罚时应___。
A. 以上都不正确
B. 可处罚也可不处罚
C. 不予处罚
D. 以自报姓名处罚
【单选题】
某地一强制拆迁现场，群众殴打民警并砸烧警车。这时民警根据《人民警察使用警械和武器条例》的规定，经警告无效，可以___。
A. 不能还手、听之任之
B. 立即使用武器
C. 先离开现场，等事件平息后再抓人
D. 使用驱逐性、制服性警械
【单选题】
公平正义的首要内容是确保___。
A. 一切结果符合法律规定
B. 一切行为让领导满意
C. 一切行为让群众满意
D. 一切行为符合法律规定
【单选题】
魏某与村支书积怨较深，2010年以来，魏某多次在互联网上发帖，控诉村支书强奸妇女多人和害死两条人命。经查魏某网上控诉纯属捏造。魏某的行为应当认定为___。
A. 诽谤的违反治安管理行为
B. 诬告陷害罪
C. 诽谤罪
D. 诬告陷害的违反治安管理行为
【单选题】
在铁路线路两侧路堤坡脚、路堑坡顶、铁路桥梁外侧起各___米范围内，及在铁路隧道上方中心线两侧各（ ）米范围内，确需从事露天采矿、采石或者爆破作业的，应当与铁路运输企业协商一致，依照有关法律法规的规定报县级以上地方人民政府有关部门批准，采取安全防护措施后方可进行。
A. 100，100
B. 1000，1000
C. 200，200
D. 500，500
【单选题】
张某拒不执行公安消防机构依法作出的责令停产停业决定的，公安机关可以___。
A. 警告
B. 取缔
C. 罚款
D. 依法强制执行
【单选题】
以下不属于代履行应遵守的规定是___。
A. 代履行前，应当送达代履行决定书
B. 代履行时，作出决定的行政机关派员到场监督代履行
C. 一般情况下，代履行费用由当事人承担
D. 当事人到场的，也应有见证人在场
【单选题】
下列公安机关实施行政强制措施的过程中，遵守程序规定的是___。
A. 丁县公安局民警在实施扣押时，未制作并当场交付扣押决定书和清单
B. 甲公安派出所民警在实施行政强制措施时，没有当场告知当事人采取行政强制措施的理由、依据以及当事人依法享有的权利、救济途径，后以书面方式补充告知
C. 丙县公安局民警在实施行政强制措施时，没有制作现场笔录
D. 乙公安分局民警在实施行政强制措施时，听取了当事人的陈述和申辩
【单选题】
未经国家行政审批部门许可而从事网络支付业务，为赌博网站的赌博犯罪活动提供网络支付服务的，属于___。
A. 构成开设赌场罪和非法经营罪想象竞合，择一重处
B. 开设赌场罪
C. 非法经营罪
D. 聚众赌博罪
【单选题】
违反治安管理行为在___没有被公安机关发现的，不再处罚。
A. l年内
B. 2年内
C. 6个月内
D. 3个月内
【单选题】
甲（15岁）、乙（18岁）合谋绑架人质，在甲去取赎金时，乙未与甲商量便杀害了人质。后来两人又绑架了一名人质，在取到赎金后，又将人质身上的1000元现金抢走。则甲的行为___。
A. 前后两次均构成绑架罪
B. 前一次不负刑事责任，后一次构成抢劫罪
C. 前一次构成故意杀人罪，后一次构成抢劫罪
D. 前一次构成绑架罪，后一次构成抢劫罪
【单选题】
旅游景区，一些个体经营者三五成群在景区出入口追逐或围着游客，游说旅客接受他们服务，造成许多旅客反感和不满，严重影响了旅游景区的社会秩序，对这些个体经营者应以___进行处罚。
A. 寻衅滋事
B. 强迫交易
C. 扰乱公共场所秩序
D. 扰乱单位秩序
【单选题】
食品药品监督管理局在办理一起行政处罚案件过程中，认为当事人的行为涉嫌犯罪，将该案移交公安机关。对搜集到的有关证据，下列说法正确的是___。
A. 需要经过转化才可以在刑事诉讼中作为证据使用
B. 只有物证、书证才可以在刑事诉讼中作为证据使用
C. 在刑事诉讼中没有证据效力
D. 物证、书证、视听资料、电子数据都可以在刑事诉讼中作为证据使用
【单选题】
李某因吸毒和赌博分别被处以行政拘留15日和行政拘留10日的处罚，本次决定执行的拘留天数不得超过___。
A. 10日
B. 25日
C. 15日
D. 20日
【单选题】
根据新刑事诉讼法，下列关于证据收集的说法不正确的是___。
A. 对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，依法给予治安管理处罚
B. 公安机关必须依照法定程序，收集能够证实犯罪嫌疑人有罪或者无罪、犯罪情节轻重的各种证据
C. 严禁刑讯逼供和以威胁、引诱、欺骗或者其他非法的方法收集证据
D. 对于采取技术侦查措施获取的与案件无关的资料，也应当存档备查
【单选题】
下列关于非法携带管制器具的说法正确的是___。
A. 李某非法携带弩一支进入公园玩耍，被公安机关查获，另查明李某今年15周岁，李某被处行政拘留5日并送往拘留所执行
B. 王某非法携带一把匕首，被公安机关查获，查证后王某被处500元罚款的行政处罚
C. 刘某非法携带匕首进入火车站候车室后被某铁路公安派出所民警查获，查证后刘某被处以200元罚款行政处罚，匕首被收缴后放行
D. 何某携带水果刀一把被民警查获，民警对其不予处理
【单选题】
甲欲杀乙，用菜刀对乙的胸部砍击，乙倒地后，甲误认为乙已经死亡，便迅速逃离现场。乙被送到医院后经抢救脱离生命危险，但因护士在输液时用错药物致乙死亡。甲的行为构成___。
A. 过失致人死亡罪
B. 故意杀人罪（既遂）
C. 故意杀人罪（未遂）
D. 故意伤害罪
【单选题】
下列不属于行政强制执行方式的是___。
A. 拘留
B. 收取滞纳金
C. 划拨存款、汇款
D. 排除妨碍、恢复原状
【单选题】
根据我国的选举制度，下列人员不享有选举权的是___。
A. 被判处无期徒刑的王某
B. 被判处有期徒刑的赵某
C. 正在被劳动教养的李某
D. 正在被取保候审的张某
【单选题】
下列___案件，根据侦查犯罪的需要，经过严格的批准手续，可以采取技术侦查措施。
A. 无业人员孙某明知某女为军人的配偶而与之同居，案发后逃逸
B. 刘某无照驾驶机动车，不慎将横穿马路的张某撞死后逃逸
C. 流氓团伙成员张某先后将5人打成重伤后逃逸
D. 钱某从境外携带5公斤冰毒入境后准备贩卖
【单选题】
关于证据的审查判断，下列说法正确的是___。
A. 不能证明黄某故意杀人案中匕首的来源，对匕首一律不得采信
B. 与犯罪嫌疑人张某有利害冲突的证人陈某提供的对张某不利的证言，在任何情况下都不得采信
C. 县公安局制作的刘某放火案的勘验、检查笔录没有见证人签名，一律不得采信
D. 被害人李某患有先天性近视，对案件事实的认知和表达存在一定困难，故其陈述在任何情况下都不得采信
【单选题】
王某系某公安派出所户籍民警，受亲友委托，采取伪造公民地址，编写迁入地区号段的身份证编号等手段，为不符合条件的8名外省市亲友办理了本市户籍，收受了亲友答谢的土特产，共约4000元。王某构成___。
A. 为亲友非法牟利罪
B. 滥用职权罪
C. 受贿罪
D. 徇私枉法罪
【单选题】
督察人员在以下现场督察中采取措施不妥当的是___。
A. 民警丁某驾驶警用车辆为朋友婚礼车队开道，督察人员发现后将该车辆扣押
B. 民警张某警容不整，督察人员对其进行批评教育，要求其当场改正
C. 民警李某警容不整，并在执法现场对群众大声斥责，引众人围观，督察人员对其进行制止后将其带离现场
D. 民警孙某路面巡逻时，与摆地摊的顾某发生争执，孙某对顾某使用手铐，督察人员发现此情况后，将孙某、顾某一并传唤至公安机关
【单选题】
张某因打伤李某被公安局处以行政拘留15日，张某不服，申请行政复议。不久，被侵害人李某向法院提起刑事自诉，法律经审理认为，张某的行为已经构成犯罪，判处拘役60日。下列表述正确的是___。
A. 应将张某送到看守所执行行政拘留
B. 如果张某父亲为其提供担保，则公安机关应暂缓执行行政拘留
C. 本案调查中，警察经出示工作证件，可以检查张某的住处
D. 如果在法律判决时张某的行政拘留已经执行完毕，则其拘役还应当执行45日
【单选题】
公安机关办理治安案件的期限，自受理之日起不得超过___；案情重大、复杂的，经上一级公安机关批准，可以延长（ ）。
A. 30日，20日
B. 15日，15日
C. 30日，30日
D. 15日，30日
【单选题】
某省人民政府所在地的A市为了加强对娱乐场所的管理（对这一问题尚未制定法律、法规），制定了《A市关于加强娱乐场所管理的规定》，其规定了警告和一定数额的罚款，那么罚款的限额应___。
A. 由A市人大常委会决定
B. 由国务院决定
C. 由省人民政府决定
D. 由省人大常委会决定
【单选题】
下列关于行政许可的说法正确的是___。
A. 全国人大、国务院可以授权其他机关设定行政许可
B. 行政许可是行政机关依当事人申请或依职权作出的授予权利的行为
C. 行政许可是上级机关准许下级机关从事某种活动的行为
D. 行政许可是行政机关依照法定职权对社会实施的外部管理行为
【单选题】
办理行政案件需要向有关单位和个人调取证据的，___，开具调取证据通知书。
A. 经地市级公安机关负责人批准
B. 经县级以上公安机关负责人批准
C. 民警自行决定
D. 经公安机关办案部门负责人批准
【单选题】
李某因倒卖外汇于1995年9月被人民法院以投机倒把罪判处有期徒刑5年。修改后的1997年《刑法》实施以后，李某提出申诉，理由是现行《刑法》无此罪名，要求改判无罪。人民法院应当___。
A. 驳回申诉，维持原判
B. 释放并给予国家赔偿
C. 考虑到李某已服刑3年，改判为有期徒刑2年并予释放
D. 撤销原判，改判无罪
【单选题】
甲盗窃了一张银行借记卡及身份证，根据身份证号码试出借记卡密码，持卡消费2万元。甲的行为构成___。
A. 信用卡诈骗罪
B. 盗窃罪
C. 诈骗罪
D. 以上都不对
【单选题】
下列关于治安管理处罚权的表述错误的是___。
A. 公安派出所可以作出警告的处罚决定
B. 公安派出所可以作出300元罚款的处罚决定
C. 公安派出所可以作出1000元以下罚款的处罚决定
D. 公安部具有治安管理处罚权
【单选题】
公安机关办理下列刑事案件，不计入办案期限的是___。
A. 张某涉嫌故意杀人罪，对张某作精神鉴定的时间
B. 王某涉嫌故意伤害罪，对被害人伤情鉴定的时间
C. 陈某涉嫌盗窃罪，对涉案物品价格鉴定的时间
D. 刘某涉嫌非法制造发罪，对发票真伪鉴定的时间
【单选题】
办理行政案件，下列关于回避的说法错误的是___。
A. 警察乙的母亲是其办理的治安案件中的被侵害人，乙应当回避
B. 公安机关负责人的回避，由同级人民政府决定
C. 人民警察的回避，由其所属的公安机关决定
D. 违反治安管理行为人是警察甲的儿子，甲应当回避
【单选题】
李某多次上访，反映事情得不到解决，想制造一次社会恐慌，于是编造了一份针对其所在城市的恐怖袭击计划，在上传至论坛时被网络管理员发现后删除，并向公安机关报案。李某的行为___。
A. 构成编造虚假恐怖信息罪（中止）
B. 构成编造虚假恐怖信息罪（既遂）
C. 构成编造虚假恐怖信息罪（未遂）
D. 不构成犯罪
