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【多选题】
投诉类型按照投诉内容划分有:___
A. 通行费争议投诉
B. 非正常通行投诉
C. 政策及宣传投诉
D. 服务质量投诉
E. 服务平台投诉
F. 其他投诉
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答案
ABCDEF
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
我省ETC车道(非省界站)出口交易在完成五项逻辑判定后,系统还需要自动完成如下流程___
A. 读入入口信息并进行有效性判定
B. 计算费率并扣款
C. 回写出口信息
D. 图像抓拍
E. 放行
F. 产生出口流水记录
【多选题】
全国联网收费总体框架由等组成。___
A. 国家收费公路联网结算管理中心、
B. 省级联网结算中心、
C. 省级二次发行分中心
D. 省内路段收费分中心、
E. 收费站、
F. 收费车道
【多选题】
收费公路联网结算管理系统作为全国高速公路ETC联网运营的核心,系统分为。___
A. 清分系统
B. 结算系统、
C. 综合业务系统
D. 风险控制系统
E. 质量控制系统
F. 应急指挥系统
【多选题】
下列选项中,属于省联网收费中心系统基本功能的是___
A. 通行费拆分和结算
B. 初始化发行
C. 操作权限管理
D. 电子收费管理
E. 工作车管理
F. 通行卡调拨管理
【多选题】
下列选项中,属于收费站基本功能的是___
A. 交接班管理
B. 报表统计/查询/打印管理
C. 通行卡管理
D. 图像稽查
E. 参数管理
F. 路径查询
【多选题】
ETC栏杆机前置布局模式下,车道路面上布设的线圈有:___
A. RSU触发线圈
B. 车辆抓拍线圈
C. 自动栏杆线圈
D. 车辆分离线圈
【多选题】
为保证联网收费系统的安全性,IC读写设备的数据储存、处理均应满足安全管理要求。该设备中均有负责安全控制管理的SAM,根据不同的交易类型,SAM分为。___
A. 支持消费交易的PSAM
B. 支持充值交易的ISAM
C. 支持发行功能的PSAM
D. 支持制作根密钥SAM
【多选题】
ETC车道的车牌识别仪输出信息包括___等;
A. 牌照号码
B. 车牌底色
C. 车牌类型
D. 识别时间
E. 车牌二值化图像
F. 车辆图像
【多选题】
ETC 专用标志标线设置包括以下内容:___
A. ETC 车道预告类标志
B. ETC 车道信息指示类的标志
C. ETC 收费岛头标志
D. ETC 车道地面标线和文字
E. ETC 信息中文说明的辅助标志
F. ETC 车道自动栏杆机标志
【多选题】
ETC车道单臂高速栏杆机应具备以下技术要求:___
A. 落杆时间≤0.3s
B. 工作电压AC 220×(1±10%)V/50×(1±4%)Hz
C. 抬杆时间≤0.6s
D. 栏杆臂长度≥3 米
E. 工作温度-20℃~+70℃
F. : 寿命≥5000000 次
【多选题】
费额显示器(含通行灯及声光报警器)应具备以下技术要求:___
A. 全屏至少可显示 4 行,每行 8 个汉字
B. 显示的内容可通过用户软件进行控制,可显示汉字、英文字母、数字
C. 显示点阵 64×128,点间距 4.75mm,平均发光强度≥4000cd/m2
D. 通讯接口:RS232/RS485 标准接口
E. 不锈钢箱体,防护等级不低于 IP65
F. MTBF≥15000 小时
【多选题】
ETC车道车牌识别仪应支持 TCP/IP网络协议,能够通过 Web 方式管理设备,管理功能包括___
A. 修改机器名
B. 修改IP 地址
C. 修改默认网关的设置
D. 修改子网掩码
E. 安全访问控制
F. 重新启动车道机
【多选题】
各收费分中心和收费站计算机系统中的所有 均根据省收费中心下发的时间校正时间。___
A. 服务器
B. 工作站
C. 视频矩阵
D. 硬盘录像机
【多选题】
的有效证据,也是进行ETC运营与服务质量检测评价的基础数据。___
A. 争议处理
B. 用户投诉处理
C. 退费处理
D. 黑名单转白处理
【多选题】
非正常通行投诉是指由于等原因,造成ETC用户无法正常通行收费车道的投诉。___
A. 状态名单传输
B. ETC车道系统设备故障
C. OBU故障
D.
E. TC非现金支付卡故障
【多选题】
下列关于ETC车道运营与维护的表述正确的是:___
A. ETC车道应7×24小时不间断运行
B. ETC车道系统发生严重故障时,应在4小时内响应
C. ETC车道系统发生严重故障时, 48小时内修复
D.
E. TC车道系统发生严重故障时, 24小时内修复
【多选题】
下列哪些原因可能造成车辆检测器在无车辆时检测有车。___
A. 检测器灵敏度过高
B. 控制线连接不正常
C. PCI725卡损坏
D. 线圈参数不符合要求
【多选题】
下列哪些是正确的机电设备故障处理方法___。
A. 观察设备,如有变形或冒烟,应立即切断电源,避免故障范围扩大,检查烧毁的原因
B. 在日常工作中,注意总结各种设备的发声状况,如设备发出异常声响,需分析发声的原因,采取相应的保护措施和维修措施
C. 与设备操作人员仔细确认故障现象,详细了解发生故障前都进行了哪些操作,故障发生后又做过哪些操作
D. 通过用手触摸检查设备全部部位、器件或集成块,感受温度是否过高
【多选题】
下列哪些原因可能造成单个车道收费数据不能上传。___
A. 该车道网络故障
B. CPU风扇损坏或转速降低
C. 硬盘有坏道,或工作不稳定
D. 车道配置丢失
【多选题】
如果车道出现网络故障,判断及解决方法有___。
A. 查看车道计算机软件界面与服务器连接显示是否正常
B. 查看车道计算机网卡指示灯是否正常,检查车道计算机网线是否插好
C. 查看车道网络交换机上的指示灯是否正常,更换网口测试
D. 检查网络交换机网线是否插好,检查 RJ45 头是否损坏,用网线测试仪检查网线是否正常
【多选题】
河南省高速公路联网收费专用键盘包括___。
A. 特殊处理键
B. 数字键
C. 字母键
D. 车型键
【多选题】
河南省高速公路联网收费专用键盘常见故障有___。
A. 键盘键帽脱落
B. 键盘电源指示灯不亮
C. 键盘个别按键无法使用
D. 键盘按键的功能和键帽上标识的功能不符
【多选题】
下列哪些原因可能造成收费车道计算机显示器无传输信号___。
A. 显示器与显卡接口接触不良
B. 显示器电源未接通
C. 车道计算机主板显卡故障或电源故障
D. 显示器故障
【多选题】
下列哪些原因可能造成收费车道票据打印机卡纸。___
A. 打印机挡板错位
B. 票据安装不正确
C. 传动齿轮老化
D. 票据潮湿
【多选题】
下列哪些原因可能造成收费车道票据打印机不能联机。___
A. 打印机串口故障
B. 打印机数据线故障
C. 车道计算机数据接口损坏
D. 打印机联机按钮关闭
【多选题】
收费车道票据打印机常见故障包括___。
A. 票据打印机出纸不准
B. 票据打印机异响不工作
C. 打印字迹不清晰
D. 收费软件屏幕上显示打印机故障
【多选题】
车牌识别仪常见故障包括___。
A. 识别仪在使用一段时间后识别率下降
B. 补光灯不闪
C. 雨雪天气时候识别率降低
D. 抓拍失败
【多选题】
识别仪和车道软件通讯失败的判断及解决方法有___。
A. 检查识别仪 RJ45 接口、网线、网络交换机或计算机的网络
B. 检查识别仪的供电线路,检查12V电源适配器
C. 重新启动车道程序
D. 重新启动识别仪
【多选题】
可能造成通行信号灯红灯、绿灯不能切换的原因有___。
A. 继电器及线路故障
B. LED数码管老化
C. 电源故障
D. 操作错误
【多选题】
下列哪些原因可能造成自动栏杆机械运动不灵活,有阻滞现象。___
A. 主控器电容容量不足
B. 电机老化
C. 机箱固定松动
D. 供电线路坏
【多选题】
自动栏杆机械传动异常的可能原因有___。
A. 传动机构松动
B. 轴承损坏
C. 机箱固定松动
D. 缓冲胶垫磨损严重
【多选题】
视频数据叠加器无字符叠加或叠加信息不正常可能原因有___。
A. 视频数据叠加器故障
B. 串口配置错误
C. 视频线连接错误
D. 控制线连接错误
【多选题】
内部对讲系统常见故障包括___。
A. 主机电源故障
B. 连接线故障
C. 分路故障
D. 对讲系统噪声大
【多选题】
ETC 路侧单元(RSU)设备电源开关打开后,POWER 区域内 AC 220V 和 VCC 指示灯不亮的判断方法有___。
A. 检查控制器背面的电源线是否连接正常
B. 检查 220V 电源插座是否有电
C. 如果 220V 电源插座和电源线均正常,则可以判定控制器内电源故障,需申请报修
D. 检查电源适配器后面板的 RSU PORT I 连接器是否正常连接
【多选题】
ETC 路侧单元(RSU)设备上电故障时,表现为______。___
A. 适配器 RSU Status 区域内2号灯常亮不灭,同时电源适配器鸣响3声
B. SAM Status 区域内相应的绿灯没有亮起
C. 车道计算机软件界面有初始化失败的提示
D. 通信区域内进入OBU时,界面提示OBU无卡
【多选题】
监视器常见故障有___。
A. 监视器无信号或指示灯不亮
B. 监视器色彩偏差抖动
C. 监视器输入接触不良
D. 图像不清晰或有色差
【多选题】
监视器墙、硬盘录像机上无该路图像,通过矩阵也切不到该路图像,车道计算机上也显示不出该路图像;其它路图像显示正常,可能的原因有___。
A. 摄像机没加电
B. 从摄像机至 VDM 的信号线故障
C. 摄像机故障
D. VDM 没加电或损坏
【多选题】
收费车道自动栏杆机由___组成。
A. 箱体
B. 机芯
C. 控制系统
D. 栏杆臂
【多选题】
以下哪些原因可能造成车道计算机死机___。
A. 内存松动或损坏
B. 硬盘损坏
C. 计算机过热
D. 网络中断
【多选题】
车道计算机显示器的维护标准为______。___
A. 显示清晰
B. 亮度适当
C. 视角合理
D. 色彩标准
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【判断题】
人力资源开发和管理的有效途径是教育和培训。
A. 对
B. 错
【判断题】
教育在综合国力的竞争中具有基础性的地位。
A. 对
B. 错
【判断题】
90年代以来指导国际教育政策和教育体制改革的重要思想就是终身教育。
A. 对
B. 错
【判断题】
教育促进经济增长是通过提高人们处理不平衡状态的能力的具体方式实现的。
A. 对
B. 错
【判断题】
集体谈判制度的主要功能是建立集体合同制度。
A. 对
B. 错
【判断题】
在正常工作日内,如果安排劳动者延长工作时间,需支付不低于150%的工资。
A. 对
B. 错
【判断题】
集体谈判制度和集体合同制度是预防集体劳动争议的有效机制。
A. 对
B. 错
【判断题】
兼顾效率与公平,是劳动力资源合理配置的原则。
A. 对
B. 错
【判断题】
地理位置不是人际关系好坏的唯一决定因素。
A. 对
B. 错
【判断题】
先入之见会严重限制一个人良好的判断和抉择。
A. 对
B. 错
【判断题】
相互信任是一个良好团队的显著特征。
A. 对
B. 错
【判断题】
沟通是建立和改善团队人际关系必不可少的条件。
A. 对
B. 错
【判断题】
领导者是高效运转的团队中的至关重要的因素。
A. 对
B. 错
【判断题】
人力资源开发和管理的有效途径是教育和培训。
A. 对
B. 错
【判断题】
真诚是人际交往中的关键因素。
A. 对
B. 错
【判断题】
第五项修炼是学习性组织的关键要素。
A. 对
B. 错
【判断题】
共同的信念能够调动和发挥团队成员最大的潜能。
A. 对
B. 错
【判断题】
共同的信念能够调动和发挥团队成员的最大潜能。
A. 对
B. 错
【单选题】
下列事项属于行政许可的是___
A. 教育行政部门对其直接管理的学校的人事审批
B. 房屋行政部门对房产所有人的产权登记
C. 行政机关以出资人身份对国有资产的处置事项的审批
D. 土地管理行政部门对国有土地使用权出让的审批
【单选题】
对于被许可人要求延续其依法取得的行政许可的有效期限,行政机关作出决定的方式是___
A. 可以在该行政许可有效期限届满前作出是否准予延续的决定
B. 应当在该行政许可有效期限届满后作出是否准予延续的决定
C. 应当在该行政许可有效期限届满前作出是否准予延续的决定
D. 可以在该行政许可有效期限届满后作出是否准予延续的决定
【单选题】
关于行政许可的处理,下列说法错误的是___
A. 行政许可既可以依行政机关职权变更,也可以依被许可人的申请变更
B. 被许可人以欺骗手段取得行政许可的,行政机关必须予以撤回
C. 行政许可被撤销的,行政机关应当办理注销手续
D. 被许可人在许可期限届满后提出延续申请的,应当按照重新申请行政许可办理
【单选题】
对于行政许可是否可以转让,正确的是___
A. 依法取得的行政许可,除依照法律、法规规定依照法定条件和程序可以转让的外,不得转让
B. 一律不得转让
C. 依法取得的行政许可由被许可人自行决定是否转让
D. 由行政机关决定是否可以转让
【单选题】
关于行政许可听证,下列说法错误的是___
A. 法律、法规、规章规定实施行政许可应当听证的事项,行政机关应当向社会公告,并举行听证
B. 行政机关认为需要听证的其他涉及公共利益的重大行政许可事项,行政机关应当向社会公告,并举行听证
C. 申请人、利害关系人主动申请听证的,应当承担行政机关组织听证的费用
D. 申请人、利害关系人应在被告知听证权利之日起五日内提出听证申请
【单选题】
下列哪项表述是正确的___
A. 任何行政许可,一经生效都不得改变
B. 行政许可是行政机关对国家经济和其他事务进行管理和控制的一种方式
C. 许可就是确认
D. 许可证取得后就意味着行政机关丧失对被许可人及许可事项的行政监督检查权
【单选题】
属于法定可以撤销行政许可情况的,作出行政许可决定的行政机关或者其上级行政机关,根据___的请求或者依据职权,可以撤销行政许可。
A. 许可申请人
B. 许可受益人
C. 利害关系人
D. 相关当事人
【单选题】
有数量限制的行政许可,两个或者两个以上申请人的申请均符合法定条件、标准的,行政机关应当根据___作出准予行政许可的决定。但是,法律、行政法规另有规定的,依照其规定。
A. 提供申请材料真实性
B. 提供申请材料的先后顺序
C. 申请人的资质情况
D. 受理许可申请的先后顺序
【单选题】
被许可人要求变更行政许可事项的,应当向___行政机关提出申请;符合法定条件、标准的,行政机关应当依法办理变更手续。
A. 作出行政许可决定的上级
B. 受理行政许可申请的上级
C. 作出行政许可决定的
D. 受理行政许可申请的
【单选题】
《行政许可法》规定,行政机关无论受理还是不受理行政许可申请,都应当采用___的方式进行告知。
A. 口头通知
B. 电子邮件
C. 信函电报
D. 书面凭证
【单选题】
行政机关应当指定审查该行政许可申请的工作人员以外的人员为听证主持人,申请人、利害关系人认为主持人与该行政许可事项有直接利害关系的,有权申请___
A. 更换
B. 延期
C. 重选
D. 回避
【单选题】
申请人申请行政许可,应当如实向行政机关提交有关材料和反映真实情况,并对其申请材料实质内容的___负责。
A. 可行性
B. 真实性
C. 权威性
D. 完整性
【单选题】
关于撤回、撤销、注销与吊销行政许可的适用前提条件,下列说法错误的是___
A. 撤回行政许可的前提是相对人取得的行政许可合法
B. 撤销行政许可的前提是相对人取得的行政许可不合法
C. 注销行政许可的前提是相对人取得行政许可之后一定无违法行为
D. 吊销行政许可的前提是相对人取得行政许可之后一定有违法行为
【单选题】
关于行政许可变更和延续,下列说法错误的是:___
A. 行政机关不经过被许可人要求而主动变更行政许可事项
B. 变更行政许可事项,应当符合法定条件、标准
C. 行政机关应当在行政许可有效期届满前作出是否准予延续的决定
D. 行政机关逾期未作延续行政许可决定的,视为准予延续
【单选题】
下列关于行政许可实施程序说法错误的是:___
A. 违反法定程序,作出行政许可决定的,只有上级行政机关可以撤销
B. 国务院实施行政许可的程序,适用有关法律、行政法规的规定
C. 公民、法人或者其他组织从事特定活动,依法需要取得行政许可的,应当向行政机关提出申请
D. 行政机关受理或者不予受理行政许可申请,应当出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭证
【单选题】
申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请行政许可的,行政机关不予受理或不予行政许可,并给予___
A. 罚款
B. 行政拘留
C. 警告
D. 罚金
【单选题】
公民、法人或者其他组织依法取得的行政许可,下列说法错误的是___
A. 行政机关可以依法变更或者撤回已经生效的行政许可
B. 行政机关不得擅自改变已经生效的行政许可
C. 法律、法规规定依照法定条件和程序可以转让
D. 行政机关可以随时撤销
【单选题】
行政许可依法由地方人民政府两个以上部门分别实施的,本级人民政府可以确定一个部门受理行政许可申请并转告有关部门分别提出意见后___,或者组织有关部门( )、( )
A. 统一办理、联合办理、集中办理
B. 集中办理、统一办理、联合办理
C. 集中办理、联合办理、分别办理
D. 联合办理、集中办理、统一办理
【单选题】
除可以当场作出行政许可决定的外,行政机关应当自受理行政许可申请之日起( )内作出行政许可决定。在该期限内不能作出决定的,经本行政机关负责人批准,可以延长___。
A. 七日 三日
B. 十日 五日
C. 二十日 十日
D. 三十日 十五日
【单选题】
某食品加工企业向区食品药品监管分局申请卫生许可证,对于该申请,区食品药品监管分局经过审查后应当如何处理?___
A. 如果不能当场作出许可决定,可以自主决定作出决定的期限
B. 如果食品加工企业符合法定卫生条件、标准,区食品药品监管分局可以当场作出口头许可决定
C. 区食品药品监管分局如果认为食品加工企业不符合卫生条件标准,可以作出不予许可的决定,无须说明理由
D. 区食品药品监管分局如果作出不予颁发卫生许可证的决定,应当告知该食品加工企业有权申请复议或者提起行政诉讼的权利
【单选题】
下列关于行政许可实施主体的表述中,正确的有:___
A. 行政许可可以由法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织实施
B. 行政许可只能由具有行政许可权的行政机关以自己名义实施
C. 行政许可可以委托一般公民和社会团体实施
D. 受委托的行政机关可以转委托
【单选题】
2004年8月21日,刘某向乡政府提出建房申请,同年8月27日,乡政府通知刘某因为申请材料不全,告知不予受理。对此,下列说法不正确的是:___
A. 刘某的申请材料不全的,乡政府应当当场告知刘某补正
B. 乡政府告知刘某补正的,可以分几次告知需要补正的内容
C. 乡政府决定不予受理是错误的
D. 刘某的申请材料不全的,如果不能当场作出的,乡政府可以在五日内一次告知刘某补正。
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