相关试题
【单选题】
铁通公司家客装维满意度提升目标中故障维修回访满意度≥（）___
A. 0.85
B. 0.9
C. 0.95
D. 1
【单选题】
铁通公司家客装维满意度提升目标中上门服务礼仪投诉小于等于（）___
A. 0.02
B. 0.015
C. 0.01
D. 0
【单选题】
铁通公司家客装维满意度提升目标中装机回访满意度≥（）___
A. 0.95
B. 0.96
C. 0.97
D. 0.98
【单选题】
通常所说的PON网络的三个组成部分不包括（）。___
A. OLT
B. ONU
C. ODF
D. ODN
【单选题】
投诉处理时长的计算方法是（）。___
A. 客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间
B. 故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间
C. 客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间
D. 投诉工单回复时间-故障投诉工单派发时间
【单选题】
网络管理命令包括：连通性测试命令ping、路由跟踪命令（）。___
A. ipconfig
B. NSLOOKUP
C. netstat
D. tracert
【单选题】
网线从设备到用户电脑不允许超过（）米，对于可能超过的线路选择其它路径。___
【单选题】
维护人员收到家庭宽带投诉工单后，首先判断是否在自身维护范围之内。若是，则在接收到投诉工单后（）分钟内受理投诉工单。___
【单选题】
维护人员应在预约时间前（）分钟到达客户现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解。___
A. 1至2
B. 5至10
C. 15至20
D. 20至30
【单选题】
维护人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少15分钟，若用户仍未回来，须与用户做好第二次预约，维护人员对第二次预约的，应（）处理。___
【单选题】
我国习惯上以额定电压（）千伏为界限来区分高低压。___
A. 0.5
B. 1
C. 220
D. 360
【单选题】
我们所说的光网络单元通常简称为（）。___
A. OLT
B. ODN
C. ONT
D. ONU
【单选题】
五个一服务工具包括：一双鞋套、一个（）、一块抹布、一块垫布、一张服务确认表。___
A. 工具包
B. 垃圾袋
C. 服务贴
D. 联系电话
【单选题】
下列不属于ODN链路检测工具是（）。___
A. 光功率计
B. 光纤识别仪
C. OTDR
D. MODEM
【单选题】
下列关于FTTB接入故障的处理流程简述错误的是：___
A. 查看路由器指示灯的状态
B. 查看ONU指示灯的状态
C. 检查ONU端口是否损坏
D. 从用户路由器，直接连接笔记本电脑进行拨号，根据错误代码分别进行处理
【单选题】
下列关于FTTH接入故障的处理流程简述错误的是：___
A. 查看光猫指示灯的状态
B. 使用光功率或者登录到光猫页面查看光衰
C. 使用红光笔寻找皮线光缆断点
D. 从用户路由器，直接连接笔记本电脑进行拨号，根据错误代码分别进行处理
【单选题】
下列关于光缆接续的说法，不正确的是（）。___
A. 按照色谱接续
B. 在干净的环境中接续
C. 用热缩管接续
D. 接续损耗可忽略不计
【单选题】
下列命令用于路由跟踪的是（）___
A. tracert
B. ping
C. nslookup
D. netstat
【单选题】
下列命令用于域名解析的是（）___
A. tracert
B. ping
C. nslookup
D. netstat
【单选题】
下列选项（）不是VLAN的优点。___
A. 控制广播风暴
B. 提高网络整体安全性
C. 网络管理简单、直观
D. 提高速率
【单选题】
下列选项中（）属于投诉处理流程的质量指标。___
A. 巡检完成率
B. 投诉现场响应及时率
C. 投诉处理平均时长
D. 客户投诉处理满意度
【单选题】
新入职的装维作业人员试用期满后，通过定岗考试、取得维护上岗证，能够独立上岗进行作业，其星级级别评定为（）。___
A. 二级
B. 一级
C. 实习级
D. 无级别
【单选题】
新入职装维员工必须（）进行标准化岗前培训___
A. 0.97
B. 0.98
C. 0.99
D. 1
【单选题】
新设架空吊线每隔（）米利用接地体接地一次。___
A. 500
B. 1000
C. 1500
D. 2000
【单选题】
要跟踪到达主机www.ctthn.com的路径，PC机输入的命令是（）。___
A. tracertwww.ctthn.comm
B. routwww.ctthn.comm
C. pingwww.ctthn.comm
D. netstatwww.ctthn.comm
【单选题】
一般情况下，蝶形引入光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的()；瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的100%，且主要牵引力应加在光缆的加强构件上。___
A. 0.3
B. 0.8
C. 1
D. 0.5
【单选题】
一个网格可以同时对应（）工号和（）小区。___
A. 1、1
B. 2、2
C. 3、3
D. 多个、多个
【单选题】
一台计算机可以用IP地址访问本地服务器，但是不能用域名访问该服务器，出现这种故障的原因可能是（）。___
A. IE浏览器配置不正确
B. 计算机中侵入了ARP病毒
C. DNS服务器配置错误
D. 网卡配置不正确
【单选题】
衣服潮湿皮肤出汗，应及时避开（）。___
A. 设备
B. 电力线
C. 危险源
D. 电器及开关
【单选题】
移机流程=装机流程+（）___
A. 开通流程
B. 拆机流程
C. 新装流程
D. 以上都不是
【单选题】
移机是指旧址拆机和新址（）的相关工作。___
A. 开通
B. 接线
C. 打洞
D. 室内布线
【单选题】
以太网交换机的每一个端口都可以看做是一个（）。___
A. 互补域
B. 边界域
C. 冲突域
D. 交换域
【单选题】
以太网使用双绞线连接时，最长距离不得超过（）米。___
【单选题】
以下不属于光缆吊牌应包括的内容的是（）。___
A. 光缆型号
B. 来、去向
C. 距离
D. 业务类型
【单选题】
以下对GPON系统传输机制描述正确的是（）。___
A. 下行广播，上行CSMA/CD
B. 下行广播，上行TDMA
C. 上行广播，下行CSMA/CD
D. 上行广播，下行TDMA
【单选题】
以下关于机顶盒诊断操作正确的步骤是（）。___
A. 设置-设备信息-启动诊断-进行诊断
B. 设置-网络设置-启动诊断-进行诊断
C. 设置-显示设置-启动诊断-进行诊断
D. 设置-认证设置-启动诊断-进行诊断
【单选题】
以下关于无告警清除时间的故障工单回复要求错误的是：___
A. 通过网管确认或故障处理人员现场确认，故障确实已经恢复
B. 但工单系统内无告警清除时间的，可通过手动填写故障消除时间（注：手动填写的故障消除时间必须与网管上查到的告警清除时间完全一致）
C. 并联系相关专业人员获取网管截屏（注：所截图需与告警标题相符合，能够证明此告警已恢复）反馈工单
D. 直接回单
【单选题】
以下关于中国移动机顶盒有线连接时网络设置正确的是：___
A. 使用遥控器点击设置-网络设置-以太网设置—DHCP/静态IP设置
B. 当选择DHCP时，保存退出即可
C. 当选择静态IP时，输入IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器后，点击保存，当提示连接成功后，点击确认键进行上线
D. 选择对应的热点，输入密码连接
【单选题】
因()原因，宽带拨号会出现错误代码734。___
A. 用户电脑网卡被禁用或网卡故障
B. 用户电脑操作系统的宽带连接被破坏
C. 入户线中断
D. OLT问题
推荐试题
【单选题】
对于县级政府颁发的科学、教育、技术、文化、卫生、体育、环境保护等方面的奖金，应当___
A. 征收个人所得税
B. 免征个人所得税
C. 减半征收个人所得税
D. 适当减征个人所得税
【单选题】
《中华人民共和国个人所得税法》在提高纳税人在起征点的基础上，新增了六项专项附加扣除政策。以下（）不符合六项专项附加扣除政策___。
A. 大病医疗
B. 继续教育
C. 赡养老人
D. 抚养子女
【单选题】
六项专项附加扣除中子女教育的扣除标准是___
A. 每个家庭每月1000元，父母可以选择由其中一方按扣除标准的100%扣除，也可以选择由双方分别按扣除标准的50%扣除，具体扣除方式在一个纳税年度内不能变更
B. 每个子女每月1000元，父母可以选择由其中一方按扣除标准的100%扣除，也可以选择由双方分别按扣除标准的50%扣除，具体扣除方式在一个纳税年度内不能变更
C. 每个家庭每月1000元，父母只能选择由其中一方按扣除标准的100%扣除，具体扣除方式在一个纳税年度内不能变更
D. 每个子女每月1000元，父母只能选择由其中一方按扣除标准的100%扣除，具体扣除方式在一个纳税年度内不能变更
【单选题】
以下哪项2019年能够进行个人所得税继续教育专项附加扣除___
A. 小明同学在准备注册会计师考试期间
B. 小张同学在2018年取得了注册会计师资格证书
C. 小钱同学在2018年取了在职研究生学位证书
D. 小宋同学在2017年考取了在职研究生并且目前还在学习期间
【单选题】
在一个纳税年度内，纳税人发生的与基本医保相关的医药费用支出，扣除医保报销后个人负担（指医保目录范围内的自付部分）累计超过15000元的部分，由纳税人在办理年度汇算清缴时，在（）元限额内据实扣除___。
A. 80000
B. 100000
C. 200000
D. 150000
【单选题】
纳税人本人或者配偶单独或者共同使用商业银行或者住房公积金个人住房贷款为本人或者其配偶购买中国境内住房，发生的首套住房贷款利息支出，在实际发生贷款利息的年度，按照每月（）元的标准定额扣除，扣除期限最长不超过（）个月。纳税人只能享受一次首套住房贷款的利息扣除___。
A. 1000 120
B. 1500 240
C. 1000 240
D. 1500 360
【单选题】
（二）纳税人为非独生子女的，由其与兄弟姐妹分摊每月（）元的扣除额度，每人分摊的额度不能超过每月（）元。可以由赡养人均摊或者约定分摊，也可以由被赡养人指定分摊。约定或者指定分摊的须签订书面分摊协议，指定分摊优先于约定分摊。具体分摊方式和额度在一个纳税年度内不能变更___。
A. 2000 2000 1000
B. 4000 4000 2000
C. 2000 2000 2000
D. 4000 4000 4000
【单选题】
住房租金扣除中，除直辖市、省会城市（首府）、计划单列市以及国务院确定的其他城市以外，市辖区户籍人口不超过100万（含）的，扣除标准为每月___ 。
A. 1200
B. 1000
C. 800
D. 600
【单选题】
创投企业选择按单一投资基金核算的，其个人合伙人从该基金应分得的股权转让所得和股息红利所得，按照（）税率计算缴纳个人所得税___。
A. 20%
B. 10%
C. 15%
D. 25%
【单选题】
创投企业选择按单一投资基金核算或按创投企业年度所得整体核算后，（）年内不能变更___。
【单选题】
公司由于经营不善宣布破产，企业职工从破产企业取得的一次性安置费收入___
A. 按5%计算缴纳个人所得税
B. 按10%计算缴纳个人所得税
C. 按15%计算缴纳个人所得税
D. 免征个税
【单选题】
居民个人从中国境外取得所得的，应当在取得所得的次年三月一日至（）申报纳税___。
A. 三月三十一日前
B. 六月三十日内
C. 五月三十一日前
D. 六月三十日前
【单选题】
纳税人取得综合所得依法需要办理汇算清缴的，应当在取得所得的（）三月一日至六月三十日内办理汇算清缴___
A. 当年
B. 次年
C. 后年
D. 以上都不对
【单选题】
纳税人在取得经营所得的，应向经营管理所在地主管税务机关办理汇算清缴，办理时间是___。
A. 次年3月31日前
B. 次年4月30日前
C. 次年5月31日前
D. 次年6月30日前
【单选题】
个人所得税综合所得的税率是多少___。
A. 百分之三至百分之四十五的超额累进税率
B. 百分之五至百分之三十五的超额累进税率
C. 税率为百分之二十
D. 税率为百分之三十
【单选题】
以下哪项不属于个人所得税综合申报的范围___。
A. 工资、薪金所得
B. 劳务报酬所得
C. 稿酬所得
D. 经营所得
【单选题】
个体工商户从事生产经营以及与生产经营有关的活动（以下简称生产经营）取得的货币形式和非货币形式的各项收入，为收入总额。不包括___
A. 销售货物收入
B. 补贴收入
C. 设备出租收入
D. 对外投资分回的股息、红利
【单选题】
纳税人由中国公民身份证号码的，以中国公民身份证号码为纳税人识别号；纳税人没有中国身份证号码的，由（）赋予其纳税人识别号___。
A. 公安机关
B. 税务机关
C. 扣缴单位
D. 民政机关
【单选题】
根据个人所得税的相关规定，下列各项所得中，需缴纳个人所得税的有___。
A. 取得国家发行的金融债券利息
B. 国际组织颁发的奖金
C. 外籍个人以现金形式取得的住房补贴
D. 保险赔款
【单选题】
我市2019年4月初新成立了一户查账征收的私营合伙企业，该企业有A、B两位合伙人，投资比例为4:6，无约定分配比例，税款按季度申报。两位合伙人及其配偶均无其他收入来源，且各有一个正在上小学的女儿。假设2019年第二季度，该合伙企业实现营业收入200000元，允许扣除的成本、费用100000元（不含合伙人工资）。请问2019年第二季度合伙人A应纳个人所得税___
A. 25000
B. 1250
C. 60000
D. 3000
【单选题】
个人所得税专项附加扣除额一个纳税年度扣除不完的，结转以后（）年度扣除___
【单选题】
个人转让新三板挂牌公司原始股取得的所得，按照（），适用（）的比例税率征收个人所得税___。
A. 财产转让所得，20%
B. 经营所得，20%
C. 财产转让所得，10%
D. 经营所得，10%
【单选题】
个人所得税专项附加扣除暂行办法规定纳税人需要留存备查的相关资料应当留存（）年___。
【单选题】
下列对个人独资企业征收生产经营项目个人所得税的表述，正确的是___。
A. 个人独资企业每一纳税年度的收入总额包括销售收入、劳务服务收入、股息利息收入、工程价款收入、财产出租或转让收入、其他业务收入和营业外收入等。
B. 个人独资企业应当分别核算企业生产经营费用和投资者及其家庭发生的生活费用。生产经营费用与投资者及其家庭发生的生活费用混合在一起，并且难以划分的，其40%视为与生产经营有关费用，准予扣除。
C. 投资者兴办两个或两个以上个人独资企业的，年度终了后应办理汇算清缴，企业的年度经营亏损可以跨企业互相弥补。
D. 投资者应当在注销个人独资企业工商登记之前，向主管税务机关结清有关税务事宜。企业的清算所得应当视为年度生产经营所得，由投资者依法缴纳个人所得税。
【单选题】
扣缴义务人向居民个人支付工资、薪金所得，劳务报酬所得，稿酬所得，特许权使用费所得时，预扣预缴个人所得税，下列说法错误的是___
A. 扣缴义务人向居民个人支付工资、薪金所得时，应当按照累计预扣法计算预扣税款，并按月办理全员全额扣缴申报
B. 扣缴义务人向居民个人支付劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得，按次或者按月预扣预缴个人所得税
C. 劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得以收入减除费用后的余额为收入额。其中，稿酬所得的收入额减按百分之七十计算
D. 劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得，以每次收入额为预扣预缴应纳税所得额。劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得适用百分之二十的比例预扣率
【单选题】
关于无住所个人取得工资薪金所得在我国计算缴纳个人所得税，下列说法错误的是___。
A. 在一个纳税年度内，在境内累计居住不超过90天的非居民个人，仅就归属于境内工作期间工资薪金所得计算缴纳个人所得税
B. 在一个纳税年度内，在境内累计居住超过90天但不满183天的非居民个人，其取得归属于境外工作期间的工资薪金所得，不征收个人所得税
C. 在境内居住累计满183天的年度连续不满六年的无住所居民个人，符合实施条例第四条优惠条件的，除归属于境外工作期间且由境外单位或者个人支付的工资薪金所得部分外，均应计算缴纳个人所得税
D. 在境内居住累计满183天的年度连续满六年后，不符合实施条例规定优惠条件的无住所居民个人，其从境内、境外取得的全部工资薪金所得均应计算缴纳个人所得税
【单选题】
取得综合所得需要办理汇算清缴的情形不包括 ___
A. 两处以上取得综合所得，且综合所得年收入额超过6万元
B. 劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得中一项或者多项所得，且综合所得年收入额减除专项扣除的余额超过6万元
C. 纳税年度内预缴税额低于应纳税额
D. 纳税人申请退税
【单选题】
企业在销售商品（产品）和提供服务过程中向个人赠送礼品，属于下列情形的，征收个人所得税___
A. 企业通过价格折扣、折让方式向个人销售商品（产品）和提供服务
B. 企业在向个人销售商品（产品）和提供服务的同时给予赠品，如通信企业对个人购买手机赠话费、入网费，或者购话费赠手机等
C. 企业对累积消费达到一定额度的个人按消费积分反馈礼品
D. 企业对累积消费达到一定额度的顾客，给予额外抽奖机会，个人的获奖所得
【单选题】
张某承包甲国有企业，根据合同约定，若每年税后利润一千万元以上，张某可取得报酬50万元，若每年税后利润不足一千万元，张某可取得报酬30万元，以下关于张某的承包承租的所得缴纳个人所得税的说法正确的是___
A. 按经营所得缴纳个人所得税
B. 按劳务报酬所得缴纳个人所得税
C. 按工资薪金所得缴纳个人所得税
D. 按其他所得缴纳个人所得税
【单选题】
根据《个人所得税专项附加扣除暂行办法》，纳税人需对所提交的专项附加扣除信息负责，不包括___
A. 真实性
B. 准确性
C. 完整性
D. 逻辑性
【单选题】
下列所得中，除（）外应当分别计算个人所得税___
A. 财产租赁所得
B. 财产转让所得
C. 特许权使用费所得
D. 利息、股息、红利所得
【单选题】
合伙企业的投资者李某以企业资金为其本人购买汽车和住房，该财产购置支出应按( )计征个人所得税___。
A. 工资薪金所得
B. 承包转包所得
C. 经营所得
D. 利息股息红利所得
【单选题】
下列所得中，免缴个人所得税的是___。
A. 年终加薪
B. 拍卖本人文字作品原稿的收入
C. 个人保险所获赔款
D. 从投资管理公司取得的派息分红
【单选题】
2019年王某已经享受住房贷款利息专项附加扣除，当年其及配偶还可能享受的扣除项目不包括___
A. 子女教育
B. 大病医疗
C. 继续教育
D. 住房租金
【单选题】
在一个纳税年度内，在境内累计居住不超过（）天的高管，其取得境内雇主支付或负担的工薪所得应当计算缴纳个税；不是由境内雇主支付或者负担的工资薪金所得，不缴纳个人所得税___。
A. 90
B. 180
C. 270
D. 30
【单选题】
纳税人的子女接受学前教育和学历教育的相关支出，按照每个子女每年( )元的标准定额扣除___。
A. 8000
B. 10000
C. 12000
D. 15000
【单选题】
居民个人取得劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得，应当在( )时向税务机关提供有关信息，减除专项附加扣除___。
A. 预缴申报
B. 取得所得
C. 汇算清缴
D. 代扣代缴
【单选题】
赡养老人专项附加扣除的说法不包括___
A. 纳税人为非独生子女的，由其与兄弟姐妹分摊每月2000元的扣除额度，每人分摊的额度不能超过每月1000元
B. 可以由赡养人均摊或者约定分摊，也可以由被赡养人指定分摊
C. 具体分摊方式和额度在一个纳税年度内不能变更
D. 指定分摊和约定分摊分摊达成口头协议即可
【单选题】
由省人民政府规定，并报同级人民代表大会常务委员会备案后，可以减征个人所得税的是___
A. 经营所得
B. 稿酬所得
C. 转让专利所得
D. 残疾、孤老人员和烈属的所得
【单选题】
纳税人申请退税，应当提供其在中国境内开设的银行账户，并在( )地就地办理税款退库___。
A. 户籍所在
B. 所得发生
C. 汇算清缴
D. 收入来源
