相关试题
【单选题】
下列命令用于域名解析的是（）___
A. tracert
B. ping
C. nslookup
D. netstat
【单选题】
下列选项（）不是VLAN的优点。___
A. 控制广播风暴
B. 提高网络整体安全性
C. 网络管理简单、直观
D. 提高速率
【单选题】
下列选项中（）属于投诉处理流程的质量指标。___
A. 巡检完成率
B. 投诉现场响应及时率
C. 投诉处理平均时长
D. 客户投诉处理满意度
【单选题】
新入职的装维作业人员试用期满后，通过定岗考试、取得维护上岗证，能够独立上岗进行作业，其星级级别评定为（）。___
A. 二级
B. 一级
C. 实习级
D. 无级别
【单选题】
新入职装维员工必须（）进行标准化岗前培训___
A. 0.97
B. 0.98
C. 0.99
D. 1
【单选题】
新设架空吊线每隔（）米利用接地体接地一次。___
A. 500
B. 1000
C. 1500
D. 2000
【单选题】
要跟踪到达主机www.ctthn.com的路径，PC机输入的命令是（）。___
A. tracertwww.ctthn.comm
B. routwww.ctthn.comm
C. pingwww.ctthn.comm
D. netstatwww.ctthn.comm
【单选题】
一般情况下，蝶形引入光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的()；瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的100%，且主要牵引力应加在光缆的加强构件上。___
A. 0.3
B. 0.8
C. 1
D. 0.5
【单选题】
一个网格可以同时对应（）工号和（）小区。___
A. 1、1
B. 2、2
C. 3、3
D. 多个、多个
【单选题】
一台计算机可以用IP地址访问本地服务器，但是不能用域名访问该服务器，出现这种故障的原因可能是（）。___
A. IE浏览器配置不正确
B. 计算机中侵入了ARP病毒
C. DNS服务器配置错误
D. 网卡配置不正确
【单选题】
衣服潮湿皮肤出汗，应及时避开（）。___
A. 设备
B. 电力线
C. 危险源
D. 电器及开关
【单选题】
移机流程=装机流程+（）___
A. 开通流程
B. 拆机流程
C. 新装流程
D. 以上都不是
【单选题】
移机是指旧址拆机和新址（）的相关工作。___
A. 开通
B. 接线
C. 打洞
D. 室内布线
【单选题】
以太网交换机的每一个端口都可以看做是一个（）。___
A. 互补域
B. 边界域
C. 冲突域
D. 交换域
【单选题】
以太网使用双绞线连接时，最长距离不得超过（）米。___
【单选题】
以下不属于光缆吊牌应包括的内容的是（）。___
A. 光缆型号
B. 来、去向
C. 距离
D. 业务类型
【单选题】
以下对GPON系统传输机制描述正确的是（）。___
A. 下行广播，上行CSMA/CD
B. 下行广播，上行TDMA
C. 上行广播，下行CSMA/CD
D. 上行广播，下行TDMA
【单选题】
以下关于机顶盒诊断操作正确的步骤是（）。___
A. 设置-设备信息-启动诊断-进行诊断
B. 设置-网络设置-启动诊断-进行诊断
C. 设置-显示设置-启动诊断-进行诊断
D. 设置-认证设置-启动诊断-进行诊断
【单选题】
以下关于无告警清除时间的故障工单回复要求错误的是：___
A. 通过网管确认或故障处理人员现场确认，故障确实已经恢复
B. 但工单系统内无告警清除时间的，可通过手动填写故障消除时间（注：手动填写的故障消除时间必须与网管上查到的告警清除时间完全一致）
C. 并联系相关专业人员获取网管截屏（注：所截图需与告警标题相符合，能够证明此告警已恢复）反馈工单
D. 直接回单
【单选题】
以下关于中国移动机顶盒有线连接时网络设置正确的是：___
A. 使用遥控器点击设置-网络设置-以太网设置—DHCP/静态IP设置
B. 当选择DHCP时，保存退出即可
C. 当选择静态IP时，输入IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器后，点击保存，当提示连接成功后，点击确认键进行上线
D. 选择对应的热点，输入密码连接
【单选题】
因()原因，宽带拨号会出现错误代码734。___
A. 用户电脑网卡被禁用或网卡故障
B. 用户电脑操作系统的宽带连接被破坏
C. 入户线中断
D. OLT问题
【单选题】
因()原因，宽带拨号会出现错误代码769。___
A. 用户电脑网卡被禁用或网卡故障
B. 入户线中断
C. OLT问题
D. 用户电脑操作系统的宽带连接被破坏
【单选题】
因魔百和业务暂未开通或已到期，造成魔百和无法正常使用，会提示的错误代码是（）。___
A. 775
B. 990001
C. 900056
D. 1003009
【单选题】
因魔百和业务暂未开通或已到期，造成业务暂时无法使用，会出现（）错误代码。___
A. 900056
B. 1004001
C. 1001002
D. 775
【单选题】
用户H5满意度调查中用户评分大于等于（）分时不会考核装维人员___
【单选题】
用户电脑能上QQ，网页无法打开是由于（）未配置或错误引起___
A. IP地址
B. 电脑网卡
C. 路由器
D. DNS
【单选题】
用户对维护有特殊要求，且按用户要求实施将影响使用质量时，需做好用户解释工作，建议按照（）实施。若用户坚持，需与用户进行书面确认，并纳入维护资料备存。___
A. 客户要求
B. 规范
C. 领导要求
D. 公司要求
【单选题】
用户使用魔百和业务时，电视显示始终是无信号，以下说法错误的是：___
A. 检查电视插线是否正确
B. 检查信号源中的端口和插线的位置是否一致
C. 更换信号线测试
D. 更换路由器测试
【单选题】
用户室内各类线缆穿放到入户综合信息箱体内需预留（）厘米以上的余长。___
【单选题】
用户因为美观走线等原因要求使用无线连接，装维人员需要明确告知用户互联网电视业务对网络带宽和稳定性要求较高，由于无线连接容易受到干扰，容易引起视频业务（），影响高清、超高清服务体验。___
A. 卡顿
B. 不清晰
C. 无声音
D. 图线扭曲
【单选题】
用户终端光衰大于（）db为弱光用户。___
A. -26
B. -27
C. -28
D. -29
【单选题】
有锋刃的工具（如尖嘴钳、斜口钳、电工刀等），不准插入腰带上或放置在衣服口袋内，应放置于（）内___
A. 工具包
B. 裤袋
C. 塑料袋
D. 背包
【单选题】
月度新装投诉率=当月投诉工单中派单时间距装机工单归档时间小于（）天的工单数量/当月新装工单数（含宽带、互联网电视、IMS）___
【单选题】
运输或存放时，工具的刀锋口不可（），以免伤人。___
A. 朝左
B. 朝上、朝外
C. 朝右
D. 朝下
【单选题】
在1万伏裸线水泥电杆附近作业，须与电力线保持至少（）米距离，以确保作业安全。___
【单选题】
在220伏带绝缘层电力线附近作业，须与电力线保持至少（）米最小空中安全距离。___
【单选题】
在FTTH方式弱光整改过程中，ONU侧接头熔好后的收光功率，应大于（）。___
A. 负20dbm
B. 负22dbm
C. 负24dbm
D. 负25dbm
【单选题】
在FTTH方式弱光整治过程中，ONU侧接头熔好后的收光功率，应大于（）dbm。___
A. -20
B. -22
C. -24
D. -25
【单选题】
在GPON网络中，ONU（光网络单元）到OLT（光线路终端）间的距离最远可达到（）。___
A. 10km
B. 20km
C. 40km
D. 60km
推荐试题
【单选题】
以下有关OSPF网络中BDR的说法正确的是（ ）___
A. 一个OSPF区域（AREA）中只能有一个BDR
B. 某一网段中的BDR必须是经过手工配置产生
C. 只有网络中priority第二大的路由器才能成为DR
D. 只有NBMA或广播网络中才会选举BDR
E.
F.
【单选题】
用后向法测试光纤线路损耗所用仪表为（ ）___
A. 光时域反射仪OTDR
B. 衰耗器
C. 电平表
D. 光源、光功率计
E.
F.
【单选题】
用户的PC出现故障（包括网卡，拨号软件出现问题）用户MODEM出现故障拨号提示什么错误代码.（ ）___
A. 691
B. 678
C. 674
D. 676
E.
F.
【单选题】
用户帐号欠费拨号提示什么错误代码.（ ）___
A. 651
B. 691
C. 678
D. 676
E.
F.
【单选题】
Dtbackup中导出用户日志应该选择的是（ ）___
A. commandlog
B. emucommandlog
C. uesrlog
D. user
E.
F.
【单选题】
C300查看CPU占用率的指令为（ ）___
A. show CPU
B. show system
C. show running
D. show processor
E.
F.
【单选题】
对于多个小区业务中断或局端设备宕机引起大面积故障或引发大面积投诉的，应立即上报（ ）同时做好客户解释工作.___
A. 市场管理部门
B. 维护管理部门
C. 工程施工部门
D. 营销人员
E.
F.
【单选题】
有线业务耗材集采供应商的选择由（ ）___
A. 双方共同
B. 双方随意
C. 移动公司
D. 代维公司
E.
F.
【单选题】
远程登录网络设备的命令是（ ）___
A. IPCONFIG
B. TELNET
C. PING
D. TRACERT
E.
F.
【单选题】
在 IE 浏览器中，采用（ ）可将Web 网页中的图片保存到指定文件夹.___
A. 选择编辑菜单下的粘贴图片
B. 在图片上单击右键，选择弹出菜单中的图片另存为…
C. 选择文件菜单下的图片另存为…
D. 选择收藏菜单下的添加到收藏夹
E.
F.
【单选题】
在FTTX业务出现退出服务、业务中断故障后，现场工程师应通常首先采用以下那种方法来进行故障定位.（ ）___
A. 在上层各级设备依据不同业务的VLAN起三层接口互ping测试
B. 测试ONU光功率
C. 拔插单板
D. 重启设备
E.
F.
【单选题】
在GPON的网络结构中，介于OLT和用户侧ONU设备之间的设备是（ ）___
A. CMNET设备
B. 分光器
C. PBX设备
D. 交换机
E.
F.
【单选题】
在OSPF同一区域（区域A）内，下列说法正确的是（ ）___
A. 每台路由器生成的LSA都是相同的
B. 每台路由器根据该最短路径树计算出的路由都是相同的
C. 每台路由器根据该LSDB计算出的最短路径树都是相同的
D. 每台路由器的区域A的LSDB(链路状态数据库)都是相同的
E.
F.
【单选题】
在OTDR曲线上的尖峰，有时是由于离入射端较近且强的反射引起的回音，这种尖峰被称之为（ ）___
A. 鬼影
B. 盲区
C. 拖尾
D. 峰值
E.
F.
【单选题】
在PON的国际标准中，GPON提供上行（ ）bps传输速率.___
A. 2.5G
B. 0.5G
C. 2.488G
D. 1.244G
E.
F.
【单选题】
在PTN的同步网络中，同步以太网的可以实现什么同步：( )___
A. 相位
B. 频率
C. 时间
D. 震幅
E.
F.
【单选题】
在敷设蝶形光缆时，主要牵引力应加在光缆的（ ）___
A. 加强构件
B. 组成构件
C. 合成构件
D. 护套构件
E.
F.
【单选题】
对于非结构化的ces业务，端口类型应该设置为（ ）___
A. crc4-复帧
B. double帧
C. 非成帧
D. 不设置帧格式
E.
F.
【单选题】
DWDM系统中，以下哪项是无源器件（ ）___
A. OMU、ODU
B. 光波长转换器OUT
C. OA
D. 中继器使用OUT
E.
F.
【单选题】
在服务工作中，遇用户多次提出或改变要求时，正确的做法是（ ）___
A. 不接受客户任何改变要求
B. 对用户提出的个性化要求在符合规定、条件允许的情况下应予满足
C. 对于客户提出一些非工作范围内的需求，表示不耐烦
D. 用户的不当要求，搪塞敷衍用户
E.
F.
【单选题】
在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时，应如何应对（ ）___
A. 应满足客户任何要求
B. 应给予耐心解释并婉言拒绝
C. 详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户
D. 当做没听到
E.
F.
【单选题】
在光通信中，若光纤上承载的是波长为1490nm的光信号，每公里的损耗大概是（ ）___
A. 0.72dB
B. 0.36dB
C. 0.18dB
D. 0.90dB
E.
F.
【单选题】
在光纤接头中，LC和SC型连接器都属于（ ）___
A. 椭圆
B. 矩形
C. 圆锥形
D. 圆形
E.
F.
【单选题】
在华为FTTB ONU新开局时，哪个Tcont索引类型不能用于业务开通.（ ）___
A. Tcont 2
B. Tcont 0
C. Tcont 127
D. Tcont 1
E.
F.
【单选题】
在架空光缆的架挂中，光缆挂钩卡挂间距要求为（ ）cm,允许偏差不大于3cm.___
A. 60
B. 50
C. 70
D. 80
E.
F.
【单选题】
在配置ONT模板时，那种类型ONU可以选择SNMP管理模式.（ ）___
A. A类
B. B类
C. C类
D. A、B、C类
E.
F.
【单选题】
在通信线路设备障碍段落划分中，用户光缆线路障碍是指（ ）___
A. 用户复用设备
B. 用户终端设备
C. 交换传输局ODF外侧与用户终端设备之间的光缆线路
D. 两交换传输局ODF外侧之间的光缆线路
E.
F.
【单选题】
在完成家庭宽带小区预覆盖建设后，由哪个部门在资源管理系统进行相关数据录入.（ ）___
A. 财务部门
B. 维护部门
C. 市场部门
D. 工程建设部门
E.
F.
【单选题】
对于复用段保护环，设置环路时应按如下方向___
A. 东收东发
B. 东发西收
C. 西收西发
D. 东收西发
E.
F.
【单选题】
在网络诊断测试中，用于显示当前的TCP/IP配置的设置值的指令为（ ）___
A. tracert
B. ipconfig
C. ping
D. nslookup
E.
F.
【单选题】
EMU的MAC地址就是( )___
A. 0xac 0xe0 +IP地址
B. 0xac 0xe0 +IP地址的前两位
C. 0xac 0xe0 +IP地址中间两位
D. 0xac 0xe0 +IP地址后两位
E.
F.
【单选题】
在业务保障分级要求中AAA级服务投诉渠道有（）___
A. 统一信息平台
B. 绿色通道
C. 10086-8
D.
E.
F.
【单选题】
在以太网中，双绞线使用（ ）与其他设备连接起来.___
A. RJ-11接口
B. BNC接口
C. AUI接口
D. RJ-45接口
E.
F.
【单选题】
在装机服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应（ ）___
A. 给予耐心解释并婉言拒绝
B. 予以满足
C. 当场承诺
D. 请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户
E.
F.
【单选题】
帧在OSI七层模型里，属于哪一层的数据格式？___
A. 应用层
B. 传输层
C. 表示层
D. 数据链路层
E.
F.
【单选题】
中心机房的建议标准温度为（ ）___
A. 21-25℃
B. 21-30℃
C. 15-25℃
D. 20-30℃
E.
F.
【单选题】
装机服务前，若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（ ）小时通知客户.___
A. 5
B. 1
C. 2
D. 3
E.
F.
【单选题】
装机过程中，上门服务人员应在预约时间前（ ）分钟到达现场.___
A. 1-2
B. 2-5
C. 5-8
D. 5-10
E.
F.
【单选题】
综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企地区内数字电路出租业务投诉比（ ）___
A. 不高于10%
B. 高于10%
C. 低于95%
D. 不低于95%
E.
F.
【单选题】
对于某正常工作的SDH网元，如果突然由于某些故障造成其所有定时参考信号失效，该网元将会()：___
A. 进入自由振荡模式
B. 进入保持模式
C. 无法工作，业务中断
D. 进入锁定模式
E.
F.
