【单选题】
维护人员应在预约时间前（）分钟到达客户现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解。___
A. 1至2
B. 5至10
C. 15至20
D. 20至30
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相关试题
【单选题】
维护人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少15分钟，若用户仍未回来，须与用户做好第二次预约，维护人员对第二次预约的，应（）处理。___
【单选题】
我国习惯上以额定电压（）千伏为界限来区分高低压。___
A. 0.5
B. 1
C. 220
D. 360
【单选题】
我们所说的光网络单元通常简称为（）。___
A. OLT
B. ODN
C. ONT
D. ONU
【单选题】
五个一服务工具包括：一双鞋套、一个（）、一块抹布、一块垫布、一张服务确认表。___
A. 工具包
B. 垃圾袋
C. 服务贴
D. 联系电话
【单选题】
下列不属于ODN链路检测工具是（）。___
A. 光功率计
B. 光纤识别仪
C. OTDR
D. MODEM
【单选题】
下列关于FTTB接入故障的处理流程简述错误的是：___
A. 查看路由器指示灯的状态
B. 查看ONU指示灯的状态
C. 检查ONU端口是否损坏
D. 从用户路由器，直接连接笔记本电脑进行拨号，根据错误代码分别进行处理
【单选题】
下列关于FTTH接入故障的处理流程简述错误的是：___
A. 查看光猫指示灯的状态
B. 使用光功率或者登录到光猫页面查看光衰
C. 使用红光笔寻找皮线光缆断点
D. 从用户路由器，直接连接笔记本电脑进行拨号，根据错误代码分别进行处理
【单选题】
下列关于光缆接续的说法，不正确的是（）。___
A. 按照色谱接续
B. 在干净的环境中接续
C. 用热缩管接续
D. 接续损耗可忽略不计
【单选题】
下列命令用于路由跟踪的是（）___
A. tracert
B. ping
C. nslookup
D. netstat
【单选题】
下列命令用于域名解析的是（）___
A. tracert
B. ping
C. nslookup
D. netstat
【单选题】
下列选项（）不是VLAN的优点。___
A. 控制广播风暴
B. 提高网络整体安全性
C. 网络管理简单、直观
D. 提高速率
【单选题】
下列选项中（）属于投诉处理流程的质量指标。___
A. 巡检完成率
B. 投诉现场响应及时率
C. 投诉处理平均时长
D. 客户投诉处理满意度
【单选题】
新入职的装维作业人员试用期满后，通过定岗考试、取得维护上岗证，能够独立上岗进行作业，其星级级别评定为（）。___
A. 二级
B. 一级
C. 实习级
D. 无级别
【单选题】
新入职装维员工必须（）进行标准化岗前培训___
A. 0.97
B. 0.98
C. 0.99
D. 1
【单选题】
新设架空吊线每隔（）米利用接地体接地一次。___
A. 500
B. 1000
C. 1500
D. 2000
【单选题】
要跟踪到达主机www.ctthn.com的路径，PC机输入的命令是（）。___
A. tracertwww.ctthn.comm
B. routwww.ctthn.comm
C. pingwww.ctthn.comm
D. netstatwww.ctthn.comm
【单选题】
一般情况下，蝶形引入光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的()；瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的100%，且主要牵引力应加在光缆的加强构件上。___
A. 0.3
B. 0.8
C. 1
D. 0.5
【单选题】
一个网格可以同时对应（）工号和（）小区。___
A. 1、1
B. 2、2
C. 3、3
D. 多个、多个
【单选题】
一台计算机可以用IP地址访问本地服务器，但是不能用域名访问该服务器，出现这种故障的原因可能是（）。___
A. IE浏览器配置不正确
B. 计算机中侵入了ARP病毒
C. DNS服务器配置错误
D. 网卡配置不正确
【单选题】
衣服潮湿皮肤出汗，应及时避开（）。___
A. 设备
B. 电力线
C. 危险源
D. 电器及开关
【单选题】
移机流程=装机流程+（）___
A. 开通流程
B. 拆机流程
C. 新装流程
D. 以上都不是
【单选题】
移机是指旧址拆机和新址（）的相关工作。___
A. 开通
B. 接线
C. 打洞
D. 室内布线
【单选题】
以太网交换机的每一个端口都可以看做是一个（）。___
A. 互补域
B. 边界域
C. 冲突域
D. 交换域
【单选题】
以太网使用双绞线连接时，最长距离不得超过（）米。___
【单选题】
以下不属于光缆吊牌应包括的内容的是（）。___
A. 光缆型号
B. 来、去向
C. 距离
D. 业务类型
【单选题】
以下对GPON系统传输机制描述正确的是（）。___
A. 下行广播，上行CSMA/CD
B. 下行广播，上行TDMA
C. 上行广播，下行CSMA/CD
D. 上行广播，下行TDMA
【单选题】
以下关于机顶盒诊断操作正确的步骤是（）。___
A. 设置-设备信息-启动诊断-进行诊断
B. 设置-网络设置-启动诊断-进行诊断
C. 设置-显示设置-启动诊断-进行诊断
D. 设置-认证设置-启动诊断-进行诊断
【单选题】
以下关于无告警清除时间的故障工单回复要求错误的是：___
A. 通过网管确认或故障处理人员现场确认，故障确实已经恢复
B. 但工单系统内无告警清除时间的，可通过手动填写故障消除时间（注：手动填写的故障消除时间必须与网管上查到的告警清除时间完全一致）
C. 并联系相关专业人员获取网管截屏（注：所截图需与告警标题相符合，能够证明此告警已恢复）反馈工单
D. 直接回单
【单选题】
以下关于中国移动机顶盒有线连接时网络设置正确的是：___
A. 使用遥控器点击设置-网络设置-以太网设置—DHCP/静态IP设置
B. 当选择DHCP时，保存退出即可
C. 当选择静态IP时，输入IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器后，点击保存，当提示连接成功后，点击确认键进行上线
D. 选择对应的热点，输入密码连接
【单选题】
因()原因，宽带拨号会出现错误代码734。___
A. 用户电脑网卡被禁用或网卡故障
B. 用户电脑操作系统的宽带连接被破坏
C. 入户线中断
D. OLT问题
【单选题】
因()原因，宽带拨号会出现错误代码769。___
A. 用户电脑网卡被禁用或网卡故障
B. 入户线中断
C. OLT问题
D. 用户电脑操作系统的宽带连接被破坏
【单选题】
因魔百和业务暂未开通或已到期，造成魔百和无法正常使用，会提示的错误代码是（）。___
A. 775
B. 990001
C. 900056
D. 1003009
【单选题】
因魔百和业务暂未开通或已到期，造成业务暂时无法使用，会出现（）错误代码。___
A. 900056
B. 1004001
C. 1001002
D. 775
【单选题】
用户H5满意度调查中用户评分大于等于（）分时不会考核装维人员___
【单选题】
用户电脑能上QQ，网页无法打开是由于（）未配置或错误引起___
A. IP地址
B. 电脑网卡
C. 路由器
D. DNS
【单选题】
用户对维护有特殊要求，且按用户要求实施将影响使用质量时，需做好用户解释工作，建议按照（）实施。若用户坚持，需与用户进行书面确认，并纳入维护资料备存。___
A. 客户要求
B. 规范
C. 领导要求
D. 公司要求
【单选题】
用户使用魔百和业务时，电视显示始终是无信号，以下说法错误的是：___
A. 检查电视插线是否正确
B. 检查信号源中的端口和插线的位置是否一致
C. 更换信号线测试
D. 更换路由器测试
【单选题】
用户室内各类线缆穿放到入户综合信息箱体内需预留（）厘米以上的余长。___
【单选题】
用户因为美观走线等原因要求使用无线连接，装维人员需要明确告知用户互联网电视业务对网络带宽和稳定性要求较高，由于无线连接容易受到干扰，容易引起视频业务（），影响高清、超高清服务体验。___
A. 卡顿
B. 不清晰
C. 无声音
D. 图线扭曲
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【单选题】
( )是指检查员在办理出入境边防检查手续时，对持证人与所持出入境证件照片中人的相貌特证是否一致进行比对、判断、确认的行为。
A. 人像比对
B. 人像对照
C. 人证对照
D. 人像识别
【单选题】
“三庭五眼“之说中的三庭“是指从___到下颌分为上庭、中庭、下庭三等分。
A. 发际线
B. 眉骨
C. 额头最高点
D. 眉梢
【单选题】
颅骨由脑颅骨和___两部分组成，是人体头部器宫和组织的 力学支柱。
【单选题】
人证对照三要素中的“证“是指___
A. 护照
B. 签证
C. 出入境证件
D. 身份证
【单选题】
下列说法不正确的是( )
A. 蒙古人种在三大人种中人数最多
B. 蒙古人种多分布在亚洲和北非地区
C. 蒙古人种主要分布在东亚、东南亚和西伯利亚等地区
D. 印第安人和爱斯基摩人及太平洋一些岛屿上的居民也属于蒙古人种
【单选题】
___的收编牵引皮肤而生成皱纹，可开闭眼睛和嘴巴，产生 喜、怒、哀、乐等表情。
A. 咀嚼肌
B. 表情肌
C. 下颌骨
D. 颏骨
【单选题】
___是上了年纪的人脸上最容易区分纹理的皱纹。
A. 抬头纹
B. 法令纹
C. 眼角纹
D. 颈纹
【单选题】
人像比对法中的画线比对法以___下端的连线作为基准线，观察鼻底水平线与基准线的位置关系。
【单选题】
眼睛根据正面形态，由___组成。
A. 眼睑、眼球、睫毛
B. 眼皮、瞳孔、睫毛
C. 眼睑、眼球、瞳孔
D. 眼皮、瞳孔、巩膜
【单选题】
部分国家特别是大部分欧洲国家都会在本国护照证件上标注持证人___的颜色。
【单选题】
针对下颔角过宽导致的面部肥大，将下颌角宽出的部分切除。如果是下颌角外翻，则将下颌骨的骨皮质磨去一部分，减少厚度，以上方法是指___。
A. 瘦脸针
B. 磨腮削骨
C. 垫下巴
D. 招风耳矫正
【单选题】
不属于常见耳部整形的是___。
A. 招风耳矫正
B. 丰耳垂
C. 缩耳垂
D. 带耳环
【单选题】
从发形来说，非洲黑人及新几内亚等地区的人多为___。
【单选题】
”三庭五眼“之说中的“下庭 ” 是指___
A. 鼻底到下颏
B. 上唇线到下颏
C. 下唇线到下颏
D. 鼻头到下颏
【单选题】
关于人种的划分，世界上通常深用“三分法”即___ 。
A. 蒙古人种、欧罗巴人种、赤道人种
B. 蒙古人种、亚美人种、澳大利亚人种
C. 蒙古人种、黄色人种、赤道人种
D. 蒙古人种、白色人种、尼格罗人种
【单选题】
三大人种中，人数最的是___。
A. 蒙古人种
B. 欧罗巴人种
C. 赤道人种
D. 澳大利亚人种
【单选题】
人像采集时，相机的要求是使用___
A. 手机自带的相机
B. 胶片相机
C. 卡片相机
D. 单反相机
【单选题】
耳朵是听觉和位觉(平衡感觉)的器官，我们主要研究的是___的结构和形状。
【单选题】
人像采集时，对被摄对象的要求不正确的是___。
A. 被拍摄对象保持严肃的拍摄状态
B. 尽量做到与证件照片保持一致
C. 被拍摄对象露出双耳
D. 避免头发、头饰、帽子、眼镜等物体对面部及五官有遮盖
【单选题】
人像照片反映相貌的___，是指人像摄像能具体真实反映人的相貌特征 这是人像比对的物质基础。
A. 稳定性
B. 特定性
C. 真实性
D. 局限性
【单选题】
人像采集时，为确保真实反映相貌特征，建谅使用___的镜头即标准人像镜头。
A. 35mm
B. 50mm
C. 85mm
D. 135mm
【单选题】
人图采集时，拍的人像是___部分。
A. 头
B. 颈部
C. 头部和颈部
D. 上半身
【单选题】
下列不属于眼部化妆手法的是___
A. 画眼线、画眼影、修饰睫毛
B. 带美瞳镜片
C. 使用双眼皮贴
D. 开眼角
【单选题】
人像采集时，要求选择___景布作为拍摄背景
A. 红色
B. 深蓝色
C. 白色
D. 天蓝色
【单选题】
在众多的非法出入境方式中，持用相貌相似的他人出入境证件占有相当比例。据不完全统计，目前查获的各类非法出入境案件中冒用他人证件的占到___。
A. 50%
B. 20%
C. 30%
D. 10%
【单选题】
相貌的___是指每个人的相貌具有各自不同的特点，这就是区别人与人之间不同面貌的客观依据。
A. 稳定性
B. 特定性
C. 真实性
D. 局限性
【单选题】
人证对照三要索中的“人“是指___。
A. 检查员
B. 旅客
C. 出入境人员
D. 持证人
【单选题】
从发形来说，美州印第安人大都是___。
【多选题】
人像比对的方法有以下___几种
A. 形态分析法
B. 测里比对法
C. 画线比对法
D. 重合比对法
【多选题】
人证对照中，对于眉毛的观察需把握___重要特征。
A. 眉头眉梢的形态
B. 两眉间的距离
C. 眉毛的长度
D. 眉毛的浓淡
【多选题】
以下属于蒙古人种的特征的是___。
A. 蒙古人种在三大人种中人数最多
B. 蒙古人种又称亚美人种
C. 印第安人和爱斯基摩人属于蒙古人种
D. 额骨突出，面部宽平，鼻梁不高，嘴唇厚度适中
【多选题】
人证对照中，信息资料核实法是指充分利用公安网络资源，通过___的核实，多渠道比对可疑人员身份信息。
A. 现场采集的照片信息
B. 人口信息
C. 签发信息
D. 涉案信息
【多选题】
招风耳矫正后，下列说法正确的是___
A. 耳轮上部缩小
B. 耳朵外张度缩小
C. 对耳轮形成
D. 耳垂发生变化
【多选题】
人像比对的结论包括___
A. 符合特征的评价
B. 差异特征的评价
C. 特殊标记的评价
D. 综合判断做结论
【多选题】
以下属于蒙古族人的相貌特征的是___。
A. 脸部骨处肌肉特别坚硬，皮质也较厚
B. 眼睛较小，基本上是长眼形，眼珠多呈黄褐色
C. 鼻宽形较多，少里有鹰钩鼻
D. 耳朵大多数是长阔形
【多选题】
人证对照的主要目的在于确认持证人的身份与所交验的出入境证件所显示的身份信息是否一致，防止___的情况发生。
A. 持证人冒用他人出入境证件
B. 持证人误持他人出入境证件
C. 持证人持用自己过期的出入境证件
D. 持证人持用伪造签证的出入境证件
【多选题】
以下属于回族人的相貌特征的是___
A. 肤色较白，面部光滑
B. 男子脸形镜多瘦长形、尖鼻子
C. 男子眼睛小的较多、女子眼睛大的较多
D. 男子眉毛较重，多留连鬓胡、下巴胡
【多选题】
假体隆鼻梁的观察重点是___
A. 隆过的鼻尖通常会向前下方延长
B. 隆过的鼻梁通常会比较直
C. 鼻根到鼻梁缺少自然的弧度
D. 鼻梁有反光的现象
【多选题】
常见的脸型整形包括___。
A. 打瘦脸针
B. 磨腮削骨
C. 丰下巴
D. 开眼角
