【单选题】
维护人员收到家庭宽带投诉工单后，首先判断是否在自身维护范围之内。若是，则在接收到投诉工单后（）分钟内受理投诉工单。___
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相关试题
【单选题】
维护人员应在预约时间前（）分钟到达客户现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解。___
A. 1至2
B. 5至10
C. 15至20
D. 20至30
【单选题】
维护人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少15分钟，若用户仍未回来，须与用户做好第二次预约，维护人员对第二次预约的，应（）处理。___
【单选题】
我国习惯上以额定电压（）千伏为界限来区分高低压。___
A. 0.5
B. 1
C. 220
D. 360
【单选题】
我们所说的光网络单元通常简称为（）。___
A. OLT
B. ODN
C. ONT
D. ONU
【单选题】
五个一服务工具包括：一双鞋套、一个（）、一块抹布、一块垫布、一张服务确认表。___
A. 工具包
B. 垃圾袋
C. 服务贴
D. 联系电话
【单选题】
下列不属于ODN链路检测工具是（）。___
A. 光功率计
B. 光纤识别仪
C. OTDR
D. MODEM
【单选题】
下列关于FTTB接入故障的处理流程简述错误的是：___
A. 查看路由器指示灯的状态
B. 查看ONU指示灯的状态
C. 检查ONU端口是否损坏
D. 从用户路由器，直接连接笔记本电脑进行拨号，根据错误代码分别进行处理
【单选题】
下列关于FTTH接入故障的处理流程简述错误的是：___
A. 查看光猫指示灯的状态
B. 使用光功率或者登录到光猫页面查看光衰
C. 使用红光笔寻找皮线光缆断点
D. 从用户路由器，直接连接笔记本电脑进行拨号，根据错误代码分别进行处理
【单选题】
下列关于光缆接续的说法，不正确的是（）。___
A. 按照色谱接续
B. 在干净的环境中接续
C. 用热缩管接续
D. 接续损耗可忽略不计
【单选题】
下列命令用于路由跟踪的是（）___
A. tracert
B. ping
C. nslookup
D. netstat
【单选题】
下列命令用于域名解析的是（）___
A. tracert
B. ping
C. nslookup
D. netstat
【单选题】
下列选项（）不是VLAN的优点。___
A. 控制广播风暴
B. 提高网络整体安全性
C. 网络管理简单、直观
D. 提高速率
【单选题】
下列选项中（）属于投诉处理流程的质量指标。___
A. 巡检完成率
B. 投诉现场响应及时率
C. 投诉处理平均时长
D. 客户投诉处理满意度
【单选题】
新入职的装维作业人员试用期满后，通过定岗考试、取得维护上岗证，能够独立上岗进行作业，其星级级别评定为（）。___
A. 二级
B. 一级
C. 实习级
D. 无级别
【单选题】
新入职装维员工必须（）进行标准化岗前培训___
A. 0.97
B. 0.98
C. 0.99
D. 1
【单选题】
新设架空吊线每隔（）米利用接地体接地一次。___
A. 500
B. 1000
C. 1500
D. 2000
【单选题】
要跟踪到达主机www.ctthn.com的路径，PC机输入的命令是（）。___
A. tracertwww.ctthn.comm
B. routwww.ctthn.comm
C. pingwww.ctthn.comm
D. netstatwww.ctthn.comm
【单选题】
一般情况下，蝶形引入光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的()；瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的100%，且主要牵引力应加在光缆的加强构件上。___
A. 0.3
B. 0.8
C. 1
D. 0.5
【单选题】
一个网格可以同时对应（）工号和（）小区。___
A. 1、1
B. 2、2
C. 3、3
D. 多个、多个
【单选题】
一台计算机可以用IP地址访问本地服务器，但是不能用域名访问该服务器，出现这种故障的原因可能是（）。___
A. IE浏览器配置不正确
B. 计算机中侵入了ARP病毒
C. DNS服务器配置错误
D. 网卡配置不正确
【单选题】
衣服潮湿皮肤出汗，应及时避开（）。___
A. 设备
B. 电力线
C. 危险源
D. 电器及开关
【单选题】
移机流程=装机流程+（）___
A. 开通流程
B. 拆机流程
C. 新装流程
D. 以上都不是
【单选题】
移机是指旧址拆机和新址（）的相关工作。___
A. 开通
B. 接线
C. 打洞
D. 室内布线
【单选题】
以太网交换机的每一个端口都可以看做是一个（）。___
A. 互补域
B. 边界域
C. 冲突域
D. 交换域
【单选题】
以太网使用双绞线连接时，最长距离不得超过（）米。___
【单选题】
以下不属于光缆吊牌应包括的内容的是（）。___
A. 光缆型号
B. 来、去向
C. 距离
D. 业务类型
【单选题】
以下对GPON系统传输机制描述正确的是（）。___
A. 下行广播，上行CSMA/CD
B. 下行广播，上行TDMA
C. 上行广播，下行CSMA/CD
D. 上行广播，下行TDMA
【单选题】
以下关于机顶盒诊断操作正确的步骤是（）。___
A. 设置-设备信息-启动诊断-进行诊断
B. 设置-网络设置-启动诊断-进行诊断
C. 设置-显示设置-启动诊断-进行诊断
D. 设置-认证设置-启动诊断-进行诊断
【单选题】
以下关于无告警清除时间的故障工单回复要求错误的是：___
A. 通过网管确认或故障处理人员现场确认，故障确实已经恢复
B. 但工单系统内无告警清除时间的，可通过手动填写故障消除时间（注：手动填写的故障消除时间必须与网管上查到的告警清除时间完全一致）
C. 并联系相关专业人员获取网管截屏（注：所截图需与告警标题相符合，能够证明此告警已恢复）反馈工单
D. 直接回单
【单选题】
以下关于中国移动机顶盒有线连接时网络设置正确的是：___
A. 使用遥控器点击设置-网络设置-以太网设置—DHCP/静态IP设置
B. 当选择DHCP时，保存退出即可
C. 当选择静态IP时，输入IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器后，点击保存，当提示连接成功后，点击确认键进行上线
D. 选择对应的热点，输入密码连接
【单选题】
因()原因，宽带拨号会出现错误代码734。___
A. 用户电脑网卡被禁用或网卡故障
B. 用户电脑操作系统的宽带连接被破坏
C. 入户线中断
D. OLT问题
【单选题】
因()原因，宽带拨号会出现错误代码769。___
A. 用户电脑网卡被禁用或网卡故障
B. 入户线中断
C. OLT问题
D. 用户电脑操作系统的宽带连接被破坏
【单选题】
因魔百和业务暂未开通或已到期，造成魔百和无法正常使用，会提示的错误代码是（）。___
A. 775
B. 990001
C. 900056
D. 1003009
【单选题】
因魔百和业务暂未开通或已到期，造成业务暂时无法使用，会出现（）错误代码。___
A. 900056
B. 1004001
C. 1001002
D. 775
【单选题】
用户H5满意度调查中用户评分大于等于（）分时不会考核装维人员___
【单选题】
用户电脑能上QQ，网页无法打开是由于（）未配置或错误引起___
A. IP地址
B. 电脑网卡
C. 路由器
D. DNS
【单选题】
用户对维护有特殊要求，且按用户要求实施将影响使用质量时，需做好用户解释工作，建议按照（）实施。若用户坚持，需与用户进行书面确认，并纳入维护资料备存。___
A. 客户要求
B. 规范
C. 领导要求
D. 公司要求
【单选题】
用户使用魔百和业务时，电视显示始终是无信号，以下说法错误的是：___
A. 检查电视插线是否正确
B. 检查信号源中的端口和插线的位置是否一致
C. 更换信号线测试
D. 更换路由器测试
【单选题】
用户室内各类线缆穿放到入户综合信息箱体内需预留（）厘米以上的余长。___
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【单选题】
5月12日电，近日，国家医保局、财政部印发通知，要求将大病保险政策范围内报销比例由50%提高至___。
A. 60%
B. 65%
C. 70%
D. 75%
【单选题】
中国慈善联合会5月11日发布首个慈善领域全国性公约___。
A. 《中国慈善联合会会员公约》
B. 《中国慈善公约》
C. 《中国慈善联余会公约》
D. 《中国慈善联合公约》
【单选题】
下列我国古代国家行政机稀不具有行政监察能的是___。
A. 御史台
B. 太常寺
C. 六科给事中
D. 都察院
【单选题】
5月13日电，近日印发的___提出，到2020年，试验区城镇空气质量优良天数比例保持在98%以上，确保海南省生态环境质量只能更好、不能变差。
A. 《生态文明环境试验区（海南）实施方案》
B. 《国家生态文明试验区（海南）实施方案》
C. 《国家生态文明试验区（海南）试点方案》
D. 《生态文明试验试验区（海南）试点方案》
【单选题】
2019年5月12日中国国民党前主席___率台湾各界人士代表团一行，开启五天四夜的北京参访行程。希望透过民间交流做两岸沟通交流的工作。
A. 宋楚瑜
B. 连战
C. 马英九
D. 洪秀柱
【单选题】
2019年5月9日，青岛举行的2019全球___大会，大会期间，青岛发布《打造（）中心若 干政策措施》。
A. 创投风投创业投资风险投资
B. 健康论坛健康促进卫生保健
C. 跨境电商跨境电商综合营运
D. 数字生态中国数字生态调控
【单选题】
2019年5月12日是我国第十一个全国防灾减灾日，主题为“___”。
A. 减少灾害风险，建设安全城市
B. 减轻社区灾害风险，提升基层减灾能力
C. 行动起来，减轻身边的灾害风险
D. 提高灾害防治能力，构筑生命安全防线
【单选题】
2019年5月13日，中共中央政治局召开会议，决定从今年6月开始，在全党自上而下分两批开展“___”主题教育。
A. 不忘初心、牢记使命
B. 三严三实
C. 两学一做
D. 礼赞新中国、奋进新时代
【单选题】
2019年5月13日，国务院关税税则委员会发布公告，自2019年6月1日0时起，对已实施加征关税的600亿美元清单美国商品中的部分，提高加征关税税率，分别实施___加征关税。对之前加征5%关税的税目商品，仍继续加征5%关税。
A. 15%、10%或5%
B. 20%、15%或10%
C. 25%、20%或10%
D. 30%、25%或20%
【单选题】
5月13日上午，在民航局的统一安排下，南航、东航、国航、厦航派出的4架大型民航客机先后降落在___国际机场，成功完成首次试飞任务。
A. 北京大岭
B. 北京大兴
C. 上海大岭
D. 上海大兴
【单选题】
北京大兴国际机场本期建设4条跑到，采用“___”至向构型，在中国国内尚属首次。
A. 三纵一横
B. 一纵三横
C. 两纵两横
D. 四纵一横
【单选题】
2019年5月15日上午，以“___”为主题的亚洲文明对话大会在北京开幕。
A. “亚洲文明交流互鉴与命运共同体”
B. “亚洲寻求共赢：合作促进发展”
C. “包容性发展：共同议程和全新挑战”
D. “共同命运，共同行动，共同发展”
【单选题】
2019年5月15日习近平王席在业洲又明对话大会开养式上发表了___王旨演讲。
A. 亚洲文明交流互鉴与命运共同体
B. 亚洲寻求共赢：合作促进发展
C. 包容性发展：共同议程和全新挑战
D. 深化文明交流互鉴共建亚洲命运共同体
【单选题】
中共中央政治局2019年5月13日召开会议。会议指出，根据党的十九大部署，以___以上领导干部为重点，在会党开展“不忘初心，牢记使命”主题教育。
A. 省部级
B. 厅局级、
C. 县处级
D. 乡科级
【单选题】
下列不属于我国国家机关的是___。
A. 国家主席
B. 省人民代表大会
C. 市人民政府
D. 居民委员会
【单选题】
中国2019世界集邮展览定于2019年6月11日至17日在湖北武汉举行，这是我国举办的___世界集邮展，展览规模有望创世界邮展之最，并将首次集中展出新中国邮票“全家福”。
A. 第一次
B. 第二次
C. 第三次
D. 第四次
【单选题】
2019年5月15日，最高人民检察院第十检察厅下发通知，要求各级人民检察院办理自身作为赔偿义务机关的国家赔偿案件时，执行新的日赔偿标准___元。
A. 289.89
B. 315.94
C. 425.68
D. 534.17
【单选题】
2019年5月15日，韩国足协在其官网宣布，退出申办2023年亚洲杯足球赞。由于此前只有___和韩国确定申办2023年亚洲足球赛，这就意味着，_____承办该项赛事已几无悬念。
【单选题】
2019年5月15日电，世界知识产权组织发布的《2018全球创新指数报告》显示，中国排名第___位，较上年提升5位，首次跻身全球创新指数20强。
【单选题】
2019年5月15日，习近平出席亚洲文明对话大会开幕式，并发表题为《深化文明交流互鉴共建亚洲命运共同体》的主旨演讲。习近平指出，应对共同挑战、迈向美好未来，既需要___力量，也需要___力量。
A. 经济科技 民主法治
B. 经济金融 民主法治
C. 经济金融 文化文明
D. 经济科技 文化文明
【单选题】
2019年5月15日，习近平出席亚洲文明对话大会开幕式，并发表题为《深化文明交流互鉴共建亚洲命运共同体》的主旨演讲。习近平指出，希望各国互尊互信、和睦相处，广泛开展___的交往活动，共同维护比金子还珍贵的和平时光。
A. 跨国界、跨时空、跨文明
B. 跨民族、跨时空、跨文明
C. 跨国界、跨民族、跨文明
D. 跨国界、跨民族、跨时空
【单选题】
2019年5月16日，___全国自强模范暨助残先进表彰大会在京举行。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平在人民大会堂亲切会见太会代表，向他们表示热烈的祝贺，勉励他们再接再厉，为推进我国残疾人事业发展再立新功。
A. 第四次
B. 第五次
C. 第六次
D. 第七次
【单选题】
新华社北京5月16日电，近日，中共中央办公厅、国务院办公厅近日印发___，并发出通知，要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。要求到2020年，全国行政村4G覆盖率超过98%，农村互联网普及率明显提升。
A. 《乡村4G发展战略纲要》
B. 《数字乡村发展战略纲要》
C. 《乡村电信发展战略纲要》
D. 《乡村互联网发展战略纲要》
【单选题】
2019年5月17日23时48分，我国在西昌卫星发射中心用长征三号丙运载火箭，成功发射了第___北斗导航卫星。这是长征系列运载火箭的第304次飞行。
A. 四十二颗
B. 四十三颗
C. 四十四颗
D. 四十五颗
【单选题】
国家主席习近平在___开幕式上的主旨演讲《深化文明交流互鉴共建亚洲命运共同体》单行本，已由人民出版社出版，即日起在全国新华书店发行。
A. 博鳌论坛
B. 东盟部长会议
C. 亚洲文明对话大会
D. 一带一路高峰论坛
【单选题】
2019年5月17日，是第50个“世界电信和信息社会日”（简称“世界电信日”）。2019年被认为是“___”
A. 5G商用元年
B. 5G应用元年
C. G商用初年
D. 5G应用元年
【单选题】
2019年5月18日，国务委员兼外交长王毅应约同美国务卿蓬佩奥通电话，王毅重申了反对美国“___”的原则立场。
A. 霸权主义
B. 亚太战略
C. 长臂管辖
D. 属地管理
【单选题】
2019年5月18日电，国内首台80吨液氧甲烷火箭发动机一—“___”发动机（TQ-12）日前试车成功，这意味着我国民营航天力量首次掌握了百吨级液体火箭发动机关键技术并具备发动机研制所需的保障能力。
【单选题】
2019年5月16-18日，中国与联合国教科文组织合作举办的国际人工智能与教育大会将在北京召开。本次大会以“___”为主题。
A. 规划人工智能时代的教育：引领与跨越
B. 智能促进教育发展
C. 人工智能教育引来未来
D. 智能新时代引领新未来
【单选题】
2019年5月15日，习近平出席亚洲文明对话大会开幕式，并发表题为《深化文明交流互鉴共建亚洲命运共同体》的主旨演讲。习近平指出，___是中国文化一贯的处世之道，___是中华文明鲜明的价值导向，____是中华文明永恒的精神气质，道法自然、天人合一是中华文明内在的生存理念。
A. 亲仁善邻、协和万邦 惠民利民、安民富民 革新鼎故、与时俱进
B. 惠民利民、安民富民 亲仁善邻、协和万邦 革故鼎新、与时俱进
C. 革故鼎新、与时俱进 亲仁善邻、协和万邦 惠民利民、安民富民
D. 惠民利民、安民富民 革故鼎新、与时俱进 亲仁善邻、协和万邦
【单选题】
___中国中部投资贸易博览会5月18日在江西南昌开幕。数据显示，中国吸引外资不降反升。
A. 第十届
B. 第十一届
C. 第十二届
D. 第十三届
【单选题】
2019年5月19日，文化和旅游部公布新一批4家国家级旅游度假区，分别是：四川成都天府青城康养休闲旅游度假区、广西桂林阳朔遇龙河旅游度假区、云南玉溪抚仙湖旅游度假区、广东河源巴伐利亚庄园。目前，国家级旅游度假区数量已增至___家。
【单选题】
5月20日电，这几天，___综合性国家科学中心的核心项目正在紧张建设。这里未来将与上海张江国家科学中心东西呼应，在大科学装置上各有侧重，在科技攻关上分工协作。
【单选题】
为了支持跨区域研发合作，长三角各地也在制度上寻求突破。苏州、上海两地2018年率先推出政府“___”两地通用政策，实现本地的科研补贴异地使用。
A. 科研补贴券
B. 科技补贴券
C. 科研转化券
D. 科技创新券
【单选题】
“齐鲁时代楷模”发布仪式4月29日晚举行。省委宣传部授予___“齐鲁时代楷模”称号。
A. 王恩东
B. 谭旭光
C. 刘占杰
D. 吴立新
【单选题】
为期5天的第十五届中国（深圳）国际文化产业博览交易会今天闭幕。山东展团收获颇丰，斩获5类大奖16个奖项。此次参展，山东展团交化创意类作品表现尤其突出，获得文博会和观众高度认可。6家文化企业展示的6件工艺美术、化创意作品分别摘得“中国工艺美术文化创意奖”金、银、铜奖。其中，运用“___”制作《五虎上将陶板》获得金奖。
A. 德州黑陶烧制技艺
B. 淄博陶嵌烧制技艺
C. 菏泽紫陶烧制技艺
D. 潍坊砖陶烧制技艺
【单选题】
5月20日0点02分，在山东东佳集团股份有限公司，山东省首份企业自助打印的___证书新鲜“出炉”，凭借这张证书，企业出口到巴基斯坦的44吨钛白粉，关税将由3%降到0，这一票就可以节约近3万元。
A. 产品合格
B. 原产地
C. 三品一标
D. 地理标识
【单选题】
近日，全省首家___在青岛市城阳区揭牌成立，首批企业签约进驻。
A. 军民融合示范区
B. 海洋牧场
C. 文旅示范创意园
D. 5G产业园
【单选题】
2019年5月4日，国家主席习近平向___国王哇集拉隆功致加冕贺电。
A. 西班牙王国
B. 泰王国
C. 瑞典王国
D. 尼德兰王国
【单选题】
5月17日，省委、省政府通报了2018年度各市扩大高质量招商引资、招才引智和经济社会发展综合考核结果。根据通报，___市首次摘得全省综合考核桂冠。
