【单选题】
互联网协议中的（）被认为是不可靠的机制，因为它不保证数据发送成功。___
A. TCP/IP传送机制
B. TCP/IP认证机制
C. TCP/IP互换机制
D. TCP/IP分配机制
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相关试题
【单选题】
机顶盒开机时有中国移动或者中国移动网络电视伴侣、微信新功能大屏生活，从今天开始的启动界面，但过一段时间后，无任何显示，以下处理方法正确的是：___
A. 重启终端
B. 把机顶盒硬复位出厂设置（硬件恢复出厂设置操作步骤是：终端断电状态下按住那个硬恢复的孔内按键，打开电源开关，按住孔内按键约5秒钟松开，终端的两个指示灯交替闪烁）
C. 参照机顶盒更换流程给以替换，并走返修流程
D. 在营业系统内更改牌照方
【单选题】
机动车的三大随车工具不包括（）。___
A. 灭火器
B. 安全锤
C. 三角警示牌
D. 防滑链
【单选题】
基础积分为正向累加积分，安全积分、服务积分和质量积分为（），综合积分由加分项、扣分项组成。___
A. 正向累加
B. 逆向累加
C. 从最高值逆向扣减积分
D. 从最低值逆向累加积分
【单选题】
集中故障告警的处理及时率挑战值（）%。___
【单选题】
集中故障告警工单质检合格率挑战值（）%。___
【单选题】
集中故障工单处理平均历时的定义为（）。___
A. 投诉工单总历时/派发集中故障工单总数
B. 集中故障工单总历时/派发投诉工单总数
C. 集中故障工单总历时/派发集中故障工单总数
D. 投诉工单总历时/派发投诉工单总数
【单选题】
集中故障工单回复要求不包括（）。___
A. 处理措施
B. 故障原因分类
C. 处理时限
D. 故障现象
【单选题】
集中故障消除时间要符合故障实际处理情况，即（）。___
A. 故障消除时间≥告警清除时间
B. 故障消除时间>告警清除时间
C. 故障消除时间<告警清除时间
D. 故障消除时间≤告警清除时间
【单选题】
计算机网卡使用（）的物理接口,电话机使用RJ11的物理接口。___
A. RJ40
B. RJ45
C. RJ46
D. RJ50
【单选题】
家客百兆用户标准装移机竣工时限为24小时___
【单选题】
家客普通用户标准装移机竣工时限为48小时___
【单选题】
家客千兆用户标准装移机竣工时限为12小时___
【单选题】
家客掌上运维APP投诉回单内容必须包括投诉原因、解决措施、恢复时间、装维厂家和（）。___
A. 处理人姓名
B. 处理过程
C. 处理人联系方式
D. 处理结果
【单选题】
家庭布线时，网线和电力线之间至少要保持（）厘米以上的间距，避免交流电对数据传输的干扰。___
【单选题】
家庭光宽带的排障原则是（），即在查找故障点时，要尽可能先从用户终端入手。___
A. 先外部，后内部
B. 先终端，后线路
C. 先主干，后分支
D. 先机房，后用户
【单选题】
家庭宽带投诉工单处理及时率挑战值为（）%。___
【单选题】
家庭宽带投诉工单首回解决率的定义是（）。___
A. 未解决投诉问题的工单数/投诉工单总数
B. 已解决投诉问题的工单数/投诉工单总数
C. 计划解决的工单数/投诉工单总数
D. 超时的共单数/投诉工单总数
【单选题】
家庭宽带投诉解决率挑战值（）%。___
【单选题】
家庭宽带投诉率的定义为（）。___
A. Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/（统计区域内家庭宽带活跃用户数）*100%
B. Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/（统计时区内家庭宽带新增用户数*100%
C. Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/（统计时区内家庭宽带新增用户数）*100%
D. Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/（统计区域内家庭宽带活跃用户数）*100%
【单选题】
家庭宽带投诉用户回访满意度的定义为（）。___
A. 家宽投诉电话回访非常满意量/家宽投诉电话回访成功量
B. 家宽投诉电话回访满意量/家宽投诉电话回访成功量
C. (家宽投诉电话回访非常满意量+满意量）/家宽投诉电话回访成功量
D. 家宽投诉电话回访不满意量/家宽投诉电话回访成功量
【单选题】
家庭宽带投诉用户满意度的挑战值为（）%。___
【单选题】
家庭宽带万投比挑战值（）。___
A. 1.5
B. 1.85
C. 1
D. 1.75
【单选题】
家庭宽带万用户投诉比挑战值（）%。___
【单选题】
家庭宽带中客服部门对重复投诉率的定义为（）。___
A. 3个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
B. 2个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
C. 6个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
D. 本月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
【单选题】
家庭投诉工单最多可以申请（）次计划解决。___
【单选题】
架空光缆架设时，一般每隔（）米做6～8米大预留光缆。___
A. 200
B. 500
C. 800
D. 1000
【单选题】
架空光缆接头处，光缆重叠长度为（）米。___
【单选题】
架空线路杆路的杆间距离，一般情况下，郊区杆距可为（）米。___
A. 35～40
B. 40～45
C. 45～50
D. 50～55
【单选题】
检查光源设备时不能将光源对准（）。___
【单选题】
交换机端口在发送数据包的同时又能接收数据包，那么应将端口属性设置为（）。___
A. 半双工
B. 全双工
C. 自适应
D. 强制
【单选题】
脚扣的大小应与电杆的（）相适应，脚扣开口较大或过小，以及歪扭都不能使用。___
【单选题】
接续完成进行光功率测试，光功率达标定义：ONU侧收光达标范围FTTB为（）。___
A. (－8，-24)dBm
B. (－8，-25)dBm
C. (－10，-27)dBm
D. (－10，-28)dBm
【单选题】
接续完成进行光功率测试，光功率达标定义：ONU侧收光达标范围FTTH为（）。___
A. (－8，-24)dBm
B. (－8，-25)dBm
C. (－10，-20)dBm
D. (－10，-25)dBm
【单选题】
近电预警器的正常使用寿命是（）年。___
【单选题】
绝缘手套检查时主要检查绝缘（）是否有脱落、破损___
【单选题】
客服对重复投诉的定义是（）。___
A. 同一宽带账号（或同一投诉手机号码）三个月内归责为网络责任，超过两次以上的投诉工单
B. 同一条电路，发生的非客户原因故障投诉次数总和
C. 同一宽带账号（或同一投诉手机号码）一个月内归责为网络责任，超过两次以上的投诉工单
D. 同一条电路，在统计周期内发生的故障投诉次数总和
【单选题】
客户反映搜狐主页网站无法浏览，其他网站可以正常浏览。下列简述正确的是：___
A. 通过nslookup命令检查DNS服务器设置
B. 通过nslookup命令检查DNS服务器能否正常解析搜狐主页网站
C. 通过ping命令测试搜狐主页网站网络性能，并通过tracert命令进行路由跟踪，确定网络故障情况
D. 通过ipconfig命令检查DNS服务器设置
【单选题】
宽带用户通过家用无线路由器上网，笔记本电脑无线网卡获取到IP地址169.254.0.1，笔记本电脑无法正常上网，以下处理步骤正确的是：___
A. 笔记本电脑无线网卡获取的IP地址169.254.0.1为无效地址，原因为计算机没能和路由器的DHCP服务功能产生联系，一般为路由的DHCP功能没有正常打开
B. 登录路由器，通过路由器的DHCP服务器，启用DHCP功能
C. 查看笔记本电脑无线网卡能否正常获取到路由器私网IP地址，并测试上网
D. 检查入户线是否中断
【单选题】
利用脚钉或脚扣上杆，必须使用安全带，即上杆迈出第一步即扣好安全带，（）。___
A. 下到地面2米以下才准取下安全带
B. 下到地面2米时才准取下安全带
C. 下到最后一步才准取下安全带
D. 以上都不对
【单选题】
两台电脑主机在对ping过程中，IP地址（），否则无法ping通。___
A. 可以不设在一个网段内
B. 必须设在一个网段内
C. 可以不设在一个网段内，也可以不设在一个网段内
D. 以上都不对
推荐试题
【单选题】
转为项目物资后的闲置物资应根据项目进度，由___领用出库。
A. 项目使用部门
B. 项目管理部门
C. 物资管理部门
D. 物资使用管理部门
【单选题】
拣货应遵循物资“___”原则
A. 先进先出
B. 先进后出
C. 先出后进
D. 后进先出
【单选题】
报废物资出库，应根据中标通知书或成交确认书，与买受人签订报废物资买卖合同后，采用___方式完成报废出库工作。
A. 先收款，后出库
B. 先出库，后收款
C. 先入库，后收款
D. 先收款，后入库
【单选题】
一级物资是指___物资部统一发布的一级采购物资目录里的物资。
【单选题】
工程余料、工程结余物资在工程投产之日起___天内完成逆向物资移交入库工作。
【单选题】
物资需求部门应做好闲置物资再利用计划，尽可能在项目设计阶段安排___再利用。
A. 储备物资
B. 项目物资
C. 闲置物资
D. 报废物资
【单选题】
规范物资出库流程，确保出库物资与出库凭证相一致，确保出库物资___。
【单选题】
项目物资实行___方式配送。
A. 两级配送
B. 部门自取
C. 供应商直送现场
D. 供应商直送仓库
【单选题】
储备物资使用实行___的使用原则
A. 后入先出
B. 价高先出
C. 先入先出
D. 价低先出
【单选题】
二级仓、急救包按“定期补货为主、紧急补货为辅”原则，一般采取每月定期___次方式巡回补货。
【单选题】
到货物资按物资类别或项目分类由相应___负责接收。
A. 需求部门负责人
B. 仓库的负责人员
C. 仓库的仓管人员
D. 需求部门仓管员
【单选题】
结合本仓库物资分区分类存放的实际，“___”的方式开展盘点，对已盘点物资进行标识，避免错盘、漏盘。
A. 按帐查物
B. 按物查账
C. 先物后账
D. 先帐后无
【单选题】
实物与账有差异的情况下，把差异具体情况记录在___中，结合在途单据进行判断分析，必要时进行复盘
A. 盘点差异记录表
B. 盘点差异分析表
C. 盘点作业记录
D. 库存物资盘点单
【单选题】
在物资现场到货验收作业当中，物资需求部门人员负责的职责是___
A. 参与现场到货验收
B. 组织现场到货验收
C. 开箱验收
D. 签名
【单选题】
对逆向物资入库资料进行审查，如有六氟化硫设备、蓄电池等危险物资，委托___进行回收处理。
A. 电科院
B. 施工单位
C. 有资质的单位
D. 生产部门
【单选题】
仓库作业人员在逆向物资入库后，通过物资管理信息系统完成报废物资___流程。
【单选题】
___电力设备的规格型号为10kVSC
A. 油浸式变压器
B. 干式变压器
C. SF6变压器
【单选题】
___汇总当期需配送的合同物资配送任务，确认合同物资到货时间要求JIT计划到货时间，编制配送单/送货单发给供应商，同时将到货信息通知仓库负责人或需求部门材料员。
【单选题】
___部门组织生产单位提出所需储备物资清单。
【单选题】
___仓库指由施工单位设立，满足甲供物资存储要求的现场交货地点。
A. 一级储备混合仓
B. 二级储备混合仓库
C. 急救包
D. 施工现场仓库
【单选题】
___制定仓库编码规则。
A. 网公司物资部
B. 省公司物资部
C. 省公司物流服务中心
D. 地市局物资部门
【单选题】
按照“定额存储、动态补仓”原则，一级仓/区域仓采取___补货方式，储备库存达到定额重购线时应按重购量并核查实际库存后编制补货计划。
【单选题】
仓库建模的仓库区域功能设计环节中，应建立物资信息资料卡和___信息资料卡。
A. 仓位
B. 功能区
C. 存储区
D. 货位
【单选题】
仓库建模的管理目标是建立___仓库。
A. 数字化
B. 自动化
C. 机械化
D. 标准化
【单选题】
仓库建模任务下达后，___个工作日内完成仓库区域功能设计。
【单选题】
仓库建模是指将___转化到物资信息系统，建立数字化仓库的活动，仓库建模后能够对仓库储货、取货等业务给予支撑，以及优化仓储作业各个环节。
A. 库存物资
B. 仓库实景
C. 库存设备
D. 仓库地址
【单选题】
储备物资是指公司为满足生产、经营、抢险、抢修等需要，实行___存储的物资。
【单选题】
工程余料、工程结余产生的闲置物资，由___负责再利用。
A. 物资需求部门
B. 物资部门
C. 项目管理部门
D. 物资使用管理部门
【单选题】
公司仓库注册业务由___提出申请。
A. 网公司物资部
B. 省公司物资部
C. 省公司物流服务中心
D. 地市局物资部门
【单选题】
供应商随时提出注册申请，中标供应商在接到中标通知书___个工作日内注册（已注册不再重复注册）
【单选题】
货到仓库验收后___个工作日内完成入库。
【单选题】
空载时货叉车距离地面___mm
A. 50—100
B. 100—150
C. 150—200
D. 200—250
【单选题】
每个地市级单位设置1个一级仓，每个县区局最多设置___个二级仓，生产班组设置急救包。
【单选题】
企业级资产管理系统中1kV交联电缆的计量单位是___。
【单选题】
输入仓库建模参数时，___作为附件导入系统。
A. 仓库设计图纸
B. 仓库物资清单
C. 仓库配置清单
D. 仓管管理人员信息
【单选题】
退运物资（资产）的入账价值由物资使用管理部门移交入库时提供，并经___核准。
A. 财务部
B. 物资部
C. 物资使用部门
D. 监察、审计部门
【单选题】
物资货到后___个工作日内完成到货验收。
【单选题】
协议储备是指供应商依照协议储存物资但所有权属于___的储备方式。
A. 需求部门
B. 物资部门
C. 供应商
D. 施工单位
