【单选题】
互联网协议中的（）被认为是不可靠的机制，因为它不保证数据发送成功。___
A. TCP/IP传送机制
B. TCP/IP认证机制
C. TCP/IP互换机制
D. TCP/IP分配机制
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相关试题
【单选题】
机顶盒开机时有中国移动或者中国移动网络电视伴侣、微信新功能大屏生活，从今天开始的启动界面，但过一段时间后，无任何显示，以下处理方法正确的是：___
A. 重启终端
B. 把机顶盒硬复位出厂设置（硬件恢复出厂设置操作步骤是：终端断电状态下按住那个硬恢复的孔内按键，打开电源开关，按住孔内按键约5秒钟松开，终端的两个指示灯交替闪烁）
C. 参照机顶盒更换流程给以替换，并走返修流程
D. 在营业系统内更改牌照方
【单选题】
机动车的三大随车工具不包括（）。___
A. 灭火器
B. 安全锤
C. 三角警示牌
D. 防滑链
【单选题】
基础积分为正向累加积分，安全积分、服务积分和质量积分为（），综合积分由加分项、扣分项组成。___
A. 正向累加
B. 逆向累加
C. 从最高值逆向扣减积分
D. 从最低值逆向累加积分
【单选题】
集中故障告警的处理及时率挑战值（）%。___
【单选题】
集中故障告警工单质检合格率挑战值（）%。___
【单选题】
集中故障工单处理平均历时的定义为（）。___
A. 投诉工单总历时/派发集中故障工单总数
B. 集中故障工单总历时/派发投诉工单总数
C. 集中故障工单总历时/派发集中故障工单总数
D. 投诉工单总历时/派发投诉工单总数
【单选题】
集中故障工单回复要求不包括（）。___
A. 处理措施
B. 故障原因分类
C. 处理时限
D. 故障现象
【单选题】
集中故障消除时间要符合故障实际处理情况，即（）。___
A. 故障消除时间≥告警清除时间
B. 故障消除时间>告警清除时间
C. 故障消除时间<告警清除时间
D. 故障消除时间≤告警清除时间
【单选题】
计算机网卡使用（）的物理接口,电话机使用RJ11的物理接口。___
A. RJ40
B. RJ45
C. RJ46
D. RJ50
【单选题】
家客百兆用户标准装移机竣工时限为24小时___
【单选题】
家客普通用户标准装移机竣工时限为48小时___
【单选题】
家客千兆用户标准装移机竣工时限为12小时___
【单选题】
家客掌上运维APP投诉回单内容必须包括投诉原因、解决措施、恢复时间、装维厂家和（）。___
A. 处理人姓名
B. 处理过程
C. 处理人联系方式
D. 处理结果
【单选题】
家庭布线时，网线和电力线之间至少要保持（）厘米以上的间距，避免交流电对数据传输的干扰。___
【单选题】
家庭光宽带的排障原则是（），即在查找故障点时，要尽可能先从用户终端入手。___
A. 先外部，后内部
B. 先终端，后线路
C. 先主干，后分支
D. 先机房，后用户
【单选题】
家庭宽带投诉工单处理及时率挑战值为（）%。___
【单选题】
家庭宽带投诉工单首回解决率的定义是（）。___
A. 未解决投诉问题的工单数/投诉工单总数
B. 已解决投诉问题的工单数/投诉工单总数
C. 计划解决的工单数/投诉工单总数
D. 超时的共单数/投诉工单总数
【单选题】
家庭宽带投诉解决率挑战值（）%。___
【单选题】
家庭宽带投诉率的定义为（）。___
A. Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/（统计区域内家庭宽带活跃用户数）*100%
B. Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/（统计时区内家庭宽带新增用户数*100%
C. Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/（统计时区内家庭宽带新增用户数）*100%
D. Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/（统计区域内家庭宽带活跃用户数）*100%
【单选题】
家庭宽带投诉用户回访满意度的定义为（）。___
A. 家宽投诉电话回访非常满意量/家宽投诉电话回访成功量
B. 家宽投诉电话回访满意量/家宽投诉电话回访成功量
C. (家宽投诉电话回访非常满意量+满意量）/家宽投诉电话回访成功量
D. 家宽投诉电话回访不满意量/家宽投诉电话回访成功量
【单选题】
家庭宽带投诉用户满意度的挑战值为（）%。___
【单选题】
家庭宽带万投比挑战值（）。___
A. 1.5
B. 1.85
C. 1
D. 1.75
【单选题】
家庭宽带万用户投诉比挑战值（）%。___
【单选题】
家庭宽带中客服部门对重复投诉率的定义为（）。___
A. 3个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
B. 2个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
C. 6个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
D. 本月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
【单选题】
家庭投诉工单最多可以申请（）次计划解决。___
【单选题】
架空光缆架设时，一般每隔（）米做6～8米大预留光缆。___
A. 200
B. 500
C. 800
D. 1000
【单选题】
架空光缆接头处，光缆重叠长度为（）米。___
【单选题】
架空线路杆路的杆间距离，一般情况下，郊区杆距可为（）米。___
A. 35～40
B. 40～45
C. 45～50
D. 50～55
【单选题】
检查光源设备时不能将光源对准（）。___
【单选题】
交换机端口在发送数据包的同时又能接收数据包，那么应将端口属性设置为（）。___
A. 半双工
B. 全双工
C. 自适应
D. 强制
【单选题】
脚扣的大小应与电杆的（）相适应，脚扣开口较大或过小，以及歪扭都不能使用。___
【单选题】
接续完成进行光功率测试，光功率达标定义：ONU侧收光达标范围FTTB为（）。___
A. (－8，-24)dBm
B. (－8，-25)dBm
C. (－10，-27)dBm
D. (－10，-28)dBm
【单选题】
接续完成进行光功率测试，光功率达标定义：ONU侧收光达标范围FTTH为（）。___
A. (－8，-24)dBm
B. (－8，-25)dBm
C. (－10，-20)dBm
D. (－10，-25)dBm
【单选题】
近电预警器的正常使用寿命是（）年。___
【单选题】
绝缘手套检查时主要检查绝缘（）是否有脱落、破损___
【单选题】
客服对重复投诉的定义是（）。___
A. 同一宽带账号（或同一投诉手机号码）三个月内归责为网络责任，超过两次以上的投诉工单
B. 同一条电路，发生的非客户原因故障投诉次数总和
C. 同一宽带账号（或同一投诉手机号码）一个月内归责为网络责任，超过两次以上的投诉工单
D. 同一条电路，在统计周期内发生的故障投诉次数总和
【单选题】
客户反映搜狐主页网站无法浏览，其他网站可以正常浏览。下列简述正确的是：___
A. 通过nslookup命令检查DNS服务器设置
B. 通过nslookup命令检查DNS服务器能否正常解析搜狐主页网站
C. 通过ping命令测试搜狐主页网站网络性能，并通过tracert命令进行路由跟踪，确定网络故障情况
D. 通过ipconfig命令检查DNS服务器设置
【单选题】
宽带用户通过家用无线路由器上网，笔记本电脑无线网卡获取到IP地址169.254.0.1，笔记本电脑无法正常上网，以下处理步骤正确的是：___
A. 笔记本电脑无线网卡获取的IP地址169.254.0.1为无效地址，原因为计算机没能和路由器的DHCP服务功能产生联系，一般为路由的DHCP功能没有正常打开
B. 登录路由器，通过路由器的DHCP服务器，启用DHCP功能
C. 查看笔记本电脑无线网卡能否正常获取到路由器私网IP地址，并测试上网
D. 检查入户线是否中断
【单选题】
利用脚钉或脚扣上杆，必须使用安全带，即上杆迈出第一步即扣好安全带，（）。___
A. 下到地面2米以下才准取下安全带
B. 下到地面2米时才准取下安全带
C. 下到最后一步才准取下安全带
D. 以上都不对
【单选题】
两台电脑主机在对ping过程中，IP地址（），否则无法ping通。___
A. 可以不设在一个网段内
B. 必须设在一个网段内
C. 可以不设在一个网段内，也可以不设在一个网段内
D. 以上都不对
推荐试题
【判断题】
(35975)钩螺栓的作用是使桥枕与护木紧密连接，防止护木上下跳动和横向移动。(1.0分)
【判断题】
(35976)钢梁联结系的作用，是把两片主桁架联结形成一个稳定的空间体系，并承受横向荷载。(1.0分)
【判断题】
(35977)石拱桥可以就地取材，自重轻，施工简单。(1.0分)
【判断题】
(35978)多台电焊机可以共同使用一个电源开关。(1.0分)
【判断题】
(35979)三力会交定理，是指共面不平行的三个力不在同一平面上。(1.0分)
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(35980)涵洞的孔径与样式，应根据流量大小，路基高低，地质情况，标高要求，施工条件等作技术 经济比较后决定。(1.0分)
【判断题】
(35981)A、B两点高差hAB＝a－b，hAB为正，说明a大于b，B点低于A点。(1.0分)
【判断题】
(35982)精密水准测量的误差主要来源有：仪器误差，观测误差，外界条件的影响。(1.0分)
【判断题】
(35983)精密水准测量观测顺序，往测奇数站为后、前、前、后。(1.0分)
【判断题】
(35984)下承式板梁桥适宜铺设无缝线路。(1.0分)
【判断题】
(35985))所有的钢结构缝隙必须用腻子填塞。(1.0分)
【判断题】
(35986)钢筋混凝土构件中钢筋起抗拉作用。(1.0分)
【判断题】
(35987)精密过河水准测量，河道两岸的水平视线距水面的高度应大致相等并不大于2m。(1.0分)
【判断题】
(35988)跨河水准测量，当桥长在200m至500m之间时，采用四等水准测量进行。(1.0分)
【判断题】
(35989)全圆测回法，在每个测回开始时进行度盘变位是为了消除读数误差。(1.0分)
【判断题】
(35990)钢丝绳中有半股钢丝折断时，应予报废。(1.0分)
【判断题】
(35991)空压机启动时应该完全关闭供气阀。(1.0分)
【判断题】
(35992)闪光对焊中如果接头区域产生裂纹时，可以通过降低变压器级数来解决。(1.0分)
【判断题】
(35993)木材的干燥是杜绝菌虫生存条件，防止腐朽的一种措施。(1.0分)
【判断题】
(35994)位于水坝下游的桥梁应注意检查坝下的局部冲刷和清水冲刷的影响。(1.0分)
【判断题】
(35995)新奥法施工允许隧道围岩变形，直到变形稳定后才进行支护。(1.0分)
【判断题】
(35996)测回法测角计算角值时，应用大的读数减去小的读数。(1.0分)
【判断题】
(35997)采用机械开挖基坑时，应保留一定厚度由人工开挖。(1.0分)
【判断题】
(35998)在复线桥上，第一线和第二线桥梁的同类型支座应安设在同一端。(1.0分)
【判断题】
(35999)对桥址附近有影响的一段线路进行复测，主要包括地形调查。(1.0分)
【判断题】
(36000)锥体护坡施工时，应用一般黏性土填筑。(1.0分)
【判断题】
(36001)修筑桥梁墩台时，应尽量采用滑模施工。(1.0分)
【判断题】
3/9994.(36002)平板橡胶支座产生剪切外鼓变形时必须立即更换。(1.0分)
【判断题】
(36003)拱圈砌筑施工的方法主要有预留空缝砌筑法和分段砌筑法两种。(1.0分)
【判断题】
(36004)基坑为不稳定的含水土壤，边坡开挖无法保持边坡稳定者，可采用支撑加固坑壁。(1.0分)
【判断题】
(36005)搅拌机的搅拌时间应根据搅拌机机型而定。(1.0分)
【判断题】
(36006).混凝土浇水养护日期，应根据混凝土强度按有关规定办理。(1.0分)
【判断题】
(36007)翼墙式洞门中，翼墙的主要作用是排水。(1.0分)
【判断题】
(36008)钢梁两端防爬角钢的水平肢应安装成同一方向。(1.0分)
【判断题】
(36009)在利用桥面的纵、横十字线放线时，桥面的横向中心线即为其基础横向中心线。(1.0分)
【判断题】
(36010)常用钢结构漆膜失效的检查鉴定方法有敲击法。(1.0分)
【判断题】
(36011)钢梁喷砂除锈可用干砂，也可用湿砂，高强螺旋施工前喷砂打毛则必须用干砂。(1.0分)
【判断题】
(36012)护木腻缝的技术标准和质量要求与桥枕相同。(1.0分)
【判断题】
(36013)单从防止钢梁生锈角度来说，油漆是最好的防锈方法。(1.0分)
【判断题】
(36014在铆钉连接中，板料和铆钉均受拉、压、剪三种力的作用。(1.0分)
