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【单选题】
家庭宽带投诉用户满意度的挑战值为()%。___
A. 90
B. 98
C. 92
D. 100
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答案
C
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暂无解析
相关试题
【单选题】
家庭宽带万投比挑战值()。___
A. 1.5
B. 1.85
C. 1
D. 1.75
【单选题】
家庭宽带万用户投诉比挑战值()%。___
A. 1
B. 1.5
C. 2
D. 2.5
【单选题】
家庭宽带中客服部门对重复投诉率的定义为()。___
A. 3个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
B. 2个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
C. 6个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
D. 本月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
【单选题】
家庭投诉工单最多可以申请()次计划解决。___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
架空光缆架设时,一般每隔()米做6~8米大预留光缆。___
A. 200
B. 500
C. 800
D. 1000
【单选题】
架空光缆接头处,光缆重叠长度为()米。___
A. 5
B. 8
C. 10
D. 18
【单选题】
架空线路杆路的杆间距离,一般情况下,郊区杆距可为()米。___
A. 35~40
B. 40~45
C. 45~50
D. 50~55
【单选题】
检查光源设备时不能将光源对准()。___
A. 头
B. 眼睛
C. 地面
D. 天空
【单选题】
交换机端口在发送数据包的同时又能接收数据包,那么应将端口属性设置为()。___
A. 半双工
B. 全双工
C. 自适应
D. 强制
【单选题】
脚扣的大小应与电杆的()相适应,脚扣开口较大或过小,以及歪扭都不能使用。___
A. 直径
B. 长短
C. 材质
D. 尺寸
【单选题】
接续完成进行光功率测试,光功率达标定义:ONU侧收光达标范围FTTB为()。___
A. (-8,-24)dBm
B. (-8,-25)dBm
C. (-10,-27)dBm
D. (-10,-28)dBm
【单选题】
接续完成进行光功率测试,光功率达标定义:ONU侧收光达标范围FTTH为()。___
A. (-8,-24)dBm
B. (-8,-25)dBm
C. (-10,-20)dBm
D. (-10,-25)dBm
【单选题】
近电预警器的正常使用寿命是()年。___
A. 6个月
B. 1年
C. 2年
D. 3年
【单选题】
绝缘手套检查时主要检查绝缘()是否有脱落、破损___
A. 背面
B. 表面
C. 里面
D. 漆面
【单选题】
客服对重复投诉的定义是()。___
A. 同一宽带账号(或同一投诉手机号码)三个月内归责为网络责任,超过两次以上的投诉工单
B. 同一条电路,发生的非客户原因故障投诉次数总和
C. 同一宽带账号(或同一投诉手机号码)一个月内归责为网络责任,超过两次以上的投诉工单
D. 同一条电路,在统计周期内发生的故障投诉次数总和
【单选题】
客户反映搜狐主页网站无法浏览,其他网站可以正常浏览。下列简述正确的是:___
A. 通过nslookup命令检查DNS服务器设置
B. 通过nslookup命令检查DNS服务器能否正常解析搜狐主页网站
C. 通过ping命令测试搜狐主页网站网络性能,并通过tracert命令进行路由跟踪,确定网络故障情况
D. 通过ipconfig命令检查DNS服务器设置
【单选题】
宽带用户通过家用无线路由器上网,笔记本电脑无线网卡获取到IP地址169.254.0.1,笔记本电脑无法正常上网,以下处理步骤正确的是:___
A. 笔记本电脑无线网卡获取的IP地址169.254.0.1为无效地址,原因为计算机没能和路由器的DHCP服务功能产生联系,一般为路由的DHCP功能没有正常打开
B. 登录路由器,通过路由器的DHCP服务器,启用DHCP功能
C. 查看笔记本电脑无线网卡能否正常获取到路由器私网IP地址,并测试上网
D. 检查入户线是否中断
【单选题】
利用脚钉或脚扣上杆,必须使用安全带,即上杆迈出第一步即扣好安全带,()。___
A. 下到地面2米以下才准取下安全带
B. 下到地面2米时才准取下安全带
C. 下到最后一步才准取下安全带
D. 以上都不对
【单选题】
两台电脑主机在对ping过程中,IP地址(),否则无法ping通。___
A. 可以不设在一个网段内
B. 必须设在一个网段内
C. 可以不设在一个网段内,也可以不设在一个网段内
D. 以上都不对
【单选题】
灭火器应按()检查使用状态是否良好。___
A. 天
B. 月
C. 季度
D. 年
【单选题】
魔百和牌照方目前有芒果和()。___
A. 未来电视
B. 华数TV
C. CCTV
D. 广播电视
【单选题】
某新建工程中,一共建设100个分纤箱,按照抽验的原则,应抽验()个分纤箱。___
A. 20
B. 40
C. 50
D. 100
【单选题】
能够测试光缆线路的长度的仪器为()。___
A. 光时域反射仪
B. 光功率计
C. 数字万用表
D. 兆欧表
【单选题】
皮线光缆暗管内穿放时,施工人员需要()操作,一人在用户室内回收牵引,另一人在楼道内送缆。牵引要匀速用力,送缆要保持光缆平滑不扭曲。___
A. 一人
B. 回收
C. 扭曲
D. 两端配合
【单选题】
气体检测仪的过滤网(进气口处)应根据使用情况定期进行()。___
A. 更换
B. 清理
C. 干燥
D. 保护
【单选题】
墙壁光缆跨越街坊、院内通道等处,其缆线最低点距地面应不小于()米。___
A. 3.5米
B. 4.5米
C. 5.5米
D. 6.5米
【单选题】
清洁光纤切割刀,应用蘸有酒精的棉棒进行清洁,清洁刀面时棉棒应()。___
A. 前后擦拭
B. 左右擦拭
C. 上下擦拭
D. 怎么擦都行
【单选题】
熔接机的V形槽或者光纤压脚上面有灰尘或污垢,则会使光纤在熔接过程中产生()。___
A. 偏转
B. 旋转
C. 位移
D. 偏差
【单选题】
熔接机的镍氢电池一般要经过()次的充电和使用,性能才能发挥到最佳状态___
A. 1-2
B. 2-3
C. 3-4
D. 4-5
【单选题】
熔接机电池充电时,要注意充电器周围的()。___
A. 散热
B. 保护
C. 杂物
D. 冷却
【单选题】
如ONU设备加电后所有指示灯均不亮的原因,可能是电源连接错误和()。___
A. 供电不正常
B. 光衰偏大
C. 光纤中断
D. OLT故障
【单选题】
如果使用大量的连接请求攻击计算机,使得所有可用的系统资源都被消耗殆尽,最终计算机无法再处理合法用户的请求,这种手段属于()攻击。___
A. 拒绝服务
B. 口令入侵
C. 网络监听
D. IP欺骗
【单选题】
如果是直通网线,则使用寻线仪对线时,亮灯的顺序为()。___
A. 1-2-3-4-5-6-7-8
B. 3-6-1-4-5-2-7-8
C. 8-7-6-5-4-3-2-1
D. 1-2-3-4-6-5-7-8
【单选题】
如客户按机顶盒遥控器设置键时,显示请输入密码,默认的密码是()。___
A. 1234
B. 1111
C. 10086
D. 10088
【单选题】
如用户反映网络频繁掉线,以下原因中()属于室内用户线原因。___
A. 电脑故障
B. 连接线接头松动
C. 室内布线经过容易产生电磁干扰的家用电器
D. RJ-45接头线序未按标准规范制作
【单选题】
若交叉网线的色谱顺序一端为橙白、橙、绿白、兰、兰白、绿、棕白、棕,则另外一端应该为()。___
A. 橙、橙白、绿、兰、兰白、绿白、棕白、棕
B. 棕、棕白、绿、兰白、兰、绿白、橙、橙白
C. 绿、绿白、橙白、兰、兰白、橙、棕白、棕
D. 绿白、绿、橙白、兰、兰白、橙、棕白、棕
【单选题】
上、下梯子时,要面向梯子,一步一级,双手不得同时离开,保持()点接触。___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
上杆时应注意向上观察()安装物及树枝,防止头、肩部突然碰撞分线设备、接头盒、广告牌、吊线、电缆线等物发生事故。___
A. 杆上
B. 杆边
C. 杆下
D. 以上都不是
【单选题】
设备安装选址时,要选择通风、干燥、无强光直射的()环境,并且注意ONT周围保留适当的散热空间。___
A. 余留
B. 散热
C. 作业
D. 以上都不对
【单选题】
生产工具的()出现破损时应立即更换,停止使用。___
A. 绝缘
B. 零件
C. 外观
D. 状态
推荐试题
【单选题】
金融机构开展货币鉴别和假币收缴业务,与客户发生假币纠纷,在记录保存期限内,金融机构未能提供相应存取款、货币兑换等业务记录的,涉及假人民币的,按照《中华人民共和国人民币管理条例》第四十四条的规定予以处罚,罚款___。
A. 1000元以下               
B. 1000元以上5万元以下
C. 1000元以上3万元以下    
D. 5万元以上
【单选题】
金融机构开展货币鉴别和假币收缴业务,与客户发生假币纠纷,在记录保存期限内,金融机构未能提供相应存取款、货币兑换等业务记录的,涉及假外币的,处以___罚款。
A. 1000元以下               
B. 1000元以上5万元以下
C. 1000元以上3万元以下     
D. 5万元以上
【单选题】
金融机构开展货币鉴别和假币收缴业务,发现假币不收缴的,涉及假人民币的,按照《中华人民共和国人民币管理条例》第四十四条的规定予以处罚,罚款___。
A. 1000元以下              
B. 1000元以上5万元以下
C. 1000元以上3万元以下    
D. 5万元以上
【单选题】
金融机构开展货币鉴别和假币收缴业务,发现假币不收缴的,涉及假外币的,处以___罚款。
A. 1000元以下               
B. 1000元以上5万元以下
C. 1000元以上3万元以下    
D. 5万元以上
【单选题】
金融机构开展货币鉴别和假币收缴业务,未按《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》规定收缴假币的,涉及假人民币的,按照《中华人民共和国人民币管理条例》第四十四条的规定予以处罚,罚款___。
A. 1000元以下               
B. 1000元以上5万元以下
C. 1000元以上3万元以下     
D. 5万元以上
【单选题】
金融机构开展货币鉴别和假币收缴业务,未按《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》规定收缴假币的,涉及假外币的,处以___罚款。
A. 1000元以下               
B. 1000元以上5万元以下
C. 1000元以上3万元以下     
D. 5万元以上
【单选题】
金融机构开展货币鉴别和假币收缴业务,未按《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》规定将假币解缴中国人民银行分支机构的,涉及假人民币的,按照《中华人民共和国人民币管理条例》第四十四条的规定予以处罚,罚款___。
A. 1000元以下               
B. 1000元以上5万元以下
C. 1000元以上3万元以下     
D. 5万元以上
【单选题】
金融机构开展货币鉴别和假币收缴业务,未按《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》规定将假币解缴中国人民银行分支机构的,涉及假外币的,处以___罚款。
A. 1000元以下               
B. 1000元以上5万元以下
C. 1000元以上3万元以下     
D. 5万元以上
【单选题】
金融机构开展货币鉴别和假币收缴业务,违反《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》第十六条规定,应当向中国人民银行分支机构和公安机关报告而不报告的,涉及假外币的,处以___罚款。
A. 1000元以下               
B. 1000元以上5万元以下
C. 1000元以上3万元以下     
D. 5万元以上
【单选题】
金融机构开展货币鉴别和假币收缴业务,违反《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》第十六条规定,应当向中国人民银行分支机构和公安机关报告而不报告的,涉及假人民币的,按照《中华人民共和国人民币管理条例》第四十四条的规定予以处罚,罚款___。
A. 1000元以下               
B. 1000元以上5万元以下
C. 1000元以上3万元以下     
D. 5万元以上
【单选题】
中国人民银行及其分支机构授权的鉴定机构开展假币鉴定业务,无故拒绝受理收缴单位或者被收缴人提出的货币真伪鉴定申请的,涉及假人民币的,按照《中华人民共和国人民币管理条例》第四十四条的规定予以处罚,罚款___。
A. 1000元以下               
B. 1000元以上5万元以下
C. 1000元以上3万元以下     
D. 5万元以上
【单选题】
中国人民银行及其分支机构授权的鉴定机构开展假币鉴定业务,无故拒绝受理收缴单位或者被收缴人提出的货币真伪鉴定申请的,涉及假外币的,处以___罚款。
A. 1000元以下               
B. 1000元以上5万元以下
C. 1000元以上3万元以下     
D. 5万元以上
【单选题】
中国人民银行及其分支机构授权的鉴定机构开展假币鉴定业务,未按本办法规定鉴定货币真伪的,涉及假人民币的,按照《中华人民共和国人民币管理条例》第四十四条的规定予以处罚,罚款___。
A. 1000元以下               
B. 1000元以上5万元以下
C. 1000元以上3万元以下    
D. 5万元以上
【单选题】
中国人民银行及其分支机构授权的鉴定机构开展假币鉴定业务,未按本办法规定鉴定货币真伪的,涉及假外币的,处以___罚款。
A. 1000元以下               
B. 1000元以上5万元以下
C. 1000元以上3万元以下     
D. 5万元以上
【单选题】
金融机构开展货币鉴别和假币收缴业务,中国人民银行及其分支机构授权的鉴定机构开展假币鉴定业务,不当保管、截留或者私自处理假币,或者使已收缴、没收的假币重新流入市场的。涉及假外币的,处以___罚款。
A. 1000元以下               
B. 1000元以上5万元以下
C. 1000元以上3万元以下     
D. 5万元以上
【单选题】
金融机构开展货币鉴别和假币收缴业务,中国人民银行及其分支机构授权的鉴定机构开展假币鉴定业务,不当保管、截留或者私自处理假币,或者使已收缴、没收的假币重新流入市场的。涉及假人民币的,按照《中华人民共和国人民币管理条例》第四十四条的规定予以处罚,罚款___。
A. 1000元以下               
B. 1000元以上5万元以下
C. 1000元以上3万元以下     
D. 5万元以上
【单选题】
金融机构开展货币鉴别和假币收缴业务,发生假币误收行为的,涉及假人民币的,按照《中华人民共和国中国人民银行法》第四十六条的规定,人民银行将根据不同情形给予处罚,对违规行为情节轻微的给予警告,对违规行为情节严重者处以罚款___。
A. 1000元下                      
B. 1000元以上5万元以下
C. 5万元以上50万元以下            
D. 50万元以上200万元以下
【单选题】
金融机构开展货币鉴别和假币收缴业务,发生假币误收行为的,涉及假外币的,依据《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》规定处以___罚款。
A. 1000元以下              
B. 1000元以上5万元以下
C. 1000元以上3万元以下    
D. 5万元以上
【单选题】
金融机构开展货币鉴别和假币收缴业务,误付假币,未对客户等值赔付,或者对负面舆情处置不力造成不良影响的,涉及假人民币的,按照《中华人民共和国中国人民银行法》第四十六条的规定,人民银行将根据不同情形给予处罚,对违规行为情节轻微的给予警告,对违规行为情节严重者处以罚款___。
A. 1000元以下                      
B. 1000元以上5万元以下
C. 5万元以上50万元以下            
D. 50万元以上200万元以下
【单选题】
金融机构开展货币鉴别和假币收缴业务,误付假币,未对客户等值赔付,或者对负面舆情处置不力造成不良影响的,涉及假外币的,依据《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》规定处以___罚款。
A. 1000元以下              
B. 1000元以上5万元以下
C. 1000元以上3万元以下   
D. 5万元以上
【单选题】
金融机构开展货币鉴别和假币收缴业务,误收、误付假币,应当向中国人民银行分支机构报告而不报告的,涉及假人民币的,按照《中华人民共和国中国人民银行法》第四十六条的规定,人民银行将根据不同情形给予处罚,对违规行为情节轻微的给予警告,对违规行为情节严重者处以罚款___。
A. 1000元以下                     
B. 1000元以上5万元以下
C. 5万元以上50万元以下           
D. 50万元以上200万元以下
【单选题】
金融机构开展货币鉴别和假币收缴业务,误收、误付假币,应当向中国人民银行分支机构报告而不报告的,涉及假外币的,依据《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》规定处以___罚款。
A. 1000元以下             
B. 1000元以上5万元以下
C. 1000元以上3万元以下   
D. 5万元以上
【单选题】
金融机构开展货币鉴别和假币收缴业务,一次性发现假币 5 张(枚)以上应当向中国人民银行分支机构报告而不报告的,涉及假人民币的,按照《中华人民共和国中国人民银行法》第四十六条的规定,人民银行将根据不同情形给予处罚,对违规行为情节轻微的给予警告,对违规行为情节严重者处以罚款___。
A. 1000元以下                     
B. 1000元以上5万元以下
C. 5万元以上50万元以下            
D. 50万元以上200万元以下
【单选题】
金融机构开展货币鉴别和假币收缴业务,一次性发现假币 5 张枚以上应当向中国人民银行分支机构报告而不报告的,涉及假外币的,依据《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》规定处以___罚款。
A. 1000元以下              
B. 1000元以上5万元以下
C. 1000元以上3万元以下    
D. 5万元以上
【单选题】
金融机构开展货币鉴别和假币收缴业务,发现利用新的造假手段制造假币应当向中国人民银行分支机构报告而不报告的,涉及假人民币的,按照《中华人民共和国中国人民银行法》第四十六条的规定,人民银行将根据不同情形给予处罚,对违规行为情节轻微的给予警告,对违规行为情节严重者处以罚款___。
A. 1000元以下                      
B. 1000元以上5万元以下
C. 5万元以上50万元以下            
D. 50万元以上200万元以下
【单选题】
金融机构开展货币鉴别和假币收缴业务,发现利用新的造假手段制造假币应当向中国人民银行分支机构报告而不报告的,涉及假外币的,依据《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》规定处以___罚款。
A. 1000元以下              
B. 1000元以上5万元以下
C. 1000元以上3万元以下    
D. 5万元以上
【单选题】
金融机构开展货币鉴别和假币收缴业务,获得制造、贩卖、运输、持有或者使用假币线索应当向中国人民银行分支机构报告而不报告的,涉及假人民币的,按照《中华人民共和国中国人民银行法》第四十六条的规定,人民银行将根据不同情形给予处罚,对违规行为情节轻微的给予警告,对违规行为情节严重者处以罚款___。
A. 1000元以下                      
B. 1000元以上5万元以下
C. 5万元以上50万元以下           
D. 50万元以上200万元以下
【单选题】
金融机构开展货币鉴别和假币收缴业务,获得制造、贩卖、运输、持有或者使用假币线索应当向中国人民银行分支机构报告而不报告的,涉及假外币的,依据《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》规定处以___罚款。
A. 1000元以下             
B. 1000元以上5万元以下
C. 1000元以上3万元以下   
D. 5万元以上
【单选题】
金融机构开展货币鉴别和假币收缴业务,被收缴人不配合金融机构收缴行为应当向中国人民银行分支机构报告而不报告的,涉及假人民币的,按照《中华人民共和国中国人民银行法》第四十六条的规定,人民银行将根据不同情形给予处罚,对违规行为情节轻微的给予警告,对违规行为情节严重者处以罚款___。
A. 1000元以下                      
B. 1000元以上5万元以下
C. 5万元以上50万元以下           
D. 50万元以上200万元以下
【单选题】
金融机构开展货币鉴别和假币收缴业务,被收缴人不配合金融机构收缴行为应当向中国人民银行分支机构报告而不报告的,涉及假外币的,依据《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》规定处以___罚款。
A. 1000元以下              
B. 1000元以上5万元以下
C. 1000元以上3万元以下   
D. 5万元以上
【单选题】
金融机构开展货币鉴别和假币收缴业务,向中国人民银行分支机构解缴的回笼款中夹杂假币的,涉及假人民币的,按照《中华人民共和国中国人民银行法》第四十六条的规定,人民银行将根据不同情形给予处罚,对违规行为情节轻微的给予警告,对违规行为情节严重者处以罚款___。
A. 1000元以下                     
B. 1000元以上5万元以下
C. 5万元以上50万元以下           
D. 50万元以上200万元以下
【单选题】
金融机构开展货币鉴别和假币收缴业务,未按《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》规定对现金机具、人员培训、冠字号码以及假币收缴鉴定业务等进行数据管理,并报送中国人民银行或其分支机构的,涉及假外币的,依据《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》规定处以___罚款。
A. 1000元以下             
B. 1000元以上5万元以下
C. 1000元以上3万元以下    
D. 5万元以上
【单选题】
中国人民银行及其分支机构授权的鉴定机构开展假币鉴定业务,未公示鉴定机构授权证书或者鉴定业务范围的,涉及假人民币的,按照《中华人民共和国中国人民银行法》第四十六条的规定,人民银行将根据不同情形给予处罚,对违规行为情节轻微的给予警告,对违规行为情节严重者处以罚款___。
A. 1000元以下                      
B. 1000元以上5万元以下
C. 5万元以上50万元以下            
D. 50万元以上200万元以下
【单选题】
中国人民银行及其分支机构授权的鉴定机构开展假币鉴定业务,未公示鉴定机构授权证书或者鉴定业务范围的,涉及假外币的,依据《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》规定处以___罚款。
A. 1000元以下             
B. 1000元以上5万元以下
C. 1000元以上3万元以下    
D. 5万元以上
【单选题】
拒绝、阻挠、逃避中国人民银行及其分支机构检查,或者谎报、隐匿、销毁相关证据材料的,有关法律、行政法规有处罚规定的,依照其规定给予处罚;有关法律、行政法规未作处罚规定的,由中国人民银行及其分支机构予以警告,并处___的罚款
A. 1000元以下             
B. 1000元以上5万元以下
C. 1000元以上3万元以下   
D. 5000元以上3万元以下
【单选题】
 按照中国人民银行有关规定,___负责组织开展现金从业人员反假货币知识与技能培训。
A. 中国人民银行     
B. 金融机构    
C. 公安机关    
D. 反假货币联席会议办公室
【单选题】
 按照中国人民银行有关规定,___对办理货币收付、清分业务人员的反假货币水平进行评估,确保其具备判断和挑剔假币的专业能力。
A. 中国人民银行    
B. 金融机构     
C. 公安机关     
D. 反假货币联席会议办公室
【单选题】
 金融机构在收缴假币过程中一次性发现假币___张枚以上和当地中国人民银行分支机构和公安机关发文另有规定的两者较小者,应当立即报告当地中国人民银行分支机构和公安机关。
A. 2    
B. 3     
C. 5     
D. 10
【单选题】
下列哪一项不是《人民银行法》 赋予人民银行在货币流通和反假货币方面的权力?___
A. 发行及管理人民币流通
B. 规章制定权
C. 检查监督权
D. 刑事处罚权
【单选题】
下列货币中,不属于《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》中所称货币的是___。
A. 第四套人民币一角硬币
B. 第四套人民币100元纸钞
C. 彩版100元美钞
D. E系列50英镑纸钞
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