相关试题
【单选题】
家客掌上运维APP投诉回单内容必须包括投诉原因、解决措施、恢复时间、装维厂家和（）。___
A. 处理人姓名
B. 处理过程
C. 处理人联系方式
D. 处理结果
【单选题】
家庭布线时，网线和电力线之间至少要保持（）厘米以上的间距，避免交流电对数据传输的干扰。___
【单选题】
家庭光宽带的排障原则是（），即在查找故障点时，要尽可能先从用户终端入手。___
A. 先外部，后内部
B. 先终端，后线路
C. 先主干，后分支
D. 先机房，后用户
【单选题】
家庭宽带投诉工单处理及时率挑战值为（）%。___
【单选题】
家庭宽带投诉工单首回解决率的定义是（）。___
A. 未解决投诉问题的工单数/投诉工单总数
B. 已解决投诉问题的工单数/投诉工单总数
C. 计划解决的工单数/投诉工单总数
D. 超时的共单数/投诉工单总数
【单选题】
家庭宽带投诉解决率挑战值（）%。___
【单选题】
家庭宽带投诉率的定义为（）。___
A. Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/（统计区域内家庭宽带活跃用户数）*100%
B. Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/（统计时区内家庭宽带新增用户数*100%
C. Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/（统计时区内家庭宽带新增用户数）*100%
D. Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/（统计区域内家庭宽带活跃用户数）*100%
【单选题】
家庭宽带投诉用户回访满意度的定义为（）。___
A. 家宽投诉电话回访非常满意量/家宽投诉电话回访成功量
B. 家宽投诉电话回访满意量/家宽投诉电话回访成功量
C. (家宽投诉电话回访非常满意量+满意量）/家宽投诉电话回访成功量
D. 家宽投诉电话回访不满意量/家宽投诉电话回访成功量
【单选题】
家庭宽带投诉用户满意度的挑战值为（）%。___
【单选题】
家庭宽带万投比挑战值（）。___
A. 1.5
B. 1.85
C. 1
D. 1.75
【单选题】
家庭宽带万用户投诉比挑战值（）%。___
【单选题】
家庭宽带中客服部门对重复投诉率的定义为（）。___
A. 3个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
B. 2个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
C. 6个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
D. 本月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
【单选题】
家庭投诉工单最多可以申请（）次计划解决。___
【单选题】
架空光缆架设时，一般每隔（）米做6～8米大预留光缆。___
A. 200
B. 500
C. 800
D. 1000
【单选题】
架空光缆接头处，光缆重叠长度为（）米。___
【单选题】
架空线路杆路的杆间距离，一般情况下，郊区杆距可为（）米。___
A. 35～40
B. 40～45
C. 45～50
D. 50～55
【单选题】
检查光源设备时不能将光源对准（）。___
【单选题】
交换机端口在发送数据包的同时又能接收数据包，那么应将端口属性设置为（）。___
A. 半双工
B. 全双工
C. 自适应
D. 强制
【单选题】
脚扣的大小应与电杆的（）相适应，脚扣开口较大或过小，以及歪扭都不能使用。___
【单选题】
接续完成进行光功率测试，光功率达标定义：ONU侧收光达标范围FTTB为（）。___
A. (－8，-24)dBm
B. (－8，-25)dBm
C. (－10，-27)dBm
D. (－10，-28)dBm
【单选题】
接续完成进行光功率测试，光功率达标定义：ONU侧收光达标范围FTTH为（）。___
A. (－8，-24)dBm
B. (－8，-25)dBm
C. (－10，-20)dBm
D. (－10，-25)dBm
【单选题】
近电预警器的正常使用寿命是（）年。___
【单选题】
绝缘手套检查时主要检查绝缘（）是否有脱落、破损___
【单选题】
客服对重复投诉的定义是（）。___
A. 同一宽带账号（或同一投诉手机号码）三个月内归责为网络责任，超过两次以上的投诉工单
B. 同一条电路，发生的非客户原因故障投诉次数总和
C. 同一宽带账号（或同一投诉手机号码）一个月内归责为网络责任，超过两次以上的投诉工单
D. 同一条电路，在统计周期内发生的故障投诉次数总和
【单选题】
客户反映搜狐主页网站无法浏览，其他网站可以正常浏览。下列简述正确的是：___
A. 通过nslookup命令检查DNS服务器设置
B. 通过nslookup命令检查DNS服务器能否正常解析搜狐主页网站
C. 通过ping命令测试搜狐主页网站网络性能，并通过tracert命令进行路由跟踪，确定网络故障情况
D. 通过ipconfig命令检查DNS服务器设置
【单选题】
宽带用户通过家用无线路由器上网，笔记本电脑无线网卡获取到IP地址169.254.0.1，笔记本电脑无法正常上网，以下处理步骤正确的是：___
A. 笔记本电脑无线网卡获取的IP地址169.254.0.1为无效地址，原因为计算机没能和路由器的DHCP服务功能产生联系，一般为路由的DHCP功能没有正常打开
B. 登录路由器，通过路由器的DHCP服务器，启用DHCP功能
C. 查看笔记本电脑无线网卡能否正常获取到路由器私网IP地址，并测试上网
D. 检查入户线是否中断
【单选题】
利用脚钉或脚扣上杆，必须使用安全带，即上杆迈出第一步即扣好安全带，（）。___
A. 下到地面2米以下才准取下安全带
B. 下到地面2米时才准取下安全带
C. 下到最后一步才准取下安全带
D. 以上都不对
【单选题】
两台电脑主机在对ping过程中，IP地址（），否则无法ping通。___
A. 可以不设在一个网段内
B. 必须设在一个网段内
C. 可以不设在一个网段内，也可以不设在一个网段内
D. 以上都不对
【单选题】
灭火器应按（）检查使用状态是否良好。___
【单选题】
魔百和牌照方目前有芒果和（）。___
A. 未来电视
B. 华数TV
C. CCTV
D. 广播电视
【单选题】
某新建工程中，一共建设100个分纤箱，按照抽验的原则，应抽验（）个分纤箱。___
【单选题】
能够测试光缆线路的长度的仪器为（）。___
A. 光时域反射仪
B. 光功率计
C. 数字万用表
D. 兆欧表
【单选题】
皮线光缆暗管内穿放时，施工人员需要（）操作，一人在用户室内回收牵引，另一人在楼道内送缆。牵引要匀速用力，送缆要保持光缆平滑不扭曲。___
A. 一人
B. 回收
C. 扭曲
D. 两端配合
【单选题】
气体检测仪的过滤网（进气口处）应根据使用情况定期进行（）。___
【单选题】
墙壁光缆跨越街坊、院内通道等处,其缆线最低点距地面应不小于（）米。___
A. 3.5米
B. 4.5米
C. 5.5米
D. 6.5米
【单选题】
清洁光纤切割刀，应用蘸有酒精的棉棒进行清洁，清洁刀面时棉棒应（）。___
A. 前后擦拭
B. 左右擦拭
C. 上下擦拭
D. 怎么擦都行
【单选题】
熔接机的V形槽或者光纤压脚上面有灰尘或污垢，则会使光纤在熔接过程中产生（）。___
【单选题】
熔接机的镍氢电池一般要经过（）次的充电和使用，性能才能发挥到最佳状态___
A. 1-2
B. 2-3
C. 3-4
D. 4-5
【单选题】
熔接机电池充电时，要注意充电器周围的（）。___
【单选题】
如ONU设备加电后所有指示灯均不亮的原因，可能是电源连接错误和（）。___
A. 供电不正常
B. 光衰偏大
C. 光纤中断
D. OLT故障
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【单选题】
电子邮件应用程序利用POP3协议（ ） .___
A. 创建邮件
B. 发送邮件
C. 加密邮件
D. 接收邮件
E.
F.
【单选题】
以下U2000网管的告警操作不会对网元下发命令的是（ ）___
A. 告警延迟；
B. 告警过滤；
C. 清除网元告警；
D. 告警屏蔽
E.
F.
【单选题】
以下不是EMU盘的BCT软件协议的是（ ）___
A. 广播协议
B. TP4协议
C. TCP协议
D. IP协议
E.
F.
【单选题】
以下不是MPLS_TUNNEL_LOCV产生的可能原因（ ）___
A. 该Tunnel链路中断；网络壅塞
B. 源节点未使能OAM
C. OAM的检测模式为人工时，源宿节点配置的检测周期不一致；
D. 业务两端配置不一致
E.
F.
【单选题】
以下不是以太网专线业务故障的处理方法（ ）___
A. 查看性能告警
B. LB测试
C. ping测试
D. 重配业务
E.
F.
【单选题】
以下不属于LAN-TO-LAN 类型VPN的是（ ）___
A. pptp
B. L2tp
C. ssl
D. ipsec
E.
F.
【单选题】
以下对关联描述错误的是（ ）___
A. 关联描述了多个终结点之间的关系
B. 关联一般是临时性的，可以通过相应的命令来创建、修改和删除；
C. 个关联中至少应该包含一个终结点，如果关联中的最后一个终结点被删除，则关联也会自动的被删除，一个关联中可以包含多个终结点，但对于IAD设备，通常一个关联中最多只包含两个终结点
D. 一个终结点在任意时刻都必须在某一个关联中；一个终结点能同时存在于一个以上的关联中
E.
F.
【单选题】
下列不属于ZXCTN 6200常见单板的是（ ）___
A. R8EGF：8端口增强千兆增强光口板
B. R4EGF：4端口增强千兆combo光口板
C. RE1XG：1端口增强10G光口板
D. SMC
E.
F.
【单选题】
以下对命令解释错误的是（ ）___
A. Add：向一个关联中添加一个终结点，当向一个关联添加第一个终结点时，接收命令的一方就会创建一个新的关联；
B. Subtract：将一个终结点从一个关联移到另一个关联中；
C. AuditValue：获取终结点或者关联的当前特性值和统计信息等
D. ServiceChange：MG使用该命令向MGC注册，MGC也可以使用该命令强制MG上的终结点退出/进入服务；
E.
F.
【单选题】
以下关于BGP 邻居说法正确的是（ ）___
A. BGP 邻居是协议算法动态发现的
B. BGP 邻居必须手工配置
C. BGP 邻居必须在不同的自治系统内
D. 只有直连路由器才可以支持建立BGP 邻居关系
E.
F.
【单选题】
以下关于BGP 邻居之间路由传播的说法正确的是（ ）___
A. BGP 邻居之间互相掌握相同的路由信息
B. BGP 会把从邻居得到的路由信息周期性向所有邻居转发
C. 当BGP 收到邻居发来的路由信息时，不一定把这些路由信息全部加入路由表中
D. BGP 会将BGP 路由表中所有路由信息发给邻居
E.
F.
【单选题】
以下关于BGP路由信息发布的描述正确的是（ ）___
A. BGP speaker把从IBGP邻居学习到的路由信息无条件的转发给EBGP邻居
B. RR把来自client的路由信息通告给其他的client，但不通告给普通IBGP邻居
C. RR把来自普通IBGP邻居的路由信息通告给client和其他普通IBGP邻居
D. BGP speaker不一定把最优并且有效的路由信息通告给其他BGP邻居
E.
F.
【单选题】
动态NAT说法，正确的是（ ）___
A. 不检查TCP,UDP端口号
B. 需要检查TCP,UDP端口号
C. 主机与公网通讯关闭后不会释放出公用IP
D. 同一时间一个公用IP能被多个内部主机使用
E.
F.
【单选题】
以下关于DIS 选举规则描述正确的是（ ）___
A. DIS 的选择需要手动设置
B. DIS 由整个广播网络上优先级最高的IS 担当
C. 优先级相同时由IP 地址最大的担当
D. 当一个DIS 不能工作时，备份DIS 会接替它进行工作
E.
F.
【单选题】
以下关于EBGP 说法正确的是（ ）___
A. EBGP 必须使用直连端口建立连接
B. 不能在同一个AS 内建立EBGP
C. EBGP 必须是全连接
D. 只能在相同AS 内建立EBGP
E.
F.
【单选题】
以下关于IS-IS 协议的邻接关系描述正确的是（ ）___
A. 在LAN 中，非DIS 之间不建立邻接关系
B. IS-IS 协议定义了三种IIH 报文来建立邻接关系
C. 建立什么样的邻接关系和IS 所属的区域无关
D. 邻接关系建立的前提条件是双方链路状态数据库已经同步
E.
F.
【单选题】
以下关于IS-IS 协议描述不正确的是（ ）___
A. IS-IS 是一种链路状态路由协议
B. IS-IS 可以支持纯CLNP 网络和IP 网络，但不支持CLNP 和IP 双重网络
C. IS-IS 通过传递协议数据单元来传递链路信息，完成链路数据库的同步
D. IS-IS 可以支持TE、IPv6
E.
F.
【单选题】
以下关于OSPF 网络中路由自环描述正确的是（ ）___
A. OSPF 区域内已消除路由自环
B. OSPF 区域之间没有消除路由自环
C. OSPF 自治系统内没有消除路由自环
D. OSPF 自治系统外路由不存在自环
E.
F.
【单选题】
下列端口号与协议对应正确的是( )___
A. HTTP：23 FTP：20/21 TELNET：80 SNMP：161
B. HTTP：80 FTP：20/21 TELNET：23 SNMP：161
C. HTTP：23 FTP：21/23 TELNET：161 SNMP：80
D. HTTP：161 FTP：20/21 TELNET：23 SNMP：80
E.
F.
【单选题】
以下关于OSPF 协议中NSSA 的描述不正确的是（ ）___
A. 骨干区域可以配置成NSSA
B. NSSA 不能用作Transit 区域，即，虚连接不能穿过NSSA
C. NSSA 中的AS 外部路由信息的泛洪使用一类新的LSA：Type-7 LSA
D. NSSA 内可以存在ASBR
E.
F.
【单选题】
以下关于OSPF 协议中Stub 路由器的概念描述正确的是（ ）___
A. Stub 路由器是指只有一个OSPF 接口的路由器
B. Stub 路由器是指Stub 区域的ABR
C. Stub 路由器是指只有Stub 网段的路由器
D. Stub 路由器也是普通路由器，在某些情况下，被管理员手动配置为Stub 路由器
E.
F.
【单选题】
以下关于Router ID描述正确的是（ ）___
A. 在同一区域内Router ID必须相同，在不同区域内的Router ID可以不同
B. Router ID必须是路由器某接口的IP地址
C. 必须手工配置指定Router ID
D. OSPF协议正常运行的前提条件是该路由器有Router ID
E.
F.
【单选题】
以下关于虚拟路由器的说法正确的是（ ）___
A. 多个路由器中虚拟路由器ID配置相同即这些路由器关联到同一虚拟路由器；
B. 多个路由器中虚拟IP地址配置相同即表示这些路由器关联到同一虚拟路由器；
C. 多个路由器如果要关联到同一虚拟路由器，则虚拟路由器ID和虚拟IP地址配置必须完全相同；
D. 多个路由器如果要关联到同一虚拟路由器，则虚拟路由器ID和至少一个虚拟IP地址配置相同。
E.
F.
【单选题】
以下关于以太网交换机交换方式的叙述中，哪些是正确的（ ）___
A. Store and Forward方式不检测帧错误
B. Cut-through方式，交换机收到一个帧的前64字节即开始转发该帧
C. Fragment-free方式检测帧的前32字节中的错误
D. Store and Forward方式丢弃总长度小于64字节的帧
E.
F.
【单选题】
防火墙通过下面哪一个表项来标识一个完整的连接的.（ ）___
A. 邻居表
B. Session表
C. ARP表
D. 路由表
E.
F.
【单选题】
以下哪点关于阿卡7750 SR的MDA用户接口板的描述是错误的：（ ）___
A. 每块MDA的交换容量为20G
B. MDA支持10M/100M/1000M/自适应的以太网接口
C. MDA支持OC3/12/48/192自适应的POS接口
D. SR12支持20块MDA
E.
F.
【单选题】
以下哪个命令不属于通道保护控制倒换的命令？( )。___
A. 锁定到主用
B. 倒向备用
C. 恢复到主用
D. 倒换清除
E.
F.
【单选题】
以下哪个文件格式是网管上升级用的（ ）___
A. vxworks.gz
B. new.gz
C.
D.
E.
F.
【单选题】
以下哪些告警可以在历史库中查询到（ ）___
A. 正在发生的告警
B. 已结束未确认的告警
C. 已结束已经确认的告警
D. 未结束已经确认的告警
E.
F.
【单选题】
（ ）是将多个端口聚合在一起形成一个汇聚组，以实现出/入负荷在各成员端口中的分担，同时也提供了更高的连接可靠性（ ）___
A. 端口聚合
B. 端口绑定
C. 端口负载均衡
D. 端口组
E.
F.
【单选题】
以下哪些应用没有使用P2P技术.（ ）___
A. 迅雷
B. QQ旋风
C. 快播
D. IE浏览器
E.
F.
【单选题】
以下哪一项是万兆以太网的标准（ ）___
A. IEEE802.3
B. IEEE802.3u
C. IEEE802.3z/ab
D. IEEE802.3ae
E.
F.
【单选题】
以下哪种属于三层VPN协议（ ）___
A. TCP
B. IPSec
C. PPPoE
D. SSL
E.
F.
【单选题】
以下哪种移动综合业务接入通常不会用到协议转换器( )___
A. A.SP短信业务
B. B.PBX语音业务
C. C.CMNET宽带业务
D. D.WLAN无线上网业务
E.
F.
【单选题】
以下内容哪个是路由表中所不包含的.（ ）___
A. 源地址
B. 下一跳
C. 目标网络
D. 路由度量
E.
F.
【单选题】
以下配置默认路由的命令正确的是：()___
A. Quidway(config)#iproute0.0.0.00.0.0.0172.16.2.1
B. Quidway(config-if-s0)#iproute0.0.0.00.0.0.0172.16.2.1
C. Quidway(config)#iproute0.0.0.0255.255.255.255172.16.2.1
D. Quidway(config)#iprouter0.0.0.00.0.0.0172.16.2.1
E.
F.
【单选题】
分布式网管中Snoopy 服务（网管数据转储）运行在（ ）服务器中.___
A. 接口服务器
B. 应用服务器
C. 主数据库服务器
D. 备数据库服务器
E.
F.
【单选题】
以下三种接收机哪个的工作功率最大( )___
A. RD4000T3F
B. RD4000T10
C. RD4000T3
D.
E.
F.
【单选题】
由于各种原因，造成CMNET RR双节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过（ ）分钟，定义为cmnet全网重大故障。___
A. 15
B. 30
C. 60
D. 90
E.
F.
【单选题】
由于各种原因，造成CMNET核心节点双节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过（ ）分钟，定义为cmnet全网重大故障。___
A. 15
B. 30
C. 60
D. 90
E.
F.
