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【单选题】
家客千兆用户标准装移机竣工时限为12小时___
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
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答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
家客掌上运维APP投诉回单内容必须包括投诉原因、解决措施、恢复时间、装维厂家和()。___
A. 处理人姓名
B. 处理过程
C. 处理人联系方式
D. 处理结果
【单选题】
家庭布线时,网线和电力线之间至少要保持()厘米以上的间距,避免交流电对数据传输的干扰。___
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
【单选题】
家庭光宽带的排障原则是(),即在查找故障点时,要尽可能先从用户终端入手。___
A. 先外部,后内部
B. 先终端,后线路
C. 先主干,后分支
D. 先机房,后用户
【单选题】
家庭宽带投诉工单处理及时率挑战值为()%。___
A. 96
B. 98
C. 99
D. 100
【单选题】
家庭宽带投诉工单首回解决率的定义是()。___
A. 未解决投诉问题的工单数/投诉工单总数
B. 已解决投诉问题的工单数/投诉工单总数
C. 计划解决的工单数/投诉工单总数
D. 超时的共单数/投诉工单总数
【单选题】
家庭宽带投诉解决率挑战值()%。___
A. 90
B. 98
C. 95
D. 100
【单选题】
家庭宽带投诉率的定义为()。___
A. Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/(统计区域内家庭宽带活跃用户数)*100%
B. Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/(统计时区内家庭宽带新增用户数*100%
C. Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/(统计时区内家庭宽带新增用户数)*100%
D. Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/(统计区域内家庭宽带活跃用户数)*100%
【单选题】
家庭宽带投诉用户回访满意度的定义为()。___
A. 家宽投诉电话回访非常满意量/家宽投诉电话回访成功量
B. 家宽投诉电话回访满意量/家宽投诉电话回访成功量
C. (家宽投诉电话回访非常满意量+满意量)/家宽投诉电话回访成功量
D. 家宽投诉电话回访不满意量/家宽投诉电话回访成功量
【单选题】
家庭宽带投诉用户满意度的挑战值为()%。___
A. 90
B. 98
C. 92
D. 100
【单选题】
家庭宽带万投比挑战值()。___
A. 1.5
B. 1.85
C. 1
D. 1.75
【单选题】
家庭宽带万用户投诉比挑战值()%。___
A. 1
B. 1.5
C. 2
D. 2.5
【单选题】
家庭宽带中客服部门对重复投诉率的定义为()。___
A. 3个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
B. 2个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
C. 6个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
D. 本月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
【单选题】
家庭投诉工单最多可以申请()次计划解决。___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
架空光缆架设时,一般每隔()米做6~8米大预留光缆。___
A. 200
B. 500
C. 800
D. 1000
【单选题】
架空光缆接头处,光缆重叠长度为()米。___
A. 5
B. 8
C. 10
D. 18
【单选题】
架空线路杆路的杆间距离,一般情况下,郊区杆距可为()米。___
A. 35~40
B. 40~45
C. 45~50
D. 50~55
【单选题】
检查光源设备时不能将光源对准()。___
A. 头
B. 眼睛
C. 地面
D. 天空
【单选题】
交换机端口在发送数据包的同时又能接收数据包,那么应将端口属性设置为()。___
A. 半双工
B. 全双工
C. 自适应
D. 强制
【单选题】
脚扣的大小应与电杆的()相适应,脚扣开口较大或过小,以及歪扭都不能使用。___
A. 直径
B. 长短
C. 材质
D. 尺寸
【单选题】
接续完成进行光功率测试,光功率达标定义:ONU侧收光达标范围FTTB为()。___
A. (-8,-24)dBm
B. (-8,-25)dBm
C. (-10,-27)dBm
D. (-10,-28)dBm
【单选题】
接续完成进行光功率测试,光功率达标定义:ONU侧收光达标范围FTTH为()。___
A. (-8,-24)dBm
B. (-8,-25)dBm
C. (-10,-20)dBm
D. (-10,-25)dBm
【单选题】
近电预警器的正常使用寿命是()年。___
A. 6个月
B. 1年
C. 2年
D. 3年
【单选题】
绝缘手套检查时主要检查绝缘()是否有脱落、破损___
A. 背面
B. 表面
C. 里面
D. 漆面
【单选题】
客服对重复投诉的定义是()。___
A. 同一宽带账号(或同一投诉手机号码)三个月内归责为网络责任,超过两次以上的投诉工单
B. 同一条电路,发生的非客户原因故障投诉次数总和
C. 同一宽带账号(或同一投诉手机号码)一个月内归责为网络责任,超过两次以上的投诉工单
D. 同一条电路,在统计周期内发生的故障投诉次数总和
【单选题】
客户反映搜狐主页网站无法浏览,其他网站可以正常浏览。下列简述正确的是:___
A. 通过nslookup命令检查DNS服务器设置
B. 通过nslookup命令检查DNS服务器能否正常解析搜狐主页网站
C. 通过ping命令测试搜狐主页网站网络性能,并通过tracert命令进行路由跟踪,确定网络故障情况
D. 通过ipconfig命令检查DNS服务器设置
【单选题】
宽带用户通过家用无线路由器上网,笔记本电脑无线网卡获取到IP地址169.254.0.1,笔记本电脑无法正常上网,以下处理步骤正确的是:___
A. 笔记本电脑无线网卡获取的IP地址169.254.0.1为无效地址,原因为计算机没能和路由器的DHCP服务功能产生联系,一般为路由的DHCP功能没有正常打开
B. 登录路由器,通过路由器的DHCP服务器,启用DHCP功能
C. 查看笔记本电脑无线网卡能否正常获取到路由器私网IP地址,并测试上网
D. 检查入户线是否中断
【单选题】
利用脚钉或脚扣上杆,必须使用安全带,即上杆迈出第一步即扣好安全带,()。___
A. 下到地面2米以下才准取下安全带
B. 下到地面2米时才准取下安全带
C. 下到最后一步才准取下安全带
D. 以上都不对
【单选题】
两台电脑主机在对ping过程中,IP地址(),否则无法ping通。___
A. 可以不设在一个网段内
B. 必须设在一个网段内
C. 可以不设在一个网段内,也可以不设在一个网段内
D. 以上都不对
【单选题】
灭火器应按()检查使用状态是否良好。___
A. 天
B. 月
C. 季度
D. 年
【单选题】
魔百和牌照方目前有芒果和()。___
A. 未来电视
B. 华数TV
C. CCTV
D. 广播电视
【单选题】
某新建工程中,一共建设100个分纤箱,按照抽验的原则,应抽验()个分纤箱。___
A. 20
B. 40
C. 50
D. 100
【单选题】
能够测试光缆线路的长度的仪器为()。___
A. 光时域反射仪
B. 光功率计
C. 数字万用表
D. 兆欧表
【单选题】
皮线光缆暗管内穿放时,施工人员需要()操作,一人在用户室内回收牵引,另一人在楼道内送缆。牵引要匀速用力,送缆要保持光缆平滑不扭曲。___
A. 一人
B. 回收
C. 扭曲
D. 两端配合
【单选题】
气体检测仪的过滤网(进气口处)应根据使用情况定期进行()。___
A. 更换
B. 清理
C. 干燥
D. 保护
【单选题】
墙壁光缆跨越街坊、院内通道等处,其缆线最低点距地面应不小于()米。___
A. 3.5米
B. 4.5米
C. 5.5米
D. 6.5米
【单选题】
清洁光纤切割刀,应用蘸有酒精的棉棒进行清洁,清洁刀面时棉棒应()。___
A. 前后擦拭
B. 左右擦拭
C. 上下擦拭
D. 怎么擦都行
【单选题】
熔接机的V形槽或者光纤压脚上面有灰尘或污垢,则会使光纤在熔接过程中产生()。___
A. 偏转
B. 旋转
C. 位移
D. 偏差
【单选题】
熔接机的镍氢电池一般要经过()次的充电和使用,性能才能发挥到最佳状态___
A. 1-2
B. 2-3
C. 3-4
D. 4-5
【单选题】
熔接机电池充电时,要注意充电器周围的()。___
A. 散热
B. 保护
C. 杂物
D. 冷却
【单选题】
如ONU设备加电后所有指示灯均不亮的原因,可能是电源连接错误和()。___
A. 供电不正常
B. 光衰偏大
C. 光纤中断
D. OLT故障
推荐试题
【多选题】
制定执勤战斗预案的目的不包括___
A. 不同保卫和勤务对象
B. 不同类型和规模的灾害事故
C. 不同灭火救援和保卫勤务行动
D. 不同类型的恐怖袭击
【多选题】
数字化预案技术支撑体系的层次不包括___
A. 显示层
B. 应用层
C. 网络层
D. 数据层
【多选题】
数字化预案编制中的关键性技术不包括___
A. 地理信息技术
B. 风险评估技术
C. 后勤保障技术
D. 三维全景技术
【多选题】
灭火作战力量部署的调集不包括___
A. 第一出动
B. 当地群众
C. 增援力量
D. 社会应急救援联动力量
【多选题】
抢险救援预案的主要内容不包括___
A. 灾情设定
B. 危害特性
C. 处置程序
D. 救援后清理物资
【多选题】
跨区域作战预案不包括___
A. 中队间的跨区域作战预案
B. 大队间的跨区域作战预案
C. 支队间的跨区域作战预案
D. 总队间的跨区域作战预案
【多选题】
抢险救援预案制定范围不包括___
A. 危险化学品泄漏事故
B. 重大火灾事故
C. 空难、重大交通事故
D. 震灾、水灾、风灾等自然灾害
【多选题】
大型活动现场消防勤务预案制定范围不包括___
A. 党和国家举行的大型政治活动
B. 党和国家、军队举办的重大节日庆典活动及重大集会
C. 大型商场
D. 国际级、国家级、地区级商品交易会、科研博览会
【多选题】
执勤战斗预案包含多种资料图纸,不包括___
A. 城市街道图
B. 单位总平面图
C. 单位立面图
D. 建筑施工的平面图
【多选题】
影响火场供水力量的因素不包括。___
A. 建筑物的耐火等级
B. 气象条件
C. 消防站的布局
D. 人员投入数量
【多选题】
由于公共危机具有突发性和紧急性、高度不确定性、影响的社会性和决策的非程序化等特点,相应的应急救援也具有哪些特点?___
A. 反应快速、处置高效
B. 处置难度大、技术要求高
C. 全力减少社会影响
D. 决策果断,处置准确
【多选题】
火灾情况下建筑倒塌事故特点?___
A. 事故发生突然,难以预防。
B. 事故危害加剧。
C. 救援行动艰难。
D. 事故发生突然,正在紧张施工的人员难以预防瞬间发生的灾害。
【多选题】
危险化学品泄漏事故,对泄漏的气体进行检测包括?___
A. 检测的内容主要检测气体泄漏的物质,什么物品泄漏;
B. 泄漏的数量
C. 泄露的部位。
D. 泄漏的范围。
【多选题】
交通事故救援主要采用的器材装备主要有?___
A. 玻璃破碎器、
B. 绝缘剪短钳
C. 机动链锯
D. 液压扩张器
【多选题】
一般列车相撞事故,应按出动计划迅速调派___进行救援。
A. 辖区中队
B. 特勤中队
C. 城市特勤大队
D. 跨区域特勤力量
【多选题】
公路、铁路隧道事故包括?___
A. 火灾
B. 脱轨
C. 相撞
D. 隧道垮塌
【多选题】
地质灾害主要以什么形式出现?___
A. 堰塞湖
B. 泥石流
C. 山体滑坡
D. 塌方
【多选题】
山体滑坡成因复杂,一般是由环境恶化、()等因素造成的。___
A. 地壳运动
B. 水土流失
C. 大量降雨
D. 人为破坏
【多选题】
遇()的高空救援,首先通知待救者的亲人和相关人员及时到达现场,协同救援人员,说服待救者放弃轻生的念头。___
A. 自杀倾向
B. 精神不正常
C. 债务纠纷人员
D. 高空作业人员
【多选题】
处置沼气事故时,要查明沼气池的()等情况。___
A. 挖掘时间
B. 形状、
C. 大小、
D. 深度
【多选题】
恐怖袭击事件主要表现方式是(),还有纵火、绑架、暗杀、破坏等。___
A. 投毒
B. 枪击
C. 爆炸
D. 飞行器撞击
【多选题】
我国在化学品()、废弃等过程中,发生的化学灾害事故突出。___
A. 生产
B. 运输
C. 储存
D. 使用
【多选题】
与地震灾害事故救援的基本相同,建筑物坍塌救援的方法则更加具体化,主要包括___
A. 隧道救助法
B. 战壕救助法
C. 穿墙救助法
D. 支架救助法
【多选题】
地面建筑物坍塌事故发生时,按照出动计划和预案迅速调出(),并根据现场情况和上级消防部门指示调派增援力量。___
A. 辖区中队
B. 特勤中队
C. 邻近中队
D. 特勤大队
【多选题】
处置地下建筑物坍塌时,需要了解___
A. 坍塌建筑的布局、层数、面积、使用性质
B. 坍塌部位的结构情况
C. 是否有燃气或水管断裂泄漏
D. 地面道路交通情况
【多选题】
危险化学品泄漏事故主要有___
A. 易燃易爆气体泄漏
B. 毒害性气体泄漏
C. 易燃可燃液体泄漏
D. 毒害性、腐蚀性液体泄漏
【多选题】
易燃液体泄露的事故特点___
A. 易发生爆炸燃烧事故
B. 扩散范围广
C. 造成人员中毒伤亡
D. 污染环境,不易洗消
【多选题】
对氯气进行稀释,不宜采用___。
A. 水雾
B. 惰性气体
C. 水幕
D. 直流水
【多选题】
液化石油气泄露处置程序和措施包括___
A. 稀释防爆
B. 关阀堵漏
C. 输转倒罐
D. 主动点燃
【多选题】
地震灾害发生时,进行生命救助,通过问、判、测、()等方法,利用生命探测仪、搜救犬等装备,确定被埋人员数量和具体位置。___
A. 听
B. 喊
C. 嗅
D. 寻
【多选题】
预案制定的范围包括___
A. 人员密集场所
B. 危险化学品单位
C. 高层公共建筑
D. 重要机关和单位
【多选题】
抢险救援预案的主要内容包括:灾情设定、危害特性、()等。___
A. 力量调集
B. 处置程序和方法
C. 注意事项
D. 战斗保障
【多选题】
数字化预案编制的原则包括___
A. 详尽具体,结构完整
B. 信息准确,数据标准
C. 易于操作,规范有序
D. 高效实用,便于更新
【多选题】
通常火场供水消防车主要___。
A. 火场供水战斗车
B. 火场运水车
C. 火场串联(接力)供水车
D. 火场机动(备用)供水车
【多选题】
泡沫枪(炮)是扑救可燃液体火灾最常用的灭火剂喷射器具,主要包括()等。___
A. 空气泡沫管枪
B. 泡沫钩枪
C. 泡沫炮
D. 泡沫产生器
【单选题】
孕妇缺碘,甲状腺机能不足,孩子容易患___。
A. 侏儒症
B. 巨人症
C. 甲亢
D. 克汀病
【判断题】
虾皮是富含钙的食物。
A. 对
B. 错
【判断题】
菠菜和苋菜含钙量高,可用作儿童摄取钙的来源。
A. 对
B. 错
【判断题】
奶制品是获取钙元素的最佳食物来源。
A. 对
B. 错
【判断题】
人体百分百的钙都存在于骨骼和牙齿中。
A. 对
B. 错
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