相关试题
【单选题】
集中故障消除时间要符合故障实际处理情况，即（）。___
A. 故障消除时间≥告警清除时间
B. 故障消除时间>告警清除时间
C. 故障消除时间<告警清除时间
D. 故障消除时间≤告警清除时间
【单选题】
计算机网卡使用（）的物理接口,电话机使用RJ11的物理接口。___
A. RJ40
B. RJ45
C. RJ46
D. RJ50
【单选题】
家客百兆用户标准装移机竣工时限为24小时___
【单选题】
家客普通用户标准装移机竣工时限为48小时___
【单选题】
家客千兆用户标准装移机竣工时限为12小时___
【单选题】
家客掌上运维APP投诉回单内容必须包括投诉原因、解决措施、恢复时间、装维厂家和（）。___
A. 处理人姓名
B. 处理过程
C. 处理人联系方式
D. 处理结果
【单选题】
家庭布线时，网线和电力线之间至少要保持（）厘米以上的间距，避免交流电对数据传输的干扰。___
【单选题】
家庭光宽带的排障原则是（），即在查找故障点时，要尽可能先从用户终端入手。___
A. 先外部，后内部
B. 先终端，后线路
C. 先主干，后分支
D. 先机房，后用户
【单选题】
家庭宽带投诉工单处理及时率挑战值为（）%。___
【单选题】
家庭宽带投诉工单首回解决率的定义是（）。___
A. 未解决投诉问题的工单数/投诉工单总数
B. 已解决投诉问题的工单数/投诉工单总数
C. 计划解决的工单数/投诉工单总数
D. 超时的共单数/投诉工单总数
【单选题】
家庭宽带投诉解决率挑战值（）%。___
【单选题】
家庭宽带投诉率的定义为（）。___
A. Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/（统计区域内家庭宽带活跃用户数）*100%
B. Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/（统计时区内家庭宽带新增用户数*100%
C. Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/（统计时区内家庭宽带新增用户数）*100%
D. Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/（统计区域内家庭宽带活跃用户数）*100%
【单选题】
家庭宽带投诉用户回访满意度的定义为（）。___
A. 家宽投诉电话回访非常满意量/家宽投诉电话回访成功量
B. 家宽投诉电话回访满意量/家宽投诉电话回访成功量
C. (家宽投诉电话回访非常满意量+满意量）/家宽投诉电话回访成功量
D. 家宽投诉电话回访不满意量/家宽投诉电话回访成功量
【单选题】
家庭宽带投诉用户满意度的挑战值为（）%。___
【单选题】
家庭宽带万投比挑战值（）。___
A. 1.5
B. 1.85
C. 1
D. 1.75
【单选题】
家庭宽带万用户投诉比挑战值（）%。___
【单选题】
家庭宽带中客服部门对重复投诉率的定义为（）。___
A. 3个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
B. 2个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
C. 6个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
D. 本月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
【单选题】
家庭投诉工单最多可以申请（）次计划解决。___
【单选题】
架空光缆架设时，一般每隔（）米做6～8米大预留光缆。___
A. 200
B. 500
C. 800
D. 1000
【单选题】
架空光缆接头处，光缆重叠长度为（）米。___
【单选题】
架空线路杆路的杆间距离，一般情况下，郊区杆距可为（）米。___
A. 35～40
B. 40～45
C. 45～50
D. 50～55
【单选题】
检查光源设备时不能将光源对准（）。___
【单选题】
交换机端口在发送数据包的同时又能接收数据包，那么应将端口属性设置为（）。___
A. 半双工
B. 全双工
C. 自适应
D. 强制
【单选题】
脚扣的大小应与电杆的（）相适应，脚扣开口较大或过小，以及歪扭都不能使用。___
【单选题】
接续完成进行光功率测试，光功率达标定义：ONU侧收光达标范围FTTB为（）。___
A. (－8，-24)dBm
B. (－8，-25)dBm
C. (－10，-27)dBm
D. (－10，-28)dBm
【单选题】
接续完成进行光功率测试，光功率达标定义：ONU侧收光达标范围FTTH为（）。___
A. (－8，-24)dBm
B. (－8，-25)dBm
C. (－10，-20)dBm
D. (－10，-25)dBm
【单选题】
近电预警器的正常使用寿命是（）年。___
【单选题】
绝缘手套检查时主要检查绝缘（）是否有脱落、破损___
【单选题】
客服对重复投诉的定义是（）。___
A. 同一宽带账号（或同一投诉手机号码）三个月内归责为网络责任，超过两次以上的投诉工单
B. 同一条电路，发生的非客户原因故障投诉次数总和
C. 同一宽带账号（或同一投诉手机号码）一个月内归责为网络责任，超过两次以上的投诉工单
D. 同一条电路，在统计周期内发生的故障投诉次数总和
【单选题】
客户反映搜狐主页网站无法浏览，其他网站可以正常浏览。下列简述正确的是：___
A. 通过nslookup命令检查DNS服务器设置
B. 通过nslookup命令检查DNS服务器能否正常解析搜狐主页网站
C. 通过ping命令测试搜狐主页网站网络性能，并通过tracert命令进行路由跟踪，确定网络故障情况
D. 通过ipconfig命令检查DNS服务器设置
【单选题】
宽带用户通过家用无线路由器上网，笔记本电脑无线网卡获取到IP地址169.254.0.1，笔记本电脑无法正常上网，以下处理步骤正确的是：___
A. 笔记本电脑无线网卡获取的IP地址169.254.0.1为无效地址，原因为计算机没能和路由器的DHCP服务功能产生联系，一般为路由的DHCP功能没有正常打开
B. 登录路由器，通过路由器的DHCP服务器，启用DHCP功能
C. 查看笔记本电脑无线网卡能否正常获取到路由器私网IP地址，并测试上网
D. 检查入户线是否中断
【单选题】
利用脚钉或脚扣上杆，必须使用安全带，即上杆迈出第一步即扣好安全带，（）。___
A. 下到地面2米以下才准取下安全带
B. 下到地面2米时才准取下安全带
C. 下到最后一步才准取下安全带
D. 以上都不对
【单选题】
两台电脑主机在对ping过程中，IP地址（），否则无法ping通。___
A. 可以不设在一个网段内
B. 必须设在一个网段内
C. 可以不设在一个网段内，也可以不设在一个网段内
D. 以上都不对
【单选题】
灭火器应按（）检查使用状态是否良好。___
【单选题】
魔百和牌照方目前有芒果和（）。___
A. 未来电视
B. 华数TV
C. CCTV
D. 广播电视
【单选题】
某新建工程中，一共建设100个分纤箱，按照抽验的原则，应抽验（）个分纤箱。___
【单选题】
能够测试光缆线路的长度的仪器为（）。___
A. 光时域反射仪
B. 光功率计
C. 数字万用表
D. 兆欧表
【单选题】
皮线光缆暗管内穿放时，施工人员需要（）操作，一人在用户室内回收牵引，另一人在楼道内送缆。牵引要匀速用力，送缆要保持光缆平滑不扭曲。___
A. 一人
B. 回收
C. 扭曲
D. 两端配合
【单选题】
气体检测仪的过滤网（进气口处）应根据使用情况定期进行（）。___
【单选题】
墙壁光缆跨越街坊、院内通道等处,其缆线最低点距地面应不小于（）米。___
A. 3.5米
B. 4.5米
C. 5.5米
D. 6.5米
推荐试题
【单选题】
关于绝对压强、表压、大气压、真空度的关系，下列表达式正确的是___。
A. 绝对压强=表压-大气压
B. 绝对压强=大气压-表压
C. 真空度=大气压强-绝对压强
D. 表压=大气压强-绝对压强
【多选题】
下列描述正确的是:___
A. 可燃液体的闪点越低，火灾危险越小。
B. 可燃物质的自燃点越高，则火灾危险性越大。
C. 可燃液体的闪点越低，火灾危险越大。
D. 可燃物质的自燃点越高，则火灾危险性越小
【多选题】
根据润滑剂状态的不同，可分为以下几大类___
A. 润滑油
B. 润滑脂
C. 固体润滑剂
D. 气体润滑剂
【多选题】
易燃液体的危险特性包括___
A. 易燃性
B. 蒸汽易爆性
C. 流体扩散性
D. 毒害性
【多选题】
下列选项中，描述气力输送特点正确的是___
A. 产生高压气体是气力输送的用途之一
B. 利用气体在管道内的流动输送粉粒状固体
C. 空气是最常用的输送介质
D. 气力输送机械与液体输送机械的工作原理基本相同
【多选题】
热传播的形式有:___
A. 热传导
B. 热辐射
C. 热损失
D. 热对流
【多选题】
设备外壁温度较高时,其向周围环境介质散发热量的方式有___｡
A. 热传导
B. 对流传导
C. 热辐射
D. 蒸发
【多选题】
现代石油化工生产特点是:___
A. 生产装置规模大、集中布局、立体交叉
B. 连续化、自动化生产，科技含量高
C. 易燃易爆、有毒有害
D. 高温高压、
【多选题】
离心泵轴承一般分为___｡
A. 滑动轴承
B. 推力轴承
C. 直线轴承
D. 滚动轴承
【多选题】
列管式换热器包括___
A. 喷淋式
B. 固定管板式
C. 浮头式
D. U型管式
【多选题】
下类介质可用泵来输送的是___
A. 液态介质
B. 液、固混合介质
C. 气态介质
D. 固态介质
【多选题】
下列各类泵当中，属于容积泵的是___
A. 柱塞泵
B. 隔膜泵
C. 螺杆泵
D. 齿轮泵
【多选题】
属于润滑油“五定”的内容有。___
A. 定点
B. 定质、定量
C. 定期
D. 定人
【多选题】
润滑油有___的作用。
A. 润滑作用
B. 冷却作用
C. 清洗作用
D. 密封作用
【多选题】
润滑油带水时，应作的处理有。___
A. 投用润滑油滤油机
B. 置换润滑油
C. 油箱静置分层，排水
D. 不需处理
【多选题】
精馏塔根据结构大致可分为( )塔和( )塔两大类。___
【多选题】
漏电保护装置主要用于___。
A. 防止人身触电事故
B. 防止中断供电
C. 减少线路损耗
D. 防止漏电火灾事故
【多选题】
下列属于电气火灾灭火器的是___
A. 干粉灭火器
B. CO2灭火器
C. 泡沫灭火器
D. 1211灭火器
【多选题】
DCS是分散控制系统，又叫集中分散控制系统，它是利用___实现过程控制和过程管理的控制系统
A. 计算机技术
B. 控制技术
C. 通信技术
D. 图形显示技术
【多选题】
对于带压开孔、带压堵漏、带压焊接等危险作业和受限空间作业，检查脚手架内容包括___。
A. 脚手架必须设置两个方向不同的逃生通道。
B. 作业平台的脚手板必须铺秘并绑实，设置双拦腰杆的挡脚板。
C. 受限空间内不得使用可燃的脚手板材料；
D. 必须有剪刀叉和连墙件。
【多选题】
现场脚手架检查要点包括___
A. 是否有扫地杆；
B. 是否有双拦腰杆和挡脚板；
C. 是否踏板铺得密并绑牢；
D. 是否有验收合格牌或禁用牌；
【多选题】
扑灭火灾的基本方法有___。
A. 窒息法
B. 冷却法
C. 隔离法
D. 化学抑制法
【多选题】
佩戴空气呼吸器前，检查内容包括___。
A. 确认气瓶压力大于24MPa以上方可使用
B. 气瓶阀门打开至尽头
C. 先做报警试验
D. 做面罩严密性试验
【多选题】
电气线路着火的原因包括___
A. 短路
B. 过载
C. 接触电阻过大
D. 电线电缆温度过高
【多选题】
火灾的直接原因包括___
A. 现场的设施不符合消防安全要求
B. 缺少防火、防爆安全设置和设施
C. 在高处实施电焊、气割作业时对作业周围和下方缺少防护遮挡
D. 消防、疏散、急救设施不全或设置不当
【多选题】
生产工艺过程中所产生静电的最大危险是引起爆炸。因此，在爆炸危险环境必须采取严密的防静电措施。下列各项措施中，属于防静电措施的有___。
A. 安装短路保护和过载保护装置
B. 将作业现场所有不带电的金属连成整体并接地
C. 限制流速
D. 增加作业环境的相对湿度
【多选题】
安全教育包括___等方面
A. 安全知识教育
B. 安全技能教育
C. 安全态度教育
D. 操作技能教育
【多选题】
根据《中国石化用火作业安全管理规定》的要求，用火的作业方式有___。
A. 使用喷灯、火炉、液化气炉、电炉等明火作业
B. 烧（烤、煨）管线、熬沥青、炒砂子、锤击（产生火花）物件、喷沙和产生火花的其他作业
C. 使用雷管炸药等进行爆破作业
D. 刷漆
【多选题】
用火作业前对作业人员的劳保穿戴检查，哪些内容___？
A. 安全帽、工作服、工作鞋等质量是否合格、过期、损坏。
B. 安全带质量是否合格、过期、损坏。
C. 绝缘手套、护脚套、护面罩、眼镜等质量是否合格、过期、损坏；
D. 电焊钳、把线是否完好；
【多选题】
按照茂名石化《用火作业安全管理规定》，下列属于一级用火作业的是___。
A. 正在运行的可燃可爆生产装置区或有可燃气体、液化烃、可燃液体及有毒介质的泵房和机房
B. 管沟、管沟上方及距离管沟两侧各5米以内区域
C. 经吹扫、处理、化验分析合格，并与系统采取有效隔离、不再释放有毒有害和可燃气体的大修油罐的首次罐内大修和喷沙作业。
D. 可燃气体、可燃液体、液化烃、有毒介质的装卸区、洗槽（罐）站等
【多选题】
中国石化的应急工作要遵循以人为本，减少危害；预防与应急并重，常态与非常态结合和___的原则。
A. 统一领导，分级负责
B. 依法规范，加强管理
C. 整合资源，协同应对
D. 依靠科技，提高素质
【多选题】
根据《中国石化应急管理规定》,应急终止条件：___
A. 事件已得到有效控制
B. 受伤人员得到妥善救治
C. 环境污染得到有效控制
D. 损失得到有效控制
【多选题】
进入受限空间动火作业，首次气体采样分析合格后必须在___。
A. 30分钟内进入进行动火作业
B. 4小时内进入进行动火作业
C. 如果超过1小时开始作业，必须用便携式检测仪复测合格
D. 如果超过4小时开始作业，必须用便携式检测仪复测合格
【多选题】
根据《中国石化进入受限空间作业安全管理规定》的要求，采样分析要有代表性、全面性，受限空间容积较大时要对上、中、下部位取样分析，应保证设备内部任何部位的可燃气体浓度和氧含量分析合格；有毒有害物质不超过国家规定的“车间空气中有毒物质的最高允许浓度”的指标，下列分析指标合格的包括___。
A. 当可燃气体爆炸下限大于4%时，其检测浓度不大于0.5%为合格；
B. 爆炸下限小于4%时，其检测浓度不大于0.2%为合格；
C. 氧含量19.5%～23.5%为合格
D. H2S的最高允许浓度≯10mg/m3
【多选题】
按照茂名石化《进入设备(受限空间)作业管理规定》，下列属于特殊进设备作业的___。
A. 气体采样分析不合格或与含有毒有害介质设备相连且无法有效隔离的设备内，经风险评估分析为高风险的作业。
B. 罐内刷漆、喷漆（产生可燃可爆、有毒有害气体或气雾）作业；
C. 与生产污水排放相连的下水井、下水道、涵洞等部位。
D. 人工挖桩孔、井深度超过3米等作业。
【多选题】
NaOH的防护措施包括___
A. 接触碱的人员要戴好胶皮手套、化学安全眼镜或面罩
B. 穿好胶皮靴等防护用品
C. 有碱蒸汽的地方还要戴好防毒口罩
D. 穿好防酸碱服
【多选题】
冻伤后的紧急处理包括___
A. 迅速擦去皮肤上的低温物质
B. 迅速脱去被低温物质浸湿的手套、鞋袜与衣帽等
C. 快速到温暖处，冻伤部位用温水清洗干净然后用少量酒精擦洗
D. 冻伤严重送到医务所或医院处置，昏迷者应立即做人工呼吸
【多选题】
脱丁烷塔顶气体冷凝后一部分作为（），一部分作为（）。___
A. 回流
B. 反冲
C. 碳四产品
D. 粗裂解汽油产品
