相关试题
【单选题】
家庭宽带投诉率的定义为（）。___
A. Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/（统计区域内家庭宽带活跃用户数）*100%
B. Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/（统计时区内家庭宽带新增用户数*100%
C. Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/（统计时区内家庭宽带新增用户数）*100%
D. Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/（统计区域内家庭宽带活跃用户数）*100%
【单选题】
家庭宽带投诉用户回访满意度的定义为（）。___
A. 家宽投诉电话回访非常满意量/家宽投诉电话回访成功量
B. 家宽投诉电话回访满意量/家宽投诉电话回访成功量
C. (家宽投诉电话回访非常满意量+满意量）/家宽投诉电话回访成功量
D. 家宽投诉电话回访不满意量/家宽投诉电话回访成功量
【单选题】
家庭宽带投诉用户满意度的挑战值为（）%。___
【单选题】
家庭宽带万投比挑战值（）。___
A. 1.5
B. 1.85
C. 1
D. 1.75
【单选题】
家庭宽带万用户投诉比挑战值（）%。___
【单选题】
家庭宽带中客服部门对重复投诉率的定义为（）。___
A. 3个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
B. 2个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
C. 6个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
D. 本月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
【单选题】
家庭投诉工单最多可以申请（）次计划解决。___
【单选题】
架空光缆架设时，一般每隔（）米做6～8米大预留光缆。___
A. 200
B. 500
C. 800
D. 1000
【单选题】
架空光缆接头处，光缆重叠长度为（）米。___
【单选题】
架空线路杆路的杆间距离，一般情况下，郊区杆距可为（）米。___
A. 35～40
B. 40～45
C. 45～50
D. 50～55
【单选题】
检查光源设备时不能将光源对准（）。___
【单选题】
交换机端口在发送数据包的同时又能接收数据包，那么应将端口属性设置为（）。___
A. 半双工
B. 全双工
C. 自适应
D. 强制
【单选题】
脚扣的大小应与电杆的（）相适应，脚扣开口较大或过小，以及歪扭都不能使用。___
【单选题】
接续完成进行光功率测试，光功率达标定义：ONU侧收光达标范围FTTB为（）。___
A. (－8，-24)dBm
B. (－8，-25)dBm
C. (－10，-27)dBm
D. (－10，-28)dBm
【单选题】
接续完成进行光功率测试，光功率达标定义：ONU侧收光达标范围FTTH为（）。___
A. (－8，-24)dBm
B. (－8，-25)dBm
C. (－10，-20)dBm
D. (－10，-25)dBm
【单选题】
近电预警器的正常使用寿命是（）年。___
【单选题】
绝缘手套检查时主要检查绝缘（）是否有脱落、破损___
【单选题】
客服对重复投诉的定义是（）。___
A. 同一宽带账号（或同一投诉手机号码）三个月内归责为网络责任，超过两次以上的投诉工单
B. 同一条电路，发生的非客户原因故障投诉次数总和
C. 同一宽带账号（或同一投诉手机号码）一个月内归责为网络责任，超过两次以上的投诉工单
D. 同一条电路，在统计周期内发生的故障投诉次数总和
【单选题】
客户反映搜狐主页网站无法浏览，其他网站可以正常浏览。下列简述正确的是：___
A. 通过nslookup命令检查DNS服务器设置
B. 通过nslookup命令检查DNS服务器能否正常解析搜狐主页网站
C. 通过ping命令测试搜狐主页网站网络性能，并通过tracert命令进行路由跟踪，确定网络故障情况
D. 通过ipconfig命令检查DNS服务器设置
【单选题】
宽带用户通过家用无线路由器上网，笔记本电脑无线网卡获取到IP地址169.254.0.1，笔记本电脑无法正常上网，以下处理步骤正确的是：___
A. 笔记本电脑无线网卡获取的IP地址169.254.0.1为无效地址，原因为计算机没能和路由器的DHCP服务功能产生联系，一般为路由的DHCP功能没有正常打开
B. 登录路由器，通过路由器的DHCP服务器，启用DHCP功能
C. 查看笔记本电脑无线网卡能否正常获取到路由器私网IP地址，并测试上网
D. 检查入户线是否中断
【单选题】
利用脚钉或脚扣上杆，必须使用安全带，即上杆迈出第一步即扣好安全带，（）。___
A. 下到地面2米以下才准取下安全带
B. 下到地面2米时才准取下安全带
C. 下到最后一步才准取下安全带
D. 以上都不对
【单选题】
两台电脑主机在对ping过程中，IP地址（），否则无法ping通。___
A. 可以不设在一个网段内
B. 必须设在一个网段内
C. 可以不设在一个网段内，也可以不设在一个网段内
D. 以上都不对
【单选题】
灭火器应按（）检查使用状态是否良好。___
【单选题】
魔百和牌照方目前有芒果和（）。___
A. 未来电视
B. 华数TV
C. CCTV
D. 广播电视
【单选题】
某新建工程中，一共建设100个分纤箱，按照抽验的原则，应抽验（）个分纤箱。___
【单选题】
能够测试光缆线路的长度的仪器为（）。___
A. 光时域反射仪
B. 光功率计
C. 数字万用表
D. 兆欧表
【单选题】
皮线光缆暗管内穿放时，施工人员需要（）操作，一人在用户室内回收牵引，另一人在楼道内送缆。牵引要匀速用力，送缆要保持光缆平滑不扭曲。___
A. 一人
B. 回收
C. 扭曲
D. 两端配合
【单选题】
气体检测仪的过滤网（进气口处）应根据使用情况定期进行（）。___
【单选题】
墙壁光缆跨越街坊、院内通道等处,其缆线最低点距地面应不小于（）米。___
A. 3.5米
B. 4.5米
C. 5.5米
D. 6.5米
【单选题】
清洁光纤切割刀，应用蘸有酒精的棉棒进行清洁，清洁刀面时棉棒应（）。___
A. 前后擦拭
B. 左右擦拭
C. 上下擦拭
D. 怎么擦都行
【单选题】
熔接机的V形槽或者光纤压脚上面有灰尘或污垢，则会使光纤在熔接过程中产生（）。___
【单选题】
熔接机的镍氢电池一般要经过（）次的充电和使用，性能才能发挥到最佳状态___
A. 1-2
B. 2-3
C. 3-4
D. 4-5
【单选题】
熔接机电池充电时，要注意充电器周围的（）。___
【单选题】
如ONU设备加电后所有指示灯均不亮的原因，可能是电源连接错误和（）。___
A. 供电不正常
B. 光衰偏大
C. 光纤中断
D. OLT故障
【单选题】
如果使用大量的连接请求攻击计算机，使得所有可用的系统资源都被消耗殆尽，最终计算机无法再处理合法用户的请求，这种手段属于（）攻击。___
A. 拒绝服务
B. 口令入侵
C. 网络监听
D. IP欺骗
【单选题】
如果是直通网线，则使用寻线仪对线时，亮灯的顺序为（）。___
A. 1-2-3-4-5-6-7-8
B. 3-6-1-4-5-2-7-8
C. 8-7-6-5-4-3-2-1
D. 1-2-3-4-6-5-7-8
【单选题】
如客户按机顶盒遥控器设置键时，显示请输入密码，默认的密码是（）。___
A. 1234
B. 1111
C. 10086
D. 10088
【单选题】
如用户反映网络频繁掉线，以下原因中（）属于室内用户线原因。___
A. 电脑故障
B. 连接线接头松动
C. 室内布线经过容易产生电磁干扰的家用电器
D. RJ-45接头线序未按标准规范制作
【单选题】
若交叉网线的色谱顺序一端为橙白、橙、绿白、兰、兰白、绿、棕白、棕，则另外一端应该为（）。___
A. 橙、橙白、绿、兰、兰白、绿白、棕白、棕
B. 棕、棕白、绿、兰白、兰、绿白、橙、橙白
C. 绿、绿白、橙白、兰、兰白、橙、棕白、棕
D. 绿白、绿、橙白、兰、兰白、橙、棕白、棕
【单选题】
上、下梯子时，要面向梯子，一步一级，双手不得同时离开，保持（）点接触。___
推荐试题
【单选题】
BD009 兆欧表由___、手摇发电机和测量线路组成。
A. 电磁系比率表
B. 磁电系比率表
C. 电流表
D. 电流互感器 。
【单选题】
BD009使用兆欧表测量绝缘电阻时。被测设备应接在___端口使用兆欧表
A. L、E
B. L、G
C. G、E
D. E和地
【单选题】
BD009 用兆欧表测量时，摇动摇表手柄的速度要保持在___为宜。
A. 60r/min
B. 80 r/min
C. 100 r/min
D. 120r/min
【单选题】
BD010 用来测量交流电流的钳形电流表是由电流互感器和___组成的。
A. 电压表
B. 电流表
C. 比率表
D. 电能表
【单选题】
BD010 使用钳形电流表测量绕线式异步电动机的转子电流时，必须选用具有___量机构的钳形电流表。
A. 电磁式
B. 磁电式
C. 电动式
D. 静电式
【单选题】
BD010 测量高压电缆各相电流时，电缆头线间距离应在___以上，且绝缘良好。
A. 100 mm
B. 200 mm
C. 300 mm
D. 400 mm
【单选题】
BEO01 高压绝缘杆的检验周期是___。
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 3年
【单选题】
BEO01 35 kV绝缘杆交流耐压试验标准是___。
A. 40 kV
B. 60 kV
C. 95 kV
D. 5倍线电压
【单选题】
BEO01 6--10 kV纶缘杆交流耐压试验标准是___。
A. 45 kV
B. 50 kV
C. 3倍线电压
D. 5倍线电压
【单选题】
BE002 绝缘手套的试验周期为___。
A. 3个月
B. 6个月
C. 9个月
D. 1年
【单选题】
BE002 高压绝缘手套工频交流耐压标准为___。
A. 2.5 kV
B. 5 kV
C. 8 kV
D. 22 kV
【单选题】
BE002 低压绝缘手套工频交流耐压标准为___。
A. 2.5 kV
B. 5 kV
C. 8 kV
D. 22 kV
【单选题】
BE003 高压绝缘靴的检验周期为___
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 3年
【单选题】
BE003 高压橡胶绝缘靴的交流耐压时间标准为___。
A. 1 min
B. 2 min
C. 3 min
D. 8 min
【单选题】
BE003 高压橡胶绝缘靴试验泄漏电流___。
A. >2.0 mA
B. >2.5 mA
C. ≤7.5 mA
D. ≤2.5 mA
【单选题】
BE004 高压验电器一般要求___做1次绝缘试验。
A. 3个月
B. 6个月
C. 9个月
D. 2个月
【单选题】
BE004 6 kV验电器的工频交流耐压标准为___。
A. 40 kV
B. 30 kV
C. 10 kV
D. 6kV
【单选题】
BE004 20一35 kV验电器的工频交流耐压标准为___。
A. 80 kV
B. 90 kV
C. 100 kV
D. 105 kV
【单选题】
互感器瓷件有严重损伤的是___
A. 名牌设备
B. 一类设备
C. 优良设备
D. 三类设备
【单选题】
BB035 变电所采用双主机监控系统与二次设备分散布置，大大提高了信息传输回路的___。
A. 传输速度
B. 正确性
C. 抗电磁干扰能力
D. 可靠性
【单选题】
BB034晶体管保护电路比较回路的作用是根据___对多个量进行电气量的比较。
A. 设计值
B. 给定的条件
C. 制定的条件
D. 规定的条件
【单选题】
BB032 当灵敏度允许时，速断保护可采用两相电流___的接线方式。
【单选题】
BB028 电容器组的相横联差动保护用于反映___连接电容器组的内部故障。
A. 三角形
B. 双三角形
C. 星形
D. 双星形
【单选题】
BB024 在中性点不接地系统中发生单相接地故障时，流过故障线路始端的零序___。
A. 超前零序电压90
B. 滞后零序电压90
C. 与零序电压同相位
D. 与零序电压反相
【单选题】
BB024 在小电流接地系统中发生单相接地故障时，因___，所以一般允许短时间运行。
A. 不破坏系统电压的对称
B. 接地电流较小，造不成危害
C. 相电压低，对系统不会造成危害
D. 无零序电压
【单选题】
BB019 为了防止变压器外部短路引起的过电流，并作为变压器主保护的后备，变压器应装设___。
A. 过电流保护
B. 过压保护
C. 零序保护
D. 熔断器保护
【单选题】
BA024 FCZ1系列磁吹避雷器由限流型磁吹间隙和高温阀片组成，它的保护特性比同级电压的普通阀式避雷器___。
【单选题】
BA024 磁吹避雷器因利用了___，间隙的去游离作用增强，提高了灭弧能力。
A. 并联间隙
B. 串联间隙
C. 磁吹式火花间隙
D. 保护间隙
【单选题】
BA008 变压器并列运行的基本条件是一、二次电压相等，___，连接组别相同，容量比不超过1/3 。
A. 阻抗电压相等
B. 阻抗相等
C. 组别相同
D. 组别相等
【单选题】
BA007 在变压器中性点装设消弧线圈的目的是___。
A. 提高电网电压水平
B. 限制变压器故障电流
C. 补偿电网接地时的电容电流
D. 补偿电网接地时的电感电流
【单选题】
AB010 正弦矢量在纵坐标轴上的投影表示该正弦量的___。
A. 有效值
B. 最大值
C. 瞬时值
D. 最小值
【单选题】
将3个电阻分别接在3个节点的每两个节点之间，使3个电阻本身构成一个回路，这种连接方式称为___连接法。
【单选题】
在进行电压源与电流源的等效变换时，应考虑电压源的极性与电流源的方向，必须使电流源输出电流的一端与电压源的___相对应。
【单选题】
BAO01 三相变压器原绕组末端连在一起，首端分别接三相电源，这种接法的表示符号为___。
【单选题】
BA001 当三相变压器接线组别为Y, y0时，原、副边线电压与的相位差是___。
A. 180
B. 0
C. 120
D. 不能确定
【单选题】
AB014 已知发电机的有功功率P和无功功率Q，计算视在功率S，正确的公式为___。
A. S=P+Q
B. S=P-Q
C. S=UI
D. S=
【单选题】
AB014 对称的三相电路中，无功功率为___。
A. Q=cosϕ
B. Q=3cosϕ
C. Q=
【单选题】
BA003 通常容量越大的变压器，其___的百分数越小。
A. 额定电流
B. 工作电流
C. 空载电流
D. 激磁电流
【单选题】
AB009 在正弦交流电的波形图上，如果两个正弦交流电反相，。这两个正弦交流电的相位差是___。
【单选题】
4:支行凡使用不合规的票据未经总行认可进行列支的，对审批人处以票据金额___%的处罚，同时按不合规票据金额25%的比例相应调减其年度费用计划。
