相关试题
【单选题】
家庭宽带投诉率的定义为（）。___
A. Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/（统计区域内家庭宽带活跃用户数）*100%
B. Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/（统计时区内家庭宽带新增用户数*100%
C. Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/（统计时区内家庭宽带新增用户数）*100%
D. Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/（统计区域内家庭宽带活跃用户数）*100%
【单选题】
家庭宽带投诉用户回访满意度的定义为（）。___
A. 家宽投诉电话回访非常满意量/家宽投诉电话回访成功量
B. 家宽投诉电话回访满意量/家宽投诉电话回访成功量
C. (家宽投诉电话回访非常满意量+满意量）/家宽投诉电话回访成功量
D. 家宽投诉电话回访不满意量/家宽投诉电话回访成功量
【单选题】
家庭宽带投诉用户满意度的挑战值为（）%。___
【单选题】
家庭宽带万投比挑战值（）。___
A. 1.5
B. 1.85
C. 1
D. 1.75
【单选题】
家庭宽带万用户投诉比挑战值（）%。___
【单选题】
家庭宽带中客服部门对重复投诉率的定义为（）。___
A. 3个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
B. 2个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
C. 6个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
D. 本月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
【单选题】
家庭投诉工单最多可以申请（）次计划解决。___
【单选题】
架空光缆架设时，一般每隔（）米做6～8米大预留光缆。___
A. 200
B. 500
C. 800
D. 1000
【单选题】
架空光缆接头处，光缆重叠长度为（）米。___
【单选题】
架空线路杆路的杆间距离，一般情况下，郊区杆距可为（）米。___
A. 35～40
B. 40～45
C. 45～50
D. 50～55
【单选题】
检查光源设备时不能将光源对准（）。___
【单选题】
交换机端口在发送数据包的同时又能接收数据包，那么应将端口属性设置为（）。___
A. 半双工
B. 全双工
C. 自适应
D. 强制
【单选题】
脚扣的大小应与电杆的（）相适应，脚扣开口较大或过小，以及歪扭都不能使用。___
【单选题】
接续完成进行光功率测试，光功率达标定义：ONU侧收光达标范围FTTB为（）。___
A. (－8，-24)dBm
B. (－8，-25)dBm
C. (－10，-27)dBm
D. (－10，-28)dBm
【单选题】
接续完成进行光功率测试，光功率达标定义：ONU侧收光达标范围FTTH为（）。___
A. (－8，-24)dBm
B. (－8，-25)dBm
C. (－10，-20)dBm
D. (－10，-25)dBm
【单选题】
近电预警器的正常使用寿命是（）年。___
【单选题】
绝缘手套检查时主要检查绝缘（）是否有脱落、破损___
【单选题】
客服对重复投诉的定义是（）。___
A. 同一宽带账号（或同一投诉手机号码）三个月内归责为网络责任，超过两次以上的投诉工单
B. 同一条电路，发生的非客户原因故障投诉次数总和
C. 同一宽带账号（或同一投诉手机号码）一个月内归责为网络责任，超过两次以上的投诉工单
D. 同一条电路，在统计周期内发生的故障投诉次数总和
【单选题】
客户反映搜狐主页网站无法浏览，其他网站可以正常浏览。下列简述正确的是：___
A. 通过nslookup命令检查DNS服务器设置
B. 通过nslookup命令检查DNS服务器能否正常解析搜狐主页网站
C. 通过ping命令测试搜狐主页网站网络性能，并通过tracert命令进行路由跟踪，确定网络故障情况
D. 通过ipconfig命令检查DNS服务器设置
【单选题】
宽带用户通过家用无线路由器上网，笔记本电脑无线网卡获取到IP地址169.254.0.1，笔记本电脑无法正常上网，以下处理步骤正确的是：___
A. 笔记本电脑无线网卡获取的IP地址169.254.0.1为无效地址，原因为计算机没能和路由器的DHCP服务功能产生联系，一般为路由的DHCP功能没有正常打开
B. 登录路由器，通过路由器的DHCP服务器，启用DHCP功能
C. 查看笔记本电脑无线网卡能否正常获取到路由器私网IP地址，并测试上网
D. 检查入户线是否中断
【单选题】
利用脚钉或脚扣上杆，必须使用安全带，即上杆迈出第一步即扣好安全带，（）。___
A. 下到地面2米以下才准取下安全带
B. 下到地面2米时才准取下安全带
C. 下到最后一步才准取下安全带
D. 以上都不对
【单选题】
两台电脑主机在对ping过程中，IP地址（），否则无法ping通。___
A. 可以不设在一个网段内
B. 必须设在一个网段内
C. 可以不设在一个网段内，也可以不设在一个网段内
D. 以上都不对
【单选题】
灭火器应按（）检查使用状态是否良好。___
【单选题】
魔百和牌照方目前有芒果和（）。___
A. 未来电视
B. 华数TV
C. CCTV
D. 广播电视
【单选题】
某新建工程中，一共建设100个分纤箱，按照抽验的原则，应抽验（）个分纤箱。___
【单选题】
能够测试光缆线路的长度的仪器为（）。___
A. 光时域反射仪
B. 光功率计
C. 数字万用表
D. 兆欧表
【单选题】
皮线光缆暗管内穿放时，施工人员需要（）操作，一人在用户室内回收牵引，另一人在楼道内送缆。牵引要匀速用力，送缆要保持光缆平滑不扭曲。___
A. 一人
B. 回收
C. 扭曲
D. 两端配合
【单选题】
气体检测仪的过滤网（进气口处）应根据使用情况定期进行（）。___
【单选题】
墙壁光缆跨越街坊、院内通道等处,其缆线最低点距地面应不小于（）米。___
A. 3.5米
B. 4.5米
C. 5.5米
D. 6.5米
【单选题】
清洁光纤切割刀，应用蘸有酒精的棉棒进行清洁，清洁刀面时棉棒应（）。___
A. 前后擦拭
B. 左右擦拭
C. 上下擦拭
D. 怎么擦都行
【单选题】
熔接机的V形槽或者光纤压脚上面有灰尘或污垢，则会使光纤在熔接过程中产生（）。___
【单选题】
熔接机的镍氢电池一般要经过（）次的充电和使用，性能才能发挥到最佳状态___
A. 1-2
B. 2-3
C. 3-4
D. 4-5
【单选题】
熔接机电池充电时，要注意充电器周围的（）。___
【单选题】
如ONU设备加电后所有指示灯均不亮的原因，可能是电源连接错误和（）。___
A. 供电不正常
B. 光衰偏大
C. 光纤中断
D. OLT故障
【单选题】
如果使用大量的连接请求攻击计算机，使得所有可用的系统资源都被消耗殆尽，最终计算机无法再处理合法用户的请求，这种手段属于（）攻击。___
A. 拒绝服务
B. 口令入侵
C. 网络监听
D. IP欺骗
【单选题】
如果是直通网线，则使用寻线仪对线时，亮灯的顺序为（）。___
A. 1-2-3-4-5-6-7-8
B. 3-6-1-4-5-2-7-8
C. 8-7-6-5-4-3-2-1
D. 1-2-3-4-6-5-7-8
【单选题】
如客户按机顶盒遥控器设置键时，显示请输入密码，默认的密码是（）。___
A. 1234
B. 1111
C. 10086
D. 10088
【单选题】
如用户反映网络频繁掉线，以下原因中（）属于室内用户线原因。___
A. 电脑故障
B. 连接线接头松动
C. 室内布线经过容易产生电磁干扰的家用电器
D. RJ-45接头线序未按标准规范制作
【单选题】
若交叉网线的色谱顺序一端为橙白、橙、绿白、兰、兰白、绿、棕白、棕，则另外一端应该为（）。___
A. 橙、橙白、绿、兰、兰白、绿白、棕白、棕
B. 棕、棕白、绿、兰白、兰、绿白、橙、橙白
C. 绿、绿白、橙白、兰、兰白、橙、棕白、棕
D. 绿白、绿、橙白、兰、兰白、橙、棕白、棕
【单选题】
上、下梯子时，要面向梯子，一步一级，双手不得同时离开，保持（）点接触。___
推荐试题
【单选题】
国防教育的核心是___。
A. 军事理论教育
B. 爱国主义
C. 近现代史教育
D. 法律意识教育
【单选题】
中华民族精神的内涵不包括___。
A. 团结统一
B. 爱好和平
C. 爱国主义
D. 民主法治
【单选题】
“爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义”是社会主义道德的基本要求。在当代中国，对“爱祖国”的要求集中体现为___。
A. 成为坚定的共产主义者；
B. 积极参加中国特色社会主义建设
C. 追求健康、文明、科学的生活方式；
D. 通过诚实劳动、合法经营去获取利益和财富
【单选题】
民族精神是一个民族在长期共同生活和社会实践中形成的。在五千多年的发展中，中华民族形成了伟大的民族精神。中华民族精神的核心是___。
A. 爱国主义
B. 集体主义
C. 社会主义
D. 人道主义
【单选题】
爱国主义与个人实现人生价值的关系___。
A. 爱国主义阻碍个人实现人生价值
B. 爱国主义是个人实现人生价值的力量源泉
C. 爱国主义与个人实现人生价值无关
D. 爱国主义有时会帮助个人实现人生价值
【单选题】
下列选项中，体现了中华民族爱国主义优良传统中“心系民生苦乐，推动历史进步”的高尚品质的是___。
A. 君使臣以礼，臣事君以忠
B. 知之为知之，不知为不知，是知也
C. 老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼
D. 先天下之忧而忧，后天下之乐而乐
【单选题】
在当今时代，建设中国特色社会主义，实现中华民族伟大复兴，必须大力弘扬___。
A. 以趋利避害为核心的时代精神
B. 以救亡图存为核心的时代精神
C. 以改革创新为核心的时代精神
D. 以明荣辨耻为核心的时代精神
【单选题】
在当代中国，各族人民爱国主义的主题是___。
A. 和平与发展
B. 维护安定团结的局面
C. 实现祖国统一
D. 建设和发展中国特色的社会主义
【多选题】
爱国主义的基本要求是___。
A. 爱祖国的大好河山
B. 爱自己的骨肉同胞
C. 爱祖国的灿烂文化
D. 爱自己的国家
【多选题】
在中华民族悠久的历史发展中，爱国主义从来就是一种巨大的精神力量，成为一种优良传统，这种优良传统包括___。
A. 热爱祖国，矢志不渝
B. 维护统一，反对分裂
C. 天下兴亡，匹夫有责
D. 同仇敌忾，抵御外辱
【多选题】
公民的___行为就是爱国的具体表现。
A. 保卫祖国、抵抗侵略、依法服兵役
B. 勤俭朴素
C. 认真学习和深入了解自己国家基本知识
D. 依法纳税
【多选题】
增强国防观念的重大意义___。
A. 是大学生报效祖国、弘扬爱国主义精神的重要体现
B. 是大学生履行国防义务，关心支持国防和军队建设的必然要求
C. 是大学生提高综合素质，促进自身全面发展的迫切需要
D. 是大学生提高军事爱好的主要途径
【多选题】
爱祖国这种深厚的感情集中表现为___。
A. 对祖国的河山、文化、历史、优良传统以及人民的热爱
B. 关心祖国的前途和命运，把个人命运同祖国命运紧密地联系在一起
C. 强烈的民族自豪感、自尊心和自信心
D. 为争取祖国的独立、统一、富强而英勇奋斗乃至牺牲的精神
【多选题】
传统的国家安全观将国家安全理解为政治安全和国防安全。除此之外，全新的国家安全观还应当包括___。
A. 人身安全
B. 经济安全
C. 科技安全
D. 文化安全
【多选题】
下列选项中，体现了中华民族爱国主义优良传统的有___。
A. “先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”；
B. “人生自古谁无死，留取丹心照汗青”
C. “苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”；
D. “各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”
【多选题】
爱国主义是调节个人和祖国之间关系的___。
A. 道德要求；
B. 政治原则；
C. 内心信念 ；
D. 法律规范
【多选题】
在五千多年的发展中，中华民族形成了以爱国主义为核心的团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的伟大民族精神。当代中国，我们要坚持以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，大力弘扬民族精神和爱国主义传统。新时期爱国主义集中表现为要处理好___。
A. 把爱国主义与拥护祖国统一结合起来
B. 把爱国主义和拥护社会主义结合起来
C. 必须联系并把握经济全球化的发展趋势及其影响
D. 抵制外国资本和商品的进入
【多选题】
立志献身大学生要立志献身于祖国社会主义现代化建设事业，首先应该___
A. 要有献身精神
B. 要有经济基础
C. 要有健康的身心
D. 要有艰苦奋斗的精神
【多选题】
关于爱国主义的时代内容说法正确的是___。
A. 爱国主义是一个历史范畴，它随着历史条件和历史阶段的变化而发展变化
B. 古代爱国主义的时代内容是创建文明统一的中国
C. 近代爱国主义的时代内容是建立独立自主的新中国
D. 当代爱国主义的时代内容是建设有中国特色的社会主义
【多选题】
爱国主义的时代价值是___。
A. 爱国主义是中华民族继往开来的精神支柱；
B. 爱国主义是维护祖国统一和民族团结的纽带
C. 爱国主义是实现中华民族伟大复兴的动力
D. 爱国主义是个人实现人生价值的力量源泉
【多选题】
关于改革创新说法正确的是___。
A. 改革创新居于时代精神的核心地位；
B. 是中华民族进步的灵魂，
C. 是中国共产党永保蓬勃生机的法宝；
D. 改革创新包括理论创新、制度创新、科技创新、文化创新及其他方面的创新
【多选题】
民族精神是一个民族在长期的共同生活和社会实践中形成的，为本民族大多数成员所认同的___的总和。
A. 价值取向
B. 道德规范
C. 精神气质
D. 思维方式
【多选题】
以下属于改革创新的是___。
A. 制度创新
B. 理论创新
C. 科技文化创新
D. 生活方式创新
【多选题】
做一个忠诚的爱国者,维护和推进祖国统一，必须做到___
A. 坚持一个中国原则
B. 推进两岸交流与合作
C. 促进两岸同胞团结奋斗
D. 反对台独分裂图谋；
E. 促进民族团结
【多选题】
___是伟大的中华民族精神在当今时代的新表现。
A. 北京奥运精神
B. 抗震救灾精神
C. 愚公精神
D. “两弹一星”精神
【判断题】
经济全球化、信息社会化条件下，国家之间的综合国力竞争将趋缓。
【判断题】
培养民族自尊心和自豪感，首先要自觉维护祖国的荣誉和尊严。
【判断题】
服务祖国人民与实现自身价值是难以统一起来的。
【判断题】
当代大学生是未来促进民族团结、完成祖国统一大业的栋梁之材，要自觉做推动民族团结和祖国统一的模范。
【判断题】
经济全球化的背景下，爱国主义已经趋于过时，我们要逐步提倡爱球主义。
【判断题】
当前世界范围内综合国力竞争的焦点集中在科技、教育与人才上。
【判断题】
一个国家没有先进的科技,一打就跨；没有民族精神,不打就跨。
【判断题】
爱国无小事，公民的爱国行为表现在公民日常生活的一言一行中：只要对祖国和人民有利的，公民无论从事何种职业，做何种事，都包含着爱国主义的成分。
【判断题】
中华民族精神是最伟大的，足以之为尺度衡量其他民族的精神。
【判断题】
爱国精神是爱国主义的灵魂，是人们长期以来形成的一种稳定情感。
【判断题】
国防观念是指是国家为抵御外来侵略与颠覆，捍卫国家主权、领土完整、维护国家安全、统一和发展而存在的。
【判断题】
爱国主义是中华民族的优良传统，是中华民族精神的核心，因此，在不同历史条件下，人们报效祖国的方式往往是大同小异的。
【判断题】
爱国主义是历史的、具体的，在不同的历史时代和文化背景下所产生的爱国主义，总是具有不同的内涵。
【判断题】
爱国主义不是狭隘的民族主义，也不是大国沙文主义。
【判断题】
新时期中华民族的爱国主义，既承接着历史上爱国主义的优良传统，又吸纳着鲜活的时代精神，内涵更加丰富。
