相关试题
【单选题】
家庭宽带投诉率的定义为（）。___
A. Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/（统计区域内家庭宽带活跃用户数）*100%
B. Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/（统计时区内家庭宽带新增用户数*100%
C. Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/（统计时区内家庭宽带新增用户数）*100%
D. Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/（统计区域内家庭宽带活跃用户数）*100%
【单选题】
家庭宽带投诉用户回访满意度的定义为（）。___
A. 家宽投诉电话回访非常满意量/家宽投诉电话回访成功量
B. 家宽投诉电话回访满意量/家宽投诉电话回访成功量
C. (家宽投诉电话回访非常满意量+满意量）/家宽投诉电话回访成功量
D. 家宽投诉电话回访不满意量/家宽投诉电话回访成功量
【单选题】
家庭宽带投诉用户满意度的挑战值为（）%。___
【单选题】
家庭宽带万投比挑战值（）。___
A. 1.5
B. 1.85
C. 1
D. 1.75
【单选题】
家庭宽带万用户投诉比挑战值（）%。___
【单选题】
家庭宽带中客服部门对重复投诉率的定义为（）。___
A. 3个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
B. 2个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
C. 6个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
D. 本月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
【单选题】
家庭投诉工单最多可以申请（）次计划解决。___
【单选题】
架空光缆架设时，一般每隔（）米做6～8米大预留光缆。___
A. 200
B. 500
C. 800
D. 1000
【单选题】
架空光缆接头处，光缆重叠长度为（）米。___
【单选题】
架空线路杆路的杆间距离，一般情况下，郊区杆距可为（）米。___
A. 35～40
B. 40～45
C. 45～50
D. 50～55
【单选题】
检查光源设备时不能将光源对准（）。___
【单选题】
交换机端口在发送数据包的同时又能接收数据包，那么应将端口属性设置为（）。___
A. 半双工
B. 全双工
C. 自适应
D. 强制
【单选题】
脚扣的大小应与电杆的（）相适应，脚扣开口较大或过小，以及歪扭都不能使用。___
【单选题】
接续完成进行光功率测试，光功率达标定义：ONU侧收光达标范围FTTB为（）。___
A. (－8，-24)dBm
B. (－8，-25)dBm
C. (－10，-27)dBm
D. (－10，-28)dBm
【单选题】
接续完成进行光功率测试，光功率达标定义：ONU侧收光达标范围FTTH为（）。___
A. (－8，-24)dBm
B. (－8，-25)dBm
C. (－10，-20)dBm
D. (－10，-25)dBm
【单选题】
近电预警器的正常使用寿命是（）年。___
【单选题】
绝缘手套检查时主要检查绝缘（）是否有脱落、破损___
【单选题】
客服对重复投诉的定义是（）。___
A. 同一宽带账号（或同一投诉手机号码）三个月内归责为网络责任，超过两次以上的投诉工单
B. 同一条电路，发生的非客户原因故障投诉次数总和
C. 同一宽带账号（或同一投诉手机号码）一个月内归责为网络责任，超过两次以上的投诉工单
D. 同一条电路，在统计周期内发生的故障投诉次数总和
【单选题】
客户反映搜狐主页网站无法浏览，其他网站可以正常浏览。下列简述正确的是：___
A. 通过nslookup命令检查DNS服务器设置
B. 通过nslookup命令检查DNS服务器能否正常解析搜狐主页网站
C. 通过ping命令测试搜狐主页网站网络性能，并通过tracert命令进行路由跟踪，确定网络故障情况
D. 通过ipconfig命令检查DNS服务器设置
【单选题】
宽带用户通过家用无线路由器上网，笔记本电脑无线网卡获取到IP地址169.254.0.1，笔记本电脑无法正常上网，以下处理步骤正确的是：___
A. 笔记本电脑无线网卡获取的IP地址169.254.0.1为无效地址，原因为计算机没能和路由器的DHCP服务功能产生联系，一般为路由的DHCP功能没有正常打开
B. 登录路由器，通过路由器的DHCP服务器，启用DHCP功能
C. 查看笔记本电脑无线网卡能否正常获取到路由器私网IP地址，并测试上网
D. 检查入户线是否中断
【单选题】
利用脚钉或脚扣上杆，必须使用安全带，即上杆迈出第一步即扣好安全带，（）。___
A. 下到地面2米以下才准取下安全带
B. 下到地面2米时才准取下安全带
C. 下到最后一步才准取下安全带
D. 以上都不对
【单选题】
两台电脑主机在对ping过程中，IP地址（），否则无法ping通。___
A. 可以不设在一个网段内
B. 必须设在一个网段内
C. 可以不设在一个网段内，也可以不设在一个网段内
D. 以上都不对
【单选题】
灭火器应按（）检查使用状态是否良好。___
【单选题】
魔百和牌照方目前有芒果和（）。___
A. 未来电视
B. 华数TV
C. CCTV
D. 广播电视
【单选题】
某新建工程中，一共建设100个分纤箱，按照抽验的原则，应抽验（）个分纤箱。___
【单选题】
能够测试光缆线路的长度的仪器为（）。___
A. 光时域反射仪
B. 光功率计
C. 数字万用表
D. 兆欧表
【单选题】
皮线光缆暗管内穿放时，施工人员需要（）操作，一人在用户室内回收牵引，另一人在楼道内送缆。牵引要匀速用力，送缆要保持光缆平滑不扭曲。___
A. 一人
B. 回收
C. 扭曲
D. 两端配合
【单选题】
气体检测仪的过滤网（进气口处）应根据使用情况定期进行（）。___
【单选题】
墙壁光缆跨越街坊、院内通道等处,其缆线最低点距地面应不小于（）米。___
A. 3.5米
B. 4.5米
C. 5.5米
D. 6.5米
【单选题】
清洁光纤切割刀，应用蘸有酒精的棉棒进行清洁，清洁刀面时棉棒应（）。___
A. 前后擦拭
B. 左右擦拭
C. 上下擦拭
D. 怎么擦都行
【单选题】
熔接机的V形槽或者光纤压脚上面有灰尘或污垢，则会使光纤在熔接过程中产生（）。___
【单选题】
熔接机的镍氢电池一般要经过（）次的充电和使用，性能才能发挥到最佳状态___
A. 1-2
B. 2-3
C. 3-4
D. 4-5
【单选题】
熔接机电池充电时，要注意充电器周围的（）。___
【单选题】
如ONU设备加电后所有指示灯均不亮的原因，可能是电源连接错误和（）。___
A. 供电不正常
B. 光衰偏大
C. 光纤中断
D. OLT故障
【单选题】
如果使用大量的连接请求攻击计算机，使得所有可用的系统资源都被消耗殆尽，最终计算机无法再处理合法用户的请求，这种手段属于（）攻击。___
A. 拒绝服务
B. 口令入侵
C. 网络监听
D. IP欺骗
【单选题】
如果是直通网线，则使用寻线仪对线时，亮灯的顺序为（）。___
A. 1-2-3-4-5-6-7-8
B. 3-6-1-4-5-2-7-8
C. 8-7-6-5-4-3-2-1
D. 1-2-3-4-6-5-7-8
【单选题】
如客户按机顶盒遥控器设置键时，显示请输入密码，默认的密码是（）。___
A. 1234
B. 1111
C. 10086
D. 10088
【单选题】
如用户反映网络频繁掉线，以下原因中（）属于室内用户线原因。___
A. 电脑故障
B. 连接线接头松动
C. 室内布线经过容易产生电磁干扰的家用电器
D. RJ-45接头线序未按标准规范制作
【单选题】
若交叉网线的色谱顺序一端为橙白、橙、绿白、兰、兰白、绿、棕白、棕，则另外一端应该为（）。___
A. 橙、橙白、绿、兰、兰白、绿白、棕白、棕
B. 棕、棕白、绿、兰白、兰、绿白、橙、橙白
C. 绿、绿白、橙白、兰、兰白、橙、棕白、棕
D. 绿白、绿、橙白、兰、兰白、橙、棕白、棕
【单选题】
上、下梯子时，要面向梯子，一步一级，双手不得同时离开，保持（）点接触。___
推荐试题
【单选题】
国办日前印发《深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站实施方案》。《方案》明确提出，2019年底前，各省份高速公路入口车辆使用ETC比例达到___以上。
A. 70%
B. 80%
C. 90%
D. 95%
【单选题】
2019年5月22日电，从在安徽芜湖召开的2019年长三角地区主要领导座谈会上获悉：长三角地区政务服务“___”正式开通运行。长三角地区三省一市共14个城市的群众与企业可以足不出户办理多项跨省事宜。
A. 五级联通
B. 区域联通
C. 互联网+政务
D. 一网通办
【单选题】
北京5月23日电我国自主研发的“极目一号”系留浮空器突破海拔___。这一高度也是世界范围内已知的同类型同量级浮空器驻空高度的世界纪录。
A. 5000米
B. 6000米
C. 7000米
D. 10000米
【单选题】
5月23日10时50分，我国时速600公里___试验样车在青岛下线。
A. 高速磁浮
B. 高速无轨
C. 高速独轨
D. 高速新能源
【单选题】
在瑞士日内瓦召开的第72届世界卫生大会5月25日审议通过《国际疾病分类第11次修订本》，首次纳入起源于___的传统医学。
A. 中医药
B. 拔火罐
C. 足疗
D. 针灸
【单选题】
联合国5月24日授予中国军人___和____“和平勋章”，表彰他们为维和事业做出的贡献。
A. 张琦曼 端木栋林
B. 杜朋朋 端木栋林
C. 张琦曼 杜朋朋
D. 肖飞 杜朋朋
【单选题】
新华社上海5月25日电，在5月25日上午举行的2019浦江创新论坛全体大会上，科技部与上海市政府共同启动上海国家新一代人工智能创新发展试验区建设，这是我国___国家新一代人工智能创新发展试验区。
A. 第一个
B. 第二个
C. 第三个
D. 第四个
【单选题】
2019年5月24日，我国首艘自主建造的极地科学考察破冰船—___完成倾斜试验。经测定，该船重心和稳性满足设计要求。
A. “雪龙2”
B. “雪龙”
C. “大洋一号”
D. “向阳红10号”
【单选题】
2019年5月24日电，共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平对___先进事迹作出重要指示强调，老英雄60多深藏功名，一辈子坚守初心、不改本色，事迹感人。要积极弘扬奉献精神，凝聚起万众一心奋斗新时代的强大量。
A. 张富清同志
B. 黄大发同志
C. 黄旭华同志
D. 程开甲同志
【单选题】
___、世界贸易组织和经济合作与发展组织这三大国际组织近期都警告美国的贸易保护主义，不仅影响美国经济，也将使全球经济增长失去动能。
A. 国际货币基金组织
B. 世界银行
C. G20
D. G7
【单选题】
2019年5月26日下午，2019年苏迪曼杯世界羽毛球混合团体锦标赛总决赛在广西南宁打响。主场作战的中国队凭借大比分3：0战胜头号种子日本队，时隔四年重夺苏迪曼杯，实现苏迪曼杯第___冠。
【单选题】
新华社北京5月27日电，中国农科院公布重大科技进展，___研究团队建立杂交水稻无融合生殖体系，获得杂交水稻的克隆种子，实现了从无到有的突破。
A. 袁隆平
B. 王克剑
C. 谢华安
D. 李必湖
【单选题】
特朗普作为“令和”时代___国宾抵达日本，5月26日与安倍晋三打了约两个半小时的高尔夫球，这是两国首脑的第五次“高尔夫外交”。两人将于5月27日举行首脑会谈。
A. 首位
B. 第二位
C. 第三位
D. 第四位
【单选题】
2019中国国际大数据产业博览会5月26日在贵阳开幕，全球大数据业界的代表和嘉宾围绕“___”的主题，共商大数据产业发展与合作太计。
A. 数领先机智赢未来
B. 创新发展数说未来
C. 网络数字造福世界
D. 刻新共享数赢未烈
【单选题】
首届上海合作组织地方经贸合作青论坛暨上海合作织国际投资贸易博览会于2019年5月24日至26日在___举行。
A. 上海黄浦
B. 浙江乌镇
C. 厦门思明
D. 青岛胶州
【单选题】
2019中国国际大数据产业博览会5月26日在贵州省贵阳市开幕。当前，以___、___、___为代表的新一代信息技术蓬勃发展，对各国经济发展、社会进步、人民生活带来重大而深远的影响。
A. 互联网 大数据 人工智能
B. 大数据 人工智能 高速铁路
C. 互联网 人工智能 高速铁路
D. 互联网 大数据 高速铁路
【单选题】
应俄罗斯总统普京邀请，国家主席习近平将于2019年6月5日至7日对俄罗斯进行国事访间并出席___圣彼得堡国际经济论坛。
A. 第二十一届
B. 第二十二届
C. 第二十三届
D. 第二十四届
【单选题】
2019年5月30日，以“___” 为主题的第二届中国国际进口博览会全国招商路演正式启动。
A. 聚力招商，点亮CIIE
B. 放眼世界，造福全球
C. 立足中国，造福世界
D. 共建人类命运共同体
【单选题】
5月30日，我国新型深远海综合科学考察实习船“___”船在江南造船（集团）有限责任公司交船。这是我国自主创新研发和自主建造的新一代科学考察实习船，是国内首艘、世界第4艘获得船舶水下辐射噪声最高等级-静音科考级（Silent-R）证书的科考船，是世界上获得这一等级证书的排水量最大的海洋综合科考船。
A. 东方红1
B. 东方红2
C. 东方红3
D. 东方红4
【单选题】
5月31日报道，中国商务部新闻发言人高峰当天宣布，根据相关法律法规，中国将建立___。
A. 不可靠负面清单制度
B. 不可靠企业清单制度
C. 不可靠实体清单制度
D. 不可靠实体企业制度
【多选题】
（多选）2019年5月7日电，陕西省政府宣布，延安市___、两县退出贫困县序列，19.5万老区群众告别绝对贫困。这标志着革命圣地延安的贫困县全部摘帽。
【多选题】
(多选）2019年5月8日电，日前，国务院总理李克强签署国务院令，公布《重大行政决策程序暂行条例》，自2019年9月1日起施行。主要内容包括：___。
A. 明确了重大行或决策事项范围心
B. 细化了重大行政淡策的作出程序
C. 规范了重大行政决策的调整程序
D. 完善了重大行政决策责追究制度
【多选题】
(多选)要坚持___，把“枫桥经验”坚持好、发展好，把党的群众路线坚持好、贯彻好，充分发动群众、组织群众、依靠群众，推进基层社会治理创新，努力建设更高水平的平安中国。
A. 打防结合
B. 整体防控
C. 专群结合
D. 群防群治
【多选题】
(多选）要加强全民普法宣传教育，推动全社会形成___的良好法治环境。
A. 办事依法
B. 遇事找法
C. 解决问题用法
D. 化解矛盾靠法
【多选题】
(多选）习近平指出，要坚定信心、乘势而上，把新时代公安改革向纵深推进。要推行扁平化管理，___，加快构建职能科学、事权清晰、指挥顺畅、运行高效的公安机关机构职能体系。
A. 把机关做精
B. 把警种做优
C. 把基层做强
D. 把基础做实
【多选题】
(多选）要树立___的导向，推动重心下移、警力下沉、保障下倾，增强基层实力、激发基层活力、提升基层战斗力。
A. 大抓基层
B. 大抓基础
C. 大抓组织
D. 大抓党建
【多选题】
(多选)要坚持政治建警、全面从严治警，着力锻造一支有___的公安铁军。
A. 铁一般的理想信念
B. 铁一般的责任担当
C. 铁一般的过硬本领-
D. 铁一般的纪津作风
【多选题】
(多选)要把理想信念教育作为育警铸魂，固本培元的战略工程常抓不懈，坚持严在平时、管在日常，使全警真正养成___的高度自
A. 知敬畏
B. 存戒惧
C. 强信念
D. 守底线
【多选题】
（多选）为加强世界上不同国家、不同民族、不同文化的交流互鉴，夯实共建亚洲命运共同体、人类命运共同体的人文基础。习主席提出的主张是___。
A. 坚持相互尊重、平等相待
B. 坚持美人之美、美美与共
C. 坚持开放包容、互学互鉴
D. 坚持与时俱进、创新发展
【多选题】
(多选）2019年5月20日电，国务院食品安全办等23部门日前联合印发《关于开展2019年全国食品安全宣传周活动的通知》，定6月中旬，在全国范围内集中开展以“___”为主题的食品安全宣传周活动。
A. 尚德守法
B. 严格执法
C. 食品安全
D. 让生活更美好
【多选题】
（多项）5月21日电，为表彰先进、鼓舞斗志，大力营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的浓厚氛围，激励广大人才弘扬爱国奋斗精神、建功立业新时代，中共山东省委山东省人民政府经研究决定，授予___同志“齐鲁杰出人才奖”，授予于金明等9名同志“齐鲁杰出人才提名奖”。
A. 王恩东
B. 谭旭光
C. 刘占杰
D. 吴立新
【多选题】
（多选）第二届数字中国建设峰会6日上午在福建省福州市开幕。本届峰会围绕“___”主题。
A. 以信息化培育新动能
B. 用新动能推动新发展
C. 以新发展创造新辉煌
D. 以新辉煌彰显新时代
【多选题】
(多选）5月15日早上，中央电视台《朝闻天下》点赞济南，央视报道称，为了打造更加舒适宜居的生活环境，今年，济南市着力打造___三城共辉，努力让人们的生活环境绿起来、美起来。
A. 绿之都
B. 花之城
C. 林之城
D. 泉之韵
【多选题】
他强调，要深入贯彻新时代党的强军思想，深入彻新时代军事战略方针，___，走内涵式发展道路，强化政治保证，把好办学定位，深化改革创新，全面提高办学育人水平，为强军事业提供有力人才支持。
A. 面向战场
B. 面向部队
C. 面向世界
D. 面向未来
【多选题】
（多选）“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议5月31日在北京召开。“不忘初心、牢记使命”主题教育总要求是___。
A. 守初心
B. 担使命
C. 找差距
D. 抓落实
【多选题】
(多选）“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议5月31日在北京召开。“不忘初心、牢记使命”主题教育目标是理论学习有收获、___。
A. 思想政治受洗礼
B. 干事创业敢担当
C. 为民服务解难题
D. 清正廉洁作表率
【单选题】
STM-1可复用进___个2M信号，（ ）个34M信号，（ ）个140M信号
A. 1，3，63
B. 33，2，1
C. 63，3，1
D. 1，2，33
【单选题】
在配置PTN的ATM业务，我们需要在ATM 策略中一般将固定语音配置___业务流
A. UBR
B. CBR
C. RT-VBR
D. NRT-VBR
【单选题】
PTN单站调测时，会用到2M对线工具，PTN3900/1900和PTN 912/910/950的2M头分别是___接口类型的
A. Anea96，DB44
B. Anea96，Anea96
C. DB44，Anea96
D. DB44，DB44
【单选题】
在PTN单板中，以下哪个单板上的接口只能用在用户侧___
A. CD1单板上的通道化STM-1口
B. AD1 上的ATM STM-1口
C. D12/D75上的E1口
D. POD41上的POS
