相关试题
【单选题】
集中故障工单回复要求不包括（）。___
A. 处理措施
B. 故障原因分类
C. 处理时限
D. 故障现象
【单选题】
集中故障消除时间要符合故障实际处理情况，即（）。___
A. 故障消除时间≥告警清除时间
B. 故障消除时间>告警清除时间
C. 故障消除时间<告警清除时间
D. 故障消除时间≤告警清除时间
【单选题】
计算机网卡使用（）的物理接口,电话机使用RJ11的物理接口。___
A. RJ40
B. RJ45
C. RJ46
D. RJ50
【单选题】
家客百兆用户标准装移机竣工时限为24小时___
【单选题】
家客普通用户标准装移机竣工时限为48小时___
【单选题】
家客千兆用户标准装移机竣工时限为12小时___
【单选题】
家客掌上运维APP投诉回单内容必须包括投诉原因、解决措施、恢复时间、装维厂家和（）。___
A. 处理人姓名
B. 处理过程
C. 处理人联系方式
D. 处理结果
【单选题】
家庭布线时，网线和电力线之间至少要保持（）厘米以上的间距，避免交流电对数据传输的干扰。___
【单选题】
家庭光宽带的排障原则是（），即在查找故障点时，要尽可能先从用户终端入手。___
A. 先外部，后内部
B. 先终端，后线路
C. 先主干，后分支
D. 先机房，后用户
【单选题】
家庭宽带投诉工单处理及时率挑战值为（）%。___
【单选题】
家庭宽带投诉工单首回解决率的定义是（）。___
A. 未解决投诉问题的工单数/投诉工单总数
B. 已解决投诉问题的工单数/投诉工单总数
C. 计划解决的工单数/投诉工单总数
D. 超时的共单数/投诉工单总数
【单选题】
家庭宽带投诉解决率挑战值（）%。___
【单选题】
家庭宽带投诉率的定义为（）。___
A. Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/（统计区域内家庭宽带活跃用户数）*100%
B. Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/（统计时区内家庭宽带新增用户数*100%
C. Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/（统计时区内家庭宽带新增用户数）*100%
D. Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/（统计区域内家庭宽带活跃用户数）*100%
【单选题】
家庭宽带投诉用户回访满意度的定义为（）。___
A. 家宽投诉电话回访非常满意量/家宽投诉电话回访成功量
B. 家宽投诉电话回访满意量/家宽投诉电话回访成功量
C. (家宽投诉电话回访非常满意量+满意量）/家宽投诉电话回访成功量
D. 家宽投诉电话回访不满意量/家宽投诉电话回访成功量
【单选题】
家庭宽带投诉用户满意度的挑战值为（）%。___
【单选题】
家庭宽带万投比挑战值（）。___
A. 1.5
B. 1.85
C. 1
D. 1.75
【单选题】
家庭宽带万用户投诉比挑战值（）%。___
【单选题】
家庭宽带中客服部门对重复投诉率的定义为（）。___
A. 3个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
B. 2个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
C. 6个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
D. 本月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
【单选题】
家庭投诉工单最多可以申请（）次计划解决。___
【单选题】
架空光缆架设时，一般每隔（）米做6～8米大预留光缆。___
A. 200
B. 500
C. 800
D. 1000
【单选题】
架空光缆接头处，光缆重叠长度为（）米。___
【单选题】
架空线路杆路的杆间距离，一般情况下，郊区杆距可为（）米。___
A. 35～40
B. 40～45
C. 45～50
D. 50～55
【单选题】
检查光源设备时不能将光源对准（）。___
【单选题】
交换机端口在发送数据包的同时又能接收数据包，那么应将端口属性设置为（）。___
A. 半双工
B. 全双工
C. 自适应
D. 强制
【单选题】
脚扣的大小应与电杆的（）相适应，脚扣开口较大或过小，以及歪扭都不能使用。___
【单选题】
接续完成进行光功率测试，光功率达标定义：ONU侧收光达标范围FTTB为（）。___
A. (－8，-24)dBm
B. (－8，-25)dBm
C. (－10，-27)dBm
D. (－10，-28)dBm
【单选题】
接续完成进行光功率测试，光功率达标定义：ONU侧收光达标范围FTTH为（）。___
A. (－8，-24)dBm
B. (－8，-25)dBm
C. (－10，-20)dBm
D. (－10，-25)dBm
【单选题】
近电预警器的正常使用寿命是（）年。___
【单选题】
绝缘手套检查时主要检查绝缘（）是否有脱落、破损___
【单选题】
客服对重复投诉的定义是（）。___
A. 同一宽带账号（或同一投诉手机号码）三个月内归责为网络责任，超过两次以上的投诉工单
B. 同一条电路，发生的非客户原因故障投诉次数总和
C. 同一宽带账号（或同一投诉手机号码）一个月内归责为网络责任，超过两次以上的投诉工单
D. 同一条电路，在统计周期内发生的故障投诉次数总和
【单选题】
客户反映搜狐主页网站无法浏览，其他网站可以正常浏览。下列简述正确的是：___
A. 通过nslookup命令检查DNS服务器设置
B. 通过nslookup命令检查DNS服务器能否正常解析搜狐主页网站
C. 通过ping命令测试搜狐主页网站网络性能，并通过tracert命令进行路由跟踪，确定网络故障情况
D. 通过ipconfig命令检查DNS服务器设置
【单选题】
宽带用户通过家用无线路由器上网，笔记本电脑无线网卡获取到IP地址169.254.0.1，笔记本电脑无法正常上网，以下处理步骤正确的是：___
A. 笔记本电脑无线网卡获取的IP地址169.254.0.1为无效地址，原因为计算机没能和路由器的DHCP服务功能产生联系，一般为路由的DHCP功能没有正常打开
B. 登录路由器，通过路由器的DHCP服务器，启用DHCP功能
C. 查看笔记本电脑无线网卡能否正常获取到路由器私网IP地址，并测试上网
D. 检查入户线是否中断
【单选题】
利用脚钉或脚扣上杆，必须使用安全带，即上杆迈出第一步即扣好安全带，（）。___
A. 下到地面2米以下才准取下安全带
B. 下到地面2米时才准取下安全带
C. 下到最后一步才准取下安全带
D. 以上都不对
【单选题】
两台电脑主机在对ping过程中，IP地址（），否则无法ping通。___
A. 可以不设在一个网段内
B. 必须设在一个网段内
C. 可以不设在一个网段内，也可以不设在一个网段内
D. 以上都不对
【单选题】
灭火器应按（）检查使用状态是否良好。___
【单选题】
魔百和牌照方目前有芒果和（）。___
A. 未来电视
B. 华数TV
C. CCTV
D. 广播电视
【单选题】
某新建工程中，一共建设100个分纤箱，按照抽验的原则，应抽验（）个分纤箱。___
【单选题】
能够测试光缆线路的长度的仪器为（）。___
A. 光时域反射仪
B. 光功率计
C. 数字万用表
D. 兆欧表
【单选题】
皮线光缆暗管内穿放时，施工人员需要（）操作，一人在用户室内回收牵引，另一人在楼道内送缆。牵引要匀速用力，送缆要保持光缆平滑不扭曲。___
A. 一人
B. 回收
C. 扭曲
D. 两端配合
【单选题】
气体检测仪的过滤网（进气口处）应根据使用情况定期进行（）。___
推荐试题
【多选题】
团的民主集中制的基本原则___
A. 下级服从上级
B. 团员个人服从组织
C. 少数服从多数
D. 下级组织服从上级组织
E. 下级组织和个人服从上级组织和领导
【多选题】
42团的全国领导机关是___。
A. 团中央
B. 中央书记处
C. 团的全国代表大会
D. 团的全国代表大会产生的中央委员会
E. 中央常务委员会
【多选题】
43团的基层组织应当宣传、执行党和团组织的指示和决议，参与___-，充分发挥团员的模范作用，团结带领青年积极投身改革开放和现代化建设，为物质文明和精神文明建设作贡献。
A. 民主建设
B. 民主监督
C. 民主管理
D. 民主决策
E. 政治协商
【多选题】
___，开展文化、娱乐、体育活动。
A. 学习
B. 工作
C. 生活
D. 健康
E. 婚恋
【多选题】
___ 是高校团组织开展的培养学生主人翁意识和责任心的一种有效的管理形式，又称“四自"方针。
A. 自我管理
B. 自我教育
C. 自我实践
D. 自我服务
E. 自我锻炼
F. 自我完善
【多选题】
46高校团组织在具体开展活动时应遵循___四项原则。
A. 因地制宜
B. 双向受益
C. 就近就便
D. 精心组织E广泛参与
【多选题】
47，学生在校期间违反校纪校规，可以给予的纪律处分包括：___
A. 警告
B. 记过
C. 留校察看
D. 退学。
【多选题】
48大学生不良情绪障碍具体表现为___。
【多选题】
49使用手提二氧化碳时应注意___.
A. 应设法使二氧化碳尽量多地喷射到燃烧区域内，使之达到灭火的浓度
B. 在喷射过程中应始终保持直立状态，切不可平放或颠倒使用
C. 不要用手直接握喷简或金属管，以防将手冻伤
D. 在室外灭火时，应在上风方向喷射（如果风大，灭火效果变差）
【多选题】
50·无论是哪种形式报案，都应注意及时、客观、准确，具体应报清___.
A. 案件发生的时间、地点
B. 案件受侵害的主体、案件发生的性质及特征（即案件的属性是盗窃、抢劫、强奸、凶杀等）
C. 案件发生的原因、案件危害的后果
D. 报案人的姓名、单位、住址、联系电话
【多选题】
51，发生案件应该尽可能做到___.
A. 妥善保护案发现场，立即报案，提供线索
B. 立即查看损失情况
C. 为救人等可能破坏现场的尽可能记住破坏前现场情况
D. 抓住罪犯或记好其体貌特征
【多选题】
52，国家助学金基本申请条件___
A. 热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导；
B. 遵守宪法和法律，遵守学校规章制度；
C. 诚实守信，道德品质优良
D. 勤奋学习，积极上进；
E. 家庭经济困难，生活俭朴。
【多选题】
53对于国家助学金、国奖国志奖，同一学年内___
A. 学生可同时申请国家助学金、国家奖学金
B. 学生可同时申请国家助学金、国家励志奖学金
C. 学生可同时申请国家奖学金和国家励志奖学金
D. 学生可同时申请国家助学金、国家奖学金和国家励志奖学金
【多选题】
54，国家开发银行生源地信用助学贷款主要用于支付学生在校期间的？___
A. 学费
B. 住宿费
C. 书本费
D. 其它杂费
【多选题】
国家助学贷款申请审批表有哪几个关键要素不能涂改？___
A. 姓名
B. 贷款期限
C. 金额
D. 签字
【多选题】
56·国家助学贷款违约后果有哪些？___
A. 国家助学贷款的借款学生如未按照与经办银行签订的还款协议约定的期限、数额偿还贷款，经办银行将对其违约还款金额计收罚息
B. 经办银行将违约情况录入中国人民银行的个人信用信息基础数据库，供全国各金融机构依法查询。对恶意拖欠贷款的违约借款人采取限制措施，不予提供住房贷款、汽车贷款等金融服务：
C. 对于连续拖欠还款行为严重的借款人，有关行政管理部门和银行将通过新闻媒体和网络等信息渠道公布其姓名、公民身份号码、毕业学校及具体违约行为等信息：
D. 严重违约的贷款人还将承担相关法律责任。
【多选题】
57有关学生勤工助学活动管理工作，以下表述正确的有___
A. 学生在学有余力的前提下，向学校提出勤工助学的申请
B. 接受必要的勤工助学岗前培训和安全教育，再由学校统一安排到校内或校外的岗位上进行勤工助学活动。
C. 不得安排学生参加有毒、有害和危险的生产作业以及超过身体承受能力，有碍健康的劳动。
D. 任何单位和个人未经学校同意，不得聘用在校学生打工。
【多选题】
58，大学生思想政治教育工作队伍主体是___
A. 学校党政干部和共青团干部
B. 思想政治理论课和哲学社会科学课教师
C. 辅导反和班主任
D. 学生骨干和学生党员
E. 专业课教师
【单选题】
在电气化铁路附近施工、冲洗车辆时，保持水流与接触网带电部分有( )以上距离，防止触电事故发生。(1.0分)
A. 1m
B. 2m
C. 0.5m
D. 2.5m
【单选题】
制动感度试验时，保压（ ），不得发生自然缓解。(1.0分)
A. 30秒
B. 45秒
C. 1分钟
D. 2分钟
【单选题】
加工塑性金属材料应选用( )硬质合金(1.0分)
A. YT类
B. YG类
C. YW类
D. YN类
【单选题】
经济条件下，职业道德最终将对企业起到( )的作用。(1.0分)
A. 决策科学化
B. 提高竞争力
C. 决定经济效益
D. 决定前途与命运
【单选题】
在钻削夹具中，夹紧力的作用方向应与钻头轴线的方向( )(1.0分)
【单选题】
提高齿轮传动件的安装精度是提高传动精度的方法，此外还可以采用( )来提高传动精度。(1.0分)
A. 误差补偿法
B. 误差消除法
C. 修配法
D. 调整法
【单选题】
CCB-Ⅱ型制动机自阀手柄运转位时，（ ）响应列车管压力变化，将作用管压力排放。(1.0分)
A. ERCP
B. BCCP
C. 13CP
D. 16CP
【单选题】
普通单车试验器手把置5位时为（ ）。(1.0分)
A. 快充位
B. 制动安定位
C. 保压位
D. 制动、缓解感度位
【单选题】
下列型号的三角胶带截面积最大的是( )。(1.0分)
【单选题】
拆卸精度较高的零件，采用( )(1.0分)
A. 击拆法
B. 拉拔法
C. 破坏法
D. 温差法
【单选题】
用于研磨硬质合金、陶瓷与硬铬类高硬度工件的磨料是( )。(1.0分)
A. 刚玉类
B. 碳化物
C. 金刚石
D. 硬质合金
【单选题】
通列车管管系与（ ）管系安装在中间体的同一平面上。(1.0分)
A. 制动缸
B. 工作风缸
C. 列车管
D. 总风缸
【单选题】
JZ-7型空气制动机自阀手柄在常用制动区时，列车管减压量由( )的减压量来决定的。(1.0分)
A. 工作风缸
B. 过充风缸
C. 均衡风缸
D. 降压风缸
【单选题】
滚动轴承安装前要根据轴承的大小、类型、结构和（ ）情况，准备好所需的量具和工具(1.0分)
【单选题】
JZ-7型空气制动机分配阀缓解不良的原因是( )。(1.0分)
A. 均衡活塞杆排气口堵塞
B. 缓解弹簧折
C. 工作风缸漏泄
D. 主活塞漏泄
【单选题】
在钻床钻孔时，钻头的旋转是( )运动。(1.0分)
【单选题】
下列关于勤劳节俭的论述中，正确的选项是( )。(1.0分)
A. 勤劳一定能使人致富
B. 勤劳节俭有利于企业持续发展
C. 新时代需要巧干，不需要勤劳
D. 时代需要创造，不需要节俭
【单选题】
缓解感度试验时，制动管长度小于16m时，将单车试验器移置（ ）充气。(1.0
【单选题】
120阀滑阀及滑阀座、节制阀工作面须涂适量( )。(1.0分)
A. 7057硅脂
B. 硅油
C. 润滑油
D. 改性甲基硅油
【单选题】
104制动机在缓解状态时，（ ）应无压力。(1.0分)
A. 容积室
B. 紧急室
C. 副风缸
D. 工作风缸
【单选题】
三通阀的滑阀出现的主要故障为摩擦面（ ）。(1.0分)
【单选题】
103型分配阀节制阀弹簧自由高为( )。(1.0分)
A. 35.5～34mm
B. 22.5～20mm
C. 17.5～16mm
D. 15～13.5mm
