【单选题】
导游讲解的虚实结合法,要求导游不能只讲故事和传说,还应当进一步说明故事和传说反映的历史事实或者科学的原理。___
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相关试题
【单选题】
根据民航局的规定,出生不足 14 天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机。 ___
【单选题】
参加海外大学面试的学生和旅居国外的侨民,可向我国外事部门申请办理中华人民共和国护照。___
【单选题】
在汽车行进途中,导游要多与司机闲聊,避免司机疲劳驾驶。___
【单选题】
高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度。___
【单选题】
导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识。___
【单选题】
女士在正式场合穿套裙时,可将上衣衣扣部分解开。___
【单选题】
导游员不能向游客推销商品,更不能向商家索要回扣。___
【单选题】
2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》,宣布取消导游资格证三年有效的规定,明确导游资格证终身有效。___
【单选题】
全陪作为国内组团社的代表,负责保证旅游计划的落实,在整个旅游活动中起主导作用。___
【单选题】
导游服务质量的优劣,直接影响着旅游产品的销售,这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现。___
【单选题】
在旅游过程中,导游人员要以身作则,遵守文明旅游规范,并引导旅游者开展文明旅游活动,这是导游人员的基本职责。___
【单选题】
导游人员可以适当使用香水,但应注意适量,以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适。___
【单选题】
穿西装时,衬衫的袖子最好露出西服袖口 1 厘米左右。___
【单选题】
握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握,初次见面一般握手不应超过 2 秒钟。___
【单选题】
在涉外交往中,一旦涉及位置的排列,原则上都讲究右尊左卑、右高左低。___
【单选题】
西餐礼仪规范中,男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅___
【单选题】
地陪到机场接团,应提前 10 分钟到达。___
【单选题】
地陪接到旅游团集合登车后,用手指逐一清点人数,清点无误后方可示意司机开车。___
【单选题】
游客肌肉拉伤,24 小时内不可对伤处进行热敷和按摩,只能进行冷敷。 ___
【单选题】
散客包价旅游在我国是指 10 人以下不提供全陪服务的包价旅游。___
【单选题】
为了防止地接社向导游员下达接待任务时出现失误,在接团前导游员应先与全陪核对各自的行程安排。___
【单选题】
旅游者进入酒店后,地陪应到前台办理住店手续,并将房卡分发给旅游者, 告诉全陪和领队自己的房间号,以便联系。___
【单选题】
旅游者上下车时,导游员应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位旅游者。 ___
【单选题】
抵达景点后在导览图前,地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点,以及参观游览中的注意事项。___
【单选题】
旅游者抵达后才提出饮食禁忌,导游员应尽量满足,如果处理确有困难,导游员可将餐费退还旅游者,让其自行解决。___
【单选题】
对于常去的景区,全陪可以将客人交地陪安排,自己不一定非得随团活动。 ___
【单选题】
导游分配标间,如果团队中有夫妻,而且在旅游合同中已声明必须安排在一 起,导游应该无条件满足。 ___
【单选题】
购物是旅游者的一项重要活动,导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”。___
【单选题】
旅行团在向异地城市移动过程中,全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全。___
【单选题】
在景点游览时,全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行,地陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。___
【单选题】
伸出食指往下弯曲,在中国表示数字“9”,在墨西哥表示“钱”,在日本则表示“偷窃”。___
【单选题】
导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见,而是绕过问题从侧面予以回应或回绝,这是柔和式回绝。___
【单选题】
某旅游团内两名游客产生矛盾,其中一名游客要求单独用餐,地陪应耐心做好劝说工作,并请领队协调。___
【单选题】
如果游客看中客房内的某种摆设或物品,要求购买,导游应委婉拒绝,说明饭店的摆设是不能购买的。___
【单选题】
有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票,导游人员应尽量满足其要求,但需说明差价由其本人承担。___
【单选题】
在人际知觉中,最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响,这在心理学中称为“近因效应”。___
【单选题】
现代导游服务是一种专业化、职业化的服务,不以盈利为目的。___
【单选题】
如果晚上安排自由活动,全陪应给客人规定返回酒店的时间,以保证客人的安全。 ___
推荐试题
【填空题】
___的范围是从铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者铁路桥梁外侧起向外的距离。
【填空题】
严格遵守劳动纪律和作业纪律,认真执行___制度,不得做___的事情。
【填空题】
___职工必须进行单位、车间、班组三级安全教育及其他规定的安全教育,经培训考试合格后,方准上岗___。
【填空题】
学徒工、实习人员、干部在参加劳动、学习期间,不准___。
【填空题】
工作中严格执行劳动安全作业标准、规章制度,认真执行“___的标准化作业程序。
【填空题】
各种机动车辆横过站内平过道时,必须___。
【填空题】
按规定允许搭乘机车、车辆的人员,___
【填空题】
在线路上和接近线路作业人员,要坚持___。
【填空题】
有指定安全线路的要走指定线路。不准脚踏___等。
【填空题】
不准在易燃、易爆场所使用___或___。
【填空题】
站内冬季除冰除雪和夏季除草必须___。
【填空题】
列车乘务人员在始发站和途中要整队上岗、换班,严格执行___制度。
【填空题】
顺线路行走时,应走___,并注意本线、邻线的机车、车辆和货物装载状态。
【填空题】
横越停有机车、车辆的线路时,先确认机车、车辆暂不移动,然后在该机车、车辆端部___以外绕行通过。
【填空题】
触电时人体会受到某种程度的伤害,按其形式可分为___和___两种。
【填空题】
在隧道或潮湿场所,规定安全电压为___V。
【填空题】
机车、动车及各种车辆上方的接触网设备未停电并办理安全防护措施前,禁止___攀登到车顶或车辆装载的货物上。
【填空题】
发现牵引供电设备断线及其部件损坏,在未采取措施以前,任何人员均应距已断线索或异物处所___以外。
【填空题】
距牵引供电设备带电部分___的燃着物体,使___灭火时,牵引供电设备___。
【填空题】
凡在坠落高度基准面___)有可能坠落的高处进行作业,都称为高处作业。
【填空题】
列车上的安全设施,乘务人员要知___、知___、会___。
【填空题】
高铁车厢内或其他列车的禁烟区域吸烟,按照违法行为的情节和后果,对吸烟行为人处以___的处罚
【简答题】
严禁在哪些地方坐卧休息、乘凉、避风、避雪或避雨?
【简答题】
各种车辆和行人通过电气化铁路平交道口必须遵守的规定?
【简答题】
严禁在哪些地方坐卧休息、乘凉、避风、避雪或避雨?
【简答题】
.各种车辆和行人通过电气化铁路平交道口必须遵守的规定?
【简答题】
.列车岗位防火责任制中“三懂四会”的内容是什么?
【简答题】
.《沈阳局集团公司安全“红线”管理办法》(沈铁安监﹝2018﹞324号) 中客运系统安全红线范围里通用安全红线中劳动纪律方面有何规定?
【简答题】
列车岗位防火责任制中“三懂四会”的内容是什么?