【单选题】
下列符合旅游投诉受理条件的情形有___。
A. 人民法院已经受理的
B. 旅游投诉处理机构已经作出处理，但出现新情况、新理由的
C. 社会调解机构已经处理的
D. 超过旅游合同结束之日 90 天的
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【单选题】
下列不属于合同基本条款的是___。
A. 标的
B. 质量
C. 价款
D. 保密条款
【单选题】
在国内航空运输中，承运人对每名旅客的人身赔偿责任限额为___。
A. 20 万元
B. 30 万元
C. 40 万元
D. 50 万元
【单选题】
“专职导游”是指旅行社正式导游，他们与旅行社签有正式的用工合同。___
【单选题】
旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”。___
【单选题】
世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动，是托马斯·库克 1841 年组团到苏格兰的旅行。___
【单选题】
导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合，没有大专以上文化程度是做不好导游工作的。___
【单选题】
小包价旅游团由旅行社提供的服务项目包括城市间往返交通、各地住宿和导游服务___。
【单选题】
导游接受游客委托办事，宜选择“我办事、你放心”类语言使客人放心。___
【单选题】
旅游者患一般性疾病，导游可建议其离团休息，并告知医疗费用自理。___
【单选题】
导游讲解的虚实结合法，要求导游不能只讲故事和传说，还应当进一步说明故事和传说反映的历史事实或者科学的原理。___
【单选题】
根据民航局的规定，出生不足 14 天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机。 ___
【单选题】
参加海外大学面试的学生和旅居国外的侨民，可向我国外事部门申请办理中华人民共和国护照。___
【单选题】
在汽车行进途中，导游要多与司机闲聊，避免司机疲劳驾驶。___
【单选题】
高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度。___
【单选题】
导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识。___
【单选题】
女士在正式场合穿套裙时，可将上衣衣扣部分解开。___
【单选题】
导游员不能向游客推销商品，更不能向商家索要回扣。___
【单选题】
2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》，宣布取消导游资格证三年有效的规定，明确导游资格证终身有效。___
【单选题】
全陪作为国内组团社的代表，负责保证旅游计划的落实，在整个旅游活动中起主导作用。___
【单选题】
导游服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售，这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现。___
【单选题】
在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责。___
【单选题】
导游人员可以适当使用香水，但应注意适量，以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适。___
【单选题】
穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口 1 厘米左右。___
【单选题】
握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握，初次见面一般握手不应超过 2 秒钟。___
【单选题】
在涉外交往中，一旦涉及位置的排列，原则上都讲究右尊左卑、右高左低。___
【单选题】
西餐礼仪规范中，男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅___
【单选题】
地陪到机场接团，应提前 10 分钟到达。___
【单选题】
地陪接到旅游团集合登车后，用手指逐一清点人数，清点无误后方可示意司机开车。___
【单选题】
游客肌肉拉伤，24 小时内不可对伤处进行热敷和按摩，只能进行冷敷。 ___
【单选题】
散客包价旅游在我国是指 10 人以下不提供全陪服务的包价旅游。___
【单选题】
为了防止地接社向导游员下达接待任务时出现失误，在接团前导游员应先与全陪核对各自的行程安排。___
【单选题】
旅游者进入酒店后，地陪应到前台办理住店手续，并将房卡分发给旅游者， 告诉全陪和领队自己的房间号，以便联系。___
【单选题】
旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游者。 ___
【单选题】
抵达景点后在导览图前，地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点，以及参观游览中的注意事项。___
【单选题】
旅游者抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可将餐费退还旅游者，让其自行解决。___
【单选题】
对于常去的景区，全陪可以将客人交地陪安排，自己不一定非得随团活动。 ___
【单选题】
导游分配标间，如果团队中有夫妻，而且在旅游合同中已声明必须安排在一 起，导游应该无条件满足。 ___
推荐试题
【单选题】
北京5月23日电我国自主研发的“极目一号”系留浮空器突破海拔___。这一高度也是世界范围内已知的同类型同量级浮空器驻空高度的世界纪录。
A. 5000米
B. 6000米
C. 7000米
D. 10000米
【单选题】
5月23日10时50分，我国时速600公里___试验样车在青岛下线。
A. 高速磁浮
B. 高速无轨
C. 高速独轨
D. 高速新能源
【单选题】
在瑞士日内瓦召开的第72届世界卫生大会5月25日审议通过《国际疾病分类第11次修订本》，首次纳入起源于___的传统医学。
A. 中医药
B. 拔火罐
C. 足疗
D. 针灸
【单选题】
联合国5月24日授予中国军人___和____“和平勋章”，表彰他们为维和事业做出的贡献。
A. 张琦曼 端木栋林
B. 杜朋朋 端木栋林
C. 张琦曼 杜朋朋
D. 肖飞 杜朋朋
【单选题】
新华社上海5月25日电，在5月25日上午举行的2019浦江创新论坛全体大会上，科技部与上海市政府共同启动上海国家新一代人工智能创新发展试验区建设，这是我国___国家新一代人工智能创新发展试验区。
A. 第一个
B. 第二个
C. 第三个
D. 第四个
【单选题】
2019年5月24日，我国首艘自主建造的极地科学考察破冰船—___完成倾斜试验。经测定，该船重心和稳性满足设计要求。
A. “雪龙2”
B. “雪龙”
C. “大洋一号”
D. “向阳红10号”
【单选题】
2019年5月24日电，共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平对___先进事迹作出重要指示强调，老英雄60多深藏功名，一辈子坚守初心、不改本色，事迹感人。要积极弘扬奉献精神，凝聚起万众一心奋斗新时代的强大量。
A. 张富清同志
B. 黄大发同志
C. 黄旭华同志
D. 程开甲同志
【单选题】
___、世界贸易组织和经济合作与发展组织这三大国际组织近期都警告美国的贸易保护主义，不仅影响美国经济，也将使全球经济增长失去动能。
A. 国际货币基金组织
B. 世界银行
C. G20
D. G7
【单选题】
2019年5月26日下午，2019年苏迪曼杯世界羽毛球混合团体锦标赛总决赛在广西南宁打响。主场作战的中国队凭借大比分3：0战胜头号种子日本队，时隔四年重夺苏迪曼杯，实现苏迪曼杯第___冠。
【单选题】
新华社北京5月27日电，中国农科院公布重大科技进展，___研究团队建立杂交水稻无融合生殖体系，获得杂交水稻的克隆种子，实现了从无到有的突破。
A. 袁隆平
B. 王克剑
C. 谢华安
D. 李必湖
【单选题】
特朗普作为“令和”时代___国宾抵达日本，5月26日与安倍晋三打了约两个半小时的高尔夫球，这是两国首脑的第五次“高尔夫外交”。两人将于5月27日举行首脑会谈。
A. 首位
B. 第二位
C. 第三位
D. 第四位
【单选题】
2019中国国际大数据产业博览会5月26日在贵阳开幕，全球大数据业界的代表和嘉宾围绕“___”的主题，共商大数据产业发展与合作太计。
A. 数领先机智赢未来
B. 创新发展数说未来
C. 网络数字造福世界
D. 刻新共享数赢未烈
【单选题】
首届上海合作组织地方经贸合作青论坛暨上海合作织国际投资贸易博览会于2019年5月24日至26日在___举行。
A. 上海黄浦
B. 浙江乌镇
C. 厦门思明
D. 青岛胶州
【单选题】
2019中国国际大数据产业博览会5月26日在贵州省贵阳市开幕。当前，以___、___、___为代表的新一代信息技术蓬勃发展，对各国经济发展、社会进步、人民生活带来重大而深远的影响。
A. 互联网 大数据 人工智能
B. 大数据 人工智能 高速铁路
C. 互联网 人工智能 高速铁路
D. 互联网 大数据 高速铁路
【单选题】
应俄罗斯总统普京邀请，国家主席习近平将于2019年6月5日至7日对俄罗斯进行国事访间并出席___圣彼得堡国际经济论坛。
A. 第二十一届
B. 第二十二届
C. 第二十三届
D. 第二十四届
【单选题】
2019年5月30日，以“___” 为主题的第二届中国国际进口博览会全国招商路演正式启动。
A. 聚力招商，点亮CIIE
B. 放眼世界，造福全球
C. 立足中国，造福世界
D. 共建人类命运共同体
【单选题】
5月30日，我国新型深远海综合科学考察实习船“___”船在江南造船（集团）有限责任公司交船。这是我国自主创新研发和自主建造的新一代科学考察实习船，是国内首艘、世界第4艘获得船舶水下辐射噪声最高等级-静音科考级（Silent-R）证书的科考船，是世界上获得这一等级证书的排水量最大的海洋综合科考船。
A. 东方红1
B. 东方红2
C. 东方红3
D. 东方红4
【单选题】
5月31日报道，中国商务部新闻发言人高峰当天宣布，根据相关法律法规，中国将建立___。
A. 不可靠负面清单制度
B. 不可靠企业清单制度
C. 不可靠实体清单制度
D. 不可靠实体企业制度
【多选题】
（多选）2019年5月7日电，陕西省政府宣布，延安市___、两县退出贫困县序列，19.5万老区群众告别绝对贫困。这标志着革命圣地延安的贫困县全部摘帽。
【多选题】
(多选）2019年5月8日电，日前，国务院总理李克强签署国务院令，公布《重大行政决策程序暂行条例》，自2019年9月1日起施行。主要内容包括：___。
A. 明确了重大行或决策事项范围心
B. 细化了重大行政淡策的作出程序
C. 规范了重大行政决策的调整程序
D. 完善了重大行政决策责追究制度
【多选题】
(多选)要坚持___，把“枫桥经验”坚持好、发展好，把党的群众路线坚持好、贯彻好，充分发动群众、组织群众、依靠群众，推进基层社会治理创新，努力建设更高水平的平安中国。
A. 打防结合
B. 整体防控
C. 专群结合
D. 群防群治
【多选题】
(多选）要加强全民普法宣传教育，推动全社会形成___的良好法治环境。
A. 办事依法
B. 遇事找法
C. 解决问题用法
D. 化解矛盾靠法
【多选题】
(多选）习近平指出，要坚定信心、乘势而上，把新时代公安改革向纵深推进。要推行扁平化管理，___，加快构建职能科学、事权清晰、指挥顺畅、运行高效的公安机关机构职能体系。
A. 把机关做精
B. 把警种做优
C. 把基层做强
D. 把基础做实
【多选题】
(多选）要树立___的导向，推动重心下移、警力下沉、保障下倾，增强基层实力、激发基层活力、提升基层战斗力。
A. 大抓基层
B. 大抓基础
C. 大抓组织
D. 大抓党建
【多选题】
(多选)要坚持政治建警、全面从严治警，着力锻造一支有___的公安铁军。
A. 铁一般的理想信念
B. 铁一般的责任担当
C. 铁一般的过硬本领-
D. 铁一般的纪津作风
【多选题】
(多选)要把理想信念教育作为育警铸魂，固本培元的战略工程常抓不懈，坚持严在平时、管在日常，使全警真正养成___的高度自
A. 知敬畏
B. 存戒惧
C. 强信念
D. 守底线
【多选题】
（多选）为加强世界上不同国家、不同民族、不同文化的交流互鉴，夯实共建亚洲命运共同体、人类命运共同体的人文基础。习主席提出的主张是___。
A. 坚持相互尊重、平等相待
B. 坚持美人之美、美美与共
C. 坚持开放包容、互学互鉴
D. 坚持与时俱进、创新发展
【多选题】
(多选）2019年5月20日电，国务院食品安全办等23部门日前联合印发《关于开展2019年全国食品安全宣传周活动的通知》，定6月中旬，在全国范围内集中开展以“___”为主题的食品安全宣传周活动。
A. 尚德守法
B. 严格执法
C. 食品安全
D. 让生活更美好
【多选题】
（多项）5月21日电，为表彰先进、鼓舞斗志，大力营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的浓厚氛围，激励广大人才弘扬爱国奋斗精神、建功立业新时代，中共山东省委山东省人民政府经研究决定，授予___同志“齐鲁杰出人才奖”，授予于金明等9名同志“齐鲁杰出人才提名奖”。
A. 王恩东
B. 谭旭光
C. 刘占杰
D. 吴立新
【多选题】
（多选）第二届数字中国建设峰会6日上午在福建省福州市开幕。本届峰会围绕“___”主题。
A. 以信息化培育新动能
B. 用新动能推动新发展
C. 以新发展创造新辉煌
D. 以新辉煌彰显新时代
【多选题】
(多选）5月15日早上，中央电视台《朝闻天下》点赞济南，央视报道称，为了打造更加舒适宜居的生活环境，今年，济南市着力打造___三城共辉，努力让人们的生活环境绿起来、美起来。
A. 绿之都
B. 花之城
C. 林之城
D. 泉之韵
【多选题】
他强调，要深入贯彻新时代党的强军思想，深入彻新时代军事战略方针，___，走内涵式发展道路，强化政治保证，把好办学定位，深化改革创新，全面提高办学育人水平，为强军事业提供有力人才支持。
A. 面向战场
B. 面向部队
C. 面向世界
D. 面向未来
【多选题】
（多选）“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议5月31日在北京召开。“不忘初心、牢记使命”主题教育总要求是___。
A. 守初心
B. 担使命
C. 找差距
D. 抓落实
【多选题】
(多选）“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议5月31日在北京召开。“不忘初心、牢记使命”主题教育目标是理论学习有收获、___。
A. 思想政治受洗礼
B. 干事创业敢担当
C. 为民服务解难题
D. 清正廉洁作表率
【单选题】
STM-1可复用进___个2M信号，（ ）个34M信号，（ ）个140M信号
A. 1，3，63
B. 33，2，1
C. 63，3，1
D. 1，2，33
【单选题】
在配置PTN的ATM业务，我们需要在ATM 策略中一般将固定语音配置___业务流
A. UBR
B. CBR
C. RT-VBR
D. NRT-VBR
【单选题】
PTN单站调测时，会用到2M对线工具，PTN3900/1900和PTN 912/910/950的2M头分别是___接口类型的
A. Anea96，DB44
B. Anea96，Anea96
C. DB44，Anea96
D. DB44，DB44
【单选题】
在PTN单板中，以下哪个单板上的接口只能用在用户侧___
A. CD1单板上的通道化STM-1口
B. AD1 上的ATM STM-1口
C. D12/D75上的E1口
D. POD41上的POS
【单选题】
PTN采用24位来标志网元ID，其中高8位是___，低16位是（）；其中（）的作用是用来标识一个区域内的PTN网元
A. 扩展ID，基础ID，基础ID
B. 基础ID，扩展ID，基础ID
C. 基础ID，扩展ID，扩展ID
D. 扩展ID，基础ID，扩展ID
【单选题】
OMCI消息是用于OLT和ONT之间的管理层的消息，消息格式固定为 个字节___
