【单选题】
芯片存单开户后，客户前来支取时芯片损坏，且密码遗忘，柜员应如何操作___
A. 有凭证，先做7128密码挂失，再做7125挂失后重置；
B. 先想办法修复芯片，修复后做7125挂失及重置；
C. 进行双挂；
D. 有凭证，直接做7125挂失及重置。
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相关试题
【单选题】
下列哪种凭证不能通过【7133客户凭证作废】交易进行作废___。
A. 转账支票
B. UK
C. 金燕卡
D. 现金支票
【单选题】
【7107凭证行内使用】交易，做借据使用时，非当天使用销号的，应出具特殊业务申请省中心授权通过表，审批人职务应为___级别及以上。
A. 机构主管
B. 副主任
C. 主任
D. 联社审批
【单选题】
将卡或存折级别升级或降级，应该使用哪个交易码___
A. 131
B. 1223
C. 1116
D. 1123
【单选题】
柜员为对公客户做1129协定存款设置，签订的协定存款合同上留存金额为10万元，协定存款利率为1.668%，结息日客户账户上的资金为20万元，结息日客户应得利息为___
A. 10*1.668
B. 20*0.385
C. 20*1.668
D. 10*0.385+10*1.668
【单选题】
法院工作人员持扣款执行通知书到信用社某网点办理扣划业务，通知书上写明每月定时扣划被执行人袁某账户资金1000元，扣划总金额为11320元，那么最后一次扣划金额应为___
A. 1000元
B. 320元
C. 1320元
D. 20元
【单选题】
使用【1109久悬户手工处理】交易，将单位账户从久悬户转为正常户时，下列有关授权应提交的资料说法错误的是___
A. 单位公函、客户有效证件，法定代表人或负责人身份证件，如为代理，需同时提供代理人身份证件和授权委托书
B. 若为存折户，需同时提供存折
C. 客户影像
D. 县级行社财务部门审批表
【单选题】
有关支票上大写日期的填写，说法错误的是___
A. 壹月、贰月前必须加零
B. 壹拾月前可不加零
C. 壹至玖日前都必须加零
D. 壹拾日、贰拾日、叁拾日前都必须加零
【单选题】
下列哪种凭证不得作为质押的权利凭证___
A. 单位定期存单
B. 股金证
C. 个人定期存单
D. 单位定期存款开户证实书
【单选题】
关于【1060】单位存款证实书打印交易，下列说法不正确的是___
A. 证实书可在存入资金后随时打印，但付款前必须打印，该交易可在任意行社办理
B. 各存期内只能通过【1060】交易打印一次证实书
C. 不转存的账户、未转存的账户不能进行转存补打
D. 新开账户余额为零，不允许打印证实书
【单选题】
下列关于转账支票的背书，说法错误的是___
A. 从左往右依次背书，且背书必须连续
B. 如若背书，第一背书人是转账支票上的付款人
C. 如若背书，第一背书人是转账支票上的收款人
D. 背书栏内只能填写与背书有关的信息，其他信息不得填写在背书人栏
【单选题】
每年系统自动生成拟转久悬清单的日期为___。生成久悬清单后，网点要及时打印并张贴公告。
A. 43637
B. 43595
C. 43830
D. 4月10日和10月10日
【单选题】
下列关于【1093单位现金取款】交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金
B. 本交易支持单位定期存款账户部提
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提
【单选题】
安全保卫工作的基本任务是：___、维护正常的工作秩序，保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
【单选题】
市县行社必须设立与业务发展相适应的专职安全保卫部门，配备开展工作必需的、，保证开展正常工作的交通、通讯工具和费用，确保安全防范设施质量，提高安全防范水平。___
A. 专职人员
B. 安全消防防范器材
C. 专职人员、安全消防防范器材
D. 保卫专用车辆
【单选题】
不属于市县行社安全保卫部门具体职责的。___
A. 贯彻落实省联社和公安机关、银监部门及有关部门的各种安全保卫规章制度
B. 制定安全保卫工作各种应急预案并组织演练
C. 做好各网点、自助设备的选址和报备、安防设施方案评审、建设、验收和安全评估工作
D. 定期对要害岗位人员进行审查，发现不称职人员，及时向领导提出调整建议；协助人事部门做好人员调整工作
【单选题】
安全保卫检查以普查和抽查、自查与互查、白天查与晚上查、现场查与非现场查、定期查与不定期查相结合，采取___的检查方法。
A. 听（汇报）、看（现状）
B. 问（情况）、查（实况）
C. 评（反馈意见）
D. 听（汇报）、看（现状）问（情况）、查（实况）评（反馈意见）
【单选题】
检查工作要坚持原则，认真负责，不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书，哪些人均应在检查登记簿上签字，以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的
C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的是：___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的
【单选题】
不属于安全防范设施的有：___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
发生案件后，应根据案件情况按有关规定及时向当地公安机关、银监部门、上级管理部门报案和汇报案情，并根据工作安排，积极协助公安机关进行案件取证和侦破。___
A. 首先上级管理部门，同时当地公安机关、银监部门
B. 上级管理部门、当地公安机关、银监部门
C. 当地公安机关、银监部门、上级管理部门
D. 当地公安机关、上级管理部门
【单选题】
属于不按规定落实安全保卫工作的___
A. 由于轮岗需要，分社未及时签订安全责任书的
B. 传达、贯彻、落实上级工作安排、会议精神和文件不及时不到位的
C. 未按规定进行安全检查，致使安全隐患未发现
D. 因中心社主任原因，致使上级文件该学习未及时学习
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按___通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按（ ）评价，按年总结，及时整改，记录完整。
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议___小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、内容完整、格式规范；按___归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的弦外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天___时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。（ ）
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
【单选题】
疑难类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的（ ） 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人（ ） 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
坚持___的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务，说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
有下列哪种行为，应给予开除处分___
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记，或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按___处理
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
受到记过处分的，从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___
A. 1个月的绩效工资
B. 2个月的绩效工资
C. 3个月的绩效工资
D. 6个月的绩效工资
【单选题】
违反ATM管理规定，违反ATM密码、钥匙管理使用规定的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
推荐试题
【单选题】
QUESTION 498如果一个以太网数据帧的Length/Type=0x8100，下列说法正确的是？___
A. 这个数据帧一定携带了VLAN TAG
B. 这个数据帧上层一定存在TCP首部
C. 这个数据帧上层一定存在UDP首部
D. 这个数据帧上层一定存在IP首部
【单选题】
QUESTION 499下列关于Trunk端口与Access端口描述正确的是（）。___
A. Trunk端口只能发送tagged帧
B. Trunk端口只能发送untagged贞
C. Access端口只能发送tagged帧
D. Access端口只能发送untagged帧
【单选题】
QUESTION 502 一个公司有50个私有IP地址，管理员使用NAT技术将公司网络接入公网，但是该公司仅有一个公网地址，则 下列哪种NAT转换方式符合需求？___
A. easy-ip
B. NAPT
C. 动态转换
D. 静态转换
【单选题】
QUESTION 503 如图所示，私有网络中有一台Web服务器需要向公网用户提供HTTP服务，因此网络管理员需要在网关路由 器RTA上配置NAT以实现需求，则下面配置中能满足需求的是（）。___
A. [RTA-Serial1/0/1]nat server protocol tcp global 202.10.10.1 www inside 192.168.1.1 8080
B. [RTA-Serial1/0/1]nat server protocol tcp global 192.168.1.1 www inside 202.10.10.1 8080
C. [RTA-Gigabitethernet0/0/1]nat server protocol tcp global 202.10.10.1 www inside 192.168.1.1 8080
D. [RTA-Gigabitethernet0/0/1]nat server protocol tcp global 192.168.1.1 www inside 202.10.10.1 8080
【单选题】
QUESTION 505 RADIUS使用以下哪种报文类型表示认证拒绝？___
A. Access-Reject
B. Access-Request
C. Access-Challenge
D. Access-Accept
【单选题】
QUESTION 507 如果ACL规则中最大的编号为12，缺省情况下，用户配置新规则时未指定编号，则系统为新规则分配的编 号为？___
【单选题】
QUESTION 508 如果两个IPSec VPN对等体希望同时使用AH和ESP来保证安全通信，则两个对等体总共需要构建多少个SA（安全联盟）？___
【单选题】
QUESTION 509 DHCPv6属于一种有状态地址自动配置协议。 ___
【单选题】
QUESTION 510 DHCPv6服务器在RA报文中包含管理地址配置标记（M），如果取值为1，则下列说法正确的是？___
A. 表示客户端启用DHCPv6有状态地址配置
B. 表示客户端需要通过无状态的DHCPv6来获取其它网络配置参数
C. 表示客户端启用IPv6无状态地址自动分配方案
D. 表示客户端需要通过有状态的DHCPv6来获取其它网络配置参数
【单选题】
QUESTION 511在OSI参考模型中，能够完成端到端差错检测和流量控制的是（）。___
A. 传输层
B. 网络层
C. 数据链路层
D. 物理层
【单选题】
QUESTION 512应用数据经过数据链路层处理后称为？___
A. Segment
B. PDU
C. Frame
D. Packet
【单选题】
QUESTION 513 <Huawei>system-view [Hawei]user-interface console 0 [Huawei-ui-console0]history-command max-size 20 关于上面的配置，说法正确的是（）___
A. history-command max-size 20是希望调整历史命令缓存的大小为20条
B. 历史命令缓存的默认大小是5条
C. 历史命令缓存的默认大小是5字节
D. 上述配置完成后，历史命令缓存可以保存20个字节的命令
【单选题】
QUESTION 514 STP协议中BPDU报文的目的MAC地址为？___
A. 01-80-C2-04-05-06
B. FF-FF-FF-FF-FF-FF
C. 00-80-C2-00-00-00
D. 01-80-C2-00-00-00
【单选题】
QUESTION 515如图所示，交换机使用默认参数运行STP，则下面哪个端口将会被选举为指定端口？___
A. 交换机A的G0/0/1端口
B. 交换机A的G0/0/2端口
C. HUB的E0/0/2端口
D. HUB的E0/0/1端口
【单选题】
QUESTION 516路由器在查找路由表时存在最长匹配原则，这里的长度指的是以下哪个参数？___
A. NextHopIP地址的大小
B. 路由协议的优先级
C. Cost
D. 掩码的长度
【单选题】
QUESTION 517OSPF协议用哪种报文来描述自己的LSDB？___
【单选题】
QUESTION 519 如下图所示的网络，两台交换机之间通过四条链路相连，COPPER指电接口，FIBR指光接口，则以下哪两 个接口可以实现链路聚合？___
A. G0/0/3和FE0/0/3
B. G0/0/3和G0/0/2
C. G0/0/2和FE0/0/3
D. G0/0/2和G0/0/1
【单选题】
QUESTION 520 某公司网络管理员想要把经常变换办公位置而导致经常会从不同的交换机接入公司网络的用户统一划分到 VLAN10，则应该采用下列哪种方式来划分VLAN？___
A. 基于协议划分VLAN
B. 基于MAC地址划分VLAN
C. 基于端口划分VLAN
D. 基于子网划分VLAN
【单选题】
正确的是（）。___
A. 将使用“authentication-scheme au1”认证，如果“au1”被删除，将使用“au2”认证
B. 将使用“authentication-scheme au2”认证，如果“au2”被删除，将使用“au1”认证
C. 将使用“authentication-scheme au2”认证
D. 将使用“authentication-scheme au1”认证
【单选题】
QUESTION 523 华为ARG3系列路由器默认使能SNMP的所有版本（SNMPv1、SNMPv2c和SNMPv3）。___
【单选题】
QUESTION 526如果EUI-64地址78BC-FEFF-FFFE-EFAB是根据MAC地址计算得到，则其所对应的MAC地址应该为？___
A. 7ABC-FEFE-EFAB
B. 78BC-FFFE-EFAB
C. 7ABC-FFFE-EFAB
D. 78BC-FEFE-EFAB
【单选题】
QUESTION 527 DHCPv6客户端必须从DHCPv6服务器同时获取IPv6地址和其它配置信息。___
【单选题】
QUESTION 528网络设备发送的IPv6报文时，会首先将报文长度和NTU值进行对比，如果大于MTU值，则直接丢弃。___
【单选题】
QUESTION 531 MPLS标签头封装在报文的数据链路层头部和网络层头部之间。___
【单选题】
QUESTION 532 在使用Tracert程序测试到达目标节点所经过的路径时，默认对每个TTL值Traceroute都要测（）次。___
【单选题】
QUESTION 533 下面关于免费ARP报文的作用描述错误的是（）。___
A. 在VRRP备份组中用来通告主备发生变换
B. 用于通告一个新的现AC地址：发送方更换网卡，AC地址发生改变，为了能够在AP表项老化前通告所有 主机，发送方可以发送一个免费ARP
C. 用于检查重复的IP地址：正常情况下不会收到ARP回应，如果收到，则表明本网络中存在与自身P地址 重复的地址
D. 免费ARP报文用来在主机空闲时与网关设备保持激活
【单选题】
QUESTION 534 关于ARP报文的说法错误的是？___
A. ARP应答报文是单播方发送的
B. 任何网络设备都需要通过发送ARP报文获取数据链路层标识
C. ARP请求报文是广播发送的
D. ARP报文不能穿越路由器，不能被转发到其他广播域
【单选题】
QUESTION 535 VRP操作平台中使用命令mkdir test，系统会创建一个名字为test的文件夹。___
【单选题】
QUESTION 536交换机收到一个单播数据帧，会在MAC地表中查找目的MAC地址，下列说法错误的是？___
A. 如果查到了这个MAC地址，并且这个MAC地址在MAC地址表中对应的端口不是这个做进入交换机的那 个端口，则交换机执行转发操作
B. 如果查到了这个MAC地址，并且这个MAC地址在这个MAC地址表中对应的端口是这个帧进入交换机的 那个端口，则交换机执行丢弃操作
C. 如果查不到这个MAC地址，则交换机执行泛洪操作
D. 如果查不到这个MAC地址，则交换机执行丢弃操作
【单选题】
在广播网络上，DR和BDR都使用组播地址224.0.0.6来接收链路状态更新报文。___
【单选题】
QUESTION 541 某台交换机输出信息如下，以下哪个接口可以转发VLAN ID为40的数据帧，并且转发时不携带标签？___
A. GE0/0/4
B. GE0/0/2
C. GE0/0/3
D. GE0/0/5
【单选题】
QUESTION 544 Truk端口可以允许多个VLAN通过，包括VLAN4096。___
【单选题】
QUESTION 546 路由器输出信息如下，则此接口获取到的IPv6地址为？___
A. 3000::3000/64
B. 3000::1/64
C. 3000::2/64
D. 2000::1/64
【单选题】
QUESTION 547 在IPv6网络中，OSPFv3不再支持下面哪项特性？___
A. Router-ID
B. 多区域划分
C. 认证功能
D. 以组播方式发送协议报文
【单选题】
QUESTION 548 DHCPv6客户端发送哪个报文，回应DHCPv6服务器发送的Advertise报文？___
A. Offer
B. Request
C. Reply
D. Advertise
【单选题】
QUESTION 550 段路由SR（Segment Routing）是对现有IGP协议进行扩展，基于MPLS协议，采用源路由技术而设计的在 网络上转发数据包的一种协议。___
【多选题】
如果以太网数据帧Length/Type=0x0806，下列说法正确的是？ (多选) ___
A. 此数据帧为Ethernet II帧
B. 此数据帧为IEEE 802.3帧
C. 此数据帧的源MAC地址一定不是FFFF-FFFF-FFFFF
D. 此数据帧的目的MAC地址一定是FFFF-FFFF-FFFFF
【多选题】
使能Proxy ARP功能的路由器收到一个ARP请求报文时，发现其所请求的IP地址不是自己，则会进行如下哪些操作？ (多选) ___
A. 如果查到有到该目的地址的路由，则将自己的MAC地址发给ARP请求方
B. 丢弃报文
C. 广播ARP请求报文
D. 查找有无到该目的地址的路由
【多选题】
以下哪些存储介质是华为路由器常用的存储介质？(多选) ___
A. SDRAM
B. NVRAM
C. Flash
D. Hard Disk
E. SD Card
【多选题】
如下图所示，交换机开启STP协议，当网络稳定后，下列说法正确的有？___
A. SWB是这个网络中的根桥
B. SWA是这个网络中的根桥
C. SWB的两个端口都处于Forwarding状态
D. SWC的两个端口都处于Forwarding状态
