【单选题】
下列哪种凭证不能通过【7133客户凭证作废】交易进行作废___。
A. 转账支票
B. UK
C. 金燕卡
D. 现金支票
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【单选题】
【7107凭证行内使用】交易，做借据使用时，非当天使用销号的，应出具特殊业务申请省中心授权通过表，审批人职务应为___级别及以上。
A. 机构主管
B. 副主任
C. 主任
D. 联社审批
【单选题】
将卡或存折级别升级或降级，应该使用哪个交易码___
A. 131
B. 1223
C. 1116
D. 1123
【单选题】
柜员为对公客户做1129协定存款设置，签订的协定存款合同上留存金额为10万元，协定存款利率为1.668%，结息日客户账户上的资金为20万元，结息日客户应得利息为___
A. 10*1.668
B. 20*0.385
C. 20*1.668
D. 10*0.385+10*1.668
【单选题】
法院工作人员持扣款执行通知书到信用社某网点办理扣划业务，通知书上写明每月定时扣划被执行人袁某账户资金1000元，扣划总金额为11320元，那么最后一次扣划金额应为___
A. 1000元
B. 320元
C. 1320元
D. 20元
【单选题】
使用【1109久悬户手工处理】交易，将单位账户从久悬户转为正常户时，下列有关授权应提交的资料说法错误的是___
A. 单位公函、客户有效证件，法定代表人或负责人身份证件，如为代理，需同时提供代理人身份证件和授权委托书
B. 若为存折户，需同时提供存折
C. 客户影像
D. 县级行社财务部门审批表
【单选题】
有关支票上大写日期的填写，说法错误的是___
A. 壹月、贰月前必须加零
B. 壹拾月前可不加零
C. 壹至玖日前都必须加零
D. 壹拾日、贰拾日、叁拾日前都必须加零
【单选题】
下列哪种凭证不得作为质押的权利凭证___
A. 单位定期存单
B. 股金证
C. 个人定期存单
D. 单位定期存款开户证实书
【单选题】
关于【1060】单位存款证实书打印交易，下列说法不正确的是___
A. 证实书可在存入资金后随时打印，但付款前必须打印，该交易可在任意行社办理
B. 各存期内只能通过【1060】交易打印一次证实书
C. 不转存的账户、未转存的账户不能进行转存补打
D. 新开账户余额为零，不允许打印证实书
【单选题】
下列关于转账支票的背书，说法错误的是___
A. 从左往右依次背书，且背书必须连续
B. 如若背书，第一背书人是转账支票上的付款人
C. 如若背书，第一背书人是转账支票上的收款人
D. 背书栏内只能填写与背书有关的信息，其他信息不得填写在背书人栏
【单选题】
每年系统自动生成拟转久悬清单的日期为___。生成久悬清单后，网点要及时打印并张贴公告。
A. 43637
B. 43595
C. 43830
D. 4月10日和10月10日
【单选题】
下列关于【1093单位现金取款】交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金
B. 本交易支持单位定期存款账户部提
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提
【单选题】
安全保卫工作的基本任务是：___、维护正常的工作秩序，保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
【单选题】
市县行社必须设立与业务发展相适应的专职安全保卫部门，配备开展工作必需的、，保证开展正常工作的交通、通讯工具和费用，确保安全防范设施质量，提高安全防范水平。___
A. 专职人员
B. 安全消防防范器材
C. 专职人员、安全消防防范器材
D. 保卫专用车辆
【单选题】
不属于市县行社安全保卫部门具体职责的。___
A. 贯彻落实省联社和公安机关、银监部门及有关部门的各种安全保卫规章制度
B. 制定安全保卫工作各种应急预案并组织演练
C. 做好各网点、自助设备的选址和报备、安防设施方案评审、建设、验收和安全评估工作
D. 定期对要害岗位人员进行审查，发现不称职人员，及时向领导提出调整建议；协助人事部门做好人员调整工作
【单选题】
安全保卫检查以普查和抽查、自查与互查、白天查与晚上查、现场查与非现场查、定期查与不定期查相结合，采取___的检查方法。
A. 听（汇报）、看（现状）
B. 问（情况）、查（实况）
C. 评（反馈意见）
D. 听（汇报）、看（现状）问（情况）、查（实况）评（反馈意见）
【单选题】
检查工作要坚持原则，认真负责，不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书，哪些人均应在检查登记簿上签字，以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的
C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的是：___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的
【单选题】
不属于安全防范设施的有：___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
发生案件后，应根据案件情况按有关规定及时向当地公安机关、银监部门、上级管理部门报案和汇报案情，并根据工作安排，积极协助公安机关进行案件取证和侦破。___
A. 首先上级管理部门，同时当地公安机关、银监部门
B. 上级管理部门、当地公安机关、银监部门
C. 当地公安机关、银监部门、上级管理部门
D. 当地公安机关、上级管理部门
【单选题】
属于不按规定落实安全保卫工作的___
A. 由于轮岗需要，分社未及时签订安全责任书的
B. 传达、贯彻、落实上级工作安排、会议精神和文件不及时不到位的
C. 未按规定进行安全检查，致使安全隐患未发现
D. 因中心社主任原因，致使上级文件该学习未及时学习
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按___通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按（ ）评价，按年总结，及时整改，记录完整。
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议___小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、内容完整、格式规范；按___归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的弦外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天___时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。（ ）
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
【单选题】
疑难类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的（ ） 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人（ ） 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
坚持___的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务，说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
有下列哪种行为，应给予开除处分___
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记，或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按___处理
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
受到记过处分的，从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___
A. 1个月的绩效工资
B. 2个月的绩效工资
C. 3个月的绩效工资
D. 6个月的绩效工资
【单选题】
违反ATM管理规定，违反ATM密码、钥匙管理使用规定的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
推荐试题
【多选题】
招标人编制工程量清单前，需事先拟订施工总方案，其主要内容包括（ ）。
A. 施工方法
B. 施工步骤
C. 施工机械设备的选择
D. 施工组织
E. 施工进度
【多选题】
招标工程量清单编制的准备工作中，需要进行现场踏勘时，属于对施工条件调查的有（ ）。
A. 工程所在地的地理位置
B. 地质构造及特征
C. 地质承载能力
D. 工程现场周围的道路情况
E. 当地政府有关部门对施工现场管理的特殊要求
【多选题】
关于工程量清单中的项目特征描述，下列表述正确的有（ ）。
A. 必须对项目特征进行准确和全面的描述
B. 应能满足确定综合单价的需要
C. 不能直接采用详见××图集的方式
D. 若标准图集或施工图纸不能满足项目特征描述要求的部分项目，应用文字描述
E. 应结合拟建工程的实际
【多选题】
按《建设工程工程量清单计价规范》的规定，招标人提供的其他项目清单应包括（ ）。
A. 暂列金额
B. 暂估价
C. 计日工
D. 总承包服务费
E. 规费
【多选题】
工程量的计算是一项繁杂而细致的工作，为了计算的快速准确并尽量避免漏算或重算，应遵循的计算
A. 计算口径一致
B. 按工程量计算规则计算
C. 按一定顺序计算
D. 按图纸计算
E. 按工程内容的重要程度计算
【多选题】
下列属于招标控制价的编制依据的有（ ）。
A. 建设工程设计文件
B. 招标工程量清单
C. 企业定额
D. 工程特点
E. 常规施工方案
【多选题】
招标工程量清单中某分部分项清单项目与某一计价定额子目的工作内容与计量规则一致，则确定该清单项目综合单价不可或缺的工作是（ ）。
A. 计算工程内容的工程数量
B. 计算工程内容的清单单位含量
C. 计算措施项目的费用
D. 计算管理费、利润和风险费用
【多选题】
施工投标报价的主要工作有：①取得招标信息，②复核工程量，③编制投标文件，④选择报价策略调整标价。其正确的工作流程是（ ）。
A. ①②③④
B. ②③①④
C. ①②④③
D. ②①③④
【多选题】
施工项目投标报价的工作包括：①收集投标信息；②选择报价策略；③组建投标班子；④确定基础标价；⑤确定投标报价；⑥研究招标文件，以下工作正确的先后顺序是（ ）。
A. ⑥①③②④⑤
B. ③⑥①④②⑤
C. ③①⑥②④⑤
D. ⑥③①④②⑤
【多选题】
施工投标报价的主要工作有：①复核工程量，②研究招标文件，③确定基础标价，④制定项目管理规划，⑤编制投标文件，其正确的工作流程是（ ）。
A. ①④②③⑤
B. ④②③①⑤
C. ①②④⑤③
D. ②①④③⑤
【多选题】
施工投标报价工作包括：①工程现场调查；②组建投标报价班子；③确定基础报价；④制定项目管理规划；⑤复核清单工程量。下列工作排序正确的是（ ）。
A. ①④②③⑤
B. ②③④①⑤
C. ①②③④⑤
D. ②①⑤④③
【多选题】
投标人在投标前期研究招标文件时，对合同形式进行分析的主要内容为（ ）。
A. 承包商任务
B. 计价方式
C. 付款办法
D. 合同价款调整
【多选题】
关于调查询价，生产要素询价中不包括（ ）。
A. 材料询价
B. 劳务询价
C. 分包询价
D. 施工机具询价
【多选题】
投标人投标报价之前，会通过各种渠道进行询价，下列渠道中，询价资料最为可靠的是（ ）。
A. 直接与生产厂商联系
B. 与生产厂商的代理人联系
C. 互联网查询
D. 向咨询公司询价
【多选题】
复核工程量是投标人编制投标报价前的一项重要工作。关于复核工程量，下列说法错误的是（ ）。
A. 可以决定报价尺度
B. 对于工程量清单存在的错误，可以直接修改
C. 根据工程量的大小采取合适的施工方法
D. 正确划分分部分项工程项目，与“清单计价规范”保持一致
【多选题】
关于投标报价的说法，正确的是（ ）。
A. 询价通常可向生产厂商、销售商、咨询公司以及招标人询问
B. 投标人可以利用工程量清单的错、漏、多项，运用投标技巧，提高报价质量
C. 复核工程量清单中的工程量，对于有明显错误的可以修改清单工程量
D. 只要投标人的标价明显低于其他投标报价，评标委员会就可作为废标处理
【多选题】
关于工程施工投标报价过程中的工程量复核，下列说法正确的是（ ）。
A. 复核的准确程度不会影响施工方法的选用
B. 复核的目的在于修改工程量清单中的工程量
C. 复核有助于防止由于物资少购带来的停工待料
D. 复核中发现的遗漏和错误应向招标人提出
【多选题】
下列不属于投标报价编制依据的是（ ）。
A. 工程量清单计价规范
B. 拟定的招标文件及招标工程量清单
C. 建设工程设计文件及相关资料
D. 市场价格信息或工程造价管理机构发布的工程造价信息
【多选题】
根据《建设工程工程量清单计价规范》（GB 50500-2013），关于承发包双方施工阶段风险分摊原则的表述正确的是（ ）。
A. 各类原因所致人工费变化的风险由承包人承担
B. 10％以内的材料价格风险由承包人承担
C. 10％以内的施工机具使用费风险由承包人承担
D. 5％以内的人工费风险由承包人承担
【多选题】
工程量清单计价模式下进行投标报价时，确定综合单价的工作包括：①分析各清单项目的工程内容；②确定计算基础；③计算人工、材料、施工机具使用费；④计算工程内容的工程数量与清单单位含量；⑤计算综合单价。对上述工作先后顺序的排列，正确的是（ ）。
A. ①②④⑤③
B. ②①④③⑤
C. ①②④③⑤
D. ②①④⑤③
【多选题】
确定投标报价中的综合单价时，确定计算基础主要是指（ ）。
A. 确定每一清单项目的工作内容
B. 确定每一清单项目的清单单位含量
C. 确定每一清单项目的人工、材料、机械费
D. 确定消耗量指标和生产要素单价
【多选题】
根据《建设工程工程量清单计价规范》（GB 50500-2013），在招标文件未另有要求的情况下，投标报价的综合单价一般要考虑的风险因素是（ ）。
A. 政策法规的变化
B. 人工单价的市场变化
C. 政府定价材料的价格变化
D. 管理费、利润的风险
【多选题】
根据《建设工程工程量清单计价规范》（GB 50500-2013），关于施工发承包投标报价的编制，下列做法正确的是（ ）。
A. 设计图纸与招投标工程量清单项目特征描述不同的，以设计图纸特征为准
B. 暂列金额应按照招投标工程量清单中列出的金额填写，不得变动
C. 材料、工程设备暂估价应按暂估单价，乘以所需数量后计入其他项目费
D. 总承包服务费应按照投标人提出的协调、配合和服务项目自主报价
【多选题】
有关措施项目清单与计价表的编制规定，下列表述错误的是（ ）。
A. 夜间施工增加费应当列入总价措施项目清单与计价表编制
B. 模板及脚手架费应当按照综合单价方式编制
C. 措施项目清单中的安全文明施工费作为竞争性费用按规定计价
D. 可以计算工程量的措施项目，可采用分部分项工程量清单的方式编制
【多选题】
根据《建设工程工程量清单计价规范》（GB 50500-2013），允许投标人根据具体情况对招标工程量清单进行修正或增加的内容是（ ）。
A. 分部分项工程量清单
B. 措施项目清单
C. 暂列金额
D. 计日工
【多选题】
关于其他项目中的暂列金额，投标人正确的报价方式是（ ）。
A. 按政策规定标准估算报价
B. 按招标文件提供的金额报价
C. 自主报价
D. 待签证时报价
【多选题】
对于其他项目中的专业工程暂估价，投标人正确的报价方式是（ ）。
A. 按政策规定标准估算报价
B. 按招标文件提供的金额报价
C. 自主报价
D. 待签证时报价
【多选题】
下列不属于投标文件编制内容的是（ ）。
A. 联合体协议书
B. 投标保证金
C. 项目管理机构
D. 招标工程量清单
【多选题】
某施工企业投标一项城市基础设施项目，该项目估算价为3000 万元，则其应交的投标保证金最高数额为（ ）万元。
【多选题】
关于投标有效期，下列描述正确的是（ ）。
A. 投标保证金有效期应当超出投标有效期30 天
B. 投标人同意延长投标有效期的，应相应延长其投标保证金的有效期，此时可要求修改其投标文件
C. 投标人拒绝延长投标有效期的，其投标失效，同时投标人无权收回其投标保证金
D. 若投标人在规定的投标有效期内撤销或修改其投标文件，投标保证金将不予返还
【多选题】
投标保证金数额不得超过项目估算价的（ ）。
【多选题】
投标有效期的期限可根据项目特点确定，一般项目的投标有效期为（ ）天。
A. 10～30
B. 30～60
C. 60～90
D. 90～120
【多选题】
某公开招标项目，招标人项目估算价为3000 万元，三家投标单位的报价分别为2580 万元、2600 万元、2700 万元，则该项目的投标保证金最可能为（ ）万元。
A. 51.6
B. 52.0
C. 54.0
D. 60.0
【多选题】
下列有关联合体投标的说法，错误的是（ ）。
A. 联合体投标的，可以联合体各方的名义提交投标保证金
B. 由不同专业的单位组成的联合体，按照资质等级较低的单位确定资质等级
C. 联合体各方签订共同投标协议后，不得再以自己名义单独投标
D. 联合体各方应签订联合体协议书，指定牵头人
【多选题】
关于投标保证金的描述，下列说法中正确的是（ ）。
A. 投标保证金应单独缴纳，不与投标文件同时提交
B. 招标人应当在签订合同后的30 日内退还未中标人的投标保证金
C. 投标人拒绝延长投标有效期的，投标人有权收回其投标保证金
D. 投标保证金的有效期应长于投标有效期
【多选题】
关于联合体投标需遵循的规定，下列说法中正确的是（ ）。
A. 联合体各方签订共同投标协议后，可再以自己名义单独投标
B. 资格预审后联合体增减、更换成员的，其投标有效性待定
C. 由同一专业的单位组成的联合体，按其中较高资质确定联合体资质等级
D. 联合体投标的，可以联合体牵头人的名义提交投标保证金
【多选题】
下列情形中，属于投标人相互串通投标的是（ ）。
A. 不同投标人的投标报价呈现规律性差异
B. 不同投标人的投标文件由同一单位或个人编制
C. 不同投标人委托了同一单位或个人办理某项投标事宜
D. 投标人之间约定中标人
【多选题】
和“属于投标人相互串通投标”的情形相比，下列“可视为投标人相互串通投标”的是（ ）。
A. 投标人之间协商投标报价等投标文件的实质性内容
B. 投标人之间约定中标人
C. 投标人之间约定部分投标人放弃投标
D. 不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜
【多选题】
下列情形中，属于招标人与投标人串通投标的是（ ）。
A. 招标人间接向投标人泄露评标委员会成员信息
B. 不同投标人的投标文件由同一单位或个人编制
C. 不同投标人委托了同一单位或个人办理某项投标事宜
D. 投标人之间约定中标人
【多选题】
投标报价前研究招标文件，进行合同分析的内容包括（ ）。
A. 投标人须知分析
B. 合同形式分析
C. 合同条款分析
D. 技术标准和要求分析
E. 图纸分析
