【单选题】
每年系统自动生成拟转久悬清单的日期为___。生成久悬清单后，网点要及时打印并张贴公告。
A. 43637
B. 43595
C. 43830
D. 4月10日和10月10日
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【单选题】
下列关于【1093单位现金取款】交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金
B. 本交易支持单位定期存款账户部提
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提
【单选题】
安全保卫工作的基本任务是：___、维护正常的工作秩序，保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
【单选题】
市县行社必须设立与业务发展相适应的专职安全保卫部门，配备开展工作必需的、，保证开展正常工作的交通、通讯工具和费用，确保安全防范设施质量，提高安全防范水平。___
A. 专职人员
B. 安全消防防范器材
C. 专职人员、安全消防防范器材
D. 保卫专用车辆
【单选题】
不属于市县行社安全保卫部门具体职责的。___
A. 贯彻落实省联社和公安机关、银监部门及有关部门的各种安全保卫规章制度
B. 制定安全保卫工作各种应急预案并组织演练
C. 做好各网点、自助设备的选址和报备、安防设施方案评审、建设、验收和安全评估工作
D. 定期对要害岗位人员进行审查，发现不称职人员，及时向领导提出调整建议；协助人事部门做好人员调整工作
【单选题】
安全保卫检查以普查和抽查、自查与互查、白天查与晚上查、现场查与非现场查、定期查与不定期查相结合，采取___的检查方法。
A. 听（汇报）、看（现状）
B. 问（情况）、查（实况）
C. 评（反馈意见）
D. 听（汇报）、看（现状）问（情况）、查（实况）评（反馈意见）
【单选题】
检查工作要坚持原则，认真负责，不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书，哪些人均应在检查登记簿上签字，以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的
C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的是：___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的
【单选题】
不属于安全防范设施的有：___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
发生案件后，应根据案件情况按有关规定及时向当地公安机关、银监部门、上级管理部门报案和汇报案情，并根据工作安排，积极协助公安机关进行案件取证和侦破。___
A. 首先上级管理部门，同时当地公安机关、银监部门
B. 上级管理部门、当地公安机关、银监部门
C. 当地公安机关、银监部门、上级管理部门
D. 当地公安机关、上级管理部门
【单选题】
属于不按规定落实安全保卫工作的___
A. 由于轮岗需要，分社未及时签订安全责任书的
B. 传达、贯彻、落实上级工作安排、会议精神和文件不及时不到位的
C. 未按规定进行安全检查，致使安全隐患未发现
D. 因中心社主任原因，致使上级文件该学习未及时学习
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按___通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按（ ）评价，按年总结，及时整改，记录完整。
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议___小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、内容完整、格式规范；按___归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的弦外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天___时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。（ ）
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
【单选题】
疑难类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的（ ） 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人（ ） 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
坚持___的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务，说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
有下列哪种行为，应给予开除处分___
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记，或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按___处理
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
受到记过处分的，从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___
A. 1个月的绩效工资
B. 2个月的绩效工资
C. 3个月的绩效工资
D. 6个月的绩效工资
【单选题】
违反ATM管理规定，违反ATM密码、钥匙管理使用规定的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为，加重处理，处分期为___
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
受到开除处分或辞退的员工，同时___，所在单位按规定办理档案和社会保险关系的转移手续。
A. 留用察看
B. 留用察看1年
C. 留用察看2年
D. 解除劳动合同
【单选题】
“重大责任事故”其中包括：一人死亡或三人重伤，或造成___损失责任事故的
A. 20万元以上（含）
B. 30万元以上（含）
C. 50万元以上（含）
D. 100万元以上（含）
【单选题】
扣减绩效收入，每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的，超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。
A. 3个月的绩效工资
B. 6个月的绩效工资
C. 一年的绩效工资
D. 二年的绩效工资
【单选题】
违反反洗钱管理规定，对大额交易应报告未报告或对可疑交易未尽职调查的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 警告至记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
未按规定查库或查库流于形式的，后果或情节严重的，给予___处分
A. 记过
B. 记大过
C. 记大过至开除
D. 开除
【单选题】
无正当理由拒不服从组织分配、调动或岗位交流决定的，给予___处分；情节或后果严重的，给予降级至撤职处分。
A. 记过
B. 记大过
C. 警告至记大过
D. 记大过至开除
【单选题】
不履行或不正确履行职责，致使农信社受到司法机关或银行监管、审计、税务等行政机关处罚的，给予有关责任人员___处分。
A. 记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
商业银行应当根据募集方式的不同，将理财产品分为___理财产品和（ ）理财产品。（ ）
A. 个人、对公
B. 个人、定制
C. 公募、私募
D. 公开、非公开
【单选题】
公募理财产品是指商业银行面向___公开发行的理财产品，公开发行认定的标准包括向（ ）募集资金、或向特定对象募集资金累计超过（ ）人，以及法律、行政法规规定的其他情形。（ ）
A. 不特定社会公众、不特定对象、200
B. 不特定社会公众、不特定对象、100
C. 不特定社会公众、不特定对象、150
D. 不特定社会公众、不特定对象、300
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【多选题】
社会主义初级阶段基本纲领和基本路线的关系，党的基本纲领是基本路线的___。
A. 展开
B. 重要内容
C. 核心内容
D. 重要补充
【多选题】
我国社会主义初级阶段的起点是___。
A. 中华人民共和国成立
B. 社会主义改造基本完成
C. 党的十一届三中全会
D. 党的十三大
【多选题】
“三步走”发展战略指出，第一步人民生活___。
A. 解决温饱问题
B. 彻底摆脱贫困
C. 实现小康
D. 比较富裕
【多选题】
关于科学技术的极端重要性，邓小平有一著名论断，这就是___。
A. 科学技术是第一生产力
B. 科技工作要面向经济建设
C. 中国在高科技领域要占有一席之地
D. 中国的农业最终要靠科技解决问题
【多选题】
邓小平关于社会主义本质的概括中“解放生产力，发展生产力”指的是___。
A. 生产关系的地位
B. 生产力的基础地位
C. 社会主义生产目的
D. 共同富裕的目标
【多选题】
邓小平理论是___。
A. 马克思主义同当代中国实际和时代特征相结合的产物
B. 是毛泽东思想在新的历史条件下的继承和发展
C. 党和人民实践经验和集体智慧的结晶
D. 全面、准确地继承了马列主义、毛泽东思想
【多选题】
邓小平在强调马克思主义要与中国实际相结合时，指出 ___。
A. 我国建设有中国特色的社会主义，是真正坚持了马克思主义
B. 只有结合中国实际的马克思主义，才是我们所需要的真正的马克思主义
C. 我们要坚持的马克思主义，必须是同中国实际相结合的马克思主义
D. 真正的马克思主义者必须根据现在的情况，认识、继承和发展马列主义
【多选题】
党的思想路线，是 ___。
A. 一切从实际出发
B. 理论联系实际
C. 实事求是
D. 在实践中检验真理和发展真理
【多选题】
“实事求是思想路线的重大意义是___。
A. 是马克思主义认识论在马克思主义中国化实践中的运用、丰富和发展
B. 是制定并贯彻执行正确的政治路线的思想基础
C. 是加强党的思想作风建设，提高党的领导能力的重要内容
D. 无论在革命、建设还是在改革中，我们必须坚持实事求是
【多选题】
马克思主义中国化的两大理论成果是___。
A. 邓小平理论
B. 毛泽东思想
C. 三个代表重要思想
D. 中国特色社会主义理论体系
【多选题】
邓小平说：“马克思主义必须是同中国实际相结合的马克思主义，社会主义必须是切合中国实际的有中国特色的社会主义。”这句话的含义是___。
A. 马克思主义必须中国化
B. 离开中国实际谈社会主义也没有意义
C. 社会主义必须具有中国特色
D. 离开中国实际谈马克思主义没有意义
【多选题】
在社会主义市场经济中___。
A. 计划是国家进行宏观调控的手段
B. 政府对国民经济实行宏观调控是必要的
C. 政府直接参与企业经营活动
D. 一切经济活动都处于市场关系之中
【多选题】
“三个有利于”的标准是___。
A. 是否有利于巩固社会主义制度
B. 是否有利于提高人民的生活水平
C. 是否有利于发展社会主义社会的生产力
D. 是否有利于增强社会主义国家的综合国力
【多选题】
消除贫困，逐步实现共同富裕是___。
A. 社会主义的根本原则和本质特征
B. 社会主义生产目的的要求
C. 体现社会主义的本质要求
D. 社会主义制度优越性的体现
【多选题】
党的基本路线的简明概括和主要内容是___。
A. 以经济建设为中心
B. 解放和发展生产力
C. 坚持四项基本原则
D. 坚持改革开放
【多选题】
社会主义初级阶段是我国建设社会主义不可逾越的一个历史阶段 ___。
A. 它反映了社会主义代替资本主义的客观必然性
B. 它反映了我国的基本国情
C. 它是由生产力落后、商品经济不发达的客观条件决定的
D. 它的历史任务是实现工业化和经济的社会化、市场化、现代化
【多选题】
“一国两制”构想的基本点是___。
A. 一个国家、两种制度
B. 港人治港和澳人治澳
C. 高度自治
D. 50年不变
【多选题】
我国的非公有制经济主要有___
A. 个体经济
B. 私营经济
C. 港澳台投资经济
D. 外资经济
【多选题】
依据香港特别区行政区基本法，香港特别行政区享有___。
A. 独立的外交权
B. 行政管理权
C. 立法权
D. 独立的司法权和终审权
【多选题】
我国承认按生产要素分配是___。
A. 对社会主义初级分阶段分配理论的重大突破
B. 发展社会主义市场经济的需要
C. 发展生产要素市场的需要
D. 有利于充分合理利用各种生产要素
【多选题】
以___为主要代表的中国共产党人，科学判断形势，全面把握大局，提出了“三个代表”重要思想，开创了中国特色社会主义事业新局面。
A. 邓小平
B. 江泽民
C. 胡锦涛
D. 习近平
【多选题】
下面对“三个代表”产生的国际背景描述不准确的是___。B
A. 世界多极化和经济全球化的趋势在曲折中发展，和平与发展仍是时代的主题
B. 综合国力竞争日趋激烈，意识形态领域斗争明显弱化
C. 美国极力使世界向单极化方向发展，谋求建立以其为领导的世界秩序
D. 中国实际上处于两种社会制度对立、斗争的最前沿
【多选题】
世纪之交，关于中国共产党的描述不正确的是___。
A. 党的宗旨发生了新的重大变化
B. 党所处的地位和环境发生了新的重大变化
C. 党所肩负的历史任务发生了新的重大变化
D. 党的自身状况发生了新的重大变化
【多选题】
“三个代表”重要思想所要回答和解决的正是___的重大问题。
A. 什么是马克思主义、怎样对待马克思主义
B. 什么是社会主义、怎样建设社会主义
C. 建设什么样的党、怎样建设党
D. 实现什么样的发展、怎样发展
【多选题】
江泽民全面阐述了“三个代表”要求的科学内涵和基本内容，是在___。
A. 党的十四届四中全会
B. 党的十五大
C. 2000年2月25日，在广东省考察工作时
D. 2001年7月1日，在庆祝中国共产党成立80周年大会上
【多选题】
贯彻“三个代表”重要思想，本质在坚持 ___。
A. 党的先进性
B. 党的领导
C. 执政兴国
D. 执政为民
【多选题】
贯彻“三个代表”重要思想，关键在坚持 ___。
A. 与时俱进
B. 党的领导
C. 执政兴国
D. 执政为民
【多选题】
贯彻“三个代表”重要思想，核心在保持 ___。
A. 与时俱进
B. 党的领导
C. 党的先进性
D. 执政为民
【多选题】
“三个代表”重要思想与马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论一道确立为党必须长期坚持的指导思想，并写入党章是在___。
A. 党的十五大
B. 党的十六大
C. 党的十七大
D. 党的十八大
【多选题】
党执政兴国的第一要务是 ___。
A. 改革
B. 发展
C. 依法治国
D. 依德治国
【多选题】
“三个代表”重要思想形成的现实依据是___。
A. 世界格局有了深刻变化
B. 改革开放进入攻坚阶段
C. 十三届四中全会以来中国特色社会主义建设取得重大成果
D. 中国共产党的建设面临新形势和新任务
【多选题】
___是我们党站在时代前列，保持先进性的根本体现和根本要求。
A. 始终代表中国先进生产力的发展要求，大力促进先进生产力的发展
B. 始终代表中国先进文化的前进方向,大力发展社会主义先进文化
C. 始终代表中国最广大人民的根本利益
D. 始终坚持科学技术是第一生产力
【多选题】
江泽民在十六大报告中指出，一个国家兴旺发达的不竭动力，一个政党永葆生机的源泉是___。
【多选题】
“三个代表”重要思想坚持把___作为出发点和归宿。
A. 马克思主义
B. 党的领导
C. 人民的根本利益
D. 实现中华民族伟大复兴
【多选题】
“三个代表”重要思想强调社会主义社会是全面发展、全面进步的社会，衡量党的方针政策的成败得失，必须坚持___的标准。
A. 时代性
B. 全面性
C. 阶段性
D. 有效性
【多选题】
___是决定我国前途和命运的根本力量，是历史的真正创造者
A. 人民
B. 共产党
C. 工人阶级
D. 知识分子
【多选题】
促进先进生产力的发展，就要使生产关系和上层建筑的各个方面不断体现先进生产力的发展要求。下面表述不正确的是___。
A. 必须敏锐把握我国社会生产力的发展趋势
B. 坚持以经济建设为中心，制定和实施正确的路线方针政策
C. 从根本是改变社会主义的生产关系和上层建筑
D. 不断为生产力的解放和发展打开更广阔的通途
【多选题】
___是经济工作和其他一切工作的生命线，是我们党和社会主义国家的重要政治优势。
A. 思想政治工作
B. 文化教育工作
C. 科技创新工作
D. 理论创新工作
【多选题】
我们党作为执政党，面临的最根本的课题，是___。
A. 能不能始终代表先进生产力的发展方向
B. 能不能始终代表先进文化的发展方向
C. 能不能与时俱进提高执政能力
D. 能不能始终代表最广大人民的根本利益
【多选题】
我们党始终坚持___的利益高于一切。
A. 工人阶级
B. 人民
C. 集体
D. 组织
