【单选题】
公司过去曾有产生大量项目范围变更造成成本超支的历史。为解决这个问题,实施了结构化的标准和流程。公司为一个大型政府项目聘用一名项目经理,希望该项目经理能提供项目绩效测量指标。项目经理应该使用什么方法论来获得这些指标? ()
A. 成本绩效指标(CPI)
B. 挣值(EV)绩效
C. 完工偏差(VAC)
D. 挣值管理(EVM)
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答案:D。题干要求提供“绩效测量指标”,书 PMBOK 第六版 P261:挣值管理 EVM 把范围基准、成本基准和进度基准综合起来,形成绩效测量基准。其他三个都是具体的指标,不是分析方法
相关试题
【单选题】
某处于执行阶段的项目的完工预算为 300 美元.在某个特定的时间点,实际成本达到 125 美元。计划价值为 110 美元,挣值为 130 美元 从这个信息中,项目经理可以得出什么结论()
A. 项目提前于进度
B. 完工预算将增加
C. 项目落后于进度
D. 完工预算将减少
【单选题】
你正召开一个团队会议来讨论成本控制的重要性。你的很多团队成员都是项目管理的新手。为了将这个重要的议题介绍给大家,你申明成本控制关注的是?()
A. 影响那些会引发成本基准变更的因素
B. 对完成这个项目所需资源的成本形成一个大约估计
C. 将全部成本估计分配到工作条目
D. 建立一个成本基准
【单选题】
项目的进度绩效指数为 0.5,成本绩效指数为 0.25,当 第一个里程碑?接近完成时,项目经理会引导第一次相关方会议沟通项目状态。在项目的这个时候,项目经理应该做 什么? ()
A. 向项目相关方提供有关项目状态的正面反馈
B. 召开一次团队会议,讨论将项目恢复正常进度并符合预算的方法
C. 向相关方沟通项目符合进度,但超出预算
D. 提交一项变更请求,增加工期和预算
【单选题】
你正负责为世界银行的一个大项目准备成本估算。因为你的估算需要尽可能的准确,所以你决定准备一个自下而上的估算。你的第一步是? ()
A. 确定在进程中需要的计算工具
B. 利用前面的项目成本估算来帮助准备这个成本估算
C. 确定并且估算每一个工作条目的成本
D. 向这个方面的专家咨询,并且将他们的建议作为你的估算的基础
【单选题】
在一次项目会议期间,团队得知项目所需的一台设备的成本降低,成本管理计划已获得批准。项目经理应该怎么做?
A. 继续执行项目而不通知变更控制委员会(CCB) 。
B. 遵循变更管理计划,并要求变更控制委员会批准成本变更。
C. 更新变更管理计划,以包含该成本变更。
D. 将该成本降低事宜通知变更控制委员会,并继续执行项目。
【单选题】
一家公司开始一个升级其财务管理系统的项目。项目经理向包括公司 CFO在内的关键相关方提交了项目管理计划。项目发起人要求项目经理少报 20%的预算。项目经理下一步应该怎么做? ()
A. 将项目发起人的请求通知 CFO。
B. 按要求提交少报的预算,但是记录项目发起人的指示。
C. 按要求提交少报的预算,因为未来的变更请求能够弥补短缺。
D. 通知发起人无法在没有合理权衡的情况下少报预算。
【单选题】
项目期间发生了意外风险。分析风险之后,项目经理发现为了让项目成功有必要应对风险,但是会增加项目成本。项目经理下一步该怎么做?()
A. 获得高级管理层的批准,增加项目资金。
B. 安排一次紧急项目团队会议,讨论该风险未包含进风险登记册的原因。
C. 获得高级管理层的批准,使用应急储备减轻风险。
D. 与项目团队安排一次会议,讨论推进项目的计划。
【单选题】
一项调查显示执行一个项目最低可能成本为 1 亿美元。进一步调查之后发现有类似项目交付成果比估算多 25%,而另外一个项目成本是最低成本估算的三倍。使用所有提供的估算,下列哪一项应作为成本估算?()
A. 1 亿美元
B. 1.5 亿美元
C. 2 亿美元
D. 2.5 亿美元
【单选题】
一个项目正处于执行阶段,这时任命了一名新项目经理。新项目经理发现超出项目原始范围的工作已被执行。结果产生了较高的成本。项目经理下一步应该怎么做?()
A. 提交变更请求。
B. 与项目发起人一起审查成本超支情况。
C. 执行偏差分析。
D. 将成本转移至项目的应急储备。
【单选题】
完工尚需绩效指数 TCPI,说法错误的是()
A. 是完成剩余工作所需的成本与剩余预算之比
B. 为了实现具体的管理目标,剩余工作的实施必须达到的成本绩效指标
C. TCPI 的数值应该越大越好
D. 如果 BAC 已经明显不可用了,则项目经理应该使用预测的 EAC
【单选题】
到目前为止本该完成百分之八十的一个项目只完成了百分之七十五,项目总预算为 100,000 美元,已完成工作实际成本(ACWP)为 72,000 美元。根据这些信息可以确定什么?
A. 该项目低于预算,进度绩效指数(SPI)为 0.94,成本绩效指数(CPI)为 1.04
B. 该项目超出预算,其 SPI 为 1.07,CPI 为 0.96
C. 该项目超出预算,其 SPI 为 0.94,CPI 为 1.04
D. 该项目低于预算,其 SPI 为 0.94,CPI 为 0.96
【单选题】
一个项目已经进行了六个月,这时有人意识到由于最近批准的所需准确度方面的变更,成本管理计划不再有效,项目经理应该怎么做?
A. 要求团队审查并修订成本管理计划
B. 促成一次团队会议,以审查工作分解结构(WBS)、分析每个工作包并更新成本
C. 召开一次团队会议,以讨论变更并带领团队更新成本管理计划
D. 与团队一起审查此变更对预算的影响,并确定是否有必要对成本管理化进行变更
【单选题】
如果一个项目的完工预算(BAC)为 120,000 美元,完工估算(EAC)为125,000 美元,实际成本(AC)为 105,000 美元,那么项目的成本偏差(CV)是多少?
A. -10,000 美元
B. -5,000 美元
C. 15,000 美元
D. 20,000 美元
【单选题】
项目工期为八个月。项目工期(月)8.00;完工预算(BAC)20,000 美元;已完工作实际成本(ACWP)8,000 美元实际成本(AC);已完工作预算成本(BCWP)7,500 美元挣值(EV);计划工作预算成本(BCWS)8,500 美元计划价值(PV);根据表格,完成项目的新工期为多少? ()
A. 1 个月
B. 8.6 个月
C. 9.1 个月
D. 12 个月。
【单选题】
一条 36 英里的公路建设项目预算 6000 万美元,并且必须在 24 个月内完成。在第八个月底,花费 2500 万,完成 9 英里。项目发起人要求一个包含挣值(EV)的状态报告。第八个月末项目的挣值(EV)是多少?()
A. 1500 万美元
B. 2000 万美元
C. 3200 万美元
D. 3500 万美元
【单选题】
由于项目预算超支,一家公司对其项目执行一次分析。该公司发现由于对原型持续不断的修改,其研发项目成本增加 25%。一名新项目经理被任命实施成本削减。为解决这种情况,项目经理应该怎么做?()
A. 建议成本超支项目延期或搁置。
B. 评审成本绩效并建议重排项目优先级。
C. 将非研发项目的预算用于研发项目。
D. 将最为昂贵的活动外包给独立承包商,以减少运营成本。
【单选题】
一项新功能被批准用于软件开发项目。在该功能获得批准三周后,一位团队成员得知这项新功能的开发已经超出预算。项目经理下一步应该怎么做?
A. 接受预算超支,因为该功能已获得批准
B. 停止开发新功能
C. 提交变更请求
D. 更新成本基准
【单选题】
项目经理估算项目成本,其中包括随市场价格波动的机械零部件。项目经理应使用哪项技术来确保项目将不会超出预算?()
A. 成本汇总
B. 储备分析
C. 三点估算
D. 应急预算
【单选题】
TCPI 等于 0.5 意味着?()
A. 项目剩下的钱,每一块钱只要完成 0.5 元的工作量,项目就能够按既定预算完工
B. 项目剩下的钱,每一块钱需要完成 2 元的工作量,项目才能够按既定预算完工
C. 项目剩下的时间,每天只要完成 0.5 天的工作量,项目就能够按既定进度完工
D. 项目剩下的时间,每天需要完成 2 天的工作量,项目才能够按既定进度完工
【多选题】
安全生产的目的包括___。
A. 防止和减少生产安全事故
B. 保障人民群众生命和财产安全
C. 促进经济发展
D. 减少项目成本
E. 加快项目进度
【多选题】
安全管理之系统原理的原则有___。
A. 动态相关性原则
B. 整分合原则
C. 能级原则
D. 反馈原则
E. 封闭原则
【多选题】
安全管理之人本原理的原则有___。
A. 整分合原则
B. 动力原则
C. 激励原则
D. 3E原则
E. 能级原则
【多选题】
企业安全生产管理机构的主要职责是___。
A. 落实国家有关安全生产法律、法规和标准
B. 编制并适合更新安全生产管理制度
C. 组织开展全员安全教育培训
D. 开展安全检查活动
E. 确定企业安全生产资金投入,分析项目安全生产投入是否合理
【多选题】
项目负责人应根据施工中( ),进行相应的安全控制。___
A. 人的不安全行为
B. 物的不安全状态
C. 安全费用
D. 管理缺陷
E. 作业环境的不安全因素
【多选题】
安全生产费用应当按照《高危行业企业安全生产费用财务管理暂行办法》规定,确定范围内,以下属于安全生产费用适用范围的是___。
A. 完善、改造和维护、检测、探测设备、设施支出
B. 配备必要的应急救援器材、设备和现场作业人员安全防护物品支出
C. 安全生产检查与评价支出,安全技能培训及进行应急救援演练支出
D. 重大危险源、重大事故隐患的评估、整改、监控支出
E. 安全生产管理人员工资
【多选题】
目前出现建筑施工事故的主要类型是___。
A. 高处坠落事故
B. 各类坍塌事故
C. 物体打击事故
D. 起重伤害事故
E. 触电事故
【多选题】
根据《建设工程安全生产管理条例》规定,建设单位在编制工程概算时,应当确定建设工程有关安全的( )所需费用。___
A. 安全作业环境
B. 技术改造措施
C. 安全施工措施
D. 质量保障措施
E. 返工材料变更情况
【多选题】
根据《建设工程安全生产管理条例》规定,采用新结构、新材料、新工艺的建设工程和特殊结构的建设工程,设计单位应当在设计中提出( )的措施建议。___
A. 保障施工作业人员安全
B. 保证工程进度
C. 达到质量要求
D. 预防生产安全事故
E. 不超出预、概算
【多选题】
为建设工程提供机械设备和配件的单位,应当按照安全施工的要求配备齐全有效的( )等安全设施和装置。___
A. 零配件
B. 保险
C. 限位
D. 节油装置
E. 制造工艺
【多选题】
根据《建设工程安全生产管理条例》规定,出租的机械设备和施工机具及配件,应当具有___。
A. 生产(制造)许可证
B. 产品合格证
C. 产品照片
D. 产品构造图
E. 设备履历书
【多选题】
总承包单位依法将建设工程分包给其他单位的,分包合同中应当明确各自的安全生产方面的___。
A. 范围
B. 区域
C. 任务
D. 权利
E. 义务
【多选题】
施工单位应当建立健全( ),制定安全生产规章制度和操作规程,保证本单位安全生产条件所需资金的投入,对所承担的建设工程进行定期和专项安全检查,并做好安全检查记录。___
A. 安全生产教育培训制度
B. 生产组织机构
C. 安全生产责任制度
D. 质量检查制度
E. 质量技术交底
【多选题】
根据《建设工程安全生产管理条例》规定,建设工程施工前,施工单位负责项目管理的技术人员应当对有关安全施工的技术要求向施工( )作出详细说明,并由双方签字确认。___
A. 施工队伍负责人
B. 施工队伍安全员
C. 作业班组
D. 现场安全员
E. 作业人员
【多选题】
施工单位应当在施工现场建立消防安全责任制度,确定消防安全责任人,制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度、操作规程,( ),并在施工现场入口处设置明显标志。___
A. 设置消防通道
B. 配备消防水源
C. 配备消防设施
D. 配备灭火器材
E. 请消防队员驻防
【多选题】
根据《建设工程安全生产管理条例》规定,施工单位应当向作业人员提供安全防护用具和安全防护服装,并书面告知危险岗位的___。
A. 操作规程
B. 违章操作的危害
C. 使用方法
D. 使用要领
E. 赔付数量
【多选题】
施工单位在采用( )时,应当对作业人员进行相应的安全生产教育培训。___
A. 新技术
B. 新工艺
C. 新设备
D. 新材料
E. 新班组
【多选题】
施工单位对列入建设工程概算的( )所需费用,应当用于施工安全防护用具及设施的采购和更新、安全施工措施的落实、安全生产条件的改善,不得挪作他用。___
A. 安全作业环境
B. 施工方案
C. 安全专项组织设计
D. 安全施工措施
E. 劳动保护用品
【多选题】
施工单位的项目负责人应当由取得相应执业资格的人员担任,对建设工程项目的安全施工负责,落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程,确保安全生产费用的有效使用,并根据工程的特点组织制定安全施工措施,消除安全事故隐患,( )报告生产安全伤亡事故。___
A. 暂缓
B. 及时
C. 如实
D. 分析
E. 查清后
【多选题】
施工单位对列入建设工程概算的安全作业环境及安全施工措施所需费用,应当用于( ),不得挪作他用。___
A. 施工安全防护用具及设施的采购和更新
B. 安全施工措施的落实
C. 安全生产条件的改善
D. 特殊作业人员津贴
E. 其他费用
【多选题】
作业人员有权对施工现场的作业条件、作业程序和作业方式中存在的安全问题提出( ),有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。___
A. 批评
B. 检举
C. 责令其他人停止工作
D. 控告
E. 要求赔偿
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【单选题】
67:非自然人客户银行账户与其他的银行账户发生当日单笔或者累计交易人民币___万元以上(含)、外币等值()万美元以上(含)的款项划转,应当通过反洗钱系统提交大额交易报告。
A. 100、10
B. 200、20
C. 50、5
D. 20、1
【单选题】
68:自然人客户银行账户与其他的银行账户之间发生当日单笔或者累计交易人民币___万元以上(含)、外币等值()万美元以上(含)的跨境款项划转,应当通过反洗钱系统提交大额交易报告。
A. 20、1
B. 20、5
C. 50、10
D. 50、5
【单选题】
69:各支行成立反洗钱工作实施小组,由支行行长任组长、主管会计任副组长、各网点负责人为小组成员。指定各支行___为各支行的反洗钱管理员,指定( )为各营业网点的反洗钱工作人员。
A. 主管会计、网点负责人
B. 行长、网点负责人
C. 副行长、网点负责人
D. 副行长、主管会计
【单选题】
70:各营业机构反洗钱编辑岗和审核岗人员应每日登陆本行反洗钱系统,点击___模块下各子项内容后,点击主界面“查询”按钮,分别查看是否有积压数据未处理完毕。
A. 基础管理
B. 数据报送
C. 调查分析
D. 风险评级
【单选题】
71:当客户涉及刑事案件有关的查询、冻结、扣划业务时,由___在反洗钱系统中添加( )。
A. 业务受理网点、风险事件
B. 客户号归属网点、风险事件
C. 业务受理网点、特殊事项
D. 客户号归属网点、特殊事项
【单选题】
72:反洗钱系统中,当可疑案例被排除后,自动进入案例处理模块中的___子选项卡界面,方便再次出现可疑时直接编辑上报。
A. 可疑案例处理
B. 可疑案例特殊处理
C. 可疑案例协查
D. 其他
【单选题】
19:下列关于单位保证金账户的说法,正确的是___
A. 活期保证金存款起存金额不限,可多次存入,多次支取;
B. 定期保证金存款起存金额1万元,可多次存入,多次支取;
C. 活期保证金存款计息方式同单位活期存款一致;
D. 定期保证金存款计息方式同单位定期存款一致。
【单选题】
当营业场所遭遇不法分子侵犯时,其处置方式是___。
A. 先报警、再反击、后防身
B. 先藏身、后报警、再反击
C. 先反击、再防身、后报警
D. 先撤离、后报警、在反击
【单选题】
银行自助设备、自助银行现金装填区安全门的钥匙和密码必须实行___制度,不准交叉交接使用,密码要定期更换。
【单选题】
县级行社保卫部门组织检查每年不少于( )次;基层行社社负责人要每月___次的常规检查。
A. 12、3
B. 12、4
C. 6、3
D. 6、4
【单选题】
公共场所发生火灾时,该公共场所的现场工作人员应___。
A. 迅速撤离
B. 抢救贵重物品
C. 组织引导在场群众疏散
【单选题】
下列不属于突发事件的是___。
A. 营业场所或周边地区发生异常情况
B. 营业场所遭遇持枪抢劫
C. 营业场所发生火灾
D. 某柜员因家中有急事提前办理交接班
【单选题】
报警系统的设防、撤防、报警及视频监控图像、声音复核等信息的存储时间应不小于( )天,出入口控制信息存储时间不应小于___天。
A. 60 90
B. 30 180
C. 90 180
D. 60 180
【单选题】
视频监控应实时监视、记录___及运钞交接全过程,回放图像应能清晰显示整个区域内人员的活动情况。
A. 营业柜员
B. 网点负责人
C. 运钞车停靠区
D. 网点保安
【单选题】
下列不属于技术防范设施的是___。
A. 视频监控系统
B. 报警系统
C. 数据中心机房
D. 无线通讯及有关的卫星定位系统
【单选题】
客户提取现金、特别是大额现金时,柜台工作人员应___
A. 提供优质服务
B. 提醒其注意安全防范
C. 注意观察周边情况
【单选题】
1:电子现金账户(金燕IC卡中的子账户),该账户最高转入资金( ),单笔最高支付金额不得超过___人民币。
A. 500元,500元
B. 500元,1000元
C. 1000元,1000元
D. 1000元,2000元
【单选题】
2:1张ETC记账卡只能签约( )张银行卡,1张银行卡最多可以签约( )张ETC记账卡___。
A. 1,5
B. 1,3
C. 3,5
D. 3,3
【单选题】
3:我行金燕卡在我行自助设备上的转账限额___。
A. 单日5万元,日累计5万元
B. 单日5万元,日累计10万元
C. 单日5000元,日累计2万元
D. 单日5000元,日累计5万元
【单选题】
4:某日,一客户前来咨询:我有一张在杭州市宁波银行开的储蓄卡,在你们行的ATM上取款手续费怎么收? ___
A. 2元+交易金额的0.5%(其中按交易金额的的0.5%计算部分最低收费2元)
B. 12元+取款金额的1%
C. 金额≤1万,收3元/笔, 1万元<金额≤5万元,收5元/笔。
D. 咨询发卡行
【单选题】
5:采用UK认证方式的个人网银限额是多少?___
A. 单笔500万元,单日累计2000万元
B. 单笔5万元,单日累计5万元
C. 单笔500万元,单日累计5000万元
D. 单笔5万元,单日累计20万元
【单选题】
6:企业网银限额是多少?___
A. 单笔500万元,单日累计2000万元
B. 单笔5万元,单日累计5万元
C. 单笔500万元,单日累计5000万元
D. 单笔5万元,单日累计20万元
【单选题】
7:跨行转账系统中,工作时间为上班时间,且金额为5万元以上的是哪一个?___
A. 大额支付系统
B. 小额支付系统
C. 农信银支付系统
D. 超级网银
【单选题】
8:张三自行了下载河南农信个人家,并使用已有的金燕卡自助注册成为我行手机银行客户,此时该卡的跨行转账额度是___。
A. 单笔5000元,日累计2万元
B. 单笔5万元,日累计5万元
C. 单笔20万元,日累计20万元
D. 单笔5000元,日累计5万元
【单选题】
9:手机银行无卡取款单次及日累计预约取款限额为___。
A. 单笔5000,单日累计2万
B. 单笔1000,单日累计2000
C. 单笔5000,单日累计5000
D. 单笔2万,单日累计2万
【单选题】
10:个人手机(已开启指纹支付),自助下挂账号的转账交易限额为( ),升级为柜签后的交易限额为___。
A. 单笔5000元,单日累计2万元;单笔5万元,单日累计5万元。
B. 单笔5万元,单日累计5万元;单笔5万元,单日累计5万元。
C. 单笔5000元,单日累计2万元;单笔20万元,单日累计100万元。
D. 单笔5万元,单日累计5万元;单笔20万元,单日累计100万元。
【单选题】
11:某超市办理我行聚合支付二维码,一天,赵某来店中购买商品后使用微信扫码付款100元,又用我行手机银行扫码付款200元,请问这100元和200元分别会结算到商户的哪个账户上?___
A. 商户的微信账户、绑定的我行账户
B. 商户的微信账户、商户的微信账户
C. 绑定的我行账户、商户的微信账户
D. 绑定的我行账户、绑定的我行账户
【单选题】
12:使用惠民付时,刷卡顺序是先刷()后刷___。
A. 同名付款账户、同名收款账户
B. 同名收款账户、同名付款账户
【单选题】
13:预约转账中的“按日预约”是___
A. 设置某个日期,在这个日期执行转出交易
B. 设置区间后,在区间里的每日都执行转出交易
C. 设置一个日期,每到这个日期都执行转出交易
D. 设置星期几,每到这时设置的日期都执行转出交易
【单选题】
14:撤销预约转账在哪个模块里撤销___
A. 预约转账
B. 无法撤销
C. 撤销转账
D. 转账查询
【单选题】
15:转账查询最长能够查询到___的电子渠道交易流水?
A. 三个月以内
B. 半年以内
C. 一年以内
D. 任何时间
【单选题】
16:跨行转账时,选“实时”无法到账,提示被冲正,除后台系统原因,除账号户名错误原因之外,最有可能的是什么原因?___
A. 对方行拒收
B. 对方银行未加入超级网银清算渠道
C. 对方银行未加入大额清算渠道
D. 对方银行未加入农信银清算渠道
【单选题】
17:超级网银渠道处理的是___
A. 5万以上(含)的跨行外汇,实时到账
B. 所有的跨行外汇,实时到账
C. 5万以下(含)的跨行外汇,实时到账
D. 所有的转账都可以处理
【单选题】
18:新版电子银行中,个人客户的客户级限额默认是___
A. 单笔500万元,日累计5000万元
B. 单笔500万元,日累计2000万元
C. 单笔300万元,日累计2000万元
D. 单笔200万元,日累计5000万元
【单选题】
19:特殊限额业务的限额最高可达到___?
A. 单笔100亿元,日累计100亿元
B. 单笔10亿元,日累计100亿元
C. 单笔5000万元,日累计10亿元
D. 单笔5000万元,日累计100亿元
【单选题】
20:个人客户特殊限额业务的开通和落地处理应在___进行处理?
A. 电子银行开户网点
B. 计划开通特殊限额业务的账户的开户网点
C. 河南省农信社任一家网点
D. 个人客户不能开通特殊限额业务
【单选题】
21:客户进行跨行特殊限额转账后,需要___做落地处理交易才可转出?
A. 县级清算中心
B. 特殊限额账户的开户网点
C. 电子银行开户网点以及县级清算中心
D. 特殊限额账户的开户网点以及县级清算中心
【单选题】
22:赵六办理了我行个人电子银行业务,某日,通过手机银行跨行转账6笔共计100万元,又通过网银跨行转账3笔共计1000万元,那么当日赵六通过网银还可以跨行转出( )元,当日向本人同行账户转账还能转___元?
A. 900万,无限制
B. 900万,900万
C. 2000万,无限制
D. 2000万,2000万
【单选题】
23:钱七有我行营业部开立的金燕卡,但之前并未在我行开立过电子渠道,又不想到网点办理,故下载了我行手机银行APP,自主注册成为我行手机银行客户并下挂该账户,某日欲向自己在宣化支行开立的金燕卡上转账,限额是___。
A. 单笔5000元,日累计2万元
B. 单笔5万元,日累计5万元
C. 单笔20万元,日累计100万元
D. 无限制
【单选题】
24:老周在我行有担保贷款,有一张快贷通卡,同时还有一张代发工资卡,由于每月固定扣息需要到柜面往快贷通卡上存钱,老周感觉不太方便,故想设置定时转账,若老周向你咨询,如何答复可以最方便快捷地解决客户的问题___?
A. 可以开通我行手机银行,在“金融”——“智能转账”——“预约转账”选“周期预约”中的“按日预约”即可。
B. 可以开通我行手机银行,每月记得从工资卡上向快贷通卡上转账。
C. 可以开通我行手机银行,在“金融”——“智能转账”——“预约转账”选“周期预约”中的“按月预约”即可。
D. 不好意思没有这项业务。