【单选题】
使用【1109久悬户手工处理】交易，将单位账户从久悬户转为正常户时，下列有关授权应提交的资料说法错误的是___
A. 单位公函、客户有效证件，法定代表人或负责人身份证件，如为代理，需同时提供代理人身份证件和授权委托书
B. 若为存折户，需同时提供存折
C. 客户影像
D. 县级行社财务部门审批表
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【单选题】
有关支票上大写日期的填写，说法错误的是___
A. 壹月、贰月前必须加零
B. 壹拾月前可不加零
C. 壹至玖日前都必须加零
D. 壹拾日、贰拾日、叁拾日前都必须加零
【单选题】
下列哪种凭证不得作为质押的权利凭证___
A. 单位定期存单
B. 股金证
C. 个人定期存单
D. 单位定期存款开户证实书
【单选题】
关于【1060】单位存款证实书打印交易，下列说法不正确的是___
A. 证实书可在存入资金后随时打印，但付款前必须打印，该交易可在任意行社办理
B. 各存期内只能通过【1060】交易打印一次证实书
C. 不转存的账户、未转存的账户不能进行转存补打
D. 新开账户余额为零，不允许打印证实书
【单选题】
下列关于转账支票的背书，说法错误的是___
A. 从左往右依次背书，且背书必须连续
B. 如若背书，第一背书人是转账支票上的付款人
C. 如若背书，第一背书人是转账支票上的收款人
D. 背书栏内只能填写与背书有关的信息，其他信息不得填写在背书人栏
【单选题】
每年系统自动生成拟转久悬清单的日期为___。生成久悬清单后，网点要及时打印并张贴公告。
A. 43637
B. 43595
C. 43830
D. 4月10日和10月10日
【单选题】
下列关于【1093单位现金取款】交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金
B. 本交易支持单位定期存款账户部提
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提
【单选题】
安全保卫工作的基本任务是：___、维护正常的工作秩序，保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
【单选题】
市县行社必须设立与业务发展相适应的专职安全保卫部门，配备开展工作必需的、，保证开展正常工作的交通、通讯工具和费用，确保安全防范设施质量，提高安全防范水平。___
A. 专职人员
B. 安全消防防范器材
C. 专职人员、安全消防防范器材
D. 保卫专用车辆
【单选题】
不属于市县行社安全保卫部门具体职责的。___
A. 贯彻落实省联社和公安机关、银监部门及有关部门的各种安全保卫规章制度
B. 制定安全保卫工作各种应急预案并组织演练
C. 做好各网点、自助设备的选址和报备、安防设施方案评审、建设、验收和安全评估工作
D. 定期对要害岗位人员进行审查，发现不称职人员，及时向领导提出调整建议；协助人事部门做好人员调整工作
【单选题】
安全保卫检查以普查和抽查、自查与互查、白天查与晚上查、现场查与非现场查、定期查与不定期查相结合，采取___的检查方法。
A. 听（汇报）、看（现状）
B. 问（情况）、查（实况）
C. 评（反馈意见）
D. 听（汇报）、看（现状）问（情况）、查（实况）评（反馈意见）
【单选题】
检查工作要坚持原则，认真负责，不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书，哪些人均应在检查登记簿上签字，以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的
C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的是：___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的
【单选题】
不属于安全防范设施的有：___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
发生案件后，应根据案件情况按有关规定及时向当地公安机关、银监部门、上级管理部门报案和汇报案情，并根据工作安排，积极协助公安机关进行案件取证和侦破。___
A. 首先上级管理部门，同时当地公安机关、银监部门
B. 上级管理部门、当地公安机关、银监部门
C. 当地公安机关、银监部门、上级管理部门
D. 当地公安机关、上级管理部门
【单选题】
属于不按规定落实安全保卫工作的___
A. 由于轮岗需要，分社未及时签订安全责任书的
B. 传达、贯彻、落实上级工作安排、会议精神和文件不及时不到位的
C. 未按规定进行安全检查，致使安全隐患未发现
D. 因中心社主任原因，致使上级文件该学习未及时学习
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按___通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按（ ）评价，按年总结，及时整改，记录完整。
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议___小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、内容完整、格式规范；按___归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的弦外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天___时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。（ ）
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
【单选题】
疑难类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的（ ） 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人（ ） 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
坚持___的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务，说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
有下列哪种行为，应给予开除处分___
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记，或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按___处理
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
受到记过处分的，从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___
A. 1个月的绩效工资
B. 2个月的绩效工资
C. 3个月的绩效工资
D. 6个月的绩效工资
【单选题】
违反ATM管理规定，违反ATM密码、钥匙管理使用规定的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为，加重处理，处分期为___
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
受到开除处分或辞退的员工，同时___，所在单位按规定办理档案和社会保险关系的转移手续。
A. 留用察看
B. 留用察看1年
C. 留用察看2年
D. 解除劳动合同
【单选题】
“重大责任事故”其中包括：一人死亡或三人重伤，或造成___损失责任事故的
A. 20万元以上（含）
B. 30万元以上（含）
C. 50万元以上（含）
D. 100万元以上（含）
【单选题】
扣减绩效收入，每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的，超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。
A. 3个月的绩效工资
B. 6个月的绩效工资
C. 一年的绩效工资
D. 二年的绩效工资
【单选题】
违反反洗钱管理规定，对大额交易应报告未报告或对可疑交易未尽职调查的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 警告至记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
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【单选题】
招标工程以投标截止日前28天，非招标工程以合同签订前28天为基准日，其后国家的法律、法规、规章和政策发生变化影响工程造价的（ ）___
A. 必须合同约定
B. 应按XX省建设行政主管部门或其授权的工程造价管理机构发布的规定调整合同价款
C. 不调整合同价款
D. 双方再次协商
【单选题】
因不可抗力事件导致的费用，如发包人、承包人人员伤亡由（ ）承担___
A. 发包方
B. 其所在单位负责，并承担相应费用
C. 承包方
D. 国家承担
【单选题】
发包人应对承包人递交的竣工结算书签收，拒不签收的，承包人可以（ ）___
A. 诉讼
B. 重新协商工程价款
C. 拟定协商合同
D. 不交付竣工工程
【单选题】
2011年9月实际完成的某土方工程按2011年1月签约时的价格计算工作量为20万元，该工程的固定要素部分占20%，各参加调值的品种除人工费的价格指数增长了10%外都未发生变化，人工费占调值部分的50%，按调值公式法完成该土方工程应结算的工程款（ ）万元___
A. 22
B. 20.8
C. 21.6
D. 20
【单选题】
依据《招标投标法》的规定，以下说法错误的是___
A. 投标人不得相互串通投标报价
B. 可以联合他人以他人名义投标
C. 禁止投标人以向招标人或者评标委员会成员行贿的手段谋取中标
D. 不得以低于成本的报价竞标
【单选题】
下列费用计入工程施工的直接成本的是___
A. 施工现场管理人员工资
B. 检验试验费
C. 施工企业总部管理人员工资
D. 施工现场工人工资
【单选题】
通常情况下，工程结算应为___
A. 合同价+索赔额
B. 预算价+增加费用
C. 直接费+间接费+利润+税金
D. 先期投资+建设期增加费
【单选题】
为保障机械正常运输所需替换设备，随机工具器具的摊销费用，属于___
A. 工具用具使用费
B. 经常修理费
C. 折旧费
D. 大修理费
【单选题】
编制工程量清单造价文件时，当某些设计要求与消耗量标准规定不完全相同时，应（ ）。___
A. 直接套用
B. 按说明对消耗量标准进行调整
C. 按说明对消耗量标准单价进行调整
D. 补充单位估价表或补充定额
【单选题】
在确定材料定额消耗量时，建筑工程必须消耗的材料不包括（ ）___
A. 直接用于建筑工程的材料
B. 不可避免的施工废料
C. 不可避免的场外运输损耗材料
D. 不可避免的场内堆放损耗材料
【单选题】
针对投标人的工程量清单报价中，工程量与价格风险均由投标人承担的是（ ）___
A. 分部分项工程费
B. 措施项目费
C. 零星工作费
D. 其他项目费
【单选题】
其他项目清单中暂列金额应根据工程特点，按有关计价规定估算，但不宜超过分部分项工程费的（ ）。___
A. 0.05
B. 0.15
C. 0.2
D. 0.25
【单选题】
关于工程建设其他费用，下列说法中正确的是（ ）___
A. 建设单位管理费一般按建筑安装工程费乘以相应费率计算
B. 研究试验费包括新产品试制费
C. 改扩建项目的场地准备及临时设施费一般只计拆除清理费
D. 不拥有产权的专用通信设施投资，列入市政公用设施费
【单选题】
下列说法中，符合工程计价基本原理的是（ ）___
A. 工程计价的基本原理在于项目划分与工程量计算
B. 工程计价分为项目的分解与组合两个阶段
C. 工程计价包括工程单价的确定和总价的计算
D. 工程单价包括生产要素单价、工料单价和综合单价
【单选题】
关于暂列金额，下列说法中正确的是（ ）___
A. 用于必须要发生但暂时不能确定价格的项目
B. 由承包人支配，按签证价格结算
C. 不能用于因工程变更而发生的索赔支付
D. 不同专业预留的暂列金额应分别列项
【单选题】
④确定基础标价；⑤确定投标报价；⑥研究招标文件，以上工作正确的先后顺序是（ ）___
A. A、⑥①③②④⑤
B. B、③⑥①④②⑤
C. C、③①⑥②④⑤
D. D、⑥③①④②⑤
【单选题】
关于工程量清单计价方式下竣工结算的编制原则，下列说法中正确的是（ ）___
A. 措施项目费按双方确认的工程量乘以已标价工程量清单的综合单价计算
B. 总承包服务费按已标价工程量清单的金额计算，不应调整
C. 暂列金额应减去工程价款调整的金额，余额归承包人
D. 工程实施过程中发承包双方已经确认的工程计量结果和合同价款，应直接进入结算
【单选题】
项目建设的投资决策阶段影响工程造价程度最高，达到( )___
A. 50%～70%
B. 50%～90%
C. 70%～90%
D. 70%～100%
【单选题】
下列宜采用总价合同的是( )。___
A. 工程量太大、不能精确计算的项目
B. 建设规模小工期较短的项目
C. 项目复杂程度较高的项目
D. 风险太大的项目
【单选题】
在工程项目招投标过程中，关于标底说法错误的是( )。___
A. 招标人可以自行决定是否编制标底
B. 一个招标项目只能有一个标底
C. 招标人可以设定最高投标限价
D. 招标人可以设定最低投标限价
【单选题】
建设项目总概算中的单项工程综合概算不包括( )。___
A. 土建工程概算
B. 空调工程概算
C. 照明工程概算
D. 工程建设其他费用概算
【单选题】
建设项目全部工程概预算造价的构成内容包括( )。___
A. 各单位工程概预算之和
B. 各单位工程概预算价格之和+设备、工器具购置费
C. 各单项工程概预算价格之和+设备、工器具购置费
D. 各单项工程概预算价格之和+预备费+有关的其他费用
【单选题】
关于招标控制价，下列说法不正确的是( )。___
A. 招标控制价应由具有编制能力的招标人或委托有资质的造价咨询人员编制
B. 工程造价人员不得同时接受招标人和投标人对同一工程招标控制价和投标报价的编制
C. 招标控制价一般应在招标文件中公布
D. 对编制的招标控制价可以上浮
【单选题】
依据《建筑工程价款暂行办法》的规定，发包人应在竣工结算书确认后( )向承包人支付工程结算价款。___
A. 一周内
B. 14天内
C. 10天内
D. 以上均不正确
【单选题】
关于工程造价的分布组合计价原理，下列说法正确的是（ ）。___
A. 分部分项工程费=基本构造单元工程量×工料单价
B. 工料单价指人工、材料和施工机械台班单价
C. 基本构造单元是由分部工程适当组合形成
D. 工程总价是按规定程序和方法逐级汇总形成的工程造价
【单选题】
反映完成一定计量单位合格扩大结构构件需消耗的人工、材料和施工机具台班数量的定额是（ ）。___
A. 概算指标
B. 概算定额
C. 预算定额
D. 施工定额
【单选题】
已知某人工抹灰10m2的基本工作时间为4小时,辅助工作时间占工序作业时间的5%,准备与结束工作时间、不可避免的中断时间、休息时间分别占工作日的6%、11%、3%。则该人工抹灰的时间定额为（ ）工日/100m2___
A. 6.30
B. 6.56
C. 6.58
D. 6.67
【单选题】
某材料原价为300元/t，运杂费及运输损耗费合计为50元/t,采购及保管费费率为3%,则该材料预算单价为（ ）元/t。___
A. 350.0
B. 359.0
C. 360.5
D. 360.8
【单选题】
关于工程计价定额中的概算指标,下列说法正确的是（ ）。___
A. 概算指标通常以分部工程为对象
B. 概算指标中各种消耗量指标的确定,主要来自预算或结算资料
C. 概算指标的组成内容一般分为列表形式和必要的附录两部分
D. 概算指标的使用及调整方法,一般在附录中说明
【单选题】
关于工程量清单量价分离和风险分担的编制原则，下列说法正确的是（ ）。___
A. 招标人对已标价工程量清单中各分部分项工程量的准确性和完整性负责
B. 招标人对已标价工程量清单中措施项目工程量的准确性和完整性负责
C. 投标人对已标价工程量清单中各分部分项工程量的准确性和完整性负责
D. 投标人对已标价工程量清单中措施项目工程量的准确性和完整性负责
【单选题】
工程量清单计价项目采用单价合同的，工程竣工结算编制中一般不允许调整的是（ ）。___
A. 分部分项工程的清单数量
B. 安全文明施工费的清单总额
C. 已标价工程量清单综合单价
D. 总承包服务费清单总额
【单选题】
建设项目生命周期中各个阶段都有审核业务，哪个阶段最重视审核业务？（ ）___
A. 概算阶段
B. 预算阶段
C. 施工阶段
D. 结算阶段
【单选题】
关于项目投资估算的作用,下列说法中正确的是( )___
A. 项目建议书阶段的投资估算,是确定建设投资最高限额的依据
B. 可行性研究阶段的投资估算,是项目投资决策的重要依据,不得突破
C. 投资估算不能作为制定建设货款计划的依据
D. 投资估算是核算建设项目同定资产需要数的重要依据
【多选题】
下列管材可用作给水管的是？ ___
A. 铜管
B. PP-R管
C. 不锈钢管
D. 以上都不可以
【多选题】
智控弱电专业包括以下哪几个系统 ___
A. 电视系统
B. 电话系统
C. 网络宽带系统
D. 智能化系统
【多选题】
室内消火栓给水管道，管径不大于100mm时，管道连接方式 ___
A. 螺纹连接
B. 卡箍式连接
C. 法兰连接
D. 焊接连接
【多选题】
自动喷水灭火系统包含哪些组件 ___
A. 报警阀组
B. 水流指示器
C. 压力开关
D. 末端试水装置
E. 防火卷帘门
【多选题】
下列常见的报警设备中需要连接输入模块的是 ___
A. 信号阀
B. 水流指示器
C. 声光报警器
D. 烟感探测器
E. 火灾显示盘
【多选题】
不规则三通、四通拆分原则可以按？ ___
A. 大口径拆分
B. 小口径拆分
C. 大管径拆分
D. 小管径拆分
E. 不拆分
【多选题】
接线箱安装工程量应区别安装形式是？ ___
A. 明装
B. 暗装
C. 内嵌式安装
D. 地上安装
E. 地下安装
