【单选题】
安全保卫工作的基本任务是：___、维护正常的工作秩序，保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
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【单选题】
市县行社必须设立与业务发展相适应的专职安全保卫部门，配备开展工作必需的、，保证开展正常工作的交通、通讯工具和费用，确保安全防范设施质量，提高安全防范水平。___
A. 专职人员
B. 安全消防防范器材
C. 专职人员、安全消防防范器材
D. 保卫专用车辆
【单选题】
不属于市县行社安全保卫部门具体职责的。___
A. 贯彻落实省联社和公安机关、银监部门及有关部门的各种安全保卫规章制度
B. 制定安全保卫工作各种应急预案并组织演练
C. 做好各网点、自助设备的选址和报备、安防设施方案评审、建设、验收和安全评估工作
D. 定期对要害岗位人员进行审查，发现不称职人员，及时向领导提出调整建议；协助人事部门做好人员调整工作
【单选题】
安全保卫检查以普查和抽查、自查与互查、白天查与晚上查、现场查与非现场查、定期查与不定期查相结合，采取___的检查方法。
A. 听（汇报）、看（现状）
B. 问（情况）、查（实况）
C. 评（反馈意见）
D. 听（汇报）、看（现状）问（情况）、查（实况）评（反馈意见）
【单选题】
检查工作要坚持原则，认真负责，不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书，哪些人均应在检查登记簿上签字，以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的
C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的是：___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的
【单选题】
不属于安全防范设施的有：___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
发生案件后，应根据案件情况按有关规定及时向当地公安机关、银监部门、上级管理部门报案和汇报案情，并根据工作安排，积极协助公安机关进行案件取证和侦破。___
A. 首先上级管理部门，同时当地公安机关、银监部门
B. 上级管理部门、当地公安机关、银监部门
C. 当地公安机关、银监部门、上级管理部门
D. 当地公安机关、上级管理部门
【单选题】
属于不按规定落实安全保卫工作的___
A. 由于轮岗需要，分社未及时签订安全责任书的
B. 传达、贯彻、落实上级工作安排、会议精神和文件不及时不到位的
C. 未按规定进行安全检查，致使安全隐患未发现
D. 因中心社主任原因，致使上级文件该学习未及时学习
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按___通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按（ ）评价，按年总结，及时整改，记录完整。
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议___小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、内容完整、格式规范；按___归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的弦外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天___时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。（ ）
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
【单选题】
疑难类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的（ ） 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人（ ） 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
坚持___的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务，说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
有下列哪种行为，应给予开除处分___
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记，或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按___处理
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
受到记过处分的，从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___
A. 1个月的绩效工资
B. 2个月的绩效工资
C. 3个月的绩效工资
D. 6个月的绩效工资
【单选题】
违反ATM管理规定，违反ATM密码、钥匙管理使用规定的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为，加重处理，处分期为___
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
受到开除处分或辞退的员工，同时___，所在单位按规定办理档案和社会保险关系的转移手续。
A. 留用察看
B. 留用察看1年
C. 留用察看2年
D. 解除劳动合同
【单选题】
“重大责任事故”其中包括：一人死亡或三人重伤，或造成___损失责任事故的
A. 20万元以上（含）
B. 30万元以上（含）
C. 50万元以上（含）
D. 100万元以上（含）
【单选题】
扣减绩效收入，每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的，超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。
A. 3个月的绩效工资
B. 6个月的绩效工资
C. 一年的绩效工资
D. 二年的绩效工资
【单选题】
违反反洗钱管理规定，对大额交易应报告未报告或对可疑交易未尽职调查的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 警告至记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
未按规定查库或查库流于形式的，后果或情节严重的，给予___处分
A. 记过
B. 记大过
C. 记大过至开除
D. 开除
【单选题】
无正当理由拒不服从组织分配、调动或岗位交流决定的，给予___处分；情节或后果严重的，给予降级至撤职处分。
A. 记过
B. 记大过
C. 警告至记大过
D. 记大过至开除
【单选题】
不履行或不正确履行职责，致使农信社受到司法机关或银行监管、审计、税务等行政机关处罚的，给予有关责任人员___处分。
A. 记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
商业银行应当根据募集方式的不同，将理财产品分为___理财产品和（ ）理财产品。（ ）
A. 个人、对公
B. 个人、定制
C. 公募、私募
D. 公开、非公开
【单选题】
公募理财产品是指商业银行面向___公开发行的理财产品，公开发行认定的标准包括向（ ）募集资金、或向特定对象募集资金累计超过（ ）人，以及法律、行政法规规定的其他情形。（ ）
A. 不特定社会公众、不特定对象、200
B. 不特定社会公众、不特定对象、100
C. 不特定社会公众、不特定对象、150
D. 不特定社会公众、不特定对象、300
【单选题】
目前联社发行的预期收益型一般个人理财产品属于___理财产品，私人银行专属理财产品及机构理财产品属于（）。
A. 个人、定制
B. 个人、私募
C. 公募、私募
D. 公募、定制
【单选题】
基金与银行理财产品的比较，有误的是___。
A. 从投资范围来看，银行理财产品的投资领域更为宽广
B. 银行理财产品的流动性相对较高
C. 银行理财产品投资门槛通常较高，限制了资金较少的投资者
D. 银行理财产品信息披露程度一般不如基金
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【多选题】
6城镇实行多种形式的单位门前三包，具体内容为___。
A. 包清扫保洁
B. 包绿化美化
C. 包卫生秩序
D. 包治安秩序
【多选题】
7国家依靠___，开展人口与计划生育工作。
A. 宣传教育
B. 科学技术进步
C. 综合服务
D. 建立健全奖励和社会保障制度
【多选题】
8某诊所医生李甲，为王乙（女）实施B超检查后，将所怀胎儿为女孩的情况告诉了王乙，并在王乙要求下为其实施了人工流产手术，共收取王乙1.1万元，当地县级卫生计生行政部门给予其行政处罚可以包括：___
A. 警告，没收违法所得1.1万元
B. 处1.1万元以下罚款
C. 处1.1万元以上3.3万元以下罚款
D. 处2.2万元以上6.6万元以下罚款
【多选题】
9计划生育技术服务包括___。
A. 计划生育技术指导
B. 计划生育咨询
C. 优生优育咨询
D. 与计划生育有关的临床医疗服务
【多选题】
年颁布实施的《公共场所卫生管理条例》已经不适应当前法制管理的需要,其存在的主要问题为___。
A. 执法主体为卫生防疫站
B. 公共场所种类增加
C. 公共场所数量增加
D. 对场所经营单位的职责义务及卫生管理要求不够
【多选题】
11学校应当积极做好学生常见疾病的群体预防和矫治工作。学生常见病包括以下哪些疾病___。
A. 近视眼
B. 寄生虫
C. 脊柱弯曲
D. 龋齿
【多选题】
12学校应当根据学生的年龄，组织学生参加适当的劳动。劳动中接触有毒有害物质，按照国家有关规定，提供保健待遇。学校应当定期对他们进行体格检查，加强卫生防护。下列哪些学校可以组织学生参加接触有毒有害物质的劳动___。
A. 中等专业学校
B. 技工学校
C. 职业中学
D. 普通中学
【多选题】
13下列哪些行为违反《生活饮用水卫生管理办法》的规定？___
A. 新建改建扩建的饮用水供水项目未经卫生行政部门参加选址设计审查和竣工验收而擅自供水的；
B. 供水单位未取得卫生许可证而擅自供水的；
C. 供水单位供应的饮用水不符合国家规定的生活饮用水卫生标准的；
D. 供水单位未按规定进行日常性水质检验工作；
【多选题】
14生活饮用水卫生标准规定了___。
A. 生活饮用水水质卫生要求及水源水质卫生要求
B. 集中式供水单位卫生要求及二次供水卫生要求
C. 涉及生活饮用水卫生安全产品卫生要求
D. 水质监测和水质检验方法
【多选题】
15对受污染的供水单位解除控制恢复供水的前提是___
A. 水质污染得到有效控制
B. 水质检测结果符合国家卫生标准
C. 传染病危害已经消除
D. 政府通知
【多选题】
16职业健康检查机构发现疑似职业病病人时，应当告知___并及时通知用人单位，同时向所在地（ B ）报告。发现职业禁忌的，应当及时告知用人单位和劳动者。
A. 劳动者本人
B. 卫生计生行政部门和安全生产监督管理部门
C. 工会
D. 人力资源和社会保障部门
【多选题】
17A市B县某医疗机构获得《职业健康检查机构资质批准证书》，2015年6月10日，B县卫计局在检查中发现其存在未建立职业健康检查档案的违法行为，给予了相应的行政处罚。2015年6月15日，A市卫计委在对该医疗机构检查时发现，该机构存在超出批准范围开展职业健康检查的行为，拟对该机构进行行政处罚，下列说法正确的是： ___
A. 可以给予行政处罚
B. 不能，再次处罚属于“一事两罚
C. 可以处罚，但是应将两次处罚进行合并
D. 可以处罚，但是应将2015年6月10日给予的处罚撤销
【多选题】
18放射工作人员的《放射工作人员证》中应记录哪些内容？___
A. 放射工作人员职业健康检查结论
B. 放射工作人员接受法律法规培训情况
C. 个人剂量监测结果
D. 放射工作人员职称晋升情况
【多选题】
19下列说法正确的是___
A. 公共场所卫生许可证应当载明编号单位名称法定代表人或者负责人经营项目经营场所地址发证机关发证时间有效期限。
B. 公共场所卫生许可证有效期限为四年，每两年复核一次。
C. 公共场所卫生许可证应当在经营场所醒目位置公示。
D. 公共场所进行新建改建扩建的，应当符合有关卫生标准和要求。
【多选题】
20县级以上地方人民政府卫生行政部门对公共场所进行监督检查，依据有关卫生标准和要求，可以采取___等方法，有关单位和个人不得拒绝或者隐瞒。
A. 现场卫生监测
B. 采样
C. 查阅和复制文件
D. 询问
【多选题】
21公共场所卫生管理档案应记载的内容包括：___
A. 顾客用品用具的清洗消毒更换及检测情况；
B. 公共卫生用品进货索证管理情况；
C. 集中空调通风系统的清洗消毒情况；
D. 安排从业人员健康检查情况和培训考核情况；
【多选题】
22公共场所从业人员每年进行健康检查，患有下列哪些疾病的人员，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。___
A. 痢疾等消化道传染病
B. 活动性肺结核
C. 化脓性或者渗出性皮肤病
D. 乙型肝炎
【多选题】
23王某（男，非独生子女）为城镇非农业户口，李某（女，非独生子女）为农业户口，李某自1998年3月起一直在某企业务工，并以此为主要生活收入。2011年二人登记结婚，并于2013年生育一健康男孩，随男方落户。2015年1月20日，二人又生育一男孩。以下说法正确的是___
A. 王某李某均应被列为本案社会抚养费征收对象
B. 对王某征收社会抚养费的基数为当地县级人民政府上年度统计公报公布的城镇居民年人均可支配收入人均纯收入为基数
C. 对李某征收社会抚养费的基数为当地县级人民政府上年度统计公报公布的城镇居民年人均可支配收入为基数
D. 对李某征收社会抚养费的基数为当地县级人民政府上年度统计公报公布的农村居民年人均纯收入为基数
【多选题】
24赵某开办一家个体诊所，根据群众举报，当地卫生计生行政部门调查其非法开展输卵管复通手术3例，获得手术费6千元，当地卫生计生行政部门给予赵某行政处罚。下列说法正确的是：___
A. 警告
B. 没收非法所得6千元
C. 给予1万元以上3万元以下罚款
D. 给予1万元以上6万元以下罚款
【多选题】
25流动人口中的哪类人员在离开户籍所在地前，应当凭本人居民身份证到户籍所在地的乡（镇）人民政府或者街道办事处办理婚育证明。 ___
A. 成年未婚妇女
B. 成年已婚妇女
C. 成年育龄妇女
D. 已婚的，办理婚育证明还应当出示结婚证
【多选题】
26流动人口在现居住地享受的计划生育服务和奖励优待包括：___
A. 免费参加有关人口与计划生育法律知识和生殖健康知识普及活动
B. 依法免费获得避孕药具，免费享受国家规定的其他基本项目的计划生育技术服务
C. 晚婚晚育或者在现居住地施行计划生育手术的，按照现居住地省自治区直辖市或者较大的市的规定，享受休假等
D. 实行计划生育的，按照流动人口现居住地省自治区直辖市或者较大的市的规定，在生产经营等方面获得支持优惠，在社会救济等方面享受优先照顾
【多选题】
27当事人对社会抚养费征收决定不服的，可以使用的救济途径是___
A. 申请行政复议
B. 提起行政诉讼
C. 行政复议或者行政诉讼期间，征收决定不停止执行；但是，行政复议法行政诉讼法另有规定的除外。
D. 行政复议或者行政诉讼期间，征收决定停止执行
【多选题】
28应当依法做好计划生育工作的是___。
A. 村民委员会
B. 居民委员会
C. 机关部队
D. 社会团体
【多选题】
29国家机关工作人员在计划生育工作中，有下列行为之一，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分；有违法所得的，没收违法所得；___。
A. 侵犯公民人身权财产权和其他合法权益的
B. 滥用职权玩忽职守徇私舞弊的
C. 索取收受贿赂的； 截留克扣挪用贪污计划生育经费或者社会抚养费的
D. 虚报瞒报伪造篡改或者拒报人口与计划生育统计数据的
【多选题】
职业病诊断，应当综合分析的因素包括___。
A. 病人的职业史
B. 职业病危害接触史和工作场所职业病危害因素情况；
C. 临床表现以及辅助检查结果
D. 用人单位意见
【多选题】
34公共场所设置的卫生间，应当___。
A. 有单独通风排气设施
B. 保持地面清洁
C. 设置独立的上下水系统
D. 保持清洁无异味
【多选题】
38职业健康检查机关主检医师的职责是___。
A. 负责确定职业健康检查项目和周期
B. 对职业健康检查过程进行质量控制
C. 审核职业健康检查报告
D. 确诊职业病例
【多选题】
39职业健康检查机构应当建立职业健康检查档案。职业健康检查档案材料包括___。
A. 职业健康检查委托协议书
B. 用人单位提供的相关资料
C. 出具的职业健康检查结果总结报告和告知材料
D. 职业病诊断证书
【多选题】
40县级以上地方卫生计生行政部门应当加强对本辖区职业健康检查机构的监督管理。监督检查主要内容包括：___。
A. 相关法律法规标准的执行情况以及职业健康检查档案管理情况
B. 按照批准的类别和项目开展职业健康检查工作的情况
C. 外出职业健康检查工作情况和职业健康检查质量控制情况；
D. 职业健康检查结果疑似职业病的报告与告知情况
【多选题】
41属于《中华人民共和国传染病防治法》规定的行政控制措施的是___。
A. 封存食品以及相关物品
B. 封闭公共饮用水源
C. 暂停销售
D. 强制消毒
【多选题】
42下列传染病中，属于《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病的是___。
A. 流行性出血热
B. 流行性乙型脑炎
C. 流行性腮腺炎
D. 流行性脑脊髓膜炎
【多选题】
省级疾病预防控制机构制定的第一类疫苗的使用计划，应当包括的内容___。
A. 疫苗的品种
B. 疫苗的质量
C. 疫苗的供应渠道
D. 疫苗的供应方式
【多选题】
预防接种单位必须具备条件是___。
A. 具有医疗机构执业许可证件
B. 具有经过县级人民政府卫生主管部门组织的预防接种专业培训并考核合格的执业医师执业助理医师护士或者乡村医生
C. 具有符合疫苗储存运输管理规范的冷藏设施设备和冷藏保管制度。
D. 设有预防接种门诊
【多选题】
45某县人民政府卫生主管部门根据传染病监测和预警信息，为了预防控制传染病的暴发流行，需要在本行政区域内部分地区进行群体性预防接种，该县人民政府卫生主管部门需要___。
A. 报本级人民政府决定
B. B报上一级人民政府决定
C. 向上一级人民政府卫生主管部门备案
D. 向省人民政府卫生主管部门备案
【多选题】
46不属于预防接种异常反应的是___
A. 受种者在接种时正处于某种疾病的潜伏期或者前驱期，接种后偶合发病
B. 因疫苗本身特性引起的接种后一般反应
C. 规范接种质量合格的疫苗给受种者造成的损害
D. 因心理因素发生的个体或者群体的心因性反应
【多选题】
47接种单位下列哪些情形，由所在地的县级人民政府卫生主管部门责令改正，给予警告；拒不改正的，对主要负责人直接负责的主管人员依法给予警告降级的处分，对负有责任的医疗卫生人员责令暂停３个月以上６个月以下的执业活动。___
A. 未依照规定建立并保存真实完整的疫苗接收或者购进记录的
B. 未在其接种场所的显著位置公示第一类疫苗的品种和接种方法的
C. 实施预防接种的医疗卫生人员未依照规定填写并保存接种记录的
D. 未依照规定对接种疫苗的情况进行登记并报告的
【多选题】
48感染艾滋病病毒的妇女会将病毒传染给婴儿的途径是___。
【多选题】
49进行艾滋病病毒抗体检测，必须遵守原则是___
【多选题】
50艾滋病病毒感染者和艾滋病病人应当履行的义务是___。
A. 接受疾病预防控制机构的流行病学调查和指导
B. 将感染或者发病的事实及时告知与其有性关系者
C. 就医时，将感染或者发病的事实如实告知接诊医生
D. 采取必要的防护措施，防止感染他人
【多选题】
51《山东省性病防治管理办法》所指性病包括___。
A. 软下疳
B. 非淋菌性尿道炎
C. 生殖器疱疹
D. 尖锐湿疣
