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【单选题】
关于【1060】单位存款证实书打印交易，下列说法不正确的是___
A. 证实书可在存入资金后随时打印，但付款前必须打印，该交易可在任意行社办理
B. 各存期内只能通过【1060】交易打印一次证实书
C. 不转存的账户、未转存的账户不能进行转存补打
D. 新开账户余额为零，不允许打印证实书
【单选题】
下列关于转账支票的背书，说法错误的是___
A. 从左往右依次背书，且背书必须连续
B. 如若背书，第一背书人是转账支票上的付款人
C. 如若背书，第一背书人是转账支票上的收款人
D. 背书栏内只能填写与背书有关的信息，其他信息不得填写在背书人栏
【单选题】
每年系统自动生成拟转久悬清单的日期为___。生成久悬清单后，网点要及时打印并张贴公告。
A. 43637
B. 43595
C. 43830
D. 4月10日和10月10日
【单选题】
下列关于【1093单位现金取款】交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金
B. 本交易支持单位定期存款账户部提
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提
【单选题】
安全保卫工作的基本任务是：___、维护正常的工作秩序，保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
【单选题】
市县行社必须设立与业务发展相适应的专职安全保卫部门，配备开展工作必需的、，保证开展正常工作的交通、通讯工具和费用，确保安全防范设施质量，提高安全防范水平。___
A. 专职人员
B. 安全消防防范器材
C. 专职人员、安全消防防范器材
D. 保卫专用车辆
【单选题】
不属于市县行社安全保卫部门具体职责的。___
A. 贯彻落实省联社和公安机关、银监部门及有关部门的各种安全保卫规章制度
B. 制定安全保卫工作各种应急预案并组织演练
C. 做好各网点、自助设备的选址和报备、安防设施方案评审、建设、验收和安全评估工作
D. 定期对要害岗位人员进行审查，发现不称职人员，及时向领导提出调整建议；协助人事部门做好人员调整工作
【单选题】
安全保卫检查以普查和抽查、自查与互查、白天查与晚上查、现场查与非现场查、定期查与不定期查相结合，采取___的检查方法。
A. 听（汇报）、看（现状）
B. 问（情况）、查（实况）
C. 评（反馈意见）
D. 听（汇报）、看（现状）问（情况）、查（实况）评（反馈意见）
【单选题】
检查工作要坚持原则，认真负责，不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书，哪些人均应在检查登记簿上签字，以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的
C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的是：___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的
【单选题】
不属于安全防范设施的有：___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
发生案件后，应根据案件情况按有关规定及时向当地公安机关、银监部门、上级管理部门报案和汇报案情，并根据工作安排，积极协助公安机关进行案件取证和侦破。___
A. 首先上级管理部门，同时当地公安机关、银监部门
B. 上级管理部门、当地公安机关、银监部门
C. 当地公安机关、银监部门、上级管理部门
D. 当地公安机关、上级管理部门
【单选题】
属于不按规定落实安全保卫工作的___
A. 由于轮岗需要，分社未及时签订安全责任书的
B. 传达、贯彻、落实上级工作安排、会议精神和文件不及时不到位的
C. 未按规定进行安全检查，致使安全隐患未发现
D. 因中心社主任原因，致使上级文件该学习未及时学习
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按___通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按（ ）评价，按年总结，及时整改，记录完整。
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议___小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、内容完整、格式规范；按___归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的弦外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天___时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。（ ）
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
【单选题】
疑难类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的（ ） 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人（ ） 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
坚持___的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务，说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
有下列哪种行为，应给予开除处分___
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记，或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按___处理
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
受到记过处分的，从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___
A. 1个月的绩效工资
B. 2个月的绩效工资
C. 3个月的绩效工资
D. 6个月的绩效工资
【单选题】
违反ATM管理规定，违反ATM密码、钥匙管理使用规定的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为，加重处理，处分期为___
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
受到开除处分或辞退的员工，同时___，所在单位按规定办理档案和社会保险关系的转移手续。
A. 留用察看
B. 留用察看1年
C. 留用察看2年
D. 解除劳动合同
【单选题】
“重大责任事故”其中包括：一人死亡或三人重伤，或造成___损失责任事故的
A. 20万元以上（含）
B. 30万元以上（含）
C. 50万元以上（含）
D. 100万元以上（含）
【单选题】
扣减绩效收入，每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的，超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。
A. 3个月的绩效工资
B. 6个月的绩效工资
C. 一年的绩效工资
D. 二年的绩效工资
【单选题】
违反反洗钱管理规定，对大额交易应报告未报告或对可疑交易未尽职调查的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 警告至记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
未按规定查库或查库流于形式的，后果或情节严重的，给予___处分
A. 记过
B. 记大过
C. 记大过至开除
D. 开除
【单选题】
无正当理由拒不服从组织分配、调动或岗位交流决定的，给予___处分；情节或后果严重的，给予降级至撤职处分。
A. 记过
B. 记大过
C. 警告至记大过
D. 记大过至开除
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【多选题】
债务人或者第三人有权处分的下列权利可以出质___
A. 汇票、支票、本票；
B. 债券、存款单；
C. 仓单、提单；
D. 可以转让的基金份额、股权；
E. 可以转让的注册商标专用权、专利权、著作权等知识产权中的财产权；
F. 应收账款；
【多选题】
下列哪项属于保证人的范围___
A. 无代为清偿债务能力的法人、其他组织
B. 公民
C. 国家机关
D. 有代为清偿债务能力的法人、其他组织
【多选题】
保证的方式有：___
A. 一般保证；
B. 连带责任保证。
C. 有限保证
D. 无限保证
【多选题】
保证担保的范围包括___
A. 主债权及利息、
B. 违约金、
C. 损害赔偿金
D. 实现债权的费用
【多选题】
企业法人的分支机构未经法人书面授权或者超出授权范围与债权人订立保证合同的，该合同（）或者超出授权范围的部分无效，债权人和企业法人有过错的，应当根据其过错各自承担相应的民事责任；债权人无过错的，由___承担民事责任。
A. 有效
B. 企业分支机构
C. 无效
D. 企业法人
【多选题】
十八周岁以上的自然人为___。不满十八周岁的自然人为（）。
A. 未成年人
B. 成年人
C. 完全民事行为能力
D. 无民事行为能力
【多选题】
可以独立实施民事法律行为的人是指完全民事行为能力人，完全民事行为能力人包括___
A. 成年人
B. 18周岁以上的自然人
C. 十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的。
D. 未成年人
【多选题】
不能辨认或者不能完全辨认自己行为的成年人，其利害关系人或者有关组织，可以向人民法院申请认定该成年人为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人。有关组织包括哪些___
A. 居民委员会、村民委员会
B. 学校、医疗机构、妇女联合会、残疾人联合会
C. 依法设立的老年人组织
D. 民政部门
【多选题】
自然人以户籍登记或者其他有效身份登记记载的居所为___；经常居所与住所不一致的，()视为住所。
A. 籍贯
B. 户口所在地
C. 住所
D. 经常居所
【多选题】
父母是未成年子女的监护人。未成年人的父母已经死亡或者没有监护能力的，由下列有监护能力的人按顺序担任监护人：___
A. 祖父母、外祖父母；
B. 兄、姐；
C. 其他愿意担任监护人的个人或组织，但是须经未成年人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门同意。
D. 不愿意担任监护人的个人或组织
【多选题】
依据民法，法人成立的条件包括___
A. 工作人员
B. 有自己的名称
C. 组织机构、住所
D. 财产或者经费
【多选题】
民法将法人分为几类___
A. 营利法人
B. 非法人组织
C. 特别法人
D. 非营利法人
【多选题】
债权可以由哪些原因形成，形成后权利人才具备请求特定义务人为或者不为一定行为的权利。___
A. 合同
B. 侵权行为
C. 无因管理
D. 不当得利
【多选题】
在诉讼时效期间的最后六个月内，下列哪些行为属于，不能行使请求权，诉讼时效中止的情形___：
A. 不可抗力；
B. 无民事行为能力人或者限制民事行为能力人没有法定代理人，或者法定代理人死亡、丧失民事行为能力、丧失代理权；
C. 继承开始后未确定继承人或者遗产管理人；
D. 权利人被义务人或者其他人控制；
【多选题】
有下列情形___，诉讼时效中断，从中断、有关程序终结时起，诉讼时效期间重新计算：
A. 权利人向义务人提出履行请求；
B. 义务人同意履行义务；
C. 权利人提起诉讼或者申请仲裁；
D. 与提起诉讼或者申请仲裁具有同等效力的其他情形。
【多选题】
短期贷款展期期限累计不得超过()；中期贷款展期期限累计不得超过（）；长期贷款展期期限累计不得超过___。国家另有规定者除外。借款人未申请展期或申请展期未得到批准，其贷款从到期日次日起，转入逾期贷款账户。
A. 原贷款期限
B. 原贷款期限的一半
C. 3年
D. 5年
【多选题】
借款人使用贷款不得有下列哪些行为___
A. 不得向贷款人提供虚假的或者隐瞒重要事实的资产负债表、损益表等。
B. 不得用贷款从事股本权益性投资，国家另有规定的除外。
C. 不得用贷款在有价证券、期货等方面从事投机经营。
D. 除依法取得经营房地产资格的借款人以外，不得用贷款经营房地产业务；依法取得经营房地产资格的借款人，不得用贷款从事房地产投机。
E. 不得套取贷款用于借贷牟取非法收入。
【多选题】
借款人有下列情形之一者，不得对其发放贷款：___
A. 生产、经营或投资国家明文禁止的产品、项目的；
B. 建设项目按国家规定应当报有关部门批准而未取得批准文件的；
C. 生产经营或投资项目未取得环境保护部门许可的；
D. 在实行承包、租赁、联营、合并（兼并）、合作、分立、产权有偿转让、股份制改造等体制变更过程中，未清偿原有贷款债务、落实原有贷款债务或提供相应担保的；
【多选题】
借款人有下列情形___，由贷款人对其部分或全部贷款加收利息；情节特别严重的，由贷款人停止支付借款人尚未使用的贷款，并提前收回部分或全部贷款：
A. 不按借款合同规定用途使用贷款的。
B. 用贷款进行股本权益性投资的。
C. 用贷款在有价证券、期货等方面从事投机经营的。
D. 未依法取得经营房地产资格的借款人用贷款经营房地产业务的；依法取得经营房地产资格的借款人，用贷款从事房地产投机的。
E. 不按借款合同规定清偿贷款本息的。
F. 套取贷款相互借贷牟取非法收入的。
【多选题】
借款人有下列情形___，由贷款人责令改正。情节特别严重或逾期不改正的，由贷款人停止支付借款人尚未使用的贷款，并提前收回部分或全部贷款：
A. 向贷款人提供虚假或者隐瞒重要事实的资产负债表、损益表等资料的；
B. 不如实向贷款人提供所有开户行、账号及存贷款余额等资料的；
C. 拒绝接受贷款人对其使用信贷资金情况和有关生产经营、财务活动监督的。
D. 不按借款合同规定清偿贷款本息的。
【多选题】
流动资金贷款禁止用于哪些内容___
A. 固定资产投资
B. 股权投资
C. 不得用于国家禁止生产、经营的领域和用途。
D. 日常生产经营周转
【多选题】
流动资金贷款申请应具备以下条件___
A. 借款人依法设立；
B. 借款用途明确、合法；
C. 借款人生产经营合法、合规；
D. 借款人具有持续经营能力，有合法的还款来源；
E. 借款人信用状况良好，无重大不良信用记录；
【多选题】
流动资金贷款尽职调查包括但不限于以下内容___
A. 借款人的组织架构、公司治理、内部控制及法定代表人和经营管理团队的资信等情况；
B. 借款人的经营范围、核心主业、生产经营、贷款期内经营规划和重大投资计划等情况；
C. 借款人所在行业状况；借款人的应收账款、应付账款、存货等真实财务状况；
D. 借款人营运资金总需求和现有融资性负债情况；借款人关联方及关联交易等情况；
E. 贷款具体用途及与贷款用途相关的交易对手资金占用等情况；还款来源情况，包括生产经营产生的现金流、综合收益及其他合法收入等；
F. 对有担保的流动资金贷款，还需调查抵（质）押物的权属、价值和变现难易程度，或保证人的保证资格和能力等情况。
【多选题】
贷款人应在借款合同中约定由借款人承诺以下事项：___
A. 向贷款人提供真实、完整、有效的材料；
B. 配合贷款人进行贷款支付管理、贷后管理及相关检查；
C. 进行对外投资、实质性增加债务融资，以及进行合并、分立、股权转让等重大事项前征得贷款人同意；
D. 贷款人有权根据借款人资金回笼情况提前收回贷款；
E. 发生影响偿债能力的重大不利事项时及时通知贷款人。
【多选题】
具有以下情形之一的流动资金贷款，原则上应采用贷款人受托支付方式___
A. 借款金额大于30万元；
B. 与借款人新建立信贷业务关系且借款人信用状况一般；
C. 支付对象明确且单笔支付金额较大；
D. 支付对象不明确。
【判断题】
不动产物权的设立、变更、转让和消灭，应当依照法律规定登记。
【判断题】
动产物权的设立和转让，应当依照法律规定登记。
【判断题】
依法属于国家所有的自然资源，所有权可以不登记。
【判断题】
不动产物权设立过程中，若合同生效但未办理物权登记的，合同无效。
【判断题】
不动产权属证书记载的事项，应当与不动产登记簿一致；记载不一致的，除有证据证明不动产登记簿确有错误外，以不动产登记簿为准。
【判断题】
权利人、利害关系人可以申请查询、复制登记资料，登记机构应当提供。
【判断题】
预告登记后，债权消灭或者自能够进行不动产登记之日起一个月内未申请登记的，预告登记失效。
【判断题】
船舶、航空器和机动车等物权的设立、变更、转让和消灭，未经登记，不得对抗善意第三人。
【判断题】
因人民法院、仲裁委员会的法律文书或者人民政府的征收决定等，导致物权设立、变更、转让或者消灭的，自法律文书或者人民政府的征收决定等生效时发生效力。
【判断题】
第三人提供担保，未经其书面同意，债权人允许债务人转移全部或者部分债务的，担保人不再承担相应的担保责任。
【判断题】
担保法与物权法的规定不一致的，适用担保法。
【判断题】
乡镇、村企业的建设用地使用权可以单独抵押。
【判断题】
订立抵押合同前抵押财产已出租的，原租赁关系不受该抵押权的影响。
【判断题】
抵押权人应当在主债权诉讼时效期间行使抵押权；未行使的，人民法院不予保护。
