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【单选题】
关于【1060】单位存款证实书打印交易，下列说法不正确的是___
A. 证实书可在存入资金后随时打印，但付款前必须打印，该交易可在任意行社办理
B. 各存期内只能通过【1060】交易打印一次证实书
C. 不转存的账户、未转存的账户不能进行转存补打
D. 新开账户余额为零，不允许打印证实书
【单选题】
下列关于转账支票的背书，说法错误的是___
A. 从左往右依次背书，且背书必须连续
B. 如若背书，第一背书人是转账支票上的付款人
C. 如若背书，第一背书人是转账支票上的收款人
D. 背书栏内只能填写与背书有关的信息，其他信息不得填写在背书人栏
【单选题】
每年系统自动生成拟转久悬清单的日期为___。生成久悬清单后，网点要及时打印并张贴公告。
A. 43637
B. 43595
C. 43830
D. 4月10日和10月10日
【单选题】
下列关于【1093单位现金取款】交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金
B. 本交易支持单位定期存款账户部提
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提
【单选题】
安全保卫工作的基本任务是：___、维护正常的工作秩序，保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
【单选题】
市县行社必须设立与业务发展相适应的专职安全保卫部门，配备开展工作必需的、，保证开展正常工作的交通、通讯工具和费用，确保安全防范设施质量，提高安全防范水平。___
A. 专职人员
B. 安全消防防范器材
C. 专职人员、安全消防防范器材
D. 保卫专用车辆
【单选题】
不属于市县行社安全保卫部门具体职责的。___
A. 贯彻落实省联社和公安机关、银监部门及有关部门的各种安全保卫规章制度
B. 制定安全保卫工作各种应急预案并组织演练
C. 做好各网点、自助设备的选址和报备、安防设施方案评审、建设、验收和安全评估工作
D. 定期对要害岗位人员进行审查，发现不称职人员，及时向领导提出调整建议；协助人事部门做好人员调整工作
【单选题】
安全保卫检查以普查和抽查、自查与互查、白天查与晚上查、现场查与非现场查、定期查与不定期查相结合，采取___的检查方法。
A. 听（汇报）、看（现状）
B. 问（情况）、查（实况）
C. 评（反馈意见）
D. 听（汇报）、看（现状）问（情况）、查（实况）评（反馈意见）
【单选题】
检查工作要坚持原则，认真负责，不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书，哪些人均应在检查登记簿上签字，以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的
C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的是：___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的
【单选题】
不属于安全防范设施的有：___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
发生案件后，应根据案件情况按有关规定及时向当地公安机关、银监部门、上级管理部门报案和汇报案情，并根据工作安排，积极协助公安机关进行案件取证和侦破。___
A. 首先上级管理部门，同时当地公安机关、银监部门
B. 上级管理部门、当地公安机关、银监部门
C. 当地公安机关、银监部门、上级管理部门
D. 当地公安机关、上级管理部门
【单选题】
属于不按规定落实安全保卫工作的___
A. 由于轮岗需要，分社未及时签订安全责任书的
B. 传达、贯彻、落实上级工作安排、会议精神和文件不及时不到位的
C. 未按规定进行安全检查，致使安全隐患未发现
D. 因中心社主任原因，致使上级文件该学习未及时学习
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按___通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按（ ）评价，按年总结，及时整改，记录完整。
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议___小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、内容完整、格式规范；按___归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的弦外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天___时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。（ ）
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
【单选题】
疑难类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的（ ） 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人（ ） 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
坚持___的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务，说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
有下列哪种行为，应给予开除处分___
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记，或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按___处理
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
受到记过处分的，从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___
A. 1个月的绩效工资
B. 2个月的绩效工资
C. 3个月的绩效工资
D. 6个月的绩效工资
【单选题】
违反ATM管理规定，违反ATM密码、钥匙管理使用规定的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为，加重处理，处分期为___
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
受到开除处分或辞退的员工，同时___，所在单位按规定办理档案和社会保险关系的转移手续。
A. 留用察看
B. 留用察看1年
C. 留用察看2年
D. 解除劳动合同
【单选题】
“重大责任事故”其中包括：一人死亡或三人重伤，或造成___损失责任事故的
A. 20万元以上（含）
B. 30万元以上（含）
C. 50万元以上（含）
D. 100万元以上（含）
【单选题】
扣减绩效收入，每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的，超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。
A. 3个月的绩效工资
B. 6个月的绩效工资
C. 一年的绩效工资
D. 二年的绩效工资
【单选题】
违反反洗钱管理规定，对大额交易应报告未报告或对可疑交易未尽职调查的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 警告至记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
未按规定查库或查库流于形式的，后果或情节严重的，给予___处分
A. 记过
B. 记大过
C. 记大过至开除
D. 开除
【单选题】
无正当理由拒不服从组织分配、调动或岗位交流决定的，给予___处分；情节或后果严重的，给予降级至撤职处分。
A. 记过
B. 记大过
C. 警告至记大过
D. 记大过至开除
推荐试题
【多选题】
《免税物品登记证》供我国下列哪些进出境旅客使用_____
A. 驻外机构外交人员
B. 出国劳务人员
C. 远洋运输工具服务人员
D. 援外人员
【多选题】
海关旅检人员在办理具体验放手续时，必须做到_____
A. 热情有礼，大方得体
B. 严格遵守和执行有关法律法规及海关内部操作规程
C. 严格执行请示报告制度
D. 认真做好记录
【多选题】
海关旅检现场查验工作必须严格执行有关操作规范。查验的基本要求是_____
A. 查验前，应做到人、物、证“三齐”
B. 查验时，应做到“一看、二问、三查验”
C. 查验过程中，应坚持双人作业制度和请示报告制度
D. 查验结束后，需耐心做好宣传解释工作，争取旅客对海关工作的理解和配合
【多选题】
海关旅检业务单证批注的基本要求包括以下哪些_____
A. 规范统一
B. 完整齐全
C. 准确清晰
D. 可圈可点
【多选题】
按文物分类，禁止出境的文物是指除国家博物馆馆藏的一、二、三级珍贵文物外，有以下哪些问题的文物_____
A. 有损国家荣誉
B. 有碍民族团结
C. 阻碍经济发展
D. 在政治上有不良影响
【多选题】
携带、邮寄《中华人民共和国禁止携带、邮寄入境的动植物及其产品名录》所列的动植物、动植物产品和其他检疫物进境的，作 或 处理。（ ）
【多选题】
携带、邮寄进境的动植物产品有下列情况之一的，海关将作退回或销毁处理( )
A. 禁止携带进境的
B. 证单不全的
C. 在限期内未办理检疫审批的
D. 经检疫不合格又无有效处理方法的
【多选题】
携带、邮寄物有下列情形之一的，海关依法予以截留（ ）
A. 需要作实验室检疫、隔离检疫的；
B. 需要作检疫处理的
C. 需要做限期退回或销毁的
D. 应当提供检疫许可证以及其他相关单证，不能提供的；
E. 需要移交其他相关部门的
【多选题】
以下哪些物品属于禁止携带、邮寄进境物（ ）
A. 昆虫标本
B. 腌制泡菜
C. 动物性饲料
D. 生的花生
【多选题】
来自动植物疫区的火车，发现有禁止进境的动植物、动植物产品和其他检疫物的，必须作( )；
A. 熏蒸处理或消毒处理，
B. 封存或销毁处理，
C. 废弃处理，
【多选题】
进出境携带物检疫的范围包括（ ）。
A. 动植物、动植物产品及其他检疫物
B. 来自疫区的被传染病污染的或可能成为传染病传播媒介的物品
C. 微生物、人体组织、生物制品、血液及其制品等特殊物品
D. 废旧物品
【多选题】
以下哪些有害生物属于《中华人民共和国进境植物检疫性有害生物名录》内：（ ）
A. 法国野燕麦
B. 曲霉菌
C. 桔小实蝇
D. 大洋臀纹粉蚧
【多选题】
特殊物品是指（ ）
A. 微生物
B. 农业转基因生物材料
C. 动物疫苗
D. 血液及其制品
【多选题】
从美国携带、邮寄转基因玉米种子入境的，应当向海关提供（ ）
A. 《进境动植物检疫许可证》
B. 《入/出境特殊物品审批单》
C. 《农业转基因生物安全证书》
D. 美国官方机构出具的检疫证书
【多选题】
《进出境动植物检疫法》规定的“其他检疫物”是指（ ）
A. 动物疫苗
B. 动物血清
C. 动物疫病诊断液
D. 动植物性废弃物
【多选题】
旅客携带导盲犬进境，海关工作人员需要核查哪些证件（ ）
A. 狂犬病免疫接种证
B. 专业训练证明
C. 宠物医院出具的动物健康证
D. 输出国家或地区官方机构出具的检疫证书
【多选题】
下列物品属于禁止携带进境的是（ ）
A. 大米
B. 转基因生物材料
C. 火腿月饼
D. 酸奶
【多选题】
旅客乘坐航班从波兰到达香港，当天再乘列车从香港到达广州，其随身携带的宠物犬需要：（ ）
A. 有电子芯片，
B. 波兰政府出具的检疫证书，
C. ，香港政府出具的检疫证书，
D. 狂犬病疫苗接种证书，
E. 符合要求的狂犬病抗体检测报告
【多选题】
旅客出境旅游购买的下列物品禁止携带进境。（ ）
A. 猪皮手袋；
B. 宠物犬食用罐头；
C. 沉香木手链；
D. 紫檀木手链
【多选题】
旅客从香港携带3只表演用的鹦鹉入境，需要的证书有。（ ）
A. 海关总署检疫审批；
B. 香港政府出具的濒危物种允许出口证明书；
C. 中国政府出具的濒危物种允许进口证明书；
D. 香港政府出具的检疫证书
【多选题】
( )属于享受保留免税待遇的中国籍旅客。
A. 在印度工作的援外人员
B. 在湖南工作的香港白领
C. 去美国旅游的江西学生
D. 去欧洲进修的山东学者
【多选题】
下列关于定居旅客携带物品进出境的表述，正确的是( )
A. 进境定居旅客的征税安家物品包括自用小汽车
B. 进境定居旅客自进境之日起，居留时间不满2年，再次出境定居的，其免税携运进境的安家物品应复运出境或向海关补税
C. 获准出境定居的旅客携运出境的安家物品，除国家禁止或限制出境的物品需按有关规定办理外，在自用合理数量内的，予以放行
D. 进境安居旅客经核准，在规定范围内的物品，除国家规定征税的物品外，准予免税进境，其中，完税价格在人民币1000元以上，5000元以下的物品每种限1件
【多选题】
台湾人刘某获准在中国内地定居，他申请入境的下列安家物品中，需要征税的是( )
A. 自用衣服一纸箱
B. 自用小汽车一辆
C. 自用家具一组
D. 自用全自动洗衣机一台
【多选题】
短期旅客随身携带( )，属于“旅行自用物品”。
A. 照相机
B. 手提式摄录机
C. 便携式收录音机
D. 手提式文字处理机
【多选题】
下列关于外国驻华使馆和使馆人员携运进境物品的表述，错误的是( )
A. 外交代表携运进境自用物品，海关予以查验放行
B. 使馆和使馆人员进境公用，自用物品，只需要口头申报
C. 使馆进境物品超出海关核准直接需要数量范围的，不准进境
D. 使馆运进的公务用品，系指使馆执行职务直接需要用的物品
【多选题】
属于〈〈〈中华人民共和国海关关于境外登山团体和个人进出境物品管理规定〉〉〉规定的“暂时进口物品”范围( )
A. 通讯器材
B. 摄像器材
C. 机动交通工具
D. 高山专用技术设备
【多选题】
美国帕克登山队来华进行登山活动，进境时携运一批登山装备和日常用品。下列关于其进境物品海关监管的表述，正确的是( )
A. 登山队不准运进中国禁止进出境物品
B. 运进无线电通讯设备和器材，需交验国家无线电管理委员会的批件
C. 随同登山队进境的美国记者运进的摄影摄像器材，需交验外交部新
D. 登山队随身携带的测绘器材，由进境地海关凭有关主管部门的批件
【多选题】
( )携运进出境的行李物品，海关免予查验。
A. 中国驻美国大使馆参赞
B. 中国驻日本大使馆武官
C. 中国驻韩国大使馆大使
D. 中国驻悉尼总领馆总领事
【多选题】
下列出境物品在特殊情况下，经国家主管部门批准并发给证明，可以放行的是：
A. 海洛因
B. 银杏种子
C. 三级文物
D. 国家机密文件
【多选题】
旅客禁止携带( )出境.
A. 牛黄
B. 虎骨
C. 仿真手枪
D. 国家机密文件
【多选题】
旅客携带的( )，禁止进境。
A. 烈性毒药
B. 濒危动植物
C. 通信保密机
D. 能使人成瘾的精神药物
【多选题】
( )限制出境。
A. 外币
B. 濒危动物
C. 国家绝密文件
D. 无线电收发信机
【多选题】
( )既限制进境，又限制出境。
A. 通信保密机
B. 贵重中药材
C. 一般文物
D. 国家货币
【多选题】
仿真武器系指具有攻击。防卫等性能的( )
A. 仿真弹药
B. 仿真手枪
C. 仿真手枪式电击器
D. 仿真手枪式催泪器
【多选题】
( )属于麻醉药品
A. 海洛因
B. 美沙酮
C. 可卡因
D. 古柯叶
【多选题】
进境宗教印刷品载有( )等内容的，应予以没收。
A. 制造民族分裂
B. 污蔑国家现行政策
C. 攻击宪法的有关规定
D. 鼓吹“两个中国”反动内容的
【多选题】
对( )进境宗教印刷品，海关应予没收。
A. 散发性的
B. 以伪装方式逃避海关检查的
C. 曾被海关退运，又重新带入的
D. 自用,数量合理且向海关主动申报的
【多选题】
下面关于人民币进出境管理的表述，正确的是：
A. 不得擅自运输人民币出入境
B. 不得在邮件中夹带人民币出入境
C. 携带人民币出入境应当向海关如实申报
D. 违规携带人民币出入境构成犯罪的，依法追究刑事责任
【多选题】
下列关于旅客带进黄金及其制品的海关监管表述，正确的是：
A. 应以自用，合理数量为限
B. 超出自用，合理数量的，视同进口货物
C. 经核准在自用，合理数量内的予以免税放行
D. 按照货物处理的，徐验核中国人民银行总行的批件
