【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的
C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的
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【单选题】
不算违反员工安全操作规程的是：___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的
【单选题】
不属于安全防范设施的有：___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
发生案件后，应根据案件情况按有关规定及时向当地公安机关、银监部门、上级管理部门报案和汇报案情，并根据工作安排，积极协助公安机关进行案件取证和侦破。___
A. 首先上级管理部门，同时当地公安机关、银监部门
B. 上级管理部门、当地公安机关、银监部门
C. 当地公安机关、银监部门、上级管理部门
D. 当地公安机关、上级管理部门
【单选题】
属于不按规定落实安全保卫工作的___
A. 由于轮岗需要，分社未及时签订安全责任书的
B. 传达、贯彻、落实上级工作安排、会议精神和文件不及时不到位的
C. 未按规定进行安全检查，致使安全隐患未发现
D. 因中心社主任原因，致使上级文件该学习未及时学习
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按___通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按（ ）评价，按年总结，及时整改，记录完整。
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议___小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、内容完整、格式规范；按___归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的弦外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天___时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。（ ）
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
【单选题】
疑难类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的（ ） 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人（ ） 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
坚持___的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务，说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
有下列哪种行为，应给予开除处分___
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记，或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按___处理
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
受到记过处分的，从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___
A. 1个月的绩效工资
B. 2个月的绩效工资
C. 3个月的绩效工资
D. 6个月的绩效工资
【单选题】
违反ATM管理规定，违反ATM密码、钥匙管理使用规定的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为，加重处理，处分期为___
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
受到开除处分或辞退的员工，同时___，所在单位按规定办理档案和社会保险关系的转移手续。
A. 留用察看
B. 留用察看1年
C. 留用察看2年
D. 解除劳动合同
【单选题】
“重大责任事故”其中包括：一人死亡或三人重伤，或造成___损失责任事故的
A. 20万元以上（含）
B. 30万元以上（含）
C. 50万元以上（含）
D. 100万元以上（含）
【单选题】
扣减绩效收入，每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的，超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。
A. 3个月的绩效工资
B. 6个月的绩效工资
C. 一年的绩效工资
D. 二年的绩效工资
【单选题】
违反反洗钱管理规定，对大额交易应报告未报告或对可疑交易未尽职调查的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 警告至记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
未按规定查库或查库流于形式的，后果或情节严重的，给予___处分
A. 记过
B. 记大过
C. 记大过至开除
D. 开除
【单选题】
无正当理由拒不服从组织分配、调动或岗位交流决定的，给予___处分；情节或后果严重的，给予降级至撤职处分。
A. 记过
B. 记大过
C. 警告至记大过
D. 记大过至开除
【单选题】
不履行或不正确履行职责，致使农信社受到司法机关或银行监管、审计、税务等行政机关处罚的，给予有关责任人员___处分。
A. 记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
商业银行应当根据募集方式的不同，将理财产品分为___理财产品和（ ）理财产品。（ ）
A. 个人、对公
B. 个人、定制
C. 公募、私募
D. 公开、非公开
【单选题】
公募理财产品是指商业银行面向___公开发行的理财产品，公开发行认定的标准包括向（ ）募集资金、或向特定对象募集资金累计超过（ ）人，以及法律、行政法规规定的其他情形。（ ）
A. 不特定社会公众、不特定对象、200
B. 不特定社会公众、不特定对象、100
C. 不特定社会公众、不特定对象、150
D. 不特定社会公众、不特定对象、300
【单选题】
目前联社发行的预期收益型一般个人理财产品属于___理财产品，私人银行专属理财产品及机构理财产品属于（）。
A. 个人、定制
B. 个人、私募
C. 公募、私募
D. 公募、定制
【单选题】
基金与银行理财产品的比较，有误的是___。
A. 从投资范围来看，银行理财产品的投资领域更为宽广
B. 银行理财产品的流动性相对较高
C. 银行理财产品投资门槛通常较高，限制了资金较少的投资者
D. 银行理财产品信息披露程度一般不如基金
【单选题】
以下不属于理财产品风险揭示书必须包含的内容是___。
A. 理财非存款、产品有风向、投资需谨慎
B. 理财产品的类型、期限、风险评级结果
C. 投资者风险承受能力评级
D. 第三方专业机构出具的评价结果
【单选题】
商业银行销售理财产品，应遵循___原则。
A. 成本可算
B. 风险可控
C. 风险匹配
D. 信息充分披露
【单选题】
下列选项中，___不属于个人理财业务风险管理中的主要风险。
A. 操作风险
B. 信用风险
C. 管理风险
D. 市场风险
【单选题】
对于风险评估过期的机构投资者，不属于理财办理流程的是___。
A. 投资者填写风险评估问卷、投资者理财风险等级修改
B. 投资者签约
C. 投资者填写转账支票
D. 通过4700进行理财认购交易，同时做双录
【单选题】
商业银行从事理财产品销售，下列行为没有违反《商业银行理财产品销售管理办法》的是___。
A. 通过电视、电台渠道对具体理财产品进行宣传
B. 通过电话、短信开展理财产品宣传
C. 销售人员代替投资者签署文件
D. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售
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【多选题】
119作为一名辅警,我们肩上的责任重大。假设你现在乘坐北京的一号线地铁回家,刚好遇到恐怖袭击,而你就站在列车的车门边,你将会采取___方式来处置此类事件。
A. 迅速按下列车报警按钮,使司机在监视器上获取报警信号
B. 依靠车内的消防器材进行灭火
C. 列车在运行期间,不要有拉门、 砸窗、跳车等危险行为
D. 在隧道内疏散时,听从指挥,沉着冷静、紧张有序地通过车头或车尾疏散门进入隧道,向邻近车站撤离
【多选题】
120精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候违反治安管理的,不予处罚,但是应当责令其监护人___。
A. 严加看管
B. 严加约束
C. 看押
D. 治疗
【多选题】
执法记录仪针对执法的___ ,应当延长保存记录的期限。
【多选题】
122视频信息应当存储在专用光盘中,并建档保管。 保管的光盘应明确标注所存资料的___ 及保管人。
A. 采集时间
B. 采集人
C. 保管起止时间
D. 保管内容
【多选题】
123民警使用执法记录仪有下列哪些行为的,予以通报批评,造成严重后果的,依照有关规定给予纪律处分？___
A. 用于非警务工作的
B. 擅自删除有效证据信息的
C. 保管不妥造成执法记录仪遗失或被盗的
D. 擅自将执法记录仪出租、 转借非本支队执法人员使用的
【多选题】
警务通按照___ 的原则使用和管理。
A. 专人专用
B. 谁登记、谁负责
C. 谁持有、谁负责
D. 当天值班人员负责
【多选题】
125使用、 持有警务通时,违反本规定,有下列哪些行为的,对主管负责人和直接责任人及使用人,根据情节轻重,分别给予处分：___
A. 玩忽职守,造成警务通丢失或被盗抢
B. 违反操作流程,影响系统正常使用
C. 发生事故后隐瞒不报或谎报
D. 将警务通终端挪作他用造成严重后果
【多选题】
126遇到突发事件出警时,需要首要检查执法记录仪的内容有___。
A. 当前的时间
B. 当前的电量
C. 当前的内存
D. 当前的型号
【多选题】
127群众工作包括___ 、 宣传群众、 组织群众等若干环节和步骤。
A. 依靠群众
B. 联系群众
C. 保护群众
D. 服务群众
【多选题】
128构建和谐警民关系,一方面,是实现警民相处、 相互理解、 相互支持的重要举措； 另一方面也能更好地推动人民警察___ ,为构建和谐社会提供有力的保障。
A. 依法履行职责
B. 维护群众合法权益
C. 实现社会公平与正义
D. 创造良好的社会治安环境
【多选题】
129群众工作是基层公安民警的一项基本功,是一门学问。 要想真正做到___ ,既需要感情的培养,也需要实践的磨砺和本领的提高。
A. 学会群众语言
B. 读懂群众表情
C. 摸透群众心里
D. 做好群众工作
【多选题】
130“人民公安为人民” 要求每一位人民警察一定要牢固树立“三个观念”___。
A. 严格依法履行职责
B. 法律面前人人平等
C. 坚决维护人民利益
D. 尊重和保障人权
【多选题】
人民警察的任务是___。
A. 维护国家安全
B. 维护社会治安秩序
C. 保护公民的人身安全
D. 保护公共财产
E. 预防.制止和惩治违法犯罪活动
【多选题】
132在新世纪新阶段,公安机关担负着___ 的重大政治和社会责任,承担着打击敌人、 保护人民、惩治犯罪、 服务群众、 维护国家安全和社会稳定的神圣职责。
A. 巩固共产党执政地位
B. 维护国家长治久安
C. 保障人民安居乐业
D. 服务社会经济发展
E. 满足人民群众无限要求
【多选题】
公正执法的社会价值在于其能够___等价值,实现社会公正。
A. 化解社会矛盾
B. 维护社会秩序
C. 实现社会公平和正义
【多选题】
134党政军民学,东西南北中,党是领导一切的。 必须增强___自觉维护党中央权威和集中统一领导,自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。
A. 政治意识
B. 大局意识
C. 核心意识
D. 看齐意识
E. 纪律意识
【多选题】
135巩固和发展爱国统一战线。 坚持___,支持民主党派按照中国特色社会主义参政党要求更好履行职能。
A. 长期共存
B. 互相监督
C. 肝胆相照
D. 荣辱与共
【多选题】
136加强社会保障体系建设。 坚持房子是用来住的、 不是用来炒的定位,加快建立___的住房制度,让全体人民住有所居。
A. 多主体供给
B. 多渠道保障
C. 租购并举
D. 多部门监管
【多选题】
137加强社会治理制度建设,完善党委领导、 政府负责、 社会协同、 公众参与、 法治保障的社会治理体制 , 提高社会治理___水平。
A. 社会化
B. 法治化
C. 智能化
D. 专业化
【多选题】
完成___三条控制线划定工作。
A. 生态保护红线
B. 永久基本农田
C. 城镇开发边界
D. 国土绿化面积
【多选题】
139保持香港、 澳门长期繁荣稳定,必须全面准确贯彻___的方针。
A. “一国两制”
B. “港人治港”
C. “澳人治澳”
D. 高度自治
【多选题】
140要支持香港、 澳门融入国家发展大局,以____等为重点,全面推进内地同香港、澳门互利合作。
A. 粤港澳大湾区建设
B. 粤港澳合作
C. 粤港澳政府合作
D. 泛珠三角区域合作
【多选题】
141坚定不移在和平共处五项原则基础上发展同各国的友好合作,推动建设___的新型国际关系。
A. 相互尊重
B. 公平正义
C. 互不干涉
D. 合作共赢
【多选题】
142全 党 同 志 一定 要永 远与 人民___,永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标,以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态,继续朝着实现中华民族伟大复兴的宏伟目标奋勇前进。
A. 同呼吸
B. 共命运
C. 手牵手
D. 心连心
【多选题】
143科学立法、 严格执法、 公正司法、 全民守法深入推进, ___建设相互促进,中国特色社会主义法治体系日益完善,全社会法治观念明显增强。
A. 法治生活
B. 法治国家
C. 法治政府
D. 法治社会
【多选题】
新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略是___。
A. 坚持党对一切工作的领导,坚持以人民为中心,坚持全面深化改革
B. 坚持新发展理念,坚持人民当家作主,坚持全面依法治国
C. 坚持社会主义核心价值体系,坚持在发展中保障和改善民生,坚持人与自然和谐共生
D. 坚持总体国家安全观,坚持党对人民军队的绝对领导,坚持“一国两制” 和推进祖国统一
E. 坚持推动构建人类命运共同体,坚持全面从严治党
【多选题】
145积极促进“一带一路” 国际合作,努力实现___打造国际合作新平台,增添共同发展新动力。
A. 政策沟通
B. 设施联通
C. 贸易畅通
D. 人员互通
E. 资金融通
F. 民心相同
【多选题】
147青年兴则国家兴,青年强则国家强 。 青 年 一 代___国家就有前途,民族就有希望。
A. 有品德
B. 有理想
C. 有本领
D. 有担当
【多选题】
148全党全国各族人民要紧密团结在党中央周围,高举中国特色社会主义伟大旗帜,锐意进取,埋头苦干,为实现推进现代化建设、 完成祖国统一、 维护世界和平与促进共同发展三大历史任务,为___继续奋斗！
A. 决胜全面建成小康社会
B. 夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利
C. 全面建成社会主义现代化强国
D. 实现中华民族伟大复兴的中国梦
E. 实现人民对美好生活的向往
【多选题】
这个新时代,是___。
A. 承前启后、 继往开来、 在新的历史条件下继续夺取中国特色社会主义伟大胜利的时代
B. 决胜全面建成小康社会、 进而全面建设社会主义现代化强国的时代
C. 全国各族人民团结奋斗、 不断创造美好生活、 逐步实现全体人民共同富裕的时代
D. 全体中华儿女同力同心、 奋力实现中华民族伟大复兴中国梦的时代
E. 我国日益走近世界舞台中央、不断为人类作出更大贡献的时代
【多选题】
150全党要更加自觉地增强___既不走封闭僵化的老路,也不走改旗易帜的邪路,保持政治定力,坚持实干兴邦,始终坚持和发展中国特色社会主义。
A. 道路自信
B. 理论自信
C. 制度自信
D. 文化自信
E. 思想自信
【多选题】
151新时代中国特色社会主义思想,是___,必须长期坚持并不断发展。
A. 对马克思列宁主义、毛泽东思想、 邓小平理论、 “三个代表”重要思想、 科学发展观的继承和发展
B. 马克思主义中国化最新成果
C. 党和人民实践经验和集体智慧的结晶
D. 中国特色社会主义理论体系的重要组成部分
E. 全党全国人民为实现中华民族伟大复兴而奋斗的行动指南
【多选题】
152世界正处于大发展大变革大调整时期,和平与发展仍然是时代主题___深入发展。
A. 世界多极化
B. 经济全球化
C. 社会信息化
D. 文化多样化
E. 治理民主化
【多选题】
153“东突” 恐怖组织是我国面临的主要恐怖主义威胁,该组织自成立以来,主要通过___ 袭击方式制造恐怖活动。
【多选题】
154当发生劫持人质的恶性案件后,警方需要尽快查证犯罪嫌疑人的背景和动机情况,为此,需要收集关于犯罪嫌疑人的情报。下列可以成为收集犯罪嫌疑人情报的信息来源的是___。
A. 犯罪嫌疑人的亲属、同事、 朋友、 邻居等提供的信息
B. 犯罪嫌疑人的医疗记录
C. 犯罪嫌疑人的就业、信贷、 信用卡消费记录等
D. 第一时问到达现场的警察观察到的情况
【多选题】
我国政府在反恐工作中坚持的方针是___。
A. 主动出击
B. 宽严相济
C. 先发制人
D. 露头就打
【多选题】
156当发生恐怖事件后,警察必须组织有关人员撤离。 紧急撤离危险现场应注意___。
A. 保持镇静,判明所处位置,及时撤离
B. 善选通道,不要使用电梯
C. 迅速撤离,不要贪恋财物、重返危险境地
D. 防护自身,注意避险
【多选题】
当驾车经隧道遇到纵火恐怖袭击时,下列做法正确的是___。
A. 沉着冷静,寻找避难
B. 严禁在车里避难
C. 躲在车里不出来
D. 马上就跑
【多选题】
爆炸物处置的一般方法有___。
A. 人工失效法
B. 转移法
C. 销毁法
D. 水浸法
【多选题】
非常规的恐怖事件包括___。
A. 爆炸纵火
B. 生化攻击
C. 网络黑客攻击
D. 核武器攻击
