【单选题】
属于不按规定落实安全保卫工作的___
A. 由于轮岗需要，分社未及时签订安全责任书的
B. 传达、贯彻、落实上级工作安排、会议精神和文件不及时不到位的
C. 未按规定进行安全检查，致使安全隐患未发现
D. 因中心社主任原因，致使上级文件该学习未及时学习
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【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按___通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按（ ）评价，按年总结，及时整改，记录完整。
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议___小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、内容完整、格式规范；按___归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的弦外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天___时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。（ ）
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
【单选题】
疑难类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的（ ） 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人（ ） 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
坚持___的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务，说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
有下列哪种行为，应给予开除处分___
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记，或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按___处理
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
受到记过处分的，从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___
A. 1个月的绩效工资
B. 2个月的绩效工资
C. 3个月的绩效工资
D. 6个月的绩效工资
【单选题】
违反ATM管理规定，违反ATM密码、钥匙管理使用规定的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为，加重处理，处分期为___
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
受到开除处分或辞退的员工，同时___，所在单位按规定办理档案和社会保险关系的转移手续。
A. 留用察看
B. 留用察看1年
C. 留用察看2年
D. 解除劳动合同
【单选题】
“重大责任事故”其中包括：一人死亡或三人重伤，或造成___损失责任事故的
A. 20万元以上（含）
B. 30万元以上（含）
C. 50万元以上（含）
D. 100万元以上（含）
【单选题】
扣减绩效收入，每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的，超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。
A. 3个月的绩效工资
B. 6个月的绩效工资
C. 一年的绩效工资
D. 二年的绩效工资
【单选题】
违反反洗钱管理规定，对大额交易应报告未报告或对可疑交易未尽职调查的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 警告至记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
未按规定查库或查库流于形式的，后果或情节严重的，给予___处分
A. 记过
B. 记大过
C. 记大过至开除
D. 开除
【单选题】
无正当理由拒不服从组织分配、调动或岗位交流决定的，给予___处分；情节或后果严重的，给予降级至撤职处分。
A. 记过
B. 记大过
C. 警告至记大过
D. 记大过至开除
【单选题】
不履行或不正确履行职责，致使农信社受到司法机关或银行监管、审计、税务等行政机关处罚的，给予有关责任人员___处分。
A. 记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
商业银行应当根据募集方式的不同，将理财产品分为___理财产品和（ ）理财产品。（ ）
A. 个人、对公
B. 个人、定制
C. 公募、私募
D. 公开、非公开
【单选题】
公募理财产品是指商业银行面向___公开发行的理财产品，公开发行认定的标准包括向（ ）募集资金、或向特定对象募集资金累计超过（ ）人，以及法律、行政法规规定的其他情形。（ ）
A. 不特定社会公众、不特定对象、200
B. 不特定社会公众、不特定对象、100
C. 不特定社会公众、不特定对象、150
D. 不特定社会公众、不特定对象、300
【单选题】
目前联社发行的预期收益型一般个人理财产品属于___理财产品，私人银行专属理财产品及机构理财产品属于（）。
A. 个人、定制
B. 个人、私募
C. 公募、私募
D. 公募、定制
【单选题】
基金与银行理财产品的比较，有误的是___。
A. 从投资范围来看，银行理财产品的投资领域更为宽广
B. 银行理财产品的流动性相对较高
C. 银行理财产品投资门槛通常较高，限制了资金较少的投资者
D. 银行理财产品信息披露程度一般不如基金
【单选题】
以下不属于理财产品风险揭示书必须包含的内容是___。
A. 理财非存款、产品有风向、投资需谨慎
B. 理财产品的类型、期限、风险评级结果
C. 投资者风险承受能力评级
D. 第三方专业机构出具的评价结果
【单选题】
商业银行销售理财产品，应遵循___原则。
A. 成本可算
B. 风险可控
C. 风险匹配
D. 信息充分披露
【单选题】
下列选项中，___不属于个人理财业务风险管理中的主要风险。
A. 操作风险
B. 信用风险
C. 管理风险
D. 市场风险
【单选题】
对于风险评估过期的机构投资者，不属于理财办理流程的是___。
A. 投资者填写风险评估问卷、投资者理财风险等级修改
B. 投资者签约
C. 投资者填写转账支票
D. 通过4700进行理财认购交易，同时做双录
【单选题】
商业银行从事理财产品销售，下列行为没有违反《商业银行理财产品销售管理办法》的是___。
A. 通过电视、电台渠道对具体理财产品进行宣传
B. 通过电话、短信开展理财产品宣传
C. 销售人员代替投资者签署文件
D. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售
【单选题】
根据《商业银行理财产品销售管理办法》，理财产品销售文件不包括___。
A. 理财产品销售协议书
B. 理财产品说明书
C. 理财产品宣传页
D. 风险揭示书
【单选题】
商业银行发行的封闭式理财产品的期限不得低于___天。
【单选题】
商业银行下列行为不正确的是：___
A. 商业银行应当建立健全销售人员资格考核、继续培训、跟踪评价等管理制度
B. 商业银行采用销售人员采用以销售业绩作为单一的考核和奖励指标的考核方法
C. 商业银行对65岁（含）的投资者进行风险承受能力评估时，应当充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素。
D. 商业银行应当定期或不定期地采用当面或网上银行方式对投资者进行风险承受能力持续评估。
【单选题】
经办人需要提醒购买理财产品投资者一旦购买，认购资金进入___状态，并且在产品成立日直接扣款，不再提醒。
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【单选题】
24毛泽东晚年的错误是由于违反了他自己主张的___原则。
A. 理论联系实际
B. 实事求是
C. 艰苦奋斗
D. 独立自主
【单选题】
25毛泽东思想包含毛泽东一生中___。
A. 全部的探索
B. 早年的经验
C. 错误的部分
D. 正确的部分
【单选题】
26毛泽东思想是___。
A. 毛泽东的全部思想
B. 毛泽东的理论探索
C. 毛泽东的实践经验
D. 中国共产党集体智慧的结晶
【单选题】
1一九三九年,毛泽东第一次提出新民主主义革命的科学概念的著作是___
A. 《中国革命和中国共产党》
B. 《在晋绥干部会议上的讲话》
C. 《新民主主义论》
D. 《论人民民主专政》
【单选题】
2“因为中国资产阶级根本上与剥削农民的豪绅地主相混合,中国革命要推翻地主阶级,便不能不同时推翻资产阶级”。这一观点的主要错误是___
A. 忽视了反对帝国主义的必要性
B. 未能区分中国资产阶级的两部分
C. 混淆了民主革命和社会主义革命的任务
D. 不承认中国资产阶级与地主阶级的区别
【单选题】
3在新民主主义的经济纲领中,包含着新民主主义革命和社会主义革命双重性质的内容是___
A. 没收封建地主阶级的土地
B. 土地革命路线
C. 没收官僚资本
D. 保护民族工商业
【单选题】
4在新民主主义的经济纲领中,极具特色的一项内容是___
A. 没收封建地主阶级的土地归农民所有
B. 土地革命路线
C. 没收官僚资本归新民主主义国家所有
D. 保护民族工商业
【单选题】
5一九三零年一月,毛泽东在《星星之火,可以燎原》一文中写道:“我所说的中国革命高潮快要到来,决不是如有些人所谓有到来之可能那样完全没有行动意义的、可望而不可即的一种空的东西。它是站在海岸遥望海中已经看得见桅杆尖头了的一只航船,它是立于高山之巅远看东方已见光芒四射喷薄欲出的一轮朝日,它是躁动于母腹中的快要成熟了的一个婴儿。”这段话是针对当时党内和红军中存在的 ___
A. 在全国范围内先争取群众后建立政权的理论
B. 御敌于国门之外的主张
C. “红旗到底打得多久”的疑问
D. 一省或数省的首先胜利的设想
【单选题】
6“房子是应该经常打扫的,不打扫就会积满了灰尘,脸是应该经常洗的,不洗也就会灰尘满面。我们同志的思想、我们党的工作,也会沾染灰尘的,也应该打扫和洗涤。”这段话形象地反映了中国共产党在长期革命实践中历形成的___
A. 密切联系群众的优良作风
B. 艰苦奋斗的优良作风
C. 理论联系实际的优良作风
D. 批评与自我批评的优良作风
【单选题】
7新民主主义革命理论的核心问题是___
A. 革命的动力
B. 革命的前途
C. 革命的领导权
D. 革命的任务
【单选题】
8党在领导新民主主义革命的过程中,把___作为一项“伟大的工程”
A. 走农村包围城市的道路,夺取全国胜利
B. 建立并巩固抗日民族统一战线
C. 建设广大群众性的马克思主义政党
D. 建立新民主主义的新国家、新社会
【单选题】
9土地革命战争时期,红色政权能够存在和发展的根本原因是___
A. 中国是一个经济政治发展极端不平衡的半殖民地半封建大国
B. 国民革命的政治影响及良好的群众基础
C. 全国革命形势的继续发展
D. 相当力量的正式红军的存在以及共产党组织的坚强有力领导
【单选题】
10从鸦片战争到辛亥革命期间,中国人民所进行的反帝反封建的斗争 ,属于___
A. 旧民主主义革命范畴
B. 新民主主义革命范畴
C. 过渡时期
D. 新民主主义社会
【单选题】
11毛泽东指出,认清一切革命问题的基本的根据是___
A. 正确分析中国社会的阶级状况
B. 正确分析中国社会的经济结构
C. 认清中国的国情
D. 认清中国社会的主要矛盾
【单选题】
12近代中国的社会性质是___
A. 封建社会
B. 半殖民地半封建社会
C. 资本主义社会
D. 前资本主义社会
【单选题】
13中国沦为半殖民地半封建社会的起点的战争是___
A. 鸦片战争
B. 第二次鸦片战争
C. 甲午中日战争
D. 八国联军侵华战争
【单选题】
14帝国主义奴役近代中国的社会基础是___
A. 封建势力
B. 买办资产阶级
C. 小资产阶级
D. 民族资产阶级
【单选题】
15近代中国社会最主要的矛盾是___
A. 农民阶级和地主阶级的矛盾
B. 帝国主义和中华民族的矛盾
C. 人民大众和封建主义的矛盾
D. 无产阶级和资产阶级的矛盾
【单选题】
16由旧民主主义革命向新民主主义革命转变的标志是___
A. 新文化运动
B. 辛亥革命
C. “五四”运动
D. 中国共产党的成立
【单选题】
17毛泽东提出新民主主义革命的三大法宝的著作是___
A. 《共产党人》发刊词
B. 《论人民民主专政》
C. 《新民主主义论》
D. 《论联合政府》
【单选题】
18新民主主义国家的政体是___
A. 政治协商会议制度
B. 共产党领导的多党合作制度
C. 人民代表大会制度
D. 参议会制度
【单选题】
19中国革命的领导阶级是___
A. 工人阶级
B. 农民阶级
C. 小资产阶级
D. 民族资产阶级
【单选题】
20中国革命最基本的动力是___
A. 无产阶级
B. 农民
C. 小资产阶级
D. 民族资产阶级
【单选题】
21中国无产阶级最可靠的同盟军是___
A. 农民阶级
B. 城市小资产阶级
C. 民族资产阶级
D. 开明士绅
【单选题】
22近代中国民主革命的主力军是___
A. 工人阶级
B. 知识分子
C. 农民阶级
D. 民族资产阶级
【单选题】
23近代中国带有两面性的阶级是___
A. 大资产阶级
B. 小资产阶级
C. 民族资产阶级
D. 地主阶级
【单选题】
24秋收起义后毛泽东创建的第一个农村革命根据地是___
A. 井冈山根据地
B. 左右江根据地
C. 闽西根据地
D. 中央根据地
【单选题】
25不属于新民主主义革命时期的统一战线的是___
A. 工农民主统一战线
B. 抗日民族统一战线
C. 人民民主统一战线
D. 新时期爱国统一战线
【单选题】
26新民主主义革命区别于旧民主主义革命的根本标志是___
A. 革命的动力
B. 革命的目标
C. 革命的对象
D. 革命的领导权
【单选题】
27毛泽东提出“须知政权是由枪杆子中取得的”的著名论断是在___
A. 八七会议
B. 古田会议
C. 遵义会议
D. 瓦窑堡会议
【单选题】
28中国共产党领导的新民主主义革命的根本目的是___
A. 解放被束缚的生产力
B. 建立新民主主义的人民共和国
C. 改变中国半殖民地半封建社会的面貌
D. 推翻帝国主义、封建主义和官僚资本主义的统治
【单选题】
29新民主主义革命的前途是___
A. 共产主义
B. 社会主义
C. 新民主主义
D. 资本主义
【单选题】
301925年毛泽东在《中国社会各阶级的分析》中指出,中国过去一切革命斗争成效甚少的主要原因___
A. 没有找到革命的新道路
B. 没有扩大民主主义宣传
C. 没有到群众中做实际的调查
D. 没有团结真正的朋友以攻击真正的敌人
【单选题】
31新民主主义革命的主要内容是___
A. 武装斗争
B. 没收封建地主阶级的土地归农民所有
C. 建设农村根据地
D. 政权建设
【单选题】
32中国革命的首要对象___
A. 大资产阶级
B. 民族资产阶级
C. 封建势力
D. 帝国主义
【单选题】
33中国共产党在领导人民革命的过程中,积累了丰富的经验,武装斗争就是战胜敌人的重要法宝之一,其实质是___
A. 无产阶级的反帝国主义战争
B. 资产阶级领导的反封建战争
C. 工农联合的反军阀战争
D. 工人阶级领导的农民战争
【单选题】
34毛泽东建军思想的核心是___
A. 坚持党对军队的绝对领导
B. 建设全心全意为人民服务的人民军队
C. 坚持正确的战略战术原则
D. 加强对军队的思想政治工作
【单选题】
35中国革命的中心问题是___
A. 无产阶级的领导权
B. 团结革命动力
C. 认清革命对象
D. 明确革命目标
【单选题】
1新中国初期建立社会主义国营经济的主要途径是___
A. 没收帝国主义在华企业
B. 没收官僚资本
C. 赎买民族资产阶级的财产
D. 剥夺地主阶级的财产
【单选题】
2党对农业的社会主义改造采取了循序渐进的步骤,逐步实现过渡。其中第一步是组织___
A. 农业生产变工队
B. 农业生产互助组
C. 初级农业生产合作社
D. 高级农业生产合作社
