【单选题】
客户申请涉假查询，应在办理取款业务之日起___个工作日内（含取款当日），携带有效证件、有异议纸币或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料，到取款金融机构提交冠字号码查询申请。
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相关试题
【单选题】
冠字号码查询受理人应在受理之日起___个工作日内办结查询事项，如有特殊情况需延长办理时间的，应提前告知查询人。
【单选题】
2019年版第五套人民币，转动钞票时，“20”的颜色由___变（）
A. 绿，金
B. 金，绿
C. 金，红
D. 绿，红
【单选题】
2019年版第五套人民币，转动钞票时，“20”安全线的颜色由___变（）
A. 红，绿
B. 红，蓝
C. 金，蓝
D. 绿，紫
【单选题】
2019年版第五套人民币，转动钞票时，“10”的颜色由___变（）
A. 绿，金
B. 红，绿
C. 金，红
D. 绿，蓝
【单选题】
客户在办理电子银行业务时，客户手机号码变更，需要使用___交易进行修改。
A. 104
B. 123
C. 5805
D. 5806
【单选题】
系统中识别出的个人客户疑似一户多号，经综合判断确实是同一客户时，柜员可通过___交易进行客户号合并。
A. 123
B. 131
C. 134
D. 135
【单选题】
机构客户在做客户号合并过程中，用___证件类型开户的客户号优先保留。
A. 营业执照
B. 组织机构代码证
C. 国税税务登记证
D. 地税税务登记证
【单选题】
用于对客户证件信息（证件类型、证件号码、客户名称）进行修改的交易码是___。
A. 123
B. 131
C. 134
D. 135
【单选题】
关于【1132单位账户维护】交易，以下说法正确的是___。
A. 机构证件类型、证件号码为客户的关键信息，在本交易中可以修改；
B. 可以增加除主证件外的其他证件号码；
C. 可以通过本交易实现变更基本户开户行行名、行号、账号、开户许可证号码等信息；
D. 可以通过本交易维护验资户转为基本户。
【单选题】
芯片存单开户后，客户前来支取时芯片损坏，且密码遗忘，柜员应如何操作___
A. 有凭证，先做7128密码挂失，再做7125挂失后重置；
B. 先想办法修复芯片，修复后做7125挂失及重置；
C. 进行双挂；
D. 有凭证，直接做7125挂失及重置。
【单选题】
下列哪种凭证不能通过【7133客户凭证作废】交易进行作废___。
A. 转账支票
B. UK
C. 金燕卡
D. 现金支票
【单选题】
【7107凭证行内使用】交易，做借据使用时，非当天使用销号的，应出具特殊业务申请省中心授权通过表，审批人职务应为___级别及以上。
A. 机构主管
B. 副主任
C. 主任
D. 联社审批
【单选题】
将卡或存折级别升级或降级，应该使用哪个交易码___
A. 131
B. 1223
C. 1116
D. 1123
【单选题】
柜员为对公客户做1129协定存款设置，签订的协定存款合同上留存金额为10万元，协定存款利率为1.668%，结息日客户账户上的资金为20万元，结息日客户应得利息为___
A. 10*1.668
B. 20*0.385
C. 20*1.668
D. 10*0.385+10*1.668
【单选题】
法院工作人员持扣款执行通知书到信用社某网点办理扣划业务，通知书上写明每月定时扣划被执行人袁某账户资金1000元，扣划总金额为11320元，那么最后一次扣划金额应为___
A. 1000元
B. 320元
C. 1320元
D. 20元
【单选题】
使用【1109久悬户手工处理】交易，将单位账户从久悬户转为正常户时，下列有关授权应提交的资料说法错误的是___
A. 单位公函、客户有效证件，法定代表人或负责人身份证件，如为代理，需同时提供代理人身份证件和授权委托书
B. 若为存折户，需同时提供存折
C. 客户影像
D. 县级行社财务部门审批表
【单选题】
有关支票上大写日期的填写，说法错误的是___
A. 壹月、贰月前必须加零
B. 壹拾月前可不加零
C. 壹至玖日前都必须加零
D. 壹拾日、贰拾日、叁拾日前都必须加零
【单选题】
下列哪种凭证不得作为质押的权利凭证___
A. 单位定期存单
B. 股金证
C. 个人定期存单
D. 单位定期存款开户证实书
【单选题】
关于【1060】单位存款证实书打印交易，下列说法不正确的是___
A. 证实书可在存入资金后随时打印，但付款前必须打印，该交易可在任意行社办理
B. 各存期内只能通过【1060】交易打印一次证实书
C. 不转存的账户、未转存的账户不能进行转存补打
D. 新开账户余额为零，不允许打印证实书
【单选题】
下列关于转账支票的背书，说法错误的是___
A. 从左往右依次背书，且背书必须连续
B. 如若背书，第一背书人是转账支票上的付款人
C. 如若背书，第一背书人是转账支票上的收款人
D. 背书栏内只能填写与背书有关的信息，其他信息不得填写在背书人栏
【单选题】
每年系统自动生成拟转久悬清单的日期为___。生成久悬清单后，网点要及时打印并张贴公告。
A. 43637
B. 43595
C. 43830
D. 4月10日和10月10日
【单选题】
下列关于【1093单位现金取款】交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金
B. 本交易支持单位定期存款账户部提
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提
【单选题】
安全保卫工作的基本任务是：___、维护正常的工作秩序，保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
【单选题】
市县行社必须设立与业务发展相适应的专职安全保卫部门，配备开展工作必需的、，保证开展正常工作的交通、通讯工具和费用，确保安全防范设施质量，提高安全防范水平。___
A. 专职人员
B. 安全消防防范器材
C. 专职人员、安全消防防范器材
D. 保卫专用车辆
【单选题】
不属于市县行社安全保卫部门具体职责的。___
A. 贯彻落实省联社和公安机关、银监部门及有关部门的各种安全保卫规章制度
B. 制定安全保卫工作各种应急预案并组织演练
C. 做好各网点、自助设备的选址和报备、安防设施方案评审、建设、验收和安全评估工作
D. 定期对要害岗位人员进行审查，发现不称职人员，及时向领导提出调整建议；协助人事部门做好人员调整工作
【单选题】
安全保卫检查以普查和抽查、自查与互查、白天查与晚上查、现场查与非现场查、定期查与不定期查相结合，采取___的检查方法。
A. 听（汇报）、看（现状）
B. 问（情况）、查（实况）
C. 评（反馈意见）
D. 听（汇报）、看（现状）问（情况）、查（实况）评（反馈意见）
【单选题】
检查工作要坚持原则，认真负责，不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书，哪些人均应在检查登记簿上签字，以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的
C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的是：___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的
【单选题】
不属于安全防范设施的有：___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
发生案件后，应根据案件情况按有关规定及时向当地公安机关、银监部门、上级管理部门报案和汇报案情，并根据工作安排，积极协助公安机关进行案件取证和侦破。___
A. 首先上级管理部门，同时当地公安机关、银监部门
B. 上级管理部门、当地公安机关、银监部门
C. 当地公安机关、银监部门、上级管理部门
D. 当地公安机关、上级管理部门
【单选题】
属于不按规定落实安全保卫工作的___
A. 由于轮岗需要，分社未及时签订安全责任书的
B. 传达、贯彻、落实上级工作安排、会议精神和文件不及时不到位的
C. 未按规定进行安全检查，致使安全隐患未发现
D. 因中心社主任原因，致使上级文件该学习未及时学习
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按___通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按（ ）评价，按年总结，及时整改，记录完整。
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议___小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、内容完整、格式规范；按___归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、___简洁、语句清晰（ ）。( )
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的弦外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。（ ）
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
推荐试题
【单选题】
下面哪个协议用于发现设备的硬件地址.（ ）___
A. ICMP
B. RARP
C. IP
D. ARP
E.
F.
【单选题】
802.1x用于WLAN的安全认证，在无线客户端与（ ）之间进行身份的认证___
A. AP
B. AC
C. AS
D. WLAN交换机
E.
F.
【单选题】
A、B两站组成点对点，若A站发给B站的光纤断了，则线路告警现象为___
A. A.A站RLOS、B站MS-RD1
B. B.A站MS-RD1、B站R-LOS
C. C.A站R-LOS、B站R-LOS
D. D.A站MS-RD1、B站MS-RD1
E.
F.
【单选题】
AAA、AA、A和普通级非跨省专线分别对应的投诉工单处理时限为（）小时___
A. A.2,2,4,6
B. B.2,4,6,8
C. C.3,4,5,6
D. D.3,4,6,8
E.
F.
【单选题】
AN5006-15ONU上网管的准备工作不包括以下哪个步骤：( )___
A. 授权ONU
B. 写入管理IP、VLAN
C. 添加静态路由
D. 检测物理配置，添加trap地址
E.
F.
【单选题】
AN5006-15ONU语音业务开通不需要哪个些数据( )___
A. MGCIP、ONU语音IP
B. 语音VLAN
C. 电话号码
D. 端点域名、端点用户名
E.
F.
【单选题】
AN5006-20ONU上网管的准备工作不包括以下哪个步骤：( )___
A. 授权ONU
B. 设置带宽分配
C. 添加静态路由
D. 检测物理配置，添加trap地址
E.
F.
【单选题】
AN5506-04/06/07的上联端口号分别为（ ）___
A. 10/26/27
B. 26/10/27
C. 27/26/10
D. 10/27/26
E.
F.
【单选题】
下面哪种情况下正有MSAP网元时钟不可能进入保持状态___
A. 线路光功率下降；
B. MCU烧毁；
C. MCU出现STM＿LOS告警；
D. 线路光缆断。
E.
F.
【单选题】
AN5516-01GPON的PUBA盘插在第16槽位，其板间通信ip为（ ）___
A. 10.25.100.18
B. 10.25.100.16
C. 10.25.100.14
D. 10.25.100.17
E.
F.
【单选题】
AN5516-01GPON的SNMP时间系统配置中的地址填（ ）___
A. 网管服务器的ip地址
B. 网管服务器的数据库ip地址
C. olt的管理ip地址
D.
E.
F.
【单选题】
AN5516-01GPON的组播gem port端口号为（ ）___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E.
F.
【单选题】
下面哪一个设备最适合工作于两个信任程度不同的网络之间，并对两个网络之间的通信进行控制，通过强制实施统一的安全策略，防止对重要信息资源的非法存取和访问以达到保护系统安全的目的.（ ）___
A. 入侵检测系统
B. 路由器
C. 防火墙
D. 网关
E.
F.
【单选题】
ANM2000网管的TL1接口使用的默认端口号是( )。___
A. 6000
B. 9000
C. 25000
D. 50000
E.
F.
【单选题】
ARP（Address Resolution Protocol）用于将一个IP 地址映射到正确的MAC 地址。ARP可以分为（ ）两种。 ___
A. 动态和静态
B. 逻辑和物理
C. 二层和三层
D. 面向连接和面向非连接
E.
F.
【单选题】
arp包的包类型为（ ）___
A. 0x8808
B. 0x8100
C. 0x0800
D. 0x0806
E.
F.
【单选题】
ARP协议的作用是___
A. 将端口号映射到IP地址
B. 连接IP层和TCP层
C. 广播IP地址
D. 将IP地址映射到第二层地址
E.
F.
【单选题】
ASON网络通过透明帧操作DCC的命令为( )___
A. 60 60 00
B. 61 61 00
C. 0f 88 00
D. 0f 66 00
E.
F.
【单选题】
AU-AIS的告警含义是（ ）___
A. K2字节的最后3个比特内容是110信号
B. K2字节的最后3个比特内容是全1信号
C. H1、H2字节的内容是全1信号
D. H1、H2、H3及该VC4和高阶通道开销的所有字节内容为全1信号
E.
F.
【单选题】
下面哪种业务属于IPTV通信类服务（ ）___
A. 视频点播
B. 即时通信
C. 时移电视
D. 直播电视
E.
F.
【单选题】
AU-AIS的告警含义是_?( )___
A. K2字节的最后3个比特内容是110信号
B. K2字节的最后3个比特内容是全1信号
C. H1、H2字节的内容是全1信号
D. H1、H2、H3及该VC4和高阶通道开销的所有字节内容为全1信号
E.
F.
【单选题】
B1_EXC误码的含义为 ___
A. 再生段误码过量
B. 复用段误码过量
C. 高阶通道误码过量
D. 再生段信号劣化
E.
F.
【单选题】
CM-IMS网络理论上不支持以下哪种接入方式___
A. EDGE/TD-SCDMA数据卡接入 理论上全都可以接入
B. PON接入
C. WLAN接入
D. xDSL接入
E. 理论上全都可以接入
F.
【单选题】
CMNET骨干网和国内运营商之间BGP策略是( ) ___
A. 把从直连专线学到路由的Local-Preference设置为500
B. 把从直连专线学到路由的Local-Preference设置为100
C. 把从直连专线学到路由的Local-Preference设置为200
D. 把从直连专线学到路由的Local-Preference设置为300
E.
F.
【单选题】
下面选项中，（ ）属于动态配置VLAN的方法.___
A. 由DHCP 服务器分配VLAN
B. 由智能交换机来划分VLAN
C. 按交换机端口分配VLAN
D. 按MAC 地址分配VLAN
E.
F.
【单选题】
CMNET路由器端口down，发现链路状态down，需要排查全程传输线路。E1类型线路可以通过在最近端和最远端打环，由数据室在CMNET路由器查看状态，确认故障点。( )___
【单选题】
CMNET网络故障级别不包括( ) ___
A. 重大故障
B. 严重故障
C. 次要故障
D. 一般故障
E.
F.
【单选题】
CMNET网络中路由器出现业务单板不注册故障，不正确的处理方法（ ）___
A. 对单板手工拔插重启处理
B. 远程对单板进行下电、上电重启处理
C. 对单板直接进行更新处理
D. 对主控板进行复位重启处理
E.
F.
【单选题】
CMNET业务全阻：由于某省省网上联链路/设备故障造成该省出省全部互联网业务中断（ ）小时以上。 ___
A. 0.5
B. 1
C. 1.5
D. 2
E.
F.
【单选题】
Corba接口程序的log文件是哪一个？（）___
A. Corba接口程序的log文件是哪一个？（）
B. ns.log
C. ntf.log
D. ntfs.log
E.
F.
【单选题】
下面那个IP不是AD盘私网IP.( )___
A. 10.100.10.240
B. 10.100.10.241
C. 10.200.10.242
D. 10.100.10.243
E.
F.
【单选题】
corba接口与第三方对接时采用的通知通道端口为（ ）___
A. 3075
B. 3076
C. 3077
D. 3078
E.
F.
【单选题】
CS-1的单时隙理论数据传输速率___
A. 8Kbps
B. 9.05Kbps
C. 10.6Kbps
D. 21.4Kbps
E.
F.
【单选题】
CSCF位于IMS架构的（）层___
A. 业务层
B. 接入层
C. 控制层
D. 传输层
E.
F.
【单选题】
C类地址最大可能子网位数是（ ）___
A. 6
B. 8
C. 12
D. 14
E.
F.
【单选题】
DHCP协议的功能是（）___
A. 为客户自动进行注册
B. 为客户机自动配置IP地址
C. 使DNS名字自动登录
D. 为WINS提供路由
E.
F.
【单选题】
选出基于TCP协议的应用程序（ ）___
A. TELNET
B. PING
C. OSPF
D. TFTP
E.
F.
【单选题】
DNS服务器提供那种服务?___
A. 提供一个IP地址, 确定是否是主机名称
B. 域名转换成IP地址
C. 对主机名称运行一个拼字检查以确保准确的路由
D. 将特别的IP地址对应到个别主机
E.
F.
【单选题】
dot1q标签头为（）个字节 ___
A. 2
B. 4
C. 8
D. 16
E.
F.
【单选题】
DWDM系统中，以下哪项是色散的表现形式 ___
A. 脉冲信号压缩从而使光功率上升
B. 脉冲信号压缩从而使光功率下降
C. 脉冲信号压缩从而形成误码
D. 脉冲信号展宽从而形成误码
E.
F.
