【单选题】
用于对客户证件信息（证件类型、证件号码、客户名称）进行修改的交易码是___。
A. 123
B. 131
C. 134
D. 135
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相关试题
【单选题】
关于【1132单位账户维护】交易，以下说法正确的是___。
A. 机构证件类型、证件号码为客户的关键信息，在本交易中可以修改；
B. 可以增加除主证件外的其他证件号码；
C. 可以通过本交易实现变更基本户开户行行名、行号、账号、开户许可证号码等信息；
D. 可以通过本交易维护验资户转为基本户。
【单选题】
芯片存单开户后，客户前来支取时芯片损坏，且密码遗忘，柜员应如何操作___
A. 有凭证，先做7128密码挂失，再做7125挂失后重置；
B. 先想办法修复芯片，修复后做7125挂失及重置；
C. 进行双挂；
D. 有凭证，直接做7125挂失及重置。
【单选题】
下列哪种凭证不能通过【7133客户凭证作废】交易进行作废___。
A. 转账支票
B. UK
C. 金燕卡
D. 现金支票
【单选题】
【7107凭证行内使用】交易，做借据使用时，非当天使用销号的，应出具特殊业务申请省中心授权通过表，审批人职务应为___级别及以上。
A. 机构主管
B. 副主任
C. 主任
D. 联社审批
【单选题】
将卡或存折级别升级或降级，应该使用哪个交易码___
A. 131
B. 1223
C. 1116
D. 1123
【单选题】
柜员为对公客户做1129协定存款设置，签订的协定存款合同上留存金额为10万元，协定存款利率为1.668%，结息日客户账户上的资金为20万元，结息日客户应得利息为___
A. 10*1.668
B. 20*0.385
C. 20*1.668
D. 10*0.385+10*1.668
【单选题】
法院工作人员持扣款执行通知书到信用社某网点办理扣划业务，通知书上写明每月定时扣划被执行人袁某账户资金1000元，扣划总金额为11320元，那么最后一次扣划金额应为___
A. 1000元
B. 320元
C. 1320元
D. 20元
【单选题】
使用【1109久悬户手工处理】交易，将单位账户从久悬户转为正常户时，下列有关授权应提交的资料说法错误的是___
A. 单位公函、客户有效证件，法定代表人或负责人身份证件，如为代理，需同时提供代理人身份证件和授权委托书
B. 若为存折户，需同时提供存折
C. 客户影像
D. 县级行社财务部门审批表
【单选题】
有关支票上大写日期的填写，说法错误的是___
A. 壹月、贰月前必须加零
B. 壹拾月前可不加零
C. 壹至玖日前都必须加零
D. 壹拾日、贰拾日、叁拾日前都必须加零
【单选题】
下列哪种凭证不得作为质押的权利凭证___
A. 单位定期存单
B. 股金证
C. 个人定期存单
D. 单位定期存款开户证实书
【单选题】
关于【1060】单位存款证实书打印交易，下列说法不正确的是___
A. 证实书可在存入资金后随时打印，但付款前必须打印，该交易可在任意行社办理
B. 各存期内只能通过【1060】交易打印一次证实书
C. 不转存的账户、未转存的账户不能进行转存补打
D. 新开账户余额为零，不允许打印证实书
【单选题】
下列关于转账支票的背书，说法错误的是___
A. 从左往右依次背书，且背书必须连续
B. 如若背书，第一背书人是转账支票上的付款人
C. 如若背书，第一背书人是转账支票上的收款人
D. 背书栏内只能填写与背书有关的信息，其他信息不得填写在背书人栏
【单选题】
每年系统自动生成拟转久悬清单的日期为___。生成久悬清单后，网点要及时打印并张贴公告。
A. 43637
B. 43595
C. 43830
D. 4月10日和10月10日
【单选题】
下列关于【1093单位现金取款】交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金
B. 本交易支持单位定期存款账户部提
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提
【单选题】
安全保卫工作的基本任务是：___、维护正常的工作秩序，保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
【单选题】
市县行社必须设立与业务发展相适应的专职安全保卫部门，配备开展工作必需的、，保证开展正常工作的交通、通讯工具和费用，确保安全防范设施质量，提高安全防范水平。___
A. 专职人员
B. 安全消防防范器材
C. 专职人员、安全消防防范器材
D. 保卫专用车辆
【单选题】
不属于市县行社安全保卫部门具体职责的。___
A. 贯彻落实省联社和公安机关、银监部门及有关部门的各种安全保卫规章制度
B. 制定安全保卫工作各种应急预案并组织演练
C. 做好各网点、自助设备的选址和报备、安防设施方案评审、建设、验收和安全评估工作
D. 定期对要害岗位人员进行审查，发现不称职人员，及时向领导提出调整建议；协助人事部门做好人员调整工作
【单选题】
安全保卫检查以普查和抽查、自查与互查、白天查与晚上查、现场查与非现场查、定期查与不定期查相结合，采取___的检查方法。
A. 听（汇报）、看（现状）
B. 问（情况）、查（实况）
C. 评（反馈意见）
D. 听（汇报）、看（现状）问（情况）、查（实况）评（反馈意见）
【单选题】
检查工作要坚持原则，认真负责，不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书，哪些人均应在检查登记簿上签字，以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的
C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的是：___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的
【单选题】
不属于安全防范设施的有：___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
发生案件后，应根据案件情况按有关规定及时向当地公安机关、银监部门、上级管理部门报案和汇报案情，并根据工作安排，积极协助公安机关进行案件取证和侦破。___
A. 首先上级管理部门，同时当地公安机关、银监部门
B. 上级管理部门、当地公安机关、银监部门
C. 当地公安机关、银监部门、上级管理部门
D. 当地公安机关、上级管理部门
【单选题】
属于不按规定落实安全保卫工作的___
A. 由于轮岗需要，分社未及时签订安全责任书的
B. 传达、贯彻、落实上级工作安排、会议精神和文件不及时不到位的
C. 未按规定进行安全检查，致使安全隐患未发现
D. 因中心社主任原因，致使上级文件该学习未及时学习
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按___通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按（ ）评价，按年总结，及时整改，记录完整。
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议___小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、内容完整、格式规范；按___归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、___简洁、语句清晰（ ）。( )
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的弦外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。（ ）
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
【单选题】
疑难类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的___ 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人（ ） 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。（ ）
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
坚持___的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务，说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
有下列哪种行为，应给予开除处分___
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记，或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按___处理
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
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【单选题】
服用洋地黄药物时，护士应重点观察___
A. 胃肠道反应
B. 是否成瘾
C. 心率、心律
D. 体温
E. 皮肤反应
【单选题】
指导患者服药，正确的是___
A. 维生素C不宜与磺胺类药物同服
B. 胃蛋白酶应饭后服
C. 吗丁啉应饭前1小时服用
D. 胃舒平宜饭后嚼碎后服用
E. 服用止咳糖浆后应多饮水
【单选题】
静脉输液发生空气栓塞应立即让病人采取的卧位是___
A. 直立位
B. 右侧卧位
C. 左侧卧位及头低足高位
D. 半坐卧位
E. 头高足低位
【单选题】
2000ml的液体要求在10小时内匀速输完，滴速应该是___
A. 30滴/分
B. 40滴/分
C. 50滴/分
D. 55滴/分
E. 60滴/分
【单选题】
下列哪项不是大量输血的反应___
A. 心脏负荷过重
B. 出血倾向
C. 高血钙
D. 枸橼酸钠中毒反应
E. 酸碱平衡失调
【单选题】
发生溶血反应时，护士应立即___
A. 停止输血，保留余血
B. 通知医师和家属
C. 热敷要不，静脉注射碳酸氢钠
D. 控制感染，纠正水电解质紊乱
E. 安慰患者
【单选题】
血液病人适宜输___
A. 白蛋白
B. 新鲜血
C. 库存血
D. 血浆
E. 水解蛋白
【单选题】
血标本采集时，错误的是___
A. 血清标本应防止试管内凝血
B. 血气分析应备干燥注射器和肝素抗凝
C. 血糖标本应空腹采集
D. 血培养标本应在使用抗生素前采集
E. 内加抗凝剂的血标本应充分摇匀
【单选题】
静脉抽血时以下处理不妥的是___
A. 在抽血时要询问病人感受
B. 当病人出汗、面色苍白时，应立即停止抽血
C. 操作失败，应取得病人了解再操作
D. 抽血检验肝功能时应空腹采血
E. 在输液时可以利用输液针头采血
【单选题】
静脉采血止血带压迫时间过长可引起___
A. 白细胞分类值异常
B. 血沉增快
C. 使某些凝血因子活性增高
D. 红细胞计数值偏低
E. 红细胞形态改变
【单选题】
PICC的最佳穿刺血管是___
A. 贵要静脉
B. 头静脉
C. 正中静脉
D. 尺静脉
E. 桡静脉
【单选题】
PICC穿刺点的消毒范围是___
A. 穿刺点周围10cm*10cm
B. 穿刺点周围10cm*10cm，两侧到臂缘
C. 穿刺点周围8*8cm
D. 穿刺点周围5*5cm
E. 以上都不是
【单选题】
PICC每次输液后，应用什么型号的注射器抽吸生理盐水冲管___
A. 2ml以下
B. 5ml以下
C. 10ml以下
D. 10ml以上
E. 各种型号
【单选题】
成人胸外心脏按压，下列错误的是___
A. 病人仰卧背部垫板
B. 施救者用手掌根部按压
C. 按压部位在病人心尖区
D. 使胸骨下陷至少5cm
E. 按压节律100-120次/分
【单选题】
简单而迅速确定心脏骤停的指标是___
A. 呼吸停止
B. 血压下降
C. 瞳孔扩大
D. 意识消失，大动脉波动消失
E. 呼之不应
【单选题】
怀疑患者颈椎脊髓损伤时，打开患者气道的方法是___
A. 仰头抬额法
B. 举头抬颈法
C. 双手推举（托）下额法
D. 头部前屈法
E. 仰头抬颈法
【单选题】
关于非同步直流电除颤，不正确的是___
A. 首次能量选用200J
B. 最大的除颤能量为300J
C. 急性心肌缺血引起的室颤，除颤易成功
D. 室颤为细颤时，可给予利多卡因，使之变为粗颤再行电除颤
E. 对除颤无反应的患者，可考虑应用溴苄胺
【单选题】
关于血氧饱和度监测，以下叙述错误的是___
A. 确保传感器在贴附处存在动脉血流
B. 确保传感器在贴附处附近没有振动
C. 传感器可放在有动脉导管或静脉注射管道肢体上
D. 确保传感器贴附处附近皮肤厚薄均匀
E. 每2-3小时检查贴附部位，以确保皮肤在质量及正确的光学对准
【单选题】
行血氧饱和度监测时，以下正确的是___
A. 避免在监护仪附近使用手机
B. 传感器探头所夹手指应涂抹指甲油，保证监测波形的清晰
C. 天气寒冷时避免采取保暖措施。以免影响监测结果
D. 长时间监测者，可自行更换传感器位置
E. 传感器贴附的肢体可以随意活动
【单选题】
输液泵的流速显示的是___
A. 每一分钟的输液量
B. 每一秒钟的输液量
C. 每24小时的输液量
D. 每30 分钟的输液量
E. 每一小时的输液量
【单选题】
使用输液泵时，注射器圈边没有紧靠注射器座，会出现的情况是___
A. 结束时输液有回血
B. 输液管里有空气
C. 开机不久电池低压报警
D. 速率不准
E. 输液泵发生故障
【单选题】
肌肉注射时应避免损失___
A. 臀部动脉
B. 臀部静脉
C. 臀部淋巴管
D. 坐骨神经
E. 骨膜
【单选题】
单人搬运法，下列叙述错误的是___
A. 适用于体重较轻者
B. 推平车与病床平齐
C. 搬运者一人自病人近侧腋下伸至对侧肩部，另一手伸入病人股下
D. 病人双手交叉在搬运者的颈后
E. 抱起病人，轻放于平车上
【单选题】
用平车运送病人上下坡时，应注意___
A. 病人头向前
B. 病人头向后
C. 病人头在高处一端
D. 病人头在低处一端
E. 病人头在有枕头的一端
【单选题】
患者使用约束带后，护士应多长时间巡视一次___
A. 15-30min
B. 30-40min
C. 40-60min
D. 1h
E. 2h
【单选题】
对需连续使用约束带的患者，应多少时间松开一次___
A. 1h
B. 2h
C. 3h
D. 4h
E. 5h
【单选题】
查痰内癌细胞应采集的标本是___
A. 常规采集
B. 12h采集
C. 24h采集
D. 培养标本
E. 以上都是
【单选题】
以下哪项不是痰标本采集的目的___
A. 查痰内癌细胞
B. 查痰液中的致病菌
C. 查痰内寄生虫卵
D. 观察痰液性质和量
E. 观察有无呼吸道刺激症状
【单选题】
正常人每天分泌的胆汁量是___
A. 300-400ml
B. 400-500ml
C. 500-600ml
D. 600-700ml
E. 800-1200ml
【单选题】
正常人的胆汁颜色是___
A. 淡红色
B. 无色
C. 黄色或黄绿色
D. 暗红色
E. 墨绿色
【单选题】
胆道术后24小时内，一般“T”管引流量为___
A. 约300-500ml
B. 约500-700ml
C. 约700-800ml
D. 约600-800ml
E. 约100-200ml
【单选题】
胆道手术后，一般留置"T“管时间为___
A. 5天
B. 10天
C. 1周
D. 2周
E. 3周
【单选题】
造口袋底盘与造口粘膜之间保持___
A. 0.1-0.2mm
B. 1-2mm
C. 1-2cm
D. 3-4mm
E. 2.5-3.5mm
【单选题】
结肠造口早期宜取___
A. 半坐卧位
B. 平卧位
C. 左侧卧位
D. 右侧卧位
E. 平卧位与左侧卧位交替
【单选题】
肠造口术后，造口周围皮肤出现湿疹并伴有红、痒症状的原因，可能是___
A. 由于撕脱造口袋方法不当
B. 皮肤受细菌感染
C. 皮肤对造口粘贴部分或整个造口袋敏感
D. 造口流出物刺激
E. 撕脱造口袋过急或过分用力，导致皮肤表层损伤
【单选题】
清洁造口周围皮肤，一般选用___
A. 温水
B. 肥皂水
C. 生理盐水
D. 0.5%氯己定
E. 稀释碘伏
【单选题】
为以下不同的部位行冲洗时，其正确的液量是___
A. 一般膀胱冲洗量为50-100ml/次
B. 膀胱术后冲洗量应＜50ml/次
C. 耻骨上膀胱造口冲洗量为80ml/次
D. 肾盂冲洗量为15ml/次
E. 膀胱镜检冲洗应＜50ml/次
【单选题】
下列哪种不是膀胱冲洗常用的液体___
A. 无菌等渗盐水
B. 0.02%呋喃西林
C. 氯己定
D. 抗菌药物溶液
E. 5%氯化钠溶液
【单选题】
为预防患者跌倒指导患者或家属将病床调至最低位置，并固定好床脚刹车，必要时加床档___
【单选题】
对炎症浸润期压疮患者局部皮肤用透明贴或减压贴保护___
