【单选题】
不属于市县行社安全保卫部门具体职责的。___
A. 贯彻落实省联社和公安机关、银监部门及有关部门的各种安全保卫规章制度
B. 制定安全保卫工作各种应急预案并组织演练
C. 做好各网点、自助设备的选址和报备、安防设施方案评审、建设、验收和安全评估工作
D. 定期对要害岗位人员进行审查，发现不称职人员，及时向领导提出调整建议；协助人事部门做好人员调整工作
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【单选题】
安全保卫检查以普查和抽查、自查与互查、白天查与晚上查、现场查与非现场查、定期查与不定期查相结合，采取___的检查方法。
A. 听（汇报）、看（现状）
B. 问（情况）、查（实况）
C. 评（反馈意见）
D. 听（汇报）、看（现状）问（情况）、查（实况）评（反馈意见）
【单选题】
检查工作要坚持原则，认真负责，不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书，哪些人均应在检查登记簿上签字，以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的
C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的是：___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的
【单选题】
不属于安全防范设施的有：___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
发生案件后，应根据案件情况按有关规定及时向当地公安机关、银监部门、上级管理部门报案和汇报案情，并根据工作安排，积极协助公安机关进行案件取证和侦破。___
A. 首先上级管理部门，同时当地公安机关、银监部门
B. 上级管理部门、当地公安机关、银监部门
C. 当地公安机关、银监部门、上级管理部门
D. 当地公安机关、上级管理部门
【单选题】
属于不按规定落实安全保卫工作的___
A. 由于轮岗需要，分社未及时签订安全责任书的
B. 传达、贯彻、落实上级工作安排、会议精神和文件不及时不到位的
C. 未按规定进行安全检查，致使安全隐患未发现
D. 因中心社主任原因，致使上级文件该学习未及时学习
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按___通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按（ ）评价，按年总结，及时整改，记录完整。
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议___小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、内容完整、格式规范；按___归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、___简洁、语句清晰（ ）。( )
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的弦外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。（ ）
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
【单选题】
疑难类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的___ 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人（ ） 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。（ ）
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
坚持___的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务，说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
有下列哪种行为，应给予开除处分___
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记，或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按___处理
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
受到记过处分的，从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___
A. 1个月的绩效工资
B. 2个月的绩效工资
C. 3个月的绩效工资
D. 6个月的绩效工资
【单选题】
违反ATM管理规定，违反ATM密码、钥匙管理使用规定的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为，加重处理，处分期为___
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
受到开除处分或辞退的员工，同时___，所在单位按规定办理档案和社会保险关系的转移手续。
A. 留用察看
B. 留用察看1年
C. 留用察看2年
D. 解除劳动合同
【单选题】
“重大责任事故”其中包括：一人死亡或三人重伤，或造成___损失责任事故的
A. 20万元以上（含）
B. 30万元以上（含）
C. 50万元以上（含）
D. 100万元以上（含）
【单选题】
扣减绩效收入，每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的，超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。
A. 3个月的绩效工资
B. 6个月的绩效工资
C. 一年的绩效工资
D. 二年的绩效工资
【单选题】
违反反洗钱管理规定，对大额交易应报告未报告或对可疑交易未尽职调查的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 警告至记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
未按规定查库或查库流于形式的，后果或情节严重的，给予___处分
A. 记过
B. 记大过
C. 记大过至开除
D. 开除
【单选题】
无正当理由拒不服从组织分配、调动或岗位交流决定的，给予___处分；情节或后果严重的，给予降级至撤职处分。
A. 记过
B. 记大过
C. 警告至记大过
D. 记大过至开除
【单选题】
不履行或不正确履行职责，致使农信社受到司法机关或银行监管、审计、税务等行政机关处罚的，给予有关责任人员___处分。
A. 记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
商业银行应当根据募集方式的不同，将理财产品分为___理财产品和（ ）理财产品。（ ）
A. 个人、对公
B. 个人、定制
C. 公募、私募
D. 公开、非公开
【单选题】
公募理财产品是指商业银行面向___公开发行的理财产品，公开发行认定的标准包括向（ ）募集资金、或向特定对象募集资金累计超过（ ）人，以及法律、行政法规规定的其他情形。（ ）
A. 不特定社会公众、不特定对象、200
B. 不特定社会公众、不特定对象、100
C. 不特定社会公众、不特定对象、150
D. 不特定社会公众、不特定对象、300
【单选题】
目前联社发行的预期收益型一般个人理财产品属于___理财产品，私人银行专属理财产品及机构理财产品属于（）。（ ）
A. 个人、定制
B. 个人、私募
C. 公募、私募
D. 公募、定制
【单选题】
基金与银行理财产品的比较，有误的是___。
A. 从投资范围来看，银行理财产品的投资领域更为宽广
B.
C. 银行理财产品的流动性相对较高
D. 银行理财产品投资门槛通常较高，限制了资金较少的投资者
E. 银行理财产品信息披露程度一般不如基金
【单选题】
以下不属于理财产品风险揭示书必须包含的内容是___。
A. 理财非存款、产品有风向、投资需谨慎
B. 理财产品的类型、期限、风险评级结果
C. 投资者风险承受能力评级
D. 第三方专业机构出具的评价结果
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【单选题】
问责决定应当由党中央或者有管理权限的 作出。___
A. 党组织
B. 审计部门
C. 纪委（纪检组）
D. 组织人事部门
【单选题】
对属于上级纪检监察机关受理的检举控告，信访举报部门应当立即呈报本机关主要负责人阅知（涉及其本人的除外），并自收到之日起 个工作日将原件附函报送上级信访举报部门。___
【单选题】
对上级信访举报部门转送的检举控告，下级信访举报部门应当自收到之日起 个工作日内完成分流。___
【单选题】
对举报反映问题进行分类，应当具体到统计表的 级目录。___
【单选题】
是党内法规规定的纪律审查的重要手段，是纪检机关处置问题线索的四类方式之一。___
A. 信访调查
B. 信访初核
C. 初步核实
D. 检查初核
【单选题】
党员干部购买假学历、假文凭并归入档案，违反了哪类纪律？___
A. 违反工作纪律
B. 违反廉洁纪律
C. 违反组织纪律
D. 违反政治纪律
【单选题】
私车公养违反了下列哪类纪律。___
A. 廉洁纪律
B. 工作纪律
C. 群众纪律
D. 生活纪律
【单选题】
对举报反映的同级党委管理干部问题线索，做好分类统计和整理汇总，定期向 领导同志报告，为领导同志及时掌握线索情况提供支持。___
【单选题】
是纪检监察工作贯彻党的群众路线的重要途径，是纪检监察机关密切联系群众的桥梁和纽带。___
A. 处理信访举报
B. 案件监督管理
C. 案件审理
D. 党风政风监督
【单选题】
来访中遇到要求见委领导，尤其是要见纪委书记解决问题的，以下哪种方式是不正确的。___
A. 引导来访人正确认识委领导与信访室的关系
B. 耐心听取来访人的诉说
C. 认真接待
D. 听之任之，不予理会
【单选题】
监察机关开展谈话应当做到 。___
A. 局部可控
B. 全程可控
C. 重点环节可控
D. 重点时间可控
【单选题】
监察机关谈话结束前，要做好被谈话人的 。___
A. 政治工作
B. 思想工作
C. 施压工作
D. 体检工作
【单选题】
监督检查部门、审查调查部门主要负责人和审查调查组组长是审查调查安全工作 。___
A. 第一责任人
B. 责任领导
C. 监管领导
D. 主体责任人
【单选题】
审查调查工作中发生严重安全事故的，或者存在严重违规违纪违法行为的，省级纪检监察机关 应当向国家监委作出检讨，并予以通报、严肃追责问责。___
A. 主要负责人
B. 分管领导
C. 审查调查部门负责人
D. 案管室负责人
【单选题】
下列哪种情形属于第四种形态___
A. 纪检监察机关立案审查后移送司法机关的
B. 公安机关给予行政处罚后移送纪检监察机关处分的
C. 开除党籍未移送司法机关的
D. 政务开除未移送司法机关的
【单选题】
查封、扣押的财物、文件经查明与案件无关的，应当在查明后 内解除查封、扣押，予以退还。___
【单选题】
谈话、讯问、询问由 以上进行。每次谈话、讯问、询问的持续时间不得超过 ,不得以连续谈话、讯问、询问的方式,变相拘禁被谈话人。___
A. 二人、二十四小时
B. 一人、十二小时
C. 二人、六小时
D. 二人、十二小时
【单选题】
根据《监察法》，有下列哪种情形，监察机关可以提请人民检察院依照法定程序，向人民法院提出没收违法所得的申请。___
A. 被调查人逃匿，在通缉半年后不能到案的
B. 被调查人死亡的
C. 被调查人重伤的
D. 被调查人患有精神疾病的
【单选题】
各级纪检监察机关应当协助本级党委（党组）抓好追逃追赃和防逃工作，将其作为 的重要内容。___
A. 监督检查工作
B. 审查调查工作
C. 落实全面从严治党主体责任
D. 专项工作
【单选题】
设区市纪检监察机关拟在中央纪委国家监委网站、中国纪检监察报和中国纪检监察杂志等中央新闻媒体宣传追逃追赃工作，应层报至 审核。___
A. 设区市纪检监察机关主要负责人
B. 设区市党委主要负责人
C. 省追逃办
D. 中央纪委国家监委国际合作局
【单选题】
推进国家治理体系和治理能力现代化，必须建立健全 ，形成决策科学、执行坚决、监督有力的权利运行机制，确保党和人民赋予的权利始终用来为人民谋幸福。___
A. 法治体系
B. 监督体系
C. 职责体系
D. 防控体系
【单选题】
事业单位工作人员在受处分期间受到新的处分的，其处分期为原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和，但是最长不超过 个月。___
【单选题】
对被审查人在组织谈话函询时不如实说明问题的，审查调查部门不是必须要收集的证据是___。
A. 被审查人的陈述
B. 开展谈话函询的相关证据材料
C. 证明谈话函询对象不如实向组织说明问题、欺骗组织的相关材料
D. 开展谈话函询时被审查人的工作情况
【单选题】
关于调取书证的复制件，以下说法错误的是___。
A. 调取人员不得少于两人
B. 应当附有调取人员关于原件存放地点的说明
C. 调取人和原件持有人、保管人都应当签名
D. 是否与原件相符的文字说明不是必须要注明的
【单选题】
以下证据可以作为定案依据的是___。
A. 辨认不是在调查人员主持下进行的
B. 辨认前使辨认人见到辨认对象的
C. 辨认活动个别进行的
D. 辨认对象没有混杂在具有类似特征的其他对象中
【单选题】
党员被依法 、逮捕的，党组织应当按照管理权限中止其表决权、选举权和被选举权等党员权利。___
【单选题】
需要对被审查调查人采取留置措施的，应当依据监察法进行，在 内通知其所在单位和亲属。___
A. 12小时；
B. 24小时；
C. 36小时；
【单选题】
党组织在纪律审查中发现党员严重违纪涉嫌违法犯罪的，原则上先做出 决定，并按照规定给予政务处分后，再移送有关国家机关依法处理。___
A. 行政处罚
B. 政纪处分
C. 组织处理
D. 党纪处分
【单选题】
党员领导干部不重视家风建设，对配偶、子女及其配偶失管失教，造成不良影响或者严重后果的，结予警告或者严重警告处分；情节严重的，给予 处分。___
A. 严重警告
B. 撤销党内职务
C. 留党察看
D. 开除党籍
【单选题】
在扶贫领域超标准、超范围向群众筹资筹劳、摊派费用，加重群众负担的， 处分。___
A. 不变化
B. 从重
C. 加重
D. 从重或者加重
【单选题】
《监察法》规定，监察机关调查 等职务犯罪，根据需要，经过严格的批准手续，可以采取技术调查措施，按照规定交有关机关执行。___
A. 涉嫌重大贪污贿赂
B. 涉嫌贪污贿赂
C. 涉嫌玩忽职守
D. 涉嫌滥用职权
【单选题】
审查调查工作应当依照规定由 名以上执纪人员进行，按照规定出示证件，出具书面通知。___
【单选题】
留党察看期间，受处分党员享有下列哪些权利。___
A. 表决权
B. 选举权
C. 被选举权
D. 申诉权
【单选题】
调查人员进行讯问以及搜查、查封、扣押等重要取证工作，应当对 进行录音录像，留存备查。___
A. 关键过程；
B. 全过程；
C. 部分过程；
D. 重要过程；
【单选题】
监察委员会依照《中华人民共和国监察法》和有关法律规定履行 职责。___
A. 预防、制止、惩治；
B. 监督、调查、问责；
C. 监督、执纪、问责；
D. 监督、调查、处置；
【单选题】
监察机关对同级党委管理的正职领导干部开展初步核实的情况报告，应当报 审批。___
A. 同级监委主要负责人；
B. 同级党委主要负责人；
C. 同级监委分管领导；
D. 监察机关部门负责人；
【单选题】
被调查人涉嫌贪污贿赂、失职渎职等，监察机关已经掌握其部分违法犯罪事实及证据，仍有 重要问题需要进一步调查，并有下列情形之一的，经监察机关依法审批，可以将其留置在特定场所：（一）涉及案情重大、复杂的；（二）可能逃跑、自杀的；（三）可能串供或者伪造、隐匿、毁灭证据的；（四）可能有其他妨碍调查行为的。___
A. 违纪违法；
B. 犯罪；
C. 职务违法或者职务犯罪；
D. 严重职务违法或者职务犯罪；
【单选题】
对监察机关移送的案件，人民检察院经审查，认为需要补充核实的， 。对于补充调查的案件，应当在一个月内补充调查完毕。补充调查以二次为限。___
A. 应当退回监察机关补充调查，必要时可以自行补充侦查；
B. 自行补充侦查；
C. 退回监察机关补充调查；
D. 可以退回监察机关补充调查，也可以自行补充侦查；
【单选题】
监察机关采取留置措施，应当由监察机关领导人员集体研究决定。设区的市级以下监察机关采取留置措施，应当报上一级监察机关 。省级监察机关采取留置措施，应当报国家监察委员会 。___
A. 备案；备案；
B. 批准；批准；
C. 备案；批准；
D. 批准；备案；
【单选题】
以非法方法收集的证据， 。___
A. 涉案人员认可的，可以作为案件处置的依据；
B. 不合理的部分应当依法予以排除；
C. 可以根据实际情况部分采用；
D. 应当依法予以排除，不得作为案件处置的依据；
