相关试题
【单选题】
发生案件后，应根据案件情况按有关规定及时向当地公安机关、银监部门、上级管理部门报案和汇报案情，并根据工作安排，积极协助公安机关进行案件取证和侦破。___
A. 首先上级管理部门，同时当地公安机关、银监部门
B. 上级管理部门、当地公安机关、银监部门
C. 当地公安机关、银监部门、上级管理部门
D. 当地公安机关、上级管理部门
【单选题】
属于不按规定落实安全保卫工作的___
A. 由于轮岗需要，分社未及时签订安全责任书的
B. 传达、贯彻、落实上级工作安排、会议精神和文件不及时不到位的
C. 未按规定进行安全检查，致使安全隐患未发现
D. 因中心社主任原因，致使上级文件该学习未及时学习
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按___通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按（ ）评价，按年总结，及时整改，记录完整。
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议___小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、内容完整、格式规范；按___归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、___简洁、语句清晰（ ）。( )
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的弦外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。（ ）
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
【单选题】
疑难类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的___ 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人（ ） 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。（ ）
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
坚持___的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务，说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
有下列哪种行为，应给予开除处分___
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记，或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按___处理
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
受到记过处分的，从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___
A. 1个月的绩效工资
B. 2个月的绩效工资
C. 3个月的绩效工资
D. 6个月的绩效工资
【单选题】
违反ATM管理规定，违反ATM密码、钥匙管理使用规定的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为，加重处理，处分期为___
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
受到开除处分或辞退的员工，同时___，所在单位按规定办理档案和社会保险关系的转移手续。
A. 留用察看
B. 留用察看1年
C. 留用察看2年
D. 解除劳动合同
【单选题】
“重大责任事故”其中包括：一人死亡或三人重伤，或造成___损失责任事故的
A. 20万元以上（含）
B. 30万元以上（含）
C. 50万元以上（含）
D. 100万元以上（含）
【单选题】
扣减绩效收入，每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的，超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。
A. 3个月的绩效工资
B. 6个月的绩效工资
C. 一年的绩效工资
D. 二年的绩效工资
【单选题】
违反反洗钱管理规定，对大额交易应报告未报告或对可疑交易未尽职调查的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 警告至记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
未按规定查库或查库流于形式的，后果或情节严重的，给予___处分
A. 记过
B. 记大过
C. 记大过至开除
D. 开除
【单选题】
无正当理由拒不服从组织分配、调动或岗位交流决定的，给予___处分；情节或后果严重的，给予降级至撤职处分。
A. 记过
B. 记大过
C. 警告至记大过
D. 记大过至开除
【单选题】
不履行或不正确履行职责，致使农信社受到司法机关或银行监管、审计、税务等行政机关处罚的，给予有关责任人员___处分。
A. 记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
商业银行应当根据募集方式的不同，将理财产品分为___理财产品和（ ）理财产品。（ ）
A. 个人、对公
B. 个人、定制
C. 公募、私募
D. 公开、非公开
【单选题】
公募理财产品是指商业银行面向___公开发行的理财产品，公开发行认定的标准包括向（ ）募集资金、或向特定对象募集资金累计超过（ ）人，以及法律、行政法规规定的其他情形。（ ）
A. 不特定社会公众、不特定对象、200
B. 不特定社会公众、不特定对象、100
C. 不特定社会公众、不特定对象、150
D. 不特定社会公众、不特定对象、300
【单选题】
目前联社发行的预期收益型一般个人理财产品属于___理财产品，私人银行专属理财产品及机构理财产品属于（）。（ ）
A. 个人、定制
B. 个人、私募
C. 公募、私募
D. 公募、定制
【单选题】
基金与银行理财产品的比较，有误的是___。
A. 从投资范围来看，银行理财产品的投资领域更为宽广
B.
C. 银行理财产品的流动性相对较高
D. 银行理财产品投资门槛通常较高，限制了资金较少的投资者
E. 银行理财产品信息披露程度一般不如基金
【单选题】
以下不属于理财产品风险揭示书必须包含的内容是___。
A. 理财非存款、产品有风向、投资需谨慎
B. 理财产品的类型、期限、风险评级结果
C. 投资者风险承受能力评级
D. 第三方专业机构出具的评价结果
【单选题】
商业银行销售理财产品，应遵循___原则。
A. 成本可算
B. 风险可控
C. 风险匹配
D. 信息充分披露
【单选题】
下列选项中，___不属于个人理财业务风险管理中的主要风险。
A. 操作风险
B. 信用风险
C. 管理风险
D. 市场风险
【单选题】
对于风险评估过期的机构投资者，不属于理财办理流程的是___。
A. 投资者填写风险评估问卷、投资者理财风险等级修改
B. 投资者签约
【单选题】
商业银行从事理财产品销售，下列行为没有违反《商业银行理财产品销售管理办法》的是___。
A. 通过电视、电台渠道对具体理财产品进行宣传
B. 通过电话、短信开展理财产品宣传
C. 销售人员代替投资者签署文件
D. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售
E. 答案:B
【单选题】
根据《商业银行理财产品销售管理办法》，理财产品销售文件不包括___。
A. 理财产品销售协议书
B. 理财产品说明书
C. 理财产品宣传页
D. 风险揭示书
E. 答案:C
推荐试题
【单选题】
如果表S(A,B,C)中，设置A为主键，当向S表插入一行新数据时，该行___。
A. A,B,C属性的值都可以与已有的行相同
B. A,B,C属性的值都不能与已有的行相同
C. A属性的值不能与已有的行相同，但允许为空
D. A属性的值不能与已有的行相同，也不能为空
【单选题】
在SQL Server的以下数据类型中，最适合表示一个人的体重(公斤,保留一位小数)的是___。
A. char
B. float
C. tinyint
D. numeric
【单选题】
对于数据库中的表A，如果想要清空A中的数据且不留下事务日志，应使用___。
A. DELETE TABLE A
B. DROP TABLE A
C. ALTER TABLE A
D. TRUNCATE TABLE A
【单选题】
对R和S进行连接查询时，如果想在显示中保留R的所有行应该使用___。
A. R全外连接S
B. R内连接S
C. R左外连接S
D. 右外连接S
【单选题】
对R和S进行连接查询时，如果想在显示中保留S的所有行应该使用___。
A. R全外连接S
B. R内连接S
C. R左外连接S
D. R右外连接S
【单选题】
对R和S进行连接查询时，如果想在显示中保留R和S的所有行应该使用___。
A. R全外连接S
B. R内连接S
C. R左外连接S
D. 右外连接S
【单选题】
对工资表（员工号，姓名，部门号，月薪）进行查询，分部门统计人数和平均工资，查询语句应使用___。
A. SELECT 部门号，Count(*),AVG(月薪) FROM 工资表 GROUP BY 月薪
B. SELECT 姓名，Count(*),AVG(月薪) FROM 工资表 GROUP BY 部门号
C. SELECT 部门号，Count(月薪),AVG(*) FROM 工资表 GROUP BY 部门号
D. SELECT 部门号，Count(月薪),AVG(月薪) FROM 工资表 GROUP BY 部门号
【单选题】
学生成绩表grade中有字段score（float），现要把所有在55-60之间的分数提高5分，以下语句正确的是___
A. update grade set score=score+5 where score in 55…60
B. update grade set score=score+5 where score>=55 and score<=60
C. update grade set score=score+5 where score between 55 or 60
D. update grade set score=score+5 where score<=55 and score>=60
【单选题】
建立索引的主要目的是___。
A. 节省存储空间
B. 提高检索速度
C. 提高检索和更新速度 C. 增强数据安全性
【单选题】
对于索引，以下说法正确的是___。
A. 一个数据表只能有一个索引
B. 一个数据表只能有一个唯一索引
C. 一个数据表只能有一个聚集索引
D. 一个数据标只能有一个非聚集索引
【单选题】
删除视图用下面哪条语句___。
A. DROP VIEW
B. DELETE VIEW
C. REMOVE VIEW
D. RM VIEW
【单选题】
对所有的视图都可以进行___操作。
A. 插入数据
B. 选择数据
C. 更新数据
D. 删除数据
【单选题】
在视图上不能完成的操作是___
A. 更新视图
B. 查询
C. 在视图上定义新的表
D. 在视图上定义新的视图
【单选题】
索引是对数据库表中___字段的值进行排序。
A. 一个
B. 多个
C. 一个或多个
D. 零个
【单选题】
下列关于索引的描述不正确的是___
A. 索引是一个指向表中数据的指针
B. 索引是在元组上建立的一种数据库对象
C. 索引的建立和删除对数据毫无影响
D. 表被删除时将同时删除表上建立的索引
【单选题】
在创建表的同时，可以用___ 来创建唯一性索引
A. 设置主键约束或唯一约束
B. create table ，create index
C. create index
D. 都可以
【单选题】
在关系型数据库中，用于实现参照完整性的办法是___。
A. 设置默认值
B. 设置检查约束
C. 设置外键约束
D. 设置主键约束
【单选题】
以下方法中，用于实现用户自定义完整性的办法是___。
A. 为字段设置数据类型
B. 设置检查约束
C. 设置外键约束
D. 设置主键约束
【单选题】
如果有两个事务同时对数据库中同一数据进行操作，不会引起冲突的是___。
A. 一个DELETE和一个SELECT
B. 一个SELECT和一个DELETE
C. 两个UPDATE
D. 两个SELECT
【单选题】
当触发器执行时，系统会创建临时表保存用户操作更改的行的新值和旧值， UPDATE操作所涉及的值会被临时保存在___。
A. updated表
B. inserted 表
C. deleted表
D. inserted表和deleted表
【单选题】
在表或视图上执行___操作不会激活触发器
A. insert
B. update
C. delete
D. select
【单选题】
存储过程是一组预定义并___的t-sql语句
【单选题】
一个事务要么全部完成，要么全部不做，一个事务中对数据库的所有操作都是不可分割的操作序列。这是事务的___ 特性。
A. 原子性
B. 一致性
C. 隔离性
D. 持久性
【单选题】
表示两个或多个事务可以同时运行而不互相影响的是___
A. 原子性
B. 一致性
C. 隔离性
D. 持久性
【单选题】
t-sql语句中，用___ 语句实现对事务的回滚
A. create table
B. rollback
C. grant和revoke
D. commit
【单选题】
为了防止一个用户的工作不适当地影响另一个用户，应采取___
A. 完整性控制
B. 访问控制
C. 并发控制
D. 安全性控制
【单选题】
在数据库系统中，死锁属于___
A. 系统故障
B. 事务故障 D 介质故障 D 程序故障
【单选题】
下列___操作可以实现数据库之间的数据的转换和转移。
A. 对数据库进行备份操作
B. 对数据库进行还原操作
C. 对数据库的导入与导出操作
D. 更改数据库文件的后辍
【单选题】
以下哪个选项正确___
A. 简单恢复模型不允许高性能大容量复制操作
B. 完全恢复模型可以恢复到任意即时点
C. 大容量日志记录恢复可以允许数据库恢复到任意即时点
D. 完全恢复模型在大容量复制时会造成严重数据丢失
【单选题】
l．在封建社会，中国封建政府实行的阻碍商品经济发展的政策是 ___
A. 闭关锁国
B. 高利贷
C. 重农抑商
D. 重商抑农
【单选题】
中国封建社会政治的基本特征是 ___
A. 高度中央集权的封建君主专制制度
B. 族权和政权相结合的封建宗法等级制度
C. 国家统一和各民族经济文化紧密联系
D. 结构稳定、延续，发展缓慢、迟滞
【单选题】
中国封建社会宗法等级制度的核心是 ___
A. 夫权
B. 父权
C. 宗族家长制
D. 君权
【单选题】
中国封建社会的文化思想体系的核心是 ___
A. 法家思想
B. 道家思想
C. 墨家思想
D. 儒家思想
【单选题】
1842年，中英间签署的关于中国割让香港岛给英国的条约是___
A. 《北京条约》
B. 《南京条约》
C. 《虎门条约》
D. 《黄埔条约》
【单选题】
19世纪末资本主义进入帝国主义阶段之后，其对中国殖民剥削的主要形式是___
A. 商品输出
B. 资本输出
C. 垄断商品倾销市场
D. 掠夺廉价劳动力
【单选题】
在中国的半殖民地半封建社会中，占统治地位的经济是 ___
A. 封建自然经济
B. 产品经济
C. 商品经济
D. 市场经济
【单选题】
在中国近代史上提出“师夷长技以制夷”主张的是 ___
A. 严复
B. 魏源
C. 林则徐
D. 龚自珍
【单选题】
中国近代史上中国人民第一次大规模的反侵略武装斗争是 ___
A. 虎门销烟
B. 三元里人民抗英斗争
C. 大沽口阻击战
D. 太平天国农民战争
【单选题】
允许外国公使进驻北京的条约是 ___
A. 《南京条约》
B. 《北京条约》
C. 《天津条约》
D. 《辛丑条约》
