【单选题】
发生案件后，应根据案件情况按有关规定及时向当地公安机关、银监部门、上级管理部门报案和汇报案情，并根据工作安排，积极协助公安机关进行案件取证和侦破。___
A. 首先上级管理部门，同时当地公安机关、银监部门
B. 上级管理部门、当地公安机关、银监部门
C. 当地公安机关、银监部门、上级管理部门
D. 当地公安机关、上级管理部门
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相关试题
【单选题】
属于不按规定落实安全保卫工作的___
A. 由于轮岗需要，分社未及时签订安全责任书的
B. 传达、贯彻、落实上级工作安排、会议精神和文件不及时不到位的
C. 未按规定进行安全检查，致使安全隐患未发现
D. 因中心社主任原因，致使上级文件该学习未及时学习
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按___通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按（ ）评价，按年总结，及时整改，记录完整。
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议___小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、内容完整、格式规范；按___归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、___简洁、语句清晰（ ）。( )
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的弦外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。（ ）
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
【单选题】
疑难类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的___ 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人（ ） 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。（ ）
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
坚持___的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务，说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
有下列哪种行为，应给予开除处分___
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记，或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按___处理
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
受到记过处分的，从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___
A. 1个月的绩效工资
B. 2个月的绩效工资
C. 3个月的绩效工资
D. 6个月的绩效工资
【单选题】
违反ATM管理规定，违反ATM密码、钥匙管理使用规定的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为，加重处理，处分期为___
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
受到开除处分或辞退的员工，同时___，所在单位按规定办理档案和社会保险关系的转移手续。
A. 留用察看
B. 留用察看1年
C. 留用察看2年
D. 解除劳动合同
【单选题】
“重大责任事故”其中包括：一人死亡或三人重伤，或造成___损失责任事故的
A. 20万元以上（含）
B. 30万元以上（含）
C. 50万元以上（含）
D. 100万元以上（含）
【单选题】
扣减绩效收入，每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的，超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。
A. 3个月的绩效工资
B. 6个月的绩效工资
C. 一年的绩效工资
D. 二年的绩效工资
【单选题】
违反反洗钱管理规定，对大额交易应报告未报告或对可疑交易未尽职调查的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 警告至记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
未按规定查库或查库流于形式的，后果或情节严重的，给予___处分
A. 记过
B. 记大过
C. 记大过至开除
D. 开除
【单选题】
无正当理由拒不服从组织分配、调动或岗位交流决定的，给予___处分；情节或后果严重的，给予降级至撤职处分。
A. 记过
B. 记大过
C. 警告至记大过
D. 记大过至开除
【单选题】
不履行或不正确履行职责，致使农信社受到司法机关或银行监管、审计、税务等行政机关处罚的，给予有关责任人员___处分。
A. 记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
商业银行应当根据募集方式的不同，将理财产品分为___理财产品和（ ）理财产品。（ ）
A. 个人、对公
B. 个人、定制
C. 公募、私募
D. 公开、非公开
【单选题】
公募理财产品是指商业银行面向___公开发行的理财产品，公开发行认定的标准包括向（ ）募集资金、或向特定对象募集资金累计超过（ ）人，以及法律、行政法规规定的其他情形。（ ）
A. 不特定社会公众、不特定对象、200
B. 不特定社会公众、不特定对象、100
C. 不特定社会公众、不特定对象、150
D. 不特定社会公众、不特定对象、300
【单选题】
目前联社发行的预期收益型一般个人理财产品属于___理财产品，私人银行专属理财产品及机构理财产品属于（）。（ ）
A. 个人、定制
B. 个人、私募
C. 公募、私募
D. 公募、定制
【单选题】
基金与银行理财产品的比较，有误的是___。
A. 从投资范围来看，银行理财产品的投资领域更为宽广
B.
C. 银行理财产品的流动性相对较高
D. 银行理财产品投资门槛通常较高，限制了资金较少的投资者
E. 银行理财产品信息披露程度一般不如基金
【单选题】
以下不属于理财产品风险揭示书必须包含的内容是___。
A. 理财非存款、产品有风向、投资需谨慎
B. 理财产品的类型、期限、风险评级结果
C. 投资者风险承受能力评级
D. 第三方专业机构出具的评价结果
【单选题】
商业银行销售理财产品，应遵循___原则。
A. 成本可算
B. 风险可控
C. 风险匹配
D. 信息充分披露
【单选题】
下列选项中，___不属于个人理财业务风险管理中的主要风险。
A. 操作风险
B. 信用风险
C. 管理风险
D. 市场风险
【单选题】
对于风险评估过期的机构投资者，不属于理财办理流程的是___。
A. 投资者填写风险评估问卷、投资者理财风险等级修改
B. 投资者签约
【单选题】
商业银行从事理财产品销售，下列行为没有违反《商业银行理财产品销售管理办法》的是___。
A. 通过电视、电台渠道对具体理财产品进行宣传
B. 通过电话、短信开展理财产品宣传
C. 销售人员代替投资者签署文件
D. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售
E. 答案:B
【单选题】
根据《商业银行理财产品销售管理办法》，理财产品销售文件不包括___。
A. 理财产品销售协议书
B. 理财产品说明书
C. 理财产品宣传页
D. 风险揭示书
E. 答案:C
【单选题】
商业银行发行的封闭式理财产品的期限不得低于___天。
推荐试题
【单选题】
近代半殖民地半封建中国所遭受的最大的压迫是___
A. 封建地主阶级的压迫
B. 民族资本主义的压迫
C. 官僚资本主义的压迫
D. 帝国主义的民族压迫
【单选题】
抗日民族统一战线中存在着进步势力、中间势力和顽固势力，党对顽固势力采取的策略方针是___
【单选题】
我国进入新民主主义社会的标志是___
A. 1978年中共十一届三中全会召开
B. 1952年土地改革完成
C. 1956年社会主义改造基本完成
D. 1949年中华人民共和国成立
【单选题】
毛泽东指出：用民主的方法解决人民内部矛盾，这是一个总方针。具体到科学文化领域所采取的方针是___
A. 百花齐放、百家争鸣
B. 团结一批评一团结
C. 长期共存、互相监督
D. 统筹兼顾、适当安排
【单选题】
中国共产党人对待马克思主义唯一正确和科学的态度是___
A. 坚持维护马克思主义的原创性
B. 坚持马克思主义基本原理与中国具体实际相结合
C. 马克思主义理论神圣不可侵犯
D. 靠引证马克思关于某一问题的某一论述来解决问题
【单选题】
中国特色社会主义理论体系形成的现实依据是___
A. 和平与发展成为时代主题
B. 我国改革开放和社会主义现代化建设的伟大实践
C. 其他社会主义国家兴衰成败的经验教训
D. 我国社会主义建设的历史经验
【单选题】
认清中国的国情，最重要的是认清___
A. 自然资源状况
B. 人口数量与结构
C. 社会的性质和所处的发展阶段
D. 科学技术发展水平
【单选题】
党在社会主义初级阶段基本路线所制定的奋斗目标，是把我国建设成为___
A. 总体小康的社会主义现代化国家
B. 高度发达的社会主义现代化国家
C. 富强民主文明和谐的社会主义现代化国家
D. 高度民主、高度文明的社会主义现代化国家
【单选题】
我国社会主义改革是一场新的伟大革命，其性质是___
A. 社会主义经济体制的建立和完善
B. 社会主义根本制度的变革
C. 社会主义公有制的巩固和发展
D. 社会主义制度的自我完善和发展
【单选题】
我国全面深化改革的重点是___
A. 教育体制改革
B. 政治体制改革
C. 科技体制改革
D. 经济体制改革
【单选题】
在推进中国特色社会主义民主政治建设中，深化政治体制改革必须紧紧围绕___
A. 建设社会主义法治国家进行
B. 提高科学执政、民主执政、依法执政水平进行
C. 坚持党的领导、人民当家作主、依法治国的有机统一进行
D. 推进社会主义民主政治制度化、规范化、程序化进行
【单选题】
全面提高对外开放水平，要完善开放型经济体系，这一体系的特点是___
A. 互利共赢、多元平衡、安全高效
B. 互联互通、多元平衡、安全高效
C. 互利共赢、各方协商、安全高效
D. 互利共赢、多元平衡、安全合作
【单选题】
我国经济发展步入“新常态”。当前，适应和引领“新常态”必须___
A. 转变经济发展方式、调整经济结构
B. 转变经济发展方式、保护生态环境
C. 转变经济发展方式、规范收入分配
D. 转变经济发展方式、加快对外开放
【单选题】
党的十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，把市场在资源配置中的“基础性作用，，改为___
A. 辅助性作用
B. 替代性作用
C. 决定性作用
D. 补充性作用
【单选题】
现阶段公有制占主体地位的决定因素是___
A. 公有制经济的资产规模
B. 公有制经济的市场竞争力
C. 公有制的性质及其在国民经济中的作用
D. 公有制经济在国民经济中所占的比重
【单选题】
建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家是___
A. 全面深化经济体制改革的总目标
B. 全面推进依法治国的总目标
C. 全面建设和谐社会的总目标
D. 全面建成小康社会的总目标
【单选题】
社会主义道德建设的原则是___
A. 集体主义
B. 为人民服务
C. 诚实守信
D. 爱国主义
【单选题】
建设社会主义文化强国，关键是要___
A. 大力发展公益性文化事业
B. 增强全民族文化创造活力
C. 大力发展经营性文化产业
D. 坚持为社会主义服务的方向
【单选题】
在社会主义核心价值体系中，时代精神的核心是___
A. 爱国主义
B. 求真务实
C. 改革创新
D. 艰苦奋斗
【单选题】
国家提高个人所得税起征点的措施体现了___
A. 初次分配注重效率
B. 再分配注重公平
C. 初次分配注重公平
D. 再分配注重效率
【单选题】
世界和平与发展这两大主题，至今一个也没有解决。这是由于___
A. 霸权主义和强权政治仍然存在
B. 南北发展差距不断扩大
C. 人口增长失控，资源被破坏，环境恶化
D. 因民族、宗教、领土等引起的战争此起彼伏
【单选题】
实现两岸和平统一的前提是___
A. 实现两岸三通
B. 促进两岸关系良性互动
C. 坚持“一个中国”原则
D. 发展两岸经贸关系
【单选题】
中国共产党的宗旨是由___
A. 党的纲领决定的
B. 党的路线决定的
C. 党的指导思想决定的
D. 党的性质决定的
【单选题】
2015年7月22日召开的国务院常务会议决定，2015年底前我国一项社会保障措施将覆盖所有城乡居民基本医保参保人，支付比例超过50%。这项措施是___
A. 疾病保险
B. 慢性病保险
C. 大病保险
D. 工伤保险
【单选题】
2015年9月3日，中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利纪念活动在北京隆重举行，这是纪念抗战胜利___
A. 50周年
B. 70周年
C. 60周年
D. 80周年
【单选题】
2015年9月16日，第34届亚奥理事会代表大会决定中国的一个城市获得2022年亚运会举办权。这个城市是___
【单选题】
国际货币基金组织(IMF)2016年1月27Et发表声明，宣布该组织2010年份额和治理改革方案正式生效。中国正式成为IMF___
A. 第一大股东
B. 第三大股东
C. 第二大股东
D. 第四大股东
【单选题】
2016年6月23日，欧洲一个国家就是否脱离欧盟举行全民公投，公投结果有超过半数的投票者赞同脱欧。这个国家是___
【判断题】
社会主义的本质是解放和发展生产力，所以只要生产力发展了，就体现了社会主义的本质。
【单选题】
诗句“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”出自___
A. 李商隐《无题》(相见时难别亦难)
B. 李白《行路难》(其一)
C. 陆游《关山月》(和戎诏下十五年)
D. 杜甫《蜀相》
【单选题】
下列关于闻一多的表述，错误的一项是___
A. 闻一多是新月社成员
B. 《死水》是闻一多的代表作
C. 闻一多诗歌的艺术风格是飘逸清丽
D. 《发现》一诗抒发了闻一多的爱国主义激情
【单选题】
《陈情表》《张中丞传后叙》《报刘一丈书》的作者依次是___
A. 李密、宗臣、韩愈
B. 宗臣、李密、韩愈
C. 韩愈、李密、宗臣
D. 李密、韩愈、宗臣
【单选题】
提出“创造这中国历史上未曾有过的第三样时代，则是现在的青年的使命!”的是___
A. 梁启超
B. 胡适
C. 鲁迅
D. 陈独秀
【单选题】
“赋”作为一种文体，成熟于___
A. 战国时代
B. 汉代
C. 唐代
D. 宋代
【单选题】
有“曲状元”之称的是___
A. 王实甫
B. 马致远
C. 自朴
D. 关汉卿
【单选题】
我国第一部纪传体通史是___
A. 《论语》
B. 《战国策》
C. 《史记》
D. 《汉书》
【单选题】
“多行不义必自毙”“望洋兴叹”“形影相吊”三个成语依次出自___
A. 《郑伯克段于鄢》《庄子·秋水》《陈情表》
B. 《庄子·秋水》《陈情表》《郑伯克段于鄢》
C. 《郑伯克段于鄢》《陈情表》《庄子·秋水》
D. 《陈情表》《庄子·秋水》《郑伯克段于鄢》
【单选题】
郭沫若《炉中煤》写于___
A. 五四时期
B. 抗日战争爆发初期
C. 抗日战争胜利之时
D. 新中国建立之时
【单选题】
“乐府”最初的含义是___
A. 先秦民歌
B. 最早的格律诗
C. 西汉王朝设立的掌管音乐的机构
D. 宫廷里的歌舞厅
