【单选题】
使用【1109久悬户手工处理】交易，将单位账户从久悬户转为正常户时，下列有关授权应提交的资料说法错误的是___
A. 单位公函、客户有效证件，法定代表人或负责人身份证件，如为代理，需同时提供代理人身份证件和授权委托书
B. 若为存折户，需同时提供存折
C. 客户影像
D. 县级行社财务部门审批表
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【单选题】
有关支票上大写日期的填写，说法错误的是___
A. 壹月、贰月前必须加零
B. 壹拾月前可不加零
C. 壹至玖日前都必须加零
D. 壹拾日、贰拾日、叁拾日前都必须加零
【单选题】
下列哪种凭证不得作为质押的权利凭证___
A. 单位定期存单
B. 股金证
C. 个人定期存单
D. 单位定期存款开户证实书
【单选题】
关于【1060】单位存款证实书打印交易，下列说法不正确的是___
A. 证实书可在存入资金后随时打印，但付款前必须打印，该交易可在任意行社办理
B. 各存期内只能通过【1060】交易打印一次证实书
C. 不转存的账户、未转存的账户不能进行转存补打
D. 新开账户余额为零，不允许打印证实书
【单选题】
下列关于转账支票的背书，说法错误的是___
A. 从左往右依次背书，且背书必须连续
B. 如若背书，第一背书人是转账支票上的付款人
C. 如若背书，第一背书人是转账支票上的收款人
D. 背书栏内只能填写与背书有关的信息，其他信息不得填写在背书人栏
【单选题】
每年系统自动生成拟转久悬清单的日期为___。生成久悬清单后，网点要及时打印并张贴公告。
A. 43637
B. 43595
C. 43830
D. 4月10日和10月10日
【单选题】
下列关于【1093单位现金取款】交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金
B. 本交易支持单位定期存款账户部提
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提
【单选题】
安全保卫工作的基本任务是：___、维护正常的工作秩序，保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
【单选题】
市县行社必须设立与业务发展相适应的专职安全保卫部门，配备开展工作必需的、，保证开展正常工作的交通、通讯工具和费用，确保安全防范设施质量，提高安全防范水平。___
A. 专职人员
B. 安全消防防范器材
C. 专职人员、安全消防防范器材
D. 保卫专用车辆
【单选题】
不属于市县行社安全保卫部门具体职责的。___
A. 贯彻落实省联社和公安机关、银监部门及有关部门的各种安全保卫规章制度
B. 制定安全保卫工作各种应急预案并组织演练
C. 做好各网点、自助设备的选址和报备、安防设施方案评审、建设、验收和安全评估工作
D. 定期对要害岗位人员进行审查，发现不称职人员，及时向领导提出调整建议；协助人事部门做好人员调整工作
【单选题】
安全保卫检查以普查和抽查、自查与互查、白天查与晚上查、现场查与非现场查、定期查与不定期查相结合，采取___的检查方法。
A. 听（汇报）、看（现状）
B. 问（情况）、查（实况）
C. 评（反馈意见）
D. 听（汇报）、看（现状）问（情况）、查（实况）评（反馈意见）
【单选题】
检查工作要坚持原则，认真负责，不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书，哪些人均应在检查登记簿上签字，以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的
C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的是：___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的
【单选题】
不属于安全防范设施的有：___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
发生案件后，应根据案件情况按有关规定及时向当地公安机关、银监部门、上级管理部门报案和汇报案情，并根据工作安排，积极协助公安机关进行案件取证和侦破。___
A. 首先上级管理部门，同时当地公安机关、银监部门
B. 上级管理部门、当地公安机关、银监部门
C. 当地公安机关、银监部门、上级管理部门
D. 当地公安机关、上级管理部门
【单选题】
属于不按规定落实安全保卫工作的___
A. 由于轮岗需要，分社未及时签订安全责任书的
B. 传达、贯彻、落实上级工作安排、会议精神和文件不及时不到位的
C. 未按规定进行安全检查，致使安全隐患未发现
D. 因中心社主任原因，致使上级文件该学习未及时学习
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按___通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按（ ）评价，按年总结，及时整改，记录完整。
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议___小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、内容完整、格式规范；按___归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、___简洁、语句清晰（ ）。( )
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的弦外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。（ ）
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
【单选题】
疑难类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的___ 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人（ ） 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。（ ）
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
坚持___的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务，说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
有下列哪种行为，应给予开除处分___
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记，或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按___处理
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
受到记过处分的，从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___
A. 1个月的绩效工资
B. 2个月的绩效工资
C. 3个月的绩效工资
D. 6个月的绩效工资
【单选题】
违反ATM管理规定，违反ATM密码、钥匙管理使用规定的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为，加重处理，处分期为___
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
受到开除处分或辞退的员工，同时___，所在单位按规定办理档案和社会保险关系的转移手续。
A. 留用察看
B. 留用察看1年
C. 留用察看2年
D. 解除劳动合同
【单选题】
“重大责任事故”其中包括：一人死亡或三人重伤，或造成___损失责任事故的
A. 20万元以上（含）
B. 30万元以上（含）
C. 50万元以上（含）
D. 100万元以上（含）
【单选题】
扣减绩效收入，每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的，超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。
A. 3个月的绩效工资
B. 6个月的绩效工资
C. 一年的绩效工资
D. 二年的绩效工资
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【多选题】
肩胛骨：___
A. 位于胸廓的后外侧上方
B. 属于上肢带骨
C. 下角平对第8肋
D. 其肩峰与锁骨相关连
E. 有肩胛下窝构成肩关节窝
【多选题】
肋骨：___
A. 属于扁骨
B. 可分为肋头、肋体两部分
C. 前端接肋软骨
D. 后端接胸椎
E. 内面上缘处有肋沟
【多选题】
长骨：___
A. 体内有髓腔
B. 分为一体两端
C. 骺的内部为松质
D. 内部只有黄骨髓
E. 体中部有滋养孔
【多选题】
髋臼：___
A. 容纳股骨头大部分
B. 窝内全是关节面
C. 由髂骨和坐骨两骨组成
D. 股骨头韧带一端附于髋臼横韧带上
E. 构成髋关节窝称髋臼窝
【多选题】
成人红骨髓位于：___
A. 扁骨的密质内
B. 短骨的松质内
C. 颅骨的板障内
D. 某些长骨骨端松质内
E. 髓腔内
【多选题】
拇指腕掌关节：___
A. 由头状骨与第1掌骨底构成
B. 属鞍状关节
C. 由大多角骨与第1掌骨底构成
D. 关节囊紧张
E. 属椭圆关节
【多选题】
椎体间的连接有：___
A. 椎间盘
B. 项韧带
C. 前纵韧带
D. 后纵韧带
E. 黄韧带
【多选题】
膝关节：___
A. 有股骨和胫骨两骨构成
B. 属滑车关节
C. 关节囊薄而松弛
D. 没有囊外韧带
E. 半月板完全分隔关节腔
【多选题】
肱二头肌：___
A. 止于桡骨粗隆
B. 受肌皮神经支配
C. 有内侧头和外侧头
D. 止于尺骨粗隆
E. 屈肘关节作用为主
【多选题】
间接骨连接有：___
A. 耻骨联合
B. 前臂骨间膜
C. 椎间盘
D. 椎间关节
E. 腕关节
【多选题】
膈肌的食管裂孔：___
A. 平第8胸椎
B. 有迷走神经前、后干通过
C. 平第10胸椎
D. 有膈神经通过
E. 有食管通过
【多选题】
肱三头肌：___
A. 有长头、短头和中间头
B. 受桡神经支配
C. 属上臂伸肌
D. 受腋神经支配
E. 受尺神经支配
【多选题】
大腿肌：___
A. 分前、后、外三群
B. 前群是股四头肌与缝匠肌
C. 外侧群是阔筋膜张肌和股薄肌
D. 前群是股四头肌和耻骨肌
E. 后群是股二头肌、半腱肌 和半膜
【多选题】
腹股沟管：___
A. 位于腹股沟韧带下方
B. 位于腹股沟韧带内侧半上方
C. 有内口和外口
D. 长约7cm
E. 女性通过子宫主韧带
【多选题】
膈肌：___
A. 在第12胸椎前方有主动脉裂孔
B. 主动脉裂孔左前方平对第10胸椎高度有腔静脉裂孔
C. 腔静脉裂孔的右前方有食管裂孔
D. 腔静脉裂孔穿过肌部
E. 由肋部、腰部和胸骨部组成
【多选题】
下列肌肉属胸上肢肌的是：___
A. 胸小肌
B. 肱肌
C. 前锯肌
D. 肋间肌
E. 肩胛下肌
【多选题】
联合关节有：___
A. 腕关节
B. 膝关节
C. 环枕关节
D. 下颌关节
E. 踝关节
【多选题】
肘关节：___
A. 可作收展运动
B. 包括肱尺、肱桡、桡尺三个关节
C. 前后有韧带
D. 属复关节
E. 有桡骨环状韧带
【多选题】
椎体间的连结有：___
A. 椎间盘
B. 黄韧带
C. 前纵韧带
D. 椎间关节
E. 棘上韧带
【多选题】
胸骨角位于：___
A. 柄上缘
B. 体柄相连处
C. 体剑突相连处
D. 与第二肋骨相连
E. 与第二肋软骨相连
【多选题】
环椎：___
A. 无椎体
B. 前弓长
C. 后弓短
D. 上关节面平
E. 前弓后面有一个关节凹
【多选题】
对骨的构造描述哪些是正确的：___
A. 骨密质均匀分布于骨表面，耐压性大
B. 颅盖骨内、外面之间为骨松质称板障
C. 骨膜均匀分布于骨的任何部位的表面
D. 骨膜含有丰富血管神经，因 此对骨的生成、修复具有重要作用
E. 206块骨构成骨骼
【多选题】
对骨的分类描述哪些是正确的：___
A. 按骨的分部可分为颅骨、中轴骨和附肢骨
B. 按形态可分为长、短、扁和不规则骨
C. 长骨多分布于四肢，两端膨大均有关节面和关节软骨
D. 椎骨、颞骨和大多角骨均属不规则骨
E. 胸骨及颅盖 骨均属扁
【多选题】
对骨的表面标志的描述哪些是正确：___
A. 骨的明显突起称突或棘
B. 大的凹陷称凹，浅的凹陷称切迹
C. 骨的空隙称腔、窦或房
D. 腔或管的开口称口或孔
E. 骨端膨大较圆的称头或小头
【多选题】
对长骨的描述哪些是正确的：___
A. 体呈管状，多分布于四肢
B. 具有两端一体，前者膨大称骺
C. 骨体中为髓腔，终生含红骨髓
D. 幼年干骺间有骺软骨
E. 体的一定部位有滋养孔，为血管出入的通
【多选题】
方位术语哪些是正确描述：___
A. 颅侧为上、尾侧为下
B. 前即腹侧、后即背侧
C. 外侧即外、内侧即内
D. 距肢体根部近者为近侧端
E. 尺侧即外侧，腓侧即内侧
【多选题】
对解剖学姿势哪些描述是正确的：___
A. 无论研究对象处于何种体位，均以此姿势为准进行描述
B. 离体标本则不受此特定姿势限制
C. 身体直立，两眼向前平视
D. 双足并立，足尖向前
E. 上肢下垂于躯干两侧，拇指向外侧
【多选题】
在肱骨内上髁上方损伤了尺神经，可以出现下列症状：___
A. 尺侧腕伸肌麻痹
B. 尺侧腕屈肌麻痹
C. 手背内侧面感觉障碍
D. 小指不能外展
E. 拇指不能内收
【多选题】
可上提下颌骨的肌肉是：___
A. 颊肌
B. 咬肌
C. 颞肌
D. 翼内肌
E. 翼外肌
【多选题】
易伴发神经损伤的骨折有：___
A. 肱骨外斜颈骨折
B. 肱骨中段骨折
C. 股骨颈骨折
D. 股骨中段骨折
E. 腓骨颈骨折
【多选题】
收缩时，可增加腹压的肌肉是：___
A. 膈肌
B. 腹直肌
C. 腹外斜肌
D. 腹内斜肌
E. 腹横肌
【多选题】
收缩时，协助吸气的肌肉是：___
A. 前锯肌
B. 肋间内肌
C. 肋间外肌
D. 膈肌
E. 胸小肌
【多选题】
下列哪些结构见于颅中窝：___
A. 筛孔
B. 眶上裂
C. 圆孔
D. 内耳门
E. 垂体窝
【多选题】
下列哪些结构参与了大、小骨盆界线的构成：___
A. 骶岬
B. 弓状线
C. 耻骨梳
D. 耻骨结节
E. 耻骨联合上缘
【多选题】
小骨盆：___
A. 一弯曲管道
B. 前壁短
C. 侧壁短
D. 后壁长
E. 成年男女有明显性差
【多选题】
关于髋关节，下列描述正确的有：___
A. 关节头几乎全部纳入关节窝
B. 关节囊薄而松驰
C. 关节囊紧张坚韧
D. 有囊内韧带
E. 关节囊内有关节盘
【多选题】
如上肢上举固定，可上提躯干的肌肉有：___
A. 背阔肌
B. 斜方肌
C. 胸大肌
D. 胸小肌
E. 菱形肌
【多选题】
参与踝关节构成的骨有：___
A. 胫骨下端
B. 距骨滑车
C. 腓骨下端
D. 跟骨上面
E. 距骨下方三角形关节盘
【多选题】
有关节盘的关节有：___
A. 肩关节
B. 颞下颌关节
C. 胸锁关节
D. 髋关节
E. 踝关节
【多选题】
不成对的脑颅骨包括：___
A. 额骨
B. 顶骨
C. 枕骨
D. 颞骨
E. 蝶骨
