相关试题
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。（ ）
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
【单选题】
疑难类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的___ 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人（ ） 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。（ ）
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
坚持___的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务，说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
有下列哪种行为，应给予开除处分___
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记，或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按___处理
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
受到记过处分的，从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___
A. 1个月的绩效工资
B. 2个月的绩效工资
C. 3个月的绩效工资
D. 6个月的绩效工资
【单选题】
违反ATM管理规定，违反ATM密码、钥匙管理使用规定的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为，加重处理，处分期为___
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
受到开除处分或辞退的员工，同时___，所在单位按规定办理档案和社会保险关系的转移手续。
A. 留用察看
B. 留用察看1年
C. 留用察看2年
D. 解除劳动合同
【单选题】
“重大责任事故”其中包括：一人死亡或三人重伤，或造成___损失责任事故的
A. 20万元以上（含）
B. 30万元以上（含）
C. 50万元以上（含）
D. 100万元以上（含）
【单选题】
扣减绩效收入，每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的，超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。
A. 3个月的绩效工资
B. 6个月的绩效工资
C. 一年的绩效工资
D. 二年的绩效工资
【单选题】
违反反洗钱管理规定，对大额交易应报告未报告或对可疑交易未尽职调查的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 警告至记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
未按规定查库或查库流于形式的，后果或情节严重的，给予___处分
A. 记过
B. 记大过
C. 记大过至开除
D. 开除
【单选题】
无正当理由拒不服从组织分配、调动或岗位交流决定的，给予___处分；情节或后果严重的，给予降级至撤职处分。
A. 记过
B. 记大过
C. 警告至记大过
D. 记大过至开除
【单选题】
不履行或不正确履行职责，致使农信社受到司法机关或银行监管、审计、税务等行政机关处罚的，给予有关责任人员___处分。
A. 记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
商业银行应当根据募集方式的不同，将理财产品分为___理财产品和（ ）理财产品。（ ）
A. 个人、对公
B. 个人、定制
C. 公募、私募
D. 公开、非公开
【单选题】
公募理财产品是指商业银行面向___公开发行的理财产品，公开发行认定的标准包括向（ ）募集资金、或向特定对象募集资金累计超过（ ）人，以及法律、行政法规规定的其他情形。（ ）
A. 不特定社会公众、不特定对象、200
B. 不特定社会公众、不特定对象、100
C. 不特定社会公众、不特定对象、150
D. 不特定社会公众、不特定对象、300
【单选题】
目前联社发行的预期收益型一般个人理财产品属于___理财产品，私人银行专属理财产品及机构理财产品属于（）。（ ）
A. 个人、定制
B. 个人、私募
C. 公募、私募
D. 公募、定制
【单选题】
基金与银行理财产品的比较，有误的是___。
A. 从投资范围来看，银行理财产品的投资领域更为宽广
B.
C. 银行理财产品的流动性相对较高
D. 银行理财产品投资门槛通常较高，限制了资金较少的投资者
E. 银行理财产品信息披露程度一般不如基金
【单选题】
以下不属于理财产品风险揭示书必须包含的内容是___。
A. 理财非存款、产品有风向、投资需谨慎
B. 理财产品的类型、期限、风险评级结果
C. 投资者风险承受能力评级
D. 第三方专业机构出具的评价结果
【单选题】
商业银行销售理财产品，应遵循___原则。
A. 成本可算
B. 风险可控
C. 风险匹配
D. 信息充分披露
【单选题】
下列选项中，___不属于个人理财业务风险管理中的主要风险。
A. 操作风险
B. 信用风险
C. 管理风险
D. 市场风险
【单选题】
对于风险评估过期的机构投资者，不属于理财办理流程的是___。
A. 投资者填写风险评估问卷、投资者理财风险等级修改
B. 投资者签约
【单选题】
商业银行从事理财产品销售，下列行为没有违反《商业银行理财产品销售管理办法》的是___。
A. 通过电视、电台渠道对具体理财产品进行宣传
B. 通过电话、短信开展理财产品宣传
C. 销售人员代替投资者签署文件
D. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售
E. 答案:B
【单选题】
根据《商业银行理财产品销售管理办法》，理财产品销售文件不包括___。
A. 理财产品销售协议书
B. 理财产品说明书
C. 理财产品宣传页
D. 风险揭示书
E. 答案:C
【单选题】
商业银行发行的封闭式理财产品的期限不得低于___天。
【单选题】
商业银行下列行为不正确的是：___
A. 商业银行应当建立健全销售人员资格考核、继续培训、跟踪评价等管理制度
B. 商业银行采用销售人员采用以销售业绩作为单一的考核和奖励指标的考核方法
C. 商业银行对65岁（含）的投资者进行风险承受能力评估时，应当充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素。
D. 商业银行应当定期或不定期地采用当面或网上银行方式对投资者进行风险承受能力持续评估。
【单选题】
经办人需要提醒购买理财产品投资者一旦购买，认购资金进入___状态，并且在产品成立日直接扣款，不再提醒。
【单选题】
自___起，河南省全面实施取消企业银行账户许可。
A. 43521
B. 43616
C. 43626
D. 43646
【单选题】
企业开立___时，需要先通过人民币银行结算账户管理系统审核存款账户的唯一性，未通过唯一性审核的不得为其开立。
A. 基本存款账户
B. 专用存款账户
C. 临时存款账户
D. 一般存款账户
【单选题】
企业申请开立基本存款账户时，银行应当向___核实企业开户意愿，并留存相关工作记录。
A. 单位法定代表人或单位负责人
B. 单位实际控制人
C. 单位财务总监
D. 单位收益所有人
【单选题】
企业开立结算账户，自___可以办理资金收付业务。
A. 启用后
B. 启用后三个工作日后
C. 开立之日
D. 开立后次日
【多选题】
机构平账时提示有未处理业务，下列哪些业务会影响柜员正常签退？___
A. 存在在途现金
B. 存在在途凭证、卡、空白卡等
C. 存在待处理的授权业务
D. 存在当日必须核销的待销账
E. 存在录入未复核的业务
【多选题】
【7315】尾箱账号维护交易中有四种尾箱操作标志分别为___
推荐试题
【多选题】
室内分布系统主要由（ ）等有源器件组成。
A. 干放
B. 直放站
C. RRU
D. 合路器
【多选题】
由于在电波传播路径上受到建筑物及山丘等的阻挡所产生的阴影效应而产生的损耗叫 （ ）。
A. 码间干扰
B. 快衰落
C. 慢衰落
D. 多址干扰
【多选题】
室内覆盖天线采用的极化方向为：（ ）。
A. 交叉极化
B. 垂直极化
C. 水平极化
D. 双极化
【多选题】
以下哪些不属于分集技术？（ ）
A. 频率分集
B. 时间分集
C. 空间分集
D. 物理分集
【多选题】
以下元器件中，插入损耗最小的是（ ）。
A. 5dB耦合器
B. 三功分
C. 二功分
D. 15dB耦合器
【多选题】
有效解决越区覆盖的措施包括( )。
A. 压低越区小区机械下倾角
B. 降低越区小区的RS功率值
C. 抬升越区小区电子下倾角
D. 调整越区小区方位角
【多选题】
RTP包的传输，计算传输总字节数时，需要考虑报头封装，计算一个语音包的实际大小包含：
A. RTP Header(12Byte)
B. UDP Header(8Byte)
C. IP Header(20Byte)
D. Payload(数据)
【多选题】
测试时发现有速率，但是速率比理论值低很多，不可能的原因有（ ）
A. PCIMode3干扰
B. 下行方向只有单流
C. 天线与RRU的馈线顺序错误
D. 船在起伏
【多选题】
关于OFDM技术，下列说法正确的是（ ）。
A. LTE上行链路所采用的SFDMA多址接入技术基于DFTspreadOFDM传输方案。
B. 上行采用SC-FDMA后，在降低峰均比的同时，也降低了频谱效率。
C. OFDM调制对发射机的线性度，功耗提出了很高的要求，所以在LTE上行链路，基于OFDM的多址接入技术并不适合用在UE侧使用。
D. OFDM系统的输出是多个子信道信号的叠加，如果多个信号的相位一致，所得到的叠加信号的瞬时功率就会远远高于信号的平均功率，即OFDM系统的PAPR较高。
【多选题】
EPC网络中GTP-C协议版本号是：( )。
【多选题】
多载波中辅载波的增加利用的是( )事件。
【多选题】
NB-IoT系统用户传输数据主要使用（ ）。
A. 共享信道
B. 公用信道
C. 专用信道
D. 信令信道
【多选题】
NB-IoT中NPSS的发送周期为（ ）。
A. 20ms
B. 10ms
C. 2ms
D. 640ms
【多选题】
NB-IoT协议规定的UE最大发射功率是（ ）。
A. 30dBm
B. 23dBm
C. 20dBm
D. 33dBm
【多选题】
NB-IOT技术的特点有哪些?（ ）
A. 广覆盖
B. 低成本
C. 低功耗
D. 高功效
【多选题】
5G应用场景中热点高容量峰值速率是多少？（ ）
A. 1Gbps
B. 100Gbps
C. 10Gbps
D. 100Mbps
【多选题】
5GNR下，DL Layer mapping的时候当layer数大于（ ），codeword才是双流。
【多选题】
2017年11月15日，工信部目前确定了国内5G商用频段是？
A. 4800-5000HZ
B. 3300-2300HZ
C. 2400-2600HZ
D. 5000-5200HZ
【多选题】
5G网络侧采用（ ）技术。
A. SDN/NFV
B. VR
C. AR
D. SDN
【多选题】
5G中PUCCH中UCI携带的信息有（ ）。
A. 调度请求（Scheduling Request）
B. ACK/NACK
C. CSI（Channel State Information）
D. 以上都不是
【多选题】
在CDMA 1X系统中，前向容量受如下哪些因素影响？（ ）
A. 小区中心区域，前向干扰主要为多径分量，小区边界，前向干扰主要为邻区干扰
B. 运动速率不同导致系统解调门限不同，对系统前向容量影响较大
C. 业务类型不同影响设备总的前向容量
D. 前向链路的容量取决于小区的总发射功率，以及发射功率在业务信道与其它附加信道的分配情况
【多选题】
关于CDMA 的信道，论述正确的是（ ）
A. 1X 系统中的反向导频信道是新增的
B. 导频信道占用0 号Walsh 码
C. 95 系统前向包括导频，同步，寻呼和业务信道
D. 寻呼信道在95和1x系统中占用的Walsh是不一样的
【多选题】
PUSCH信道承载的信息包括（ ）。
A. 参考信号
B. 控制信息
C. 上行数据信息？
D. 解调信号
【多选题】
下列选项中哪一个不是下行Beam管理过程中会涉及到的流程？（ ）
A. 测量CSI-RS并上报
B. 在UE侧固定Rx beam，测量gNB侧不同的Tx beam
C. 在gNB和UE侧进行宽范围扫beam
D. 向基站发送SRS
【多选题】
5G调制和编码方式有哪些？（ ）
A. 64QAM
B. 16QAM
C. QPSK
D. 256QAM
【多选题】
Timing Advance Command MAC CE对应TA索引值的范围是（ ）。
A. 0~255
B. 0~3846
C. 0~63
D. 0~13
【多选题】
一个PDCCH CORESET可以支持几个symbol？（ ）
【多选题】
避雷针要有足够的高度，能保护铁塔或杆上的所有天线，所有室外设施都应在避雷针的（ ）度保护角之内。
【多选题】
合路器的作用是：（ ）。
A. 改善阻抗匹配
B. 也可将在同一路中的接收信号互不干扰地分配给各个系统端口
C. 用来将不同系统的发射信号互不干扰地合成一路输出
D. 调整电路中信号的大小
【多选题】
天线增益是通过（ ）途径获得的。
A. 使用高效率的天馈线
B. 使用低驻波比的设备
C. 在天线系统中使用功率放大器
D. 使天线的辐射变得更集中
【多选题】
以下哪种情况一定会使直放站干扰基站（ ）。
A. 下行交调产物串入上行
B. 上行输出噪声电平过高
C. 自激
D. 室内分布系统天线过多
【多选题】
下面不属于控制面协议的是:( )
A. APP
B. S1AP
C. SCTP
D. NAS
【多选题】
PA=0，PB=( ) 时的功率利用率为100%。
【多选题】
当基站总功率要求为40W时，Pb=1，Pa=-3dB，且保证所有OFDM符号上的功率相等时，单Port的功率应该配置（ ）
A. 14.2dBm
B. 13.2dBm
C. 12.2dBm
D. 15.2dBm
【多选题】
LTE系统中，以下选项哪些是DCI的编码流程( )。
A. 信道编码
B. CRC添加
C. 信息单元复用
D. 速率匹配
【多选题】
随机接入可应用于如下哪些场景？( )
A. attach
B. 切换
C. RRC-Idle向Connected状态转移
D. Connected状态向转移RRC-Idle
【多选题】
TTI 技术是说绑定( )个 TTI 用于一个包的传输
【多选题】
NB-IoT覆盖方面，较2/3/4/G网络覆盖更强，密集城区多穿透（ ）倍。
【多选题】
NB-IoT是通过什么技术来增加覆盖的？（ ）
A. 提高终端的发射功率
B. 时间上的重复发送，获得时间增益
C. 子载波的带宽降低，增加功率谱密度
D. 加大基站的发射功率
【多选题】
NB-IoT系统中，NSSS的发送周期是（ ）。
A. 20ms
B. 10ms
C. 5ms
D. 80ms
