答案: A, 参考 PMBOK298, 其他均为本过程的输入。
相关试题
【单选题】
你所在的公司是一个全球跨国企业, 公司刚刚面对全体员工发布了一个关于“项目管理质量标准”文件,为了能够快速有效的征求大家对“标准”的反馈意见, 你应该采用哪个工具来获得反馈:
A. 访谈
B. 引导
C. 问卷调查
D. 测试/评估
【单选题】
敏捷项目管理中, 团队管理更加偏向于:
A. 敏捷项目经理领导和管理
B. 产品负责人领导和管理
C. 敏捷团队自组织和自我管理
D. 由 PMO 直接负责管理
【单选题】
在阐明团队成员的角色与职责时, 哪种类型更为详细:
A. 层级式
B. 矩阵式
C. 文本式
D. 上述都不对
【单选题】
使用以下哪种结构来把组织中的部门与项目中的工作包联系起来:
A. 工作分解结构
B. 资源分解结构
C. 风险分解结构
D. 组织分解结构
【单选题】
责任分配矩阵具有以下作用, 除了:
A. 反映与每个人有关的所有活动
B. 反映与每个活动有关的所有人
C. 为每个工作指定唯一责任点
D. 使每个人都只负责一项工作
【单选题】
为了更好的阐述个人、 组织和部门的行为方式, 让团队有一个统一的规范, 项目组应该使用:
A. 组织理论
B. 会议
C. 数据分析
D. 引导
【单选题】
项目经理通过组织理论制定资源管理计划时, 特别提到了“有些员工天生是不喜欢工作的, 只要有可能,他们就会想办法逃避”, 这是一个:
A. 相信 X 理论的信息
B. 相信 Y 理论的信息
C. 保健因素
D. 激励因素
【单选题】
规划资源管理过程的输入是:
A. 项目章程
B. 资源管理计划
C. 团队章程
D. 资源分解结构
【单选题】
关于团队章程, 说法错误的是:
A. 团队章程为创建团队价值观、 共识和工作指南的文件
B. 团队章程由项目经理或高层制定, 不能有团队成员制定
C. 所有团队成员都应该遵守团队章程, 都分担责任
D. 尽早认可并遵守明确的规则, 有助于减少误解、 提高生产力
【单选题】
估算活动资源的工具与技术不包括:
A. 类比估算
B. 参数估算
C. 备选方案分析
D. 亲和图
【单选题】
估算活动资源的输出是:
A. 资源需求、 估算依据、 资源分解结构、 资源管理计划
B. 资源需求、 估算依据、 资源分解结构、 项目文件
C. 估算依据、 资源分解结构、 资源管理计划、 项目文件
D. 估算依据、 工作分解结构、 资源管理计划、 项目文件
【单选题】
项目经理和团队在获取资源的过程中, 可能采用决策技术来选择资源, 一般选择标准包括:
A. 可用性、 独特性、 时间要求
B. 可用性、 成本、 个人风格
C. 可用性、 成本、 能力
D. 可用性、 独特性、 个人风格
【单选题】
人员的预分配不适用于:
A. 在投标文件中指定的人员
B. 具有特定知识和技能的人员
C. 项目章程中任命的项目经理
D. 合同中要求的优秀人员
【单选题】
具有共同目标、 在完成角色任务的过程中很少或没有时间面对面工作的一群人, 被称为:
A. 项目团队
B. 虚拟团队
C. 管理团队
D. 物理团队
【单选题】
项目团队在哪个过程获取资源:
A. 启动过程
B. 规划过程
C. 执行过程
D. 监控过程
【单选题】
以下都是获取资源的最终输出, 除了:
A. 实物资源分配单
B. 团队成员派工单
C. 资源日历
D. 批准的变更请求
【单选题】
一个新员工被安排负责项目的资源保障工作, 她必须了解项目可用资源的种类、 属性、 何时可用, 以及可用多长时间等信息, 这时你建议她可以去查阅:
A. WBS 词典
B. 采购管理计划
C. 资源日历
D. 资源管理计划
【单选题】
项目经理正在想办法改进团队协作、 增强人际关系技能、 激励员工、 减少摩擦, 以便提升整体项目绩效, 项目经理正在:
A. 组建团队
B. 建设团队
C. 管理团队
D. 控制团队
【单选题】
团队发展的塔克曼模型顺序是:
A. 形成、 震荡、 规范、 成熟、 解散
B. 磨合、 震荡、 规范、 成熟、 解散
C. 规范、 磨合、 震荡、 成熟、 解散
D. 形成、 规范、 提高、 成熟、 解散
【单选题】
在矩阵型项目组织中, 项目经理可能面临来自不同部门的人员分散在各自部门兼职工作, 为了增强团队建设, 项目经理最好使用以下哪个工具与技术:
A. 认可与奖励
B. 集中办公
C. 培训
D. 团队理论
【单选题】
为了更好的促进虚拟团队相互理解, 可采用的沟通技术包括以下所有, 哪种方式最不可取:
A. 共享门户
B. 视频会议
C. 电子邮件/聊天软件
D. 频繁出差会面
【单选题】
哪个理论认为, 个人不同程度上的成就需要、 权力需要、 亲和需要, 三种需要行为, 管理者应该根据个人更重视的需要来制定激励措施:
A. 麦克利兰的成就动机理论
B. 费鲁姆的期望理论
C. 赫兹伯格的双因素理论
D. 麦格雷格的 XY 理论
【单选题】
认可与奖励应该针对:
A. 只有少数团队成员能够做到的事情
B. 人人都能做到的行为
C. 大多数人能做到的行为
D. 解决管理层不能解决的问题的能力
【单选题】
如果团队成员的技能无法达标, 需要对他们进行培训时, 应该根据哪个文件安排来进行:
A. 资源管理计划
B. 相关方参与计划
C. 团队章程
D. 团队绩效评价
【单选题】
个人和团队评估有利于:
A. 团队技能的提高
B. 替代培训
C. 增进团队成员之间的理解
D. 提前完成项目工作
【单选题】
团队评价绩效指标不包括:
A. 个人技能的提升
B. 团队能力的提升
C. 团队成员离职率降低
D. 客户满意度的提高
【单选题】
管理项目团队过程时, 需要借助哪些工具与技术, 除了:
A. 冲突管理
B. 专家判断
C. 情商
D. 项目管理信息系统
【单选题】
为了在管理过程中让团队成员能够有更好的表现和工作动力, 项目经理应该:
A. 向团队成员分配大量的工作
B. 向团队成员分配富有挑战性的工作
C. 向团队成员分配具有崭新技术的工作
D. 向团队成员分配领导安排的工作
【单选题】
你所负责的项目正在面临来自组织层面的各种冲突, 在项目环境中, 冲突往往来自:
A. 资源稀缺、 进度优先级、 个人工作风格等
B. 资源稀缺、 成本优先级、 个人工作风格等
C. 个人工作风格、 团队性格差异、 组织文化差异等
D. 个人工作风格、 团队性格差异、 沟通语言差异等
【单选题】
关于冲突管理, 说法错误的是:
A. 冲突不可避免
B. 任何冲突都应该以正式的方式解决
C. 如果管理得当, 冲突有利于提高创造力和改进决策
D. 如果冲突发生了, 首先应该由团队成员自己去解决
【单选题】
哪种冲突解决办法是“双赢”的结果:
A. 撤退/回避
B. 妥协/调解
C. 强迫/命令
D. 合作/解决问题
【单选题】
两位团队成员就某个争议问题进行讨论, 她们最终强调了争议问题的一致性, 而非差异, 以通过维持和谐与关系而退让一步, 考虑其他方面的需要。 这是一个:
A. 撤退/回避
B. 缓和/包容
C. 妥协/调解
D. 强迫/命令
【单选题】
项目管理团队在进行有效决策时, 应该考虑以下所有内容, 哪个除外:
A. 着眼于所要达到的目标
B. 遵循决策流程
C. 理解风险
D. 考虑团队成员物理位置的分布
【单选题】
识别、 评估和管理个人情绪、 他人情绪以及团队情绪的能力, 是:
【单选题】
项目经理正在展示诸如说服他人, 清晰表达观点和立场, 积极且有效倾听, 了解并综合考虑各种观点等能力, 项目经理正在使用:
A. 领导力
B. 影响力
C. 决策
D. 管理
【单选题】
在项目资源管理过程中, 控制资源更多关注:
A. 人力资源
B. 实物资源
C. 固定资产
D. 流动资产
【单选题】
问题解决的步骤是:
A. 识别问题、 定义问题、 调查、 分析、 检查解决方案、 解决
B. 定义问题、 识别问题、 调查、 分析、 解决、 检查解决方案
C. 识别问题、 定义问题、 调查、 分析、 解决、 检查解决方案
D. 定义问题、 识别问题、 调查、 分析、 检查解决方案、 解决
【单选题】
一个项目团队成员已经完成了该项目的工作, 下面哪项是项目经理必须做的:
A. 提供该团队成员的项目工作副本
B. 更新这个团队成员的工作记录, 记载获得的新技能
C. 邀请她/他出息项目收尾酒会
D. 检查并确认她/他对自己的绩效满意
【单选题】
光环效应反应了一种倾向:
A. 从内部晋升
B. 聘用最好的人才
C. 由于一些人在技术领域干的不错, 而被调配到了项目经理的岗位
D. 由于一些人接受过良好的培训, 而被调配到了项目经理的岗位
【单选题】
在敏捷项目管理中, 项目经理( 敏捷中可能不直接这么称呼) 的领导风格属于:
A. 交易型
B. 变革型
C. 服务型
D. 魅力型
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【多选题】
使用VLAN具有以下优点( ) ___
A. 控制广播风暴
B. 提高网络整体的安全性
C. 网络管理简单
D. 易于维护
E.
F.
【多选题】
VLAN的划分方式有哪些( )___
A. 基于端口的VLAN
B. 基于MAC地址的VLAN
C. 基于协议的VLAN
D. 基于子网的VLAN
E.
F.
【多选题】
划分VLAN后交换机的端口类型有以下哪几种?( )___
A. Access
B. Trunk
C. Mirror
D. Hybrid
E.
F.
【多选题】
关于VLAN的一些特点,描述正确的是: ( )___
A. 网络的增加,移动和改变,只需要在适当的VLAN中配置合适的端口
B. 不同VLAN的用户不能互相通信,除非依靠router来做VLAN间的通信
C. 不同VLAN间用户可以直接进行通信,无须借助其他网络设备
D. VLAN增加广播域的数量,而减小广播域的大小
E.
F.
【多选题】
网络故障原因可能有( )___
A. 病毒
B. 机房设备问题
C. 线路问题
D. 以上均不可能
E.
F.
【多选题】
常用的家庭宽带故障处理方法有( )___
A. 排除法
B. 替换法
C. 分段测试法
D. 告警、日志分析法
E.
F.
【多选题】
用户PC本地连接显示红叉下面可能的原因是:( )___
A. 线路故障,如连接网线松动、水晶头损坏等
B. 光猫断电
C. 光猫端口故障
D. 用户计算机故障
E.
F.
【多选题】
在故障检测中,哪些工具可以帮助用来检测连通性?( )___
A. PING
B. TRACERT
C. IPCONFIG
D. SHOW VERSION
E.
F.
【多选题】
PC机PING不通路由器的网关地址可能因为 ( )___
A. 访问控制列表
B. IP地址冲突
C. 防火墙软件
D. 路由器上路由错误
E.
F.
【多选题】
出现Ping丢包现象,就会发生( )___
A. 上网断线
B. 网页打开缓慢
C. 发送接收邮件速度慢
D. 视频卡顿
E.
F.
【多选题】
PPPOE 拨号上网,BRAS 返回678错误,可能原因( )___
A. vlanid 冲突而导致
B. 端口数据未做
C. 通道未建立
D. ONU设备掉电
E.
F.
【多选题】
常见的宽带故障提示678错误,可能存在的原因是()___
A. MODEN故障
B. 线路故障
C. 网卡故障
D. 帐号密码不对
E.
F.
【多选题】
PPPOE 拨号上网,BRAS 返回691错误的故障原因有哪些?( )___
A. 用户网线故障
B. 帐号和密码错误
C. 帐号绑定或吊死
D. 用户猫衰减过大
E.
F.
【多选题】
拨号故障代码691,以下可能的原因是( )___
A. 链路故障
B. 账号过期或已欠费
C. 设备或端口故障
D. 账号密码错误
E. 账号和端口对应关系错
F.
【多选题】
拨号通过连接,但所有网页打不开,具体原因是()___
A. 终端假死
B. 浏览器设置问题
C. 浏览器设置了代理服务器
D. 设置了不正确的DNS
E. 用户路由器不好
F.
【多选题】
能够上QQ不能打开网页一般是因为()___
A. DNS设置错误
B. 浏览器故障
C. 代理设置错误
D. 网线不通
E.
F.
【多选题】
上网打不开网页的原因可能是( )___
A. 浏览器设置问题
B. 使用路由器设置出错
C. 客户IP或DNS问题
D. 互联互通问题
E.
F.
【多选题】
用户时有遇到上网速度慢的现象,以下哪些原因可能引起上网速度慢()___
A. 被访问的服务器太忙
B. 用户终端设备(即电脑)性能
C. 线路质量或线路距离
D. 用户使用其它与操作系统兼容有问题的拨号软件
E.
F.
【多选题】
可能导致用户网速慢的原因有()___
A. 电磁干扰
B. 对方服务器忙或者限制
C. 计算机感染病毒
D. 计算机硬件配置较低
E.
F.
【多选题】
可能引起用户上网掉线的原因有()___
A. 线路距离过长
B. 网卡问题
C. 拨号软件冲突
D. 电磁串扰
E.
F.
【多选题】
当计算机或手机不能打开路由器的管理配置界面时,下列哪些操作是正确的()___
A. 检查网卡的上网方式,并将其设置为自动获得IP地址
B. 在命令提示符操作界面中输入:ipconfig,查看网卡及网关的IP地址,并核实网卡地址是否与网关地址在相同网段,以及浏览器中访问的IP地址是否与网关的IP地址一致
C. 将网卡设置为固定IP地址192.168.1.X,再在浏览器中国输入192.168.1.1访问配置界面
D. 当检查发现网卡自动获得地址为169.254.X.X时,可尝试重启网卡,并将路由器回恢复出厂设置,再进行访问
E.
F.
【多选题】
城域网分为()三个层次。___
A. 核心层
B. 汇聚层
C. 接入层
D. 骨干层
E.
F.
【多选题】
接入网按其所用传输介质的不同分为哪几类( )。___
A. 铜线接入网
B. 光纤接入网
C. 混合接入网
D. 无线接入网
E.
F.
【多选题】
有线接入技术中,包括( )接入方式___
A. EOC
B. POE
C. PLC
D. CAT.5
E.
F.
【多选题】
接入网的拓扑结构包括( )。___
A. 星型结构和双星型结构
B. 总线结构(链型或T型结构)
C. 环型结构
D. 树型结构
E.
F.
【多选题】
光纤接入的应用模式有( )___
A. FTTH
B. FTTO
C. FTTB
D. FTTC
E.
F.
【多选题】
光纤宽带的主要优点有( )___
A. 传输容量大
B. 传输距离远
C. 抗干扰性能好
D. 弯曲半径小
E.
F.
【多选题】
光纤通信的缺点是( )。___
A. 光纤性质脆,需加适当涂覆予以保护
B. 分路耦合不方便
C. 不能传送中继器所需电能
D. 弯曲半径不宜太小
E.
F.
【多选题】
作为有线网络的传输介质,光纤和双绞线相比有哪些优势?( )___
A. 光纤比双绞线便宜
B. 光纤抗干扰性高于双绞线,不容易被干扰
C. 传输的距离更远
D. 可以支持更高的速率
E.
F.
【多选题】
光纤按照光纤模式分类,可分为( )___
A. 单模
B. 多模
C. 裸光纤
D. 塑料光纤
E.
F.
【多选题】
光纤收发器按光纤来分,可以分为( )___
A. 单纤
B. 双纤
C. 多模
D. 单模
E.
F.
【多选题】
以下哪些选项会造成光纤线路衰减过大()___
A. 光纤老化
B. 连接器未清洁
C. 接头受潮
D. 传输距离过远
E.
F.
【多选题】
光纤连接方法主要有( )___
A. 永久性连接
B. 应急连接
C. 活动连接
D. 特殊连接
E.
F.
【多选题】
下面对FTTx的中文解释正确的是( )___
A. FTTB是指光纤到大楼
B. FTTH是指光纤交接箱
C. FTTC是指光纤到路边
D. FTTH是指光纤到户
E.
F.
【多选题】
PON系统主要的组网方式有( )。___
A. 环型
B. 树型
C. 总线型
D. 星型
E.
F.
【多选题】
PON系统中常用的分光器有( )___
A. 1:4
B. 1:6
C. 1:32
D. 1:64
E.
F.
【多选题】
PON网络安全的基本要求是( )___
A. 数据的机密性
B. 用户隔离
C. 用户接入控制
D. 设备接入控制
E.
F.
【多选题】
EPON的定义是( )___
A. 无源光网络
B. 一种基于P2MP拓扑的技术
C. 基于以太网的无源光网络
D. 基于TDM技术的无源光网络
E.
F.
【多选题】
EPON典型的应用模式包括( )___
A. FTTB
B. FTTC
C. FTTV
D. FTTH
E.
F.
【多选题】
EPON无源光网络由( )组成。___
A. OLT
B. ODN
C. ONU
D. POS
E.
F.