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【单选题】
你所负责的项目正在面临来自组织层面的各种冲突, 在项目环境中, 冲突往往来自:
A. 资源稀缺、 进度优先级、 个人工作风格等
B. 资源稀缺、 成本优先级、 个人工作风格等
C. 个人工作风格、 团队性格差异、 组织文化差异等
D. 个人工作风格、 团队性格差异、 沟通语言差异等
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答案
A
解析
答案: A, 参考 PMBOK348, PMBOK 中提到最大的冲突来源是资源稀缺、 进度优先级、 个人工作风格等, 虽然其他选项中也会导致冲突, 但是不是核心和普遍的现象。 一定要记住, 哪些是最核心、 最普遍的,而不是你在实际工作中碰到的个别情况。
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【单选题】
关于冲突管理, 说法错误的是:
A. 冲突不可避免
B. 任何冲突都应该以正式的方式解决
C. 如果管理得当, 冲突有利于提高创造力和改进决策
D. 如果冲突发生了, 首先应该由团队成员自己去解决
【单选题】
哪种冲突解决办法是“双赢”的结果:
A. 撤退/回避
B. 妥协/调解
C. 强迫/命令
D. 合作/解决问题
【单选题】
两位团队成员就某个争议问题进行讨论, 她们最终强调了争议问题的一致性, 而非差异, 以通过维持和谐与关系而退让一步, 考虑其他方面的需要。 这是一个:
A. 撤退/回避
B. 缓和/包容
C. 妥协/调解
D. 强迫/命令
【单选题】
项目管理团队在进行有效决策时, 应该考虑以下所有内容, 哪个除外:
A. 着眼于所要达到的目标
B. 遵循决策流程
C. 理解风险
D. 考虑团队成员物理位置的分布
【单选题】
识别、 评估和管理个人情绪、 他人情绪以及团队情绪的能力, 是:
A. 智商
B. 情商
C. 能力
D. 协作
【单选题】
项目经理正在展示诸如说服他人, 清晰表达观点和立场, 积极且有效倾听, 了解并综合考虑各种观点等能力, 项目经理正在使用:
A. 领导力
B. 影响力
C. 决策
D. 管理
【单选题】
在项目资源管理过程中, 控制资源更多关注:
A. 人力资源
B. 实物资源
C. 固定资产
D. 流动资产
【单选题】
问题解决的步骤是:
A. 识别问题、 定义问题、 调查、 分析、 检查解决方案、 解决
B. 定义问题、 识别问题、 调查、 分析、 解决、 检查解决方案
C. 识别问题、 定义问题、 调查、 分析、 解决、 检查解决方案
D. 定义问题、 识别问题、 调查、 分析、 检查解决方案、 解决
【单选题】
一个项目团队成员已经完成了该项目的工作, 下面哪项是项目经理必须做的:
A. 提供该团队成员的项目工作副本
B. 更新这个团队成员的工作记录, 记载获得的新技能
C. 邀请她/他出息项目收尾酒会
D. 检查并确认她/他对自己的绩效满意
【单选题】
光环效应反应了一种倾向:
A. 从内部晋升
B. 聘用最好的人才
C. 由于一些人在技术领域干的不错, 而被调配到了项目经理的岗位
D. 由于一些人接受过良好的培训, 而被调配到了项目经理的岗位
【单选题】
在敏捷项目管理中, 项目经理( 敏捷中可能不直接这么称呼) 的领导风格属于:
A. 交易型
B. 变革型
C. 服务型
D. 魅力型
【单选题】
项目经理与团队成员之间很少或没有相互的交流信息, 以此为特征的管理方式称为:
A. 放任型
B. 交易型
C. 服务型
D. 变革型
【单选题】
项目经理投入在沟通上的时间占比是:
A. 50%
B. 90%
C. 30%
D. 40%-60%
【单选题】
你正在向某位团队成员确认有关她工作进展的情况, 这属于哪个维度的沟通:
A. 向上沟通
B. 向下沟通
C. 横向沟通
D. 发散沟通
【单选题】
在沟通过程中采用 5C 原则, 主要是针对:
A. 口头沟通
B. 书面沟通
C. 肢体沟通
D. 以上都不对
【单选题】
有效的沟通活动和工件创建, 具有如下基本属性, 除了:
A. 沟通目的明确
B. 尽量了解沟通接收方, 满足其需求和偏好
C. 监督并衡量沟通效果
D. 让所有相关方获得同等的信息
【单选题】
项目经理应该具备的最重要的技能是下列哪一项:
A. 谈判
B. 影响
C. 沟通
D. 解决问题
【单选题】
在项目环境下, 有关沟通的论述哪一个是正确的:
A. 项目经理必须承担主要责任, 以确保发出的信息已经收到
B. 有效的会议、 “作战室”可以促进有效的沟通
C. 如果一个项目有 12 个人, 则其沟通通道有 42 条
D. 大多数项目经理有 30%的时间投入到沟通中
【单选题】
在人与人沟通的过程中, 信息同时会通过口头和非口头进行传递, 作为一个一般规则, 通过非口头暗示传送的信息大概占:
A. 5%--15%
B. 20%--30%
C. 40%--50%
D. 大于 50%
【单选题】
反馈是:
A. 确认信息被收到
B. 同意该信息
C. 总能收到此信息
D. 无效且浪费时间的信息
【单选题】
Stacy 需要为她的项目制定沟通管理计划, 下面哪个工具与技术会对她的工作有帮助:
A. 德尔菲技术
B. 头脑风暴
C. 沟通需求分析
D. 项目管理信息系统
【单选题】
下面哪一项不是非正式的沟通事例:
A. 工程师的笔记
B. 电子邮件信息
C. 项目管理计划
D. 会议讨论期间在板上画的议题
【单选题】
沟通有很多种方法, 下列哪种情况适合“ 面对面 ”的沟通:
A. 提供一个关键决策的永久记录时
B. 针对一个团队成员的负面行为时
C. 鼓励团队成员的创新思维时
D. 向关键相关方询问信息时
【单选题】
项目经理不仅具备技术项目管理方面的能力, 还应该具备战略与商务管理能力, 在面对投资者或更多相关方的时候, 项目经理需要以一人之力面对一群人来沟通, 这属于:
A. 人际沟通
B. 小组沟通
C. 公众沟通
D. 大众传播
【单选题】
当发送或接收信息时, 沟通障碍可能会影响沟通效果, 下面哪项不属于沟通障碍:
A. 偏见
B. 态度和情绪
C. 性别
D. 反馈
【单选题】
沟通风格评估常用于:
A. 支持项目的相关方
B. 不支持项目的相关方
C. 领导
D. 团队
【单选题】
你在努力成为一名优秀的项目经理, 你发现自己习惯直接下结论, 你想多从他人的角度看问题, 你应该使用:
A. 换位倾听技巧
B. 演说技巧
C. 演示技巧
D. 积极倾听技巧
【单选题】
以下都是工作绩效报告的事例, 除了:
A. 缺陷直方图
B. 挣值 EV=2
C. 储备燃尽图
D. 趋势线和预测
【单选题】
会议可以提升沟通的有效性, 规划会议时应该采取以下步骤: 第一是准备并发布会议议程, 第二是确保会议在规定的时间开始和结束; 紧接着应该是:
A. 确保适当参与者受邀并出席
B. 切题
C. 处理会议中的期望、 问题和冲突
D. 记录所有行动以及分配的行动责任人
【单选题】
沟通出现障碍时, 容易导致:
A. 项目被延迟
B. 增强了信任
C. 出现冲突
D. 管理层很生气
【单选题】
项目管理中, 沟通的特点是:
A. 沟通局限于有关产品、 进度、 质量和成本的因素
B. 应当严格监督沟通, 以便让竞争的项目经理得到不公正的优势
C. 项目经理是整个项目期间各相关方的沟通焦点
D. 所有项目报告都要在内部和外部共享
【单选题】
在沟通的过程中, 信息往往会被过滤, 哪个体现了信息过滤的概念:
A. 在规划沟通是使用的一个工具
B. 当监督人对一个沟通信息的结果进行核实和归类时
C. 向上、 向下、 横向沟通时丢失了信息的大部分
D. A 和 B
【单选题】
一个团队成员第一次违反了基本规则, 项目经理对他应该采取什么类型的沟通方法:
A. 正式口头
B. 正式书面
C. 走廊交谈
D. 非正式书面
【单选题】
下列哪种情况需要与客户进行正式的书面沟通:
A. 检查出缺陷
B. 客户要求附加的额外工作没有包括在合同中
C. 项目进度延误
D. 项目成本超支
【单选题】
在一个有 5000 名雇员的组织中需要开展一个重组项目, 项目团队由每个组织单位中的一名代表组成。识别和满足相关方对项目信息要求的最好方法是:
A. 沟通管理计划
B. 责任分配矩阵
C. 资源管理计划
D. 组织分解结构
【单选题】
依据合同进行的沟通, 应当趋向于:
A. 正式的书面沟通
B. 正式的口头沟通
C. 非正式的书面沟通
D. 非正式的口头沟通
【单选题】
项目沟通系统上下级、 同级之间的沟通属于:
A. 内部和外部
B. 垂直和水平
C. 局部和全局
D. 领导和员工
【单选题】
史蒂夫需要压缩项目进度, 他通过进度压缩技术为关键路径上的活动增加了汤姆和马克, 除此之外,他还需要修正:
A. 工作分解结构
B. 沟通管理计划
C. 项目章程
D. 范围基准
【单选题】
项目顺利进入执行阶段, 按时且在预算范围内。 今天早上, 项目发起人来电表示担心, 截止到当前他并不知道项目的状态, 你告诉发起人你们团队每周都会出一份详细的项目状态报告, 并通过电子邮件的方式发送给他。 发起人表示电子邮件太没有人情味了, 他更喜欢口头确认。 这一现象说明以下哪个过程出了问题:
A. 规划沟通管理
B. 管理沟通
C. 监督沟通
D. 规划相关方管理
【单选题】
你刚刚接手公司委派给你的一个新项目, 团队成员分别来自各个不同国家和地区, 以下哪项是你取得成功管理团队的最佳工具:
A. 责任分配矩阵
B. 视频会议
C. 团队沟通分配矩阵
D. 人际关系与团队技能
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【单选题】
党的十九大报告指出,中国特色社会主义进入新时代,是全国各族人民团结奋斗、不断创造美好生活、逐步实现全体人民___的时代。
A. 共同富裕  
B. 共同进步  
C. 和谐共处  
D. 共享发展成果
【单选题】
党的十九大报告指出,中国特色社会主义进入新时代,我国社会生产力水平总体上显著提高,社会生产能力在很多方面进入世界前列,更加突出的问题是发展___,这已经成为满足人民日益增长的美好生活需要的主要制约因素。
A. 不协调不充分   
B. 不平衡不完善
C. 不协调不完善   
D. 不平衡不充分
【单选题】
党的十九大报告指出,加强练兵备战,有效遂行海上维权、反恐维稳、抢险救灾、国际维和、___、人道主义救援等重大任务,武器装备加快发展,军事斗争准备取得重大进展。
A. 利比亚撤侨 
B. 湄公河行动 
C. 亚丁湾护航 
D. 也门撤侨
【单选题】
党的十九大报告指出,一九二一年中国共产党应运而生,从此,中国人民谋求___和国家富强、人民幸福的斗争就有了主心骨,中国人民就从精神上由被动转为主动。
A. 民族独立、人民幸福   
B. 民族独立、人民解放
C. 民族崛起、人民解放   
D. 民族振兴、人民独立
【单选题】
党的十九大报告指出,___是中华民族永续发展的千年大计。
A. 民主法制建设   
B. 全民建成小康社会   
C. 增进民生福祉   
D. 建设生态文明
【单选题】
党的十九大报告指出,坚持总体国家安全观,必须以___为根本。
A. 经济安全   
B. 政治安全   
C. 国防安全   
D. 周边安全
【单选题】
党的十九大报告指出,只有社会主义才能救中国,只有___才能发展中国、发展社会主义、发展马克思主义。
A. 经济发展 
B. 不断创新 
C. 改革开放 
D. 中国特色社会主义
【单选题】
党的十九大报告指出,统筹___,增强忧患意识,做到居安思危,是我们党治国理政的一个重大原则。
A. 改革和发展           
B. 发展和安全   
C. 外部安全和内部安全   
D. 国土安全和国民安全
【单选题】
党的十九大报告指出,新时代中国特色社会主义思想,明确中国特色社会主义制度的最大优势是___。
A. “五位一体”总体布局           
B. 建设中国特色社会主义法治体系
C. 人民利益为根本出发点          
D. 中国共产党领导
【单选题】
党的十九大报告指出,培育和践行社会主义核心价值观,不断增强___主导权和话语权。
A. 军事领域 
B. 经济建设领域 
C. 意识形态领域 
D. 文化领域
【单选题】
党的十九大报告指出,___是解决历史遗留的香港、澳门问题的最佳方案,也是香港、澳门回归后保持长期繁荣稳定的最佳制度。
A. 和平统一   
B. “一国两制”   
C. 合作   
D. 九二共识
【单选题】
党的十九大报告指出,坚持___、源头防治,持续实施大气污染防治行动,打赢蓝天保卫战。
A. 全民共治   
B. 军民共治   
C. 城乡共治   
D. 上下联动
【单选题】
党的十九大报告指出,农业现代化稳步推进,粮食生产能力达到___。
A. 一万五千亿斤   
B. 一万三千亿斤   
C. 一万二千亿斤   
D. 一万亿斤
【单选题】
党的十九大报告指出,坚持以上率下,巩固拓展落实中央八项规定精神成果,继续整治“四风”问题,坚决反对___。
A. 特权思想和特权现象   
B. 拜金   
C. 个人主义   
D. 山头主义
【单选题】
党的十九大报告指出,深入开展脱贫攻坚,保证全体人民在共建共享发展中有更多___,不断促进人的全面发展、全体人民共同富裕。
A. 参与感   
B. 获得感   
C. 满足感   
D. 幸福感
【单选题】
党的十九大报告指出,必须坚持节约优先、保护优先、自然恢复为主的方针,形成___的空间格局、产业结构、生产方式、生活方式,还自然以宁静、和谐、美丽。
A. 预防为主和防治结合   
B. 事前预防和事后治理
C. 节约资源和保护环境   
D. 人与自然和谐共生
【单选题】
党的十九大报告指出,我国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家,国家一切权力属于___。
A. 人民   
B. 公民   
C. 民众   
D. 群众
【单选题】
党的十九大报告指出,要坚持以人民为中心。必须坚持___,坚持立党为公、执政为民,践行全心全意为人民服务的根本宗旨。
A. 国家主体地位 
B. 公民主体地位 
C. 人民主体地位
D. 党的主体地位
【单选题】
党的十九大报告指出,建设___是中华民族伟大复兴的基础工程。
A. 经济强国   
B. 政治强国  
C. 教育强国   
D. 文化强国
【单选题】
党的十九大报告指出,赋予自由贸易试验区更大改革自主权,探索建设___。
A. 自由贸易城   
B. 自由贸易区   
C. 自由贸易港   
D. 自由贸易市
【单选题】
党的十九大报告指出,全党必须牢记,___的问题,是检验一个政党、一个政权性质的试金石。
A. 为什么人   
B. 执政宗旨   
C. 建党宗旨   
D. 权力来源
【单选题】
党的十九大报告指出,发展是解决我国一切问题的基础和关键,发展必须是___。
A. 长期发展   
B. 持续发展   
C. 绿色发展   
D. 科学发展
【单选题】
党的十九大报告指出,过去五年,___新体制逐步健全,对外贸易、对外投资、外汇储备稳居世界前列。
A. 对外贸易   
B. 对外投资   
C. 开放型经济   
D. 走出去战略
【单选题】
党的十九大报告指出,加强社会心理服务体系建设,培育___的社会心态。
A. 自尊自信、理性平和、积极向上
B. 自尊自信、理性平和、健康发展
C. 自尊自信、文明理性、积极向上
【单选题】
党的十九大报告指出,中国特色社会主义进入新时代,意味着___在二十一世纪的中国焕发出强大生机活力,在世界上高高举起了中国特色社会主义伟大旗帜。
A. 社会主义   
B. 共产主义   
C. 科学社会主义   
D. 中国特色社会主义
【单选题】
党的十九大报告指出,坚持依法治国和以德治国相结合,___有机统一。
A. 以德治国和依法治党     
B. 以德治国和依规治党
C. 依法治国和依规治党     
D. 依法治国和以德治党
【单选题】
党的十九大报告指出,___是改革开放以来党的全部理论和实践的主题,是党和人民历尽千辛万苦、付出巨大代价取得的根本成就。
A. 中国道路      
B. 以经济建设为中心 
C. 科学社会主义  
D. 中国特色社会主义
【单选题】
党的十九大报告指出,要倡导___,强化知识产权创造、保护、运用。
A. 创新文化   
B. 学习文化   
C. 产权文化    
D. 大众文化
【单选题】
党的十九大报告指出,坚持照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的要求,开展党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育,推进“两学一做”学习教育___,全党理想信念更加坚定、党性更加坚强。
A. 常态化长期化  
B. 长期化制度化  
C. 长久化制度化  
D. 常态化制度化
【单选题】
党的十九大报告指出,全面实施___制度,清理废除妨碍统一市场和公平竞争的各种规定和做法,支持民营企业发展,激发各类市场主体活力。
A. 市场准入范围清单    
B. 市场准入管理清单
C. 市场准入正面清单    
D. 市场准入负面清单
【单选题】
党的十九大报告指出,国家安全是安邦定国的重要基石,___是全国各族人民根本利益所在。
A. 加快经济发展 
B. 维护国家统一 
C. 促进国际合作 
D. 维护国家安全
【单选题】
党的十九大报告指出,过去五年,公共文化服务水平不断提高,文艺创作持续繁荣,___蓬勃发展,互联网建设管理运用不断完善,全民健身和竞技体育全面发展。
A. 文化创作和文化创新   
B. 文化事业和文化产业
C. 文化产品和文化产业   
D. 文化事业和文化产品
【单选题】
党的十九大报告指出,加强应用基础研究,拓展实施国家重大科技项目,突出关键共性技术、___、现代工程技术、颠覆性技术创新。
A. 前沿引领技术   
B. 经典共性技术   
C. 共性技术   
D. 重要技术
【单选题】
党的十九大报告指出,经济体制改革必须以___和要素市场化配置为重点。
A. 完善产权制度       
B. 创新和完善宏观调控 
C. 建立现代财政制度   
D. 宏观调控
【单选题】
党的十九大报告指出,深化农村集体产权制度改革,保障农民财产权益,壮大___。
A. 公有制经济  
B. 集体经济   
C. 小农经济   
D. 农村经济
【单选题】
党的十九大报告指出,过去五年,强军兴军开创新局面,召开古田全军___会议,恢复和发扬我党我军光荣传统和优良作风,人民军队政治生态得到有效治理。
A. 思想工作   
B. 政治工作   
C. 组织工作   
D. 思想政治工作
【单选题】
党的十九大报告指出,坚决维护党中央权威和集中统一领导,就要严明党的___和政治规矩,层层落实管党治党政治责任。
A. 政治纪律   
B. 组织纪律   
C. 工作纪律   
D. 生活纪律
【单选题】
党的十九大报告指出,一百年前,十月革命一声炮响,给中国送来了___。
A. 社会主义   
B. 空想社会主义   
C. 马克思列宁主义   
D. 列宁主义
【单选题】
党的十九大报告指出,我们党团结带领人民找到了一条以农村包围城市、武装夺取政权的正确革命道路,进行了二十八年浴血奋战,完成了___,一九四九年建立了中华人民共和国,实现了中国从几千年封建专制政治向人民民主的伟大飞跃。
A. 旧民主主义革命 
B. 新民主主义革命 
C. 社会主义革命 
D. 土地革命
【单选题】
党的十九大报告指出,坚持总体国家安全观,必须坚持国家利益至上,以___为宗旨。
A. 人民安全   
B. 国土安全   
C. 国民安全   
D. 内部安全
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