【单选题】
如果由于缺少员工培训和恰当的生产控制而必须返工， 那么多少返工成本可以直接归因于生产线上的员工：
A. 约 15%
B. 约 50%
C. 100%
D. 没有
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
答案： A， 参考 PMBOK 管理者的责任大概有 85%， 则员工为 15%。 这是一个常规管理知识。
相关试题
【单选题】
质量报告的形式可以是：
A. 图形
B. 数字
C. 文件
D. 以上都是
【单选题】
控制质量过程的输出是：
A. 变更请求
B. 批准的变更请求
C. 工作绩效数据
D. 事业环境因素
【单选题】
你所在的公司是一个全球跨国企业， 公司刚刚面对全体员工发布了一个关于“项目管理质量标准”文件，为了能够快速有效的征求大家对“标准”的反馈意见， 你应该采用哪个工具来获得反馈：
A. 访谈
B. 引导
C. 问卷调查
D. 测试/评估
【单选题】
敏捷项目管理中， 团队管理更加偏向于：
A. 敏捷项目经理领导和管理
B. 产品负责人领导和管理
C. 敏捷团队自组织和自我管理
D. 由 PMO 直接负责管理
【单选题】
在阐明团队成员的角色与职责时， 哪种类型更为详细：
A. 层级式
B. 矩阵式
C. 文本式
D. 上述都不对
【单选题】
使用以下哪种结构来把组织中的部门与项目中的工作包联系起来：
A. 工作分解结构
B. 资源分解结构
C. 风险分解结构
D. 组织分解结构
【单选题】
责任分配矩阵具有以下作用， 除了：
A. 反映与每个人有关的所有活动
B. 反映与每个活动有关的所有人
C. 为每个工作指定唯一责任点
D. 使每个人都只负责一项工作
【单选题】
为了更好的阐述个人、 组织和部门的行为方式， 让团队有一个统一的规范， 项目组应该使用：
A. 组织理论
B. 会议
C. 数据分析
D. 引导
【单选题】
项目经理通过组织理论制定资源管理计划时， 特别提到了“有些员工天生是不喜欢工作的， 只要有可能，他们就会想办法逃避”， 这是一个：
A. 相信 X 理论的信息
B. 相信 Y 理论的信息
C. 保健因素
D. 激励因素
【单选题】
规划资源管理过程的输入是：
A. 项目章程
B. 资源管理计划
C. 团队章程
D. 资源分解结构
【单选题】
关于团队章程， 说法错误的是：
A. 团队章程为创建团队价值观、 共识和工作指南的文件
B. 团队章程由项目经理或高层制定， 不能有团队成员制定
C. 所有团队成员都应该遵守团队章程， 都分担责任
D. 尽早认可并遵守明确的规则， 有助于减少误解、 提高生产力
【单选题】
估算活动资源的工具与技术不包括：
A. 类比估算
B. 参数估算
C. 备选方案分析
D. 亲和图
【单选题】
估算活动资源的输出是：
A. 资源需求、 估算依据、 资源分解结构、 资源管理计划
B. 资源需求、 估算依据、 资源分解结构、 项目文件
C. 估算依据、 资源分解结构、 资源管理计划、 项目文件
D. 估算依据、 工作分解结构、 资源管理计划、 项目文件
【单选题】
项目经理和团队在获取资源的过程中， 可能采用决策技术来选择资源， 一般选择标准包括：
A. 可用性、 独特性、 时间要求
B. 可用性、 成本、 个人风格
C. 可用性、 成本、 能力
D. 可用性、 独特性、 个人风格
【单选题】
人员的预分配不适用于：
A. 在投标文件中指定的人员
B. 具有特定知识和技能的人员
C. 项目章程中任命的项目经理
D. 合同中要求的优秀人员
【单选题】
具有共同目标、 在完成角色任务的过程中很少或没有时间面对面工作的一群人， 被称为：
A. 项目团队
B. 虚拟团队
C. 管理团队
D. 物理团队
【单选题】
项目团队在哪个过程获取资源：
A. 启动过程
B. 规划过程
C. 执行过程
D. 监控过程
【单选题】
以下都是获取资源的最终输出， 除了：
A. 实物资源分配单
B. 团队成员派工单
C. 资源日历
D. 批准的变更请求
【单选题】
一个新员工被安排负责项目的资源保障工作， 她必须了解项目可用资源的种类、 属性、 何时可用， 以及可用多长时间等信息， 这时你建议她可以去查阅：
A. WBS 词典
B. 采购管理计划
C. 资源日历
D. 资源管理计划
【单选题】
项目经理正在想办法改进团队协作、 增强人际关系技能、 激励员工、 减少摩擦， 以便提升整体项目绩效， 项目经理正在：
A. 组建团队
B. 建设团队
C. 管理团队
D. 控制团队
【单选题】
团队发展的塔克曼模型顺序是：
A. 形成、 震荡、 规范、 成熟、 解散
B. 磨合、 震荡、 规范、 成熟、 解散
C. 规范、 磨合、 震荡、 成熟、 解散
D. 形成、 规范、 提高、 成熟、 解散
【单选题】
在矩阵型项目组织中， 项目经理可能面临来自不同部门的人员分散在各自部门兼职工作， 为了增强团队建设， 项目经理最好使用以下哪个工具与技术：
A. 认可与奖励
B. 集中办公
C. 培训
D. 团队理论
【单选题】
为了更好的促进虚拟团队相互理解， 可采用的沟通技术包括以下所有， 哪种方式最不可取：
A. 共享门户
B. 视频会议
C. 电子邮件/聊天软件
D. 频繁出差会面
【单选题】
哪个理论认为， 个人不同程度上的成就需要、 权力需要、 亲和需要， 三种需要行为， 管理者应该根据个人更重视的需要来制定激励措施：
A. 麦克利兰的成就动机理论
B. 费鲁姆的期望理论
C. 赫兹伯格的双因素理论
D. 麦格雷格的 XY 理论
【单选题】
认可与奖励应该针对：
A. 只有少数团队成员能够做到的事情
B. 人人都能做到的行为
C. 大多数人能做到的行为
D. 解决管理层不能解决的问题的能力
【单选题】
如果团队成员的技能无法达标， 需要对他们进行培训时， 应该根据哪个文件安排来进行：
A. 资源管理计划
B. 相关方参与计划
C. 团队章程
D. 团队绩效评价
【单选题】
个人和团队评估有利于：
A. 团队技能的提高
B. 替代培训
C. 增进团队成员之间的理解
D. 提前完成项目工作
【单选题】
团队评价绩效指标不包括：
A. 个人技能的提升
B. 团队能力的提升
C. 团队成员离职率降低
D. 客户满意度的提高
【单选题】
管理项目团队过程时， 需要借助哪些工具与技术， 除了：
A. 冲突管理
B. 专家判断
C. 情商
D. 项目管理信息系统
【单选题】
为了在管理过程中让团队成员能够有更好的表现和工作动力， 项目经理应该：
A. 向团队成员分配大量的工作
B. 向团队成员分配富有挑战性的工作
C. 向团队成员分配具有崭新技术的工作
D. 向团队成员分配领导安排的工作
【单选题】
你所负责的项目正在面临来自组织层面的各种冲突， 在项目环境中， 冲突往往来自：
A. 资源稀缺、 进度优先级、 个人工作风格等
B. 资源稀缺、 成本优先级、 个人工作风格等
C. 个人工作风格、 团队性格差异、 组织文化差异等
D. 个人工作风格、 团队性格差异、 沟通语言差异等
【单选题】
关于冲突管理， 说法错误的是：
A. 冲突不可避免
B. 任何冲突都应该以正式的方式解决
C. 如果管理得当， 冲突有利于提高创造力和改进决策
D. 如果冲突发生了， 首先应该由团队成员自己去解决
【单选题】
哪种冲突解决办法是“双赢”的结果：
A. 撤退/回避
B. 妥协/调解
C. 强迫/命令
D. 合作/解决问题
【单选题】
两位团队成员就某个争议问题进行讨论， 她们最终强调了争议问题的一致性， 而非差异， 以通过维持和谐与关系而退让一步， 考虑其他方面的需要。 这是一个：
A. 撤退/回避
B. 缓和/包容
C. 妥协/调解
D. 强迫/命令
【单选题】
项目管理团队在进行有效决策时， 应该考虑以下所有内容， 哪个除外：
A. 着眼于所要达到的目标
B. 遵循决策流程
C. 理解风险
D. 考虑团队成员物理位置的分布
【单选题】
识别、 评估和管理个人情绪、 他人情绪以及团队情绪的能力， 是：
【单选题】
项目经理正在展示诸如说服他人， 清晰表达观点和立场， 积极且有效倾听， 了解并综合考虑各种观点等能力， 项目经理正在使用：
A. 领导力
B. 影响力
C. 决策
D. 管理
【单选题】
在项目资源管理过程中， 控制资源更多关注：
A. 人力资源
B. 实物资源
C. 固定资产
D. 流动资产
【单选题】
问题解决的步骤是：
A. 识别问题、 定义问题、 调查、 分析、 检查解决方案、 解决
B. 定义问题、 识别问题、 调查、 分析、 解决、 检查解决方案
C. 识别问题、 定义问题、 调查、 分析、 解决、 检查解决方案
D. 定义问题、 识别问题、 调查、 分析、 检查解决方案、 解决
【单选题】
一个项目团队成员已经完成了该项目的工作， 下面哪项是项目经理必须做的：
A. 提供该团队成员的项目工作副本
B. 更新这个团队成员的工作记录， 记载获得的新技能
C. 邀请她/他出息项目收尾酒会
D. 检查并确认她/他对自己的绩效满意
推荐试题
【多选题】
代收电费业务分为（）途径。 ___
A. 柜面代收
B. 批量代收
C. 供电公司缴费
D. 个人缴费
【多选题】
( )的借意险保险单由保险公司负责收回，但农商行应与其办理书面交接手续。 ___
A. 冲正
B. 已使用
C. 作废
D. 应销毁
【多选题】
借意险保险金额应根据农商行与借款人签订贷款合同所记载的借款金额确定，保险金额（）借款金额 ___
【多选题】
财税库银业务遵循( )原则，并采用( )模式。 ___
A. “统一管理、分级负责”
B. “统一管理、共同负责”
C. “一点接入”、“多点清算”
D. “一点接入”、“一点清算”
【多选题】
农商行账务处理不成功，保险公司记账成功的，由（ ）处理；农商行账务处理成功，保险公司处理失败的，由（ ）处理 ___
A. 保险公司撤单
B. 农商行补记
C. 保险公司确认后进行补记
D. 农商行撤单
【多选题】
农商行办理财税库银业务应遵循人民银行财税库银横向联网业务管理规定，及时接收、转发电子缴税信息，保证代扣税款及时、足额划缴国库，对开具电子缴税付款凭证的（ ）负责。 ___
A. 真实性
B. 全面性
C. 完整性
D. 有效性
【多选题】
财税库银业务分几种业务类型（）。 ___
A. 实时
B. 批量
C. 辅助
D. 对账
E. 调账
【多选题】
实时类业务包括税务机关发起的( )业务。 ___
A. 单笔实时扣税
B. 实时冲正
C. 定时批量扣税
D. 止付
【多选题】
批量类业务包括税务机关发起的( )业务。 ___
A. 单笔实时扣税
B. 实时冲正
C. 定时批量扣税
D. 止付
【多选题】
财税库银系统对账类业务包括（ ） ___
A. 日间对账
B. 日中对账
C. 日切对账
D. 日终对账
【多选题】
财税库银系统信息交换以（ ）为准，扣款结果信息以（ ）为准。 ___
A. 发起方
B. 接受方
C. 人民银行国库信息处理系统
D. 核心业务系统
【多选题】
对公客户申请租用保管箱，需提供哪些资料（） ___
A. 单位公函
B. 经办人有效身份证件
C. 法定代表人或单位负责人身份证件
D. 单位租用保管箱申请书
【多选题】
保管箱冻结后，不可以办理（ ）交易。 ___
A. 续租
B. 日常开箱、关箱
C. 退租以及换锁
D. 逾期原因的凿箱
【多选题】
处于（）等状态的账户，不能进行批量代收。处于部分冻结状态的账户，其未冻结的资金可以进行批量代收。 ___
A. 书面挂失、口头挂失、密码挂失
B. 全部冻结、单向冻结
C. 封存
D. 只收不付
E. 密码未启用
【多选题】
单位存款人因代发工资等需要，代理其职工开立个人银行结算账户的，单位承担相应的法律责任，应出示（）. ___
A. 单位公函
B. 法定代表人或单位负责人有效身份证件
C. 授权经办人有效身份证件
D. 授权委托书
【多选题】
代收代付业务是指农商行代理企事业单位（团体）向其用户收取（）并按协议或合同履行权利和义务的一项综合性业务。 ___
A. 公共事业费
B. 教育经费
C. 代发工资
D. 代付各级财政部门定期下拨的基金
E. 退休养老金
【多选题】
批量业务处理状态包括（）。 ___
A. 待处理
B. 正在处理
C. 处理完成
D. 已撤销
E. 冲正
【多选题】
财税库银业务过程中，业务状态包括（）。 ___
【多选题】
财税库银业务过程中，账务状态包括（）。 ___
【多选题】
财税库银业务过程中，对账状态包括（）。 ___
【多选题】
商业银行拆入资金用于( )。 ___
A. 投资固定资产
B. 弥补票据结算头寸不足
C. 联行汇差头寸的不足
D. 临时性周转资金
【多选题】
票据权利在下列期限内不行使而消灭:( )。 ___
A. 持票人对票据的出票人和承兑人的权利，自票据到期日起2年。见票即付的汇票、本票，自出票日起2年
B. 持票人对支票出票人的权利，自出票日起6个月
C. 持票人对前手的追索权，自被拒绝承兑或者被拒绝付款之日起6个月
D. 持票人对前手的再追索权，自清偿日或者被提起诉讼之日起6个月
【多选题】
汇票必须记载下列事项:( )。 ___
A. 表明“汇票”的字样
B. 无条件支付的委托
C. 确定的金额、出票日期、出票人签章
D. 付款人名称、收款人名称
【多选题】
汇票的付款日期可以按照下列形式之一记载：( )。 ___
A. 见票即付
B. 定日付款
C. 出票后定期付款
D. 见票后定期付款
【多选题】
汇票的保证人必须在汇票或者粘单上记载下列事项：( )。 ___
A. 表明“保证”的字样
B. 保证人名称和住所
C. 被保证人的名称
D. 保证日期、保证人签章
【多选题】
汇票到期被拒绝付款的，持票人可以对背书人、出票人以及汇票的其他债务人行使追索权。汇票到期日前，有下列情形之一的，持票人也可以行使追索权：( )。 ___
A. 汇票被拒绝承兑的
B. 承兑人或者付款人死亡、逃匿的
C. 承兑人或者付款人被依法宣告破产的或者因违法被责令终止业务活动的
D. 汇票被丢失的
【多选题】
本票必须记载下列事项：( )。 ___
A. 表明“本票”的字样
B. 无条件支付的承诺
C. 确定的金额
D. 收款人名称、出票日期、出票人签章
【多选题】
有下列票据欺诈行为之一的，依法追究刑事责任：( )。 ___
A. 伪造、变造票据的、故意使用伪造、变造的票据的
B. 签发空头支票或者故意签发与其预留的本名签名式样或者印鉴不符的支票，骗取财物的
C. 签发无可靠资金来源的汇票、本票，骗取资金的
D. 汇票、本票的出票人在出票时作虚假记载，骗取财物的
【多选题】
票据上哪些事项不得更改，更改的无效？( ) ___
A. 票据金额
B. 票据日期
C. 收款人名称
D. 用途
【多选题】
下列各项中，属于支票上可以由出票人授权补记的事项有：( )。 ___
A. 金额
B. 收款人名称
C. 付款人名称
D. 出票日期
【多选题】
因票据纠纷提起的诉讼，管辖地为( )。 ___
A. 票据支付地人民法院
B. 票据出票地人民法院
C. 票据持有人住所地人民法院
D. 被告住所地人民法院
【多选题】
支付机构是指依法取得《支付业务许可证》，获准办理( )等网络支付业务的非银行机构。 ___
A. 互联网支付
B. 移动电话支付
C. 固定电话支付
D. 数字电视支付
【多选题】
支付账户不得( )，不得利用支付账户从事或者协助他人从事非法活动。 ___
【多选题】
支票影像交换业务处理遵循( )的原则。 ___
A. 先付后收
B. 收妥抵用
C. 全额清算
D. 银行不垫款
【多选题】
严格执行会计核算原则，遵循( )的会计核算要求，对支票影像信息确认付款的( )，严禁逆程序操作，防范资金风险。 ___
A. 先记账，后付款
B. 先付款，后记账
C. 谁的钱入谁的账，银行不垫款
D. 先扣款，后发回执
【多选题】
下列适用支付密码的凭证有( )。 ___
A. 转账支票
B. 现金支票
C. 银行汇票申请书
D. 银行本票申请书
E. 汇兑凭证
【多选题】
下列有关电子商业汇票的说法正确的有：( )。 ___
A. 电子商业汇票是指出票人依托电子商业汇票系统,以数据电文形式制作的，委托付款人在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据
B. 电子商业汇票具有以数据电文形式签发、流转，并以电子签名取代实体签章的特点
C. 电子商业汇票分为电子银行承兑汇票和电子商业承兑汇票
D. 电子商业汇票系统(以下简称ECDS)是指由中国银监会建设并管理的业务处理平台
【多选题】
客户通过山东省农村信用社网上银行系统(以下称网上银行系统)办理( )等电子商业汇票的相关业务。 ___
A. 出票
B. 背书转让
C. 贴现
D. 再贴现
【多选题】
在电子商业汇票系统和大额支付系统共同运行时间内，电子商业汇票( )、央行卖出商业汇票业务的资金清算可以通过线上清算或线下清算的方式实现。 ___
A. 转贴现
B. 再贴现
C. 资金清算
D. 提示付款
【多选题】
接入机构办理电子商业汇票业务应具备的条件：( )。 ___
A. 内部管理制度完善，且具有办理电子商业汇票业务的资格
B. 具有有效的组织机构代码证
C. 具有支付系统行号
D. 人员配备符合岗位设置要求，岗位职责明确
