【单选题】
某一团队成员用难懂的方言和其他人进行工作交谈， 其他人表示无法和他进行有效沟通， 项目经理要求该成员使用普通话交谈。 项目经理这样做的原因是 （ ）。
A. 对该团队成员有偏见
B. 为了团队成员彼此团结
C. 语言差异是沟通中的噪声， 会影响沟通质量
D. 沟通渠道太少
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A.与题干无关。B.不如 C 答案好。C.正确答案。 各种干扰信息编码、 传送、 接收和解码的因素都是噪声， 会导致沟通不能取得应有效果， 应减少噪声。D.沟通渠道的数量取决于团队成员人数， 与题干无关。考点与页码： 沟通中的噪声。《 指南》 第 372 页，《 解读》 第 216 页。
相关试题
【单选题】
以下哪项不是规划沟通管理过程的工具与技术？ （ ）
A. 沟通技能
B. 沟通技术
C. 沟通方法
D. 沟通模型
【单选题】
在管理沟通中， 项目经理希望通过非正式组织来解决问题， 影响相关方的行动。 他应该使用以下哪项人际关系与团队技能？ （ ）
A. 会议管理
B. 政治意识
C. 文化意识
D. 人际交往
【单选题】
进行项目沟通需求分析， 旨在确定 （ ）。
A. 能用于沟通的时间和资金多少
B. 所需信息的类型和格式， 以及信息对相关方的价值
C. 可使用的沟通技术
D. 沟通渠道的多少
【单选题】
你管理一个大型的跨国项目， 项目团队有 3S 名成员，后来又增加了 6 名新成员。这个情况引起了你的高度关注， 因为 （ ） 0
A. 沟通管理的难度会增加
B. 文化融合会变得更难
C. 沟通阻碍者会增加
D. 导致冲突的增加
【单选题】
项目出现例外情况， 项目经理应该使用哪个技术来编制和发布临时报告， 以便及时与相关方沟通？（ ）
A. 项目管理信息系统
B. 项目报告发布
C. 会议
D. 沟通技术
【单选题】
与相关方有关的敏感性和保密性信息， 在沟通管理中应该如何处理？ （ ）
A. 列人沟通管理的相关文件中
B. 采取安全措施并选择合适的沟通技术
C. 向发起人请示处理方法
D. 与客户沟通处理方法
【单选题】
在规划沟通管理中， 分析相关方参与度评估矩阵的目的是 （ ）。
A. 分析相关方参与程度的不足， 识别额外的沟通需求
B. 分析相关方参与程度的变化， 对沟通进行必要调整
C. 制定合适的相关方管理策略
D. 提供与沟通活动效果有关的信息
【单选题】
在沟通管理中， 既强调向正确的人提供正确的信息， 也强调只提供所需要的信息。前者和后者分别是指 （ ）。
A. 及时的沟通， 充分的沟通
B. 有效率的沟通， 有效果的沟通
C. 充分的沟通， 及时的沟通
D. 有效果的沟通， 有效率的沟通
【单选题】
在两方或多方之间进行的实时多向信息交换， 属于以下哪种沟通方法？（ ）
A. 交互式沟通
B. 推式沟通
C. 拉式沟通
D. 电话沟通
【单选题】
无论哪种形式的沟通都需要遵守 SC 原则， 以下哪项不属于 SC 原则？ （ ）
A. 目的明确（ Clear Purpose）
B. 表达正确（ Correct Expression）
C. 逻辑连贯（ Coherent Logic）
D. 关心对方（ Care for Each Other）
【单选题】
以下哪个是沟通工件？ （ ）
A. 沟通模型
B. 推式沟通
C. 电子邮件
D. 沟通渠道
【单选题】
以下哪项最好地描述了事业环境因素对规划沟通管理过程的影响？ （ ）
A. 项目执行组织的组织文化对项目的沟通需求有重要影响
B. 项目执行组织的标准化工作流程对项目的沟通需求有重要影响
C. 项目执行组织的沟通管理计划模板对项目的沟通规划有重要影响
D. 项目执行组织的经验教训文档对项目的沟通规划有重要影响
【单选题】
在管理沟通过程， 需要召开会议。 以下哪项是会议管理中的必要步骤？ （ ）
A. 确保会议切题
B. 解决会议中产生的冲突
C. 让无关者旁听会议
D. 实施会议所确定的行动
【单选题】
以下哪项不是监督沟通过程的工具和技术？ （ ）
A. 项目报告发布
B. 项目管理信息系统
C. 专家判断
D. 会议
【单选题】
项目经理正在对项目的沟通工作进行定期检查， 发现某位重要相关方未收到某项重要信息， 项目经理要求向其补发。 项目经理的工作属于以下哪个过程？（ ）
A. 规划沟通管理
B. 监督沟通
C. 管理沟通
D. 识别相关方
【单选题】
关于规划项目沟通， 下列说法正确的是 （ ）。
A. 在整个项目期间， 规划沟通管理过程通常只需要进行一次
B. 对于不同的项目， 应该尽可能采用同样的信息发布方式
C. 沟通规划不当可能导致信息传递延误以及向错误的受众传递信息
D. 通常应该在规划阶段的较晚时间才开展沟通规划工作
【单选题】
项目经理经常使用哪种沟通方法来发布项目绩效报告？ （ ）
A. 交互式沟通
B. 非正式沟通
C. 推式沟通
D. 拉式沟通
【单选题】
在项目计划阶段，有8 个关键项目相关方被识别； 项目执行过程中， 又发现原来遗漏掉的 2 个重要相关方。 此时， 项目潜在的沟通渠道增加了多少？ （ ）
【单选题】
一名团队成员因为不能正确理解项目文件而频繁出错， 其他人从来没有出现过这种低级错误。 如何评价这名团队成员的沟通能力？（ ）
A. 编码能力较差
B. 解码能力较差
C. 没有反馈意识
D. 没有沟通意识
【单选题】
项目团队正在计算沟通渠道， 分析沟通的复杂程度。 这是在开展哪个管理过程？
A. 识别相关方
B. 规划沟通管理
C. 管理沟通
D. 监督沟通
【单选题】
以下管理过程都需要使用项目管理信息系统作为工具技术， 除了 （ ）。
A. 管理沟通
B. 监督沟通
C. 管理团队
D. 规划沟通管理
【单选题】
沟通管理计划要满足谁的需求？ （ ）
A. 发起人
B. 项目团队
C. 项目经理
D. 相关方
【单选题】
以下哪项会影响沟通技术的选择？ （ ）
A. 需要沟通的信息的数量
B. 相关方需求信息的紧迫性
C. 需要沟通的相关方的数量
D. 项目执行组织的组织结构
【单选题】
一个公共卫生项目， 建立了一个公开的电子网页， 用来向广大市民发布项目进展情况。 这是属于 （ ）。
A. 交互式沟通
B. 非正式沟通
C. 推式沟通
D. 拉式沟通
【单选题】
监督沟通过程会导致的项目文件更新， 通常包括对问题日志和经验教训的更新。 以下所有都应该记录在经验教训登记册中， 除了 （ ）
A. 问题的起因
B. 所采取的纠正措施
C. 采取该纠正措施的理由
D. 变更请求状态更新
【单选题】
在规划沟通管理时， 需要根据下列哪个因素来确定沟通需求？ （ ）
A. 项目团队成员是集中办公还是分散办公
B. 收集和发布信息的方法
C. 需要收集的信息种类
D. 发布信息的频率高低
【单选题】
项目经理与高级管理层的沟通， 是哪种类型的沟通？（ ）
A. 层级沟通
B. 向上沟通
C. 向下沟通
D. 横向沟通
【单选题】
项目经理发现一个团队成员的工作表现不隹。 他处理这个问题的最好沟通方法是（ ）
A. 正式书面沟通
B. 正式口头沟通
C. 非正式书面沟通
D. 非正式口头沟通
【单选题】
项目经理最好通过以下哪个去发现团队内的问题、 团队成员之间的冲突或团队成员的个人绩效问题？ （ ）
A. 相关方参与度评估矩阵
B. 项目管理信息系统
C. 观察和交谈
D. 会议
【单选题】
在监督沟通过程中需要依据以下文件，除了 （ ）
A. 工作绩效报告
B. 项目沟通记录
C. 问题日志
D. 工作绩效数据
【单选题】
项目执行过程中， 项目经理发现大部分团队成员不参考每周发布的项目文件更新。项目经理应该怎么做？（ ）
A. 制定签名日志， 显示团队成员何时阅读了更新的内容
B. 调整沟通管理计划， 考虑团队成员的需求
C. 调整每周更新内容的排版
D. 惩罚没有阅读的成员
【单选题】
在口头沟通时， 非口头语言能表达多少信息？ { ）
A. 45%
B. 7%
C. 55%
D. 38%
【单选题】
每季度的检查中， 一位关键相关方表示对项目进展情况很不满意， 要求项目经理马上采取赶工措施。 项目经理知道此次进度延误是由于突发天气情况造成的， 而且现在的天气状况暂时不适宜赶工， 项目经理最好应该怎么做？ （ ）
A. 按该相关方的要求赶工， 并要求该相关方承担相应责任
B. 先与该关键相关方沟通
C. 向公司领导层求助
D. 提出项目延期申请
【单选题】
会议按时开始和结束，并且紧密围绕会议主题开展讨论 一切井然有序。 然而会议最终并没有取得预期效果， 可能的原因是 （ ）。
A. 没有专业的主持人
B. 会议规定的时间太死
C. 会议中冲突太多
D. 没有邀请适当的人参会
【单选题】
沟通模型中， 哪个要素表示接收方已经收到信息， 但是不一定赞同信息的内容？（ ）
A. 解码
B. 编码
C. 反馈
D. 确认已收到
【单选题】
项目经理需要一名团队成员专门与女性高端客户打交道， 并且有能力获取她们的信任， 建立有效关系。 这名团队成员必须具备 （ ）。
A. 沟通能力
B. 沟通胜任力
C. 沟通模型
D. 情商
【单选题】
考虑讲话的内容、 语音语调、 声音大小， 以及肢体动作对沟通的影响， 可以把沟通分为 （ ）。
A. 口头语言沟通与非口头语言沟通
B. 口头沟通与书面沟通
C. 纵向沟通与横向沟通
D. 内部沟通与外部沟通
【单选题】
项目会议结束后， 一位老工程师对你说： “这些 90 后员工真没规矩， 没等领导讲完， 就抢着发表意见。” 这属于沟通中的哪种障碍？ （ ）
A. 代际
B. 专业学科
C. 国家
D. 工作方法
【单选题】
为确保每次会议都能高效解决问题， 会议管理中的最后一个关键步骤是 （ ）
A. 让会议按时结束
B. 定义要解决的问题
C. 形成会议纪要并指定行动责任人
D. 制定有关决策
【单选题】
为了降低沟通中的信息损耗， 提高沟通的效果， 应该重点管理好 （ ）
推荐试题
【单选题】
(71264).在( )中，各种仪表、电器、继电器和连接导线等性能按照它们的实际图形、位置和连接关系绘制。[321110218](1.0分)___
A. 系统图
B. 接线图
C. 原理图
D. 展开图
【单选题】
(71265)集中式轴温报警器须全列车联网使用，出库时通车同侧轴温显示温差不超过( )。(1.0分)___
A. 5 ℃
B. 8 ℃
C. 6 ℃
D. 7 ℃
【单选题】
(71266)接近被连挂的车辆时，调车速度规定为( )。(1.0分)___
A. 3 km/h
B. 不超过3 km/h
C. 5 km/h
D. 不超过5 km/h
【单选题】
(71267)在电气原理图中，对有直接接电联系的交叉导线接点，要用( )表示。[213110218](1.0分)___
A. 小黑圆点
B. 小圆圈
C. “×”号
D. 红点
【单选题】
(71268)客车使用的轴温报警器主要有三种类型，其关键区别在于( )不同。(1.0分)___
A. 报警方式
B. 结构
C. 轴温传感器
D. 温度显示范围
【单选题】
(71269)发车表示器经常不着灯，显示( )表示运转车长准许发车。(1.0分)___
A. 一个绿色灯光
B. 一个月白色灯光
C. 一个黄色灯光
D. 两个绿色灯光
【单选题】
(71270)单元式空调客车由于装有两套空调机组，其送风方式为( )。(1.0分)___
A. 单向送风
B. 双向送风
C. 交叉送风
D. 可逆送风
【单选题】
(71271)主电路要垂直电源电路画在电气原理图的( )。[322110226](1.0分)___
A. 上方
B. 下方
C. 左下侧
D. 右下侧
【单选题】
(71272)半自动闭塞区段，超长列车越过出站信号机但未压上出站方面的轨道电路，发车的行车凭证是( )。(1.0分)___
A. 出站信号机和进行信号
B. 调度命令
C. 路票
D. 出站信号机的进行信号和调度命令
【单选题】
(71273)客车空调控制电路中制冷与电热控制为( )控制关系。(1.0分)___
A. 正联锁
B. 反联锁
C. 无联锁
D. 正反联锁
【单选题】
(71274)进站，出站，进路，通过及防护信号机，均以显示( )信号为定位。(1.0分)___
【单选题】
(71275)客车空调控制电路中，通风与电热为( )控制关系。(1.0分)___
A. 正联锁
B. 反联锁
C. 无联锁
D. 正反联锁
【单选题】
(71276)134.三相异步电动机旋转磁场的旋转方向是由三相电源( )决定的。[321110205](1.0分)___
【单选题】
(71277)遇有施工又必须接发列车的特殊情况时，引导接车并正线通过时，准许列车凭特定引导手信号的显示，以不超过( )速度进站。(1.0分)___
A. 15 km/h
B. 20 km/h
C. 60 km/h
D. 80 km/h
【单选题】
(71278)客车BY-40B型荧光灯逆变器用于带动( )荧光灯工作。(1.0分)___
A. 15 W
B. 30 W
C. 40 W
D. 60 W
【单选题】
(71279)BY-2型系列逆变器输入直流电压为48 V时，输出交流电压为( )。(1.0分)___
A. 60 V
B. 65 V
C. 110 V
D. 220 V
【单选题】
(71280)机车鸣笛，呼唤信号的鸣示方式是( )。(1.0分)___
A. 一长一短声
B. 一长二短声
C. 一短一长声
D. 二短一长声
【单选题】
(71281)所谓同步转速，即( )。[231110206](1.0分)___
A. 旋转磁场转速
B. 额定转速
C. 转子转速
D. 空载时转速
【单选题】
(71282)BY-2A型客车荧光灯逆变器输出功率为( )。(1.0分)___
A. 15 W
B. 30 W
C. 45 W
D. 60 W
【单选题】
(71283)旋转磁场转速与( )。[213110206](1.0分)___
A. 电源电压成正比
B. 频率和磁极对数成正比
C. 频率成反比，与磁极对数成正比
D. 频率成正比，与磁极对数成反比
【单选题】
(71284)BY-2B型客车荧光灯逆变器输出功率为( )。(1.0分)___
A. 15 W
B. 30 W
C. 45 W
D. 60 W
【单选题】
(71285)听觉信号，长声为3 s，短声为1 s，音响间隔为1 s，重复鸣示时，须间隔( )以上。(1.0分)___
A. 3 s
B. 4 s
C. 5 s
D. 6 s
【单选题】
(71286)旋转磁场的转速与磁极对数有关，以四极电机为例，交流电变化一个周期，其磁场在空间旋转了( )。[212110206](1.0分)___
A. 2周
B. 4周
C. 1/2周
D. 1/4周
【单选题】
(71287)BY-2C型客车荧光灯逆变器输出功率为( )。(1.0分)___
A. 15 W
B. 30 W
C. 45 W
D. 60 W
【单选题】
(71288)车机联控中，对列车运行监控装置故障的列车，车站值班员应于( )，及时主动通知机车乘务员。(1.0分)___
A. 列车接近时
B. 进出站信号开放后
C. 列车从邻站出发后
D. 列车预告发车后
【单选题】
(71289)电动机控制电路中热继电器的作用是( )。[221110223](1.0分)___
A. 过电压保护
B. 过载保护
C. 短路保护
D. 欠电压保护
【单选题】
(71290)BY-2D型客车荧光灯逆变器输出功率为( )。(1.0分)___
A. 15 W
B. 30 W
C. 45 W
D. 60 W
【单选题】
(71291)列车在区间发生冲突事故，在事故调查处理委员会人员到达前，( )应随乘发往事故地点的第一列救援列车到达事故现场，负责指挥列车有关工作。(1.0分)___
A. 站长
B. 车站值班员
C. 站长或车站值班员
D. 救援列车主任
【单选题】
(71292)交流接触器中短路环的作用是( )。[212110223](1.0分)___
A. 减少涡流
B. 减小吸合时产生的振动和噪声
C. 减小线圈铁芯的磁通
D. 增加线圈铁芯的磁通
【单选题】
(71293)客车空调装置中电动机的过载保护一般采用( )。(1.0分)___
A. 热继电器
B. 接触器
C. 空气开关
D. 可控硅
【单选题】
(71294)J5型发电机及恒压装置的整定电压是( )。(1.0分)___
A. 69 V±1 V
B. 59 V±1 V
C. 79 V±1 V
D. 89 V±1 V
【单选题】
(71295)接触器通电动作时，或按下复合按钮时，它们的触头动作顺序是( )。[321110223](1.0分)___
A. 先接通常开触头，后断开常闭触头
B. 先断开常闭触头，后接通常开触头
C. 常开、常闭触头同时动作
D. 顺机动作
【单选题】
(71296)25T型客车A2级修程即( )。(1.0分)___
A. 安全检修
B. 40万km段修
C. 80万km段修
D. 大修
【单选题】
(71297)LGJ-16型铜铝线中16表示( )。[213110228](1.0分)___
A. 钢芯铝绞线的截面积为16 mm2
B. 序号为16
C. 钢芯铝绞线的直径为16 mm
D. 钢芯铝绞线的代号
【单选题】
(71298)铁路线路分类中的特别用途线是指( )。(1.0分)___
A. 安全线
B. 避难线
C. 安全线和避难线
D. 禁溜线和站修线
【单选题】
(71299)在产品型号为BLV-500中，BLV表示( )。[213120228](1.0分)___
A. 铝芯聚氯乙烯绝缘导线
B. 铜芯聚氯乙烯绝缘导线
C. 铝芯橡皮绝缘导线
D. 铜芯橡皮绝缘导线
【单选题】
(71300)用250 V兆欧表测量BY-2型逆变器的绝缘电阻应大于( )。(1.0分)___
A. 0.5 M
B. 1 M
C. 2 M
D. 1.5 M
【单选题】
(71301)列车运行手信号显示为夜间高举的绿色灯光上下缓动，其含义是( )。(1.0分)___
A. 通过手信号
B. 发车信号
C. 发车指示信号
D. 列车向前移动信号
【单选题】
(71302)BY-2B型逆变器插座有( )接线端。(1.0分)___
A. 7个
B. 9个
C. 11个
D. 13个
【单选题】
(71303)轴温报警器是一种车载监测( )温度变化，超温报警的装置。(1.0分)___
A. 转向架
B. 轮对
C. 轴承
D. 压差阀
