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【单选题】
在两方或多方之间进行的实时多向信息交换, 属于以下哪种沟通方法?( )
A. 交互式沟通
B. 推式沟通
C. 拉式沟通
D. 电话沟通
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答案
A
解析
A.正确答案。 交互式沟通的特点是沟通者多方位地及时交互信息, 符合题意。B.推式沟通中, 沟通者之间没有实时多向信息交换。C.拉式沟通中, 沟通者之间没有实时多向信息交换。D.电话沟通是交互式沟通的其中一种具体形式。考点与页码: 规划沟通管理过程的工具, 沟通方法。《 指南》 第 374 页,《 解读》 第218 页。
相关试题
【单选题】
无论哪种形式的沟通都需要遵守 SC 原则, 以下哪项不属于 SC 原则? ( )
A. 目的明确( Clear Purpose)
B. 表达正确( Correct Expression)
C. 逻辑连贯( Coherent Logic)
D. 关心对方( Care for Each Other)
【单选题】
以下哪个是沟通工件? ( )
A. 沟通模型
B. 推式沟通
C. 电子邮件
D. 沟通渠道
【单选题】
以下哪项最好地描述了事业环境因素对规划沟通管理过程的影响? ( )
A. 项目执行组织的组织文化对项目的沟通需求有重要影响
B. 项目执行组织的标准化工作流程对项目的沟通需求有重要影响
C. 项目执行组织的沟通管理计划模板对项目的沟通规划有重要影响
D. 项目执行组织的经验教训文档对项目的沟通规划有重要影响
【单选题】
在管理沟通过程, 需要召开会议。 以下哪项是会议管理中的必要步骤? ( )
A. 确保会议切题
B. 解决会议中产生的冲突
C. 让无关者旁听会议
D. 实施会议所确定的行动
【单选题】
以下哪项不是监督沟通过程的工具和技术? ( )
A. 项目报告发布
B. 项目管理信息系统
C. 专家判断
D. 会议
【单选题】
项目经理正在对项目的沟通工作进行定期检查, 发现某位重要相关方未收到某项重要信息, 项目经理要求向其补发。 项目经理的工作属于以下哪个过程?( )
A. 规划沟通管理
B. 监督沟通
C. 管理沟通
D. 识别相关方
【单选题】
关于规划项目沟通, 下列说法正确的是 ( )。
A. 在整个项目期间, 规划沟通管理过程通常只需要进行一次
B. 对于不同的项目, 应该尽可能采用同样的信息发布方式
C. 沟通规划不当可能导致信息传递延误以及向错误的受众传递信息
D. 通常应该在规划阶段的较晚时间才开展沟通规划工作
【单选题】
项目经理经常使用哪种沟通方法来发布项目绩效报告? ( )
A. 交互式沟通
B. 非正式沟通
C. 推式沟通
D. 拉式沟通
【单选题】
在项目计划阶段,有8 个关键项目相关方被识别; 项目执行过程中, 又发现原来遗漏掉的 2 个重要相关方。 此时, 项目潜在的沟通渠道增加了多少? ( )
A. 28
B. 17
C. 16
D. 45
【单选题】
一名团队成员因为不能正确理解项目文件而频繁出错, 其他人从来没有出现过这种低级错误。 如何评价这名团队成员的沟通能力?( )
A. 编码能力较差
B. 解码能力较差
C. 没有反馈意识
D. 没有沟通意识
【单选题】
项目团队正在计算沟通渠道, 分析沟通的复杂程度。 这是在开展哪个管理过程?
A. 识别相关方
B. 规划沟通管理
C. 管理沟通
D. 监督沟通
【单选题】
以下管理过程都需要使用项目管理信息系统作为工具技术, 除了 ( )。
A. 管理沟通
B. 监督沟通
C. 管理团队
D. 规划沟通管理
【单选题】
沟通管理计划要满足谁的需求? ( )
A. 发起人
B. 项目团队
C. 项目经理
D. 相关方
【单选题】
以下哪项会影响沟通技术的选择? ( )
A. 需要沟通的信息的数量
B. 相关方需求信息的紧迫性
C. 需要沟通的相关方的数量
D. 项目执行组织的组织结构
【单选题】
一个公共卫生项目, 建立了一个公开的电子网页, 用来向广大市民发布项目进展情况。 这是属于 ( )。
A. 交互式沟通
B. 非正式沟通
C. 推式沟通
D. 拉式沟通
【单选题】
监督沟通过程会导致的项目文件更新, 通常包括对问题日志和经验教训的更新。 以下所有都应该记录在经验教训登记册中, 除了 ( )
A. 问题的起因
B. 所采取的纠正措施
C. 采取该纠正措施的理由
D. 变更请求状态更新
【单选题】
在规划沟通管理时, 需要根据下列哪个因素来确定沟通需求? ( )
A. 项目团队成员是集中办公还是分散办公
B. 收集和发布信息的方法
C. 需要收集的信息种类
D. 发布信息的频率高低
【单选题】
项目经理与高级管理层的沟通, 是哪种类型的沟通?( )
A. 层级沟通
B. 向上沟通
C. 向下沟通
D. 横向沟通
【单选题】
项目经理发现一个团队成员的工作表现不隹。 他处理这个问题的最好沟通方法是( )
A. 正式书面沟通
B. 正式口头沟通
C. 非正式书面沟通
D. 非正式口头沟通
【单选题】
项目经理最好通过以下哪个去发现团队内的问题、 团队成员之间的冲突或团队成员的个人绩效问题? ( )
A. 相关方参与度评估矩阵
B. 项目管理信息系统
C. 观察和交谈
D. 会议
【单选题】
在监督沟通过程中需要依据以下文件,除了 ( )
A. 工作绩效报告
B. 项目沟通记录
C. 问题日志
D. 工作绩效数据
【单选题】
项目执行过程中, 项目经理发现大部分团队成员不参考每周发布的项目文件更新。项目经理应该怎么做?( )
A. 制定签名日志, 显示团队成员何时阅读了更新的内容
B. 调整沟通管理计划, 考虑团队成员的需求
C. 调整每周更新内容的排版
D. 惩罚没有阅读的成员
【单选题】
在口头沟通时, 非口头语言能表达多少信息? { )
A. 45%
B. 7%
C. 55%
D. 38%
【单选题】
每季度的检查中, 一位关键相关方表示对项目进展情况很不满意, 要求项目经理马上采取赶工措施。 项目经理知道此次进度延误是由于突发天气情况造成的, 而且现在的天气状况暂时不适宜赶工, 项目经理最好应该怎么做? ( )
A. 按该相关方的要求赶工, 并要求该相关方承担相应责任
B. 先与该关键相关方沟通
C. 向公司领导层求助
D. 提出项目延期申请
【单选题】
会议按时开始和结束,并且紧密围绕会议主题开展讨论 一切井然有序。 然而会议最终并没有取得预期效果, 可能的原因是 ( )。
A. 没有专业的主持人
B. 会议规定的时间太死
C. 会议中冲突太多
D. 没有邀请适当的人参会
【单选题】
沟通模型中, 哪个要素表示接收方已经收到信息, 但是不一定赞同信息的内容?( )
A. 解码
B. 编码
C. 反馈
D. 确认已收到
【单选题】
项目经理需要一名团队成员专门与女性高端客户打交道, 并且有能力获取她们的信任, 建立有效关系。 这名团队成员必须具备 ( )。
A. 沟通能力
B. 沟通胜任力
C. 沟通模型
D. 情商
【单选题】
考虑讲话的内容、 语音语调、 声音大小, 以及肢体动作对沟通的影响, 可以把沟通分为 ( )。
A. 口头语言沟通与非口头语言沟通
B. 口头沟通与书面沟通
C. 纵向沟通与横向沟通
D. 内部沟通与外部沟通
【单选题】
项目会议结束后, 一位老工程师对你说: “这些 90 后员工真没规矩, 没等领导讲完, 就抢着发表意见。” 这属于沟通中的哪种障碍? ( )
A. 代际
B. 专业学科
C. 国家
D. 工作方法
【单选题】
为确保每次会议都能高效解决问题, 会议管理中的最后一个关键步骤是 ( )
A. 让会议按时结束
B. 定义要解决的问题
C. 形成会议纪要并指定行动责任人
D. 制定有关决策
【单选题】
为了降低沟通中的信息损耗, 提高沟通的效果, 应该重点管理好 ( )
A. 编码
B. 媒介
C. 解码
D. 噪声
【单选题】
项目团队正在评估相关方参与度评估矩阵, 发现调整了沟通方法和报告发送频率后, 几名相关方的参与程度都有所提升。 目前正在开展以下哪个管理过程?( )
A. 管理相关方参与
B. 规划沟通管理
C. 管理沟通
D. 监督沟通
【单选题】
项目经理每周都通过视频会议与外地团队成员讨论项目进展、 解决问题, 这是以下哪种沟通方法的例子?( )
A. 交互式沟通
B. 推式沟通
C. 拉式沟通
D. 虚拟沟通
【单选题】
哪种沟通方式所传达的信息最能反映某个组织的真实意思? ( )
A. 书面沟通
B. 垂直沟通
C. 内部沟通
D. 官方沟通
【单选题】
谁有权发布项目中的机密信息? ( )
A. 沟通管理计划中指定的人员
B. 高级管理者
C. 项目发起人
D. 项目经理
【单选题】
你正在编写下周的工作计划, 并打算把它发送给项目其他成员, 你现在正在进行( )。
A. 解码
B. 编码
C. 反馈
D. 传递信息
【单选题】
项目文档因为语句不通顺, 错别字多被相关方退回, 这是因为没有遵守书面沟通5C 原则中的哪一条?( )
A. 目的明确
B. 表达正确
C. 表达简洁
D. 逻辑连贯
【单选题】
你收到某专家发来的电子邮件, 但是信息太过复杂, 此刻你还不能完全理解邮件的内容, 你应该 ( )。
A. 向对方发送反馈
B. 暂时不做任何回应
C. 告知对方已收到邮件
D. 告诉对方邮件内容太过复杂
【单选题】
监督沟通可采用各种方式方法, 除了 ( )。
A. 开展客户满意度调查和整理经验教训
B. 开展团队观察和审査问题日志
C. 评估相关方参与度评估矩阵中的变化
D. 限定团队与相关方的沟通渠道
【单选题】
按沟通管理计划收集和发布信息是以下哪个过程的工作? ( )
A. 执行沟通
B. 管理相关方参与
C. 管理沟通
D. 监督沟通
推荐试题
【判断题】
(35922)桥梁上常用的铆钉是高头锥体铆钉。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35923)允许速度200km/h的线路上,本线封锁施工,邻线来车速度不大于120km/h时,可不下道。 (1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35924)铆钉头处有流锈痕迹,或周围油漆有裂纹现象时,即可判为铆钉松动。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35925)普通螺栓的连接和计算方法与铆钉完全相同。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35926)简支梁的温度跨度是按固定支座到相邻墩台间的距离计算的。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35927)高强度螺栓的终拧有扭矩法和转角法。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35928)高强度螺栓是通过板束间摩擦力来传递各种外力的。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35929)对涵洞端翼墙的检查主要有无因填土、冻害和局部冲刷而发生裂纹、挤出、倾斜和冲空。 (1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35930)高强度螺栓的施工预拉力应符合设计要求,欠拧值或超拧值均不超规定的20%。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35931)在行车线上更换铆钉时,可使用50%以下的冲钉。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35932)钢结构应具有要求的刚度、强度和稳定性,确保施工质量和行车安全。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35933)钢梁上的存水处应加泄水孔,泄水孔直径应大于80mm。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35934)钢梁杆件的缝隙均先用钢梁腻子封闭,然后涂装。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35935)K型扣件的主要作用是增强桥上线路稳定。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
1/9928.(35936)在砂质土中顶进,采用锯齿形刃角有利于施工挖土。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35937)安装高强度螺栓,为减少摩阻力,可在螺母的螺纹上涂少许机油。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35939)同一测深垂线,水面流速最大,河底流速最小。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35940)有桥面系的钢梁,每个节间应安装一对防爬角钢。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35941)木工下料的原则是先下大后下小,先下主、后下辅,先主体后局部的顺序进行。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35942)木材容重小而强度高,质量轻,而它的单位容重强度仅次于钢材。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35943)允许速度200km/h的线路上,下道避车时,距钢轨头部外侧不小于2m。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35944)允许速度200km/h的线路上,列车活载作用下,支承垫石与梁底之间的纵向相对变位不应大 于1mm。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35945)桥枕防腐浆膏一般可用氟化钠、煤焦油按重量比1:1混合配制。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35946)高强螺栓终拧应从自由边缘向节点刚度大的部分进行。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35947)桥枕净距专用线上可放宽到300mm。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35948)桥枕因腐朽、挖补、削平和挖槽累计深度不应超过80mm。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35949)砂浆的流动性用坍落度表示。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35950)抛石防护仅适用于桥梁墩台防洪抢险。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35951)喷锌喷涂完毕,应先断电,后将枪口移开涂面。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35952)勾缝砂浆所用的沙宜稍细,并不得使用火山灰质水泥。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35953)采用超声仪测量混凝土裂缝深度时,如构件断面不大,可采用平测法。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35954)灌筑是混凝土工程施工的关键工序,对混凝土的质量好坏起着重要作用。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35955)施工接缝处的混凝土应加强振捣,使新旧层紧密结合。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35956)河床断面测量只需测桥位中心线的断面。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35957)主流河槽处流速大,河滩处流速小。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35958)回声仪测深适合于任何河流。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35959)桥梁上伸缩调节的尖轨尖端应与线路方向一致。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35960)喷射钢纤维混凝土时,钢纤维掺加量越多,混凝土强度越高。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35961)混凝土一般在昼夜平均气温10℃以上条件上进行,低于10℃按冬期施工办理。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(35962)拱涵的缺点是使用钢筋水泥较多。(1.0分)
A. 对
B. 错
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