【单选题】
项目经理需要一名团队成员专门与女性高端客户打交道， 并且有能力获取她们的信任， 建立有效关系。 这名团队成员必须具备 （ ）。
A. 沟通能力
B. 沟通胜任力
C. 沟通模型
D. 情商
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A.沟通能力是对某人沟通方面能力的综合性评价， 不如 B 更有针对性。B.正确答案。 针对特定客户群体的具体沟通能力， 用沟通胜任力来评估。C.沟通模型是反映沟通过程的模型。 与题干无关。D.太宽泛， 不如 B 更有针对性。考点与页码： 管理沟通过程的工具， 沟通技能， 沟通胜任力。 《 指南》 第 384 页，《 解读》 第 220 页。
相关试题
【单选题】
考虑讲话的内容、 语音语调、 声音大小， 以及肢体动作对沟通的影响， 可以把沟通分为 （ ）。
A. 口头语言沟通与非口头语言沟通
B. 口头沟通与书面沟通
C. 纵向沟通与横向沟通
D. 内部沟通与外部沟通
【单选题】
项目会议结束后， 一位老工程师对你说： “这些 90 后员工真没规矩， 没等领导讲完， 就抢着发表意见。” 这属于沟通中的哪种障碍？ （ ）
A. 代际
B. 专业学科
C. 国家
D. 工作方法
【单选题】
为确保每次会议都能高效解决问题， 会议管理中的最后一个关键步骤是 （ ）
A. 让会议按时结束
B. 定义要解决的问题
C. 形成会议纪要并指定行动责任人
D. 制定有关决策
【单选题】
为了降低沟通中的信息损耗， 提高沟通的效果， 应该重点管理好 （ ）
【单选题】
项目团队正在评估相关方参与度评估矩阵， 发现调整了沟通方法和报告发送频率后， 几名相关方的参与程度都有所提升。 目前正在开展以下哪个管理过程？（ ）
A. 管理相关方参与
B. 规划沟通管理
C. 管理沟通
D. 监督沟通
【单选题】
项目经理每周都通过视频会议与外地团队成员讨论项目进展、 解决问题， 这是以下哪种沟通方法的例子？（ ）
A. 交互式沟通
B. 推式沟通
C. 拉式沟通
D. 虚拟沟通
【单选题】
哪种沟通方式所传达的信息最能反映某个组织的真实意思？ （ ）
A. 书面沟通
B. 垂直沟通
C. 内部沟通
D. 官方沟通
【单选题】
谁有权发布项目中的机密信息？ （ ）
A. 沟通管理计划中指定的人员
B. 高级管理者
C. 项目发起人
D. 项目经理
【单选题】
你正在编写下周的工作计划， 并打算把它发送给项目其他成员， 你现在正在进行（ ）。
A. 解码
B. 编码
C. 反馈
D. 传递信息
【单选题】
项目文档因为语句不通顺， 错别字多被相关方退回， 这是因为没有遵守书面沟通5C 原则中的哪一条？（ ）
A. 目的明确
B. 表达正确
C. 表达简洁
D. 逻辑连贯
【单选题】
你收到某专家发来的电子邮件， 但是信息太过复杂， 此刻你还不能完全理解邮件的内容， 你应该 （ ）。
A. 向对方发送反馈
B. 暂时不做任何回应
C. 告知对方已收到邮件
D. 告诉对方邮件内容太过复杂
【单选题】
监督沟通可采用各种方式方法， 除了 （ ）。
A. 开展客户满意度调查和整理经验教训
B. 开展团队观察和审査问题日志
C. 评估相关方参与度评估矩阵中的变化
D. 限定团队与相关方的沟通渠道
【单选题】
按沟通管理计划收集和发布信息是以下哪个过程的工作？ （ ）
A. 执行沟通
B. 管理相关方参与
C. 管理沟通
D. 监督沟通
【单选题】
项目必须要购买行业通用的项目管理软件， 以便及时收集并发布信息， 实现有效沟通。 这个要求及相关预算， 应该被写入以下哪个文件中？ （ ）
A. 项目沟通记录
B. 沟通管理计划
C. 成本管理计划
D. 沟通需求分析
【单选题】
关于风险应对措施， 以下哪个说法是正确的？ （ ）
A. 对每个风险都要采取最严厉的应对措施
B. 对重要风险要指定不止一名风险责任人
C. 风险应对措施需要全体相关方的同意
D. 在规划风险管理过程中制定风险应对措施
【单选题】
按照风险来源进行分类， 以下哪种是管理风险？ （ ）
A. 需求定义模糊
B. 合同责任界定不清
C. 市场汇率波动
D. 资源调配的不确定性
【单选题】
风险数据质量评估是哪个过程的工具与技术？ （ ）
A. 实施定性风险分析
B. 实施定量风险分析
C. 规划风险应对
D. 监督风险
【单选题】
识别风险过程会得到 （ ）
A. 风险分解结构
B. 风险清单及风险描述
C. 风险责任人
D. 风险应对措施
【单选题】
项 目 风 险 管 理 旨 在 （ ）
A. 管理单个项目风险
B. 管理整体项目风险
C. 管理严重的威胁
D. 管理未被其他项目管理过程所管理的风险
【单选题】
关于单个项目风险和整体项目风险， 以下说法正确的是 （ ）。
A. 一旦发生会对一个项目目标产生影响的不确定事件就是单个风险
B. 单个风险管理旨在削弱项目目标负向变异的驱动因素， 加强正向变异的驱动因素
C. 其他不确定性来源是整体项目风险的一部分
D. 单个项目风险之和就是整体项目风险
【单选题】
以下哪个措施对于处理 “未知. 未知” 风险没有效果？ （ ）
A. 在预算中预留充足的应急储备
B. 经常留意早期预警信号
C. 采取能够灵活变通的项目管理过程
D. 在项目范围内留出应变的余地
【单选题】
用来评估风险管理过程的有效性的工具是 （ ）
A. 储备分析
B. 审计
C. 风险审查会
D. 技术绩效分析
【单选题】
以下哪项不属于识别风险过程的数据分析技术？ （ ）
A. 根本原因分析
B. 假设条件和制约因素分析
C. SWOT 分析
D. 敏感性分析
【单选题】
某个新产品研发项目， 预计投资 200 万美元。 该产品未来市场前景很好的概率为50%, 可获利 1000 万美元； 市场前景一般的概率为 30%, 可获利 500 万美元； 其余情况下则不亏不赚。 该项目的预期货币价值是 （ ）。
A. 450 万美元
B. 650 万美元
C. 500 万美元
D. 不知道其余情况的概率，故无法计算
【单选题】
哪种策略可用于低优先级威胁， 或是那些无法用其他方式更经济有效地应对的威胁？ （ ）
【单选题】
给项目分配最有能力的资源， 以确保抓住某个机会， 这是属于 （ ）。
A. 风险接受
B. 风险提高
C. 风险开拓
D. 风险分享
【单选题】
在项目执行过程中未按时实现某个中期里程碑， 就是项目不能按期完工的 （ ）
A. 风险概率
B. 风险起因
C. 风险后果
D. 风险触发条件
【单选题】
以下都是风险管理计划的内容， 除了 （ ）。
A. 风险类别
B. 风险清单
C. 风险概率和影响矩阵
D. 风险概率和影响定义
【单选题】
项目出现一个风险， 今天就必须采取有效措施应对， 否则就会影响 1 个月后的比赛仪式举行。 这分别是对哪两个风险参数的描述？ （ ）
A. 紧迫性， 连通性
B. 紧迫性， 潜伏期
C. 紧迫性， 邻近性
D. 邻近性， 潜伏期
【单选题】
应该在哪个文件中规定各风险管理活动的领导者、 支持者和参与者？ （ ）
A. 风险管理计划
B. 风险登记册
C. 资源管理计划
D. 沟通管理计划
【单选题】
以下各项都是风险减轻的例子， 除了 （ ）。
A. 用应急储备来弥补风险发生造成的损失
B. 采用一个不太复杂的方法
C. 进行多次实验
D. 选择一个更稳定的供应商
【单选题】
以下哪项不是定量风险分析的结果？ （ ）
A. 对整体项目风险敞口的评估结果
B. 对整体风险或关键单个风险提出的应对建议
C. 对项目造成最大威胁或产生最大机会的单个风险的清单
D. 指定的风险责任人
【单选题】
以下哪种项目管理方法最适合快速变化和高风险的项目环境？ （ ）
A. 适应型方法
B. 瀑布型方法
C. 迭代型方法
D. 矩阵型方法
【单选题】
可以用气泡图表现一系列单个风险的情况。 关于气泡图， 哪个说法是正确的？ （ ）
A. 用于显示风险的概率和影响
B. 用于显示风险的两个参数
C. 用于显示风险的三个参数
D. 等同于风险概率和影响矩阵
【单选题】
团队成员在项目实施过程中发现一个可以为组织盈利的商业机会， 为赢得这个机会所采取的行动会超出本项目范围， 项目经理应该如何指示？ （ ）
A. 这个机会不需要记录在风险登记册中
B. 记录在风险登记册中并向组织汇报
C. 不允许做本项目范围以外的事情
D. 扩大项目范围以便赢取这个机会
【单选题】
在新办公大楼建设项目的基础开挖中， 意外地发现了地下的极有价值的古董。 组织决定在项目范围中新增一项 "发掘和清理古董” 工作。 这是以下哪种风险应对策略？ （ ）
【单选题】
龙卷风图经常是下列哪种分析的表现形式？ （ ）
A. 敏感性分析
B. 根本原因分析
C. 决策树分析
D. 模拟分析
【单选题】
在风险分析过程中， 可以采用多种标准对风险进行分类， 以便制订有效的风险应对计划。 以下各种都是风险分类的常用标准， 除了 （ ）。
A. 工作分解结构
B. 组织分解结构
C. 风险的根本原因
D. 项目阶段
【单选题】
下列对概率和影响矩阵的描述中， 最好的是 （ ）。
A. 用于风险优先级排序
B. 为风险优先级排序提供一个客观标准
C. 用于定性风险分析
D. 由项目管理团队在风险管理计划中事先设定
【单选题】
以下哪个不是实施定量风险分析过程使用的数据分析技术？ （ ）
A. 敏感性分析
B. 决策树分析
C. 影响图
D. 风险概率和影响评估
推荐试题
【单选题】
(36197)扁嘴式喷漆枪两侧的___出气孔必须保持通气。(1.0分)
【单选题】
(36198)测量时，控制点间形成的连续折线称为___。(1.0分)
【单选题】
(36199)高强度螺栓的抗拉强度及屈服强度为___。(1.0分)
A. 1000MPa，800MPa
B. 1100MPa，900MPa
C. 1200MPa，1100MPa
D. 1100MPa，800MPa
【单选题】
(36200)H型杆件的排水孔直径不宜小于___。(1.0分)
A. 30mm
B. 40mm
C. 50mm
D. 60mm
【单选题】
(36201)浆砌片石护底适用于最大流速不超过___的山区或山前区。(1.0分)
A. 4m/s
B. 3m/s
C. 2m/s
D. 1m/s
【单选题】
(36203)使用电动工具，必须绝缘良好并有接地或接零措施，作业灯的电压不得超过___。(1.0分)
A. 34V
B. 35V
C. 36V
D. 37V
【单选题】
(36204)在滑车组，动滑轮上绕过的绳子根数为4根，则绳子要走___，起吊的重物才能移动1m。(1.0分)
【单选题】
13/9957.(36205)进行桥址三角网测量时的基线一般有___。(1.0分)
【单选题】
(36206)___不能检查出松动的高强度螺栓。(1.0分)
A. 目视法
B. 金属探伤法
C. 敲击法
D. 扭矩测定法
【单选题】
(36207)钢梁上下顺弯曲矢度不应小于跨度的___。(1.0分)
A. 1/500
B. 1/1000
C. 1/1500
D. 1/2000
【单选题】
(36208)单根抽换桥枕新桥枕面与轨底间铺上防磨胶垫厚度不得大于___。(1.0分)
A. 6mm
B. 8mm
C. 10mm
D. 12mm
【单选题】
(36209)梁跨及墩台的病害往往首先反映在___的变化上。(1.0分)
A. 梁身裂纹
B. 墩台裂纹
C. 支座位移
D. 轨道变形
【单选题】
(36210)单根抽换桥后，桥枕与护木的连接应密贴，间隙不大于___。(1.0分)
A. 6mm
B. 4mm
C. 3mm
D. 2mm
【单选题】
(36211)离心力与列车竖向动力作用同时计算时，制动力或牵引力应按列车竖向静活载的___计算。(1.0分)
A. 7％
B. 10％
C. 12％
D. 15％
【单选题】
(36212)常温常压下，___在0℃～100℃范围内可出现固、液、气三态变化。(1.0分)
【单选题】
(36213)预应力混凝土梁，横隔板裂纹宽度不超过___。(1.0分)
A. 0.1mm
B. 0.2mm
C. 0.3mm
D. 0.4mm
【单选题】
(36215)使用过的钢丝绳在使用前也要每___做直径、长度、磨损程度、断丝数检查。(1.0分)
A. 30m
B. 35m
C. 40m
D. 40m
【单选题】
(36217)熬制热沥青时，温度达到___时，应停止加热升温。(1.0分)
A. 175℃
B. 170℃
C. 160℃
D. 150℃
【单选题】
(36218)使用手工焊，平面焊接时焊条与焊件的间距一般为___。(1.0分)
A. 7～9mm
B. 5～7mm
C. 2～3mm
D. 3～5mm
【单选题】
(36219)半细料石上、下、左、右的表面凹入深度不得超过___。(1.0分)
A. 1.5cm
B. 1.0cm
C. 0.7cm
D. 0.2cm
【单选题】
(36220)搭设枕木垛，如需枕木接长，每端至少搭接___。(1.0分)
A. 1.2m
B. 1.0m
C. 0.8m
D. 0.5m
【单选题】
(36221)混凝土强度不足的原因可能是___。(1.0分)
A. 模板润湿不够
B. 模板不严密
C. 掺入外加剂
D. 振捣不实
【单选题】
(36222)大体积混凝土施工如采用表面振捣，分层厚度不应超过___。(1.0分)
A. 200mm
B. 150mm
C. 250mm
D. 300mm
【单选题】
(36223)木模板所用木材的规格与___无关。(1.0分)
A. 结构构件截面尺寸
B. 结构构件截面部位
C. 模板材质
D. 浇筑混凝土时模板受力在大小
【单选题】
(36224)简支梁的温度跨度是按一孔梁的固定支座到相邻固定支座或___挡砟墙间的距离计算。(1.0分)
【单选题】
(36225)千斤顶构造分类中，没有___千斤顶。(1.0分)
A. 螺旋式
B. 轴式
C. 液压式
D. 齿条式
【单选题】
(36226)___不是于钢丝绳的优点。(1.0分)
A. 自重大
B. 强度高
C. 耐磨损
D. 弹性大
【单选题】
(36227)钢梁涂料在使用前应充分搅拌，使用搅拌机时，搅拌时间一般不小于___。(1.0分)
A. 8min
B. 10min
C. 12min
D. 15min
【单选题】
(36228)隧道衬砌腐蚀总深度超过原衬砌实有厚度的2/3，其面积不足该段边墙或拱部表面积的___时，可以考虑采取局部镶补或翻修。(1.0分)
A. 40％
B. 50％
C. 60％
D. 70％
【单选题】
(36229)带传动是依靠传动带与带轮之间的___来传动的。(1.0分)
A. 作用力
B. 张紧力
C. 摩擦力
D. 弹力
【单选题】
(36230)机械启动时，启动马达转速低的原因是___。(1.0分)
A. 引擎故障
B. 燃料过滤器堵塞
C. 电瓶不良
D. 进气阀的气流孔堵塞
【单选题】
(36231)辊轴的实际纵向位移是活动支座轴承座中心线与底板中心线间距离的___。(1.0分)
A. 1/4
B. 1/3
C. 1/2
D. 1
【单选题】
(36232)当河面结冰时，应采用___计算每一垂线上的平均流速。(1.0分)
A. 二点法
B. 三点法
C. 五点法
D. 六点法
【单选题】
(36233)当隧道衬砌总腐蚀厚度大于10cm时，宜采用___进行修补。(1.0分)
A. 抹补法
B. 补筑法
C. 喷补法
D. 镶补法
【单选题】
(36234)桥梁承受的特殊荷载是指船只或排筏对桥墩的碰撞力和___等。(1.0分)
A. 车辆重量
B. 地震力
C. 冲击力
D. 离心力
【单选题】
(36235)隧道衬砌腐蚀类型不包括___。(1.0分)
【单选题】
(36236)最冷月平均气温低于___的严寒地区，只要确定冬季有水，其水沟均应采取防寒措施。(1.0分)
A. －10℃
B. －15℃
C. －20℃
D. －25℃
【单选题】
(36237)简支梁的温度调节器应安装在___附近。(1.0分)
A. 桥头
B. 梁的中部
C. 固定支座
D. 活动支座
【单选题】
(36238)矿渣硅酸盐水泥的特征有___。(1.0分)
A. 水化热较小
B. 早期强度低
C. 耐热性较差
D. 抗冻性较好
【单选题】
(36239)根据运营经验，排水沟底部或疏水盲沟中心深度应在隧道铺底或仰拱底面以下至少___。(1.0分)
A. 0.2m
B. 0.3m
C. 0.4m
D. 0.5m
