【单选题】
以下哪项不是规划沟通管理过程的工具与技术? ( )
A. 沟通技能
B. 沟通技术
C. 沟通方法
D. 沟通模型
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A.正确答案。 沟通技能是管理沟通过程的工具与技术, 包括沟通胜任力、 反馈、非口头技能、 演示。B.沟通技术是规划沟通管理过程的工具与技术, 指相关方传递信息的技术, 如会议、 书面文件和数据库。C.沟通方法是规划沟通管理过程的工具与技术, 指相关方用于分享信息的方法, 如交互式、 推式和拉式沟通。D.沟通模型是规划沟通管理过程的工具与技术, 描述了发送方与接收方参与沟通的过程。考点与页码: 规划沟通管理过程的工具。《 指南》 第 366、 384 页,《 解读》 第 215 ~218 页。
相关试题
【单选题】
在管理沟通中, 项目经理希望通过非正式组织来解决问题, 影响相关方的行动。 他应该使用以下哪项人际关系与团队技能? ( )
A. 会议管理
B. 政治意识
C. 文化意识
D. 人际交往
【单选题】
进行项目沟通需求分析, 旨在确定 ( )。
A. 能用于沟通的时间和资金多少
B. 所需信息的类型和格式, 以及信息对相关方的价值
C. 可使用的沟通技术
D. 沟通渠道的多少
【单选题】
你管理一个大型的跨国项目, 项目团队有 3S 名成员,后来又增加了 6 名新成员。这个情况引起了你的高度关注, 因为 ( ) 0
A. 沟通管理的难度会增加
B. 文化融合会变得更难
C. 沟通阻碍者会增加
D. 导致冲突的增加
【单选题】
项目出现例外情况, 项目经理应该使用哪个技术来编制和发布临时报告, 以便及时与相关方沟通?( )
A. 项目管理信息系统
B. 项目报告发布
C. 会议
D. 沟通技术
【单选题】
与相关方有关的敏感性和保密性信息, 在沟通管理中应该如何处理? ( )
A. 列人沟通管理的相关文件中
B. 采取安全措施并选择合适的沟通技术
C. 向发起人请示处理方法
D. 与客户沟通处理方法
【单选题】
在规划沟通管理中, 分析相关方参与度评估矩阵的目的是 ( )。
A. 分析相关方参与程度的不足, 识别额外的沟通需求
B. 分析相关方参与程度的变化, 对沟通进行必要调整
C. 制定合适的相关方管理策略
D. 提供与沟通活动效果有关的信息
【单选题】
在沟通管理中, 既强调向正确的人提供正确的信息, 也强调只提供所需要的信息。前者和后者分别是指 ( )。
A. 及时的沟通, 充分的沟通
B. 有效率的沟通, 有效果的沟通
C. 充分的沟通, 及时的沟通
D. 有效果的沟通, 有效率的沟通
【单选题】
在两方或多方之间进行的实时多向信息交换, 属于以下哪种沟通方法?( )
A. 交互式沟通
B. 推式沟通
C. 拉式沟通
D. 电话沟通
【单选题】
无论哪种形式的沟通都需要遵守 SC 原则, 以下哪项不属于 SC 原则? ( )
A. 目的明确( Clear Purpose)
B. 表达正确( Correct Expression)
C. 逻辑连贯( Coherent Logic)
D. 关心对方( Care for Each Other)
【单选题】
以下哪个是沟通工件? ( )
A. 沟通模型
B. 推式沟通
C. 电子邮件
D. 沟通渠道
【单选题】
以下哪项最好地描述了事业环境因素对规划沟通管理过程的影响? ( )
A. 项目执行组织的组织文化对项目的沟通需求有重要影响
B. 项目执行组织的标准化工作流程对项目的沟通需求有重要影响
C. 项目执行组织的沟通管理计划模板对项目的沟通规划有重要影响
D. 项目执行组织的经验教训文档对项目的沟通规划有重要影响
【单选题】
在管理沟通过程, 需要召开会议。 以下哪项是会议管理中的必要步骤? ( )
A. 确保会议切题
B. 解决会议中产生的冲突
C. 让无关者旁听会议
D. 实施会议所确定的行动
【单选题】
以下哪项不是监督沟通过程的工具和技术? ( )
A. 项目报告发布
B. 项目管理信息系统
C. 专家判断
D. 会议
【单选题】
项目经理正在对项目的沟通工作进行定期检查, 发现某位重要相关方未收到某项重要信息, 项目经理要求向其补发。 项目经理的工作属于以下哪个过程?( )
A. 规划沟通管理
B. 监督沟通
C. 管理沟通
D. 识别相关方
【单选题】
关于规划项目沟通, 下列说法正确的是 ( )。
A. 在整个项目期间, 规划沟通管理过程通常只需要进行一次
B. 对于不同的项目, 应该尽可能采用同样的信息发布方式
C. 沟通规划不当可能导致信息传递延误以及向错误的受众传递信息
D. 通常应该在规划阶段的较晚时间才开展沟通规划工作
【单选题】
项目经理经常使用哪种沟通方法来发布项目绩效报告? ( )
A. 交互式沟通
B. 非正式沟通
C. 推式沟通
D. 拉式沟通
【单选题】
在项目计划阶段,有8 个关键项目相关方被识别; 项目执行过程中, 又发现原来遗漏掉的 2 个重要相关方。 此时, 项目潜在的沟通渠道增加了多少? ( )
【单选题】
一名团队成员因为不能正确理解项目文件而频繁出错, 其他人从来没有出现过这种低级错误。 如何评价这名团队成员的沟通能力?( )
A. 编码能力较差
B. 解码能力较差
C. 没有反馈意识
D. 没有沟通意识
【单选题】
项目团队正在计算沟通渠道, 分析沟通的复杂程度。 这是在开展哪个管理过程?
A. 识别相关方
B. 规划沟通管理
C. 管理沟通
D. 监督沟通
【单选题】
以下管理过程都需要使用项目管理信息系统作为工具技术, 除了 ( )。
A. 管理沟通
B. 监督沟通
C. 管理团队
D. 规划沟通管理
【单选题】
沟通管理计划要满足谁的需求? ( )
A. 发起人
B. 项目团队
C. 项目经理
D. 相关方
【单选题】
以下哪项会影响沟通技术的选择? ( )
A. 需要沟通的信息的数量
B. 相关方需求信息的紧迫性
C. 需要沟通的相关方的数量
D. 项目执行组织的组织结构
【单选题】
一个公共卫生项目, 建立了一个公开的电子网页, 用来向广大市民发布项目进展情况。 这是属于 ( )。
A. 交互式沟通
B. 非正式沟通
C. 推式沟通
D. 拉式沟通
【单选题】
监督沟通过程会导致的项目文件更新, 通常包括对问题日志和经验教训的更新。 以下所有都应该记录在经验教训登记册中, 除了 ( )
A. 问题的起因
B. 所采取的纠正措施
C. 采取该纠正措施的理由
D. 变更请求状态更新
【单选题】
在规划沟通管理时, 需要根据下列哪个因素来确定沟通需求? ( )
A. 项目团队成员是集中办公还是分散办公
B. 收集和发布信息的方法
C. 需要收集的信息种类
D. 发布信息的频率高低
【单选题】
项目经理与高级管理层的沟通, 是哪种类型的沟通?( )
A. 层级沟通
B. 向上沟通
C. 向下沟通
D. 横向沟通
【单选题】
项目经理发现一个团队成员的工作表现不隹。 他处理这个问题的最好沟通方法是( )
A. 正式书面沟通
B. 正式口头沟通
C. 非正式书面沟通
D. 非正式口头沟通
【单选题】
项目经理最好通过以下哪个去发现团队内的问题、 团队成员之间的冲突或团队成员的个人绩效问题? ( )
A. 相关方参与度评估矩阵
B. 项目管理信息系统
C. 观察和交谈
D. 会议
【单选题】
在监督沟通过程中需要依据以下文件,除了 ( )
A. 工作绩效报告
B. 项目沟通记录
C. 问题日志
D. 工作绩效数据
【单选题】
项目执行过程中, 项目经理发现大部分团队成员不参考每周发布的项目文件更新。项目经理应该怎么做?( )
A. 制定签名日志, 显示团队成员何时阅读了更新的内容
B. 调整沟通管理计划, 考虑团队成员的需求
C. 调整每周更新内容的排版
D. 惩罚没有阅读的成员
【单选题】
在口头沟通时, 非口头语言能表达多少信息? { )
A. 45%
B. 7%
C. 55%
D. 38%
【单选题】
每季度的检查中, 一位关键相关方表示对项目进展情况很不满意, 要求项目经理马上采取赶工措施。 项目经理知道此次进度延误是由于突发天气情况造成的, 而且现在的天气状况暂时不适宜赶工, 项目经理最好应该怎么做? ( )
A. 按该相关方的要求赶工, 并要求该相关方承担相应责任
B. 先与该关键相关方沟通
C. 向公司领导层求助
D. 提出项目延期申请
【单选题】
会议按时开始和结束,并且紧密围绕会议主题开展讨论 一切井然有序。 然而会议最终并没有取得预期效果, 可能的原因是 ( )。
A. 没有专业的主持人
B. 会议规定的时间太死
C. 会议中冲突太多
D. 没有邀请适当的人参会
【单选题】
沟通模型中, 哪个要素表示接收方已经收到信息, 但是不一定赞同信息的内容?( )
A. 解码
B. 编码
C. 反馈
D. 确认已收到
【单选题】
项目经理需要一名团队成员专门与女性高端客户打交道, 并且有能力获取她们的信任, 建立有效关系。 这名团队成员必须具备 ( )。
A. 沟通能力
B. 沟通胜任力
C. 沟通模型
D. 情商
【单选题】
考虑讲话的内容、 语音语调、 声音大小, 以及肢体动作对沟通的影响, 可以把沟通分为 ( )。
A. 口头语言沟通与非口头语言沟通
B. 口头沟通与书面沟通
C. 纵向沟通与横向沟通
D. 内部沟通与外部沟通
【单选题】
项目会议结束后, 一位老工程师对你说: “这些 90 后员工真没规矩, 没等领导讲完, 就抢着发表意见。” 这属于沟通中的哪种障碍? ( )
A. 代际
B. 专业学科
C. 国家
D. 工作方法
【单选题】
为确保每次会议都能高效解决问题, 会议管理中的最后一个关键步骤是 ( )
A. 让会议按时结束
B. 定义要解决的问题
C. 形成会议纪要并指定行动责任人
D. 制定有关决策
【单选题】
为了降低沟通中的信息损耗, 提高沟通的效果, 应该重点管理好 ( )
【单选题】
项目团队正在评估相关方参与度评估矩阵, 发现调整了沟通方法和报告发送频率后, 几名相关方的参与程度都有所提升。 目前正在开展以下哪个管理过程?( )
A. 管理相关方参与
B. 规划沟通管理
C. 管理沟通
D. 监督沟通
推荐试题
【单选题】
关于我国刑法的适用范围,下列观点正确的是___。
A. 凡是在中华人民共和国领域内犯罪,都必须适用我国刑法
B. 我国刑法采用的是普遍管辖原则,即犯罪的行为或结果只要有一项发生在中华人民共和国领域内就认为是在中华人民共和国领域内犯罪
C. 我国刑法的适用范围采取的是以属地管辖为主,属人管辖、保护管辖和普遍管辖为辅的原则
D. 凡是在中华人民共和国船舶或者航空器内犯罪,也适用我国刑法,但是在我国船舶或者航空器停靠的国家不认为是犯罪的除外
【单选题】
下列哪一项不属于行政强制法中的行政强制措施的种类___。
A. 扣押财物
B. 冻结存款、汇款
C. 查封场所、设施或者财物
D. 行政拘留
【单选题】
从事以下行为,需要取得行政许可的是___。
A. 丙营业性射击场开设弩射项目
B. 丁商场销售多色复印机设备
C. 乙化工厂生产经营易制毒化学品
D. 甲镇农民张某转为所在城市居民
【单选题】
社会主义法治的价值追求是___。
A. 执法为民
B. 依法治国
C. 党的领导
D. 公平正义
【单选题】
根据治安管理处罚法的规定,对___淫秽物品的行为,不能给予治安管理处罚。
【单选题】
国务院的职权不包括___。
A. 同外国缔结条约和协定
B. 审定行政机构编制
C. 编制和执行国民经济和社会发展计划
D. 决定任免驻外全权代表
【单选题】
___是一切法治社会遵循的一条重要原则,也是落实一切权力属于人民的宪法原则的必然要求。
A. 有权必有责
B. 用权受监督
C. 违法受追究
D. 职权由法定
【单选题】
甲庆祝9岁生日当天把同龄小朋友乙打伤。下列说法正确的是___。
A. 甲没有责任能力,对其打伤乙的后果不应进行赔偿
B. 甲没有责任能力,其法定代理人也不承担赔偿责任
C. 乙没有行为能力,不能向甲请求赔偿
D. 乙没有行:为能力,并不等于不能作为诉讼参与人参加诉讼
【单选题】
根据新刑事诉讼法,下列案件中,可以适用刑事和解的是___。
A. 甲、乙二人在一次与朋友聚会时因喝酒问题发生争论,甲能言善辩,乙说不过甲,一气之下将手中酒瓶砸向甲的头部,将甲打成轻伤
B. 某日深夜,华某开车进过一个十字路口时因闯红灯将一个老人撞倒在地,后逃逸至老人未得到及时救治而死亡
C. 3年前,王某因抢劫罪被判处了3年有期徒刑,现王某又因家庭矛盾将自己的岳父打成轻伤
D. 王某在杜某的生日宴会上,趁众人不注意时将杜某刚收到的生日礼物一部价值4000元的苹果手机偷走,杜某报案后,王某被公安机关抓获
【单选题】
行政处罚的基本原则不包括___。
A. 处罚与教育相结合原则
B. 自由裁量原则
C. 处罚法定原则
D. 公开公正原则
【单选题】
根据《治安管理处罚法》的规定,违反治安管理行为有连续或者继续状态的,追究时效从行为___起计算。
A. 终了之日
B. 发生之次日
C. 发生之日
D. 结束之日
【单选题】
一铁路工区职工吴某到某车站派出所投案,称其与同事李某发生矛盾并将李某打伤,下列做法正确的是___。
A. 派出所接受投案,并指派民警调查
B. 民警带着联防队员分别对吴、李调查
C. 民警认为该案事实简单、清楚,吴某违法情节轻微,直接决定教育释放
D. 民警将被侵害人李某传唤到派出所一同调查
【单选题】
下列对公安机关办理行政案件中传唤的表述,正确的是___。
A. 对违反治安管理的嫌疑人,无正当理由不接受传唤或者逃避传唤的,可以强制传唤。
B. 可以用连续传唤的形式拘禁违法嫌疑人
C. 对违法嫌疑人强制传唤时,不能使用手铐、警绳等约束性警械
D. 对当场发现的违法嫌疑人可以口头传唤,传唤到案后需补办传唤证
【单选题】
根据我国宪法的规定,私营经济是社会主义市场经济的___。
A. 主要基础
B. 重要补充
C. 必要补充
D. 重要组成部分
【单选题】
公安机关对不属于自己管辖又必须采取强制措施的行政案件,应当___。
A. 告知报案人或者违法嫌疑人向有管辖权的机关报案或者投案
B. 不予受理
C. 立即通知有管辖权的机关来处理
D. 先依法采取必要的强制措施,然后办理有关案件移送手续
【单选题】
甲是某专业开锁公司培训师,明知乙曾因多次扒窃被劳动教养,仍违反公司规定向其讲授开锁的方法。乙通过学习,利用所学的方法入室盗窃。甲的行为___。
A. 构成传授犯罪方法罪
B. 构成盗窃罪
C. 不构成犯罪
D. 构成传授犯罪方法罪和盗窃罪,数罪并罚
【单选题】
无业人员李某看到出售公民个人信息能赚钱,便与银行工作人员王某合谋,由王某提供该银行10万余条储户信息交给李某出售,获利5万余元。以下说法正确的是___。
A. 李某构成出售公民个人信息罪
B. 李某因不具备特定身份,不构成犯罪
C. 王某构成非法提供公民个人信息罪
D. 两人不构成共同犯罪
【单选题】
民警高某因侦查犯罪的需要,在使用了公民李某的汽车后,___。
A. 应予及时归还并支付适当费用
B. 归还李某即可
C. 可不予归还但必须支付适当费用
D. 如有损害由该民警个人赔偿
【单选题】
行政机关申请人民法院强制执行,不需要___。
A. 提交行政机关催告情况
B. 缴纳申请费
C. 提交强制执行申请书
D. 提交行政决定书
【单选题】
下列关于证人作证的表述正确的是___。
A. 年幼的人都不能作证人
B. 凡是知道案件情况的人都有作证的义务
C. 精神上有缺陷的人都不能作证人
D. 生理上有缺陷的人都不能作证人
【单选题】
辨认违法嫌疑人时,被辨认的人数不得少于___。
A. 7人
B. 10人
C. 5人
D. 12人
【单选题】
对两个或者两个以上行政机关以共同的名义作出的具体行政行为不服的,向___申请行政复议。
A. 省级人民政府
B. 其中任意一个行政机关的上一级行政机关
C. 其共同的上一级行政机关
D. 县级人民政府
【单选题】
下列属于行政许可法调整对象的是___。
A. 教育部批准北京师范大学关于副校长的任命
B. 市财政局批准市公安局通过单一来源采购的方式购买消防车50辆
C. 县建设局批准县公安局办公大楼的施工许可
D. 民政局办理结婚登记
【单选题】
下列哪种情况经警告无效后可以使用武器:___。
A. 王某强行冲越人民警察为履行职责设置的警戒线
B. 青年张三等人因口角与王五等人发生扭打,在双方用拳头互殴过程中,造成多人表皮出血,110民警到场后口头制止不了
C. 李某溜入一居民住宅行窃,被户主发现后,用拳头打伤户主逃跑
D. 张某正用菜刀砍李某头部
【单选题】
下列说法正确的是___。
A. 正在被取保候审或监视居住的人不得行使选举权
B. 因犯危害国家安全罪或者其他严重刑事犯罪被羁押、正在受侦查、起诉的人无选举权
C. 受拘留处罚的人可以行使选举权
D. 文盲无选举权
【单选题】
下列关于中国特色社会主义法律体系的构成,说法不正确的是___。
A. 中国特色社会主义法律体系可以分为宪法、法律、行政法规、地方性法规等层次
B. 行政法规是中国特色社会主义法律体系的主干,是国家法制的基础
C. 地方性法规是对法律、行政法规的细化和补充,是国家立法的延伸和完善,为国家立法积累了有益经验
D. 从构成的部门来讲,中国特色社会主义法律体系可以分为宪法相关法、民商法、行政法、经济法、社会法、刑法、诉讼与非诉讼程序等不同的部门
【单选题】
下列属于治安管理处罚法所规定的强迫交易行为的是___。
A. 老王站在超市门口不停地强拉过路行人到店里观看促销商品
B. 老王雇佣黑社会性质组织成员威胁批发商长年向自己低价供货
C. 老王向顾客许诺可以免费试用3天无条件退货,顾客要求退货老王却说没有承诺过
D. 老王不愿给顾客退货,并将顾客强行赶出超市
【单选题】
依照数过并罚的规则,有两种以上违反治安管理行为的,分别决定,合并执行。下列对该规则的理解,正确的是___。
A. 行为人实施的两种违反治安管理行为都应当在追究时效以内,否则不能对其行为并罚
B. 行为人实施两种违反治安管理规定的行为,应分别处以十五日行政拘留和十日行政拘留,则应合并执行二十五日行政拘留
C. 行为人先后两次实施同种违反治安管理规定的行为,如果行为是连续性行为,也应对其两次行为分别决定,然后合并执行
D. 如果行为人实施两种违反治安管理规定的行为,分别被处以警告和行政拘留处罚的,按照"从一重罚"原则,只执行行政拘留即可
【单选题】
下列关于治安案件调查结束后的处理不正确的是___。
A. 依法不予处罚的,或者违法事实不能成立的,不予处罚
B. 确有违法行为,应给予行政处罚的,作出处罚决定
C. 发现违反治安管理行为人有其他违法行为的,在对违反治安管理行为作出处罚决定的同时,通知有关行政主管部门处理
D. 违法行为已涉嫌构成犯罪的,公安机关可先行作出治安管理处罚后再移送主管机关依法追究刑事责任
【单选题】
民警判明___的紧急情形时,经警告无效的,可以使用武器。
A. 诈骗钱物
B. 聚众赌博
C. 结伙抢劫或者持械抢劫公私财物
D. 阻碍人民警察依法履行职责
【单选题】
王某晋升公安处副处长的条件包括___。
A. 年满35周岁
B. 必须为法律专业毕业
C. 从事公安工作满3年
D. 具有大专以上学历
【单选题】
李某在列车即将来临时,急于抢越铁路,被铁路职工张某及时发现并制止,在张某事后对其进行批评教育时,其出手殴打张某致轻微伤。关于本案说法正确的是___。
A. 李某的行为构成妨害列车行车安全,对其可给予行政拘留处罚
B. 公安机关视情况可不予调解处理,而直接作出行政处罚决定
C. 李某同意调解,张某坚决不同意调解的,公安机关本着化解矛盾的原则,可以主张调解结案
D. 李某的行为构成扰乱公共交通秩序
【单选题】
根据行政处罚法的规定,下列___情形不予行政处罚。
A. 王某(15岁)盗窃同学300元现金
B. 赵某诈骗陈某50元后良心发现及时返还给陈某,没有造成危害后果
C. 间歇性精神病人崔某未发病时追逐、拦截他人
D. 李某醉酒后将王某误认为仇人张某,将王某打致轻微伤
【单选题】
在某起殴打他人案件的办理过程中,当事人甲在9月1日(星期三)收到鉴定意见复印件,且未提出重新鉴定申请,那些鉴定确定之日是___。
A. 9月6日
B. 9月5日
C. 9月4日
D. 9月3日
【单选题】
下列哪些情形属于国家赔偿的范围?___
A. 警察王某之子玩弄王某手枪走火,致人伤残
B. 陈某为了掩盖儿子盗窃的事实,便向公安机关说是自己干的,导致公安机关将其刑事拘留
C. 民警为制止张某、金某打架斗殴,鸣枪警告时将张某击伤
D. 张某为逃避抓捕用刀片自伤造成伤残
【单选题】
一日,民警对一旅馆突击检查时,发现有一对男女正在进行性行为。下列说法正确的是___。
A. 如二人谈好价格,无论是否交付金钱,应当认定为卖淫嫖娼
B. 如二人没有金钱往来,不应当认定为违法行为
C. 如男方长期包养女方,按月付费,应当认定为卖淫嫖娼
D. 如二人没有金钱往来,但女方有求于男方,男方答应事后即办,应当认定为行贿受贿
【单选题】
某故意伤害案件犯罪嫌疑人薛某在侦查期间突发脑中风导致瘫痪,侦查机关决定对其监视居住,在监视居住期间,薛某如果___,且情节严重的,侦查机关即可以对其逮捕。
A. 在侦查机关传讯时,因正在家中治疗,未及时到案
B. 故意避开监视其居住情况的电子监控镜头
C. 让自己的妻子去探望被害人,商量赔偿事宜
D. 因其需要经常到银行转账,未将身份证交执行机关保存
【单选题】
甲非法出售枪支,一日甲让乙将装有枪支的手提包捎给买货人丙,谎称里面是送给丙的礼物,乙听说甲靠非法买卖赚钱,怀疑包里有违禁品,但又不好查问,携带手提包在公交车上被查获。下列说法正确的是___。
A. 乙受甲的教唆,应当从轻或者减轻处罚
B. 甲构成非法买卖枪支罪,乙构成非法携带枪支危及公共安全罪
C. 甲与乙构成共同犯罪
D. 丙构成非法买卖枪支罪
【单选题】
根据新刑事诉讼法,下列证据中不能作为定案证据的是___。
A. 未满14周岁的小江所作的证言
B. 证人小金在审判中通过视频方式提供的证言
C. 被告人王某因被刑讯逼供而作的有罪供述,但经核实,与其他证据相吻合
D. 被告人何某当庭作有罪供述,与之前的供述不一致,但可以与其他证据相印证
【单选题】
某民警以铁路公安处名义对李某扰乱公共场所秩序行为处以50元的罚款,李某不服,应向___申请复议。
A. 铁路公安处
B. 铁路公安局
C. 铁路派出所
D. 公安处所在地人民法院