【单选题】
在管理沟通过程， 需要召开会议。 以下哪项是会议管理中的必要步骤？ （ ）
A. 确保会议切题
B. 解决会议中产生的冲突
C. 让无关者旁听会议
D. 实施会议所确定的行动
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A.正确答案。 会议必须不跑题。B.应该处理会议中产生的所有冲突， 但不一定都要解决。 与会议主题无关的冲突,不应该在会议上解决， 而应该留到会后解决。C.只能邀请有关者参加会议。D.这是会议之后的事情。 会议管理的最后一步是： 记录所确定的行动及其责任人。考点与页码： 人际关系与团队技能， 会议管理。 《 指南》 第 386 页， 《 解读》 第219 页。
相关试题
【单选题】
以下哪项不是监督沟通过程的工具和技术？ （ ）
A. 项目报告发布
B. 项目管理信息系统
C. 专家判断
D. 会议
【单选题】
项目经理正在对项目的沟通工作进行定期检查， 发现某位重要相关方未收到某项重要信息， 项目经理要求向其补发。 项目经理的工作属于以下哪个过程？（ ）
A. 规划沟通管理
B. 监督沟通
C. 管理沟通
D. 识别相关方
【单选题】
关于规划项目沟通， 下列说法正确的是 （ ）。
A. 在整个项目期间， 规划沟通管理过程通常只需要进行一次
B. 对于不同的项目， 应该尽可能采用同样的信息发布方式
C. 沟通规划不当可能导致信息传递延误以及向错误的受众传递信息
D. 通常应该在规划阶段的较晚时间才开展沟通规划工作
【单选题】
项目经理经常使用哪种沟通方法来发布项目绩效报告？ （ ）
A. 交互式沟通
B. 非正式沟通
C. 推式沟通
D. 拉式沟通
【单选题】
在项目计划阶段，有8 个关键项目相关方被识别； 项目执行过程中， 又发现原来遗漏掉的 2 个重要相关方。 此时， 项目潜在的沟通渠道增加了多少？ （ ）
【单选题】
一名团队成员因为不能正确理解项目文件而频繁出错， 其他人从来没有出现过这种低级错误。 如何评价这名团队成员的沟通能力？（ ）
A. 编码能力较差
B. 解码能力较差
C. 没有反馈意识
D. 没有沟通意识
【单选题】
项目团队正在计算沟通渠道， 分析沟通的复杂程度。 这是在开展哪个管理过程？
A. 识别相关方
B. 规划沟通管理
C. 管理沟通
D. 监督沟通
【单选题】
以下管理过程都需要使用项目管理信息系统作为工具技术， 除了 （ ）。
A. 管理沟通
B. 监督沟通
C. 管理团队
D. 规划沟通管理
【单选题】
沟通管理计划要满足谁的需求？ （ ）
A. 发起人
B. 项目团队
C. 项目经理
D. 相关方
【单选题】
以下哪项会影响沟通技术的选择？ （ ）
A. 需要沟通的信息的数量
B. 相关方需求信息的紧迫性
C. 需要沟通的相关方的数量
D. 项目执行组织的组织结构
【单选题】
一个公共卫生项目， 建立了一个公开的电子网页， 用来向广大市民发布项目进展情况。 这是属于 （ ）。
A. 交互式沟通
B. 非正式沟通
C. 推式沟通
D. 拉式沟通
【单选题】
监督沟通过程会导致的项目文件更新， 通常包括对问题日志和经验教训的更新。 以下所有都应该记录在经验教训登记册中， 除了 （ ）
A. 问题的起因
B. 所采取的纠正措施
C. 采取该纠正措施的理由
D. 变更请求状态更新
【单选题】
在规划沟通管理时， 需要根据下列哪个因素来确定沟通需求？ （ ）
A. 项目团队成员是集中办公还是分散办公
B. 收集和发布信息的方法
C. 需要收集的信息种类
D. 发布信息的频率高低
【单选题】
项目经理与高级管理层的沟通， 是哪种类型的沟通？（ ）
A. 层级沟通
B. 向上沟通
C. 向下沟通
D. 横向沟通
【单选题】
项目经理发现一个团队成员的工作表现不隹。 他处理这个问题的最好沟通方法是（ ）
A. 正式书面沟通
B. 正式口头沟通
C. 非正式书面沟通
D. 非正式口头沟通
【单选题】
项目经理最好通过以下哪个去发现团队内的问题、 团队成员之间的冲突或团队成员的个人绩效问题？ （ ）
A. 相关方参与度评估矩阵
B. 项目管理信息系统
C. 观察和交谈
D. 会议
【单选题】
在监督沟通过程中需要依据以下文件，除了 （ ）
A. 工作绩效报告
B. 项目沟通记录
C. 问题日志
D. 工作绩效数据
【单选题】
项目执行过程中， 项目经理发现大部分团队成员不参考每周发布的项目文件更新。项目经理应该怎么做？（ ）
A. 制定签名日志， 显示团队成员何时阅读了更新的内容
B. 调整沟通管理计划， 考虑团队成员的需求
C. 调整每周更新内容的排版
D. 惩罚没有阅读的成员
【单选题】
在口头沟通时， 非口头语言能表达多少信息？ { ）
A. 45%
B. 7%
C. 55%
D. 38%
【单选题】
每季度的检查中， 一位关键相关方表示对项目进展情况很不满意， 要求项目经理马上采取赶工措施。 项目经理知道此次进度延误是由于突发天气情况造成的， 而且现在的天气状况暂时不适宜赶工， 项目经理最好应该怎么做？ （ ）
A. 按该相关方的要求赶工， 并要求该相关方承担相应责任
B. 先与该关键相关方沟通
C. 向公司领导层求助
D. 提出项目延期申请
【单选题】
会议按时开始和结束，并且紧密围绕会议主题开展讨论 一切井然有序。 然而会议最终并没有取得预期效果， 可能的原因是 （ ）。
A. 没有专业的主持人
B. 会议规定的时间太死
C. 会议中冲突太多
D. 没有邀请适当的人参会
【单选题】
沟通模型中， 哪个要素表示接收方已经收到信息， 但是不一定赞同信息的内容？（ ）
A. 解码
B. 编码
C. 反馈
D. 确认已收到
【单选题】
项目经理需要一名团队成员专门与女性高端客户打交道， 并且有能力获取她们的信任， 建立有效关系。 这名团队成员必须具备 （ ）。
A. 沟通能力
B. 沟通胜任力
C. 沟通模型
D. 情商
【单选题】
考虑讲话的内容、 语音语调、 声音大小， 以及肢体动作对沟通的影响， 可以把沟通分为 （ ）。
A. 口头语言沟通与非口头语言沟通
B. 口头沟通与书面沟通
C. 纵向沟通与横向沟通
D. 内部沟通与外部沟通
【单选题】
项目会议结束后， 一位老工程师对你说： “这些 90 后员工真没规矩， 没等领导讲完， 就抢着发表意见。” 这属于沟通中的哪种障碍？ （ ）
A. 代际
B. 专业学科
C. 国家
D. 工作方法
【单选题】
为确保每次会议都能高效解决问题， 会议管理中的最后一个关键步骤是 （ ）
A. 让会议按时结束
B. 定义要解决的问题
C. 形成会议纪要并指定行动责任人
D. 制定有关决策
【单选题】
为了降低沟通中的信息损耗， 提高沟通的效果， 应该重点管理好 （ ）
【单选题】
项目团队正在评估相关方参与度评估矩阵， 发现调整了沟通方法和报告发送频率后， 几名相关方的参与程度都有所提升。 目前正在开展以下哪个管理过程？（ ）
A. 管理相关方参与
B. 规划沟通管理
C. 管理沟通
D. 监督沟通
【单选题】
项目经理每周都通过视频会议与外地团队成员讨论项目进展、 解决问题， 这是以下哪种沟通方法的例子？（ ）
A. 交互式沟通
B. 推式沟通
C. 拉式沟通
D. 虚拟沟通
【单选题】
哪种沟通方式所传达的信息最能反映某个组织的真实意思？ （ ）
A. 书面沟通
B. 垂直沟通
C. 内部沟通
D. 官方沟通
【单选题】
谁有权发布项目中的机密信息？ （ ）
A. 沟通管理计划中指定的人员
B. 高级管理者
C. 项目发起人
D. 项目经理
【单选题】
你正在编写下周的工作计划， 并打算把它发送给项目其他成员， 你现在正在进行（ ）。
A. 解码
B. 编码
C. 反馈
D. 传递信息
【单选题】
项目文档因为语句不通顺， 错别字多被相关方退回， 这是因为没有遵守书面沟通5C 原则中的哪一条？（ ）
A. 目的明确
B. 表达正确
C. 表达简洁
D. 逻辑连贯
【单选题】
你收到某专家发来的电子邮件， 但是信息太过复杂， 此刻你还不能完全理解邮件的内容， 你应该 （ ）。
A. 向对方发送反馈
B. 暂时不做任何回应
C. 告知对方已收到邮件
D. 告诉对方邮件内容太过复杂
【单选题】
监督沟通可采用各种方式方法， 除了 （ ）。
A. 开展客户满意度调查和整理经验教训
B. 开展团队观察和审査问题日志
C. 评估相关方参与度评估矩阵中的变化
D. 限定团队与相关方的沟通渠道
【单选题】
按沟通管理计划收集和发布信息是以下哪个过程的工作？ （ ）
A. 执行沟通
B. 管理相关方参与
C. 管理沟通
D. 监督沟通
【单选题】
项目必须要购买行业通用的项目管理软件， 以便及时收集并发布信息， 实现有效沟通。 这个要求及相关预算， 应该被写入以下哪个文件中？ （ ）
A. 项目沟通记录
B. 沟通管理计划
C. 成本管理计划
D. 沟通需求分析
【单选题】
关于风险应对措施， 以下哪个说法是正确的？ （ ）
A. 对每个风险都要采取最严厉的应对措施
B. 对重要风险要指定不止一名风险责任人
C. 风险应对措施需要全体相关方的同意
D. 在规划风险管理过程中制定风险应对措施
【单选题】
按照风险来源进行分类， 以下哪种是管理风险？ （ ）
A. 需求定义模糊
B. 合同责任界定不清
C. 市场汇率波动
D. 资源调配的不确定性
【单选题】
风险数据质量评估是哪个过程的工具与技术？ （ ）
A. 实施定性风险分析
B. 实施定量风险分析
C. 规划风险应对
D. 监督风险
推荐试题
【单选题】
申请注册登记的果园，应当向所在地海关提出书面申请，并提交以下材料 。___
A. 《出境水果果园注册登记申请表》
B. 果园示意图、平面图
C. 《出境水果果园注册登记申请表》、果园示意图、平面图
D. 《出境水果果园注册登记申请表》、果园示意图、平面图和
【单选题】
申请注册登记的出境水果果园应当具备的条件之一是：连片种植，面积在 亩以上。___
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
【单选题】
隶属海关受理的，应当自受理之日起 个工作日内，完成对申请资料的初审工作；初审合格后，提交直属海关，直属海关应当在 个工作日内作出准予注册登记或者不予注册登记的决定。___
A. 15、10、10
B. 20、5、5
C. 20、10、5
D. 20、10、10
【单选题】
出境水果应当向 所在地海关报检，按报检规定提供有关单证及产地供货证明；出境水果来源不清楚的，不予受理报检。___
【单选题】
海关根据下列要求对出境水果实施检验检疫：___
A. 我国与输入国家或者地区签订的双边检疫协议（含协定、议定书、备忘录等）；
B. 输入国家或者地区进境水果检验检疫规定或者要求；
C. 国际植物检疫措施标准；
D. 我国出境水果检验检疫规定；
E. 贸易合同和信用证等订明的检验检疫要求。
F. 以上都是
【单选题】
我国与输入国家或地区签定的双边协议、议定书未有明确规定，且输入国家或者地区法律法规未明确要求的，出境水果果园、包装厂 向海关申请注册登记。___
【单选题】
推荐，获得输入国家或地区检验检疫部门认可后，方可向有关国家输出水果。___
A. 直属海关集中组织
B. 海关总署集中组织
C. 隶属海关集中组织
D. 以上都不是
【单选题】
出境水果果园、包装厂注册登记证书有效期为 年，注册登记证书有效期满前 个月，果园、包装厂应当向所在地海关申请换证。___
A. 4、6
B. 4、3
C. 3、6
D. 3、3
【单选题】
（ ）统一管理全国进出境粮食检验检疫监督管理工作。主管海关负责所辖区域内进出境粮食的检验检疫监督管理工作。___
A. 海关总署
B. 直属海关
C. 隶属海关
D. 海关办事处
【单选题】
海关总署及主管海关对进出境粮食质量安全实施（ ），包括在风险分析的基础上，组织开展进出境粮食检验检疫准入，包括产品携带有害生物风险分析、监管体系评估与审查、确定检验检疫要求、境外生产企业注册登记等。___
A. 全面管理
B. 政策管理
C. 制度管理
D. 风险管理
【单选题】
海关总署对进境粮食境外生产、加工、存放企业（以下简称境外生产加工企业）实施（ ）制度。___
A. 注册登记
B. 备案登记
C. 口头告知
D. 书面告知
【单选题】
海关总署对进境粮食实施制度。___
A. 检验准入
B. 注册登记
C. 检疫准入
D. 备案登记
【单选题】
进境粮食货主应当在签订贸易合同前，按照《进境动植物检疫审批管理办法》等规定申请办理检疫审批手续，取得（ ）。___
A. 《进入许可证》
B. 《中华人民共和国进境动植物检疫许可证》
C. 《获准进口证》
D. 《销售许可证》
【单选题】
进境粮食有下列情形（ ）的，应当在海关监督下，在口岸锚地、港口或者指定的检疫监管场所实施熏蒸、消毒或者其他除害处理：___
A. 发现检疫性有害生物或者其他具有检疫风险的活体有害昆虫，且可能造成扩散的；
B. 发现种衣剂、熏蒸剂污染、有毒杂草籽超标等安全卫生问题，且有有效技术处理措施的；
C. 其他原因造成粮食质量安全受到危害的。
D. 以上情形全是
【单选题】
因科研、参展、样品等特殊原因而少量进境未列入海关总署准入名单内粮食的，应当按照有关规定提前申请办理进境特许检疫审批并取得（ ）。___
A. 《进入许可证》
B. 《中华人民共和国进境动植物检疫许可证》
C. 《获准进口证》
D. 《销售许可证》
【单选题】
海关应当在粮食进境港口、储存库、加工厂周边地区、运输沿线粮食换运、换装等易洒落地段等，开展（ ）等检疫性有害生物监测与调查。___
A. 实蝇
B. 林木害虫
C. 马铃薯象甲
D. 杂草
【单选题】
拟从事进境粮食（ ）业务的企业可以向所在地主管海关提出指定申请。___
A. 存放、加工
B. 存放、销售
C. 加工、销售
D. 种植、销售
【单选题】
从事进出境粮食的收发货人及生产、加工、存放、运输企业应当建立相应的粮食进出境、接卸、运输、存放、加工、下脚料处理、发运流向等生产经营档案，做好质量追溯和安全防控等详细记录，记录至少保存（ ）年。___
【单选题】
中泰经昆曼公路进出口水果植物检疫证书有效期为（ ）天。___
A. ：7
B. ：14
C. ：21
D. 35
【单选题】
中医学的基本特点是 ___
A. 整体观念
B. 辨证论治
C. 辨病论治
D. 整体观念与辨证论治辨病论治
【单选题】
七周岁后至青春期来临称为 ___
A. 青春期
B. 幼儿期
C. 学龄期
D. 学龄前期
【单选题】
三岁的幼儿，正常身高应该是 ___
A. 92 cm
B. 82cm
C. 85 cm
D. 96 cm
【单选题】
在小儿基本手法中，逆运内八卦的功效是 ___
A. 宽胸利膈，行滞消食
B. 健脾和胃，通调气机，除滞消食C.补气行气，温阳散寒 D.清热泻火，利下通便
【单选题】
小儿推拿过程中，当用力不当，导致小儿皮肤破损，处理措施选择错误的是？ ___
A. 立刻用自来水冲洗
B. 不用担心，不去管，自然会好
C. 较轻者可局部涂红药水
D. 较重者可以涂红药水
【单选题】
项目经理被任命管理一个项目，项目发起人已为该项目选定一个外部供应商交付工作范围。但该供应商并没有历史业绩信息。项目经理应如何定义项目预算？（）
A. 向项目发起人提交其他供应商报价
B. 分析个别可交付成果的价格，并执行储备分析
C. 考虑使用自上而下估算，并执行储备分析
D. 询问外部供应商作为参考
【单选题】
有一个项目 BAC=30000,预计 5 个月完成。已经做了三个月了，花掉的成本18000，预算和进度都是符合要求的。按这个情况，三个月后，挣值（EV）将是多少？（）
A. 12000
B. 18000
C. 36000
D. 30000
【单选题】
你们公司正在考虑选择项目（A 和 B）：项目 A，投资回报期是 24 个月。项目 B，总投资额是 120,000 美元，第一年会有 60,000 美元的正现金流，在第二年的第一个季度会有30,000美元的正现金流，接下来的月份里都会这样，你将选择？ （）
A. 项目 A，因为它的投资回报期比项目 B 短 6 个月
B. 项目 B，因为它的投资回报期比项目 A 短 6 个月
C. 项目 A 或者项目 B，因为它们的投资回报期是一样的
D. 信息不足，无法计算
【单选题】
一个项目已经完成 50%，进度落后并且成本超支。由于其他更高优先级的项目，项目发起人已经撤出资金，而且职能经理已经把所有团队成员分配给项目 X。项目经理应该怎么办？ （）
A. 计算 ETC 和 EAC
B. 为 X 项目开启动会
C. 创建变更请求
D. 记录并存档项目的经验教训
【单选题】
项目 CV=0，ETC=0，SPI=1.2，项目发起人想见你以便获悉目前的项目状态，你应该？ （）
A. 准备接受来自发起人的褒奖，因为项目已完成
B. 项目无法继续，因为缺乏资金
C. 惩罚团队，因为无法完成项目
D. 项目中止，立即解散项目团队
【单选题】
在一家已经完成多个类似项目的组织里，项目经理必须执行一个新项目的成本估算。如果项目经理利用这些之前的工作作为估算当前项目的基础，这属于下列哪一个估算法？ （）
A. 三点估算法
B. 自下而上结算
C. 参数估算
D. 类比估算
【单选题】
项目经理接手一个工程项目，要建设 1.2 公里的铁路。根据以往的类似项目，预算为 100 万美金，计划 1 个月铺设 100 米。已经进行了6 个月，铺设了600米，花费了60 万美金。项目经理需要向公司提交项目绩效报告，则应该如何报告？
A. 进度符合要求，CPI 是 0.73，可以按时完成，但是预算可能会超支
B. 进度符合要求，预算超支，但是无法预测未来绩效
C. 进度符合要求，CPI 是 0.83，可以按时完成，但是预算可能会超支
D. 预算符合要求，SPI 是 0.83，可以按预算完成，但进度可能会落后
【单选题】
某项目 BAC=5000，AC=1200，EV=1000，PV=900，请计算目前的项目进度和 EAC？（）
A. 16.7%，5000
B. 20%， 5000
C. 20%， 6000
D. 16.7%，6000
【单选题】
初始项目管理计划确定项目预算为 200 万美元。一项审计审查显示实际成本为 500 万美元，该项目的剩余部分期望能按时按预算继续完成。审计的实际挣值为 100 万美元。预计的完工估算是多少？（）
A. 600 万美元
B. 700 万美元
C. 800 万美元
D. 1000 万美元
【单选题】
项目经理分析后得出结论，项目的成本绩效指数为 0.8。到目前为止，项目的实际成本为 100,000 美元，但是预计到目前的成本应为 120,000 美元。那么项目的进度绩效指数是多少？
A. 0.96
B. 0.83
C. 0.76
D. 0.67
【单选题】
在项目预计工期中途，项目经理发现实际成本为 75,000 美元，但项目总预算为 100,000 美元。经过详细的分析，项目经理发现项目活动已经完成 60%了。未来的开支应保持在当前的绩效水平上。那么该项目的完成估算会是多少？（）
A. 125,000 美元
B. 135,000 美元
C. 166,667 美元
D. 175,000 美元
【单选题】
项目活动成本估算如下：活动 A=200 元；活动 B=300 元 ；活动 C=400 元；活动 D=500 元；现在项目活动 A、B 已经完成，实际成本信息如下：活动 A=150元；活动 B=350 元；项目团队为剩余活动执行了新的估算，估算结果如下：活动 C=420 元；活动 D=480 元；项目经理怎样向发起人汇报项目成本绩效情况？（）
A. 项目完工时成本将超过预算
B. 项目完工时成本将低于预算
C. 缺少信息，无法判断项目完工时成本情况
D. 项目完工时成本将符合预算
【单选题】
一个项目处于执行阶段，由于人力资源团队引入额外的报告需求，发生成本超支。若要避免成本透支，项目经理应该事先做什么？
A. 为新需求增加资源
B. 为新需求增加预算
C. 执行新需求的变更请求
D. 减少交付新需求的测试时间表
【单选题】
项目预算工期为四天，分配的预算为$4,000 美元。项目经理按每天$1,000美元分配一项资源以按计划时间完成工作。在第二天结束时，所执行的工作量预估金额为$1,600 美元。如果资源的生产率保持相同，项目预计将于何时完成？ （）
A. 第 6 天
B. 第 5 天
C. 第 4 天
D. 第 3 天
【单选题】
项目经理了解到项目进度的绩效指数（SPI）为 0.77。项目经理应该怎么做?
A. 更新成本基准
B. 更新进度基准
C. 分析关键路径上的绩效
D. 分析项目管理计划。
【单选题】
项目经理已经计算出到目前为止项目的以下各值：计划价值=10,000 美元，实际成本=12,000 美元，进度绩效指数=1.3，项目经理计算项目的成本绩效，从这些数据中项目经理能够获得哪些信息？ （）
A. 成本绩效指数大于 1.0，表明目前为止所完成的工作成本超支。
B. 成本绩效指数大于 1.0，表明目前为止所完成的工作未超支。
C. 成本绩效指数小于 1.0，进度绩效指数大于 1.0，表明项目进度正常。
D. 成本偏差为 1,000 美元，因此目前为止项目超支。
