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【多选题】
坚持德、能、勤、绩、廉兼顾的选拔任用导向，将（）的人员选拔到运营主管岗位上来。___
A. 品行优
B. 能力强
C. 懂管理
D. 作风实
【多选题】
以下说法正确的有：（）。___
A. 坚持德、能、勤、绩、廉兼顾的选拔任用导向，将品行优、能力强、懂管理、作风实的人员选拔到运营主管岗位上来。
B. 优先考虑具有综合柜员与二级主管经历的员工，优先从高等级柜员中选拔，完善主管队伍人才梯队储备。
C. 注重从符合条件的党员中选拔运营主管，培养非党员运营主管积极向党组织靠拢。
D. 加大年轻干部培养力度，对于年龄在35周岁以下骨干党员干部优先提拔，逐步优化运营主管队伍年龄结构。
【多选题】
运营主管薪酬分配主要与其（）挂钩。___
A. 职级
B. 岗位等级
C. 履职考核结果
D. 营销业绩
【多选题】
以下说法正确的有：（）。___
A. 严格落实《关于加强二级支行建设的指导意见》，明确运营主管为网点领导班子副职。
B. 推进运营主管等级管理与岗位等级、薪酬分配挂钩，有效提高运营主管履职的独立性。
C. 进一步加大“三线一网格”管理模式中运营主管薪酬分配与主要岗位职责履职情况的挂钩力度，合理确定和维护运营主管薪酬水平。
D. 各级行结合运营主管岗位特点，根据其岗位履职情况、风险防控质量，建立和完善运营主管激励机制。
【多选题】
各级行应采取有效措施，着力加强运营主管管理能力、履职能力培养。通过（）等多种形式，明确运营主管的角色定位，剖析典型风险案（事）例，传导风险防控要求，交流先进工作经验，促进运营主管队伍素质和能力整体提升。___
A. 集中面授
B. 脱产进修
C. 跟班实习
D. 岗位交流
【多选题】
伪造、变造、盗窃、套取、隐匿或擅自销毁（），给予撤职至留用察看处分；造成不良后果的，给予开除处分。___
A. 重要空白凭证
B. 有价单证
C. 会计凭证
D. 会计账薄
【多选题】
（），给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___
A. 无故压票
B. 退票
C. 拖延支付
D. 无理拒付
【多选题】
未按规定管理、保管、更换库房或ATM（自助柜员机，下同）等自助银行（），给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___
A. 设备密码
B. 静态密码锁PDA
C. 钥匙
D. 指纹
【多选题】
通过（）等方式隐瞒已经发生的金融市场交易的，未造成严重后果的，给予记过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___
A. 编造虚假交易入账
B. 通过不入账
C. 推迟入账
D. 错误入账
【多选题】
未按规定办理网络金融客户证书（）等的，未造成严重后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至开除处分。___
【多选题】
未按规定进行网络金融业务（）处理的，未造成严重后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至开除处分。___
【多选题】
收回的现金未经非上门服务人员（），给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至开除处分。___
A. 清点
B. 确认
C. 记账
D. 记账不符合规定
【多选题】
未按规定办理变更（）等客户重要信息的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。___
A. 法定代表人
B. 账户名称
C. 对账
D. 动账
【多选题】
未按规定办理存款人死亡后或所有权有争议的存款（）等业务的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___
【多选题】
有下列行为（）之一的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___
A. 未按规定加配钞、装箱或回钞清点的
B. 未按规定办理现金存取业务的
C. 未按规定办理代理业务的
D. 未按规定盘库或查库的
【多选题】
下列行为（）之一，未造成严重后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至开除处分。___
A. 未按规定审查客户身份证件或审核客户资料的
B. 擅自修改客户指令信息的
C. 未经客户同意，擅自使用客户证书或移动设备进行操作的
D. 未按规定保管本人网络金融系统用户名或密码的
【多选题】
未按规定为客户（）网络金融业务的，未造成严重后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至开除处分。___
【多选题】
未按规定办理（）等出入库、调拨、交接等手续或未按规定保管、清点、核对的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___
A. 有价单证
B. 重要空白凭证
C. 贵金属
D. 代保管有价值品
【多选题】
违反超级柜台（）等规定的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___
【多选题】
有下列行为（）之一，造成不良后果的，给予警告处分；造成严重后果的，给予记过至记大过处分。___
A. 擅自修改客户指令信息的
B. 未按规定履行网络金融系统管理员、操作员变更手续的
C. 利用网络金融渠道盗取客户、银行资金的
D. 未按规定进行网络金融服务功能设置的
【多选题】
未审查或审查不严，受理（）或未填写被背书人名称、贴现银行名称、金额、日期等票据的___
A. 付款人被涂改
B. 要素不全
C. 背书不连续
D. 收款人被涂改
【多选题】
有下列行为（）之一，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。___
A. 未按规定处理长短款或收缴假币的
B. 擅自使用业务印章的
C. 未按规定办理现金存取业务的
D. 未核对印鉴或未按规定核验印鉴的
【多选题】
对（）等异常情况，不及时向上级行和有关部门报告的，成不良后果的，给予警告处分；造成严重后果的，给予记过至记大过处分。___
A. 大额结售汇
B. 频繁结售汇
C. 存取大额外币现钞
D. 超额结售汇
【多选题】
（），给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留用察看至开除处分。___
A. 空存
B. 空取资金
C. 白条抵库
D. 空库虚增存款
【多选题】
为客户提供（），给予撤职至留用察看处分；造成不良后果的，给予开除处分。___
A. 虚假回执（回单）
B. 虚假余额查询单
C. 虚假出资证明
D. 对账单
【多选题】
有下列行为（）之一的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___
A. 未按规定保管、使用交换票据的
B. 未按规定办理票据查询、查复或鉴别票据真伪的
C. 银行汇票未用退回，未转入汇票申请人账户或未按规定退付资金的
D. 客户未落实足额资金前为客户办理汇出汇款业务或挪用其他客户资金、银行资金为汇款人垫付汇款的
【多选题】
有下列行为（）之一，造成不良后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。___
A. 未落实岗位制约制度的
B. 未按规定配置BoEing系统用户角色
C. 未按规定设置柜员操作级别、权限
D. 印、证未按规定分管分用的
【多选题】
有下列行为（）之一的，给予记过至记大过处分；造成不良后果的，给予降级至开除处分。___
A. 未按规定使用境外账户的
B. 未经授权或批准，经营外汇业务的
C. 未经授权，在境外开立账户的
D. 未经授权、超授权对外提供担保或开立备用信用证的
【多选题】
未按规定保管、领用、运输（）等，造成毁损、丢失、被盗或被冒领的，给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留用察看至开除处分。___
A. 空白银行卡
B. 制成卡
C. 作废卡
D. 测试卡
【多选题】
撤并网点的（）未按规定清理上缴的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。___
A. 有价单证
B. 重要空白凭证
C. 贵金属
D. 代保管有价值品
【多选题】
未按规定（），给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至开除处分。___
A. 补卡
B. 受理密码重置或密码挂失
C. 销卡
D. 换卡
【多选题】
（）等原因引起重复付款的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。___
A. 非数据移植错误
B. 通讯故障
C. 系统运行故障
D. 应用软件缺陷
【多选题】
有下列行为（）之一，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。___
A. 未按规定发售或签发有价单证的
B. 未按规定办理代理业务的
C. 未按规定保管、使用交换票据的
D. 未按规定开具增值税专用发票的
【多选题】
擅自（）预留印鉴库数据及图像信息的，给予记过至降级处分；造成不良后果的，给予撤职至开除处分。___
【多选题】
（）不相符，未按规定进行处理的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___
【多选题】
为防范“飞单”事件出现，商业银行应做到以下方面：（）。___
A. 对销售人员及其代销产品范围进行明确授权，并在营业网点公示
B. 实行专区销售，在营业网点或官方网站提供查询代销产品信息的渠道
C. 禁止无授权或超授权代销、员工假借单位名义私自推介、销售未经审批的产品
D. 禁止在营业区域内存放未经审批的非本行产品销售资料
【多选题】
以下哪种方式是银行落实销售专区和“双录”要求不充分的情形？（）___
A. 某银行网点代理销售人员不具备相关从业资格、代销产品定期开展跟踪评价不及时
B. 某银行分理处代理保险业务时，存在提供虚假投保人电话的情形
C. 某银行个别员工在未经分行审批同意的情况下，向客户推介销售某保险公司的理财产品
D. 某银行允许保险公司人员在银行网点向客户营销保险产品
【多选题】
金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制，畅通投诉受理和处理渠道，建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制，形成包括（）在内的金融消费纠纷多元化解决机制，及时有效解决金融消费争议。___
A. 自行和解
B. 外部调解
C. 仲裁
D. 诉讼
【多选题】
银行业金融机构应建立（）的管理制度体系，使消费者权益保护工作要求在相关经营管理环节中都能体现为切实可行的业务管理标准。___
A. 目标清晰
B. 架构合理
C. 分工科学
D. 便于操作
【多选题】
《消费者权益保护法》规定，经营者不得以（）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，否则无效。___
A. 格式合同
B. 通知
C. 声明
D. 店堂告示
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【单选题】
有凝结水处理时，凝结水的铁小于___µg/L可以回收。
A. 100；
B. 200；
C. 500；
D. 1000。
【单选题】
凝结器铜管垢厚大于等于___mm或污垢导致端差大于8℃时，就应进行化学清洗并成膜。
A. 0.1；
B. 0.2；
C. 0.5；
D. 1.0。
【单选题】
一般情况下，易发生氧腐蚀的部位是___。
A. 省煤器入口；
B. 省煤器出口；
C. 下降管；
D. 水冷壁管。
【单选题】
___µg/L。
A. ≤5 L；
B. ≤10；
C. ≤15；
D. ≤20。
【单选题】
机组启动时，滨海电厂凝结水回收含钠量应不大于___μg/l。
A. 60；
B. 80；
C. 70；
D. 100。
【单选题】
锅炉饱和蒸汽溶解携带硅酸的能力随炉水的pH值 ___。
A. 升高而增大；
B. 升高而减小；
C. 降低而减小；
D. 变化而不变
【单选题】
水汽质量劣化达到二级处理值时，应在___小时内恢复至标准值。
A. 72；
B. 48；
C. 24；
D. 4。
【单选题】
炉水是在___中被加热变成饱和蒸汽的。
A. 汽包；
B. 过热器；
C. 水冷壁管；
D. 凝汽器。
【单选题】
对新锅炉进行碱洗的目的是为了消除锅炉中的___。
A. 腐蚀产物；
B. 泥砂；
C. 油污；
D. 水垢。
【单选题】
锅炉酸洗步骤结束后，可用___的方法将酸洗废液排走。
A. 酸液直接排空；
B. 除盐水顶排；
C. 压缩空气顶排；
D. 漂洗液顶排。
【单选题】
一般未受污染的水样，可在符合保存的条件下存放时间不得超过___小时。
A. 12；
B. 24；
C. 48；
D. 72。
【单选题】
原子吸收分光光度计主要用于测试___。
A. 阳离子；
B. 阴离子；
C. Fe3+离子；
D. Fe2+离子。
【单选题】
已知pH＝2.00，则[H+]为___mol/L。
A. 0.01；
B. 0.010；
C. 0.0100；
D. 0.01000。
【单选题】
溶度积原理适用于___。
A. 电解质；
B. 难溶电解质；
C. 非电解质；
D. 所有溶质。
【单选题】
测定全碱度时，以甲基红一亚甲基蓝作指示剂，终点的值为___。
A. 4.2；
B. 5.0；
C. 8.3；
D. 6.0。
【单选题】
用AgNO3滴定水样中的Cl-时，如果指示剂加入量太少，会使测定结果___。
A. 偏大；
B. 不变；
C. 偏小；
D. 微小变化。
【单选题】
用摩尔法测定Cl-时，若控制pH=4.3，则使分析结果___。
A. 偏高；
B. 偏低；
C. 无影响；
D. 无法确定。
【单选题】
络合滴定要求___。
A. 缓慢滴定、快速摇动；
B. 缓慢滴定、缓慢滴定；
C. 快速滴定、快速滴定；
D. 快速滴定、缓慢滴定。
【单选题】
经常使用的pNa电极，在测定完毕后应将电极放在___。
A. 加过碱化剂的除盐水；
B. 加过碱化剂的pNa4定位液；
C. 除盐水；
D. pNa4定位液。
【单选题】
凝汽器铜管的应力腐蚀多发生于___。
A. 沉积物下方；
B. 凝汽器管的入口段；
C. 凝汽器管的中部 ；
D. 凝汽器管的出口端。
【单选题】
带有自然通风冷却水塔的冷却水系统为___。
A. 密闭式循环冷却系统；
B. 敞开式直流冷却系统；
C. 敞开式循环冷却系统；
D. 一次贯流冷却系统。
【单选题】
在火电厂中，对于电导率描述不正确的是___。
A. 给水的电导率越高，水中导电离子的相对含量也就越高；
B. 给水的氢电导率越高，说明水中杂质阴离子的相对含量也就越高；
C. 水的氢电导率总是高于其电导率；
D. 机组在正常运行时，给水加氨处理后，氨对电导率的影响远大于杂质的影响。
【单选题】
给水全挥发性处理的表示符号为___。
A. NWT ；
B. CWT；
C. OT；
D. AVT 。
【单选题】
炉水磷酸盐防垢处理的最佳pH值是___。
A. 8.5～9.2；
B. 9～10；
C. ＞9；
D. 6.5～7.5。
【单选题】
给水加氨处理的加药量以给水pH值符合锅炉给水质量标准的要求为宜，当加热器为铜管时，给水pH值为___。
A. 8.8～9.3；
B. 9.2～9.6；
C. 10～11；
D. 任意控制
【单选题】
热力给水系统溶解氧主要通过___的方法来去除。
A. 热力除氧；
B. 化学除氧；
C. 机械除氧；
D. 人工除氧。
【单选题】
亚临界以上机组一般采用了中压凝结水精处理装置，正常情况下，凝结水应___进行精处理。
A. 25%；
B. 30%；
C. 50%；
D. 100%。
【单选题】
一般不会影响精处理覆盖过滤器运行周期的因素为___。
A. 凝结水的硬度；
B. 凝结水的溶氧量；
C. 凝结水的电导率；
D. 凝结水的含铁量。
【单选题】
摩尔法测定氯离子时，规定当200mg/L＜〔Cl-〕＜400mg/L时，应取___mL水样，并用蒸馏水稀释至100mL。
A. 10；
B. 25；
C. 50；
D. 70。
【单选题】
制备标准溶液时，必须除去水中的___。
A. Na＋；
B. CO2；
C. Cl－；
D. O2。
【单选题】
判定离子交换树脂是否可以继续使用，可以通过测定其工作交换容量和___来决定。
A. 含水量；
B. 出水水质；
C. 破碎率；
D. 粒径。
【单选题】
在分光光度法中，运用朗伯-比尔定律进行定量分析，应采用___作为入射光。
A. 白光；
B. 单色光；
C. 可见光；
D. 紫外光。
【单选题】
在表面式换热器中，冷流体和热流体按相反方向平行流动，则称为___。
A. 混合式；
B. 逆流式；
C. 顺流式；
D. 对流式。
【单选题】
氯气瓶应涂有暗___色，并写有“液氯”样的明显标记。
【单选题】
滴定终点是滴定过程中___改变的点。
A. 指示剂颜色；
B. pH值；
C. 浓度；
D. 温度。
【单选题】
化学制水系统中，涂刷红色的管道一般是___。
A. 盐溶液管；
B. 碱溶液管；
C. 除盐水管；
D. 酸溶液管。
【单选题】
通常，检查性称量至两次称量差不超过___mg，表示沉淀已被灼烧至恒重。
A. 0.1；
B. 0.2；
C. 0.3；
D. 0.4.
【单选题】
柠檬酸清洗时，应在清洗液中加氨将pH值调整到___。
A. 3.5～4；
B. 5.5～6；
C. 7～8.5；
D. 8以上。
【单选题】
滴定硬度时，___会使指示剂产生封闭现象。
A. Fe3+；
B. Ca2+；
C. Na+；
D. Mg2+。
【单选题】
化学耗氧量表示水中有机物折算成___的量。
A. 高锰酸钾；
B. 氧；
C. 碘；
D. 重铬酸钾。
