【多选题】
30：在个人贷款中，借款人是重要的因素，银行是否发放贷款主要从哪几个方面对借款人进行评价分析___。
A. 还款能力
B. 征信情况
C. 身体状况
D. 家庭背景
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【多选题】
31：借款人申请个人贷款应注意___。
A. 贷款额度量力而行，与家庭总收入相匹配
B. 贷款用途合法合规，交易背景真实
C. 认真阅读合同条款，了解自己的权利和义务
D. 每月按时还款，避免产生不良信用记录
【多选题】
32：定期存款逾期未支取按照___利率计息。
A. 活期存款
B. 定期存款
C. 如办理定期存款自动转存则按定期
D. 银行自行确定
【多选题】
33：根据存款的期限不同，人民币储蓄可以分___类型。
A. 活期储蓄
B. 定期储蓄
C. 不定期储蓄
D. 定活两便储蓄
【多选题】
34：定期储蓄可分为___等方式。
A. 整存整取
B. 零存整取
C. 存本取息
D. 整存零取
E. 通知存款
【多选题】
35：活期储蓄的特点是___。
A. 存款、取款灵活方便，储户在通存通兑区域任一营业网点可以办理存取款、查询及口头挂失等业务
B. 活期储蓄存款如遇利率调整，不分段计息，均以结息日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息
C. 未到结息日清户时，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息至清户前一日止
D. 活期储蓄存款采用积数计息法按季结息，每季度末月的20日为结息日
【多选题】
36：客户不慎遗失存单/折/卡应该___。
A. 立刻挂失
B. 换单/折/卡
C. 报警
D. 找报社声明
【多选题】
37：通知存款如遇___情况，按活期存款利率计算。
A. 实际存期不足通知期限的
B. 未提前通知而支取的
C. 支取金额不足或超过约定金额的
D. 支取金额不足最低支取金额的
【多选题】
38： 储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循___的原则。
A. 存款有息
B. 取款自由
C. 存款自愿
D. 为储户保密
【多选题】
39： 以下哪些业务是银行代收代付业务？___
A. 代收水电费
B. 代扣电话费
C. 代缴交通罚款
D. 代发工资
【多选题】
40： 在银行代收代付业务中，消费者的主要义务包括___
A. 在银行开立结算账户
B. 向银行提供个人资料和账户信息
C. 确保账户正确、状态正常、资金足额
D. 确保代收代付业务准确执行
【多选题】
42： 下列哪些是支付结算业务中所称的票据___
A. 银行汇票
B. 商业汇票
C. 银行本票
D. 支票
【多选题】
43： 与个人支付相关的票据主要是___
A. 银行汇票
B. 银行本票
C. 支票
D. 商业汇票
【多选题】
45： 消费者有权要求银行就银行卡章程、领用协议、___安全用卡等做出解释和说明。
A. 计息政策
B. 收费标准
C. 收费项目
D. 授信
【多选题】
46： 对消费者未按期足额归还的透支款项，发卡银行有权对其进行催收的相关人员包括___。
A. 消费者本人
B. 担保人
C. 消费者的直系亲属
D. 消费者所在单位负责人
【多选题】
47： 发卡银行应按规定对其银行卡服务收费项目和收费标准进行公布，公布的渠道包括___。
A. 发卡银行官方网站
B. 发卡银行营业网点
C. 指定渠道
D. 逐一通知消费者
【多选题】
48： 为了确保消费者的资金安全，不要将借记卡与___一起存放。
【多选题】
49： 借记卡功能包括___。
A. 消费
B. 转账
C. 消费透支
D. 取现
【多选题】
50： 以下关于个人贷款消费者权利的表述中正确的是___
A. 消费者有权选择贷款银行
B. 消费者有权选择贷款产品
C. 消费者有权自主决定是否贷款
D. 消费者有权自主决定贷款利率
【多选题】
51： 个人贷款消费者有权按照借款合同约定，按以下___方式提前偿还借款。
A. 全部提前还款
B. 部分提前还款
C. 不得全部提前还款
D. 不得部分提前还款
【多选题】
53： 消费者可通过银行的哪些业务渠道查询本人储蓄账户变动情况___
A. 营业网点
B. ATM机
C. 电子银行
D. 客服热线等
【多选题】
54： 作为理财销售人员，禁止以下销售行为___
A. 将理财产品当作一般储蓄产品，进行大众化推销
B. 指导客户区分理财产品与基金产品
C. 误导消费者购买与其风险认知和承受能力不相符的理财产品
D. 有意隐瞒或歪曲理财产品重要风险信息等
【多选题】
55： 理财产品并不等同于一般存款产品，主要风险包括___
A. 认购风险
B. 政策风险
C. 流动性风险
D. 赎回风险
【多选题】
56： 按照投资方向分类，银行理财产品可分为___
A. 固定收益类
B. 现金管理类
C. 结构性产品
D. 代客境外理财类
【多选题】
57： 银行给网上银行消费者的风险提示包括以下___方面。
A. 牢记银行门户网站的网址，选择安全登录方式。
B. 确保登录网上银行的电脑安全可靠。
C. 以“不易被猜中”的原则设置网银相关密码。
D. 不向除银行工作人员以外任何人透露网银证书保护密码、登录密码及账户密码等消费者自设密码。
【多选题】
58： 以下属于银行营业网点服务突发事件的是___
A. 业务系统故障；
B. 网点客流激增；
C. 客户突发疾病；
D. 干扰他人或不合理占用银行资源的行为；
E. 客户投诉；
【多选题】
59： 以下不属于服务突发事件应急处理原则的是___：
A. 快速有效
B. 及时报告
C. 保护消费者和员工生命财产安全
D. 保护金融机构权益
E. 避免媒体报道
【多选题】
60： 以下属于重大服务突发事件（Ⅱ级）的是___：
A. 单个营业网点受自然灾害破坏
B. 单个营业网点业务系统故障
C. 抢劫客户财产等服务突发事件
D. 客户在营业网点突发疾病
【多选题】
1：金燕借记卡按介质分为___。
A. 磁条卡
B. 信用卡
C. 纯芯片卡
D. 芯片磁条复合卡
【多选题】
3：银行卡风险一类事件是指___。
A. 空白成品卡丢失50张以上
B. 受理机具被侧录致使银行卡账户信息泄露10张以上
C. 特约商户发生涉嫌欺诈交易金额20万元以上
D. 本行布放的自助设备发生爆炸、抢动、盗窃等案件
E. 在社会上造成重大负面影响，涉及两个或两个以上市的银行卡风险事件
【多选题】
4:持卡人单日内交易密码连续错误次数达到( )次(不分渠道)，所有验证交易密码的渠道锁定，第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到( )次，持卡人只能办理密码挂失手续。___
【多选题】
5：卡片要定期、不定期的进行账、卡核对，保证___。
A. 账实相符
B. 账簿相符
C. 账账相符
D. 账表相符
【多选题】
6：IC卡电子现金的特点是___。
A. 不计息
B. 不挂失
C. 交易时不校验密码
D. 无需签名确认
【多选题】
7：对不需要验证卡片的业务，根据挂失时对账户控制的选择不同分为___
A. 全封闭
B. 只出不进
C. 只进不出
D. 不控制
【多选题】
8：电子现金账户的来源有___
A. 现金充值
B. 补登圈存
C. 指定账户圈存
D. 非指定账户圈存
E. 自动圈存
【多选题】
1：济源农村商业银行收单业务实行___的经营管理原则。
A. 联网通用
B. 收益第一
C. 直联模式
D. 规模与质量并重
【多选题】
2：收单行发展特约商户的基本条件有___。
A. 经工商行政管理机关(或主管机关)核准登记，依法经营，有良好的商业信誉
B. 在收单行有存款
C. 在收单行开立对公结算帐户
D. 在收单行有贷款
【多选题】
3：要求新增特约商户必须向收单行提交的材料有___。
A. 营业执照
B. 税务登记证
C. 法人代表身份证复印件
D. 新增特约商户表
E. 房屋租赁协议
【多选题】
4：收单行应设置___以对特约商户进行更好的风险控制和提供更好的金融服务。
A. 收单业务员
B. 风险管理岗
C. 机具管理员
D. 客户经理岗
【多选题】
5：特约商户退出包括___。
A. 不正当竞争退出
B. 主动退出
C. 强制退出
D. 因停业、破产等其他原因
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【单选题】
农商银行应建立健全内部审批授权与转授权制度，并出具书面授权文件，审批人员在（ ）审批相关信贷业务。
A. 一定额度
B. 授权范围外
C. 授权范围内
D. 最低限额
【单选题】
农商银行在查询客户征信信息时须获得客户（ ），按照要求填写《个人信用报告查询投权书》。
A. 口头同意
B. 电话授权
C. 口头授权
D. 书面授权
【单选题】
农商银行应结合借款申请渠道，制定差别化受理流程，严格执行贷款受理标准，实行（ ）制度，提升贷款受理效率。
A. 限时受理
B. 专人受理
C. 直接受理
D. 柜台受理
【单选题】
公司类贷款及一定额度以上的个人类贷款，原则上至少（ ）开展一次非现场和现场贷后检查。
A. 每月
B. 每年
C. 每季度
D. 每半年
【单选题】
借款人连续（ ）未按借款合同规定履约还款的，信贷人员原则上应采取上门、书面催收等方式迸行。
A. 2期或累计4期
B. 3期或累计4期
C. 2期或累计3期
D. 3期或累计5期
【单选题】
按照山东省农村商业银行信贷档案管理办法要求，内部调阅的，档案每次调阅期限最长为（ ）天，调阅人应在约定日期之前归还，如需延长必须重新办理登记手续。
A. 10天
B. 20天
C. 30天
D. 15天
【单选题】
结清全部信贷业务的客户的信贷档案，从该客户与农商银行的最后一笔信贷业务结清后次年起，保管（ ）年。
A. 3年
B. 10年
C. 5年
D. 15年
【单选题】
公安、纪检、司法等部门处理案件，需调阅档案时，须持有县级（含）以上主管部门的正式公文介绍信，经（ ）批准后方可调阅。
A. 信贷主管
B. 分管行长
C. 支行行长
D. 档案管理员
【单选题】
依据《山东省农村商业银行信贷资产风险分类实施细则》，次级类贷款定义是？
A. 尽管借款人目前有能力偿还贷款本息，但存在一些可能对偿还产生不利影响的因素。
B. 借款人的还款能力出现明显问题，完全依靠其正常经营收入无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也可能会造成一定损失。
C. 借款人无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也肯定要造成较大损失。
D. 在采取所有可能的措施或一切必须的法律程序之后，本息仍然无法收回，或只能收回极少部分。
【单选题】
按照《山东省农村商业银行信贷资产风险分类实施细则》规定的自然人一般贷款的分类标准，信用等级为AA级的保证类贷款（ ）可划为次级类贷款。
A. 贷款本金或利息逾期61-180天
B. 贷款本金或利息逾期91-180天
C. 贷款本金或利息逾期91-120天
D. 贷款本金或利息逾期61-120天
【单选题】
按照《山东省农村商业银行信贷资产风险分类实施细则》要求，住房按揭贷款借款人连续违约期数达（ ）次，应划为次级类。
A. 连续违约期数达2－4次
B. 连续违约期数达4－6次
C. 连续违约期数达3－5次
D. 连续违约期数达5－7次
【单选题】
按照《山东省农村商业银行信贷资产风险分类实施细则》要求，常规风险分类（ ）迸行一次。
【多选题】
《物权法》第二条规定，本法所称物，包括（ ）。
A. 动产
B. 不动产
C. 无形资产
D. 固定资产
【多选题】
《物权法》第二条规定，物权，是指权利人依法对特定的物享有直接支配和排他的权利，包括（ ）。
A. 所有权
B. 用益物权
C. 担保物权
D. 抵押权
【多选题】
《物权法》第四条规定，国家、（ ）受法律保护，任何单位和个人不得侵犯。
A. 集体
B. 私人的物权
C. 其他权利人的物权
D. 担保物权
【多选题】
《物权法》第九条规定，不动产物权的（ ）和消灭，应当依照法律规定登记。动产物权的设立和转让，应当依照法律规定交付。
【多选题】
《物权法》第十条规定，国家对不动产实行统一登记制度。统一登记的（ ），由法律.行政法规规定。
A. 范围
B. 登记机构
C. 登记办法
D. 经办人员
【多选题】
《物权法》第十一条规定，当事人申请登记，应根据不同登记事项提供（ ）等必要资料。
A. 权属证明
B. 不动产界址、面积
C. 合同
D. 完税凭证
【多选题】
《物权法》第十二条规定，登记机构应当履行下列职责（ ）。
A. 查验申请人提供的权属证明和其他必要材料
B. 询问申请人有关登记事项
C. 如实、及时登记有关事项
D. 法律、行政法规规定的其他职责
【多选题】
《物权法》第十三条规定，登记机构不得有下列行为（ ）。
A. 要求对不动产进行评估
B. 以年检等名义进行重复登记
C. 超出登记职责范围的其他行为
D. 要求申请登记人提供身份证明
【多选题】
《物权法》第十八条规定，（ ）可以申请查询、复制登记资料，登记机构应当提供。
A. 权利人
B. 任何人
C. 义务人
D. 利害关系人
【多选题】
《物权法》第三十二条规定，物权受到侵害的，权利人可以通过（ ）等途径解决。
【多选题】
《物权法》第三十五条规定，妨害物权或者可能妨害物权的，权利人可以请求（ ）。
A. 排除妨害
B. 赔偿
C. 消除危险
D. 转让
【多选题】
《物权法》第三十六条规定，造成不动产或者动产损毁的，权利人可以请求（ ）。
A. 修理
B. 重作
C. 更换
D. 恢复原状
【多选题】
《物权法》第三十九条规定，所有权人对自己的不动产或者动产，依法享有（ ）的权利。
【多选题】
《物权法》第五十四条规定，国家举办的事业单位对其直接支配的不动产和动产，享有（ ）权利。
A. 占有
B. 使用
C. 依照法律和国务院的有关规定收益、处分的权利
D. 直接收益、处分的权利
【多选题】
《物权法》第五十六条规定，国家所有的财产受法律保护，禁止任何单位合个人（ ）。
A. 侵占
B. 哄抢
C. 私分
D. 截留
E. 破坏
【多选题】
《物权法》第五十八条规定，集体所有的不动产和动产包括（ ）。
A. 法律规定属于集体所有的土地和森林、山岭、草原、荒地、滩涂
B. 集体所有的建筑物、生产设施、农田水利设施
C. 集体所有的教育、科学、文化、卫生、体育等设施
D. 集体所有的其他不动产和动产
【多选题】
《物权法》第五十九条规定，下列（ ）事项应担依照法定流程经本集体成员决定。
A. 土地承包方案以及将土地发包给本集体以外的单位或者个人承包
B. 个别土地承包经营权人之间承包地的调整
C. 土地补偿费等费用的使用分配办法
D. 集体出资的企业的所有权变动等事项
【多选题】
《物权法》第九十三条规定，共有包括（ ）。
A. 合作共有
B. 共同共有
C. 按份共有
D. 集体共有
【多选题】
《物权法》第九十七条规定，处分共有的不动产或者动产以及对共有的不动产或者动产重大修缮的，应当经（ ）同意，但共有人之间另有约定的除外。
A. 占份额三分之二以上的按份共有人
B. 占份额二分之一以上的按份共有人
C. 全体共同共有人
D. 任何共有人
【多选题】
《物权法》第一百条规定，共有人可以协商确定分割方式，达不成协议的。可通过以下（ ）方式分割。
A. 实物分割
B. 折价价款分割
C. 拍卖价款分割
D. 变卖价款分割
【多选题】
《物权法》第一百二十八条规定，土地承包经营权采取（ ）等形式流转。
【多选题】
《物权法》第一百三十三条规定，通过招标、拍卖、公开协商等方式承包荒地等农村土地，其土地承包经营权可以采取（ ）等形式流转。
【多选题】
《物权法》第一百三十六条规定，建设用地使用权可以在土地的（ ）分别设立。
【多选题】
《物权法》第一百三十八条规定，建设用地合同一般包括（ ）条款。
A. 当事人名称和住所
B. 土地界址、面积
C. 建筑物、构筑物及其附属设施占用的空间
D. 土地用途
E. 使用期限
F. 出让金等费用及支付方式
【多选题】
《物权法》第一百四十三条规定，建设用地使用权人有权将建设用地使用权（ ），但法律另有规定的除外。
A. 转让
B. 互换
C. 出资
D. 赠与
E. 抵押
【多选题】
《担保法》第二条规定，担保方式为（ ）和定金。（ABCD ）
【多选题】
《担保法》第三条规定，担保活动应当遵循（ ）的原则。
A. 平等
B. 自愿
C. 公平
D. 诚实信用
【多选题】
《担保法》第十五条规定，保证合同应当包括以下（ ）内容。
A. 被保证的主债权种类、数额
B. 债务人履行债务的期限
C. 保证的方式
D. 保证担保的范围；保证的期间；双方认为需要约定的其他事项
