【多选题】
55： 理财产品并不等同于一般存款产品，主要风险包括___
A. 认购风险
B. 政策风险
C. 流动性风险
D. 赎回风险
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【多选题】
56： 按照投资方向分类，银行理财产品可分为___
A. 固定收益类
B. 现金管理类
C. 结构性产品
D. 代客境外理财类
【多选题】
57： 银行给网上银行消费者的风险提示包括以下___方面。
A. 牢记银行门户网站的网址，选择安全登录方式。
B. 确保登录网上银行的电脑安全可靠。
C. 以“不易被猜中”的原则设置网银相关密码。
D. 不向除银行工作人员以外任何人透露网银证书保护密码、登录密码及账户密码等消费者自设密码。
【多选题】
58： 以下属于银行营业网点服务突发事件的是___
A. 业务系统故障；
B. 网点客流激增；
C. 客户突发疾病；
D. 干扰他人或不合理占用银行资源的行为；
E. 客户投诉；
【多选题】
59： 以下不属于服务突发事件应急处理原则的是___：
A. 快速有效
B. 及时报告
C. 保护消费者和员工生命财产安全
D. 保护金融机构权益
E. 避免媒体报道
【多选题】
60： 以下属于重大服务突发事件（Ⅱ级）的是___：
A. 单个营业网点受自然灾害破坏
B. 单个营业网点业务系统故障
C. 抢劫客户财产等服务突发事件
D. 客户在营业网点突发疾病
【多选题】
1：金燕借记卡按介质分为___。
A. 磁条卡
B. 信用卡
C. 纯芯片卡
D. 芯片磁条复合卡
【多选题】
3：银行卡风险一类事件是指___。
A. 空白成品卡丢失50张以上
B. 受理机具被侧录致使银行卡账户信息泄露10张以上
C. 特约商户发生涉嫌欺诈交易金额20万元以上
D. 本行布放的自助设备发生爆炸、抢动、盗窃等案件
E. 在社会上造成重大负面影响，涉及两个或两个以上市的银行卡风险事件
【多选题】
4:持卡人单日内交易密码连续错误次数达到( )次(不分渠道)，所有验证交易密码的渠道锁定，第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到( )次，持卡人只能办理密码挂失手续。___
【多选题】
5：卡片要定期、不定期的进行账、卡核对，保证___。
A. 账实相符
B. 账簿相符
C. 账账相符
D. 账表相符
【多选题】
6：IC卡电子现金的特点是___。
A. 不计息
B. 不挂失
C. 交易时不校验密码
D. 无需签名确认
【多选题】
7：对不需要验证卡片的业务，根据挂失时对账户控制的选择不同分为___
A. 全封闭
B. 只出不进
C. 只进不出
D. 不控制
【多选题】
8：电子现金账户的来源有___
A. 现金充值
B. 补登圈存
C. 指定账户圈存
D. 非指定账户圈存
E. 自动圈存
【多选题】
1：济源农村商业银行收单业务实行___的经营管理原则。
A. 联网通用
B. 收益第一
C. 直联模式
D. 规模与质量并重
【多选题】
2：收单行发展特约商户的基本条件有___。
A. 经工商行政管理机关(或主管机关)核准登记，依法经营，有良好的商业信誉
B. 在收单行有存款
C. 在收单行开立对公结算帐户
D. 在收单行有贷款
【多选题】
3：要求新增特约商户必须向收单行提交的材料有___。
A. 营业执照
B. 税务登记证
C. 法人代表身份证复印件
D. 新增特约商户表
E. 房屋租赁协议
【多选题】
4：收单行应设置___以对特约商户进行更好的风险控制和提供更好的金融服务。
A. 收单业务员
B. 风险管理岗
C. 机具管理员
D. 客户经理岗
【多选题】
5：特约商户退出包括___。
A. 不正当竞争退出
B. 主动退出
C. 强制退出
D. 因停业、破产等其他原因
【多选题】
6：特约商户出现下列情况之一的，收单行需立即书面通知特约商户强制解除协议，收回POS机具，并保留对风险损失的追索权利___。
A. 多次出现违规操作，经指出拒不纠正的
B. 存在欺诈行为或虚假交易的；发生套现 洗单的
C. 侧录 泄露账户及交易信息的
D. 三个月未发生有效消费交易的
E. 多次无故拒绝受理银联卡，经指证拒不改正的
F. 屡次无理拒绝或故意拖延收单行查询查复业务和调单要求的
G. 多次受到他行投诉 无法妥善处理相关问题的
【多选题】
8：以下商户禁止发展收单业务___
A. 非法设立的经营组织
B. 我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户
C. 涉嫌违规套现 非法洗钱或隐藏目前实际经营业态 故意套用其他行业分类代码的商户
D. 注册地及经营场所不在收单行所在地的商户
E. 存在实际经营范围与营业执照经营范围不符
F. 存在违反国家法律法规或相关行业管理规定，被有关机构查处 被司法机关立案或介入调查
G. 商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统
H. 被其他机构或组织列入“高风险客户”
【多选题】
9：收单行对目标商户进行现场调查的内容包括___。
A. 营业场所
B. 资信记录 财务状况
C. 拍摄实地照片
D. 经营状况
【多选题】
1：手机银行贴膜卡用户手机如果不慎遗失，如何办理挂失？___
A. 致电银行客服进行口头挂失
B. 携带有效证件到银行柜面挂失
C. 挂失绑定的手机号码
【多选题】
2：手机银行贴膜卡绑定的账号如果需要修改，需要携带什么有效文件及证件前往柜面办理？___
A. 持卡人身份证
B. 户口本
C. 银行卡
D. 手机银行贴膜卡
【多选题】
3：因为手机型号系统设计不同，首次使用手机银行的时候可以在手机那些地方找到？___
A. 应用程序->XXX手机银行
B. 应用程序->安装->SIM卡应用
C. 设置->个人及安全->SIM卡应用/SIM卡菜单
D. 主菜单->设置->电话->SIM卡应用
【多选题】
和别人说话时，得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑，不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候，把重要内容简短的记录下来
【多选题】
1：个人客户办理网上银行业务须本人持有效身份证件和注册账户原件(金燕卡)及复印件。有效身份证件包括___或者其它有效旅行证件护照。
A. 居民身份证(临时身份证)
B. 军人身份证
C. 武装警察身份证件
D. 港澳居民往来内地通行证
E. 台湾居民来往大陆通行证
【多选题】
2：企业客户办理网上银行业务须持有效文件原件及复印件和其他相关材料。有效文件包括在河南省农村信用社营业网点开立结算账户的基本账户___原件及复印件等。
A. 开户许可证
B. 事业单位法人证书
C. 组织机构代码证
D. 营业执照
【多选题】
3：凡已在河南省农村信用社开立结算账户的___均可申请网上银行业务服务。
【多选题】
4：个人网上银行系统以___作为校验个人注册客户登录身份的依据。
A. 账号或昵称
B. 登录密码
C. 数字证书
D. 证书密码
E. 动态口令
【多选题】
5：不允许办理网上银行注册或下挂的账户有___
A. 久悬户
B. 挂失
C. 止付
D. 冻结
E. 处于异常状态的账户
【多选题】
1：微信银行绑定银行卡需输入哪些要素。___
A. 账号
B. 姓名
C. 身份证号
D. 银行预留手机号码
E. 短信验证码
【多选题】
2：关于微信银行“无卡取款”功能业务流程及规则正确的选项有___
A. “无卡取款”获取预约码时需要输入取款金额
B. 客户在我行ATM上进行“无卡取款”时，只需输入六位预约码并确认预约信息，无需输入取款密码
C. 客户在ATM取款时，取款密码输入错误，则当次预约码失效，并且该次取款计入当日无卡取款预约次数限制，但预约金额不计入当日取款限额
D. 无卡取款单次限额5000元，日累计限额为15000元
E. 每日最多可以进行3次无卡取款预约操作，客户当日无卡取款预约如未实际支取，当次预约仍计入预约次数限制
【多选题】
3：微信公众服务平台向客户提供那些服务？___
A. 账户查询
B. 账户资金变动提醒
C. 无卡取款
D. 大额取款预约
E. 网点查询
【多选题】
4：关于微信银行“大额取款预约”功能业务规则正确的选项有___
A. 每天16:00以前可以进行第二天的大额取款预约
B. 16:00以后只可以进行第三天的大额取款预约
C. 不支持挂失状态下的大额取款预约
D. 大额取款预约单笔限额为5万元至20万元
E. 柜员查询大额取款预约信息时，需要将“预约发起机构”内容清除，并修改“取款预约终止日期”
【多选题】
5：微信银行余额查询功能下设的二级菜单有___
A. 余额查询
B. 子账户查询
C. 电子现金账户查询
D. 定期账户查询
E. 附卡账户查询
【多选题】
6：微信银行账户绑定菜单下有哪几个二级菜单？___
A. 账户绑定
B. 绑定账户
C. 账户解绑
D. 默认账户设置
E. 账户设置
【多选题】
1：下列属于自助设备A 岗操作员的职责的是___
A. 负责自助设备的日常运行管理
B. 负责账务核对及差错处理
C. 负责自助设备清机处理
D. 负责编制自助设备报表
E. 负责保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙
【多选题】
2：下列属于自助设备B 岗操作员的职责的是___
A. 负责操作员主要负责自助设备现金收付、清点、领缴、装取、登记簿填写
B. 负责账务核对及差错处理
C. 负责自助设备保险柜和钞箱钥匙保管等工作
D. 负责自助设备的日常运行管理
E. 负责编制自助设备报表
【多选题】
3：自助设备的日常巡检包括___
A. 自助设备及其周边附近有无可疑人员
B. 自助设备是否有非法张贴物
C. 门禁、插卡口、出钞口、键盘、键盘防窥罩、防加装盗卡装置、灯箱及机器其它部位是否被破坏或加装异物
D. 自助设备及其周边是否有粘贴过非法装置的强力胶残留痕迹
E. 视频监控系统、门禁系统、照明设施等是否正常工作
【多选题】
4：自助设备用钞质量要求___
A. 自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等7成新的人民币
B. 禁止使用原封新钞和潮湿的现钞
C. 自助设备备付现钞在装机前，须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数
D. 未开封的新人民币
推荐试题
【单选题】
可用哪种方法减少分析测试中的偶然误差？___
A. 对照试验
B. 空白试验
C. 增加平行测试次数
D. 仪器矫正
【单选题】
用基准硼砂标定HCl时，操作步骤要求加水50mL，但实际上多加了20mL，这将对HCl浓度的标定产生什么影响？___
A. 偏高
B. 偏低
C. 无影响
D. 无法确定
【单选题】
（1+1）HCl溶液的物质的量浓度为多少？___
A. 2mol/L
B. 4mol/L
C. 6mol/L
D. 8mol/
【单选题】
常量滴定管可估计到±0.01mL，若要求滴定的相对误差小于0.1％，在滴定时，耗用体积一般控制在：___
A. 10～20Ml
B. 20～30mL
C. 30～40mL
D. 40～50mL
【单选题】
定量分析中，基准物质是___
A. 纯物质
B. 标准参考物质
C. 组成恒定的物质
D. 组成一定、纯度高、性质稳定且摩尔质量较大的物质
【单选题】
测定复方氢氧化铝药片中Al3+、Mg2+混合液时，EDTA滴定Al3+含量时，为了消除Mg2+干扰，最简便的方法是：___
A. 沉淀分离法
B. 控制酸度法
C. 配位掩蔽法
D. 溶剂萃取法
【单选题】
滴定操作中，对实验结果无影响的是：___
A. 滴定管用纯净水洗净后装入标准液滴定
B. 滴定中活塞漏水；
C. 滴定中往锥形瓶中加少量蒸馏水
D. 滴定管下端气泡未赶尽
【单选题】
下列器皿不能直接用酒精灯加热的是：___
A. 试剂瓶
B. 蒸发皿
C. 烧杯
D. 烧瓶
【单选题】
下列仪器在量取或配制标准溶液前不需要润洗的是：___
A. 吸量管
B. 移液管
C. 滴定管
D. 容量瓶
【单选题】
鉴定Ni2+的试剂通常是下列中的哪一种？___
A. 丁二酮肟
B. 硝基苯偶氮间苯二酚
C. 二苯基联苯胺
D. 硫脲
【单选题】
用邻苯二甲酸氢钾标定NaOH溶液浓度时，会造成系统误差的是___
A. 用甲基橙作指示剂
B. NaOH溶液吸收了空气中CO2
C. 每份邻苯二甲酸氢钾质量不同
D. 每份加入的指示剂量不同
【单选题】
有效数字位数是四位的数值是：___
A. 0.0002
B. 0.1000
C. 0.700×102
D. pH=12.80
【单选题】
某同学用硼砂标定标准溶液实验中，溶解硼砂时，用玻棒去搅拌锥形瓶中溶液后，不经处理拿出瓶外，标定结果会：___
A. 偏高
B. 偏低
C. 不一定
D. 无影响
【单选题】
阴离子分离鉴定实验中，Br2在CCl4层显示什么颜色？___
【单选题】
标定NaOH溶液的常用基准物质：___
A. 无水碳酸钠
B. 邻苯二甲酸氢钾
C. 硼砂
D. CaCO3
【单选题】
用K2Cr2O7基准物质配制0.01667mol·L-1溶液一升，下列操作中合适的___
A. 在分析天平上用差减法准确称取K2Cr2O74.903克；
B. 以直接称量法用称量纸在分析天平上称取4.903克；
C. 用600ml烧杯以直接称量法在台天平上称得4.9克；
D. 以直接称量法用称量纸在台天平上称取4.9克
【单选题】
一种钠盐可溶于水，该盐溶液加入HCl溶液后，有刺激性气体产生，同时有黄色沉淀生成，该盐是：___
A. Na2S
B. Na2CO3
C. Na2SO3
D. Na2S2O3
【单选题】
将BaSO4与PbSO4分离开，宜采用：___
A. NH3·H2O
B. HCl
C. H2S
D. NH4AC
【单选题】
可用哪种方法减少分析测试中的偶然误差？___
A. 对照试验
B. 空白试验
C. 增加平行测试次数
D. 仪器矫正
E. 分析结果矫正
【单选题】
称取W（g）基准NaCl，溶解后移入250ml容量瓶中，稀释至刻度配成标准溶液，用移液管吸取其分量来标定AgNO3溶液的浓度，在下述情况下何种将使所标AgNO3的溶液的浓度偏低？___
A. 所用砝码的总校正值的负值
B. 移液管的校正值为正值
C. 容量瓶的校正值的正值
D. 滴定管在所用容积区间的校正值为负值
【单选题】
某工厂排放污水中含有Cr6+离子，其含量仅为10～100μg/g，要求测定误差为2％，可选用下列何种方法测定？___
A. 硫酸亚铁铵滴定法
B. 二苯胺基脲比色法
C. EDTA滴定法
D. H2O2还原EDTA滴定法
【单选题】
用基准硼砂标定HCl时，操作步骤要求加水50mL，但实际上多加了20mL，这将对HCl浓度产生什么影响？___
A. 偏高
B. 偏低
C. 无影响
D. 无法确定
【单选题】
区分晶体与非晶体常用方法是：___
A. 差热分析法
B. 分光光度计
C. X－射线衍射法
D. 色谱法
【单选题】
旋转蒸发仪主要是用于：___
A. 搅拌反应物，使反应加速进行
B. 旋转仪器使反应顺利进行
C. 蒸发并得到产物
D. 蒸发溶剂和浓缩溶液
【单选题】
柱层析时，单一溶剂往往不能取得良好的分离效果，展开剂往往是极性溶剂与非极性溶剂的混合物。下列常见溶剂的极性顺序正确的是：___
A. 石油醚＞甲苯＞氯仿＞丙酮
B. 甲苯＞石油醚＞氯仿＞丙酮
C. 石油醚＞丙酮＞氯仿＞甲苯
D. 丙酮＞氯仿＞甲苯＞石油醚
【单选题】
莫尔法测定Cl－的含量时，要求介质为中性或弱碱性，若溶剂酸度过高，则：___
A. AgCl沉淀不完全
B. AgCl沉淀易胶溶
C. Ag2CrO4沉淀不易生成
D. AgCl沉淀吸附Cl－增强
【单选题】
AgNO3水溶液是：___
A. 酸性
B. 中性
C. 碱性
D. 无法确定酸碱性
【单选题】
称取W（g）基准NaCl，溶解后移入250ml容量瓶中，稀释至刻度配成标准溶液，用移液管吸取其分量来标定AgNO3溶液的浓度，在下述情况下何种将使所标AgNO3的溶液的浓度偏低？___
A. 所用砝码的总校正值的负值
B. 移液管的校正值为正值
C. 容量瓶的校正值的正值
D. 滴定管在所用容积区间的校正值为负值
【单选题】
用基准硼砂标定HCl时，操作步骤要求加水50mL，但实际上多加了20mL，这将对HCl浓度产生什么影响？___
A. 偏高
B. 偏低
C. 无影响
D. 无法确定
【单选题】
液－液萃取过程的本质是什么？___
A. 将物质由亲水性转为疏水性
B. 将水合离子改为配合物
C. 将物质由疏水性转为亲水性
D. 将沉淀在有机相中转化为可溶性物质
【单选题】
物质溶液的颜色是由于选择性地吸收了白光中的某些波长的光所致，硫酸铜呈现蓝色是由于它吸收了白光中的哪种光波？___
【单选题】
欲测定离子（或分子）未成对电子数，宜采用下列哪种设备___
A. 磁力天平
B. 电位计
C. 电导仪
D. 红外光谱仪
【多选题】
下列情况中，哪些情况能使测定结果产生正误差？
A. 碘量法测定铜含量，铜样中含有Fe2+
B. 用AgNO3标准溶液于PH为6.5～10.5时，测定NH4Cl的含量
C. 以BaSO4重量法测定Ba2+时，有少量的Fe2+共沉淀产生
D. 某试样在称重时吸潮了
【多选题】
用NaOH滴定硼酸，须在硼酸溶液中加入大量：___
【多选题】
实验室安全知识：因电器失火，应用下列哪种灭火器？___
A. 泡沫灭火器
B. CO2灭火器
C. 干粉灭火器
D. CCl4灭火器
【多选题】
分析过程中出现下面情况，哪些将造成系统误差：___
A. 天平零点突然有变动
B. 分光光度计的最后有波动
C. 滴定管读数最后一位估不准
D. 以含量为98%的硼砂标定HCl浓度
【多选题】
在反应转化速率测定的实验中，影响转化速率的因素有：___
A. 反应物浓度
B. 反应时间
C. 反应温度
D. 催化剂
【多选题】
某学生交给老师的实验报告上有以下四个数据，其中测量数据合理的是___
A. 无选项
B. 用托盘天平称取11.7g氯化钠固体；
C. 用广泛PH试纸（pH值由1—14）测得某溶液的pH值为2.2；
D. 在中和滴定时，用去氢氧化钠溶液的体积为21.82mL
【多选题】
用EDTA滴定法测定Al3+含量时，采用：___
A. 返滴定法
B. PAN作指示剂
C. 铬黑T作指示剂
D. 自指示剂
【多选题】
在下列测定中，何种操作对结果产生正误差？___
A. 硫酸铈法测定铁，配制硫酸铈标准溶液时，是在热的情况下稀释至容量瓶的标线
B. 用减量法称取试样，在试样倒出后使用了一个已磨损的砝码
C. 用减量法称取试样，在试样倒出后发现原称量瓶中少了一小块滤纸
D. 草酸标定NaOH溶液，配制标准草酸溶液用水稀释至刻度时，弯月面的最高点在刻线上
