【多选题】
53： 消费者可通过银行的哪些业务渠道查询本人储蓄账户变动情况___
A. 营业网点
B. ATM机
C. 电子银行
D. 客服热线等
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【多选题】
54： 作为理财销售人员，禁止以下销售行为___
A. 将理财产品当作一般储蓄产品，进行大众化推销
B. 指导客户区分理财产品与基金产品
C. 误导消费者购买与其风险认知和承受能力不相符的理财产品
D. 有意隐瞒或歪曲理财产品重要风险信息等
【多选题】
55： 理财产品并不等同于一般存款产品，主要风险包括___
A. 认购风险
B. 政策风险
C. 流动性风险
D. 赎回风险
【多选题】
56： 按照投资方向分类，银行理财产品可分为___
A. 固定收益类
B. 现金管理类
C. 结构性产品
D. 代客境外理财类
【多选题】
57： 银行给网上银行消费者的风险提示包括以下___方面。
A. 牢记银行门户网站的网址，选择安全登录方式。
B. 确保登录网上银行的电脑安全可靠。
C. 以“不易被猜中”的原则设置网银相关密码。
D. 不向除银行工作人员以外任何人透露网银证书保护密码、登录密码及账户密码等消费者自设密码。
【多选题】
58： 以下属于银行营业网点服务突发事件的是___
A. 业务系统故障；
B. 网点客流激增；
C. 客户突发疾病；
D. 干扰他人或不合理占用银行资源的行为；
E. 客户投诉；
【多选题】
59： 以下不属于服务突发事件应急处理原则的是___：
A. 快速有效
B. 及时报告
C. 保护消费者和员工生命财产安全
D. 保护金融机构权益
E. 避免媒体报道
【多选题】
60： 以下属于重大服务突发事件（Ⅱ级）的是___：
A. 单个营业网点受自然灾害破坏
B. 单个营业网点业务系统故障
C. 抢劫客户财产等服务突发事件
D. 客户在营业网点突发疾病
【多选题】
1：金燕借记卡按介质分为___。
A. 磁条卡
B. 信用卡
C. 纯芯片卡
D. 芯片磁条复合卡
【多选题】
3：银行卡风险一类事件是指___。
A. 空白成品卡丢失50张以上
B. 受理机具被侧录致使银行卡账户信息泄露10张以上
C. 特约商户发生涉嫌欺诈交易金额20万元以上
D. 本行布放的自助设备发生爆炸、抢动、盗窃等案件
E. 在社会上造成重大负面影响，涉及两个或两个以上市的银行卡风险事件
【多选题】
4:持卡人单日内交易密码连续错误次数达到( )次(不分渠道)，所有验证交易密码的渠道锁定，第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到( )次，持卡人只能办理密码挂失手续。___
【多选题】
5：卡片要定期、不定期的进行账、卡核对，保证___。
A. 账实相符
B. 账簿相符
C. 账账相符
D. 账表相符
【多选题】
6：IC卡电子现金的特点是___。
A. 不计息
B. 不挂失
C. 交易时不校验密码
D. 无需签名确认
【多选题】
7：对不需要验证卡片的业务，根据挂失时对账户控制的选择不同分为___
A. 全封闭
B. 只出不进
C. 只进不出
D. 不控制
【多选题】
8：电子现金账户的来源有___
A. 现金充值
B. 补登圈存
C. 指定账户圈存
D. 非指定账户圈存
E. 自动圈存
【多选题】
1：济源农村商业银行收单业务实行___的经营管理原则。
A. 联网通用
B. 收益第一
C. 直联模式
D. 规模与质量并重
【多选题】
2：收单行发展特约商户的基本条件有___。
A. 经工商行政管理机关(或主管机关)核准登记，依法经营，有良好的商业信誉
B. 在收单行有存款
C. 在收单行开立对公结算帐户
D. 在收单行有贷款
【多选题】
3：要求新增特约商户必须向收单行提交的材料有___。
A. 营业执照
B. 税务登记证
C. 法人代表身份证复印件
D. 新增特约商户表
E. 房屋租赁协议
【多选题】
4：收单行应设置___以对特约商户进行更好的风险控制和提供更好的金融服务。
A. 收单业务员
B. 风险管理岗
C. 机具管理员
D. 客户经理岗
【多选题】
5：特约商户退出包括___。
A. 不正当竞争退出
B. 主动退出
C. 强制退出
D. 因停业、破产等其他原因
【多选题】
6：特约商户出现下列情况之一的，收单行需立即书面通知特约商户强制解除协议，收回POS机具，并保留对风险损失的追索权利___。
A. 多次出现违规操作，经指出拒不纠正的
B. 存在欺诈行为或虚假交易的；发生套现 洗单的
C. 侧录 泄露账户及交易信息的
D. 三个月未发生有效消费交易的
E. 多次无故拒绝受理银联卡，经指证拒不改正的
F. 屡次无理拒绝或故意拖延收单行查询查复业务和调单要求的
G. 多次受到他行投诉 无法妥善处理相关问题的
【多选题】
8：以下商户禁止发展收单业务___
A. 非法设立的经营组织
B. 我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户
C. 涉嫌违规套现 非法洗钱或隐藏目前实际经营业态 故意套用其他行业分类代码的商户
D. 注册地及经营场所不在收单行所在地的商户
E. 存在实际经营范围与营业执照经营范围不符
F. 存在违反国家法律法规或相关行业管理规定，被有关机构查处 被司法机关立案或介入调查
G. 商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统
H. 被其他机构或组织列入“高风险客户”
【多选题】
9：收单行对目标商户进行现场调查的内容包括___。
A. 营业场所
B. 资信记录 财务状况
C. 拍摄实地照片
D. 经营状况
【多选题】
1：手机银行贴膜卡用户手机如果不慎遗失，如何办理挂失？___
A. 致电银行客服进行口头挂失
B. 携带有效证件到银行柜面挂失
C. 挂失绑定的手机号码
【多选题】
2：手机银行贴膜卡绑定的账号如果需要修改，需要携带什么有效文件及证件前往柜面办理？___
A. 持卡人身份证
B. 户口本
C. 银行卡
D. 手机银行贴膜卡
【多选题】
3：因为手机型号系统设计不同，首次使用手机银行的时候可以在手机那些地方找到？___
A. 应用程序->XXX手机银行
B. 应用程序->安装->SIM卡应用
C. 设置->个人及安全->SIM卡应用/SIM卡菜单
D. 主菜单->设置->电话->SIM卡应用
【多选题】
和别人说话时，得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑，不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候，把重要内容简短的记录下来
【多选题】
1：个人客户办理网上银行业务须本人持有效身份证件和注册账户原件(金燕卡)及复印件。有效身份证件包括___或者其它有效旅行证件护照。
A. 居民身份证(临时身份证)
B. 军人身份证
C. 武装警察身份证件
D. 港澳居民往来内地通行证
E. 台湾居民来往大陆通行证
【多选题】
2：企业客户办理网上银行业务须持有效文件原件及复印件和其他相关材料。有效文件包括在河南省农村信用社营业网点开立结算账户的基本账户___原件及复印件等。
A. 开户许可证
B. 事业单位法人证书
C. 组织机构代码证
D. 营业执照
【多选题】
3：凡已在河南省农村信用社开立结算账户的___均可申请网上银行业务服务。
【多选题】
4：个人网上银行系统以___作为校验个人注册客户登录身份的依据。
A. 账号或昵称
B. 登录密码
C. 数字证书
D. 证书密码
E. 动态口令
【多选题】
5：不允许办理网上银行注册或下挂的账户有___
A. 久悬户
B. 挂失
C. 止付
D. 冻结
E. 处于异常状态的账户
【多选题】
1：微信银行绑定银行卡需输入哪些要素。___
A. 账号
B. 姓名
C. 身份证号
D. 银行预留手机号码
E. 短信验证码
【多选题】
2：关于微信银行“无卡取款”功能业务流程及规则正确的选项有___
A. “无卡取款”获取预约码时需要输入取款金额
B. 客户在我行ATM上进行“无卡取款”时，只需输入六位预约码并确认预约信息，无需输入取款密码
C. 客户在ATM取款时，取款密码输入错误，则当次预约码失效，并且该次取款计入当日无卡取款预约次数限制，但预约金额不计入当日取款限额
D. 无卡取款单次限额5000元，日累计限额为15000元
E. 每日最多可以进行3次无卡取款预约操作，客户当日无卡取款预约如未实际支取，当次预约仍计入预约次数限制
【多选题】
3：微信公众服务平台向客户提供那些服务？___
A. 账户查询
B. 账户资金变动提醒
C. 无卡取款
D. 大额取款预约
E. 网点查询
【多选题】
4：关于微信银行“大额取款预约”功能业务规则正确的选项有___
A. 每天16:00以前可以进行第二天的大额取款预约
B. 16:00以后只可以进行第三天的大额取款预约
C. 不支持挂失状态下的大额取款预约
D. 大额取款预约单笔限额为5万元至20万元
E. 柜员查询大额取款预约信息时，需要将“预约发起机构”内容清除，并修改“取款预约终止日期”
【多选题】
5：微信银行余额查询功能下设的二级菜单有___
A. 余额查询
B. 子账户查询
C. 电子现金账户查询
D. 定期账户查询
E. 附卡账户查询
【多选题】
6：微信银行账户绑定菜单下有哪几个二级菜单？___
A. 账户绑定
B. 绑定账户
C. 账户解绑
D. 默认账户设置
E. 账户设置
【多选题】
1：下列属于自助设备A 岗操作员的职责的是___
A. 负责自助设备的日常运行管理
B. 负责账务核对及差错处理
C. 负责自助设备清机处理
D. 负责编制自助设备报表
E. 负责保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙
【多选题】
2：下列属于自助设备B 岗操作员的职责的是___
A. 负责操作员主要负责自助设备现金收付、清点、领缴、装取、登记簿填写
B. 负责账务核对及差错处理
C. 负责自助设备保险柜和钞箱钥匙保管等工作
D. 负责自助设备的日常运行管理
E. 负责编制自助设备报表
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【单选题】
印刷、复印等行业的定点复制单位，在复制国家秘密载体时，应当尽量缩短复制时间，对不能当即取走，确需过夜的，须放在安全可靠的___内，并派人值班看守。
A. 车间
B. 仓库
C. 文件柜
D. 办公室
【单选题】
收发国家秘密载体，应当履行___手续。
A. 清点、登记、编号、签收等
B. 交接
C. 签字
D. 移交
【单选题】
下列关于涉密载体销毁管理错误的是___
A. 自行销毁少量涉密载体的应当使用符合国家保密标准的销毁设备和方法
B. 涉密载体销毁的登记、审批记录无须长期保存
C. 机关、单位送销涉密载体应当分类封装、安全运送，并派专人现场监销
D. 销毁涉密载体应当履行清点、登记、审批手续，并送交保密行政管理部门设立的销毁工作机构或指定的单位销毁
【单选题】
下列不符合保密要害部门、部位人员保密管理要求的是___
A. 上岗前保密审查
B. 定期进行在岗保密教育培训
C. 未经批准私自出国
D. 签订保密承诺书
【单选题】
下列关于保密要害部门、部位的说法错误的是___
A. 需按国家保密标准配备技术防护设备
B. 应使用经过保密技术检测的设备和产品
C. 在不谈论国家秘密的情况下可使用普通手机
D. 经机关、单位保密委员会（领导小组）批准，并登记备案，可以将专用手机带人保密要害部位
【单选题】
任何情况下，不得向境外传递___国家秘密载体。
A. 机密级
B. 秘密级
C. 绝密级
D. 内部
【单选题】
变更密级或者解密，应由___
A. 密件使用单位决定
B. 原定密机关、单位决定，也可以由其上级机关决定
C. 国家保密行政管理部门指定的单位决定
D. 定密责任人直接确定
【单选题】
传递绝密级秘密载体，___
A. 只能通过机要交通递送
B. 只能通过机要通信递送
C. 必须通过机要交通、机要通信或派人直接递送
D. 只能通过可靠快递
【单选题】
领导干部阅办秘密文件、资料和办理其他属于国家秘密的事项，应在___内进行。
A. 办公场所
B. 家中或办公场所
C. 咖啡馆
D. 图书馆
【单选题】
销毁国家秘密载体，应当送___设立的销毁工作机构或指定的单位销毁，并由销毁单位派专人押运监销。
A. 公安部门
B. 上级机关
C. 保密行政管理部门
D. 造纸厂
【单选题】
汇编涉密文件、资料或摘录、引用属于国家秘密内容的应按照其中___密级和（ A ）保密期限标注国家秘密标志。
A. 最高 最长
B. 最高 最短
C. 最低 最长
D. 最低 最短
【单选题】
在境外遇到危及所携带的国家秘密载体安全的紧急情况时，要立即___所携带的秘密载体，并及时向本单位的保密部门报告。
【单选题】
存储国家秘密信息的介质，应按照所存储信息的___密级标明密级，并按相应的密级文件进行管理。
【单选题】
计算机信息系统的保密管理应实行___制，由使用计算机信息系统的单位主管领导负责本单位的计算机信息系统的保密工作，并指定有关机构和人员具体承办。
A. 分工负责
B. 单位负责
C. 领导责任
D. 个人责任
【单选题】
计算机信息系统的安全保密管理人员应经过严格审查 ,定期进行___，并保持相对稳定。
【单选题】
各单位应对涉密信息系统的工作人员进行___的保密培训，并定期进行保密教育和检查。
A. 工作中
B. 定期
C. 上岗前
D. 一定
【单选题】
涉密信息系统打印输出的涉密文件过程稿，应当按照相应___文件进行管理。
【单选题】
涉密信息系统不得与国际互联网或者其他公共信息网络连接，必须实行___。
A. 防火墙隔离
B. 物理隔离
C. 逻辑隔离
D. 外部隔离
【单选题】
存储国家秘密信息的 U 盘只能在___计算机上使用。
A. 本单位同一密级或更高密级的涉密
B. 办公用
C. 上网用
D. 涉密
【单选题】
存储过国家秘密的涉密存储介质不能___密级使用。
【单选题】
涉密信息处理场所应当定期或者根据需要进行___检查。
A. 安全性能
B. 保密技术
C. 不定期
D. 环境
【单选题】
绝密级国家秘密技术在保密期限内___申请专利或者保密专利。
A. 可以
B. 不得
C. 暂缓
D. 根据情况
【单选题】
参加涉密活动一般不得携带涉密载体，确需携带机密级、秘密级涉密载体的，要经___批准。
A. 上级机关
B. 保密工作机构
C. 机关、单位负责人
D. 保密行政管理部门
【单选题】
下列关于参加涉密会议、活动人员保密管理要求说法错误的是___
A. 可自行委托其他人员代替参加涉密会议、活动
B. 不得擅自记录、录音、摄像
C. 不得使用无线键盘、无线网卡等设备或装置
D. 不得将手机带入
【单选题】
下列关于涉密会议、活动宣传报道保密管理要求说法错误的是___
A. 撰写新闻稿件，不得涉及国家秘密
B. 会议有新闻通稿或报道口径的，应按照新闻通稿或报道口径报道
C. 经会议、活动组织者审批后，可公开报道和播放稿件、录像、图片等
D. 有关业务主管部门无须审查公开报道内容
【单选题】
下列关于涉密视频会议的保密管理要求说法正确的是___
A. 会议音频视频材料按照涉密载体管理
B. 无须指定专人负责视频会议系统运行维护和音视频录制
C. 会议召开时，无须对会场及设施设备进行安全保密检查
D. 无须按照涉密网络有关要求建设和管理视频会议系统
【单选题】
下列关于涉外活动保密管理要求说法错误的是___
A. 不得带领国（境）外人员进入涉密场所
B. 与国（境）外人员会谈不得涉及国家秘密
C. 不得利用国（境）外人员办公设备处理涉密信息
D. 在紧急情况下，可以利用国（境）外通信设施进行涉密通信联络
【单选题】
违反《中华人民共和国保守国家秘密法》的规定 ,___泄露国家秘密，情节严重的，依照刑法有关规定追究刑事责任。
A. 故意
B. 故意或过失
C. 过失
D. 擅自
【单选题】
某领导外出时提包被窃，找回后发现包内钱物丢失，涉密文件完整无缺。这一事件___
A. 属于泄密事件
B. 不应视为泄密事件
C. 在不能证明文件未被不应知悉者知悉时，按照泄密事件处理
D. 无法定性
【单选题】
属于国家秘密的文件、资料或其他物品下落不明的，自发现之日起，绝密级___内、机密、秘密级（ A ）内查无下落的，应当按照泄密事件处理。
A. 10 日 ,60 日
B. 15 日 ,60 日
C. 10 日 ,30 日
D. 15 日 ,30 日
【单选题】
泄密事件查处工作的终结期限为___。
A. 6 个月
B. 1 个月
C. 3 个月
D. 2 个月
【单选题】
发生泄密事件的机关、单位，应当在发现后的___小时内，书面向有关保密行政管理部门报告。
【单选题】
向境外组织、机构人员泄露绝密级国家秘密的泄密案件 ,由___组织或参与查处。
A. 省、自治区、直辖市保密行政管理部门
B. 国家保密行政管理部门
C. 中央国家机关保密部门
D. 国防科技工业管理部门
【单选题】
过失泄露绝密级___件、机密级（ C ）件或秘密级（ C ）件的，应予立案。
A. 1,2,3
B. 1,3,3
C. 1,3,4
D. 3,2,1
【单选题】
对在定密工作中因玩忽职守、不负责任错定、漏定，致使国家秘密泄露，或者妨碍正常交流，使国家利益造成损失的，应视情节的轻重追究当事人的___。
A. 行政责任
B. 刑事责任
C. 法纪责任
D. 违规责任
【单选题】
刑法第一百一十一条规定，为境外的机构、组织、人员窃取、刺探、收买、非法提供国家秘密或者情报的，处___
A. 十年以上有期徒刑或无期徒刑
B. 五年以上十年以下有期徒刑
C. 三年以上七年以下有期徒刑
D. 三年以下有期徒刑
【单选题】
刑法第三百九十八条规定，国家机关工作人员违反保守国家秘密法的规定，故意或者过失泄露国家秘密，情节特别严重的，处___
A. 十年以上有期徒刑或无期徒刑
B. 五年以上十年以下有期徒刑
C. 三年以上七年以下有期徒刑
D. 三年以下有期徒刑
【单选题】
涉嫌故意泄露___以上的，应以故意泄露国家秘密罪立案。
A. 秘密级国家秘密1项（件）
B. 机密级国家秘密1项（件）
C. 机密级国家秘密2项（件）
D. 秘密级国家秘密2项（件）
【多选题】
《武器装备科研生产单位保密资格标准》的作用体现在___
A. 是保密资格认定的依据
B. 是保密资格复查的依据
C. 是单位申请武器装备科研生产许可的基本条件
D. 是对单位保密工作的基本要求
【多选题】
单位法定代表人或者主要负责人的责任是___
A. 对保密工作负直接领导责任
B. 保证《武器装备科研生产单位保密资格标准》在本单位的贯彻实施
C. 为保密工作提供财力以外的各种保障
D. 贯彻党和国家有关保密工作的方针政策和法律法规，提出明确落实要求
