【多选题】
56： 按照投资方向分类，银行理财产品可分为___
A. 固定收益类
B. 现金管理类
C. 结构性产品
D. 代客境外理财类
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【多选题】
57： 银行给网上银行消费者的风险提示包括以下___方面。
A. 牢记银行门户网站的网址，选择安全登录方式。
B. 确保登录网上银行的电脑安全可靠。
C. 以“不易被猜中”的原则设置网银相关密码。
D. 不向除银行工作人员以外任何人透露网银证书保护密码、登录密码及账户密码等消费者自设密码。
【多选题】
58： 以下属于银行营业网点服务突发事件的是___
A. 业务系统故障；
B. 网点客流激增；
C. 客户突发疾病；
D. 干扰他人或不合理占用银行资源的行为；
E. 客户投诉；
【多选题】
59： 以下不属于服务突发事件应急处理原则的是___：
A. 快速有效
B. 及时报告
C. 保护消费者和员工生命财产安全
D. 保护金融机构权益
E. 避免媒体报道
【多选题】
60： 以下属于重大服务突发事件（Ⅱ级）的是___：
A. 单个营业网点受自然灾害破坏
B. 单个营业网点业务系统故障
C. 抢劫客户财产等服务突发事件
D. 客户在营业网点突发疾病
【多选题】
1：金燕借记卡按介质分为___。
A. 磁条卡
B. 信用卡
C. 纯芯片卡
D. 芯片磁条复合卡
【多选题】
3：银行卡风险一类事件是指___。
A. 空白成品卡丢失50张以上
B. 受理机具被侧录致使银行卡账户信息泄露10张以上
C. 特约商户发生涉嫌欺诈交易金额20万元以上
D. 本行布放的自助设备发生爆炸、抢动、盗窃等案件
E. 在社会上造成重大负面影响，涉及两个或两个以上市的银行卡风险事件
【多选题】
4:持卡人单日内交易密码连续错误次数达到( )次(不分渠道)，所有验证交易密码的渠道锁定，第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到( )次，持卡人只能办理密码挂失手续。___
【多选题】
5：卡片要定期、不定期的进行账、卡核对，保证___。
A. 账实相符
B. 账簿相符
C. 账账相符
D. 账表相符
【多选题】
6：IC卡电子现金的特点是___。
A. 不计息
B. 不挂失
C. 交易时不校验密码
D. 无需签名确认
【多选题】
7：对不需要验证卡片的业务，根据挂失时对账户控制的选择不同分为___
A. 全封闭
B. 只出不进
C. 只进不出
D. 不控制
【多选题】
8：电子现金账户的来源有___
A. 现金充值
B. 补登圈存
C. 指定账户圈存
D. 非指定账户圈存
E. 自动圈存
【多选题】
1：济源农村商业银行收单业务实行___的经营管理原则。
A. 联网通用
B. 收益第一
C. 直联模式
D. 规模与质量并重
【多选题】
2：收单行发展特约商户的基本条件有___。
A. 经工商行政管理机关(或主管机关)核准登记，依法经营，有良好的商业信誉
B. 在收单行有存款
C. 在收单行开立对公结算帐户
D. 在收单行有贷款
【多选题】
3：要求新增特约商户必须向收单行提交的材料有___。
A. 营业执照
B. 税务登记证
C. 法人代表身份证复印件
D. 新增特约商户表
E. 房屋租赁协议
【多选题】
4：收单行应设置___以对特约商户进行更好的风险控制和提供更好的金融服务。
A. 收单业务员
B. 风险管理岗
C. 机具管理员
D. 客户经理岗
【多选题】
5：特约商户退出包括___。
A. 不正当竞争退出
B. 主动退出
C. 强制退出
D. 因停业、破产等其他原因
【多选题】
6：特约商户出现下列情况之一的，收单行需立即书面通知特约商户强制解除协议，收回POS机具，并保留对风险损失的追索权利___。
A. 多次出现违规操作，经指出拒不纠正的
B. 存在欺诈行为或虚假交易的；发生套现 洗单的
C. 侧录 泄露账户及交易信息的
D. 三个月未发生有效消费交易的
E. 多次无故拒绝受理银联卡，经指证拒不改正的
F. 屡次无理拒绝或故意拖延收单行查询查复业务和调单要求的
G. 多次受到他行投诉 无法妥善处理相关问题的
【多选题】
8：以下商户禁止发展收单业务___
A. 非法设立的经营组织
B. 我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户
C. 涉嫌违规套现 非法洗钱或隐藏目前实际经营业态 故意套用其他行业分类代码的商户
D. 注册地及经营场所不在收单行所在地的商户
E. 存在实际经营范围与营业执照经营范围不符
F. 存在违反国家法律法规或相关行业管理规定，被有关机构查处 被司法机关立案或介入调查
G. 商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统
H. 被其他机构或组织列入“高风险客户”
【多选题】
9：收单行对目标商户进行现场调查的内容包括___。
A. 营业场所
B. 资信记录 财务状况
C. 拍摄实地照片
D. 经营状况
【多选题】
1：手机银行贴膜卡用户手机如果不慎遗失，如何办理挂失？___
A. 致电银行客服进行口头挂失
B. 携带有效证件到银行柜面挂失
C. 挂失绑定的手机号码
【多选题】
2：手机银行贴膜卡绑定的账号如果需要修改，需要携带什么有效文件及证件前往柜面办理？___
A. 持卡人身份证
B. 户口本
C. 银行卡
D. 手机银行贴膜卡
【多选题】
3：因为手机型号系统设计不同，首次使用手机银行的时候可以在手机那些地方找到？___
A. 应用程序->XXX手机银行
B. 应用程序->安装->SIM卡应用
C. 设置->个人及安全->SIM卡应用/SIM卡菜单
D. 主菜单->设置->电话->SIM卡应用
【多选题】
和别人说话时，得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑，不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候，把重要内容简短的记录下来
【多选题】
1：个人客户办理网上银行业务须本人持有效身份证件和注册账户原件(金燕卡)及复印件。有效身份证件包括___或者其它有效旅行证件护照。
A. 居民身份证(临时身份证)
B. 军人身份证
C. 武装警察身份证件
D. 港澳居民往来内地通行证
E. 台湾居民来往大陆通行证
【多选题】
2：企业客户办理网上银行业务须持有效文件原件及复印件和其他相关材料。有效文件包括在河南省农村信用社营业网点开立结算账户的基本账户___原件及复印件等。
A. 开户许可证
B. 事业单位法人证书
C. 组织机构代码证
D. 营业执照
【多选题】
3：凡已在河南省农村信用社开立结算账户的___均可申请网上银行业务服务。
【多选题】
4：个人网上银行系统以___作为校验个人注册客户登录身份的依据。
A. 账号或昵称
B. 登录密码
C. 数字证书
D. 证书密码
E. 动态口令
【多选题】
5：不允许办理网上银行注册或下挂的账户有___
A. 久悬户
B. 挂失
C. 止付
D. 冻结
E. 处于异常状态的账户
【多选题】
1：微信银行绑定银行卡需输入哪些要素。___
A. 账号
B. 姓名
C. 身份证号
D. 银行预留手机号码
E. 短信验证码
【多选题】
2：关于微信银行“无卡取款”功能业务流程及规则正确的选项有___
A. “无卡取款”获取预约码时需要输入取款金额
B. 客户在我行ATM上进行“无卡取款”时，只需输入六位预约码并确认预约信息，无需输入取款密码
C. 客户在ATM取款时，取款密码输入错误，则当次预约码失效，并且该次取款计入当日无卡取款预约次数限制，但预约金额不计入当日取款限额
D. 无卡取款单次限额5000元，日累计限额为15000元
E. 每日最多可以进行3次无卡取款预约操作，客户当日无卡取款预约如未实际支取，当次预约仍计入预约次数限制
【多选题】
3：微信公众服务平台向客户提供那些服务？___
A. 账户查询
B. 账户资金变动提醒
C. 无卡取款
D. 大额取款预约
E. 网点查询
【多选题】
4：关于微信银行“大额取款预约”功能业务规则正确的选项有___
A. 每天16:00以前可以进行第二天的大额取款预约
B. 16:00以后只可以进行第三天的大额取款预约
C. 不支持挂失状态下的大额取款预约
D. 大额取款预约单笔限额为5万元至20万元
E. 柜员查询大额取款预约信息时，需要将“预约发起机构”内容清除，并修改“取款预约终止日期”
【多选题】
5：微信银行余额查询功能下设的二级菜单有___
A. 余额查询
B. 子账户查询
C. 电子现金账户查询
D. 定期账户查询
E. 附卡账户查询
【多选题】
6：微信银行账户绑定菜单下有哪几个二级菜单？___
A. 账户绑定
B. 绑定账户
C. 账户解绑
D. 默认账户设置
E. 账户设置
【多选题】
1：下列属于自助设备A 岗操作员的职责的是___
A. 负责自助设备的日常运行管理
B. 负责账务核对及差错处理
C. 负责自助设备清机处理
D. 负责编制自助设备报表
E. 负责保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙
【多选题】
2：下列属于自助设备B 岗操作员的职责的是___
A. 负责操作员主要负责自助设备现金收付、清点、领缴、装取、登记簿填写
B. 负责账务核对及差错处理
C. 负责自助设备保险柜和钞箱钥匙保管等工作
D. 负责自助设备的日常运行管理
E. 负责编制自助设备报表
【多选题】
3：自助设备的日常巡检包括___
A. 自助设备及其周边附近有无可疑人员
B. 自助设备是否有非法张贴物
C. 门禁、插卡口、出钞口、键盘、键盘防窥罩、防加装盗卡装置、灯箱及机器其它部位是否被破坏或加装异物
D. 自助设备及其周边是否有粘贴过非法装置的强力胶残留痕迹
E. 视频监控系统、门禁系统、照明设施等是否正常工作
【多选题】
4：自助设备用钞质量要求___
A. 自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等7成新的人民币
B. 禁止使用原封新钞和潮湿的现钞
C. 自助设备备付现钞在装机前，须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数
D. 未开封的新人民币
【多选题】
5：自助设备钥匙和密码应如何管理___
A. 双人分别保管，实行单向平行交接
B. A 岗操作员保管保险柜密码和上体箱钥匙
C. 可以交叉管理和交接
D. B 岗操作员保管保险柜和钞箱钥匙
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【多选题】
从法的一般原理看，法律责任的构成要件包括主体、过错、违法行为、报害事实和因果关系。其中法律责任主体包括___
A. 国家机关
B. 企业事业组织
C. 社会团体
D. 公民
【多选题】
依据精神卫生法，开展精神障碍诊断、治疗活动应当具备的条件是___
A. 有与从事的精神障碍诊断、治疗相适应的精神科执业医师
B. 有满足开展精神障碍诊断、治疗需要的设施和设备
C. 有完善的精神障碍诊新、治疗管理制度和质量监控制度
D. 有与从事的精神障碍诊断、治疗相适应的精神科护士
【多选题】
下列哪些医疗技术禁止临床应用___
A. 安全性、有效性存在重大问题的医疗技术
B. 存在重大伦理问题
C. 卫生计生行政部门明令禁止临床应用的医疗技术
D. 临床淘汰的医疗技术
【多选题】
下列哪些属于医疗美容范畴: ___
A. 文眉
B. 洁齿术
C. A型肉毒素除皱
D. 光子嫩肤
【多选题】
病历各项记录必须有完整日期，下列哪些写法是正确的___.
A. 2015.01.27
B. 2015-03-05
C. 2015/03/05
D. 21/03/2015
【多选题】
关于现场笔录的制作，下列说法错误的是___
A. 笔录内容务求客观，再现现场实况
B. 两名行政执法人员参加检查，可以由一人签名
C. 在笔录中可以将行政处罚建议告知当事人
D. 现场笔录可以在事后补作
【多选题】
下列哪些情况可对医疗机构按照使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作进行处罚___
A. 医疗机构使用卫生技术人员从事专业以外的诊疗活动
B. 聘用已取得医医师资格但未经执业注册的人员开展医师执业活动
C. 医技人员出具心电图诊断报告
D. 临床内科医师为病人做针灸治疗
【多选题】
以下关于集中式供水单位的说法，正确的是___
A. 集中式供水包括公共供水和单位自建设施供水
B. 化验室的水质化验员不需需要取得体检合格证
C. 应有水质净化消毒没施及必要检验仪器，对水质进行日常性检验
D. 出厂水水质应符合《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2006) 的要求
【多选题】
以下哪些是错误的___
A. 消毒产品生产企业卫生许可证有效期为五年
B. 消毒产品生产企业卫生许可证延续的沿用原卫生许可证号
C. 消毒产品生产企业迁移厂址或者另设分厂(车间)应重新申请卫生许可证
D. 消毒产品生产企业卫生许可证的格式为（省、自治区、直辖市简称）卫消准字(发证年份)第XX号
【多选题】
肖某提出农村宅基地用地申请，乡政府审校后报县政府审批。肖某收到批件后，不满批件所核定的面积。下列哪些选项是正确的? ___
A. 肖某须先申请复议，方能提起行政诉讼
B. 肖某申请行政复议，复议机关为县政府的上一级政府
C. 肖某申请行政复议，应当自签收批件之起60日内提出复议申请
D. 肖某提起行政诉讼，县政府是被告，乡政府为第三人
【多选题】
13人口老龄化是指老年人口在总人口中的比重不断上升的过程。目前国际上通用的标准有两种，即：___
A. 60岁及以上老年人口占比超过10%
B. 60岁及以上老年人口占比超过15%
C. 65岁及以上老年人口占比超过10%
D. 65岁及以上老年人口占比超过7%
【多选题】
本市独生子女父母奖励费的发放渠道是: ___
A. 有用人单位的，由用人单位支付
B. 全部由财政支付
C. 无用人单位的，由其户籍所在地的镇(乡)政府、街道办事处支付
D. 无用人单位的，由镇(乡)政府、街道办事处支付
【多选题】
下列公共场所的室外区域禁止吸烟: ___
A. 妇幼保健院(所)、儿童医院
B. 对社会开发的文物保护单位
C. 托儿所、幼儿园
D. 大学院校、科研机构
【多选题】
16根据《公共场所卫生管理条例实施细则》的规定，首次发现下列哪些情况即可直接进行行政处罚___
A. 从业人员健康合格证过了有效期限的或重复使用一次性用品用具的
B. 涂改、转让、倒卖、伪造卫生许可证擅自营业的或未按照规定办理公共场所卫生许可证复核手续的
C. 重复使用一次性用品用具的或公共场所经营者隐瞒、缓报、谎报发生的健康危害事故的
D. 主要卫生指标不合格的或未按照规定公示公共场所卫生许可证的
【多选题】
公共场所内可能通过公共用品用具传播的传染病包括___
A. 呼吸道传染病
B. 肠道传染病
C. 性病
D. 皮肤病
【多选题】
某公司向区教委申请《办学许可证》，遭拒后向法院提起诉讼，法院判决区教委在判决生效后三十日内对该公司申请进行重新处理。判决生效后，区教委逾期拒不履行， 某公司申请强制执行。关于法院可采取的执行措施，下列哪些选项是正确的? ___
A. 对区教委按日处百元的罚款
B. 对区教委的主要负责人处以罚款
C. 经法院院长批准，对区教委直接责任人予以司法拘留
D. 责令由市教委对该公司的申请予以处理
【多选题】
医师必须按照注册的执业类别执业，医师的执业类别包括___。
A. 临床类别
B. 口腔类别
C. 公共卫生类别
D. 中医类别
【多选题】
适用《人体器官移植条例》的是: ___
A. 心脏移植
B. 骨髓移植
C. 角膜移植
D. 肾脏移植
【单选题】
中国中车的使命是___
A. 一切为了员工利益
B. 连接世界，造福人类
C. 成为省内一流企业
【单选题】
中国中车的愿景是___
A. 创新领跑未来
B. 丰富人们的沟通和生活
C. 成为以轨道交通装备为核心，全球领先、跨国经营的一流企业集团
【单选题】
中国中车的核心价值观是___
A. 正心正道，善为善成
B. 一切为了企业利益
C. 幸福、和谐、健康
【单选题】
中国中车的组织氛围是___
A. 幸福、和谐
B. 快乐工作
C. 阳光和谐、简单坦诚、开放包容
【单选题】
中国中车的工作作风是___
A. 由我来办、马上就办、办就办好
B. 令行禁止
C. 聚焦客户利益
【单选题】
中国中车的品牌定位是___
A. 成为省内一流企业
B. 以高端装备为核心的全价值创造者
C. 持续为客户创造最大价值
【单选题】
中国中车的品牌核心价值是___
A. 质量好、服务优
B. 高性能、低成本
C. 客户导向的、负责任的、 可靠的、创造的
【单选题】
中国中车的品牌形象是___
A. 生产智能产品
B. 成为优秀供应商
C. 国内的品牌形象：创新引领者国外的品牌形象：创新推动者
【单选题】
公司总部全称正确的是：___
A. 中国中车株洲电力机车有限公司
B. 中车株洲电力机车有限公司
C. 株洲电力机车有限公司
【单选题】
为规范公司员工的行为举止和语言习惯，全面提升员工综合素质，公司决定开展员工___推广专项工作，引导员工形成良好的语言习惯，有效提升公司内、外部沟通的通畅性与有效性。
【单选题】
关于员工工作服的使用要求表述正确的是：___
A. 直接领取新工作服， 旧工作服可以转送他人
B. 工作服发放遵循以旧换新原则
C. 工作服可以转增他人使用
【单选题】
下列不符合员工现场接待来宾行为规范的是：___
A. 当员工与参观来宾迎面相遇时，要立即离开参观路线，等来宾离开生产现场后再回到作业岗位展开作业
B. 起重设备（天车）所吊工件，可以在来宾行走区域上方运行通过。不会影响安全
C. 送行时，陪同人员应与来宾握手道别，待参观人员上车后，在车门旁列队、挥手致意，待车辆驶离后回到各自工作岗位
【单选题】
下列不符合员工重大活动和重要仪式行为规范的是：___
A. 仪式中途不随意离开，若有事须离开现场时，以不影响现场氛围、不影响他人为原则，按照仪式规定线路快速离场，返回时也需迅速返回原位
B. 仪式活动结束后，迅速四散离场
C. 在仪式开始前，将手机置于静音，不在仪式现场接电话，保持现场安静
【单选题】
下列不符合员工公共场所行为规范的是：___
A. 保持公共场所美观、整洁，不席地而坐、不随地吐痰，打喷嚏应注意捂住口鼻
B. 在公用的办公室内，接打电话时尽量不妨碍他人办公
C. 可以在自己的办公室内吸烟，熄灭烟头后，必须丢入垃圾筒内
【单选题】
下列不符合员工保密行为规范的是：___
A. 严格遵守涉密文件登记、备案与传阅制度，不得私自扩大知悉范围，但可以私自翻印、复印、摘录和外传涉密文件资料
B. 涉密文件应存放在有保密设施的文件柜内，计算机中的秘密文件必须设置口令
C. 工作人员离开办公室时，须将涉密文件放入指定的保密设施文件柜中，不随意丢放
【单选题】
员工在网上发言应该遵守法律法规、道德规范、伦理常识等，根据法律关于互联网“谣言转发___次以上即可定罪”的最新相关规定，公司要求员工不在网络造谣、传谣，以免受到法律制裁。
【单选题】
公司的安全口号是___。
A. 零隐患、零违章
B. 大安全观立于心，四零一无践于行
C. 不接受、不制造、不流出不合格产品
【单选题】
在网上发现不利于公司的负面信息，我们建议您将该信息及时反馈给公司___部门。
A. 综合管理部
B. 工程技术部
C. 品质保障部
【单选题】
公司的企业作风是：___
A. 求新、求快
B. 诚信、敬业
C. 精工细作、精益求精、精打细算、认真负责的“三精一认真”
【单选题】
公司的安全目标是：___
A. 零隐患、零事故
B. 零隐患、零违章、零事故、零伤亡、无新增职业病的“四零一无”
C. 零伤亡、无新增职业病
【单选题】
下列属于公司的信条有：___
A. 产品如人品，动手即负责
B. 轻轻松松上班，快快乐乐工作
C. 力行求实，勇于创新
【单选题】
下列哪项不属于公司行为规范考核项点___
A. 因病请假，未出席会议
B. 嚼槟郎
C. 会议上讲方言
D. 在非吸烟点抽烟
E. 上班时间在工作场所炒股、玩游戏
