【多选题】
46： 对消费者未按期足额归还的透支款项，发卡银行有权对其进行催收的相关人员包括___。
A. 消费者本人
B. 担保人
C. 消费者的直系亲属
D. 消费者所在单位负责人
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【多选题】
47： 发卡银行应按规定对其银行卡服务收费项目和收费标准进行公布，公布的渠道包括___。
A. 发卡银行官方网站
B. 发卡银行营业网点
C. 指定渠道
D. 逐一通知消费者
【多选题】
48： 为了确保消费者的资金安全，不要将借记卡与___一起存放。
【多选题】
49： 借记卡功能包括___。
A. 消费
B. 转账
C. 消费透支
D. 取现
【多选题】
50： 以下关于个人贷款消费者权利的表述中正确的是___
A. 消费者有权选择贷款银行
B. 消费者有权选择贷款产品
C. 消费者有权自主决定是否贷款
D. 消费者有权自主决定贷款利率
【多选题】
51： 个人贷款消费者有权按照借款合同约定，按以下___方式提前偿还借款。
A. 全部提前还款
B. 部分提前还款
C. 不得全部提前还款
D. 不得部分提前还款
【多选题】
53： 消费者可通过银行的哪些业务渠道查询本人储蓄账户变动情况___
A. 营业网点
B. ATM机
C. 电子银行
D. 客服热线等
【多选题】
54： 作为理财销售人员，禁止以下销售行为___
A. 将理财产品当作一般储蓄产品，进行大众化推销
B. 指导客户区分理财产品与基金产品
C. 误导消费者购买与其风险认知和承受能力不相符的理财产品
D. 有意隐瞒或歪曲理财产品重要风险信息等
【多选题】
55： 理财产品并不等同于一般存款产品，主要风险包括___
A. 认购风险
B. 政策风险
C. 流动性风险
D. 赎回风险
【多选题】
56： 按照投资方向分类，银行理财产品可分为___
A. 固定收益类
B. 现金管理类
C. 结构性产品
D. 代客境外理财类
【多选题】
57： 银行给网上银行消费者的风险提示包括以下___方面。
A. 牢记银行门户网站的网址，选择安全登录方式。
B. 确保登录网上银行的电脑安全可靠。
C. 以“不易被猜中”的原则设置网银相关密码。
D. 不向除银行工作人员以外任何人透露网银证书保护密码、登录密码及账户密码等消费者自设密码。
【多选题】
58： 以下属于银行营业网点服务突发事件的是___
A. 业务系统故障；
B. 网点客流激增；
C. 客户突发疾病；
D. 干扰他人或不合理占用银行资源的行为；
E. 客户投诉；
【多选题】
59： 以下不属于服务突发事件应急处理原则的是___：
A. 快速有效
B. 及时报告
C. 保护消费者和员工生命财产安全
D. 保护金融机构权益
E. 避免媒体报道
【多选题】
60： 以下属于重大服务突发事件（Ⅱ级）的是___：
A. 单个营业网点受自然灾害破坏
B. 单个营业网点业务系统故障
C. 抢劫客户财产等服务突发事件
D. 客户在营业网点突发疾病
【多选题】
1：金燕借记卡按介质分为___。
A. 磁条卡
B. 信用卡
C. 纯芯片卡
D. 芯片磁条复合卡
【多选题】
3：银行卡风险一类事件是指___。
A. 空白成品卡丢失50张以上
B. 受理机具被侧录致使银行卡账户信息泄露10张以上
C. 特约商户发生涉嫌欺诈交易金额20万元以上
D. 本行布放的自助设备发生爆炸、抢动、盗窃等案件
E. 在社会上造成重大负面影响，涉及两个或两个以上市的银行卡风险事件
【多选题】
4:持卡人单日内交易密码连续错误次数达到( )次(不分渠道)，所有验证交易密码的渠道锁定，第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到( )次，持卡人只能办理密码挂失手续。___
【多选题】
5：卡片要定期、不定期的进行账、卡核对，保证___。
A. 账实相符
B. 账簿相符
C. 账账相符
D. 账表相符
【多选题】
6：IC卡电子现金的特点是___。
A. 不计息
B. 不挂失
C. 交易时不校验密码
D. 无需签名确认
【多选题】
7：对不需要验证卡片的业务，根据挂失时对账户控制的选择不同分为___
A. 全封闭
B. 只出不进
C. 只进不出
D. 不控制
【多选题】
8：电子现金账户的来源有___
A. 现金充值
B. 补登圈存
C. 指定账户圈存
D. 非指定账户圈存
E. 自动圈存
【多选题】
1：济源农村商业银行收单业务实行___的经营管理原则。
A. 联网通用
B. 收益第一
C. 直联模式
D. 规模与质量并重
【多选题】
2：收单行发展特约商户的基本条件有___。
A. 经工商行政管理机关(或主管机关)核准登记，依法经营，有良好的商业信誉
B. 在收单行有存款
C. 在收单行开立对公结算帐户
D. 在收单行有贷款
【多选题】
3：要求新增特约商户必须向收单行提交的材料有___。
A. 营业执照
B. 税务登记证
C. 法人代表身份证复印件
D. 新增特约商户表
E. 房屋租赁协议
【多选题】
4：收单行应设置___以对特约商户进行更好的风险控制和提供更好的金融服务。
A. 收单业务员
B. 风险管理岗
C. 机具管理员
D. 客户经理岗
【多选题】
5：特约商户退出包括___。
A. 不正当竞争退出
B. 主动退出
C. 强制退出
D. 因停业、破产等其他原因
【多选题】
6：特约商户出现下列情况之一的，收单行需立即书面通知特约商户强制解除协议，收回POS机具，并保留对风险损失的追索权利___。
A. 多次出现违规操作，经指出拒不纠正的
B. 存在欺诈行为或虚假交易的；发生套现 洗单的
C. 侧录 泄露账户及交易信息的
D. 三个月未发生有效消费交易的
E. 多次无故拒绝受理银联卡，经指证拒不改正的
F. 屡次无理拒绝或故意拖延收单行查询查复业务和调单要求的
G. 多次受到他行投诉 无法妥善处理相关问题的
【多选题】
8：以下商户禁止发展收单业务___
A. 非法设立的经营组织
B. 我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户
C. 涉嫌违规套现 非法洗钱或隐藏目前实际经营业态 故意套用其他行业分类代码的商户
D. 注册地及经营场所不在收单行所在地的商户
E. 存在实际经营范围与营业执照经营范围不符
F. 存在违反国家法律法规或相关行业管理规定，被有关机构查处 被司法机关立案或介入调查
G. 商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统
H. 被其他机构或组织列入“高风险客户”
【多选题】
9：收单行对目标商户进行现场调查的内容包括___。
A. 营业场所
B. 资信记录 财务状况
C. 拍摄实地照片
D. 经营状况
【多选题】
1：手机银行贴膜卡用户手机如果不慎遗失，如何办理挂失？___
A. 致电银行客服进行口头挂失
B. 携带有效证件到银行柜面挂失
C. 挂失绑定的手机号码
【多选题】
2：手机银行贴膜卡绑定的账号如果需要修改，需要携带什么有效文件及证件前往柜面办理？___
A. 持卡人身份证
B. 户口本
C. 银行卡
D. 手机银行贴膜卡
【多选题】
3：因为手机型号系统设计不同，首次使用手机银行的时候可以在手机那些地方找到？___
A. 应用程序->XXX手机银行
B. 应用程序->安装->SIM卡应用
C. 设置->个人及安全->SIM卡应用/SIM卡菜单
D. 主菜单->设置->电话->SIM卡应用
【多选题】
和别人说话时，得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑，不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候，把重要内容简短的记录下来
【多选题】
1：个人客户办理网上银行业务须本人持有效身份证件和注册账户原件(金燕卡)及复印件。有效身份证件包括___或者其它有效旅行证件护照。
A. 居民身份证(临时身份证)
B. 军人身份证
C. 武装警察身份证件
D. 港澳居民往来内地通行证
E. 台湾居民来往大陆通行证
【多选题】
2：企业客户办理网上银行业务须持有效文件原件及复印件和其他相关材料。有效文件包括在河南省农村信用社营业网点开立结算账户的基本账户___原件及复印件等。
A. 开户许可证
B. 事业单位法人证书
C. 组织机构代码证
D. 营业执照
【多选题】
3：凡已在河南省农村信用社开立结算账户的___均可申请网上银行业务服务。
【多选题】
4：个人网上银行系统以___作为校验个人注册客户登录身份的依据。
A. 账号或昵称
B. 登录密码
C. 数字证书
D. 证书密码
E. 动态口令
【多选题】
5：不允许办理网上银行注册或下挂的账户有___
A. 久悬户
B. 挂失
C. 止付
D. 冻结
E. 处于异常状态的账户
【多选题】
1：微信银行绑定银行卡需输入哪些要素。___
A. 账号
B. 姓名
C. 身份证号
D. 银行预留手机号码
E. 短信验证码
【多选题】
2：关于微信银行“无卡取款”功能业务流程及规则正确的选项有___
A. “无卡取款”获取预约码时需要输入取款金额
B. 客户在我行ATM上进行“无卡取款”时，只需输入六位预约码并确认预约信息，无需输入取款密码
C. 客户在ATM取款时，取款密码输入错误，则当次预约码失效，并且该次取款计入当日无卡取款预约次数限制，但预约金额不计入当日取款限额
D. 无卡取款单次限额5000元，日累计限额为15000元
E. 每日最多可以进行3次无卡取款预约操作，客户当日无卡取款预约如未实际支取，当次预约仍计入预约次数限制
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【单选题】
在电气照明专业中，计算水平管道时，计算竖向管道时，长度是从___图中得到信息。
A. 平面
B. 系统图
C. 大样图
D. 剖面
【单选题】
电气照明专业中导线敷设部分中FC表示什么含义___？
A. 暗敷在屋面或顶板内
B. 地板或地面下敷设
C. 暗敷在墙内
D. 吊顶内敷设
【单选题】
电气照明专业，规格型号中出现ZR，则表示导线为___。
A. 聚氯乙烯绝缘
B. 阻燃类型的导线
C. 焊接钢管
D. 塑料管
【单选题】
静压箱的清单工程量计算以___
A. 设计图示面积计算
B. 设计体积计算
C. 个数计算
D. 重量计算
【单选题】
安装在墙面或柱子上的插座最常见得底部离地面高度为___
A. 100mm
B. 200mm
C. 300mm
D. 400mm
【单选题】
电气工程图包括___
A. 系统图
B. 图纸目录
C. 设计总说明
D. 以上都有
【单选题】
可以告诉我们这个图纸都有哪些系统，也可以帮助我们在清点数目的时候却准缺不缺图纸的是___？
A. 系统图
B. 图纸目录
C. 设计总说明
D. 建筑总说明
【单选题】
属于电气专业要计算的设备是___
A. 探测器
B. 喷淋头
C. 消火栓
D. 接线盒
【单选题】
电气照明专业，规格型号中出现ZR，则表示导线为___。
A. 聚氯乙烯绝缘
B. 阻燃类型的导线
C. 焊接钢管
D. 塑料管
【单选题】
电气照明专业中导线敷设部分中WE表示什么含义___？
A. 沿墙面敷设
B. 地板或地面下敷设
C. 暗敷在墙内
D. 吊顶内敷设
【单选题】
电气照明专业中导线敷设部分中PVC表示什么含义___？
A. 穿硬塑料管敷设
B. 地板或地面下敷设
C. 暗敷在墙内
D. 吊顶内敷设
【单选题】
电缆进控制、保护屏及模拟盘等，需要预留？___
A. 1m
B. 1.5m
C. 2m
D. 高+宽
【单选题】
普通灯具安装根据灯的种类、规格，按照设计图示安装数量以___为计量单位
【单选题】
主要用在要求高照度的场所、繁华街道及要求显色性好的大面积照明的地方的灯是___
A. 白炽灯
B. 荧光灯
C. 金属卤化物灯
D. 低压钠灯
【单选题】
单相指的是___
A. 一根零线
B. 一根火线
C. 一根零线一根火线
D. 一根零线一根火线一根地线
【单选题】
接地断接卡子一般设置在哪个地方？___
A. 垫层
B. 室外墙裙
C. 室内墙裙
D. 吊顶
【单选题】
出户线预留长度___
A. 1m
B. 1.5m
C. 2m
D. 3m
【单选题】
规格型号为YJV-3*50+2*16的电缆，一端连接配电箱时需要计算几个端头？___
【单选题】
配线进出各种开关箱、屏、柜、板的默认预留长度是？___
A. 1000
B. 800
C. 配电箱宽+高
D. 1200
【单选题】
电缆进建筑物默认的预留长度？（mm）___
A. 2000
B. 200
C. 1000
D. 100
【单选题】
一根长70米、无弯曲的水平导管，需要计算几个接线盒？___
【单选题】
电线导管的材质属性默认值是？___
A. 硬质聚氯乙烯管
B. 防爆钢管
C. 可挠金属管
D. 半硬质阻燃管
【单选题】
规格型号为YJV-3*50+2*16的电缆，一端连接配电箱时需要计算几个电缆头？___
【单选题】
下列线缆中不需要计算电缆敷设驰度的是？___
A. RVVP-4*4
B. YJV-4*4
C. BTTZ-4*4
D. YJ(F)Y-4*4
【单选题】
避雷网、避雷带、均压环工程量计算的附加长度系数是？___
A. 3.9%
B. 2.5%
C. 1%
D. 1.25%
【单选题】
电气中敷设方式CC是指？___
A. 暗敷在墙内
B. 暗敷设在顶棚内
C. 沿钢线槽敷设
D. 暗敷设在地面内
【单选题】
电气中敷设方式CT是指？___
A. 暗敷在墙内
B. 暗敷设在顶棚内
C. 沿钢线槽敷设
D. 沿桥架敷设
【单选题】
在电气工程识图中，配电箱编号为AL-1的电箱一般是什么类型的配电箱?___
A. 配电箱
B. 动力配电箱
C. 照明配电箱
D. 控制箱
【单选题】
一段水平电线导管经过俩个属性为多立管的插座，管线与插座会生成几根立管？ ___
【单选题】
输入电缆导管的导线规格型号属性时，当一根管内存在两根相同电缆规格时，如两根 YJV-3*16+1*14，则在软件中的输入方式为___
A. YJV-3*16+1*14
B. 2* YJV-3*16+1*14
C. 2+ YJV-3*16+1*14
D. 2/ YJV-3*16+1*14
【单选题】
某电线导管，其型号为BV-2*4，如果导管长度为12m，汇总计算后其长度为___m
【单选题】
当水平金属管长度超过一定长度、多于一定弯曲个数时，会增加：___
A. 灯头盒
B. 接线盒
C. 开关盒
D. 分线盒
【单选题】
配电装置设备的支架按施工图设计的需要量计算，以___为计量单位
【单选题】
计算电气专业时，电力电缆终端头需预留？___
A. 1m
B. 1.5m
C. 2m
D. 3m
【单选题】
主要用在要求高照度的场所、繁华街道及要求显色性好的大面积照明的地方的灯是___
A. 白炽灯
B. 荧光灯
C. 金属卤化物灯
D. 低压钠灯
【单选题】
下列是人体触电的直接原因，哪一种说法不正确___
A. 误触高压线
B. 误触带电裸导线
C. 接触漏电电气设备
D. 缺乏安全用电知识
【单选题】
基础槽钢、角钢以___计算，应标明规格型号
【单选题】
两段30米长的导管端点相交，此时使用自动生成接线盒会生成几个接线盒？___
【单选题】
计算设置默认情况下，绘制一段长1m的电缆，工程量是多少？___
A. 1
B. 1.025
C. 1.05
D. 1.01
