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【单选题】
在茶艺服务接待中,要求以我国的___为行为准则。
A. 规范仪表、规范语言
B. 礼貌语言、礼貌行动、礼宾规程
C. 规范语言、礼宾规程
D. 规范语言、规范行动、规范礼节
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是___
A. 可适当运用他们的礼节、礼仪,以表示对宾客的尊重和友好
B. 尽可能展示我国茶文化的礼仪
C. 可以不考虑我国的礼宾规程,完全适应他们的风俗
D. 为了表示对宾客的友好,完全采用他们的礼节
【单选题】
茶艺师在接待外宾时,要以___的姿态出现,特别要注意维护国格和人格
A. “民间外交官”
B. “中国传统礼仪官
C. “中国茶文化传播大使”
D. “主人翁”
【单选题】
禅师茶艺讲求僧侣们身体力行,自己___以茶供佛,以茶待客,以茶修行,即物求道,不离物言道。
A. 泡茶
B. 种茶、制茶、煮茶
C. 选用茶具,安排茶室
D. 采茶
【单选题】
禅师茶艺要求茶室如禅室,力求简朴,有祖师真容、茶、___、香、画即可。
A. 文房四宝
B. 花
C. 莲花垫
D. 诵经台
【单选题】
宗教茶艺是佛教、道教与茶结合的结果,可分为禅茶茶艺、三清茶艺、___、太极茶艺等。
A. 闽北茶艺
B. 观音茶艺
C. 武夷茶道
D. 三道茶
【单选题】
在茶庄实行柜台服务的场所,当有三位茶艺师时应___
A. 一起站在柜台的中间
B. 间距相同地站成一条直线
C. 一人站着待机,其他两人可以坐下休息
D. 站立在柜台两侧的位置
【单选题】
茶艺师在接待外宾的服务中应___
A. 根据消费金额的大小采取不同态度的服务
B. 观察不同宾客的身份,以不同态度对待
C. 热情周到、宾客至上
D. 细心观察宾客的服饰,以不同态度对待
【单选题】
在茶艺的接待服务中,遇到宾容提出的无理要求时,___最为妥当。
A. 坚持要宾客对无理的要求道数
B. 从妄客处迅速离开,将问题提交给领班或经理处理
C. 耐心加以解释,婉转地转移话题
D. 只要宾客的要求对经营有利可图,就尽可能地满足
【单选题】
我能为您效劳吗?”的汉译英是___
A. Can you help me?
B. May i helped you?
C. May i help you?
D. May i helps you?
【单选题】
请这边走,用英语最妥当的表述是___
A. Follow me, please
B. The way, please
C. This way, please
D. Go here, please
【单选题】
请问您的电话号码?用英语最妥当的表述是___。
A. Must i have your telephone number please ?
B. May i have your telephone number please ?
C. Need i have your telephone number please ?
D. Would i have your telephone number please ?
【单选题】
“请问您还需要点什么?"用英语最妥当的表述是___。
A. Do you need anything more ?
B. Do you need something else ?
C. Would you like something more ?
D. Would you like anything more?
【单选题】
请问先生有几位?用英语最妥当的表述是___。
A. How many , sir?
B. How much,sir?
C. How much, madam?
D. How many gentleman?
【单选题】
“很抱款让您久等了."用英语最妥当的表述是___
A. I' m sorry
B. I' m sorry to have kept you waiting
C. I' m sorry to be kept waiting
D. Sorry to wait so long
【单选题】
“我们不收信用卡.”汉译英是___
A. We don’t accept vip card
B. We don' t accept cash
C. we accept credit card
D. we don ' accept credit card .
【单选题】
对不起您打错电话了用英语表述是___
A. Sorry , wrong number .
B. I’m afraid of you have a problem
C. I ' m afraid of you have the wrong number .
D. It' s wrong number
【单选题】
こんばんわ的意思是___
A. 晚上好
B. 请问几位
C. 需要预定吗
D. 慢走
【单选题】
お目にかかれて、嬉しく思います的意思是___
A. 好久不见
B. 很高兴见到您
C. 近来好吗
D. 请慢走
【单选题】
电话番号(でんわばんごう)を教(おし)えていただけますか?的意思是___。
A. 请问您的地址
B. 请问您的电话号码
C. 请问您的大名
D. 请您这边走
【单选题】
たばこを吸ってもかまいませんか的意思是___
A. 这座位有人吗
B. 还需要什么吗
C. 请问我可以在这里吸烟吗
D. 请问卫生间在哪
【单选题】
タバコをご远虑ください的意思是___
A. 请问在哪里结帐
B. 请不要大声说话
C. 请走这边
D. 请别在这里吸烟
【单选题】
折り返し电话をくださるようお愿いいたします 的意思是___
A. 请稍等他正在接电话
B. 请慢一点说
C. 您是哪一位
D. 请他给我回电话
【单选题】
茶艺师在春节期间接待港、澳、台的客人时,注意不能说___
A. “万事如意”
B. “恭喜发财”
C. “祝贺新年”
D. “新年快乐”
【单选题】
碧螺春是___名优绿茶的代表。
A. 扁平形
B. 卷曲形
C. 雀舌形
D. 兰花形
【单选题】
白毫银针是白茶中的珍品,其汤色浅杏黄,口感___。
A. 清鲜爽口
B. 涩重无甜
C. 味涩回甘
D. 滋味强浓
【单选题】
___的香气高强有水蜜桃香,滋味清醇细长鲜爽,汤色金黄
A. 铁观音
B. 黄金桂
C. 毛蟹
D. 本山
【单选题】
武夷岩茶是___乌龙茶的代表
A. 闽南
B. 闽北
C. 广东
D. 台湾
【单选题】
在乌龙茶中___程度最轻的茶是包种茶。
A. 发酵
B. 晒青
C. 包揉
D. 烘炒
【单选题】
冻顶乌龙茶香气为兰花香、___交融,滋味甘滑爽口。
A. 陈香
B. 蜜香
C. 乳香
D. 桔香
【单选题】
“列器备茶"是潮汕工夫茶茶艺演示的___程序。
A. 最后
B. 第五道
C. 第六道
D. 第一道
【单选题】
潮汕工夫茶茶艺中“干壶置茶”是指___
A. 用沸水烫热茶壶
B. 将茶叶放进干热的茶壶中
C. 用火将茶叶烤干
D. 用沸水淋浇茶壶外壁
【单选题】
潮汕工夫茶茶艺中“烘茶冲点”中的“烘茶”是___
A. 用沸水烫热茶壶
B. 靠水温来烘茶
C. 用火将茶叶烤干
D. 茶壶放入壶盘中冲入开水
【单选题】
“未尝甘露味,先闻圣妙香”是指___程序
A. 备器
B. 烘茶
C. 品茶
D. 冲茶
【单选题】
潮汕工夫茶以三泡为止,要求各泡的茶汤浓度___
A. 随心所欲
B. 一致
C. 由浓到淡
D. 因人而异
【单选题】
下列〔___不是茶艺师为顾客推介商品时的重点。
A. 要建立起彼此信赖的关系
B. 要使顾客自然而然地决断
C. 要与顾客建立和谐的关系
D. 要根据顾客的需要夸大介绍商品的性能
【单选题】
89在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、___、仔细包装、帮助搬运致以谢忱。
A. 一边聊天一边结算
B. B.算帐准确
C. 将精力集中到新顾客的接待上
D. 对顾客的意见不需再重视
【单选题】
在旅游活动中,___是中外游客特别是海外华侨、港澳台胞走访亲友的重要礼品。
A. 玻璃器皿
B. 瓷器
C. 民族服装
D. 茶叶
【单选题】
96游客从昆明出发,先到楚雄、大理,然后到丽江、临沧、怒江、保山、德宏等地,沿途可品尝到茵菌族的___。
A. 虫茶
B. 盐巴茶
C. 腌茶
D. 红糖油茶
【单选题】
按展销会的性质可将展销会分为___、宣传性展销会
A. 综合性展销会
B. 专题性展销会
C. 巡回展销会
D. 贸易性展销会
【单选题】
香江茶艺中泡茶时将茶汤倒在壶外壁,日久后茶壶的色泽会变得___
A. 暗淡无光
B. 粗糙发黄
C. 古雅厚润
D. 暗淡发黑
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【多选题】
《安全生产法》所指重大危险源是指长期地或者临时地( )危险物品,且危险物品的数量等于或者超过临界量的单元(包括场所和设施)。[2分] ___
A. 生产
B. 搬运
C. 使用
D. 储存
【多选题】
管道规划、建设应当符合管道保护的要求 ,遵循 ( )的原则。[2分] ___
A. 安全
B. 环保
C. 节约用地
D. 经济合理
【多选题】
输气管道设备设施上工作保证安全的组织措施有( )[2分] ___
A. 工作票制度、工作许可制度
B. 工作监护制度
C. 工作间断、延期、变更和终结制度
D. 特殊作业许可证制度
【多选题】
管道重点保护部位 ,需要由中国人民武装警察部队负责守卫的 ,依照什么规定执行 ?( )[2分] ___
A. 中华人民共和国人民武装警察法
B. 国务院的有关规定
C. 地方人民政府的有关规定
D. 中央军事委员会的有关规定
【多选题】
识别危害因素时应充分考虑哪些方面( )、方法几个方面和正常、异常、紧急三种状态。[2分] ___
A. 人员
B. 设备
C. 材料
D. 环境
【多选题】
建设项目的职业病防护设施所需费用应当纳入建设项目工程预算,并与主体工程( )生产和使用。[2分] ___
A. 同时设计
B. 同时施工
C. 同时验收
D. 同时投入
【多选题】
高压电气试验中,下列说法正确的是( )[2分] ___
A. 在同一电气连接部分进行高压试验前,必须暂停其他检修工作,试验结束、设备未充分放电前不得许可其他工作
B. 高压设备与其他设备断点符合安全距离要求,试验区范围内向外装设警示围栏,悬挂“禁止合闸,有人工作”标示牌
C. 试验装置外壳应可靠接地,低压回路中应有过载自动保护装置的开关并串用三极刀闸
D. 试验中断、变更接线或试验结束时应立即断开试验电源,将被试设备放电并短路接地
【多选题】
安规中所称工作是指从事浙能集团所属输气管道调度( )等职务行为。[2分] ___
A. 运行、维(检、抢)修
B. 检测、检验
C. 技术改造和改(扩)建工程施工
D. 试验
【多选题】
( )工作许可人应得到调度部门操作指令后方可进行操作[2分] ___
A. 一类
B. 二类
C. 应急类
D. 三类
【多选题】
《职业病防治法》规定,职业病危害因素包括:职业活动中存在的各种有害的( )因素以及在作业过程中产生的其他职业有害因素。[2分] ___
A. 化学
B. 物理
C. 生物
D. 放射
【多选题】
《安全生产法》第二十八条规定,生产经营单位新建、改建、扩建工程项目(以下统称建设项目)的安全设施,必须与主体工程( )。[2分] ___
A. 同时设计
B. 同时施工
C. 同时投入生产和使用 正确答案:ABC
【多选题】
因工作需要临时增加三种人的,需按三种人资格审批程序履行相应的( )手续。[2分] ___
A. 考试
B. 审核
C. 批准
D. 公布
【多选题】
管道上方或管道两侧各一米范围内允许动土的,应分别按照下面三种情况进行处理( )。[2分] ___
A. 动土深度没有到达管顶位置的,仅做光缆是否完好检查;
B. 动土深度到达或超过管顶位置的,先使用PCM+检查管道防腐层的情况,对于防腐层破损者进行开挖验证;
C. 对于光缆完好者,再检查防腐层是否完好。
D. 以上都是
【多选题】
在管道线路中心线两侧各五米的地域范围内 ,禁止下列危害管道安全的行为中正确的有 ( )[2分] ___
A. 种植乔木、灌木、藤类、芦苇、竹子或者其他根系深达管道埋设部位可能损坏管道防腐层的深根植物
B. 取土、采石、用火、堆放重物、排放腐蚀性物质、使用机械工具进行挖掘施工
C. 挖塘、修渠、修晒场、修建水产养殖场、建温室、建家畜棚圈、建房以及修建其他建筑物、构筑物
D. 在地面管道线路、架空管道线路和管桥上行走或者放置重物
【多选题】
进出站场( )、控制室等无关人员禁止入内的场所,应随手关门。[2分] ___
A. 工艺区
B. 配电间
C. 发电机房
D. 水处理间
【多选题】
电机运行中,应观察运行情况及相关参数,发现有异常声响、( )等情况,应立即停运。[2分] ___
A. 振动
B. 烟雾
C. 异味
D. 水雾
【多选题】
用人单位应当如实提供职业病诊断、鉴定所需的( )等资料。[2分] ___
A. 劳动者职业史
B. 职业病危害接触史
C. 工作场所职业病危害因素检测结果
D. 个人经历
【多选题】
应按照国家标准规定对起重机械进行( ),对在检查中发现有问题的起重机械,应进行检修,并保存检修档案。[2分] ___
A. 日检
B. 月检
C. 强检
D. 年检
【多选题】
组织编制全国管道发展规划 ,需要征求哪些部门的意见 ?( )[2分] ___
A. 国务院有关部门的意见
B. 省、自治区人民政府的意见
C. 直辖市人民政府的意见
D. 县级人民政府的意见
【多选题】
在输气管道设备设施上进行( )作业,必须办理动火作业许可证[2分] ___
A. 焊接
B. 切割
C. 打磨
D. 刷漆
【多选题】
任何单位和个人不得( )和使用国家明令禁止使用的可能产生职业病危害的设备或者材料。[2分] ___
A. 生产
B. 经营
C. 进口
D. 出口
【多选题】
管道企业有下列哪些行为之一的 ,由县级以上地方人民政府主管管道保护工作的部门责令限 期改正 ?( )[2分] ___
A. 未依照本法规定对管道进行巡护、检修和维修的
B. 对不符合安全使用条件的管道未及时更新、改造或者停止使用的
C. 未依照本法规定设置、修复或者更新有关管道标志的
D. 未对停止运行、封存、报废的管道采取必要的安全防护措施的
【多选题】
运行人员可应根据作业实际情况,采取( )等方式,对作业进行监护、监督检查,并做好记录。[2分] ___
A. 现场监护
B. 巡检巡察
C. 远程视频监控和系统
D. 随意查看
【多选题】
特殊作业许可证中应明确( )等内容。[2分] ___
A. 作业时间、地点、作业内容
B. 签发人、工作负责人
C. 风险控制措施
D. 监护人、批准人、许可人
【多选题】
《安全生产法》第三条规定, 安全生产工作应当以人为本,坚持安全发展,坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针,强化和落实生产经营单位的主体责任,建立生产经营单位负责、( )的机制。[2分] ___
A. 职工参与
B. 政府监管
C. 行业自律
D. 社会监督
【多选题】
用人单位应当保障职业病防治所需的资金投入,不得( ),并对因资金投入不足导致的后果承担责任。[2分] ___
A. 挤占
B. 借用
C. 挪用 正确答案:AC
【多选题】
国务院能源主管部门依照法律规定 ,在全国管道保护中的职责有哪些 ?( )[2分] ___
A. 负责组织编制并实施全国管道发展规划
B. 主管管道的铺设及建设工作
C. 统筹协调全国管道发展规划与其他专项规划的衔接
D. 协调跨省、自治区、直辖市管道保护的重大问题
【多选题】
第三方施工是指管道企业及其相关方以外的单位所实施的影响管道安全的施工行为,包括( )以及清淤、爆破、土石方开挖等施工。[2分] ___
A. 新建/扩建房屋
B. 市政道路
C. 桥梁、河(沟)道
D. 公路、铁路
【多选题】
《安全生产法》第二条规定,有关法律、行政法规对消防安全和道路交通安全、( )、特种设备安全另有规定的,适用其规定。[2分] ___
A. 铁路交通安全
B. 水上交通安全
C. 民用航空安全
D. 核与辐射安全
【多选题】
当( )不能满足下游用户用气需求,严重影响管网安全运行时,当班调度应按有序用气有关规定及时采取限供气措施,并启动相应应急预案。[2分] ___
A. 上游气源短缺
B. 管网发生故障
C. 设备故障
D. 通讯故障
【多选题】
压力容器(管道)及其附属设施检修维护中,下列说法正确的是( )[2分] ___
A. 打开压力容器盲板、人孔门作业时,作业人员不得正对盲板、人孔门,盲板、人孔门打开后需进行固定,防止人员受伤
B. 不得擅自紧固带压容器上的螺栓或其它紧固件,经相关领导批准可带压拆卸紧固件
C. 作业人员进入压力容器(管道)作业前应确认安全措施完备,压力容器(管道)应通风顺畅
D. 附属安全阀作业前应关闭安全阀前隔离球阀,检查阀门的内漏情况,放空阀门及引压管内余压,压力降为0.1MPa后方可进行拆卸
【多选题】
仪表检定中,下列说法正确的是( )[2分] ___
A. 仪表检定人员经过上岗培训符合能力要求即可进行操作,保证量值传递准确、可靠、统一;
B. 对计量标准器具应定期进行维护保养,使其处于良好技术状态
C. 计量标准器具应按周期进行检定,特殊情况可超期使用但不得超期1个月
D. 检定人员在操作过程中,如发现异常应立即停止使用,查明原因,防止量值传递事故发生
【多选题】
( )等恶劣条件下应尽可能避免和减少工艺操作。[2分] ___
A. 雷雨
B. 暴雪
C. 台风
D. 雨天
【多选题】
穿跨越是指管道穿越或跨越铁路、公路、河流、鱼虾塘、水库、( )等。[2分] ___
A. 管线
B. 电力线
C. 通信线
D. 网线
【多选题】
经管道企业批准允许单独巡视输气管道设备设施的( )在巡视时不得进行其他工作。[2分] ___
A. 维修人员
B. 管道保护人员
C. 站场值班人员
D. 相关方人员
【多选题】
用人单位应当优先采用有利于防治职业病和保护劳动者健康的( ),逐步替代职业病危害严重的技术、工艺、设备、材料。[2分] ___
A. 新技术
B. 新工艺
C. 新设备
D. 新材料
【多选题】
作业机具、安全工器具、个人防护用品、应急救援器材等应符合国家或行业标准的规定,并根据产品说明书、有关标准规范或实际情况定期进行( )或试验,对不符合要求的,应及时更换。[2分] ___
A. 检测
B. 检验
C. 检查
D. 核对
【多选题】
下列经施工单位向管道所在地县级人民政府主管管道保护工作的部门提出申请后 ,可进行的 施工作业有 ( )[2分] ___
A. 穿跨越管道的施工作业
B. 在管道线路中心线两侧各五米至五十米和本法第五十八条第一项所列管道附属设施周边一百米地域范围内 ,新建、 改建、 扩建铁路、 公路、河渠 ,架设电力线路 ,埋设地下电缆、光缆 ,设置安全接地体、避雷接地体
C. 在管道线路中心线两侧各二百米和本法第五十八条第一项所列管道附属设施周边五百米地域范围内 ,进行爆破、地震法勘探或者工程挖掘、工程钻探、采矿
D. 以上做法均不正确
【多选题】
《安全生产法》第六十五条规定,安全生产监督检查人员应当将检查的时间、地点、内容、发现的问题及其处理情况( )。[2分] ___
A. 作出书面记录
B. 检查人员签字
C. 被检查单位的负责人签字
D. 安全管理部门负责人签字
【多选题】
《职业病防治法》所称职业病,是指( )和( )组织等用人单位的劳动者在职业活动中,因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害因素而引起的疾病。[2分] ___
A. 企业
B. 事业单位
C. 个体经济 正确答案:ABC
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