相关试题
【判断题】
海关工作人员使用的武器和警械包括：轻型枪支、电警棍、手铐及其他经批准列装的武器和警械
【判断题】
海关工作人员持枪执行缉私任务时，应当随身携带当地公安机关核发的持枪证或者持枪通行证
【判断题】
海关工作人员使用武器或者警械时，应当以制服对方为限度
【单选题】
非生产性采购的特点是？___
A. 批量采购
B. 重复采购
C. 采购渠道固定
D. 需求不确定
【单选题】
生产性采购的特点是？___
A. 批量采购
B. 间接物料采购
C. 采购渠道不确定
D. 需求不确定
【单选题】
以下哪一项不属于采购部门与品质管理部门需要协调关系的内容？___
A. 品质管理知识
B. 采购成本
C. 物料验收
D. 开发供应商
【单选题】
___是指企业采购部门对企业所需资源统一选择供应商，统一谈判，与供应商建立合作关系。
A. 集中采购
B. 分散采购
C. 招标采购
D. 联合采购
【单选题】
___是指企业各部门根据各自预算和需求自行采购的采购方式。
A. 集中采购
B. 分散采购
C. 招标采购
D. 联合采购
【单选题】
___是指多个没有行政隶属关系的企业之间自愿连锁采购的采购方式，目的是追求规模经济效益，降低采购成本。
A. 集中采购
B. 分散采购
C. 招标采购
D. 联合采购
【单选题】
统谈、统签、统支付的采购方式主要适合的情况中，以下哪一项不是？___
A. 大型通用设备和工艺设备
B. 战略性供应链搭建与规划选点
C. 物流服务采购
D. 数量小、金额小的物资
【单选题】
不属于自行采购适合的情况是___？
A. 专用、非标物料或配件
B. 数量大、金额大的物资
C. 临时需求
D. 包括部分间接物料、非生产物资与服务采购等
【单选题】
统谈、分签、分支付的采购方式主要适合的情况中，以下哪一项不是？___
A. 无法整合集团公司资源的采购项目
B. 战略性供应链联盟
C. 工程建设及专业设备、技术
D. 与其他部门共享同一渠道的不同需求
【单选题】
___一旦出现质量问题，就可能导致整个产品功能丧失或造成严重安全事故，通常被称为关键件或安全件。
A. A级物料
B. B级物料
C. C级物料
D. D级物料
【单选题】
___一旦出现质量问题，不会导致整个产品功能丧失或造成严重安全事故，但会缩短产品使用寿命，若不及时更换会导致其他部件损坏等，通常被称为普通物料。
A. A级物料
B. B级物料
C. C级物料
D. D级物料
【单选题】
___一旦出现质量问题，会影响产品功能和安全，通常被称为低值易耗品。
A. A级物料
B. B级物料
C. C级物料
D. D级物料
【单选题】
产品的生产效率（），会导致原物料的单位耗用量（），致使采购计划中的数量不能满足生产所需；（）的生产效率也会导致物料损耗超出正常需用量。以下哪项正确？___
A. 降低、提高、过低
B. 提高、提高、过低
C. 降低、降低、过高
D. 降低、提高、过高
【单选题】
订单计划准备时，以下哪一项不是主要做的工作？___
A. 进行销售预测
B. 接收物料需求计划
C. 准备订单环境资料
D. 订单计划说明
【单选题】
以下哪一项不是制订订单计划应考虑的客观条件？___
A. 供应商产能
B. 订单计划说明
C. 最小包装数
D. 供货周期
【单选题】
计算订货量的公式，以下正确的是？___
A. 订货量=物料需求计划-安全库存量-现有库存量-已订在途量
B. 订货量=物料需求计划+安全库存量-现有库存量-已订在途量
C. 订货量=物料需求计划+安全库存量+现有库存量-已订在途量
D. 订货量=物料需求计划+安全库存量-现有库存量+已订在途量
【单选题】
计算订货量一般要考虑的因素中，以下哪一项不是？___
A. 物料需求量
B. 安全库存量
C. 本月末库存量
D. 在途量
【单选题】
以下哪一项不属于准时订货法订货的特点___。
A. 多批次
B. 大批量
C. 订货频次高
D. 运输成本高
【单选题】
采用准时订货法订货，以下哪一项不属于适合采购的物料特点？___
A. 金额大
B. 保质期短
C. 技术更新快
D. 批量大
【单选题】
采用经济批量法订货，适合采购的物料特点是？___
A. 金额大
B. 需求变动小
C. 批量小
D. 技术更新快
【单选题】
周期订货批量法比较适用采购的物料特点是？___
A. 需求变化大、重复性需求
B. 需求变化大、一次性需求
C. 需求变化小、重复性需求
D. 需求变化小、一次性需求
【单选题】
企业制定预算的目的不包括___。
A. 促进企业计划工作的开展与完善，降低企业的经营风险与财务风险
B. 使企业高层管理者全盘考虑企业整个价值链之间的相互关系，便于各部门之间的协调
C. 使部门之间合理安排有限资源，保证资源分配的效率性
D. 对质量进行控制，实现企业的可持续发展
【单选题】
采购预算编制的内容包括：①制订明确的工作计划②审查企业和各部门的战略目标③确定预算草案④确定所需的资源⑤汇总编制总预算⑥修改预算⑦提交预算，以下步骤顺序正确的是___。
A. ①②③④⑥⑤⑦
B. ②④③①⑥⑤⑦
C. ②①④③⑤⑥⑦
D. ①③④②⑤⑥⑦
【单选题】
采购过程的起点是___。
A. 询价与比价
B. 识别需求与确定规格
C. 供应商开发与选择
D. 采购谈判
【单选题】
采购的核心职能是___。
A. 询价与比价
B. 识别需求与确定规格
C. 供应商开发与选择
D. 采购谈判
【单选题】
在交期延误的原因中，属于供应商责任导致延误交货的原因是___。
A. 请购提前期不足
B. 接单量超过供应商的产能
C. 付款条件过于严苛或未能及时付款
D. 紧急订购
【单选题】
在交期延误的原因中，不属于采购方责任导致延误交货的原因是___。
A. 业务手续烦琐或审批不及时
B. 下单量超过供应商的产能
C. 付款条件过于严苛或未能及时付款
D. 供应商的生产材料出现货源危机
【单选题】
关于验收不合格的处理，描述不正确的是___。
A. 若物料实收量不足且所差数量不多时，可同意补缴扣款结案。
B. 若物料实收量不足且所差数量不多时，应补足交货量且赔偿缺料所导致的损失。
C. 若实收数量超过合约所记载的数量，可依后续物料需求计划状况，确定是否收取多交的物 料。
D. 若物料实收量不足且所差数量不多时，需立即通知供应商自行运回。
【单选题】
关于验收不合格的处理，描述不正确的是___。
A. 物料经查验不合格，需立即通知供应商自行运回，解除合约，责令其赔偿
B. 物料经查验不合格，如卖方不运回，不可收取保管费
C. 物料经查验不合格，如卖方不运回，可通知其逾期不运回将予以抛弃
D. 若不合格的物料仍可修补可调换，则可责令卖方修补或调换，不必解除合约，以免双方遭受重大损失。
【单选题】
以下哪一项不是影响供应商定价的最基本因素？___
【单选题】
___是指供应商按产品单位成本加上一定比例的利润制定产品价格的方法。
A. 成本导向定价法
B. 需求导向定价法
C. 竞争导向定价法
D. 随行就市定价法
【单选题】
关于总成本导向定法说法不正确的是___。
A. 计算简单
B. 有利于核算、补偿劳动消耗
C. 以个别成本为基础，缺乏灵活性
D. 适应复杂多变的市场供求状况
【单选题】
___是指供应商根据市场需求状况和采购方的不同反应分别确定产品价格的一种定价方式。
A. 成本导向定价法
B. 需求导向定价法
C. 竞争导向定价法
D. 随行就市定价法
【单选题】
关于需求导向定价法，以下描述不正确的是？___
A. 平均成本相同的同一产品价格随需求的变化而变化
B. 通常不大适应复杂多变的市场供求状况
C. 同一产品可以按两种或两种以上价格销售
D. 一般以产品的历史价格为基础，根据市场需求变化情况，在一定幅度内变动价格
【单选题】
关于非价格因素成本，描述错误的是？___
A. 包括因供应商产品质量不合格、交货不及时产生的成本
B. 包括因售后服务不配套、包装和运输问题产生的成本
C. 是客观存在的，但难以量化
D. 是可以用金额表示的真实成本
【单选题】
___是指由于购买材料而发生的货币支出成本。
A. 物料成本
B. 订购成本
C. 持有成本
D. 缺货成本
推荐试题
【单选题】
266以下说法错误的是___。
A. 行动不便者、精神病患者等应当由其监护人或者其他健康成年人陪同乘车
B. 衣冠不整、醉酒肇事等不文明行为者及因疾病、健康状况可能危及其他乘客者不得进站乘车
C. 列车因故不能继续运行时，乘客应服从工作人员安排或者换乘其他交通工具
D. 乘客应自觉遵守轨道交通乘客守则，违反本守则的，运营单位无权劝离或拒绝提供服务
【单选题】
268根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》中，对服务设施的可靠度描述错误的是___。
A. 售票机可靠度应大于或等于98%
B. 进出站闸机可靠度应大于或等于99%
C. 自动扶梯可靠度应大于或等于98%
D. 车站乘客信息系统可靠度应大于或等于98%
【单选题】
269根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，安全服务设施应保持___%的可用性。
A. 98
B. 98.5
C. 99
D. 100
【单选题】
270准点率是指___。
A. 全部开行列车次数/准点列车次数
B. 准点列车次数/全部开行列车次数
C. 非准点列车次数/全部开行列车次数
D. 全部开行列车次数/非准点列车次数
【单选题】
271有效乘客投诉率是指___。
A. 有效乘客投诉次数/客运量
B. 乘客投诉次数/客运量
C. 有效乘客投诉次数/乘客投诉次数
D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
【单选题】
272有效乘客投诉回复率是指___。
A. 有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数
B. 已回复的有效乘客投诉次数/客运量
C. 已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
【单选题】
273应急服务应以保障乘客___为首要目标。
A. 舒适
B. 准点
C. 便捷
D. 人身安全
【单选题】
275售票机可靠度应大于或等于___。
A. 97％
B. 98％
C. 99％
D. 100％
【单选题】
276列车拥挤度是指___。
A. 高峰小时最大断面客流量/线路实际运输能力
B. 高峰小时平均断面客流量/线路实际运输能力
C. 线路日均客运量/线路实际运输能力
D. 线路日均客运量/线路运营长度
【单选题】
277当有___条以上具有换乘功能的线路时，应具备乘客一次性购票[卡]，连续乘坐不同线路的功能，实现线网一票[卡]通用功能。
【单选题】
278运营单位对车站内无人认领的物品应立即转移至远离乘客的区域并进行___
A. 遗弃
B. 车站保管
C. 自行处理
D. 安全检查
【单选题】
279运营单位应在车站___处张贴禁止携带易燃易爆化学危险品进站乘车的警告标志。
A. 站台
B. 站厅
C. 入口
D. 乘客服务中心
【单选题】
280车站客运电梯日常开启和关闭应由___操作。
A. 车站客运服务人员
B. 保洁人员
C. 安检人员
D. 志愿者
【单选题】
281服务组织的自我评价，每年不应少于___次；评价结果应在车站公示，宜向社会公布。
【单选题】
Please stand firm and hold the handrail，do not run or walk in the wrong direction. 此句应用于___场景下。
A. 刷卡进站
B. 上下列车
C. 搭乘扶梯
D. 进出车站
【单选题】
283中文语句“请注意，因车站进站闸机故障，请听从工作人员指引，从临时通道进站，不便之处敬请谅解。”翻译成英文语句为：___。
A. Your attention please! Please add-value at the C u s t e r m e r S e r c i c e Center as the Value Machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
B. Your attention please! Please buy ticket at the C u s t e r me r S er c i c e Center as the ticket machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
C. Your attention please! Please follow staff directions to enter as the entry gates are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
D. Your attention please! Station lighting is under emergency repair but trains are still running. Please contact staff if you need any assistance. We apologize for any inconvenience this might cause.
【单选题】
284严禁携带充气气球进站，译成英文应该是___。
A. No balloons are allowed in metro.
B. Please don't squat, it is dangerous.
C. All passengers, please be careful and stay back.
D. Please stand behind the yellow safety line while waiting for the train.
【单选题】
乘客投诉处理中应把握四项基本原则，即___。
A. 倾听、交流、辩解、快捷
B. 拖延、克制、沟通、妥协
C. 理解、克制、真诚、快捷
D. 解释、申诉、交流、沟通
【单选题】
286列车进站前及进站时，站务人员应该说的标准用语是___。
A. 各位乘客，为了您和他人的安全，请在黄色安全线内排队候车，谢谢合作
B. 上车的乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，谢谢合作
C. 各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车，谢谢合作
D. 您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作
【单选题】
287乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和___三种。
A. 网络投诉
B. 上访
C. 哭诉
D. 当面口头投诉
【单选题】
288___担负整个车站的票务工作，是车站最繁忙的场所之一，其服务水平的高低直接影响整个车站的服务质量。
A. 售检票设备
B. 站厅
C. 乘客服务中心（售票室）
D. 站台
【单选题】
___是为乘客服务的第一工具，城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的，它对做好服务工作有十分突出的作用。
【单选题】
290对轨道交通服务人员来说，___不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对乘客的尊重与热情的体现。
【单选题】
291城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通优质服务的重要组成部分，不仅有利于员工提高个人的内在修养，而且能够提升轨道交通运营企业的___。
A. 经济收入
B. 物质基础
C. 企业文化
D. 企业形象
【单选题】
292从乘客进站到上下车、出站，这几个环节的服务应该是以售检票和___为中心的。
A. 安全检查
B. 车辆维护
C. 乘客导向
D. 乘客问询
【单选题】
341地铁客运组织工作必须坚持集中领导、___的原则。
A. 单一指挥
B. 统一指挥
C. 双重指挥
D. 多重指挥
【单选题】
342紧急情况下，利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域，称为___。
【单选题】
343当列车在车站出现异常时，需要使全部乘客从列车车厢全部下车称为___。
A. 清车（清客）
B. 引导
C. 隔离
D. 疏散
【单选题】
344用某种方式或设备人为地隔开人群或封闭某个区域，称为___。
【单选题】
345统计表明地铁车站客流每年7、8月份较平时有明显增加,这种现象称之为___
A. 节假日大客流
B. 暑期大客流
C. 大型活动大客流
D. 恶劣天气大客流
【单选题】
346当车站内出现多对站台门不能开启的状况的时候值班站长不应该操作的是___
A. 当看到多对站台门不能开启的时候，及时按下紧急停车按钮
B. 接到站台门故障信息后，及时通知巡视岗和车站督导员到达站台处理
C. 将信息报行车值班员和故障报警中心
D. 跟进站台门维修情况，并将站台门的故障和修复情况报行车调度员
【单选题】
347车站在某一时段集中到达的，客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的流量时的客流，称为___。
A. 高峰客流
B. 日客流
C. 大客流
D. 小时客流
【单选题】
348全日分时最大断面客流量通常是在___小时断面客流量的基础上确定。
【单选题】
349大客流的形成原因，下列最不可能的是：___。
A. 节假日
B. 正常天气
C. 车站周边大型活动
D. 工作日早高峰
【单选题】
350《地铁设计规范》中1 m宽楼梯的双向混行最大通过能力每小时通过人数为___
A. 2700人
B. 3200人
C. 3700人
D. 4200人
【单选题】
351单一车站大客流一般在___期间发生。
A. 中午平峰
B. 天气变化
C. 季节变化
D. 周边大型文体活动散场
【单选题】
352城市轨道交通企业要根据本站客流特点及设备设施情况制定日常的客流组织方案，现场客流组织遵循___的原则。
A. 安全可控、客流有序
B. 由内而外
C. 逐级控制
D. 分时段控制
【单选题】
353列车客室内应设置乘客手动报警或与司机通话的装置，紧急情况下乘客可向___报警。
A. 司机
B. 司机或行调
C. 控制室
D. 站长
【单选题】
354位置标识版面纵向布置时，图形符号宜位于___，文字位于下方。
【单选题】
355正常运营时，电梯、自动扶梯由___监视。
A. F AS
B. PIS
C. I S C S
D. AFC
