【多选题】
选用个体防护装备，首先要熟悉和掌握各种防护装备的___及防护对象，其次是有害物质的性质、浓度及其暴露的时间。
A. 尺码
B. 性能
C. 结构
D. 生产工艺
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【多选题】
空气呼吸器在逃生时特别重要，应该储藏在___等场所。
A. 控制室
B. 应急指挥中心
C. 消防站
D. 应急供应仓库
【多选题】
消防战斗服是保护消防指战员免受___以及其他危险物品伤害的保护装备。
【多选题】
空气呼吸器是保护消防指战员免受___的保护装备。
A. 高温
B. 浓烟
C. 毒气
D. 刺激性气体
E. 缺氧
【多选题】
正压式空气呼吸器具有性能可靠、安全程度高、人体适应性强、全面罩视野广阔、___等特点。
A. 气密性好
B. 操作简单
C. 维修复杂
D. 体积小
【多选题】
可燃气体检测仪用于监测___。
A. 可燃气体
B. 可燃蒸气
C. 气体温度
D. 空气质量
【多选题】
红外测温仪可用于检测火场___等各部位温度。
A. 水罐
B. 建筑
C. 油罐
D. 化工装置
【多选题】
火场热像仪用于在___环境观测火源位置。
【多选题】
必须经过适当的___方面的训练，才能高效使用侦检仪器。
A. 体能
B. 操作
C. 维护
D. 数据处理
【多选题】
电子气象仪可用于检测___、气压、风速等气象参数。
【多选题】
火情侦察的组织应根据___组成相应的小组。
A. 天气情况
B. 侦察任务
C. 火势情况
D. 到达火场的灭火力量
【多选题】
制定灭火作战计划要明确___等战术措施和注意事项。
【多选题】
二氧化碳适于扑救___火灾。
A. 发电机房
B. 通讯机房
C. 加油站
D. 纤维物内部阴燃
【多选题】
使用喷雾水枪灭火时，应注意___的选择。
A. 射水姿势
B. 射流方向
C. 喷雾射流
D. 喷雾角
【多选题】
下面选项中能产生水锤作用的是___。
A. 车轮跨压水带
B. 迅速关闭水枪阀门
C. 迅速开启水枪阀门
D. 缓慢关闭水枪阀门
【多选题】
可以用直流水扑救___火灾。
A. 阴燃物质
B. 石油
C. 大量浓硫酸
D. 天然气
【多选题】
堵漏密封袋由___等组成。
A. 气垫
B. 固定带
C. 密封垫
D. 千斤顶
E. 脚踏气泵
【多选题】
泄漏的原因包括___等。
A. 设计不合理
B. 安装不正确
C. 施工存在缺陷
D. 操作不当
【多选题】
塞楔堵漏是用韧性大的___等材料塞入泄漏孔洞止漏的方法。
【多选题】
塞楔的形式应根据泄漏情况来确定，常见的形式有___等。
A. 圆锥塞
B. 圆片塞
C. 圆柱塞
D. 楔式塞
【多选题】
捆扎堵漏适用于___的情况。
A. 泄漏缝隙大
B. 壁薄
C. 腐蚀严重
D. 禁止动火
【多选题】
注入式堵漏器材适用于___介质的泄漏。
A. 各种油类
B. 液化气
C. 可燃气体
D. 酸碱盐溶液
【多选题】
磁压法是利用磁铁的强大磁力，将___压在设备的泄漏口堵漏的方法。
A. 法兰
B. 钢带
C. 密封垫
D. 密封胶
【多选题】
消防部队现场应急洗消应坚持___的原则。
【多选题】
物理洗消方法是利用___等物理手段消除毒物危害的方法。
【多选题】
物理消毒法包括___。
A. 通风消毒法
B. 吸附消毒法
C. 冲洗消毒法
D. 催化消毒法
【多选题】
化学消毒法包括___。
A. 氧化还原消毒法
B. 机械转移消毒法
C. 燃烧消毒法
D. 催化消毒法
【多选题】
火场破拆是为了完成___等战斗任务而进行的破拆行动。
A. 火场侦察
B. 火场救人
C. 疏散物资
D. 阻截火势蔓延
【多选题】
灭火人员为了接近火场，将___喷射到燃烧物体上进行冷却或灭火，可对阻碍物进行局部破拆。
A. 水流
B. 干粉
C. 泡沫
D. 二氧化碳
【多选题】
消防腰斧能用来破拆___。
A. 木楼板
B. 金属条
C. 带电设备
D. 门窗
【多选题】
危险化学品事故中，可根据实际情况选择___进行破拆，排除烟雾和有毒气体。
【多选题】
个体防护器材包括___。
A. 消防头盔
B. 消防防护服
C. 消防防护靴、手套
D. 过滤式呼吸器
E. 隔绝式呼吸器
【多选题】
破拆的方法有___。
A. 撬砸法
B. 拉拽法
C. 锯切法
D. 冲撞法
E. 爆破法
【多选题】
火场破拆的要求有___。
A. 详细侦查，确定方案
B. 组织力量，明确任务
C. 精心组织，正确实施
D. 观察火情，及时撤退
【多选题】
依据G/T18664-2002《呼吸防护用品的选择、使用与维护》，呼吸防护用品使用应遵循的原则有___。
A. 应让使用者了解所使用的呼吸防护用品的局限性。
B. 使用任何一种呼吸防护用品都应仔细阅读产品使用说明，并严格按要求使用。
C. 应向所有使用人员提供呼吸防护用品使用方法培训。
D. 使用前应检查呼吸防护用品的完整性.过滤元件的适用性.电池电量.气瓶储气量等，消除不符合有关规定的现象后才允许使用。
E. 在有害环境作业的人员应依据现场情况决定是否佩戴呼吸防护用品。
【多选题】
液化石油气泄漏的个体防护是___。
A. 佩戴正压自给式呼吸器
B. 穿着一般消防防护服
C. 处置液化石油气体或冷冻的固体时，应着防寒服
D. 外围人员要穿纯棉战斗服，扎紧裤口袖口，勒紧腰带裤带，必要时全身浇湿进入扩散区
E. 穿着密封式消防防化服
【多选题】
处置液氯泄漏事故时，对个人防护的要求是___。
A. 进入毒区的抢险人员要精干
B. 佩戴正压自给式呼吸器
C. 穿着一般消防防护服
D. 穿着密封式消防防化服
E. 出开花或喷雾水枪对进入现场人员进行掩护
【多选题】
关于消防设施现场检查中的合法性检查，下列描述错误的是___。
A. 纳入强制性产品认证的消防产品，查验其依法获得的技术鉴定证书
B. 新研制的尚未制定国家或者行业标准的消防产品，不需要进行查验
C. 查验个别消防产品的型式检验报告
D. 查验所有消防产品、管材管件以及其他设餐的出厂检验报告或者出厂合格证
推荐试题
【多选题】
营业期间出现下列情况，营业人员应提高警惕，及时提醒网点其他人员进入戒备状态，情况严重的，应立即报警。___
A. 有戴口罩、墨镜或披风衣，不露面目，手持破坏器具和大铁锤、刀具、枪支等在柜台外徘徊的；
B. 进入营业厅试图关闭大门的；
C. 借口打电话、找人，欲强行闯入营业柜台内的；
D. 假装有病在柜台前昏死过去，一旦临柜人员外出抢救，伺机实施抢劫的；
【多选题】
营业期间安全操作规程正确的是：___
A. 收到大量现金后要及时入保险柜，不得放在办公桌上、柜面上或其他显眼且不安全的位置。
B. 营业室外周围不论发生何种情况，凡非针对信用社的，营业员均要坚守工作岗位，不得随意外出。
C. 各单位应结合本单位实际，制订各类应急预案，明确人员分工，并组织演练。
D. 营业员的交通工具应在营业场所外的规定安全位置落锁存放。
【多选题】
营业期间安全操作规程正确的是：___
A. 营业人员按时到达工作岗位后，开启营业室大门或卷闸门，同时反锁固定。
B. 营业人员（安全员）应对营业场所进行安全检查。
C. 款箱交接必须在营业室现金区内，并办理交接手续。
D. 网点保安人员应按时到达工作岗位，可以帮柜员买早饭、送孩子。
【多选题】
营业网点保安人员可以做以下事情：___
A. 可以持有营业场所有关钥匙（大门、通勤门等）
B. 可以在营业大厅帮助打扫卫生；
C. 可以外出吃饭办事
D. 发现可疑人员上前询问，遇非办理业务人员劝其离开营业室。
【多选题】
运钞车接送款箱时：___
A. 要尽可能靠近营业场所
B. 接送款单位有院落的，运钞车应直接开到院内，关好大门后再装卸。
C. 装卸款箱期间，司机可以离开驾驶位置或熄火等待。
D. 款车停靠在网点监控录像监视范围外。
【多选题】
款箱交接应执行哪些规定？___
A. 运钞车到达后，营业场所工作人员应核查、辨别车辆及解押人员；
B. 核查、辨别无误后，应由一名押运员持枪护送解款员携提款箱至营业场所门外；
C. 解款员由缓冲式电控联动门进入柜台内与临柜员在视频监控下进行款箱辨别、数量核准、完好检查等，按要求办理交接手续；
D. 交接完毕，待运钞车安全驶离后，网点保安员解除警戒。
【多选题】
关于自助设备、自助银行安全说法正确的是：___
A. 银行自助设备应安装具有防窥视功能装置（防窥视罩、防窥视镜、防窥显示屏等）；
B. 视频图像未叠加时间、日期、自助网点名称等信息，或字符叠加后影响图像记录效果；
C. 银行自助设备设置相对独立的客户操作区域；
D. 银行自助设备（在行大堂式自助设备除外）的客户操作区安装具有双向对讲功能的语音对讲装置。
【多选题】
以下属于履行消费者权益保护责任的有___
A. 在营业网点管辖范围内，采取相应措施，保障客户人身和财产安全；
B. 当客户遭遇金融诈骗时，应采取适当措施制止；
C. 建立客户信息保护内控制度，妥善保护客户资料，尊重客户隐私；
D. 积极对公众开展金融知识教育；
【多选题】
文明规范服务监测有哪些要求？___
A. 按照文明规范服务监测制度，按季自查，按年评价，按年总结，及时整改，记录完整。
B. 指定人员每天对各区域进行一次服务巡检，记录完整。
C. 定期开展客户评价、客户满意度调查，征求客户意见、建议和需求，相关信息记录真实、完整，分析、反馈、报告及时。
D. 网点完整保存上级行对本网点的服务监测记录完整；及时落实整改上级行监测发现问题，过程跟踪与落实结果记录完整、效果可鉴。
【多选题】
处理客户投诉的相关要求？___
A. 按照客户投诉处理制度，畅通客户投诉渠道，明确投诉处理流程及处理时限。
B. 对客户意见簿上的客户意见和建议24小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
C. 客户意见簿完整记录客户投诉及回复信息，页码连续、内容完整；按年归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
D. 有明晰的现场投诉处理流程；发生客户投诉时，大堂经理及时安抚并引导客户至相对独立的空间，有效处理现场投诉。
【多选题】
柜员职业道德？___
A. 忠于职守、爱岗敬业
B. 精诚合作、密切配合；
C. 诚信亲和、尊重客户
D. 求真务实、不断创新。
【多选题】
客户投诉处理原则有什么？___
A. 问责任制原则
B. 条块结合、源头控制原则
C. 公开透明、及时规范原则信息保密、资料保存完整原则
D. 投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则
【多选题】
在处理客户投诉是，以下表述不恰当的是 。___
A. “不可能，绝对不会有这种事情发生的”
B. “我绝没有说过那种话”
C. “这是我们银行的规定”
D. “我不大清楚”
【多选题】
银行可以通过 获得客户满意与否的信息。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查问卷
C. 客户主动反馈
D. 柜面人员同客户的接触
【多选题】
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、 四部分内容。___
A. 服务质量差异化服务
B. 人员差异化服务
C. 产品差异化服务
D. 项目差异化服务
【多选题】
网点营销中，普通柜员的营销工作包括 。___
A. 帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
B. 当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
C. 深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品
【多选题】
测定客户满意度的方法包括 。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查
C. 客户服务中心
D. 网上银行
【多选题】
商业银行妥善处理客户投诉可以为银行 。 ___
A. 收集市场信息，获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度，树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷，有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化，从而降低经营成本
【多选题】
差异化服务的目的是 。___
A. 减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
【多选题】
网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括 。___
A. 较低的经营成本
B. 更好的客户服务模式
C. 降低交易成本
D. 更具人性化的服务
【多选题】
金燕IC卡整个生命周期中包括哪些账户？___
A. 借记卡主账户
B. 电子现金账户
C. 补登账户
D. 待清算账户
【多选题】
特约商户下列事项发生变更时，要通过签约信用社向收单联社提出变更申请，并填写《特约商户资料变更申请书》：___
A. 法定代表人（负责人）
B. 商户地址、费率
C. 绑定电话
D. 绑定帐户户名和帐号
【多选题】
金燕自助通可为商户提供___等功能
A. 退货
B. 查询余额
C. 消费
D. 转账结算
【多选题】
自助设备加钞时的“三双”制度是？___
A. 双人点钞
B. 双人开箱
C. 双人复核
D. 双人装钞
【多选题】
金燕IC卡按通讯方式分为（ ）。___
A. 接触式IC卡
B. 非接触式IC卡
C. 双界面IC卡
D. 芯片卡
【多选题】
河南省农村信用社新版手机银行最新版本具有的功能有？___
A. 手机号转账
B. 贷款还款
C. 购买理财
D. 批量转账
E. 预约转账
【多选题】
下列哪些项属于IC卡非金融行业应用___
【多选题】
补登账户资金主要来源于电子现金脱机退货、异常调账、___等业务。
【多选题】
金燕借记卡可以提供的服务包括___
A. 支付宝卡通
B. 银联在线
C. 有卡自助消费
D. 境外消费限额管理
【多选题】
金燕卡支付类业务包括___
A. 金燕卡有卡自助消费
B. 金燕卡无卡自助消费
C. 金燕卡代收
D. 金燕卡代付
【多选题】
支付类业务中，哪项业务客户可以不提供注册手机号码___
A. 金燕卡有卡自助消费
B. 金燕卡无卡自助消费
C. 金燕卡代收
D. 金燕卡代付
【多选题】
金燕卡有卡支付类业务是指金燕卡客户持金燕卡通过特定的银联自助受理终端（家庭、便民服务支付点等），自助刷（插）卡，输入密码、金额，完成交易款项支付的业务。适用于缴（）、（）、（）等业务领域。___
A. 缴纳公共费用
B. 自助转账
C. 自助购票
D. 自助取现
【多选题】
金燕IC卡按介质类型分为___卡
A. 纯芯片卡
B. 芯片磁条复合卡
C. 接触式卡
D. 非接触式卡
【多选题】
特约商户包括（ ）和（ ）。___
A. 实体特约商户
B. 封顶商户
C. 互联网特约商户
D. 非封顶商户
【多选题】
除___等有预授权需求的商户外，关闭终端设备的预授权功能。
【多选题】
以下哪个业务在柜面可以进行操作？___
A. 代扣水费
B. 代缴有线电视费
C. 代缴移动话费
D. ETC储值卡充值
【多选题】
A岗操作员主要负责___
A. 自助设备的日常运行管理
B. 财务核对及差错处理
C. 解决自助设备故障
D. 编制自助设备报表
【多选题】
B岗操作员主要负责___
A. 自助设备现金收付、清点、领缴、装取、等级簿填写
B. 自助设备保险和钞箱钥匙保管
C. 保管上箱体的钥匙和保险柜密码
D. 处理自助设备吞没卡
【多选题】
以下描述正确的是___
A. A、B岗操作员调阅录像时，必须经网点负责人批准，在网点负责人陪同下进行调阅。
B. 其他部门调阅录像时，必须经县级行社安保部门批准并在安保部门陪同下调阅。
C. 司法机关调阅录像时，经网点负责人批准后，可在网点负责人的陪同下调阅。
D. 县级行社应根据实际情况指定监控系统调阅登记簿，详细记录调阅事由、调阅人、调阅时间等，并由相关人员签字确认。
【多选题】
自助设备用钞质量要求___
A. 自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘粘、无褶皱及卷角等7成新的人民币
B. 禁止使用原封新钞
C. 禁止使用潮湿的现钞
D. 自助设备备付现钞在装机前，须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数
