【多选题】
对于铁矿石、大豆等初步加工建设项目，在进行建设地区选择时应遵循的原则是（ ）。
A. 靠近大中城市
B. 靠近燃料提供地
C. 靠近产品消费地
D. 靠近原料产地
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本题考查的是项目决策阶段影响工程造价的主要因素。建设地区选择时应遵循两个准则：一是靠近原料、燃料提供地和产品消费地原则；二是工业项目适当集聚原则。对于农产品、矿产品的初步加工项目，由于大量消耗原料，应尽可能靠近原料产地。参见教材P122。
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【多选题】
建设项目的建设地区选择应遵循工业项目适当聚集的原则，其原因是（ ）。
A. 有利于原材料和产品的运输，缩短流通时间
B. 有利于集中用水，开辟新水源，远距离引水
C. 能为不同类型的劳动者提供多种就业机会
D. 生产排泄物集中排放，降低环境污染
【多选题】
对于高能耗的建设项目，选择建设地区应遵循的原则是（ ）。
A. 选择在大中型发达城市
B. 靠近原料产地
C. 靠近产品消费地
D. 靠近电（能）源地
【多选题】
关于工业项目建设地点的选择，下列说法正确的是（ ）。
A. 应远离其他工业项目，减少环境保护费用
B. 应远离铁路、公路、水路，减少运营干扰
C. 选靠近城镇和居民密集区，减少生活设施费
D. 应少占耕地，降低土地补偿费用
【多选题】
项目建设地点选择时，下列费用不属于投产后生产经营费用比较的是（ ）。
A. 污水处理设施费
B. 燃料运入费
C. 产品运出费
D. 动力供应费用
【多选题】
建设地点选择时需进行费用分析，下列费用中应列入项目生产经营费用比较的是（ ）。
A. 土石方工程费
B. 燃料运入费
C. 动力设施费
D. 建材运输费
【多选题】
在技术方案选择的原则中，评定技术方案最基本的标准是（ ）。
A. 先进适用
B. 安全可靠
C. 经济合理
D. 系统完整
【多选题】
项目决策阶段对环境治理方案进行技术经济比较时，不作为比较内容的是（ ）。
A. 技术水平对比
B. 管理及监测方式对比
C. 安全生产条件对比
D. 环境效益对比
【多选题】
（ ）是项目建议书或可行性研究报告重要的组成部分，是项目决策的重要依据之一。
A. 投资估算书
B. 设计概算书
C. 施工图预算
D. 工程量清单
【多选题】
关于项目投资估算的作用，下列说法中正确的是（ ）。
A. 项目建议书阶段的投资估算，是确定建设投资最高限额的依据
B. 可行性研究阶段的投资估算，是项目投资决策的重要依据，不得突破
C. 投资估算不能作为制定建设贷款计划的依据
D. 投资估算是核算建设项目固定资产需要额的重要依据
【多选题】
我国建设项目规划及项目建议书阶段，对投资估算的误差率在（ ）以内。
A. ±10%
B. ±20%
C. ±30%
D. ±40%
【多选题】
国外工程设计阶段的投资估算，可以控制项目的实际建设，这一阶段又称为详细估算，其对投资估
A. ±3%
B. ±5%
C. ±10%
D. ±20%
【多选题】
国外项目投资估算中，项目的细节已清楚，并已进行了建筑材料、设备的询价，进行了设计和施工的咨询，但工程图纸和技术说明尚不完备的阶段属于（ ）阶段。
A. 项目的投资设想
B. 项目的投资机会研究
C. 项目的初步可行性研究
D. 项目的详细可行性研究
【多选题】
在我国项目投资估算的阶段中，预可行性研究阶段投资估算的精确度的要求为：误差控制在±（ ）%以内。
【多选题】
下列不属于可行性研究阶段投资估算编制所包含内容的是（ ）。
A. 静态投资部分
B. 动态投资部分
C. 流动资金估算
D. 建设期利息
【多选题】
下列投资估算方法中，精度较高的是（ ）。
A. 生产能力指数法
B. 单位生产能力估算法
C. 系数估算法
D. 指标估算法
【多选题】
按照生产能力指数法（x＝0.8，f＝1.1），如将设计中的化工生产系统的生产能力提高到三倍，投资额将增加（ ）。
A. 118.9％
B. 158.3％
C. 164.9％
D. 191.5％
【多选题】
某地2013 年拟建年产30 万吨化工产品项目。依据调查，某生产相同产品的已建成项目，年产量为10 万吨，建设投资为15000 万元。若生产能力指数为0.9，综合调整系数为1.2，则该拟建项目的建设投资是（ ）万元。
A. 30047
B. 41578
C. 48059
D. 48382
【多选题】
某地2017 年拟建一座年产20 万吨的化工厂，该地区2015 年建成的年产15 万吨相同产品的类似项目实际建设投资为6000 万元。2015 年和2017 年该地区的工程造价指数（定基指数）分别为1.12 和1.15，生产能力指数为0.7，预计该项目建设期的两年内工程造价仍将年均上涨5%。则该项目的静态投资为（ ）万元。
A. 7147.08
B. 7535.09
C. 7911.84
D. 8307.43
【多选题】
下列投资估算方法中，属于以设备费为基础估算建设项目静态投资的方法是（ ）。
A. 生产能力指数法
B. 朗格系数法
C. 指标估算法
D. 定额估算法
【多选题】
采用主体专业系数法进行静态投资估算时，通常采用的计算基数是（ ）。
A. 工程费用
B. 设备购置费
C. 工艺设备投资
D. 建筑安装工程费
【多选题】
在国外某地建设一座化工厂，已知设备到达工地的费用（E）为3000 万美元，该项目的朗格系数（K）及包含的内容如下:朗格系数K=3.003,a:包括基础、设备、油漆及设备安装费E×1.4；b：包括上述在内和配管工程费=a×1.1；c：装置直接费=b×1.5；d包括上述在内和间接费=c×1.3。则该工厂的间接费用为（ ）万美元。
A. 9009
B. 6930
C. 2079
D. 1350
【多选题】
一般估算安装工程费时，以（ ）为单元。
A. 单项工程
B. 单位工程
C. 分部工程
D. 分项工程
【多选题】
现有一通用设备，原价3 万元，重5t，设备安装费指标为100 元/t，安装费率2%。该设备的安装工
A. 600
B. 700
C. 800
D. 900
【多选题】
下列安装工程费估算公式中，适用于估算工业炉窑砌筑和保温工程安装费的是（ ）。
A. 设备原价×设备安装费率（%）
B. 重量（体积、面积）×单位重量（体积、面积）安装费率指标
C. 设备原价×材料占设备费百分比×材料安装费率（%）
D. 安装工程功能总量×功能单位安装工程费指标
【多选题】
在建设项目投资估算中，应付账款估算公式是（ ）。
A. 应付账款＝（年外购原材料、燃料＋年工资及福利费）/应付账款周转次数
B. 应付账款＝（年外购原材料、燃料＋短期借款利息）/应付账款周转次数
C. 应付账款＝（年外购原材料、燃料＋短期借款本息）/应付账款周转次数
D. 应付账款＝外购原材料、燃料及其他材料年费用/应付账款周转次数
【多选题】
某建设项目投产后，应付账款的最低周转天数为15 天，预计年销售收入为12000 万元，年经营成本9000 万元，其中外购原材料、燃料动力费及其他材料费为7200 万元，则该项目的应付账款估算额为（ ）万元。
A. 500
B. 375
C. 300
D. 125
【多选题】
某建设项目投产后，年经营成本为500 万，年其他营业费用为100 万，外购原材料费用为50 万，分项周转次数为3 次，产成品周转次数为4 次，则该项目产成品为（ ）万元。
A. 100
B. 87.5
C. 116.7
D. 95.8
【多选题】
某企业全年的销售收入是3000 万元，经营成本占全部销售收入的40%，年其他营业费用为600 万元，应收账款年周转次数是6 次，则应收账款估算额为（ ）万元。
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
【多选题】
采用分项详细估算法进行流动资金估算时，应计入流动负债的是（ ）。
A. 预收账款
B. 存货
C. 库存资金
D. 应收账款
【多选题】
预计某年度应收账款1800 万元，应付账款1300 万元，预收账款700 万元，预付财款500 万元，存货1000 万元，现金400 万元。则该年度流动资金估算额为（ ）万元。
A. 700
B. 1100
C. 1700
D. 2100
【多选题】
在选择建设地点（厂址）时，应尽量满足的需求包括（ ）。
A. 减少对环境的污染，排放有害气体的项目，不能建在城市的下风口
B. 建设地点（厂址）的地下水位应尽可能低于地下建筑物的基准面
C. 尽量选择人口相对稀疏的地区，减少拆迁移民数量
D. 尽量选择在工程地质、水文地质较好的地段
E. 建设地点（厂址）应远离供电、供热厂
【多选题】
选择建设地点（厂址）的要求有（ ）。
A. 节约土地，尽量少占耕地，降低土地补偿费用
B. 应尽量减少对环境的污染
C. 尽量选择在工程地质、水文地质较好的地段
D. 尽可能多的拆迁移民，为建设项目预留充足的场地
E. 应尽量远离交通运输条件好的地方，以防交通事故
【多选题】
在建设地点选址的费用分析中，下列属于项目投产后生产运营费用的有（ ）。
A. 运输设施费
B. 建材运输费
C. 拆迁补偿费
D. 动力供应费用
E. 产品运出费用
【多选题】
选择工艺流程方案，需研究的问题有（ ）。
A. 工艺流程方案对产品质量的保证程度
B. 工艺流程各工序间衔接的合理性
C. 拟采用生产方法的技术来源的可得性
D. 工艺流程的主要参数
E. 是否有利于厂区合理布置
【多选题】
在建设项目决策阶段，技术方案影响着工程造价，选择工艺流程方案的内容包括（ ）。
A. 研究工艺流程方案对产品质量的保证程度
B. 研究选择先进合理的物料消耗定额，提高收益
C. 研究分析与项目产品相关的国内外生产方法的优缺点
D. 研究拟采用的生产方法是否与采用的原材料相适应
E. 研究拟采用生产方法是否符合节能和清洁的要求
【多选题】
项目决策阶段进行设备选用时，应处理好的问题包括（ ）。
A. 进口设备与国产设备费用的比例关系问题
B. 进口设备的备件供应与维修能力问题
C. 设备间的衔接配套问题
D. 设备与原有厂房之间的配套问题
E. 进口设备与原材料之间的配套问题
【多选题】
在进行工程方案的选择时，应满足的基本要求包括（ ）。
A. 满足生产使用功能要求
B. 适应已选定的场址
C. 符合工程标准规范要求
D. 经济合理
E. 力求环境效益与经济效益相统一
【多选题】
投资估算编制说明包括的内容有（ ）。
A. 工程概况
B. 采用特殊结构的费用估算方法
C. 主要技术经济指标
D. 资金筹措方式
E. 投资估算分析
【多选题】
投资估算分析应包括的内容有（ ）。
A. 工程投资比例分析
B. 各类费用构成占比分析
C. 分析影响投资的所有因素
D. 主要技术经济指标的分析
E. 与类似工程项目的比较，对投资总额进行分析
【多选题】
下列有关投资估算的各种方法描述，正确的有（ ）。
A. 单位生产能力估算法是总承包商进行投标报价常用的方法
B. 生产能力指数法可以应用于设计深度不足的情况
C. 系数估算法也称因子估算法，我国常用的有设备系数法和主体专业系数法
D. 系数估算法主要应用于设计深度充足，拟建建设项目与类似建设项目的主体工程费或主要设备购置费比重较大
E. 朗格系数法只要对各种不同类型工程的朗格系数掌握准确，估算精度较高
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【单选题】
不算违反员工安全操作规程的 ___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的；
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的；
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的；
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的。
【单选题】
安防产品不包括：___
A. 防弹玻璃、
B. 防尾随联动门、
C. 保险柜、防暴提款箱
D. 监控主机、灭火器。
【单选题】
可以进联社金库进行检查的人员有：___
A. 公安部门人员
B. 银监部门人员
C. 安全评估检查组
D. 信用社安保人员
【单选题】
下列违规行为不应受处罚的___.
A. 营业室门未按规定及时关闭反锁的；
B. 营业期间，形成一人临柜的或无人临柜的；
C. 因天气原因，交通拥堵致使款车无法正常送款的；
D. 上班期间玩手机的。
【单选题】
营业场所保安员应执行下列规定___。
A. 可以进入营业场所柜台内
B. 可以接触缓冲门等有关钥匙
C. 替客户办理业务
D. 不得从事与工作无关的事情
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按 通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按 评价，按年总结，及时整改，记录完整。___
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议 小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。___
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、 、格式规范；按 归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。___
A. 内容完整，月
B. 内容完整，年
C. 内容具体，月
D. 内容详细，年
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾；
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复；
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈；
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、（）简洁、语句清晰（）___
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止（）。___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ 。 ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的旋外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于（）个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
【单选题】
疑难类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访。___
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
在处理投诉中补偿性的主动服务错误是 。___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
河南省农村信用社微信银行的微信公众号是___
A. hnnx
B. 96288
C. hnnx96288
D. 96288hnnx
【单选题】
我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。
A. 储值卡，借记卡
B. 储值卡，记账卡
C. 储值卡，信用卡.
D. 借记卡，信用卡
【单选题】
ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。
【单选题】
新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 0.5万，2万
B. 0.2万，0.5万
C. 5万，20万
D. 2万，5万
【单选题】
新版个人手机银行转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 20万，200万
C. 20万，100万
D. 100万，500万
【单选题】
新版个人网银转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 500万，2000万
C. 200万，5000万
D. 500万，5000万
【单选题】
河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额（），每日可进行（）次无卡取款。___
A. 5000元，3次
B. 5000元，5次
C. 20000元，3次
D. 20000元，5次
【单选题】
我社自助设备支持单笔取款最高额度为？___
A. 3000元
B. 5000元
C. 10000元
D. 20000元
【单选题】
网银批量转账最大笔数为___笔
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
【单选题】
网银最大代发笔数为___笔
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 5000
【单选题】
登录密码6次连续输入错误网银暂时冻结，第2天自动解冻；___次连续输入错误，网银永久冻结，需到柜面办理登录密码重置手续。
A. 10次
B. 15次
C. 18次
D. 20次
【单选题】
新客户可在河南省农村信用社所有网点开立不超过___张一类户金燕卡。
【单选题】
微信银行中的无卡取款单笔限额是 元，日累计限额是 元。___
A. 5000，10000
B. 5000,5000
C. 5000,20000
D. 3000,5000
【单选题】
个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是（ ）元，日累计限额最高是（ ）元。___
A. 1亿，10亿
B. 10亿，100亿
C. 100亿，100亿
D. 不限制，不限制
【单选题】
自助设备视频监控系统中录像资料进行刻录复制，保存时间不少于___个月。
【单选题】
自助设备每周至少做（）次轧账，时间间隔不得超过___天。
A. 两，三
B. 三 三
C. 三，两
D. 两 ，两
【单选题】
有下列哪种行为，应给予开除处分___。
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分。
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按___处理。
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
