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【单选题】
营业员在服务过程中应首先使用( )。
A. 普通话
B. 方言
C. 与客户使用的语言相同
D. 都可以
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答案
A
解析
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相关试题
【单选题】
收费时要注意电费款额, ( ),收钱和找钱都要复诵1遍。
A. 先收钱后给票据
B. 先给票据后收钱
C. 无所谓
D. 收费后不用给票据
【单选题】
开具后的票据存根联应( )装订成册,并按规定年限妥善保管,未经许可不得擅自销毁。
A. 按顺序号
B. 随意
C. 按月
D. 按使用人
【单选题】
出现收费操作错误可进行反收费操作,但必须在( )日结前进行,作废发票要做到齐联等额。如果已经交班,则必须重新做交班的各项工作。
A. 当天
B. 2天
C. 3天
D. 4天
【单选题】
城乡“低保户”和农村“五保户”每年每用电户设置( )千瓦时的免费电量。
A. 120
B. 150
C. 200
D. 10
【单选题】
《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员接待客户前要做好准备,提前在约定地点等候,接待客户时至少要( ),做到来有迎声,去有送声。
A. 迎三步,送三步
B. 来有声,去有声
C. 微笑
D. 点头示意
【单选题】
抄表质量十分重要,是电力企业生产经营最终体现( )的重要方面。
A. A.经济效益
B. B.成本核算
C. C.统计工
D. D.财会收入
【单选题】
电费回收率是( )和( )的比值.
A. A.实收电费;应收电费
B. B.实收电费;欠电费
C. C.欠电费;实收电费
D. D.应收电费
【单选题】
下列人员可免交电费的是( )。
A. A.任何人无免交权
B. B.五保户
C. C.残废家庭
D. D.军人
【单选题】
在客户信用等级ABCD四个等级中,C级是指( )的客户.
A. A.三个月内新增欠费记录2次
B. B.单次欠费额大于等于10万元,小于50万元
C. C.单次欠费时间超过2个月,但不超过3个月
D. D.租赁场地生产或临时性用电,月平均电费超过1万元
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程)》(Q/CSG510001-2015)第5.2.1条规定:从事电气作业的人员应掌握()等救护法。
A. A.触电急救
B. B.紧急救护
C. C.创伤急救
D. D.人工呼吸
【单选题】
《电业安全工作规程•电力线路部分(GB26859-2011)》第6.5.1条规定:在一经合闸即可送电到工作地点的断路器、隔离开关及跌落式熔断器的操作处,均应悬挂()或()的标示牌。 答案:A
A. A.“禁止合闸,有人工作!”,“禁止合闸,线路有人工作!”
B. B.“禁止合闸,有人工作!”,“止步,高压危险”
C. C.“禁止合闸,线路有人工作!”,“在此工作!”
D. D.“止步,高压危险!”,“禁止合闸,有人工作!”
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.9条规定:在杆塔上作业时,应使用有后备保护绳的()安全带。
A. A.双背带式或全身式
B. B.围腰式
C. C.围杆式
D. D.双围腿式
【单选题】
隔离开关分闸时应使()带电。
A. A.静触头
B. B.动触头
C. C.均可
D. D.后段线路
【单选题】
合成绝缘氧化锌避雷器的优点有()。 答案:
A. A.绝缘性能优良和耐污性强
B. B.合成材料成型好,密封性能不足
C. C.不具备氧化锌避雷器电气性能优点
D. D.耐污性较备氧化锌避雷器差
【单选题】
电缆用绝缘材料一般分为()两大类 。
A. A.均匀质和纤维质
B. B.均匀质和木质
C. C.纤维质和橡胶质
D. D.木质和橡胶质
【单选题】
验收时,钢筋混凝土电杆及细长预制构件不得有纵向裂缝,横向裂缝宽度不应超过()。
A. A.0.1mm
B. B.0.2mm
C. C.0.3mm
D. D.0.4mm
【单选题】
绝缘电阻表进行开路检查时,应将绝缘电阻表放置平稳,将“L”、“E”两端开路,将手摇发电机摇到额定转速,此时指针应指到()。
A. A.∞
B. B.0
C. C.中间
D. D.任意位置
【单选题】
红外热像仪(又称红外测温仪)是通过()探测红外能量(热量),并将其转换为电信号,进而在显示器上生成热图像和温度值,并可以对温度值进行计算的一种检测设备。
A. A.非接触
B. B.接触
C. C.近距离接触
D. D.以上均可
【单选题】
万用表测量测量台区相电压,则应将万用表的笔插头并联在()两端。
A. A.相线和零线
B. B.相线和相线之间
C. C.相线和外壳
D. D.零线和外壳
【单选题】
使用钳形电流表可选择(),然后再根据读数逐次换切。
A. A.最高档位
B. B.最低档位
C. C.刻度一半
D. D.任何档位
【单选题】
我们把提供电流的装置,例如电池之类统称为()。
A. A.电源
B. B.电动势
C. C.发电机
D. D.电能
【单选题】
电力系统过电压类别有()和大气过电压。
A. A.内部过电压
B. B.水体过电压
C. C.双相过电压
D. D.单相过电压
【单选题】
下列电力网的构成说法正确的是()。
A. A.电厂-升压站-输电线路-降压站-配电线路-降压变压器-用户
B. B.电厂-升压站-配电线路-降压变压器-用户
C. C.电厂-升-压站-输电线路-降压站-配电线路
D. D.电厂-升压站-输电线路-用户
【单选题】
电气图中的图线型式常用()。
A. A.细实线
B. B.虚线
C. C.波浪线
D. D.折线
【单选题】
每张图纸上都必须画出标题栏,标题栏的位置,下列说法正确的是:()。
A. A.右下
B. B.左下
C. C.右上
D. D.左上
【单选题】
塑料绝缘电力电缆最低允许敷设温度为()℃,否则应采取措施将电缆预热。
A. A.0
B. B.﹣7
C. C.﹣10
D. D.﹣15
【单选题】
在使用滑轮组起吊相同重物时,在采用的工作绳数相同的情况下,绳索的牵引端从定滑轮绕出比从动滑轮绕出所需的牵引力()。
A. A.大
B. B.小
C. C.相同;无法确定
D. D.无法确定
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》第十四条规定:国家实行生产安全事故责任追究制度,依照本法和有关法律、法规的规定,追究( )的法律责任。
A. A.生产安全事故责任人员
B. B.生产班组人员
C. C.生产单位人员
D. D.设备运维单位人员
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001-2015)第16.3.8条规定:不应穿越( )的绝缘导线进行工作。
A. A.未停电接地
B. B.已停电接地
C. C.正在检修
D. D.已停电未接地
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001-2015)第6.7.4条规定:低压配电网工作需要间断时,应重新办理( ),并在备注栏注明。
A. A.工作票
B. B.抢修方案
C. C.施工方案
D. D.停电方案
【单选题】
《关于进一步加强低压集抄建设的指导意见》。外置开关的单相费控电能表,其拉闸灯亮或灭由什么信号控制( )
A. A.反馈信号
B. B.控制信号
C. C.继电器状态
D. D.拉合闸状态字
【单选题】
《南方电网公司低压集抄工程设计导则》,集中器应优先选择安装于( )。
A. A.计量表箱内
B. B.外挂箱内
C. C.墙面上
D. D.电杆上
【单选题】
《智能电表与低压集抄建设工作指引》五(数据质量)》,换表档案复核应在换表流程归档后第( )个抄表周期内完成。
A. A.一
B. B.二
C. C.三
D. D.四
【单选题】
《南方电网公司低压用电客户电能计量装置典型设计》。5.3.9 表计固定采用自攻()螺丝孔或万能表架。挂表的底板或万能表架到观察窗的距离不大于175mm。
A. A.Φ5mm
B. B.Φ15mm
C. C.Φ25mm
D. D.Φ35mm
【单选题】
根据《南方电网公司低压用电客户电能计量装置典型设计》:多表位表箱电能表上下边之间的垂直间距不小于( )mm。
A. A.100
B. B.80
C. C.50
D. D.40
【单选题】
《中华人民共和国电力法》第五十七条规定:电力监督检查人员应当公正廉洁,秉公执法,熟悉电力法律、法规,掌握有关电力专业( )。
A. A.技术
B. B.技能
C. C.业务
D. D.技巧
【单选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于因发生电力运行事故导致()劣化,引起居民用户家用电器损坏是的索赔处理。
A. A.电能质量
B. B.电压
C. C.电流
D. D.电力质量
【单选题】
线损异常的管理原因分为:()、抄表电量失真、计量表计故障、窃电、设备档案未及时更新、其它。
A. A.线变户关系
B. B.站线变关系
C. C.站线关系
D. D.线变关系
【单选题】
《南方电网有限责任公司用电检查管理办法》第5.3.1条:用电检查包括( )和专项检查两种形式。
A. A.周期检查
B. B.日常检查
C. C.临时检查
D. D.季节性检查
【单选题】
《电力供应与使用条例》第二十六点规定:安装在用户处的用电计量装置,由( )负责保护。
A. A. 用户
B. B.供电企业
C. C.用户和供电企业
D. D.电力管理部门
推荐试题
【判断题】
第3题:被限期治理的企业事业单位应尽量完成治理任务
A. 对
B. 错
【判断题】
第4題:特种劳动防护用品安全标志管理工作由国家安全生产监督管理总局指定的特种劳动防护用品安全标志管理机构实施受指定的特种劳动防护用品安全标志管理机构
A. 对
B. 错
【判断题】
第5題:高压蒸汽的量不足时可以通过补入低位能的蒸汽来补足
A. 对
B. 错
【判断题】
第6题:消防安全重点单位应当按照灭火和应急疏散预案、至少每年进行一次演练.并结合实际、不断完善预案
A. 对
B. 错
【判断题】
第7题:丙烯塔顶冷源器倒空不当有可能会造成设备冷淬
A. 对
B. 错
【判断题】
第8题:燃点又叫着火点是可燃物质开始持续燃烧所需要的最低温度
A. 对
B. 错
【判断题】
第9題:凡在距基准面2m以上有可能坠落的高处作业均称为高空作业
A. 对
B. 错
【判断题】
第10題;危险废物出厂后由处置单位负责无需再进行跟踪
A. 对
B. 错
【判断题】
第11題:静电具有电压低、电荷消散慢、静电感应、导体尖端放电、静电屏蔽等特性
A. 对
B. 错
【判断题】
第12题:单位要根据需要没有必要引进、采用先进适用的应急救援技术装备
A. 对
B. 错
【判断题】
第13題:工业废水包括生产废水和生产污水
A. 对
B. 错
【判断题】
第14题:为了避免裂解炉高压蒸汽减温器结垢所用的锅炉给水必须含磷
A. 对
B. 错
【判断题】
第15題:在发生氮气窒息时抢救人员一定要戴上隔离式空气呼吸器
A. 对
B. 错
【判断题】
第16題:全厂性的高架火炬宜位于生产区全年最小频率风向的上风侧
A. 对
B. 错
【判断题】
第17題:一氧化碳的伤害途径为消化道食入
A. 对
B. 错
【判断题】
第18題:防化服是防止化学物经皮肤进入机体
A. 对
B. 错
【判断题】
第19題:根据伤亡事故的致因理论得知.造成事故的主要原因是人的不安全行为和物的不安全状态.它们的背景原因是管理上有缺陷
A. 对
B. 错
【判断题】
第20题:居民委员会、村民委员会、企业事业单位应当根据所在地人民政府的要求,结合各自的实际情况.开展有关突发事件应急知识的宣传普及活动和必要的应急演练
A. 对
B. 错
【判断题】
第21題:电阻率在1085013。m的物质靜电荷不易泄露消散容易积聚而帯静电
A. 对
B. 错
【判断题】
第22題:生产装置产生的固废物就是危险废物
A. 对
B. 错
【判断题】
第23題:防氨和硫化氢的滤毒罐颜色为白色。対
A. 对
B. 错
【判断题】
第24题:离心泵试车前要检查填料密封是否有压得过紧过松现象
A. 对
B. 错
【判断题】
第25題;
A. 对
B. 错
【判断题】
第26題:专项应急预案应当包括危险,性分析、预防措施、应急处置程序和应急保障等内容
A. 对
B. 错
【判断题】
第27題:应急预案批准页必须经发布单位主要负责人批准方可发布
A. 对
B. 错
【判断题】
第28题:酒诚可用铁制品做容器因此也可用镀锌铁桶
A. 对
B. 错
【判断题】
第29題:安全帽戴法不正确就起不到充分的防护作用
A. 对
B. 错
【判断题】
第30题:生产设备经排空后就可以进行检修
A. 对
B. 错
【判断题】
第31題:锅炉与压力容器的设计.必须由具有相应专业技术水平的单位负责.并应经过规定的审批手续
A. 对
B. 错
【判断题】
第32题:违反《中华人民共和国突发事件应
A. 对
B. 错
【判断题】
第33題:石油化工企业中无飞火的明火设备应布置在有散发可燃气体的设备、建筑物的主导风向下风头
A. 对
B. 错
【判断题】
第34題:工业毒物由呼吸道、消化道、皮肤等器官进入人体其进入人体的主要途径是呼吸道
A. 对
B. 错
【判断题】
第35題:减粘塔减粘效果下降的主要原因为塔盘堵塞.汽提裂解气温度低
A. 对
B. 错
【判断题】
第36題:石棉总尘,纤维属于高毒物品目录
A. 对
B. 错
【判断题】
第37題:安全色中红色适用于紧急停止和禁止等信号
A. 对
B. 错
【判断题】
第38题:避雷针是防止雷击的保护装置
A. 对
B. 错
【判断题】
第39題:应急预案的编制可以明确应急组织和人员的职责分工并有具体的落实措施
A. 对
B. 错
【判断题】
第40题:皮革或缝制的工作手套也可以在处理危化品时使用
A. 对
B. 错
【判断题】
第41题:处置酒化气泄漏时需戴好植布手套防止手部擦伤
A. 对
B. 错
【判断题】
第42题:裂解炉辐射段炉管焊接时可直接用电焊焊接
A. 对
B. 错
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