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【单选题】
营业员在服务过程中应首先使用( )。
A. 普通话
B. 方言
C. 与客户使用的语言相同
D. 都可以
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答案
A
解析
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相关试题
【单选题】
收费时要注意电费款额, ( ),收钱和找钱都要复诵1遍。
A. 先收钱后给票据
B. 先给票据后收钱
C. 无所谓
D. 收费后不用给票据
【单选题】
开具后的票据存根联应( )装订成册,并按规定年限妥善保管,未经许可不得擅自销毁。
A. 按顺序号
B. 随意
C. 按月
D. 按使用人
【单选题】
出现收费操作错误可进行反收费操作,但必须在( )日结前进行,作废发票要做到齐联等额。如果已经交班,则必须重新做交班的各项工作。
A. 当天
B. 2天
C. 3天
D. 4天
【单选题】
城乡“低保户”和农村“五保户”每年每用电户设置( )千瓦时的免费电量。
A. 120
B. 150
C. 200
D. 10
【单选题】
《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员接待客户前要做好准备,提前在约定地点等候,接待客户时至少要( ),做到来有迎声,去有送声。
A. 迎三步,送三步
B. 来有声,去有声
C. 微笑
D. 点头示意
【单选题】
抄表质量十分重要,是电力企业生产经营最终体现( )的重要方面。
A. A.经济效益
B. B.成本核算
C. C.统计工
D. D.财会收入
【单选题】
电费回收率是( )和( )的比值.
A. A.实收电费;应收电费
B. B.实收电费;欠电费
C. C.欠电费;实收电费
D. D.应收电费
【单选题】
下列人员可免交电费的是( )。
A. A.任何人无免交权
B. B.五保户
C. C.残废家庭
D. D.军人
【单选题】
在客户信用等级ABCD四个等级中,C级是指( )的客户.
A. A.三个月内新增欠费记录2次
B. B.单次欠费额大于等于10万元,小于50万元
C. C.单次欠费时间超过2个月,但不超过3个月
D. D.租赁场地生产或临时性用电,月平均电费超过1万元
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程)》(Q/CSG510001-2015)第5.2.1条规定:从事电气作业的人员应掌握()等救护法。
A. A.触电急救
B. B.紧急救护
C. C.创伤急救
D. D.人工呼吸
【单选题】
《电业安全工作规程•电力线路部分(GB26859-2011)》第6.5.1条规定:在一经合闸即可送电到工作地点的断路器、隔离开关及跌落式熔断器的操作处,均应悬挂()或()的标示牌。 答案:A
A. A.“禁止合闸,有人工作!”,“禁止合闸,线路有人工作!”
B. B.“禁止合闸,有人工作!”,“止步,高压危险”
C. C.“禁止合闸,线路有人工作!”,“在此工作!”
D. D.“止步,高压危险!”,“禁止合闸,有人工作!”
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.9条规定:在杆塔上作业时,应使用有后备保护绳的()安全带。
A. A.双背带式或全身式
B. B.围腰式
C. C.围杆式
D. D.双围腿式
【单选题】
隔离开关分闸时应使()带电。
A. A.静触头
B. B.动触头
C. C.均可
D. D.后段线路
【单选题】
合成绝缘氧化锌避雷器的优点有()。 答案:
A. A.绝缘性能优良和耐污性强
B. B.合成材料成型好,密封性能不足
C. C.不具备氧化锌避雷器电气性能优点
D. D.耐污性较备氧化锌避雷器差
【单选题】
电缆用绝缘材料一般分为()两大类 。
A. A.均匀质和纤维质
B. B.均匀质和木质
C. C.纤维质和橡胶质
D. D.木质和橡胶质
【单选题】
验收时,钢筋混凝土电杆及细长预制构件不得有纵向裂缝,横向裂缝宽度不应超过()。
A. A.0.1mm
B. B.0.2mm
C. C.0.3mm
D. D.0.4mm
【单选题】
绝缘电阻表进行开路检查时,应将绝缘电阻表放置平稳,将“L”、“E”两端开路,将手摇发电机摇到额定转速,此时指针应指到()。
A. A.∞
B. B.0
C. C.中间
D. D.任意位置
【单选题】
红外热像仪(又称红外测温仪)是通过()探测红外能量(热量),并将其转换为电信号,进而在显示器上生成热图像和温度值,并可以对温度值进行计算的一种检测设备。
A. A.非接触
B. B.接触
C. C.近距离接触
D. D.以上均可
【单选题】
万用表测量测量台区相电压,则应将万用表的笔插头并联在()两端。
A. A.相线和零线
B. B.相线和相线之间
C. C.相线和外壳
D. D.零线和外壳
【单选题】
使用钳形电流表可选择(),然后再根据读数逐次换切。
A. A.最高档位
B. B.最低档位
C. C.刻度一半
D. D.任何档位
【单选题】
我们把提供电流的装置,例如电池之类统称为()。
A. A.电源
B. B.电动势
C. C.发电机
D. D.电能
【单选题】
电力系统过电压类别有()和大气过电压。
A. A.内部过电压
B. B.水体过电压
C. C.双相过电压
D. D.单相过电压
【单选题】
下列电力网的构成说法正确的是()。
A. A.电厂-升压站-输电线路-降压站-配电线路-降压变压器-用户
B. B.电厂-升压站-配电线路-降压变压器-用户
C. C.电厂-升-压站-输电线路-降压站-配电线路
D. D.电厂-升压站-输电线路-用户
【单选题】
电气图中的图线型式常用()。
A. A.细实线
B. B.虚线
C. C.波浪线
D. D.折线
【单选题】
每张图纸上都必须画出标题栏,标题栏的位置,下列说法正确的是:()。
A. A.右下
B. B.左下
C. C.右上
D. D.左上
【单选题】
塑料绝缘电力电缆最低允许敷设温度为()℃,否则应采取措施将电缆预热。
A. A.0
B. B.﹣7
C. C.﹣10
D. D.﹣15
【单选题】
在使用滑轮组起吊相同重物时,在采用的工作绳数相同的情况下,绳索的牵引端从定滑轮绕出比从动滑轮绕出所需的牵引力()。
A. A.大
B. B.小
C. C.相同;无法确定
D. D.无法确定
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》第十四条规定:国家实行生产安全事故责任追究制度,依照本法和有关法律、法规的规定,追究( )的法律责任。
A. A.生产安全事故责任人员
B. B.生产班组人员
C. C.生产单位人员
D. D.设备运维单位人员
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001-2015)第16.3.8条规定:不应穿越( )的绝缘导线进行工作。
A. A.未停电接地
B. B.已停电接地
C. C.正在检修
D. D.已停电未接地
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001-2015)第6.7.4条规定:低压配电网工作需要间断时,应重新办理( ),并在备注栏注明。
A. A.工作票
B. B.抢修方案
C. C.施工方案
D. D.停电方案
【单选题】
《关于进一步加强低压集抄建设的指导意见》。外置开关的单相费控电能表,其拉闸灯亮或灭由什么信号控制( )
A. A.反馈信号
B. B.控制信号
C. C.继电器状态
D. D.拉合闸状态字
【单选题】
《南方电网公司低压集抄工程设计导则》,集中器应优先选择安装于( )。
A. A.计量表箱内
B. B.外挂箱内
C. C.墙面上
D. D.电杆上
【单选题】
《智能电表与低压集抄建设工作指引》五(数据质量)》,换表档案复核应在换表流程归档后第( )个抄表周期内完成。
A. A.一
B. B.二
C. C.三
D. D.四
【单选题】
《南方电网公司低压用电客户电能计量装置典型设计》。5.3.9 表计固定采用自攻()螺丝孔或万能表架。挂表的底板或万能表架到观察窗的距离不大于175mm。
A. A.Φ5mm
B. B.Φ15mm
C. C.Φ25mm
D. D.Φ35mm
【单选题】
根据《南方电网公司低压用电客户电能计量装置典型设计》:多表位表箱电能表上下边之间的垂直间距不小于( )mm。
A. A.100
B. B.80
C. C.50
D. D.40
【单选题】
《中华人民共和国电力法》第五十七条规定:电力监督检查人员应当公正廉洁,秉公执法,熟悉电力法律、法规,掌握有关电力专业( )。
A. A.技术
B. B.技能
C. C.业务
D. D.技巧
【单选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于因发生电力运行事故导致()劣化,引起居民用户家用电器损坏是的索赔处理。
A. A.电能质量
B. B.电压
C. C.电流
D. D.电力质量
【单选题】
线损异常的管理原因分为:()、抄表电量失真、计量表计故障、窃电、设备档案未及时更新、其它。
A. A.线变户关系
B. B.站线变关系
C. C.站线关系
D. D.线变关系
【单选题】
《南方电网有限责任公司用电检查管理办法》第5.3.1条:用电检查包括( )和专项检查两种形式。
A. A.周期检查
B. B.日常检查
C. C.临时检查
D. D.季节性检查
【单选题】
《电力供应与使用条例》第二十六点规定:安装在用户处的用电计量装置,由( )负责保护。
A. A. 用户
B. B.供电企业
C. C.用户和供电企业
D. D.电力管理部门
推荐试题
【判断题】
水泥凝结时间有初凝和终凝。
A. 对
B. 错
【判断题】
水泥试验用水泥试样,标准砂和用水及试模的温度均应与试验室温度相同。
A. 对
B. 错
【判断题】
主要有抗压强度、抗折强度、安定性三大指标确定水泥标号。
A. 对
B. 错
【判断题】
硅酸盐水泥425#强度试验龄期有7天、28天两个龄期。
A. 对
B. 错
【判断题】
抗拉强度为试样拉断前的最大负荷对应力。
A. 对
B. 错
【判断题】
砼拌制时加入适量的粉煤灰是为了提高其强度。
A. 对
B. 错
【判断题】
钢筋拉伸试件一般2根一组。
A. 对
B. 错
【判断题】
液压式压力试验机,万能材料试验都属于动负荷试验机。
A. 对
B. 错
【判断题】
现行建筑抗震规范现行规定,6—7度地区的建筑物要进行抗震设计。
A. 对
B. 错
【判断题】
基础是建筑物的组成部分。
A. 对
B. 错
【判断题】
扩展基础的基础宽度减小受刚性角的限制。
A. 对
B. 错
【判断题】
主体结构工程被评为优质工程时即不为优质结构工程。
A. 对
B. 错
【判断题】
展绘控制点时,应在图上标明控制点的点号与高程。
A. 对
B. 错
【判断题】
防水砼的抗渗能力不应小于0.6MP 对。
A. 对
B. 错
【判断题】
评为优质单位工程时,装饰分部工程必须为优质。
A. 对
B. 错
【判断题】
砌筑砂浆分为M5、M7.5、MiO、M15四个等级。
A. 对
B. 错
【判断题】
水平防潮层设置在地层的砼垫层厚度范围内,通常在—0.06m标高处设置。
A. 对
B. 错
【判断题】
非乙方原因造成停水、停电、停气的应调整合同价款。
A. 对
B. 错
【判断题】
竣工决算是建设项目全过程的最后一个程序。
A. 对
B. 错
【判断题】
甲方将材料运到施工现场所在地甲方仓库或车站、码头,乙方不得收取采保费。
A. 对
B. 错
【判断题】
直接工程费由人工费、材料费、施工机械使用费组成。
A. 对
B. 错
【判断题】
经营性项目铺底流动资金不构成建设项目总造价。
A. 对
B. 错
【判断题】
室外楼梯,按自然层投影面积之和计算建筑面积。
A. 对
B. 错
【判断题】
没有合适的专用工具,可用管钳拧卸金刚石钻头。
A. 对
B. 错
【判断题】
水泥灌浆时,只需在孔口处安装压力表。
A. 对
B. 错
【判断题】
当钻进不需要取芯时,可不记录钻孔地质情况。
A. 对
B. 错
【判断题】
在同一钻孔中金刚石钻进和钢粒钻进可以交替进行。
A. 对
B. 错
【判断题】
化学灌浆不必遵守逐渐加密原则。
A. 对
B. 错
【判断题】
凡使用过的金刚石钻头应与卡簧共同保存。
A. 对
B. 错
【判断题】
拌制细水泥浆,可使用各种搅拌机。
A. 对
B. 错
【判断题】
新钻头下到孔底后,必须进行初磨。
A. 对
B. 错
【判断题】
坝体接缝灌浆中,进浆管被堵,可利用回浆管进行灌浆。
A. 对
B. 错
【判断题】
钻水平孔,必须用金刚石钻头。
A. 对
B. 错
【判断题】
金刚石钻进可使用硬质合金制作的扩孔器。
A. 对
B. 错
【判断题】
机油滤清器到了更换周期,用压缩空气清理后可继续使用。
A. 对
B. 错
【判断题】
修理液压阀件应带手套。
A. 对
B. 错
【判断题】
在大修钻灌设备时,对不易拆卸或拆卸后降低连接质量的部件,可不必拆卸下来。
A. 对
B. 错
【判断题】
施工机械在转入新工地前应进行检修。
A. 对
B. 错
【判断题】
岩石的研磨性越强,选用金刚石胎体的硬度应越小。
A. 对
B. 错
【判断题】
金刚石钻进时,小直径钻头应用高转速,大直径钻头可用低转速。
A. 对
B. 错
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