【单选题】
遇有失误时，向旅客表示___。对旅客的配合与支持，表示感谢。
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相关试题
【单选题】
___时，作业人员戴保洁专用手套。
A. 清洁厕所
B. 清扫车厢
C. 为旅客服务
D. 终到作业
【单选题】
不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用___食品。
【单选题】
车内照明符合规定。夜间运行___时，座车关闭半夜灯；
A. 21;00-7;00
B. 21 30 -7 00
C. 22 00--6 00
D. 2200 -7 00
【单选题】
经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的___播音。
A. 汉语
B. 英语
C. 方言
D. 民族语言
【单选题】
售货车配___，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
A. 水杯
B. 热水瓶
C. 一次性水杯
D. 水壶
【单选题】
卧具终点站收取，贴身卧具___。
A. 途中更换
B. 单程更换
C. 一客一换
D. 返程更换
【单选题】
商务座车饮品有茶水、饮料，品种不少于___种，茶水全程供应。
【单选题】
晚点___以上并逢用餐时间需向旅客发放免费供餐食品时,列车长要将车内人数、交接位置向调度员报告,接到免费供餐食品后与车站办理签字交接,组织乘务人员免费发放。
A. 30min
B. 45min
C. 1h
D. 2h
【单选题】
热备过程中不得私自离岗、缺岗，确保在车站的热备车底___或在动车所的热备车底(A ）内具备车站发车条件。
A. 10分钟、20分钟
B. 15分钟、20分钟
C. 20分钟、30分钟
D. 15分钟、30分钟
【单选题】
遇有“SOS”报警时,___立即赶到现场确认,妥善处理,因旅客误按,及时复位。
A. 乘务人员
B. 列车长
C. 乘警
D. 随车机械师
【单选题】
动车组列车在区间被迫停车时，随车机械师、客运乘务组均应听从___指挥，处理有关行车、列车防护和事故救援等事宜。
A. 列车长
B. 上级
C. 调度
D. 动车组司机
【单选题】
15元盒饭和2元预包装饮用水不断供,始发首次配量不低于总量___,途中、折返时应根据销量及时补充。
A. 10%
B. 0.2
C. 0.25
D. 0.3
【单选题】
利用载客动车组列车运输时，应使用规格统一的专用箱等集装容器。集装容器外部长、宽、高尺寸之和不大于___厘米(D袋状容器最大直径不大于(D ）厘米），最短边长不小于(D ）厘米，采取防水、防漏、防撞、防滑及内部捆绑、衬垫等必要防护措施，在高铁列车指定位置装载，装货后集装件总重量不超过(D ）千克。
A. 150、80、30、25
B. 160、80、20、25
C. 150、80、20、25
D. 160、80、30、25
【单选题】
利用广播穿插播放广告时,每次广告播放时间不得超过___。
A. 60s
B. 100s
C. 120s
D. 150s
【单选题】
利用车载电视穿插播放广告时,每次广告播放时间不得超过___。
A. 60s
B. 100s
C. 120s
D. 150s
【单选题】
两次广告之间的间隔时间均不得少于___,期间播放的节目不得含广告内容。
A. 10min
B. 15min
C. 20min
D. 30min
【单选题】
播放客运作业信息前后___内不得播放独立广告;采用植入方式发布广告时,广告内容不得超过(C ）个字。
A. 5min、6
B. 5min、8
C. 5min、10
D. 5min、12
【单选题】
遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢；需开启车门通风的，在车门安装防护网，有___防护。
【单选题】
车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知___处理；
A. 司机
B. 列车长
C. 乘警
D. 随车机械师
【单选题】
车门故障无法关闭时，由专人看守并通知___处理。
A. 随车机械师
B. 司机
C. 列车长
D. 乘警
【单选题】
若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时，由___做好恢复处理，乘警依法调查，并向旅客通告。
A. 乘务员
B. 随车机械师
C. 列车长
D. 乘警
【单选题】
餐车销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，价签有“___”标志，提供发票。
A. CRH
B. 高铁
C. 动车组
D. 铁路
【单选题】
售货车内外清洁，定位放置，有___和防撞胶条。
A. 把手
B. 制动装置
C. 止闸
D. 拉杆
【单选题】
超过保质期限、变质的食品贴有“___”标识,单独存放,回收、销毁。
【单选题】
夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过___。
A. 15分钟
B. 30分钟
C. 1小时
D. 2小时
【单选题】
餐车供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品，___预包装饮用水和(B ）盒饭不断供。
A. 3元、15元
B. 2元、15元
C. 2元、20元
D. 2元、30元
【单选题】
一次性餐饮茶具符合___卫生及环保要求。
【单选题】
单节车厢装载的集装件总重量不超过列车允许载重量(A二等座车厢标记定员乘以___千克）。
【单选题】
发现高铁快件集装件短少的，列车长确认后，组织查找，上报运行所在局客调；破损的，会同乘警或其他列车乘务人员共同检查，并拍照留存(C含可视的内装高铁快件）。开具___，并通知(C ）。
A. 客运记录、发站
B. 电报、到站
C. 客运记录、到站
D. 电报、发站
【单选题】
故障车乘务组随故障车返回的，由负责___途中看管，与动车所所在地(A ）办理交接。
A. 故障车乘务组、高铁车站
B. 救援车乘务组、高铁车站
C. 故障车乘务组、普速车站
D. 热备乘务组、高铁车站
【单选题】
故障车乘务组随救援车继续担当乘务的，___安排专人与乘务组办理集装件交接。
A. 总公司
B. 铁路局
C. 客运处
D. 客运段
【单选题】
动车组乘务人员女性身高不低于___Cm,男性身高不低于(A ）Cm。
A. 160、170
B. 165、170
C. 160、175
D. 160、180
【单选题】
动车组列车长原则不超过___周岁,中共党员, 从事客运乘务工作时间满(D ）年。
A. 40、1
B. 35、2
C. 35、1
D. 40、2
【单选题】
备品柜、洁具柜及餐车内各类储藏空间由___部门使用，监控室由(A ）部门负责管理和使用，客运部门可以使用监控室内的广播设备。
A. 客运、车辆
B. 客运、公安
C. 客运、机务
D. 机务、车辆
【单选题】
配有急救药箱,有常用非处方药品、器械,药品、器械齐全、有效,用药___。
A. 有记载
B. 有登记
C. 有签字
D. 有交接
【单选题】
配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时___，到站按规定解款。
A. 入柜
B. 加锁
C. 入柜加锁
D. 加锁保管
【单选题】
站车客运信息无线交互系统手持终端应在始发前___登录,途中及时更新信息,核对席位,及时、正确地为旅客办理补票业务。
A. 5min
B. 10min
C. 15min
D. 20min
【单选题】
动车组列车运行时间超过___的，始发后全面验票1次，途中对上车旅客进行验票。
A. 1小时
B. 1.5小时
C. 2小时
D. 2.5小时
【单选题】
动车组列车乘务班组在始发前___站台交接时,进站前(C ）到达站台指定地点接车。
A. 15min、15min
B. 30min、30min
C. 30min、15min
D. 20min、15min
推荐试题
【单选题】
毛泽东建军思想的核心是___。
A. 实现共产主义
B. 建设社会主义
C. 全心全意为人民服务
D. 坚持党对军队的绝对领导
【单选题】
新民主主义革命最基本的动力是___。
A. 农民
B. 民族资产阶级
C. 城市小资产阶级
D. 中国无产阶级
【单选题】
新民主主义革命是___。
A. 资产阶级革命
B. 社会主义革命
C. 无产阶级革命
D. 新式的资产阶级民主革命
【单选题】
确立了毛泽东在全党的实际领导地位是在___。
A. 1927年的八七会议
B. 1927年的南昌起义
C. 1935年的遵义会议
D. 1945年党的七大
【单选题】
标志我国进入社会主义社会的是___。
A. 新中国成立
B. 新民主主义革命的胜利
C. 土地革命完成
D. 三大改造完成
【单选题】
坚持党的基本路线不动摇，关键是___。
A. 坚持四项基本原则不动摇
B. 坚持以经济建设为中心不动摇
C. 坚持党的领导不动摇
D. 坚持改革开放不动摇
【单选题】
在党的___大会上，邓小平理论被确定为我们党的指导思想。
A. 十三大
B. 十四大
C. 十五大
D. 十六大
【单选题】
邓小平理论的精髓是___。
A. 实事求是
B. 解放思想 实事求是
C. 解放思想
D. 解放思想 与时俱进
【单选题】
改革开放以来，党一直强调，解决我国所有问题的关键是___。
A. 坚持创新
B. 坚持发展
C. 坚持改革
D. 坚持开放
【单选题】
我国对资本主义工商业进行社会主义改造采取的办法是___。
A. 没收资产
B. 合作化
C. 和平赎买
D. 集体化
【单选题】
我国农业合作化过程中建立的初级农业生产合作社的性质是___。
A. 具有社会主义萌芽性质
B. 完全社会主义性质
C. 半社会主义性质
D. 新民主主义性质
【单选题】
1956年4月和5月，毛泽东先后在中共中央政治局扩大会议和最高国务会议上作的《论十大关系》报告中指出：“最近苏联方面暴露了他们在建设社会主义过程中的一些缺点和错误，他们走过的弯路你还想走？过去，我们就是鉴于他们的经验教训，少走了一些弯路，现在当然更要引以为戒”，这表明以毛泽东为主要代表的中国共产党人___。
A. 实现了马克思主义同中国实际的第二次结合
B. 开始探索自己的社会主义建设道路
C. 找到了一条与苏联不同的道路
D. 已经突破了社会主义苏联模式的束缚
【单选题】
毛泽东在《论十大关系》的报告中指出，中国工业化道路最重要的问题是___。
A. 处理好沿海工业和内地工业的关系
B. 处理好重工业和轻工业、农业的关系
C. 处理好中央和地方的关系
D. 处理好工业现代化和农业现代化的关系
【单选题】
我国在资本主义工商业的社会主义改造中，对资本家实行___
A. 利用、限制、改造的方针
B. 斗争、限制、改造的方针
C. 团结、教育、改造的方针
D. 团结、教育、利用的方针
【单选题】
新中国成立后我们的国营经济主要是___建立起来的。
A. 通过没收官僚资本
B. 通过原来解放区的公有经济
C. 通过没收帝国主义在华企业
D. 通过赎买民族资产阶级的财产
【单选题】
邓小平说，在搞社会主义方面，毛泽东最成功的是___。
A. 社会主义改造
B. 政治战线上的社会主义革命
C. 思想战线上的社会主义革命
D. 文化大革命
【单选题】
构建社会主义和谐社会是社会主义建设的题中应有之义。社会和谐是中国特色社会主义的___。
A. 本质属性
B. 表现形式
C. 政治体制
D. 经济体制
【单选题】
中国革命和建设的基本立足点是___。
A. 解放思想、实事求是
B. 独立自主、自力更生
C. 从中国实际情况出发，向外国学习
D. 对内改革，对外开放
【单选题】
中华人民共和国的成立，标志着中国进入了___。
A. 社会主义社会
B. 社会主义初级阶段
C. 新民主主义社会
D. 资本主义社会
【单选题】
党在过渡时期总路线中实现工业化是主体，两翼是___。
A. 对农业、手工业和资本主义工商业的改造
B. 正确处理农轻重关系
C. 正确处理国家、集体、个人的关系
D. 正确处理工业化与三大改造关系
【单选题】
新民主主义革命区别于旧民主主义革命的根本标志是___。
A. 革命的动力
B. 革命的目标
C. 革命的对象
D. 革命的领导权
【单选题】
明确把毛泽东思想作为党的指导思想写进党章的会议是___。
A. 中共五大
B. 中共六大
C. 中共七大
D. 中共八大
【单选题】
毛泽东说：“我们历来就主张，在人民民主专政下面，解决敌我之间的和人民内部的这两类不同性质的矛盾，采用___这样两种不同的方法。”
A. 独立和解放
B. 专政和民主
C. 封建和民主
D. 强制和自由
【单选题】
毛泽东思想的精髓是___。
A. 群众路线
B. 武装斗争
C. 实事求是
D. 自力更生
【单选题】
“三步走”的发展战略是由___提出的。
A. 江泽民
B. 胡锦涛
C. 邓小平
D. 习近平
【单选题】
科学发展观的第一要义是___。
A. 群众路线
B. 发展
C. 全面协调可持续
D. 统筹兼顾
【单选题】
为构建社会主义和谐社会提供根本政治保证的是___。
A. 中国共产党的领导和我国的社会主义制度
B. 发展和谐文化
C. 加强制度建设，保障社会公平正义
D. 经济社会协调发展
【单选题】
社会主义核心价值观的基本内容是富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，___。
A. 爱国、爱党、诚信、友爱
B. 爱国、敬业、诚实、包容
C. 爱国、忠诚、仁爱、包容
D. 爱国、敬业、诚信、友善
【单选题】
___问题是统一战线中的核心问题。
A. 党的领导
B. 政党关系
C. 党群关系
D. 政治路线
【单选题】
毛泽东认为，对科学文化领域里的矛盾，采取的方针是___。
A. 尊重权威
B. 尊重经典
C. “团结—批评—团结”
D. “百花齐放、百家争鸣”
【单选题】
关于中国特色社会主义和谐社会的内涵，下面最佳的描述是___。
A. 中央与地方、东部与西部、沿海与内地和谐统一与协调发展的社会
B. 改革、发展与稳定的社会
C. 人与自然、人与社会、人与人之间和谐统一与协调发展的社会
D. 公平正义、安居乐业、保障有力的社会
【单选题】
党的一切活动的出发点与落脚点是___。
A. 加强和改善党的领导
B. 实现伟大的民族复兴
C. 全心全意为人民服务
D. 确保改革开放伟大事业取得成功
【单选题】
某地一大宅院门的灰墙上一副墨字对联依稀可辩：“放开肚皮吃饱饭，鼓足干劲搞生产”，横批是“多快好省”。这幅对联最早应该书写于___。
A. 20世纪50年代末
B. 20世纪60年代末
C. 20世纪70年代初
D. 20世纪70年代末
【单选题】
1992年党的十四大明确把___。
A. 建立社会主义民主政治制度作为改革的目标
B. 建立社会主义市场经济体制作为经济体制改革的目标
C. 建立社会主义公有制作为改革的目标
D. 建立社会主义精神文明作为改革的目标
【单选题】
计划和市场___。
A. 是划分社会主义和资本主义的标志
B. 存在于不同的社会制度
C. 都是资源配置的手段
D. 属于基本制度的范畴
【单选题】
人民群众和政府机关的矛盾属于___。
A. 人民内部矛盾
B. 阶级矛盾
C. 对抗性矛盾
D. 主要矛盾
【单选题】
台湾问题的实质是___。
A. 中国的内政问题
B. 中国同美国的关系问题
C. 中国同日本的关系问题
D. 共产党与国民党的关系问题
【单选题】
发展社会主义民主，最根本的是___。
A. 充分发挥人民的主人翁作用
B. 有领导有步骤地推进社会主义政治体制改革
C. 有序扩大人民民主
D. 坚持党的领导、人民当家作主和依法治国的统一
【单选题】
科学发展观的本质和核心是___。
A. 发展社会生产力
B. 实现共同富裕
C. 坚持以人为本
D. 树立全面、协调、可持续发展
【单选题】
社会主义的根本任务是___。
A. 消灭贫富不均
B. 解放和发展生产力
C. 建立和巩固社会主义公有制
D. 保证人民群众当家作主
